现代成人培训理念和培训方法
成人培训的特点与艺术
1、要有信心：毕竟学员是第一次，你都 多次，甚至百次 2、要有一个框架 3、尽量超越，有精辟见解
点评时要注意： 1、反馈 2、积极地倾听
倾听
聆听与倾听的区别
听主要是对声波振动的获得 倾听则是弄懂所听到内容的意义，它要求对 声音刺激给予注意、解释和记忆。
聆听时常见的几种现象
价值判断
催
化
它是一种“热”策略，即把变革当作学 习经验加以利用 需要对各种设想和价值发起挑战 对无序状态要有信心，组织大变动会形 成有意义的结局。 催化者好似“避雷针” 不要慷慨陈词，出语尖刻
示范引导
它是一个演示逻辑 它是一种模仿学习 它是一种平等的对话和公开的争论
培训目标与培训方法之间的关系
5、研讨
一级光明思维：世界上有光明，也有黑 暗； 二级光明思维：黑暗可以转化为光明； 三级光明思维：凡是发生的都是有用的
孔伯的经验学习圈
经 验
计
划
观察/反思
结
论
双循环学习模型
新发现的 新的理解 模式转换
反
体验 应用
思
理论提升
反思是一个考察并质询自己的假设和想 法的过程。这个过程为真正的改变提供 了基础。 有效使用反思是一种社会过程，个人的 领悟是有限的，相互之间的交谈和对话 的作用是不可低估。 注意放慢思考过程，这样我们就更能意 识到我们如何形成自己的思想模式，以 及影响我们行为的方式有哪些等。
3、应对措施
v
他们需要很多的活动，而非死板的讲 授
v
你不可认为你就是老师，也不可忘记 你就是老师
你的作用是引导而非教育
培训技巧与方法-基本理念
4、有序的组织教案 首先，将思考的材料胡乱地往一张草稿纸上写，别管条理性，想到什么就写什么，直到江郎 才尽。 然后，将所写材料按一定的顺序组织起来，并安排好过度，尽量做到浑然天成，让学员觉得 这是一个整体而看不到焊接的痕迹。
教学纸架 有利之处 可移动 使学员关注内容 作为提醒物 节省 可在任何场合用 注意 整好高度和位置 备用纸和备用笔 最多一张纸上六字一行，六行 每张最少两种颜色 准备好再挂上 用空纸挡上已写好的内容 用铅笔记录 用醒目的颜色 检查字体是否清楚
白板
有利之处 对只需写一次内容适用 可对内容做更改 节省 有磁性 弊处 写好不容易 反光 内容擦掉就没有了 注意 干净简单 擦掉不要的内容 使用粗线条，可擦掉的白板笔 使用多种颜色
5、准备好精彩的开头和结尾 一堂培训课程，如果前面 5—10 分钟没有吸引听众，这场培训已失败得差不多了。 “破冰船法”在这方面会帮你开路。 一堂培训课程结束后，学员能记住的往往只有最后几句话。 “巧妙艺术的收尾”将是你这场培训是否给学员留下深刻的关键。
6、给你的语言润色，让人感觉你舌上生花.
三、独特的培训手段
3、形象教学 采取投影、挂图等多种形式的教学方式，能很形象、直观地讲明许多问题。而且能大大缩短 培训时间，提高培训效率。 PPT、挂图等声像教材的制作，最好专人制作、统一规格。另外，尽量多用图象而少用文字。
4、其他教具 包括教学用笔、教鞭、VCD、奖品、游戏道具等，尽可能精致、到位。它们能提高培训品味， 增强讲师自信心，同时起到状态转换，吸引听众的作用。
成人培训服务方案
成人培训服务方案成人培训服务方案背景：在当今竞争激烈的职场环境中，不断提升个人素质和技能已经成为了每个职业人士的必然选择。
为了满足这一需求，我们推出了一系列成人培训服务方案，旨在帮助成年人提升专业技能、拓展知识面和提高职业竞争力。
一、培训内容：1. 专业技能培训：我们将根据市场需求和职业发展方向，开设针对不同行业的专业技能培训班，涵盖IT技术、销售技巧、市场营销、人力资源管理、财务管理等方向。
培训内容包括基础知识讲解、案例分析、实操练习等环节，帮助学员掌握实用的工作技能并将其运用于实际工作中。
2. 拓展课程：我们还提供一系列拓展课程，如沟通技巧、团队合作、领导力等主题的培训，旨在帮助学员提高人际交往能力、合作能力和领导能力，进一步提升职业竞争力。
3. 转行培训：对于有意向转行的人群，我们提供相关的转行培训课程，包括行业概况介绍、相关技能培训等内容，以帮助他们顺利转入新行业并获得就业机会。
二、教学方法：1. 线下课堂授课：我们将安排资深的行业专家担任讲师，通过面对面的授课形式进行培训。
讲师将结合自身经验和实际案例，以生动的教学方式进行讲解，促进学员的深入理解和实际运用。
2. 在线学习平台：为了满足学员的多样化学习需求，我们将建立在线学习平台，提供录播课程、在线直播授课、学习资料下载等功能。
学员可根据自身时间和地点的限制，在线学习和复习，提高学习效果。
三、培训形式：1. 集中培训班：定期在指定地点开设集中培训班，学员们可参与到同一批次的培训中，通过互动学习和交流促进学习效果。
