阿里巴巴的人力资源战略分析最终版
阿里人力资源年度工作计划
阿里人力资源年度工作计划一、工作计划背景作为中国互联网领军企业，阿里巴巴集团一直致力于构建全球最具价值的企业之一。
作为企业的核心资源之一，人力资源在公司的发展中扮演了至关重要的角色。
为了更好地支持公司的战略目标和实现业务增长，阿里人力资源部门的年度工作计划应当既具有前瞻性和战略性，又兼顾实施的可行性和可操作性。
二、总体目标与战略方向1. 总体目标：打造卓越的人力资源团队，提供一流的人才管理和组织发展支持，为公司的长远发展提供有力的人力资源支撑。
2. 战略方向：2.1 人才引进与培养：积极开展高校招聘、社会招聘和校园实习计划，招聘和培养具有创新能力和国际视野的优秀人才，为公司的业务拓展和创新提供有力支持。
2.2 绩效管理与激励：优化绩效管理体系，建立科学、公平和激励有效的绩效考核制度，激励和奖励优秀员工的创新和业绩，确保人力资源的投资产生质量和价值。
2.3 组织发展与变革：针对公司的发展战略和业务需求，梳理组织结构和人才配置，推动组织的变革和发展，确保人力资源的有效配备和组织的运行效率。
2.4 文化建设与员工关怀：建设企业文化的具体实践者和引领者，关注员工的发展和福利，提供温馨和舒适的工作环境，增强员工的归属感和团队凝聚力。
三、具体工作计划1. 人才引进与培养1.1 拓展高校招聘计划：与一流高校建立紧密的合作关系，开展专场招聘宣讲会、校园招聘面试和交流活动，吸引和选拔优秀毕业生。
1.2 社会招聘与校园实习计划：积极参与社会招聘展会，开展校园实习计划，吸引和培养优秀的年轻人才，为公司的业务发展输送新鲜血液。
1.3 培训与发展计划：建立全面和系统的培训与发展计划，包括入职培训、职业发展规划、岗位培训和继续教育等，帮助员工提升能力和素质，实现个人和公司的共同发展。
1.4 外部合作与校企合作：与国内外知名企业、高校和科研机构建立合作关系，共享资源，开展人才培养和科技创新项目，提高公司人才的引进和培养质量。
浅谈阿里巴巴的人力资源战略与激励机制问题
浅谈阿里巴巴的人力资源战略与激励机制问题作者：单子菡来源：《企业文化》2019年第02期摘要：当前，我国经济体制正处于转型阶段，各企业也随着进行企业体制改革，不断的完善企业的管理理念与方法。
本文以目前在中国较有影响力，在企业管理理念与方法方面运作较为成功的“阿里巴巴”集团作为实例，从人资源战略及激励概述入手，从而展开对企业人力资源战略与激励机制问题的探讨。
关键词：阿里巴巴集团;人才资源战略;激励机制;管理理念如何吸引人才？如何留住人才？在二十一世纪，企业管理的核心是人力资源的管理，企业的竞争归根接地是人才的竞争，谁能够吸引人才，留住人才，谁才能在经济竞争中抢占先机。
阿里巴巴集团在中国的影响力，绝对算得上是业界中的佼佼者。
而阿里巴巴能有着如此优异的成绩，与创始人马云之间有着密不可分的关系。
同时，阿里巴巴集团在人力资源战略与激励机制这一问题上，也有着自身的特长之处与绝对的优势，这也就是阿里巴巴集团成功的重要因素之一。
一、人力资源战略与激励定义（一）人力资源战略概述人力资源战略实质是企业为了更好的实现公司的发展目标而进行人才的选拔、雇佣、录用、培训、绩效、激励等[1]。
通过科学系统的分析企业在未来发展过程中进行人力资源供给与需求状况分析，从而制定出任人力资源战略及开发策略。
确保企业在人才的数量与质量上良性循环并获得不断的利益，它是企业发展战略的重要保障。
企业在未来的竞争中，人才占据着第一位，人才资源战略是企业发展的核心地位。
企业在激烈的市场竞争中取得不败之地关键在于战略决策的制定，战略决策的制定主要基于企业的发展目标及制定的发展规划，最终起到决定性的作用还是企业人才的拥有量。
（二）激励定义激励是人才战略的组成部分，主要是企业通过薪酬奖励及工作环境，以规范化的行为及惩罚措施，借助信息沟通来激发与引导企业员工的行为，从而实现企业及个人的发展目标[2]。
而薪酬激励已经成为现代企业人力资源管理的核心内容，也是整个企业激励机制的核心，是企业为了更好的吸纳人才和保留人才的关键所在。
阿里巴巴企业竞争优势分析
阿里巴巴企业竞争优势分析一、企业介绍阿里巴巴于1999年正式成立，从事企业电子商业业务，后陆续发展出面向个人的电子商务“淘宝网”、第三支付工具“支付宝”、国内领先的本地化生活社区平台---口碑网以及面向企业软件应用的“阿里软件”和以互联网为平台的网络广告平台阿里妈妈，再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”等等，美国纽约当地时间2014年9月8日，阿里巴巴IPO路演正式开始，并与于纽约时间19日在纽交所正式挂牌交易，成为美国融资额最大的IPO。
