SOW-工作说明书

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工作说明书sow1. 背景介绍工作说明书(SOW)是一种用于定义项目工作范围、任务、目标和交付物的文件。

它是在项目启动时编写,以便团队成员和利益相关者明确了解项目的具体要求和预期结果。

本文将为您提供一份工作说明书的样例,以便您在实际工作中参考和使用。

2. 项目概述本项目旨在开发一款新的电子商务平台,以提供在线购物和支付功能。

该平台将包括客户端和服务器端的开发工作,并具备以下特点和功能:- 提供用户注册和登录功能- 显示商品目录和详细信息- 支持产品搜索和筛选功能- 实现购物车和结算功能- 支持各类优惠券和促销活动- 提供多种支付方式- 管理用户订单和交付物- 提供售后服务和客户支持等功能3. 工作分解结构(WBS)基于项目概述,我们将项目任务分解为以下几个阶段,每个阶段包含一系列子任务和交付物:3.1 需求分析阶段- 进行市场调研和竞争分析- 收集用户需求和功能需求- 编写需求文档3.2 设计阶段- 创建用户界面设计原型- 进行数据库设计- 编写设计文档3.3 开发阶段- 客户端开发:实现用户注册、登录和购物车功能- 服务器端开发:搭建系统架构和数据库连接- 功能开发:实现商品展示、搜索、结算和支付功能- 测试和调试3.4 部署和维护阶段- 上线和部署测试环境和生产环境- 运营和维护平台功能- 提供技术支持和故障排除4. 交付物清单基于任务分解结构,我们确定了以下主要交付物清单:- 需求文档- 设计文档- 用户界面设计原型- 数据库设计文档- 源代码和编译文件- 测试报告- 上线和部署文档5. 项目时间计划为了按时交付项目,我们制定了以下项目时间计划:- 需求分析阶段:2周- 设计阶段:1周- 开发阶段:6周- 测试和调试:2周- 部署和维护阶段:持续进行6. 项目团队和资源为了完成项目,我们需要以下团队成员和资源支持:- 项目经理:负责项目规划、协调和监督- 需求分析师:负责收集和分析用户需求- 设计师:负责用户界面和数据库设计- 开发人员:负责客户端和服务器端开发- 测试人员:负责测试和质量保证- 运维人员:负责部署和维护- 硬件和软件资源:提供开发和测试环境7. 项目风险管理在项目执行过程中,可能会遇到一些风险和挑战。

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工作说明书sow一、引言工作说明书(SOW)是一份详细描述项目工作内容和要求的文件。

