工作说明书SOW
工作说明书SOW
附件 1XXXXXX项目工作说明书起草人：信息技术部起草日期：文档参考号：文档版本号：文档信息分发名单*行动类别：批准，复审，通知，存档，所需行动，参加会议，其它（请指明）版本记录需求对应记录本文档中所包含的信息属于内部资料，如无用户的书面许可，任何人都无权复制或利用。
工作说明书目录1前言 (3)1.1 目的 (3)1.2 术语 (3)1.3 参考 (3)2项目概述 (3)2.1 项目目标 (3)2.2 项目实施前提及假设 (4)2.2.1 开发场地 (4)2.2.2 开发设备 (4)2.2.3 其他 (4)2.3 系统体系结构 (4)2.4 应用体系结构 (4)3项目工作范围 (4)3.1 项目的工作任务1 (5)3.1.1 工作描述 (5)3.1.2 乙方的职责 (5)3.1.3 甲方的职责 (5)3.1.4 工作交付物 (5)3.1.5 工作完成标志 (5)3.2 项目的工作任务2 (5)3.2.1 工作描述 (5)3.2.2 乙方的职责 (5)3.2.3 甲方的职责 (5)3.2.4 工作交付物 (6)3.2.5 工作完成标志 (6)3.3 项目不包含的工作 (6)4系统需求范围 (6)4.1 系统包含的功能 (6)4.2 系统不包含的功能 (6)4.3 系统的性能要求 (7)5项目交付清单 (7)6项目验收标准 (7)6.1 软件验收标准 (7)6.2 软件过程文档验收标准 (8)7项目实施进度 (8)8项目组织结构 (8)8.1 组织结构图 (8)8.2 角色分派及角色职责 (8)9变更管理流程 (9)9.1 变更管理流程 (9)9.2 重大变更定义 (9)9.3 变更责任 (9)10业务连续性及过渡性安排 (13)1前言本工作说明书是合同（以下为简称主合同）的不可分割的组成部分，并经__________(以下简称甲方)和________公司（以下简称乙方）协商达成以下一致意见：（1）乙方同意向甲方提供本工作说明书所述服务。
sow 工作说明书
sow 工作说明书SOW工作说明书概述：本工作说明书（Statement of Work，简称SOW）是针对某个具体项目或任务的详细工作细则，旨在明确工作的范围、目标、任务分工、时间安排和项目成果交付等关键要素。
本文将描述SOW的结构和内容要求，并提供编写SOW的模板示例。
1. 项目背景在这一部分，我们将简要介绍背景信息，包括项目的目的、目标和背景，以及完成此项目的原因和重要性。
2. 项目范围在这一部分，我们将详细说明此项目的范围，包括具体的任务和交付物。
在描述任务时，建议使用有条理的列表和编号，以确保清晰准确地列出每项任务。
3. 任务分工在这一部分，我们将详细描述每个参与该项目的团队成员的角色和职责。
确保每个角色和职责都能与项目的目标和任务一致，并明确各个成员之间的合作关系。
4. 时间安排在这一部分，我们将为项目中的每个任务设置合理的时间目标。
建议使用甘特图、时间轴或其他适合的工具来展示项目的时间安排，以便更直观地了解整个项目的进度。
5. 项目成果交付在这一部分，我们将明确规定项目的成果交付要求，包括交付物的类型、格式、截止日期和提交方式等。
确保每项交付物都与项目的目标和任务一致。
6. 项目风险和问题处理在这一部分，我们将概述项目中可能出现的风险和问题，并描述相应的解决方案或应对措施。
确保项目团队充分认识到可能的风险和问题，并能够及时采取措施进行应对。
7. 预算和付款在这一部分，我们将详细说明项目的预算和付款方式，包括成本估算、支付阶段和付款条件等。
确保预算和付款方式符合合同要求，并能够满足项目的需求。
8. 项目管理在这一部分，我们将简要描述项目管理的方法和工具，以确保项目能够按时、高质量地完成。
可以涵盖项目进度跟踪、沟通管理、问题解决等方面的内容。
结论：本SOW工作说明书覆盖了项目的各个关键要素，包括项目背景、范围、任务分工、时间安排、成果交付、风险处理、预算和付款及项目管理等。
遵循本文提供的结构和要求，编写SOW将会使项目团队更好地理解和实施工作，确保项目的顺利进行。
项目工作说明书（SOW）
项⽬⼯作说明书（SOW）OW是对项⽬所要提供的产品或服务的叙述性的描述。
任务书/邀标书或合同⼀部分SOW内容：业务需求、产品范围描述（产品的需求以及产品或服务的特征）、战略计划对内部项⽬：基于业务需要或产品（服务）的需求。
对外部项⽬：作为投标⽂档的⼀部分从客户那⾥得到。