然而，随着电子商务的逐渐成熟，同质化供应商饱和，竞争激烈，利润薄弱，客户过于强大，企业发展在取得重大成果的前提下，也存在的问题，对此，我们对阿里巴巴的竞争优势进行分析。
二、企业战略资源分析1、人力资源战略选人的第一要素价值观，在阿里巴巴公司的平时考核中，业绩很好，价值观特别差，根本不讲究团队精神，不讲究质量服务的人，被称为”野狗“，江北毫不手软的杀掉。
因为，这些人会对团队造成非常大的危害。
那些有共同价值观——”特别热情，特别善良，特别友好，但就是业绩永远好不起来的人被称为“小白兔”也要被杀掉。
毕竟公司不是救济中心。
不过，“小白兔”在离开公司三个月后，只要能把业绩搞上去，还是有机会在回阿里巴巴，而“野狗”就没有机会了。
2、提升管理团队的人才战略集团为了拥有一支全世界最优秀的管理团队。
为此，集团成立了互联网界中独一无二组织部，一如既往的提升自己和引进外部人才之外，还能将大力推进走出去的人才战略部署，同时加强个关键部门的人才储备，轮流和接班人制度。
集团高级人才将陆续被送往海外著名商学院脱产学习、休整、提升，并更充分彻底的与行业内外优秀企业、企业家沟通。
可以说阿里巴巴把人的特质发挥到极限，充分做到了发展人，维护人的人本理念。
3、企业文化战略（阿里巴巴最值钱的东西）阿里巴巴在2000年就推出了名为“独孤九剑”的价值观体系，包括群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。
阿里巴巴人力资源规划
阿里巴巴人力资源规划一、企业基本情况介绍1、品牌简介阿里巴巴集团第一个网上贸易市场名为“阿里巴巴在线”，发布于1998年12月。
最初，阿里巴巴网站主要提供的是商业信息公告服务，列出买卖双方的产品目录。
1999年6月，公司创始人、集团主席马云与其他18位创始人共同成立了我们的母公司--阿里巴巴集团。
1999年9月，我们在中国的主要运营公司阿里巴巴中文站成立，致力于开拓B2B市场，是全球电子商务的领导者，是中国第一家电子商务公司。
自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮地成长，现已拥有七家子公司阿里巴巴是中国领先的b2b电子商务公司。
为来自中国和全球的买家、卖家，搭建高效、可信赖的贸易平台。
他们的国际贸易网站主要针对全球进出口贸易，中国网站针对国内贸易买家和卖家。
截至2007年6月30日，中文英文网站共有来自200多个国家和地区的超过2400万用户。
阿里巴巴公司是世界上排名第一的国际贸易和中国本土贸易网络交易市场。
专注于为来自中国和全世界的中小企业买家和卖家提供高效、可信赖的贸易平台。
他们的国际贸易网站，主要针对全球进出口贸易，中文网站针对国内贸易买家和卖家。
成立于1999年的阿里巴巴B2B公司，是阿里巴巴集团的旗舰业务公司，也是全球领先的电子商务品牌。
运营总部位于我国东部的杭州市。
在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有我们的销售人员和分公司。
2007年6月30日为止，公司共有超过4500名全职员工。
2、有关名词简介（1）淘宝网淘宝是为我国个人消费者提供网络购物的商务平台，使用的公司名称为“淘宝”和“Taobao”（淘宝的英文名称）。
截止到2007年6月30日，淘宝的注册用户达到近3990万。
淘宝为个人消费者提供包括个人和零售商等形式在内的各种卖家，卖的人可以在淘宝网络市场上以定价、竞价或协商价格的形式出售全新或二手商品。
消费者可以在淘宝市场上搜索，购买和与卖家实现交易。
阿里巴巴集团于2003年在杭州创办淘宝。
浅析阿里巴巴的人力资源管理
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6
人力资源管理的主要经验
➢文化治心 ➢制度治人 ➢培训为器 ➢中西合璧
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7
文化治心
坚信文化才是企业的灵魂。也讲企业盈利和 股东利益，但讲的最多的是使命和价值观。
马云信奉管人先管心。他坚持用文化统一人 心统一思想：“中国的企业里面，如果没有共同 的目标、共同的使命感、共同的价值观不行。大 家统一目标，力量才会朝着一个地方用。”在马 云眼里，文化治心就是最大的管理。