它为项目团队和利益相关方提供了一个清晰的工作框架,确保项目按照预期执行。

本文将介绍一个典型的SOW的构成和要求。

二、背景在介绍SOW之前,先了解一下背景情况是很重要的。

本项目是为了实施公司的新产品推广计划,旨在扩大产品的市场份额和提升消费者认知度。

该项目预计于2022年开始,时间为一年,需要一个高度专业的团队来实施。

三、项目目标本项目的目标是通过针对特定目标市场的营销活动,增加产品销售额和扩大市场份额。

具体目标包括:1. 提高产品在目标市场的知名度;2. 增加目标市场消费者对产品的认可度;3. 增加产品销售额;4. 建立长期的市场品牌形象。

四、工作范围为了实现项目目标,需要以下工作:1. 市场研究和分析:对目标市场进行深入研究,了解目标消费者的需求和购买习惯,评估竞争对手的市场策略。

2. 品牌定位:基于市场研究结果,确定产品的市场定位和品牌理念。

3. 策划和执行整体营销活动:制定全面的营销策略和推广活动计划,包括广告、促销、公关等。

4. 数字营销和社交媒体管理:负责在线广告、社交媒体推广和管理,利用数字渠道提高产品曝光度和用户参与度。

5. 与供应商和合作伙伴合作:与广告代理商、宣传公司和其他合作伙伴合作,确保活动顺利执行。

6. 成果评估和报告:定期评估营销活动的效果,撰写报告向管理层和利益相关方汇报结果。

五、交付物和时间表为了确保项目按计划进行,我们将提供以下交付物和时间表:1. 市场研究报告和推荐:2022年3月31日前提交。

2. 品牌定位报告:2022年4月30日前提交。

3. 营销活动计划和预算:2022年5月31日前提交。

4. 数字营销和社交媒体推广报告:每季度提交一次。

5. 活动执行报告:每次活动结束后的两周内提交。

6. 成果评估报告:项目结束后的一个月内提交。

六、支付方式支付方式将按照以下条款执行:1. 工作按阶段支付:根据完成的工作阶段和交付物,每个月支付相应的费用。

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sow 工作说明书一. 引言此工作说明书(SOW) 旨在定义公司与承包商之间的工作范围、目标和计划,以确保项目顺利完成。

该文件详细说明了项目所需的工作、背景信息、交付物、审批过程、风险管理计划和进度时间表等。

二. 背景本项目是为了开发新一代的安全性设备和技术而设立的,旨在保护公司资产和信息,并增强对外部威胁的应对能力。

该项目的情况分别如下:1. 目标本项目的主要目标是开发出一种新的,更加先进的安全性设备和技术,以提高公司的安全性和保障信息安全。

项目需采用敏捷方法进行开发,最终实现的成果如下:- 新型防火墙技术(具体要求见交付物)- 安全访问控制系统(具体要求见交付物)- 网络流量监测技术(具体要求见交付物)2. 范围本项目范围如下:- 项目的核心在于新型安全性设备和技术的开发。

- 该项目需要进行技术研究和试验。

- 所开发的安全性设备和技术需要进行测试和验证。

三. 工作要求1. 新型防火墙技术- 新型防火墙技术需要具有高度的防御性能,并能处理高流量和低延迟的数据包。

- 技术代码必须使用 C 或 C++ 编程,并能运行在多个操作系统之上。

- 系统必须能够保证数据包的可靠性和完整性,同时防止黑客攻击。

2. 安全访问控制系统- 安全访问控制系统需要具有强大的身份验证和访问管理功能,以确保系统仅向授权人员开放。

- 该系统需要能够根据用户和设备属性进行访问控制。

- 该系统需要精确记录用户的行为,以便于进行安全性分析和事件调查。

3. 网络流量监测技术- 网络流量监测技术需要具有实时性和高精度性能,以支持对网络数据流和攻击事件的跟踪和识别。

- 该技术需要能够对网络行为发出报警并进行自动响应。

- 该技术需要能够提供有效的网络数据报表和统计信息,并辅助进行安全性评估。

四. 交付物1. 新型防火墙技术- 技术设计报告- 技术样机- 技术源代码2. 安全访问控制系统- 系统设计报告- 系统样机- 系统源代码- 用户指南3. 网络流量监测技术- 技术设计报告- 技术样机- 技术源代码五. 风险管理计划1. 项目变化管理- 项目发生变化时,需要进行变更审批,以确保变更符合项目目标和要求。

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工作说明书 sow工作说明书SOW:为项目成功铺平道路在项目管理中,工作说明书(Statement of Work,简称SOW)是一个关键性文件,是在任何项目的开始阶段编制的,目的是确定项目的目标、范围以及相关活动。