需要说明：业务要求、产品范围描述、战略计划SOW：Statement of Work⼯作说明书SOW通常作为合同的⼀部分，对提供的产品或服务进⾏表述。
SOW在很⾼层次上说明项⽬的⽤途、范围与途径。
实际上，SOW是客户与供应商之间的⾼层共识，将帮助沿着正确的⽅向安排策划⼯作，是WBS的基础。
SOW通常包括：对项⽬技术的⽬标与宗旨的描述，必须满⾜的成本和进度⽅⾯的约束，实际存在的资源约束，以及客户与供应商在开始时应该理解的有关假定。
1、范围陈述（系统的⽬的与范围陈述）2、约束陈述（包括开发和实施知识管理体系的成本预算、完成的时间、具体质量陈述等）3、责任陈述（包括知识获取和⼯具选择的责任问题）4、要求陈述（⽐如客户要求）5、交付使⽤陈述（⽐如陈列、培训、⽂件）；签名（包括项⽬经理、项⽬发起⼈、客户）等SOW的三个特征：1、SOW是⼀份简短的⽂档。
它既不是⼀份设计⽂档，也不是⼀份完整的法律合同。
它应该是在⾼层商抓住要点。
SOW的作⽤是奠定⼯作范围、开始定义最终产品。
2、保证客户与⾼层管理者能充分评审并批准SOW，然后才有可能切实地着⼿进⾏项⽬的其他活动。
3、⼀份SOW获得批准、便应对这份⽂档进⾏版本控制，并将它作为项⽬计划的⼀部分。
==============================================================================================================⼯作说明书（SOW）——合同中对提供的产品或服务的表述，有时候被称为需求说明书。
⼯作说明书应⾜够详细，以使期望中的卖⽅确定是否有能⼒提供各事项。
sow 工作说明书
sow 工作说明书
Sow（也称为“项目作用书”）是一个指导性文档，用于解释项目的
关键目标、范围、需求、时间表和相关信息。
它通常是项目管理计划的起点，是项目组织、执行、控制和收尾的基础。
一个典型的SOW应包括以下主要部分：
1.项目简介：描述项目的背景、目的，以及项目的业务和技术目标。
2.项目范围：描述项目的范围、限制和假设条件。
3.项目需求：详细说明项目需求和功能。
这可能包括业务需求、用户
需求、系统功能，以及数据需求。
4.时间表：确定项目完成的时间和关键里程碑。
这包括项目启动、中
间和结束日期，以及可能的延迟和风险。
5.资源和责任：确定项目组织结构、人员需求、技术要求和相关指南。
6.风险管理：描述项目风险管理计划，包括缓解、转移、接受或避免
风险的措施。
SOW的编写过程应该是多方协作的结果。
项目经理、业务代表、主要
利益相关者、技术人员和其他相关人员应该一起工作，以确保SOW包括所
有必要的信息，并被理解和接受。
SOW通常是合同文档的一部分，并被用于指导项目执行和实施。
如果
在项目执行过程中需要进行重大更改，必须更新和审核SOW，以便确保项
目保持在正确的道路上。
sow 工作说明书模板
sow 工作说明书模板一、工作标识1、工作名称：具体工作名称2、工作编号：编号3、所属部门：部门名称4、直接上级：上级职位名称5、直接下级：下级职位名称（如有）二、工作概述对工作的总体性质、目的和重要性进行简要描述。
本工作的主要目的是阐述工作的核心目标和使命，通过列举主要的工作活动和职责，为相关方或部门提供具体的成果或服务，以支持整体业务目标或部门职能的实现。
三、工作职责与任务1、详细列举工作的主要职责和任务，按照重要性和频率进行排序。
职责 1：职责的具体描述任务 11：具体的任务说明，包括操作步骤、标准和要求任务 12：职责 2：2、说明每项职责和任务所期望达成的结果或绩效标准。
例如：对于“数据录入”这一任务，绩效标准可以是“确保数据录入的准确率达到 98%以上，且每日录入量不少于X条。
”四、工作关系1、内部关系列出与工作密切相关的内部部门和职位，以及沟通的频率和方式。
例如：与财务部门每月进行一次财务数据的核对，沟通方式为会议和邮件。
2、外部关系说明与外部组织或个人的联系，包括客户、供应商、合作伙伴等。
比如：与主要供应商每周进行一次采购订单的确认，通过电话和传真进行沟通。
五、工作权限明确工作所拥有的决策、审批、监督等权限范围。
例如：有权审批金额在X元以下的采购申请；有权对下属员工的工作表现进行评价和提出奖惩建议。
六、工作条件与环境描述工作的主要地点，是否需要经常出差等。
比如：工作地点主要在公司办公室，偶尔需要到客户现场进行调研和服务。
2、工作时间说明正常的工作时间安排，是否需要加班、轮班等。