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中西合璧
管理西化
✓西方最先进的企业制度 ✓采用了西方的管理制度 ✓高管团队变成了土洋结合
精神东化
阿里巴巴的许多管理哲学是源自东方的， 追求出手无招，剑走偏锋，有舍有得。
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人力资源管理的问题
➢阿里巴巴IPO之后的治理结构 ➢对马云的过度崇拜 ➢快速扩张中的协同力问题 ➢“职场乌托邦”的困惑
……
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4
成功因素
企业战略方向
➢在互联网上建立一个贸易服务平台
愿景
➢成为一家持续发展公司 ➢成为全球最大电子商务服务提供商 ➢成为全球最佳雇主公司
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成功因素
企业文化：“六脉神剑”的价值体系
➢客户第一：客户是衣食父母 ➢团队合作：共享共担，平凡人做非凡事 ➢拥抱变化：迎接变化，勇于创新 ➢诚信：诚实正直，言行坦荡 ➢激情：乐观向上，永不放弃 ➢敬业：专业执着，精益求精
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成长历程
•1998年12月 马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上 贸易市场，名为“阿里巴巴在线”
•1999年6月 阿里巴巴集团正式运营。 •2000年10月 推出“中国供应商”服务。 •2001年6月 公司为更好服务国际卖家，推出国际站“诚信通”会 员
阿里的人力资源管理体系 阿里人力资源管理的启示模板
阿里的人力资源管理体系1. 引言阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司之一，也是全球领先的互联网技术公司之一。
作为一家有着庞大员工规模的企业，阿里巴巴非常注重人力资源管理。
在过去的几十年中，阿里巴巴不断完善和发展其独特的人力资源管理体系，不仅提高了员工的工作效率和满意度，还推动了企业的快速发展。
本文将介绍阿里巴巴的人力资源管理体系，并提供阿里的人力资源管理的启示模板，供其他企业参考借鉴。
2. 阿里巴巴的人力资源管理体系2.1 人力资源规划阿里巴巴的人力资源规划是根据公司的业务发展需求和战略目标来进行的。
公司会定期评估并预测人力资源需求，以确保有足够的员工来满足业务需求。
同时，阿里巴巴也非常注重员工的培训和发展，通过培养人才来满足公司未来的需求。
2.2 招聘与选拔阿里巴巴注重招聘与选拔的过程，在确保能够吸引并留住优秀人才的同时，确保招聘和选拔的公正性和透明度。
公司会通过多种渠道吸引人才，并进行严格的面试和评估，以确保选择到最适合的人员。
2.3 员工培训与发展阿里巴巴非常重视员工的培训和发展，公司提供丰富的培训和发展计划，帮助员工提升技能和职业发展。
阿里巴巴鼓励员工参与内部培训、外部学习和专业认证，同时也提供晋升机会和岗位轮换，为员工提供广阔的发展空间。
2.4 绩效管理与激励阿里巴巴采用了多种绩效管理方法来评估员工的绩效，并为员工提供适当的激励措施。
公司设立了明确的目标和标准，通过评估员工的工作表现，识别和奖励优秀的员工。
此外，阿里巴巴还实行了股权激励计划和绩效奖金制度，激励员工为实现公司的战略目标做出更大的努力。
2.5 组织文化与员工福利阿里巴巴倡导积极的组织文化，鼓励员工的创新和分享，营造良好的工作氛围。
公司还提供丰富的员工福利，包括健康保险、休假制度、节假日津贴等，以关心员工的生活和健康。
3. 阿里人力资源管理的启示模板3.1 人力资源规划•根据业务发展需求和战略目标进行人力资源规划，并定期进行评估和预测。
阿里集团人力开发现状及分析
阿里集团人力开发现状及分析一、阿里巴巴战略内容的变迁2006年，马云在电子商务研讨会上提出中国电子商务发展将经历三个阶段，即信息流阶段、资金流阶段和物流阶段。
现在，回过头来重新回味，阿力集团的每个战略变迁，都与马云说的这三个阶段紧密相连。
1999年，阿里诞生，根据目前中国电子商务发展现状，决定集中力量通过做好信息流来构筑网上贸易市场，这就避开了资金流、物流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的问题。
选择提供网络信息服务作为自己的业务活动，这是阿里巴巴的第一个具有重要意义的战略。
