PDCA循环经典教程
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指导的三个阶段
做给他看：展示工作，让员工观察并回答 员工的提问； 一起做做看：带领员工一起完成一项任务， 并确保员工对工作有了充分的理解； 做给我看：让员工独立开展工作，在需要 时给予指点。
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2.2.
程序化计划的五个步骤：(案例）
PDCA循环有以下四个明显特点
统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理 方法。作为推动工作、发现问题和解决问题 的有效工具，典型的模式被称为"四个阶段"、 "八个步骤"和"七种工具"。 分为四个阶段分别是：P、D、C、A。
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修正再执行（Action） 检查（Check） 执行（Do） 计划（Plan）
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PDCA管理循环
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PDCA循环(PDCAcycle)课程大纲
第一部分：(PDCAcycle)的基础理论 (PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。 第二部分：(PDCAcycle)原理在职场中的 应用。
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PDCA来源
汉斯赚到了近1000元，还买了一台摩托车， 以车代步，用车拉水，却过上了较为富裕的 生活
比尔一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但 是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、 铺水管、造水站 半年后
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哲理启示：
思路决定出路 目标决定高度 态度决定深度 心动不如行动
任职 要求 准备 工作
本职工作
纪律
环境 设施 物品
工 作 规 范
协调 工作
岗位A 自检项目: 抽检项目: 全检项目:
岗位B
岗位C
检查评估
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责任人签字:
上级主管签字:
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PDCA案例——目标管理
目标管理过程图示
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工作目标的原则
■ 有效目标的“SMART”原则： 明确的（Specific）； 可量化的（Measurable）；
在工作程序Plan
Do
Check
Action过程中：
☻ Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；
☻ Do即执行实施，并加以控制；
☻ Check即确认或评估执行状况与目标之差距；
☻ Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正
采取措施。
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PDCA循环原理
本章小结
PDCA简介
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基 本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并 综合运用各种管理技术和方法。如下图所示， 一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段 (图1所示)、8个步骤（图2所示）。
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如图所示：
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PDCA8个步骤
① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施； Why--为什么要制定这个措施？ What--达到什么目标？ Where--在何处执行？ Who--由谁负责完成？ When--什么时间完成？ How--怎样执行？
切实可行的（Achievable）；
注重结果的（Result-oriented）；
有时间限制的（Time-limited）。
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写在后面的话
一、时间 任何事都需要有一个时间的限制，不然再好的计划 也只是空谈，所以我们要制定计划，让我们来驾驭 时间，而不是任凭时间从我们的指缝中溜走。在实 际学习工作中我们应该准备一些小卡片，记下要办 的事宜，去做相对应的事，最重要的事。给自己以 时间压力。 莫等闲，白了少年头，空悲切 ——岳飞
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员工的职业生命周期
潜力 介入 阶段 饱和 阶段 低 成长 阶段 成熟 阶段 高 生产率、产量
高
低
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风格—风格鉴定
事务
工程师
被 动
老 板
主 动
小媳妇
居委会 大妈
人情
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实务：员工上岗培训
1. 說給他聽
2. 做給他看
3. 說給我聽
4. 做給我看
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PDCA的适用领域
PDCA精神是发现、改善各种管理困难。循 环理论存在于所有领域，大至企业的策略管 理、环保污染管理，小到部门的项目管理、 教育训练、自我管理等等。它被人们持续地、 正式或非正式地、有意识或下意识地使用于 自己所做的每件事和每项活动。
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2. 分析需要
3. 设立目标
4. 确定责任
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2.3.有效管理的八个步骤(案例)
5. 衡量进展
我现在做得怎么样？ 你现在做得怎么样？ 我们现在做得怎么样？ 我完成得怎么样？ 你完成得怎么样？ 我们完成得怎么样？ 将如何奖励你 接下来我们要做什么？ 我们应该停止哪些工作？ 哪些东西要进行改革？
步骤①
明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？
步骤②
步骤③
确定要做哪些Leabharlann 项（what）？谁来做？明确责任者及协助者 （who）？ 什么时候要完成（when）？ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)?
