耐克案例之核心客户价值
品牌价值观案例
品牌价值观案例品牌价值观是指一家企业为了实现自身品牌目标和愿景，在经营过程中所坚守的核心价值观和行为准则。
一个正确的品牌价值观可以有效地塑造企业形象，增强消费者对品牌的认同感和忠诚度，并形成企业与竞争对手的差异化优势。
以下是两个企业的品牌价值观案例：案例一：Nike（耐克）1.以体育精神激发个人潜能Nike的品牌使命是“为每一个爱运动的人提供全面的产品和服务”，其核心价值观之一是通过运动激发和释放个人潜能。
Nike以体育精神为基础，强调通过积极的态度和努力工作，每个人都可以超越自我，实现更大的成就。
2.追求创新和卓越Nike一直注重技术创新，在产品设计和材料选择方面不断突破。
该公司鼓励员工保持创造力，努力追求卓越。
Nike的标语“Just Do It”也传达出这种价值观，鼓励人们敢于挑战，勇于追求梦想。
3.社会责任感和可持续发展作为一家全球知名品牌，Nike深知自己对社会和环境的责任。
在供应链管理方面，Nike致力于提升供应商的劳工条件和环境保护意识，以确保产品符合社会和环境可持续发展的要求。
此外，Nike还通过赞助体育项目和社会公益活动，回馈社会，传播正能量。
案例二：Patagonia（巴塔哥尼亚）1.对环境的保护和可持续发展作为一家专注于户外运动服饰的品牌，Patagonia非常关注对环境的保护。
该公司深入了解自己产品的环境影响，并积极采取措施减少生产过程中的环境负荷。
Patagonia还积极倡导消费者购买少量但高质量的产品，以减少资源浪费和环境压力。
2.诚实和负责任的企业行为Patagonia秉持诚实和负责任的原则，对消费者、员工、供应商和合作伙伴均采取公平、透明和诚实的态度。
该公司向消费者提供真实可信的产品信息，并且在材料和制造过程中坚持高标准和严格质检。
3.支持社会公益和社区发展Patagonia通过支持社会公益活动和社区发展来履行社会责任。
例如，该公司积极支持环境保护组织，投入资金和资源用于环保项目和倡议。
耐克网络营销案例分析
耐克网络营销案例分析耐克网络营销案例分析案例名称：NIKE网络营销案例广告主：NIKE耐克所属行业：体育营销背景：营销目的：1、为耐克网提供流量支持2、为耐克的网上营销做足市场准备3、加强消费者对耐克的印象4、让更多人群了解耐克目标人群：广大运功者困境及挑战：1、如何让更多的人来访问网站2、如何打开消费者市场3、如何取得消费者的信赖4、在短时间内推广出一系列的新产品网站创意亮点：1、创建Nike"全面征战活动页面"，利用NIKE篮球工会社区的流大量意注册用户作为营销基础群众，2、大量媒体支持：网站，博客，雅虎，腾讯，百度的支持3、全新的全局式网站浏览方式，为用户提供完全不同的网络体验4、线上与线下活动的联动营销5、强大的媒体力量支持，无论是产品还是运动员都能有很好的影响效果6、个性化服务耐克公司不断进行着网络营销的尝试，于2002年初推出了一项名为NIKEiD的运动鞋网上订做服务，使得到耐克网站购物的用户都可以根据自己的喜好让耐克为你量"脚"定制运动鞋。
7、为了吸引年轻的访问者网站使用了各种设计元素如挖苦式的导语、嬉皮音乐、游戏式的表现方法和多彩的形象等。
8、网站的导入页面在强劲的电子音乐中表现了几个出入大脑的句子。
耐克针对青年群体突出嬉皮而积极的态度："很疼，好，一定是起作用了"和"我的短裤还在洗手池里…赤着身子去"就是这样两个例子。
"我们想用他们理解的语言对他们说些有趣的话…用青少年的口吻对他们说话，"Seguin说。
9、以前提供有关耐克公司信息，是信息网站。
去年开始，耐克公司开始专注于将网站建设成为一个而不是信息获取渠道。
这样做的结果是：网站的流量急剧下降了25%。