随着我国电子商务在网络支付、配送体系和安全认证体系等方面日渐完善，网络安全保障体系的加强，物流服务水平上升，以及电子货币的普及。
阿里巴巴的业务活动范围也不断扩大。
目前，阿里巴巴在B2B、C2C、搜索及支付领域都有涉足，并提出了面向中小企业客户的发展战略。
正是这种独特的战略定位使阿里巴巴网站迅速发展成为有来自200多个国家和地区的成千上万的商人买卖各种商品的大型电子交易市场。
5月28日消息，阿里巴巴集团在深圳启动了策划已久的物流项目“中国智能骨干网”，命名为菜鸟网络。
马云出任菜鸟网络董事长，计划在8-10年内建立一张能支撑日均300亿网络零售额的智能物流骨干网络，以做到“让全中国任何一个地区做到24小时内送货必达”。
而这次战略重心的转移，也再次体现了马云对电商发展判断的准确。
二、与战略内容相一致的人力资源战略根据相关资料分析，阿里公司的人力资源战略一直都能够与企业的发展战略相匹配，主要归结为以下几点：文化治心、制度治人、培训为器。
坚信文化才是企业的灵魂。
也讲企业盈利和股东利益，但讲的最多的是使命和价值观。
马云信奉管人先管心。
说白了，就是要找和企业有相同价值观的人才。
这点和韦尔奇的观点相似。
除此之外，阿里还特别重视员工的诚信，马云认为这是基本的品质，有就有，没有是很难培养的。
而这些维度，都是与企业的战略，紧密结合的。
因为作为同一个企业里面的员工，只有大家统一目标，力量才会朝着一个地方用。
阿里巴巴的战略分析解析
社会 环境
一般环境分析
信息时代的来临及网络的普 及，是电子商务有生存空间。 人们可以通过电脑以及手机 随时随地的网上冲浪，这给 予电子商务的发展提供了有 利的前提。
技术 环境
行业环境分析：
1、现有竞争者的竞争能力： （1）环球资源网 海外版会员和阿里有得一争，但阿里有强大资金支持后，在海外版会员的 增长方面，前景要好。 （2）慧聪网 错误推出的买卖通，只是瞄准了国内会员这一没有太大利益的部分。 （3）中国化工网、中国纺织网、中国医药网 在各自领域都是龙头老大，而且逐渐地进军机械行业。这种行业的B2B要 比阿里更专业，在渠道上运营的更好。
梁苑飞温晓雅温天华马俊豪陈宇福20150104目录010102020303企业简介主要业务发展历程架构企业的外部环境一般环境分析行业环境分析企业的内部环境分析企业资源企业的战略能力核心能力企业的战略选择公司战略选择竞争战略选择业务实施业务发展和实施计划业务推广0505060607070404企业的战略目标愿景使命战略目标总结part1企业简介企业简介阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台
企业内部 条件分析
企业的战略能力
阿里巴巴基本具备实现增长的能力。
它的资产的运用效率很强，营销和服务也 做得很出色，品牌打造、网络建设在同行 中也是做得很不错的。
但是它在融资以及风险管理和搜索研发能 力上有所欠缺，同时并购雅虎中国后，在 整合上也面临着极大地挑战。
企业内部 条 件 分 析1、阿里巴巴所独创的B2B模式。基于互联网的B2B电子商
总结
总结
阿里巴巴最大的优势在干促成众多的商家在网上实现 交易，使得网上商人达数万之众。
但因商家众多，会员信息量大，信息质量不高，这可 能成为制约其发展的最大障碍。因此，阿里巴巴要强化信 息生态意识，努力整合旗下的各种资源，形成由阿里巴巴 B2B、淘宝网、支付宝、阿里软件、雅虎口碑等组成的综 合性电子商务生态圈。发展融合B2B、C2C 模式的新B2C 业务模式，关注信息流，汇聚大量市场供求信息，提高企 业竞争力和利润，降低风险。
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阿里巴巴的留才策略
阿里巴巴在整合雅虎中国的过程中，合理安置了雅虎中国的优秀人才 还发明了被人津津乐道的留人四宝：愿景吸引高管；事业和待遇留住 中层；不变薪酬福利安定员工；注资员工，感情银行。
经济危机下的人力资源策略
一场金融危机让一些企业因为财务状况紧张而大量裁员时，也有许多 企业开始悄悄吸纳人才。
再次，在员工用人方面提倡人尽其才，才尽其用；采用了薪酬激励、理想激励 、股权激励等激励手段激励他们为了共同的理想利益而工作，员工能够自觉保持 与企业目标一致的行为；关心员工，尊重员工，努力给员工创造一种归属感则是 阿里的另个人性化的战略，使得企业内部一片和谐的景象，让竞争与合作同时并 存。
最后，阿里也注重员工考核，严格的绩效、价值观的考核让员工不会一成不 变，而是能够居安思危，不断的挖掘自身的潜力为企业创造更大的价值。