步骤④ 步骤⑤
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行动计划
初始计划
第一阶段 详细 第二阶段 较细 第三阶段 一般 第四阶段 较粗 第五阶段 很粗
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四、态度
在管理学中一直流传着这样一个神奇的公式， 假如把二十六个英文字母从A—Z分别用数 字1—26来表示，会惊奇的发现： Knowledge=11+、、、+5=96 Hard work=8+、、、+11=98 Attitude=1+、、、+5=100 细节决定成败，态度决定一切。
6. 评价表现
7. 认可工作进步
8. 规划未来
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实务：事务型作业岗位规范
责任岗位
准备工作: 1环境 2设施 3物品 4文件
规范编号
实施步骤
检查评估: 1自检项目 2抽检/全检项目
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责任人签字:
上级主管签字:
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实务:协调型作业岗位规范
责任岗位
项目
岗位编号
内容和标准
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如图所示：
图3
大循环套小循环
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PDCA循环有以下四个明显特点
阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的原地 踏步的循环，而是在不断解决问题的过程中， 水平逐步上升的过程。如下图所示：
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如图所示：
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第二部分:PDCA职场应用
2.1.PDCA人才培养应用（案例） 企业管理PDCA的特点：目标明确，计划翔 实 过程控制，结果导向，合理激励 3E管理
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PDCA在职场的应用
高层：做正确的事 中基层各级主管：把 事做正确 基层员工：正确地做事
美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以 又称为“戴明环”。|它是全面质量管理所 应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全 部过程，就是质量计划的制订和组织实现的 过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停 顿地周而复始地运转 的。
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PDCA的含义
PDCA的含义如下： P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定 科学的计划； D（Do)--执行，实施计划； C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是 否一致； A（Action)—反馈，处理，对总结检查的结果进行 处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化； 失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个 PDCA循环里。
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很多的事要专心的去做，学会复杂的事简单去做， 对主要的事和重要的事优先解决；简单的事要认真 去做。要让自己投入其中，学会专注于每件事，将 其解决好。当你专注于一件事时，你会发现一切都 变得很清晰、很简单，做起来得心应手。 人的思想是了不起的，只要专注于一项事业，就一 定会做出是自己感到吃惊的成绩。 —— 马克.吐温
哲理故事
轻松开篇——
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小故事——汉斯＆比尔的故事
汉斯： 身强力壮，吃苦耐劳，人缘好 他的方法是—— 首先快速找到距离较近的 水井 买来水桶和扁担 每天担水到村里，向村民 卖1元/桶，每天可以跑10 次，每天可以赚10元
比尔： 富有学识，机智灵敏，善于思考 但在头一个月，他却没有给村里带来 一滴水。那他在做什么呢？ 他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近 的地下水源 然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水 现状，说明在那里，水的价格比城里更高 ，利润更好 三个月后
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PDCA8个步骤