例如：实行标准的八小时工作制，偶尔需要加班以满足项目进度要求。
3、工作设备与工具列举工作所需的主要设备、工具和软件。
如：配备个人电脑、办公软件、专业设计工具等。
4、工作环境介绍工作环境的特点，如噪音、温度、湿度等。
比如：工作环境舒适，办公室内温度适宜，噪音较小。
七、任职资格1、教育背景说明所需的最低学历要求，以及相关专业背景。
工作说明书SOW(20200420184528)
附件1XXXXXX项目工作说明书起草人：信息技术部起草日期：文档参考号：文档版本号：文档信息名称：起草人：文档版本编号：职位：文档版本日期：复审人：复审日期：文档参考号：第三方文档参考号：分发名单自日期部门职务Email / 电话给部门职务行动* 截止日期Email / 电话*行动类别：批准，复审，通知，存档，所需行动，参加会议，其它（请指明）版本记录版本编号版本日期修改者说明Vx.xx需求对应记录对应需求编号版本修改者说明本文档中所包含的信息属于内部资料，如无用户的书面许可，任何人都无权复制或利用。
工作说明书目录1前言 (5)1.1 目的 (5)1.2 术语 (5)1.3 参考 (5)2项目概述 (5)2.1 项目目标 (5)2.2 项目实施前提及假设 (6)2.2.1 开发场地 (6)2.2.2 开发设备 (6)2.2.3 其他 (6)2.3 系统体系结构 (6)2.4 应用体系结构 (6)3项目工作范围 (6)3.1 项目的工作任务 1 (7)3.1.1 工作描述 (7)3.1.2 乙方的职责 (7)3.1.3 甲方的职责 (7)3.1.4 工作交付物 (7)3.1.5 工作完成标志 (7)3.2 项目的工作任务 2 (7)3.2.1 工作描述 (7)3.2.2 乙方的职责 (7)3.2.3 甲方的职责 (7)3.2.4 工作交付物 (8)3.2.5 工作完成标志 (8)3.3 项目不包含的工作 (8)4系统需求范围 (8)4.1 系统包含的功能 (8)4.2 系统不包含的功能 (8)4.3 系统的性能要求 (9)5项目交付清单 (9)6项目验收标准 (9)6.1 软件验收标准 (9)6.2 软件过程文档验收标准 (10)7项目实施进度 (10)8项目组织结构 (11)8.1 组织结构图 (11)8.2 角色分派及角色职责 (11)9变更管理流程 (12)9.1 变更管理流程 (12)9.2 重大变更定义 (13)9.3 变更责任 (13)10业务连续性及过渡性安排 (13)1前言本工作说明书是合同（以下为简称主合同）的不可分割的组成部分，并经__________(以下简称甲方)和________公司（以下简称乙方）协商达成以下一致意见：（1）乙方同意向甲方提供本工作说明书所述服务。
sow工作说明书
sow工作说明书一、项目背景SOW（Statement of Work）是指工作说明书，它是对项目范围和工作要求的详细描述，为执行项目提供了清晰而准确的指导。
本文档旨在对SOW工作说明书进行全面介绍，并提供一个合适的格式。
二、项目目标本项目旨在通过以下步骤实现项目的目标：1. 确定项目的目标和范围；2. 列出具体的工作任务和可交付成果；3. 安排工作资源和时间计划；4. 制定质量标准和审查程序；5. 确定报告和沟通机制。
三、项目范围本项目的范围包括以下工作内容：1. 项目需求分析：详细了解客户需求，并确定项目范围和目标；2. 工作计划制定：根据项目目标和时间要求，制定详细的工作计划；3. 资源分配：安排项目所需的人力、物力和财力资源；4. 项目执行：根据工作计划，按时完成项目任务；5. 质量控制：制定质量标准，进行质量控制和质量评审；6. 项目报告：定期向相关方报告项目进展情况；7. 风险管理：识别、评估和控制项目中的风险。
四、工作任务及可交付成果4.1 项目需求分析任务描述：通过与客户和利益相关者进行沟通，了解并记录详细的项目需求，包括功能、性能和接口要求。
可交付成果：项目需求文档：包括功能需求、非功能需求、用户界面设计等。
4.2 工作计划制定任务描述：根据项目的目标和时间要求，制定详细的工作计划，包括工作包、里程碑和项目时间表等。
可交付成果：工作计划表：详细描述项目的工作计划，包括关键里程碑和任务分解。
4.3 资源分配任务描述：根据项目需求和工作计划，合理安排项目所需的人力、物力和财力资源。
可交付成果：资源分配表：明确指定项目资源的分配情况，包括人员、设备和资金等。
4.4 项目执行任务描述：按照工作计划，组织团队成员执行各项任务，确保项目按时完成。