SOW通常由顾客和项目参与者一起编写,以确保项目的准确性和一致性。

一份仔细编写的SOW可以帮助项目团队获得成功,保证能够在预定时间内交付优质的结果。

本文将向读者介绍SOW的主要目标以及为什么在所有项目中都必须编写SOW。

一、SOW的目标1、定义项目范围:SOW有助于确定项目的范围,即需要完成哪些工作,以及在什么时间内完成。

这有助于预测项目的进度和交付时间,以确保项目能够按时交付。

2、明确任务要求:SOW有助于明确任务执行的标准和要求。

这有助于确保项目团队遵从任务要求,避免与客户之间的争议,并最终确保项目团队为实现目标而准备好。

3、确定项目里程碑:SOW可以有助于确定项目实现主要里程碑的时间和要求。

这有助于项目团队进行大体规划,从而确保进度和目标的实现。

4、为合同条款和条件提供基础:SOW可为项目合同条款及条件提供基础。

这可以确保在项目期间不会出现任何混淆或不必要的纠纷。

二、SOW的编写过程中需要注意的事项1、明确项目目标:在编写SOW之前,必须明确项目的目标。

必须确保所有项目团队成员都清楚地知道他们工作的目标是什么,以及他们如何为项目的成功贡献。

2、掌握项目范围:必须掌握项目的整体范围,并确定满足所需的必要工作。

3、明确任务需求:必须明确任务执行的确切要求,包括关于时间、成本、质量和安全方面的要求等。

4、准确而明确地说明分工:必须提供有关团队各成员的分工信息,应确保每个成员在项目中具有明确定义的角色和职责。

5、定义项目里程碑:必须明确项目的里程碑,并描述在哪些时间或哪些工作完成后该里程碑将被实现。

三、SOW的优点1、确保项目团队了解任务及其目标。

这有助于避免工作走向歧途,减少项目失败的风险。

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sow 工作说明书SOW工作说明书概述:本工作说明书(Statement of Work,简称SOW)是针对某个具体项目或任务的详细工作细则,旨在明确工作的范围、目标、任务分工、时间安排和项目成果交付等关键要素。

本文将描述SOW的结构和内容要求,并提供编写SOW的模板示例。

1. 项目背景在这一部分,我们将简要介绍背景信息,包括项目的目的、目标和背景,以及完成此项目的原因和重要性。

2. 项目范围在这一部分,我们将详细说明此项目的范围,包括具体的任务和交付物。

在描述任务时,建议使用有条理的列表和编号,以确保清晰准确地列出每项任务。

3. 任务分工在这一部分,我们将详细描述每个参与该项目的团队成员的角色和职责。

确保每个角色和职责都能与项目的目标和任务一致,并明确各个成员之间的合作关系。

4. 时间安排在这一部分,我们将为项目中的每个任务设置合理的时间目标。

建议使用甘特图、时间轴或其他适合的工具来展示项目的时间安排,以便更直观地了解整个项目的进度。

5. 项目成果交付在这一部分,我们将明确规定项目的成果交付要求,包括交付物的类型、格式、截止日期和提交方式等。

确保每项交付物都与项目的目标和任务一致。

6. 项目风险和问题处理在这一部分,我们将概述项目中可能出现的风险和问题,并描述相应的解决方案或应对措施。

确保项目团队充分认识到可能的风险和问题,并能够及时采取措施进行应对。

7. 预算和付款在这一部分,我们将详细说明项目的预算和付款方式,包括成本估算、支付阶段和付款条件等。

确保预算和付款方式符合合同要求,并能够满足项目的需求。

8. 项目管理在这一部分,我们将简要描述项目管理的方法和工具,以确保项目能够按时、高质量地完成。

可以涵盖项目进度跟踪、沟通管理、问题解决等方面的内容。

结论:本SOW工作说明书覆盖了项目的各个关键要素,包括项目背景、范围、任务分工、时间安排、成果交付、风险处理、预算和付款及项目管理等。

遵循本文提供的结构和要求,编写SOW将会使项目团队更好地理解和实施工作,确保项目的顺利进行。

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sow工作说明书一、职位概述该职位为SOW工作,全职工作,要求每周工作五天,每天工作八小时。

主要职责是按照客户需求编写SOW文档,并与客户进行沟通和确认。

二、职责1.根据客户提供的需求和要求,编写SOW文档;2.与客户进行沟通,了解具体需求以及可能存在的问题和风险;3.根据沟通和确认结果,对SOW文档进行修订和调整;4.与内部团队协作,确保所提供的解决方案与SOW文档一致;5.对客户的问题和反馈进行及时处理和解答;6.定期与客户进行项目进度和问题的沟通,确保项目的顺利进行;7.定期撰写项目进展报告,向上级汇报项目的状态和问题;8.根据需要参加相关会议,例如项目启动会、项目评审会等。