⑤ 执行，按措施计划的要求去做； ⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比； ⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的 标准； ⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循 环中去解决。 通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直 方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法 和统计分析表等。
管理学pdca循环的实施步骤
管理学PDCA循环的实施步骤概述PDCA循环，也称为“计划-执行-检查-行动”循环，是一种持续改进的管理方法论，广泛应用于管理学领域。
PDCA循环由W. Edwards Deming提出，通过反复迭代的四个阶段，帮助组织不断改进其流程、产品和服务质量，以达到整体绩效的提升。
PDCA循环的四个阶段PDCA循环包含四个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。
下面将详细介绍每个阶段的步骤和操作方法。
1. 计划（Plan）计划阶段是PDCA循环的起点，主要用于确定和规划改进的目标和方向。
以下是计划阶段的步骤：•确定目标：明确要改进的问题或目标，例如提升产品质量、降低生产成本等。
•收集数据：收集与目标相关的数据和信息，例如产品质量统计数据、市场调研报告等。
•分析数据：对收集到的数据进行分析，识别问题的原因和潜在机会。
•制定计划：基于数据分析的结果，制定改进计划，包括目标设定、行动计划、资源分配等。
•沟通和协作：与相关部门或团队沟通和协作，确保计划的顺利实施。
2. 执行（Do）执行阶段是将计划付诸实践的过程，以下是执行阶段的步骤：•实施计划：按照计划阶段制定的改进计划，开展实际操作。
•数据收集：在执行过程中，持续收集与目标相关的数据和信息，以便后续的检查和评估。
•记录问题与障碍：及时记录和反馈执行过程中出现的问题和障碍。
•持续改进：在执行过程中，鼓励员工提出改进意见和建议，加强团队协作和沟通。
3. 检查（Check）检查阶段是对执行结果进行评估和检查，以下是检查阶段的步骤：•数据分析：对执行阶段收集到的数据进行分析，与计划阶段设定的目标进行对比。
•评估结果：评估执行阶段的结果是否达到预期目标，发现偏差和问题。
•识别改进机会：基于评估结果，识别改进的机会和潜在问题。
•总结经验教训：总结执行阶段的经验教训，为下一轮PDCA循环提供参考。
4. 行动（Act）行动阶段是根据检查阶段的评估结果，采取行动来持续改进和优化，以下是行动阶段的步骤：•制定改进计划：基于检查阶段的评估结果，制定下一轮PDCA循环的改进计划。
PDCA循环图计划执行检查纠正PPT教学讲座课件
PDCA的基本解释
纠正Action
对总结检查的结果进行处理，对成功的经验 加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训 也要总结，引起重视。对于没有解决的问题， 应提交给下一个PDCA循环中去解决。
A
P
计划 Plan
包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
检查
Check 从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
3、PDCA的现代特点 从新修的大门进入，映入眼帘的是一个绿树环绕的休闲广场。当夜幕降临时，这儿就沸腾了起来。年龄相差甚远的人在这一同嬉戏，一同舞蹈。这是永泰人民最佳的娱乐天地。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
PDCA手法解决问题八步走讲课文档
• 中骨: 表示纲要------概念性（次要因） • 小刺: 表示细目------事实性（问题点）
•机
•人
小刺
•找到 真正的
原因 了！！
大骨
中骨
•要改 善的 问题
•料
•法
•环
“第一印象很少是全面的，意识到的第一个原因几乎每次都不是 问题的根本原因。”——《A3思维 丰田PDCA管理系统的关键要素》
现在十五页，总共三十页。
二、什么是PDCA
➢ 2.3 PDCA八步骤详解
• Step2 把握现状：现地现物观察流程，明确问题点
问题 问题 问题 问题
综合考虑，判断优先顺序
问题点
观察过程，明确问题 点
◆ 对于“要着手解决的问题”，顺着时间轴， 依据事实，现地现物地进行考察，明确流程。
◆ 流程必须十分具体，考虑每个环节达到怎样的效果 才能引起下一个环节的开始。
• 例行工作：按照惯例办理的公事叫例行工作。例行工作是按照计划实施已经安 排好的工作。
• 由于基于C开始的PDCA推动循环是管理者职责特性所确定，要想例行工作循 环上升的话C--“查核”这个步骤至关重要，不然例行工作就会原地踏步陷入低 水平重复甚至会不知不觉向着下滑方向发展。
③
④
・
ＣｈｅｃｋＡｃｔｉｏｎ
二、什么是PDCA
➢ 2.4 PDCA三特点五要素
• 特点之二
特点之二——大环套小环，小环保大环，推动大循环