我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。 这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你 长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成 反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在 明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
阿里巴巴的发展历程
1999年3月10日由中国互联商网业先驱成立，以杭州为研究发展基地，9月10日在香港设立国际 总部
3.跟进物流； 4.淘宝村。
阿里巴巴人力资源战略分析
企业内外部环境分析（SWOT）
优势（S）
1、雄厚的企业实力； 2、有力的品牌形象和美誉； 3、体化的业务组合； 4、营销能力强； 5 、创新能力强。
机会（O）
1、电子商务市场发展空间大 2、国家对电子商务日益重视 3、服务独特的客户群体； 4、分享竞争对手的市场资源 5 、农村市场前景广阔。
劣势（W）
1、搜索服务是短板； 2、为客户创造的价值能力越来越弱 3、和对手相比无差异化； 4、市场规划能力缺乏； 5、数据筛选过滤能力不好。
威胁（T）
1、网络安全缺乏坚实保障； 2、消费者购买需求的下降； 3、电子商务客户的忠诚度低； 4、搜索引擎和专业门户网站兴起 5 、市场增长缓慢。
SWOT分析下的四种策略
2.纵向一体化战略 支付宝 搜索服务
双向战略实现产业链协同 以B2B为切入点，通过横向和纵向一体化战略的结合
使其构筑了B2B，C2C，软件服务，在线支付，搜索引 擎，网络广告六大业务领域的电子商务生态圈，全面覆盖 中小企业电子商务化的各大环节。
阿里巴巴的企业文化
自阿里巴巴于1999年成立以来，基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业 文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。 阿里巴巴集团有六个核心价值观，它们支配他们的一切行为，是公司 DNA的重要部分。在有关雇用、培训和绩效评估的公司管理系统中融 入了这六个核心价值观。当新员工加入阿里巴巴时，他们要在杭州总部 参加为期两周的入职培训和团队建设课程，该课程的重点集中于公司的 远景目标、使命和价值观。
十一月：阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市。网络广告平台阿里妈妈 2008年:六 月：口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑; 九月：阿里巴巴集团研发院成立 2009年:七 月：阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并;
八月：阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴B2B公司 。 九月：成立阿里云计算 2011年:六月：阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网、淘宝商城和一淘 2012年:一 月：淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位
阿里巴巴的员工培训
阿里巴巴在员工培训、干部培训上面的投入是很大的。 一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长： ①是员工的成长；②是客户的成长。 我们自己成立了阿里学院，主要目的也是培训员工，培训客户。
企业对新员工进行入职培训的目的
阿里巴巴员工管理
阿里巴巴注重给员工提供一个良好的成长环境，一个广阔的成长空间 ，能让他们心甘情愿地留在阿里巴巴，为实现百年老店的梦想而共同 奋斗。
阿里巴巴的现状分析
2013年阿里巴巴各项业务营收占比
阿里巴巴未来拓展领域
1. 21世纪要打造一个伟大的资料公司，资料将成为十年 后，比石油还贵的东西它一定会对社会有巨大的贡献， 所以今天必须投入，只要对社会有贡献的事情，它一定 能赚钱。
2.多元化道路：跟恒大足球俱乐部合作， 跟好莱坞大片合作；
人力资源管理经验
制度治人
培训为器