三、任职要求1.本科及以上学历,相关专业优先考虑;2.具备良好的英语读写能力,能够熟练阅读和撰写英文SOW文档;3.具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户和团队有效沟通和协作;4.具备较强的问题解决能力和分析能力,能够快速识别问题并提供解决方案;5.具备较强的项目管理能力,能够合理安排工作时间和任务优先级;6.具备一定的行业背景和业务知识,对SOW文档编写要求熟悉。

四、薪资福利薪资根据个人能力和经验面议,另提供五险一金以及其他福利待遇。

五、工作环境工作地点位于办公楼内,提供舒适的工作环境和现代化办公设备。

六、工作时间与休假制度每周工作五天,每天工作八小时。

享受国家法定的节假日休假制度,并按规定享受年假、病假等特殊假期。

七、职业发展公司提供良好的晋升机会和培训机会,通过公司的职业发展规划,员工能够不断提升自己的技能和能力,并得到相应的职业发展机会。

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sow 工作说明书模板SOW(Statement of Work)工作说明书模板1. 概述工作说明书(Statement of Work)通常用于确定项目的范围、目标和相关细节。

本文旨在提供一种SOW工作说明书的模板,以帮助项目团队在项目启动阶段明确任务和责任,并确保项目的顺利推进。

2. 项目概况在本部分,需要提供关于项目的概况信息,包括项目名称、项目目标、项目可交付成果和项目开展的背景。

此外,还可以在此部分提供关于项目时间和资源限制等的信息。

3. 工作标准在这一部分,需要详细列出项目中涉及的具体任务和活动。

可以根据项目的复杂性和具体要求划分为不同的小节或子任务,每个子任务需包括以下内容:3.1 目标和要求对于每个子任务,需要明确列出具体的目标和要求。

这可以帮助项目团队明确任务的预期结果,并为实现这些目标提供指导。

3.2 环境和约束对于每个子任务,需要说明相关的环境和约束条件。

这包括可用资源、时间限制、技术要求等。

通过明确这些限制条件,可以帮助团队成员了解任务的实施范围和需求。

3.3 责任分工对于每个子任务,需要明确列出相关团队成员的责任分工。

这可以帮助团队成员了解自己在项目中的角色和职责,并确保任务的有效分配和管理。

3.4 交付物对于每个子任务,需要明确列出相关的交付物。

这可以帮助团队成员知晓每个阶段的可交付成果,并为项目的成功完成提供支持。

4. 进度和里程碑在这一部分,需要提供项目的进度和里程碑计划。

可以使用项目管理工具或甘特图等方式来可视化项目的进展情况和重要节点。

5. 风险管理在本部分,需要列出项目可能面临的风险和应对措施。

这有助于项目团队及时识别和应对潜在的问题,以保证项目按计划进行。

6. 项目团队和沟通机制在这一部分,需要列出项目团队的组成和相关联系方式。

此外,还需要明确团队成员之间的沟通和协调机制,以促进信息共享和决策流程。

7. 合同条款在本部分,需要列出与项目实施相关的合同条款和法律事项。

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sow 工作说明书模板一、工作标识1、工作名称:具体工作名称2、工作编号:编号3、所属部门:部门名称4、直接上级:上级职位名称5、直接下级:下级职位名称(如有)二、工作概述对工作的总体性质、目的和重要性进行简要描述。