在外界刚要表示对耐克的批评和同情时，的总经理O'Neill却宣布，网站的客户转化率比从前猛增了67%。
而整个网站的月平均销售额比过去提高了5%，而且这个数字还在不断提升。
品牌案例分析范文
品牌案例分析范文一、品牌历史与背景Nike是全球著名的体育品牌，成立于1964年，由比尔·鲍尔曼和菲尔·奈特共同创立。
起初，它作为一家名为Blue Ribbon Sports的鞋类分销商，主要经营来自日本的运动鞋。
1971年，公司正式更名为Nike，并在同年推出了自己的第一款体育鞋“Nike Cortez”。
从那时起，Nike成为全球众多运动员和体育爱好者的首选品牌。
二、品牌战略1.顾客导向Nike始终将顾客需求放在第一位，并努力满足他们对运动装备的需求。
品牌不仅通过与众多顶级运动员合作，设计出更专业而高质量的产品，还会不断研发新技术以提高产品的性能和舒适度，以满足顾客对于运动装备的各种要求。
2.激发运动激情3.创新与技术Nike一直致力于开发新技术和创新产品，以提高运动员的表现和顾客的体验。
其中一项最重要的技术是“气垫技术”，以此为基础设计出了许多畅销的鞋款。
此外，Nike还推出了多项新技术，如Flyknit制鞋技术和Dri-FIT运动服装技术，以满足不同运动场合的需求。
三、品牌影响力1.品牌知名度Nike是全球最著名的体育品牌之一，品牌知名度极高。
无论是在体育赛事中，还是在街头巷尾，都可以看到人们穿着着Nike的产品。
品牌的标志性Swoosh标志更是成为了全球范围内的标志之一2.品牌形象Nike以“坚持”、“激情”和“胜利”等词汇来塑造品牌形象。
不论是顶级运动员还是街头年轻人，都喜欢穿着Nike的产品，因为它们能够表达他们对于运动的热情和对于成功的追求。
3.品牌合作Nike与世界上许多顶级运动员和体育团队建立了合作关系。
正是这些合作，使得Nike在全球范围内连续多年成为顶级体育赛事的官方赞助商，如NBA、奥运会、欧洲足球锦标赛等。
四、市场地位与发展Nike在全球范围内占据着重要市场地位，拥有广泛的顾客群体。
公司拥有雄厚的财务实力和全球化的销售网络，使其能够在全球范围内推广和销售产品。
耐克企业文化
创造更好的运动体验
提供优质的产品 和服务满足消费 者的需求和期望
推动体育产业的 发展成为行业的 领导者
创造更好的运动 体验让人们享受 运动的乐趣
建立可持续的商 业模式为社会和 环境做出贡献
创新精神
耐克不断推出新产品和技术 以满足不断变化的市场需求
耐克的企业价值观强调创新 思维和创造力
耐克鼓励员工提出新的想法 和解决方案以推动公司的创
创新的设计理念
创新是耐克的核心价值观不断 推出新产品和技术
与顶尖运动员和设计师合作引 领时尚潮流
注重细节和工艺打造高品质的 产品
创新的设计理念贯穿于耐克的 整个品牌和业务中
环保理念与实践
耐克致力于减少 生产过程中的碳 排放积极推广可 持续发展理念
耐克采用可回收 材料制作部分产 品推动循环经济 发展
新发展
耐克注重与外部合作伙伴的 创新合作以共同推动行业的
进步
卓越品质
追求卓越品质是耐克的企业价值观之一旨在提供最优质的产品和服务满足消费者的需求和 期望。
耐克在产品设计和生产过程中注重细节和工艺采用最先进的技术和材料确保产品的品质和 耐用性。
耐克的企业价值观强调不断改进和创新以保持和提高产品的卓越品质满足不断变化的市场 需求。
对员工的关爱与培养
耐克重视员工福利提供优厚的薪资和福利待遇。 耐克关注员工成长提供完善的培训和发展机会。 耐克倡导员工关怀尊重员工个性鼓励员工创新。 耐克建立良好的企业文化增强员工的归属感和忠诚度。
对社区的贡献与支持
耐克长期支持慈善机构和非营利组织如联合国儿童基金会和乳腺癌研究基金会。