可交付成果：项目执行报告：汇总项目执行情况，包括完成的任务、遇到的问题和解决方案等。
4.5 质量控制任务描述：制定质量标准，通过检查、测试和评审等方式进行质量控制。
sow实施说明书
sow实施说明书全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：【SOW实施说明书】一、引言“SOW”即“Statement of Work”，是一种项目管理中常见的文档，用于描述项目的范围、目标和具体任务等信息。
SOW实施说明书则是基于SOW内容的详细解读和实施指南，帮助项目团队明确项目目标，明确任务分工，确保项目顺利进行。
二、编制目的SOW实施说明书的编制目的是：1. 解读和详细诠释SOW中的各项内容，明确项目目标、任务及要求；2. 明确项目执行的流程和时间节点，规划项目进度；3. 指导项目团队执行具体任务，确保项目按计划进行。
三、内容与要求1. 项目背景与目的：介绍项目的背景、目的和意义，明确项目需求和实现目标；2. 项目范围与任务：详细列出项目的范围、任务内容和具体要求；3. 项目计划与进度：制定项目执行的时间表和执行计划，明确各项任务的时间节点和工作进度；4. 资源需求与分配：明确项目所需资源（人力、物力、财力），并合理分配和利用；5. 团队成员与职责：明确项目团队成员及其职责分工，明确每个人的任务职责；6. 沟通与协调机制：建立明确的沟通渠道和协调机制，确保信息畅通和问题解决；7. 风险管理与应对：识别项目可能面临的风险，并制定相应的风险应对计划，保障项目顺利进行；8. 绩效评估与验收标准：制定项目绩效评估标准和验收标准，确保项目交付符合要求。
四、注意事项1. SOW实施说明书的编制应与SOW内容保持一致，对每一条项目要求进行详细解读和说明；2. 在编制过程中要与项目团队成员充分沟通，确保每个人理解项目任务和要求；3. 制定好项目执行计划和时间表，确保各项任务按时完成；4. 风险管理是项目管理中不可或缺的一部分，要及时发现和应对项目风险；5. 在项目执行过程中要保持沟通畅通，及时反馈问题和解决方案。
五、总结SOW实施说明书是项目执行中的重要文档，它贯穿于整个项目管理过程，起着指导和监督作用。
只有明确了项目目标和任务要求，合理分配资源和分工，严格控制项目进度和风险，才能确保项目顺利完成。
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工作说明书sow
工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。
对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。
对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，女口：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。
工作说明书需要说明：
1、业务需求：一个组织的业务需求可能基于需求的培训，市场需要，技术的进步，法律的要求和政府的标准；
2、产品范围描述：技术项目所要创建的产品的需求以及产品或服务的特性。
通常产品需求在项目的启动过程中并不是很详细，在后续的过程中随着产品的特性的明晰会逐渐细化。
这些需求也要记述项目所创造的产品或服务与业务要求或其他因其产品要求的刺激因素之间的关系。
虽然产品需求文档的形式和实质内容各不相同，但它应该总是保持足够详细以支持后续的项目规划。
3、战略计划：所有项目支持组织的战略目标（执行组织的战略计划作为项目选择的一个要素来考虑）。
工作计划还可以包括：以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息，并且说明承担这次工作的员工所必须具有的特定技能，工作知识、能力以及其他身体和个人特征的最低要求。
工作说明书主要包括以下内容
前言、服务范围、方法、假定、服务期限和工作量估计、双方角色和责任、交付资料、完成标准、顾问组人员、收费和付款方式、变更管理等。
对项目背景等信息作简单描述。
项目工作范围
详细描述项目的服务范围，包括业务领域、流程覆盖、系统范围及其他等。
项目工作方法
项目进行的假定条件，具体内容需双方达成。
工作期限和工作量估计
项目的时间跨度和服务期限，对于按人天计算费用的项目，需评估服务工作人天, 并估算项目预算。