本工作的主要目的是阐述工作的核心目标和使命,通过列举主要的工作活动和职责,为相关方或部门提供具体的成果或服务,以支持整体业务目标或部门职能的实现。

三、工作职责与任务1、详细列举工作的主要职责和任务,按照重要性和频率进行排序。

职责 1:职责的具体描述任务 11:具体的任务说明,包括操作步骤、标准和要求任务 12:职责 2:2、说明每项职责和任务所期望达成的结果或绩效标准。

例如:对于“数据录入”这一任务,绩效标准可以是“确保数据录入的准确率达到 98%以上,且每日录入量不少于X条。

”四、工作关系1、内部关系列出与工作密切相关的内部部门和职位,以及沟通的频率和方式。

例如:与财务部门每月进行一次财务数据的核对,沟通方式为会议和邮件。

2、外部关系说明与外部组织或个人的联系,包括客户、供应商、合作伙伴等。

比如:与主要供应商每周进行一次采购订单的确认,通过电话和传真进行沟通。

五、工作权限明确工作所拥有的决策、审批、监督等权限范围。

例如:有权审批金额在X元以下的采购申请;有权对下属员工的工作表现进行评价和提出奖惩建议。

六、工作条件与环境描述工作的主要地点,是否需要经常出差等。

比如:工作地点主要在公司办公室,偶尔需要到客户现场进行调研和服务。

2、工作时间说明正常的工作时间安排,是否需要加班、轮班等。

例如:实行标准的八小时工作制,偶尔需要加班以满足项目进度要求。

3、工作设备与工具列举工作所需的主要设备、工具和软件。

如:配备个人电脑、办公软件、专业设计工具等。

4、工作环境介绍工作环境的特点,如噪音、温度、湿度等。

比如:工作环境舒适,办公室内温度适宜,噪音较小。

七、任职资格1、教育背景说明所需的最低学历要求,以及相关专业背景。

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某机场要客接待室主任工作说明书第一部分岗位规格说明一、基本资料岗位名称:要客接待室主任岗位评价:.....岗位编码:160201定员标准:1人直接上级:要客部经理分析日期:2006年1月二、岗位职责(一)概述在要客部经理的领导下,全权负责进出港重要客人及股份公司领导和要客部领导交办的要客在候机楼内的接待工作;贵宾休息室的预定、调配和结算;专机、包机业务联系。