PDCA不仅适用于整个公司，也适用于企业内处室、科室、班组和个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循 环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。 各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下各项工作有机地联系起来，彼此 协同，互相促进。
PDCA循环工作方法培训ppt全
按照既定的计划进行实施。执行过程中没有特殊情况不得改 变计划，遇有极特殊情况可考虑审慎、及时修改计划。
在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行 测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采 集，收集起过程的原始记录和数据等项目文档。
第 10 页
2 PDCA循环运用与流程图
现场 考核
1.现场抽查医师及护士一名，考核危机值处理流程的操作情况，不知晓，或操作错误的扣 20分 2.考核上级医师是否及时给与指导和处理。如未能及时处理扣20分。
分值
效果 评估
1.科室内认真组织危机值管理学习并有记录的认定合格，如未组织的扣10分 2.如若因危机值管理不到位而造成医疗纠纷，差错，甚至事故的。按目标责任制处理。
方法
机器
第 21 页
4 危急值PDCA管理举例
危机值管理不到位原因分析
累计百分比, , 100%
30
累计百分比, 其他, 96.80%100%
累计百分比, 工作量大
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累计百分比, 设备陈旧， , 80.60%
运行速度慢, 71.00%
20
累计百分比, 人员紧张, 54.80%
15
累计百分比, 临床医师
Action
Check
PDCA——P阶段
步骤二 : 分析问题产生的原因
找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风 暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所 有原因统统找出来。 根据逻辑和流程，使用穷举的方式找到所有可能原因。
第7页
2 PDCA循环运用与流程图
Plan Do
Action
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4 危急值PDCA管理举例
PDCA经典培训教程
流程优化
企业可以利用PDCA循环对现 有流程进行分析、改进和优化 ，提高工作效率和效益。
团队建设
PDCA循环可以促进团队成员 之间的沟通和协作，提高团队 整体绩效。
培训目标与意义
培训目标
通过PDCA经典培训教程的学习，使学员掌握PDCA循环的原理、方法和工具，能够在实际工作中运 用PDCA循环进行持续改进。
07
总结与展望
回顾本次培训成果及收获
掌握了PDCA循环的基本原理和实施步骤
通过本次培训，学员们深入理解了PDCA循环的核心理念，即持续改进和不断优化，同时 也掌握了实施PDCA循环的具体步骤和方法。
学习了有效的团队沟通和协作技巧
在培训过程中，学员们通过小组讨论、案例分析等方式，学习了如何进行有效的团队沟通 和协作，这对于提高工作效率和应对不同情况都是非常有帮助的。
鼓励学员将PDCA应用于实际工作中
制定明确的改进目标和计划
在实际工作中应用PDCA循环，首先需要制定明 确的改进目标和计划。这有助于明确工作方向， 提高工作效率。
不断收集和分析数据
在实施PDCA循环的过程中，需要不断收集和分 析相关数据，以便及时发现问题并采取相应的措 施进行改进。
持续改进和优化工作流程
04
检查阶段（Check）
分析结果并评估效果
收集数据
根据计划阶段设定的目标和指标 ，收集相关的数据和信息。
分析数据
对收集到的数据进行整理、分类、 比较和解释，以评估实际效果。
评估效果
将实际结果与预期目标进行比较， 确定是否达到预期效果，并分析原 因。
识别问题和挑战
02
01
03
识别问题
在分析结果的基础上，识别出存在的问题、障碍和挑 战。
PDCA循环的8个步骤与所用方法
制定措施计划
目标管理法,关联图法,系统图法,矢线图法,过程决策程序图法
D阶段
5
执行措施计划
系统图法,矢线图法,矩阵图法,过程决策程序图法
C阶段
6
调查效果
排列图法,控制图法,系统图法,过程决策程序图法,检查表,抽样检验
A阶段
7
Hale Waihona Puke 调查效果标准化,制度化,KJ法
8
提出未解决的问题
转入下一个PDCA循环
PDCA循环的8个步骤与所用方法~
阶段
步骤
质量管理方法
NO
管理内容
P阶段
1
分析现状，找出质量问题
排列图法,直方图法,控制图法,工序能力分析,KJ法,矩阵图法
2
分析产生质量问题的原因
因果分析图法,关联图法,矩阵数据分析法,散布图法
3
找出影响质量问题的主要因素
排列图法,散布图法,关联图法,系统图法,矩阵图法,KJ法,实验设计法
PDCA教程
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Scientific Method Example 科学方法的例子 • Galileo gravity experiment 加利略落体实验
Which falls faster?