耐克积极参与社区活动如赞助体育赛事和社区运动会以促进健康生活方式和体育精神。
敢于挑战传统的勇气
耐克公司营销案例分析
耐克公司营销案例分析一、耐克公司概况1、耐克公司发展历程1950—1959，耐克公司诞生之源1957年，耐克公司创始人鲍尔曼和耐特在俄勒冈大学认识,毕业后，耐特继续道斯坦福大学攻读MBA学位，而鲍尔曼则继续在大学里做田径教练和设计运动鞋，五年后，耐特从一份调查报告中总结出日本产的低价位，高技术运动鞋将结束德国运动鞋在美国体统天下的局面.1960—1969,创立耐克公司前身—蓝带体育用品公司1964年耐特和鲍尔曼每人投资500美金成立兰黛体育用品运动公司（BLUE RIBBON SPORTS），在美国代理虎牌运动鞋。
1968年，经鲍尔曼改制过的Cortez鞋，Boston跑鞋成为虎牌运动鞋的最畅销产品，而耐特则在为公司的发展打下财务基础。
1970-1979，耐克公司及品牌诞生1971年,耐特和一家日本公司Nissho lwai签订了一份进口合同，蓝带体育公司于是开始有了自己的运动鞋生产线,这也是标志着和虎牌合作关系的结束.1972年,NIKE公司正式成立1973年,耐特精简了整个产品产销程序，允许零售商预先订货,“期货"于是成为这个行业的标准。
1973年，全美2000米到10000米跑纪录创造者佩里方庭（Prefontaine)-—第一位NIKE冠军.因其旺盛的斗志和坚忍不拔的精神，而被誉为NIKE的“灵魂”。
1978年，NIKE国际公司正式成立。
NIKE鞋开始进入加拿大、澳大利亚、欧洲和南美等海外市场。
1979年，顺风（Tailwind）跑鞋,第一双采用NIKE AIR-SOLE专利气垫的鞋，NIKE总部在俄勒冈州的比弗顿成立，至此，耐克占领了50%的跑步鞋市场。
第一条NILE服装生产线开始上马。
1980-1989，十年的转型与重建1980年，这个拥有2700名雇员的公司成了上市公司，NIKE进入中国，在北京设立了一个NIKE生产联络代表处。
之后NILE秉承“Local for Local”(在哪里在哪里）的观念，不仅将先进技术引入中国,而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养，取之本地，用之本地，在中国区的了飞速的进展。
耐克与阿迪达斯如何创造顾客价值
耐克与阿迪达斯如何创造顾客价值2011级MBA集中班蔡扬（学号：12011112108）顾客价值理论的创新之处就在於是企业真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值,这种价值不是由企业决定的,而是由顾客决定的. 随着技术发展的日新月异和新产品的不断涌现,顾客对于产品和服务的期望越来越高. 同时顾客群体也在发生的巨大变化,以及由此对企业营销战略选择产生深刻的影响. 当今的顾客已不再是产品与服务的被动接受者,他们比以往掌握更多的知识,信息与技能,更热衷于学习与实践,在日趋宽泛的产品选择中享有主动权. 因此,企业只有在设计,生产和提供产品时以顾客为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,才能够争取顾客,维系顾客,才能够获取持久的竞争优势,在激烈的市场竞争中立于不败之地. 所以顾客价值被视为竞争优势的新来源.。
下面以耐克和阿迪达斯为例来说明。
耐克一个品牌如果充满了对顾客的独特关怀，就可以得到更多的关注和爱戴。
反之，一个品牌如果充满了对产品的自我炫耀，顾客就会像躲避自恋狂一样掉头走开。
上世纪70年代后期，美国正处于“惟我独尊的年代”。
比起上一代人，新生代受教育程度较高，生活更加富裕，也更加追求以自我为中心的价值观念。
在美国，每个体育明星都被视为一个成功实现自我的奇迹。