(二)工作职责1、要客接待主任要根据要客部战略目标和经营管理体制,制定本部门的各项规章制度并监督实施。

2、全权负责进出港要客在候机楼内的接待工作。

3、协调海关、边防、公安分局、各大航空公司等部门的关系,保证要客顺利进出港,树立要客部最佳服务形象。

4、负责要客信息的搜集整理和报道,贵宾休息室的预定、调配和结算,以及相关的复印、打字、传真和订票等商务工作。

5、拓展包机及商务飞机的服务领域,协调有关部门确保商务活动的顺利进行。

6、制定本部门的工作计划、业务学习计划及考核办法,抓好本部门的工作纪律,定期对下属员工的工作进行监督检查。

7、全面负责本部门的员工的思想政治工作,对党、团、工会、女工等项党群工作进行指导监督。

8、定期向要客部领导汇报本部门工作业务开展情况,及员工的思想政治状况,充当上下级之间的桥梁和纽带。

三、其他职责完成领导交办的其他临时工作。

四、监督及岗位关系(一)所受监督和所施监督1、所受监督:要客接待室主任直接受要客部经理的监督指导。

2、所施监督:对下属的主任助理、商务中心工作人员、接待人员、志包机业务员等进行直接监督指导。

(二)与其他岗位关系1、内部联系:本岗位与贵宾休息室有业务上的协调和配合关系;与综合办公室有指导和协调关系。

2、外部联系:本岗位与全国各大航空公司、海关、边防、卫生检疫、护卫中心、公安警卫等部门有业务上的合作关系。

(三)本岗位职务晋升阶梯图(见图1)要客部副理要客部经理助理接待室主任图1职务晋升阶梯图(四)本岗位横向平移情况本岗位可向其他职能部门室主任岗位平移。

五、工作内容及工作要求(见表)表1工作内容及工作要求六、岗位权限1、对要客接待室的业务和行政管理工作有指导和监督权。

2、有权对下属员工的奖惩提出建议。

3、有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。

4、根据股份公司的规定有权对员工的假期审批提出建议。

5、有就本部门的规划,向上级领导申报设备更新改造和申请拓展新的经营领域的权力。

七、劳动条件和环境本岗位属于手工工作,室内坐姿结合室外行走进行,属于较轻体力劳动,工作环境温、湿度适中,无噪音、粉尘污染,照明条件良好。

八、工作时间本岗位实行每周40小时的标准工时制。

第二部分员工规格要求九、资历1、工作经验:具有三年以上接待服务的相关工作经验。

2、学历要求:具有大专以上文化程度。

十、身体条件本岗位要求身体健康,精力充沛,具有一定的协调力、控制力、调整力和记忆力。

十一、心理品质及能力要求1、智力:具有较强的学习力、理解指令和原理的能力及推理判断能力。

2、语言能力:口头和书面语言表达能力。

3、具有一定的组织领导能力、管理能力、计划能力及实施运作能力。

4、严谨、细心,善于发现问题,并能及时作出判断。

5、具有较强的安全意识和保密意识。

十二、所需要知识和专业技能(一)担任本岗位职务应具备的专业知识和技能1、掌握服务接待规范或相关专业知识。

2、具有一定的外语水平,能够运用英语进行简单的听、说、读、写。

3、具有一定的计算机水平,能够使用计算体办公自动化软件。

4、具有公关意识,善于把握市场动态和接受先进的管理经验。

5、具有丰富的社会经验。

(二)招聘本岗位员工应考核的内容1、政治思想素质和对民航服务行业的热爱程度。

2、服务规范、安全保密等专业知识。

3、计算机操作知识。

4、英语水平。

(三)上岗前应接受的培训内容1、了解要客部的主要职能和责任,熟悉股份公司和要客部现行各项规章制度。

2、掌握要客部人员分工情况,了解下属部门业务进展情况。

3、服务意识、安全意识、保密意识。

(四)上岗后应继续教育训练的内容1、服务规范、安全保密知识。

2、公关学、社会学和心理学知识。

十三、绩效管理从德、能、勤、绩四个方面对员工进行考核,以领导评定为主,自我评定和同级评定为辅进行,其中领导评定占70%,同级评定占20%,自我评定占10%。

(一)本岗位工作考核的内容1、德:良好的职业道德修养,敬业爱岗,忠于职守。

2、能:(1)业务能力:1服务行业专业知识和实际运用能力;2、日常行政管理能力和处理突发事件的能力;3、公关和协调能力。

(2)管理水平:具有一般的计划、组织、控制和决策能力。

3、勤:出勤率达到98%。

4、绩:(1)是否按工作计划和领导的指令圆满完成工作任务;(2)是否能够实现计划规定的经济管理目标;(3)、各业务组的工作状况有无改善,工作绩效有无提高;(4)、对整个机场的服务工作影响程度。

(二)本岗位工作从时间角度考核要求1、定期听取本部门人员的工作汇报。

2、每月向要客部经理提交书面工作报告2次。

3、根据工作进展情况,随时向要客部经理提出合理化意见和建议。

4、每年年初,制定全年工作计划,年末根据工作完成的实际情况,向上级作述职报告。

(三)考核结果的分析和反馈由上级领导对考核结果进行核实及可靠性分析,以保证考核结果的真实性,并将考核结果与同期指标和工作要求相比较,及时将分析结果反馈给本人。

如何编写一份实用的“工作说明书”工作说明书作为组织重要的文件之一,是对某类职位分工的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条什以及本职务任职人资格条件所作的书面记录。

通过工作分析程序所获得的资料,经过归纳与整理,可撰写成工作说明书。

一、工作说明书主要内容一般说来工作说明书编写的过程中无固定的模式.需要根据该企业职务分析的特点、目的与要求具体确定编写的条目。

工作说明书一般包括以下内容:1、工作标识包括工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、工作说明书的编写日期、编写人与审核人和文件确认时间等项目。

2、工作综述描述工作的总体性质,即列出主要工作的特征以及主要工作范围。

应尽量避免在工作综述中出现笼统的描述,比如“执行需要完成的其他任务”。

虽然这样的描述可以对主管人员分派工作提供更大的灵活度,但实际上,—项经常可以看到的工作内容而不被明确而清晰写进工作说明书,只是用“所分配的其他任务”一类的文字,就很容易成为回避责任找到一种托辞,这使得对工作的性质以及员工需要完成的工作的叙述出现有意无意的漏洞。

3.工作活动和程序包括所要完成的工作任务、职位责任、所使用的工具以及机器设备、工作流程、与其他人联系、所接受的监督以及所实施的监督等。

4.工作条件与物理环境简要地列有关的工作条件,包括工作地点的温度、湿度、光线、噪声程度、安全条件、地理位置等。

5.内外软性环境包括工作团队中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作现场内外的文化设施、社会习俗等。