双方角色和责任
分为供应商的职责和公司的职责，并对关键角色的工作职责进行描述“如：项目经理”。
交付件
工作陈述（SOW）和项目进展报告（PPR）的提纲
========工作陈述(SOW)==========
1. 目的
2. 背景2.1问题、机会或指示陈述
2.2导致项目需求的历史
2.3项目目标和目的
2.4产品描述
3. 范围
（注意信息系统构件的使用）
3.1关联人员3.2知识
3.3 过程
3.4 通信
4. 项目方法
4.1 开发路线
4.2 交付成果
5. 管理方法
5.1 团队组建的考虑
5.2 管理者和经验
5.3 培训需求
5.4 会议进度
5.5 汇报方法和频率
5.6 冲突管理
5.7 范围管理
6. 约束条件
6.1 启动日期
6.2 最后期限
6.3 预算
6.4 技术
7. 大致估计
7.1 进度表
7.2 预算
8. 满意条件
8.1 成功的准则
8.2 假设
8.3 风险
9. 附录
=======项目进展报告（PPR）=========
1. 封面
1.1 项目名称或标志
1.2 项目经理
1.3 汇报日期
2. 进展总结
2.1 进度分析
2.2 预算分析
2.3 范围分析
（描述任何可能对未来进展有影响的项目范围变化）2.4 过程分析
（描述策略和方法学遇到的任何问题）
2.5 项目进展甘特图
3. 活动分析
3.1 从上次汇报以来完成的任务
3.2 当前任务和交付成果
3.3 短期内的任务和交付成果
4. 以前的问题和结果
4.1米取的行动和问题现状
4.2新的或改进的行动
421 建议
4.2.2 责任分配
4.2.3最后期限
5. 新的问题和结果
5.1问题（实际的或预期
的）
5.2结果（实际的或预期
的）
5.3可能的解决方法
5.3.1 建议
5.3.2 责任分配
5.3.3最后期限
6.附件
（包括相应的来自项目管理软件的打印输出材料）
SOW有下面四种常见形式：
功能：客户通常知道他们想要什么，但不知道怎么达到他们想要的目标。
功能SOW确
定客户在最后交付产品时想要什么。
性能：这是SOW最常见的形式。
它详细说明协约的所有交付的产品，确定流程、范围和可接受的努力等级。
这集中在整个协约。
设计：在设计SOW中，客户已经很详细地描述服务或交付产品怎样获得、建立、实现等等，主要集中在流程和设计上。
增加：一个企业组织一般需要资源支持开发。
这样就需要完成一个人员增加SOW，用
以详细说明由承包人完成的工作范围、客户对承包人技能、资格认证和工作质量的期望。
典型的SOW包含以下的内容：
封面：包含项目标题、合同信息、修订号和作者
目录：在大型SOW中证明非常有用
简介：包含项目的总览和背景
定义或者术语表：定义关键词或者不明确的术语
项目范围：确定项目范围以及与其它项目的关系
目标和目的：说明根据SOW你想得到什么
参考文献：包含一个附属的或者所参考的文档的一个概要
工作描述：详细说明工作范围，要完成的工作等等。
细分来看通常包括：需求、技术规范说明、质量标准、方法、开发标准、交付产品、性能测量、报告需求、安全性、例子、插图、数据处理约束等等
工作地点：描述在什么地方完成工作，还有怎么到达工作地点、讨论室、开会地点、电
话、桌子、PC、软件等等
安全：列出对要工作的资源的安全限制
出差或者住房：详细说明出差和食宿预算限制
交付产品：列出期望的产品或者切实的结果
计划或者产品进度表：有关项目计划更加详细的特性，包括WBS、资源、时限、交付
进度和里程碑。
风险：陈述风险和公差补贴
改变管理流程：根据要求做什么改变、已经处理了什么改变和批准通过了什么改变来描述流程项目管理：涉及项目领导、授权、进程汇报指南、角色和责任
客户责任：记录客户允诺承担的责任范围
供应商/承包人责任：记录供应商/承包人允诺承担的责任范围
成本估计：详细列举期望的成本估计
补偿和支付日程：详细说明供应商/承包人将怎样拿到付款（比如说谈妥的价格、时间
和材料和调整处理）
接受标准和正式批准：确实他们将怎样被判断与/或认可工作。
文档：包括用户指南、技术指南等等
需求可追溯矩阵：追溯从请求到交付之间的需求
其它：明确的项目类型可能需要更多其它因素来清楚地定义要做的工作
另外一个导致混乱的地方是用于创建文档的语言。
在编写SOW的时候要清楚简练。
避
免使用行话、缩写词、无关的话以及无关的参考文献。
要确保包含足够详细的信息能清楚地确定工作，但不要超过SOW的负荷。
最后，在正式提交前记得校对你的SOW。