耐克敏锐地发现了新生代的思潮趋向，推出了大量的体育明星广告。
在广告中，没有让体育明星们穿着耐克鞋跑来跑去，而大多是真实地再现他们拼搏的精彩瞬间。
这种独特的自我价值关怀深刻地感染了新生代。
于是，从棒球场到城市街道，到处出现了穿着耐克鞋的健身族。
对这三个问题，耐克确实给出了一份完美的答卷。
1976年，耐克首次亮相奥运会的时候，年销售额还不足3000万美元。
但是15年后，它的销售规模达到了30亿美元，与阿迪达斯一起成为运动鞋类市场的领导品牌。
很多市场专家认为，耐克的成功主要得益于三个因素：不断创新的产品设计，强大的销售网络和引导运动时尚潮流的广告。
但是笔者认为，在这三个因素之外，还有一个同样重要的成功因素：耐克作为一个品牌，从诞生的第一天起，就对普通人的健身运动充满了一种独特的利益关怀和人文关怀。
【推荐下载】顾客价值案例分析：耐克公司顾客价值案例
【推荐下载】顾客价值案例分析：耐克公司顾客价值案例[键入文字]顾客价值案例分析：耐克公司顾客价值案例下面一篇介绍耐克公司顾客价值案例，1972年，耐克公司正式成立，其前身是由现任耐克总裁菲尔·耐特和比尔·鲍尔曼教练投资的蓝带体育公司。
顾客价值案例分析：耐克公司顾客价值案例1972年，耐克公司正式成立，其前身是由现任耐克总裁菲尔·耐特和比尔·鲍尔曼教练投资的蓝带体育公司。
1973年，全美2000米到10000米跑记录创造者佩里·方庭成为第一个穿耐克运动鞋的田径运动员。
1978年，耐克公司正式成立，之后开始进入加拿大、澳大利亚、欧洲和南美等海外市场，通过利用网络、赞助体育等营销手段在海外市场不断发展。
1979年第一款运用耐克专利气垫技术的Thaiwind跑步鞋诞生，第一条耐克服装生产线开始上马。
1980年，耐克进入中国，在北京设立了第一个耐克生产联络代表处。
之后，耐克秉承“LocalforLocal”(在哪里，为哪里)的观念，不仅将先进技术引进中国，而且全心致力于本地人才、生产技术、销售观念的培养。
取之本地，用之本地，在中国取得了飞速发展。
1996年，耐克正式在中国成立了全资子公司Nike(苏州)体育用品有限公司，总部设于上海，并在北京、广州设立分公司，也于2002年1月将香港分公司并入中国区……耐克公司在中国市场不断发展。
耐克公司不断进行着网络营销的尝试，于2002年初推出了一项名为NIKEiD的运动鞋网上订做服务，使得到耐克网站购物的用户都可以根据自己的喜好让耐克为你量“脚”定制运动鞋。
每个用户能够根据网站提供的搭配方案作出挑选，可以搭配不同的鞋底与色彩，甚至可以在鞋上打上不超过8个字符的名字。
选配好的鞋子也可以在网上预览，并且能够随时对搭配进行调整。
耐克总裁即公司奠基人之一的PhilKnight说：“我们正进入一个由互联网推动的新时代。
”耐克网站副总裁Mary Kate Buckley也表示：“这项服务将让我们的用户充分享受到网络带来的新鲜感受，他们现在可以如此方便地展示自己的个性。
NIKE市场营销案例分析
市场营销案例分析——NIKE⏹⏹⏹⏹品牌故事NIKE 在西方人的眼光里很是吉利，而且易读易记，能叫得很响。
耐克商标象征着希腊胜利女神翅膀的羽毛，代表着速度，同时也代表着动感和轻柔。
耐克公司的耐克商标，图案是个小钩子，造型简洁有力，急如闪电，看后让人想到使用耐克体育用品后所产生的速度和爆发力。
首次以“耐克”命名的运动鞋，鞋底有方形凸粒以增强稳定性，鞋身的两旁有刀形的弯勾，象征女神的翅膀。
✓自成名牌✓模仿、跨领域、品牌经营和技术开道✓高效的管理团队✓创造祥和的工作环境✓对每位新员工的要求✓虚拟经营4P___Product重视研制和推广新产品产品开发上首先必须根据顾客的需要决定新产品的功能、品质、商标、包装、服务等，给顾客提供包括产品实体、产品核心和产品衍生三个层次上的整体产品。