6.工作权限包括工作人员决策的权限和行政人事权限、对其他人员实施监督权以及审批财务经费和预算的权限等。

7.工作的绩效标准工作说明书中还需包括有关绩教标准的内容,即完成某些任务或工作量所要达到的标准。

这部分内容说明企业期望员工在执行工作说明书中的每一项任务时所达到的标准或要求。

比如,要确定绩效标准,只要把下面的话补充完整就可以了:“如果你做到这样……,我会对你的工作很满意。

”对于工作说明书中的每一职责和任务都能按照这句话指引叙述完整.自然就贴近和形成一套较完整的绩效标准。

8.聘用条件包括工作时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修与学习的机会等。

9.工作要求主要说明担任此职务的人员应具备的基本资格和条件,基本分为:①一般要求:包括年龄、性别、学历、工作经验;②身体要求:包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度;③心理要求:包括观察能力、学习能力、解决问题的能力、语言表达能力(转载自第一范文网,请保留此标记。

)、人际交往能力、性格特点、品格气质、兴趣爱好等。

二、工作说明书编写要求工作说明书在组织管理中的地位极为重要,是人力资源部门与相关用人部门招聘人员和考核等重要决策和参考依据。

一份实用性强的工作说明书应符合下列要求:1、清晰明白在编写工作说明书时,对于工作的描述必须清晰透彻,让任职人员读过以后,可以准确地明白其工作内容、工作程序与工作要求等,无需再询问他人或查看其他说明材料。

应避免使用原则性的评价,同时对较专业且难懂的词汇必须解释清楚,以免在理解上产生误差。

这样做的目的是为了使用工作说明书的人能够清楚地理解这些职责。

2、具体细致在说明工作的种类、复杂程度、任职者须具备的技能、任职者对工作各方面应负责任的程度这些问题时,用词上应尽量选用一些具体的动词,尽量使用能够准确地表达你的意思的语言。

比如运用“安装”“加工”“设计”等词汇,避免使用笼统含糊的语言,如在一个岗位的职责描述上,使用了“处理文件”这样的文句,显然有含混不清的成份,“处理”是什么意思呢?因此,在具体的编写时,需要仔细区分到底是对文件进行分类,还是进行分发。

通过使用具体的词汇,指出工作的种类、复杂程度,需任职者具备的具体技能和技巧,以及应承担的具体责任范围等。

3、简短扼要整个工作说明书必须简短扼要,以免由于过于复杂、庞大,不便于记忆。

在描述一个岗位的职责时,应该选取主要的职责进行描述,一般不超过十项为适,对于兼顾职责的可作出必要的补充或说明。

三、编写时应注意的事项1、以符合逻辑的顺序来编写—般说来,一个岗位通常有多项工作职责,在工作说明书中罗列这些工作职责并非是杂乱无章的、随机的,而是要按照—定的逻辑顺序来编排,这样才有助于理解和使用工作说明书。

2、尽量使用通俗易懂的语言应尽量避免过于强调技术性的文字或概括,所描述工作说明书不仅要让上级能够理解,更重要的是上岗人员能实实在在地领会,因此,当遇到技术性的问题时,应尽量转化成较为通俗的解析。

3、应该表明各项职责重次性许多具体的工作,所出现的频率、各项职责所占的时间比重都有所不同,因此,可考虑按重次程度自上而下排列;或者结合各项职责出现的频率高低,在对应的备注栏上说明职责在总的职责中占的比例。

要较好的编写工作说明书,不仅要清楚其岗位工作的主要内容,而且对其职责大小与次序的划分也是要明确的。

在实际编写方面上,可按照各项职责的重要程度、难易程度和所任职者花费的时间等进行具体分析,关键是客观如实和达至可操作性(即做什么、如何做、做得好)。

—般来说,由于基层或生产线员工的工作更为具体,其工作说明书中的描述也应更为详细。

实际上,许多企业是使用“作业指导书”和“岗位操作规程”来替代的。

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