PDCA
8
Why PDCA 为什么用PDCA解决问题呢? • To prevent recurrence of a problem by eliminating its root cause消除问题根源，杜绝重犯。
PDCA
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Trap 典型对话 (过早跳进问题解决阶段的陷阱) 经理: 我们最近遭遇到瑕疵品的问题 员工A: 有许多受损品是源于递送作业过程 员工B: 我们何不购买新的送货推车呢? 员工A: 对啊,前不久D有设计一种新的 员工C: 你知道后来那设计怎么样了吗? 员工A: 不知道,不过,我知道他设计了一种 员工B: 我也看到了,不过,不知道后来怎么样了,我想D 有告诉工程师,但不了了之了. - 经理:麻烦你请D找出他的设计,看看他是否还保存着设 计图,好吗? - 员工: 好,下周开会之前,我应该可以查出来. -
4
How Do We Solve Problems?如何解决问题
By following PDCA运用 PDCA PDCA is a four phase problem solving process 包含4个阶段 1. Plan 计划 2. Do 执行 3. Check 检查 4. Act行动
10pdcaproblem没问题本身就是问题learn问题是学习的机会hidingproblemsunderminessystem隐藏问题会毁坏系统rewardeffortsuncoverproblemsturnthemimprovement奖励暴露问题并将其转化为改善机会的行为masterproblemsolving解决问题的艺术11pdcaplanidentifyproblem识别问题计划analyzerootcause分析根源formulatecountermeasures制定措施developimplementationplan设立执行计划docommunicateplan沟通计划执行executeplan实施计划checkmonitorprogressplan监控进度检查modifyplannecessary调适计划monitorresults监控结果actevaluateresults评估结果行动standardizeeffectivecountermeasures标准化achievedstartpdcaagain持续改善pdcasystematicwaythinking系统思考12pdcapdcalogicthinkingmodel逻辑思考模式从含糊的关注点到真正的问题探究认识到的问题也许会发现更大的问题解决更大的问题也许能产生不同的改进机会gemba现场现物问题的认知点向了解真正的问题迈进why
完整版本PDCA循环.doc
第一讲P —D—C—A 管理循环（上）如何判断一个人是不是快乐？有两个标准：第一个标准就是每天早上醒来，是不是很想去上班，如果很想去，快乐50%；第二个标准是每天下了班以后，是不是很想快点回家，如果也是，100%快乐。
最痛苦的人是谁呢？每天早上醒过来就想：今天不用上班就好了，最后要不要去？要去。
下了班以后说今天不回家就好了，最后要不要回？要回。
所以，首先要快乐工作。
但在工厂工作要想快乐不容易，因为在工厂工作是比较辛苦的，那么在工厂要快乐，除了调心情以外，我们还要学一些方法。
如果问题很多都解决不过来，想快乐也快乐不起来。
PDCA循环就是最简单又很有效的一个方法，做工厂的人有个体会，做工厂只要把简单的事情做好，就是一件非常不简单的事情，比如5S 说起来很简单，但是真正做好5S 的企业没有几个，一个企业只要踏踏实实把5S 做好，就是一个很优秀的企业了。
PDCA也是一个很简单的东西，一听都懂，但是用起来就比较难，5S 跟PDCA一样，都是属于那种知易行难的东西，就是了解很容易，做起来很难，坚持很难。
一． PDCA循环的来源和定义PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。
他是美国的一位质量专家，当年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。
PDCA的内容如下：P（ Plan）——计划；D（ Do) ——执行；C（ Check)——检查；A（ Action)——行动。
对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。
图1-1 PDCA循环图PDCA这四个因素里面，对于工厂管理干部而言，哪一个最重要？都重要。
PDCA循环经典教程(免费)
步骤②
步骤③
确定要做哪些事项（what）？
谁来做？明确责任者及协助者 （who）？ 什么时候要完成（when）？ 明确如何进行及进行的顺序步骤 (how to)?