人力资 源管理
经验
文化治心
中西合璧
阿里巴巴人力资源战略 是否有效？
阿里巴巴人力资源战略问题
上市之前，每日有10名员工离职 快速扩张中的协同力问题 “职场乌托邦”的困惑 对马云的过度崇拜
在今天，电子商务的发展确实让人叹为观止，不得不说阿里巴巴的人力资源战 略是有效的。
阿里巴巴人力资源战略 会遇到什么挑战？
阿里巴巴人力资源战略建议
慎用“空降兵”，防止员工 “预备跳”
做与业务结合紧密的员工业务精细 化、自主化管理
激励方式向技术人员倾斜，以提高 创造力进而提高互联网服务水平
互联网企业在用人策略上需要更加 重视后备人才的发掘和培养
启示
通过对阿里巴巴的分析，我们知道： 一个公司如果没有适合它的人力资源战略，就会留不住 人才，就不会有称职优秀的团队核心人物，更不可能形成优 秀的团队;而没有优秀的团队，公司不可能具备良好的执行 力;连执行力都没有的公司，无法形成强有力的企业文化， 更无法形成有效的组织结构和组织能力，这样的公司绝不会 做强做大，这种无法分割的链接关系，这种充满内在逻辑性 的依存关系，既告之了我们人力资源战略对于一个团队的重 要性，也告诉我们:的确不是每个企业或每个人都可以轻松 地成功。
首先，阿里在招聘的方面不仅采用传统的专职招聘会，网络，报纸等渠道， 也善于开拓新的渠道采用外资招聘，外部推荐，同时，阿里巴巴把价值观作为决 定一切的准绳。
其次，在员工培训方面注重员工的成长，为员工进行长久的职业生涯规划；不 把员工当成自己企业的不变成本而把他们作为企业的资产，可以充分的利用员工 的知识建立企业持续的竞争优势。
阿里巴巴之人力资源战略分析
吴琪：201209160108 王润洲:201209160103
文章大纲
创始人简介
马云，浙江绍兴人，阿里巴巴集团主要创始人之一。 1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最 大B2B电子商务平台，集团旗下的淘宝网目前已成 亚洲最大个人交易网站；曾任阿里巴巴首席执行官， 一手缔造了电商帝国，曾获选为未来全球领袖。 2014年福布斯中国富豪榜于10月27日发布，马云 以195亿美元成为首富。 座右铭：“永不放弃” 经典语录：
SO（优势-机会）策略
1、从国内外两方面积极拓展B2B市 场；
2、与政府合作开拓电子商务市场 ，扩大市场份额；
WO（劣势-机会）策略
1、推出专业化的，具有特色的搜 索服务，提高搜索的命中率；
2、加强对顾客的差异化服务，努 力提高企业市场创新能力。
ST（优势-威胁）策略
1、加大产品的创新力度 2、开展多样化营销。 3 、为顾客提供差异化服务
阿里巴巴员工考核
优秀人才通常都希望自己的成果能得到别人尤其是上级领导的认可； 而不努力的员工则是希望谁也不知道。留住好的优秀员工，淘汰差的 员工，绩效考核是很有效的方法。良好的绩效评估系统，可以使企业 甄别出优秀的人才，并因此使双方都大大受惠。
阿里巴巴员工激励
激励对象最好是全体员工，使每一个员工都紧紧和公司捆绑在一起， 特别是关键人才，更是要强调“我的就是你的，你的就是我的”，这 样才能留住人才。
WT（劣势-威胁）策略
1、理性使用免费服务，实现最后 盈利；
2、增强数据筛选的质量，密切关 注顾客需求的变化。
企业战略构思
阿里巴巴集团CEO马云认为：做正确的事首先要 有一个正确的战略。
阿里巴巴企业战略的本质
阿里巴巴的人力资源现状， 人力资源战略是什么？
阿里巴巴的企业战略
1.横向一体化战略 B2B C2C 阿里软件 阿里妈妈
Vision 远景 1、成为一家持续发展102年的公司 2、成为全球最大电子商务服务提供商 3、成为全球最佳雇主公司 Mission 使命
让天下没有难做的生意
阿里巴巴的人才观
阿里巴巴的招聘战略
在阿里巴巴，价值观是决定一切的准绳，招什么样的人，怎样 培养人，如何考核人，都坚决彻底地贯彻这一原则。
2000年9月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。 1999-2000年，阿里巴巴从软银，高盛，美国富达投资等机构融资2500万美金 2003年:马云个人电子商务网站淘宝成立。发布在线支付系统—支付宝。 2005年:阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎中国。 2006年:阿里巴巴集团战略投资口碑网 2007年:一 月：以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立。