其次要密切关注产品生命周期发展的不同阶段，选择能适当发挥自己比较优势的阶段进行生产并不断创新。
此外，耐克还通过市场调查、市场细分、市场定位等各种渠道来提高产品的竞争。
4P___Product重视研制和推广新产品市场观念a)低成本的制造商。
耐克实行低成本的虚拟化生产方式，在生产原材料和劳动力价格十分低廉的第三世界国家进行产品制造，以达到耐克降低成本，提高其产品竞争力的目的。
b)技术产品的制造。
耐克公司凭借其独有的运动产品设计和生产制作工艺，在市场上拥有运动员这个特殊的顾客群体。
使得耐克产品成为众多国家体育代表指定穿着的运动品牌。
c)高价值的制造。
耐克公司推出的绝大多数运动产品都是质优价也高。
d)不断开发新品“耐克”市场领先最奢侈的鞋科比特别版AF1起价16000RMB耐克产品组合策略，即“产品多样化”只生产“运动鞋”改为同时生产童鞋、休闲鞋、工作鞋和运动鞋等适应不同年龄层次、不同消费能力、不同兴趣爱好的顾客需求51%96%4P___Product多样化产品组合Nike系列产品走在鞋生产技术的前沿Flight、Force、Uptempo三个篮球鞋系列Total 90、Mercurial Vapor两个足球鞋系列Air Max 360、Air Max、Shox等跑鞋系列Air Zoom Vapor网球鞋系列Dunk(Low，Mid)，Air Force 1(Low，Mid，Hi，Premium), Terminator(Hi，Low)，Cortez复古鞋系列以及Dunk SB板鞋系列4P___Product延伸产品品牌耐克认为，品牌延伸是企业在经营过程中，将现有名牌转移使用在计划推出的新产品上的一种策略。
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奋起的勇气和力量。
How？
顾客让渡价值：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。一般表现为顾客 购买总价值与顾客购买总成本之间的差额.
How？
价值 成本ຫໍສະໝຸດ 功能方面：耐克不断创新产品，丰富产品功能，满足不同顾客需求
情感方面：耐克一直在把一种，积极创新征服的精神带给全世界， 经典广告，与明星互动，理解客户内心等等
步的小公司 造出自己的 品牌
过200亿的跨 国公司巨头
5
Why？
我叫菲利普▪科特勒~~~^_^
顾客价值
营销不仅是一种组织职 能，更是一种创造、传 播、传递顾客价值的思 维方式。
5
What？
总体来说：耐克对顾客充满了独到的人文主义关怀，并且顾客是面 通过不断努力，耐克最终为自己的品牌 向所有人，创造一种关怀的文化，而不是苍白的品牌炫耀
NIKE
NIKE
之
核心客 户价值
第五小组 屈星辰 任玫
徐鸿昭
余
Content
• 为什么耐克需要创造核心客户价值？
WHY
• 耐克的核心客户价值是什么？
WHAT
• 耐克的核心客户价值是怎么定位出来的？
HOW
Why？
为什么耐克能够在竞争激烈的 体育用品市场里成功逆袭呢？ 从代理到打 全球收入超 1000美元起
赋予了人格和态度，Just do it，激励了 对于突破口：青少年热爱运动，崇拜英雄，思维活跃，创造力丰富 而富有梦想 ——耐克为他们塑造英雄，向他们传递着耐克鞋的安全， 几代人的成长，通过顾客心中的渴望， 贴心和地位，告诉他们穿上耐克，就可以征服，Just do it! 创造属于他们的鞋子，其顾客价值成功 对于新大陆：通过沟通，理解和换位思考，一句经典的广告语，透 塑造，并且传递。 露着浓浓的关怀和希望，让女性穿上耐克鞋时，就有了一种拼搏，