步骤④ 步骤⑤
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行动计划
初始计划
第一阶段 详细 第二阶段 较细 第三阶段 一般 第四阶段 较粗 第五阶段 很粗
第一阶段实际完成情况 计划与实际之间的差异 计划修正因素
6. 评价表现
7. 认可工作进步
8. 规划未来
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实务：事务型作业岗位规范
责任岗位
准备工作: 1环境 2设施 3物品 4文件
规范编号
实施步骤
检查评估: 1自检项目 2抽检/全检项目
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责任人签字:
上级主管签字:
30
实务:协调型作业岗位规范
责任岗位
项目
岗位编号
内容和标准
2. 分析需要
3. 设立目标
4. 确定责任
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2.3.有效管理的八个步骤(案例)
5. 衡量进展
我现在做得怎么样？ 你现在做得怎么样？ 我们现在做得怎么样？ 我完成得怎么样？ 你完成得怎么样？ 我们完成得怎么样？ 将如何奖励你 接下来我们要做什么？ 我们应该停止哪些工作？ 哪些东西要进行改革？
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PDCA管理循环
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PDCA循环(PDCAcycle)课程大纲
第一部分：(PDCAcycle)的基础理论 (PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。 第二部分：(PDCAcycle)原理在职场中的 应用。
PDCA循环方法
PDCA循环方法第一步是计划（Plan）。
在这一步骤中，组织需要识别问题，明确目标，并制定解决问题的计划。
在分析问题时，组织需要收集数据，了解问题的性质和原因。
然后，组织需要确定一个明确的目标，该目标应该是可衡量的，可以通过数据来监控。
最后，组织需要制定一个可行的计划，以解决问题并实现目标。
这个计划应该包括资源的配备，任务的分配和时间的安排。
第二步是执行（Do）。
一旦计划制定好了，组织就需要将其付诸实施。
在这个步骤中，组织需要执行计划中的任务，收集必要的数据和信息，并记录下来。
这个步骤的重点是按照计划中的步骤进行操作，并确保所有相关的活动都得到适当的执行。
第三步是检查（Check）。
在这一步骤中，组织需要比较实际执行的结果与计划的目标，以确定是否达到了预期的效果。
这涉及对数据和信息进行分析，以评估实际结果与目标之间的差距。
如果结果与目标一致，那么组织可以继续执行计划。
如果结果与目标不一致，组织需要确定差距的原因，并识别任何需要调整的区域。
第四步是行动（Act）。
在这一步骤中，组织根据检查结果采取行动。
如果目标已经实现，组织可以考虑将计划推广到更大范围。
如果目标没有实现，组织需要分析差距的原因，并采取适当的纠正措施。
这可能包括更新计划、重新分配资源或提供培训支持。
重要的是确保PDCA循环持续进行，以实现持续改进。
每个循环都应该从前一个循环的结果中学习，并在下一个循环中进行改进。
PDCA循环的周期可以根据组织的需要来确定。
有些组织可能会选择短周期，例如每周或每月进行一次PDCA循环。
其他组织可能选择更长的周期，例如每季度或每年进行一次PDCA循环。
PDCA循环方法的优势在于它的灵活性和可应用性。
它可以适用于各种组织和行业，无论是制造业、服务业还是非营利组织。
此外，PDCA循环方法还强调数据驱动的决策和问题解决。
通过收集和分析数据，组织可以更好地了解问题，并采取有针对性的行动。
最后，PDCA循环方法强调持续改进的思维方式。