2. 企业内训：针对某一特定企业或组织，我们可根据其需求和特点，量身定制培训方案，到现场开展企业内部培训。
通过与公司实际业务结合，提供有针对性的培训服务。
四、培训评估和证书：1. 培训评估：针对每个培训课程，我们将进行培训评估，包括学员满意度调查、学习效果评估等，以不断提升培训质量和服务水平。
2. 培训证书：学员在完成培训课程并通过学习考核后，将获得由我们颁发的培训证书，作为他们持续学习和职业发展的资历证明。
现代成人培训理念
成人培训机构需要关注学员的反馈意 见，及时调整教学策略和方法，以确 保教学效果和学员满意度。
强调学员参与
以学习者为中心的培训理念鼓励学员积 极参与学习过程，通过互动、讨论、实 践等方式激发学员的学习兴趣和动力。
注重能力培养
实践能力培养
现代成人培训强调实践能力的培养，通过案例分析、角色 扮演、模拟演练等方式提高学员的实际操作能力。
05
现代成人培训效果评估与 改进
培训效果评估方法
问卷调查法
通过设计问卷，收集受训者对培训内容、方 法、效果等方面的意见和建议。
绩效评估法
通过观察受训者在工作中的表现，评估培训 对其工作绩效的影响。
考试或测验法
通过考试或测验的方式，检验受训者是否掌 握了培训所学的知识和技能。
案例研究法
通过分析受训者在实践中运用所学知识的案 例，评估培训效果。
的社会和工作环境。
主动学习意识
成人学员需要具备主动学习的意识， 积极寻求学习机会和资源，不断完 善自己的知识结构和能力体系。
多样化学习途径
终身学习观念强调学习途径的多样 化，包括正规教育、非正规教育和 非正式学习等，以满足成人学员不 同的学习需求。
以学习者为中心
关注学员需求
重视学员反馈
现代成人培训注重了解学员的学习需 求和期望，根据学员的实际情况和需 求制定个性化的学习计划和方案。
根据总结结果，不断完善和优化培训计划 ，提高培训效果和质量。
06
现代成人培训挑战与未来 发展
面临的挑战
学员多样性
现代成人学员背景、经验、技能水平差异大， 如何满足个性化需求是一大挑战。
时间与精力限制
成人学员通常需要在工作、家庭和学习之间 平衡，时间和精力有限。
现代培训理念与方法
思考的环境
行动的自由度 影响的范围
思考的挑战
影响的性质
海氏评估法的过程
（投入）
（过程）
（产出）
知能
组织范围内的信息来源
不满情绪 事故 浪费 培训观察 观测资料 投诉 离职面谈 设备运用情况
基于工作的信息来源
公务员的知识、技能、能力 等职位说明书
公务员个人的信息来源
现代培训理念与方法
主讲人：蔡立辉，中山大学政治与公共事务管理学院 教授、博士生导师，中山大学MPA教育中心主任、全 国政策科学研究会副会长、全国政府绩效评估研究会 理事、广东省行政管理学会副秘书长。
E-mail:lpsclh@
内容提要
一、培训是由多个环节构成的动态过程 二、以人为本：尊重成人的学习方式 三、培训方法：决定培训效果的重要因素 四、培训效果：具有可评估性、可测量性
（2）胜任素质模型（Competence Model）
个人的胜任力：个人能做什么和为什么这么做 岗位工作要求：个人在工作中被期望做什么 组织环境：个人在组织管理中可以做什么 重合部分是公务员最有效的工作行为或潜能发挥的最佳领域。
个人的 胜任力
岗位工 作要求
组织环境
胜任特征的基本内容：
知识：业务需要的各种信息；
2培训效果评估的科学理论1四级评估法学员的满意程度知识技能态度等方面的收获工作中行为的改变公务员行政业绩的提升反应学习行为结果学习行为结果情感反应结果效用迁移瞬时反应行为技能在培训情境中的显示知识保留1a反应获得社会产出组织产出人力财务和物力资源投入的质量和可获取性方法手段和过程的可接受度和熟练度社会和顾客的反应结果和回报个体和小群体技能与胜任力对组织的贡献和回报组织内个体效用和小群体产品效用1b培训可行性应用输入评估inputevaluation反应评估reactionevaluation培训的组织者培训师学员政府领导或主管部门情境评估contextualevaluation输出评估outcomeevaluation输入评估inputevaluation过程评估proceseevaluation相关环境需求和机会存在问题的评估如何最佳使用资源成功实施培训培训中提供反馈给培训实施者监控失败的来源或提供预先的信息培训结果测量情境评估contextualevaluation输出评估productevaluation3培训效果评估的四个维度1一项培训所培训的各种能力要和从事一项工作所需要的能力之间的相关性
成人培训方案
成人培训方案第1篇成人培训方案一、项目背景随着社会经济的快速发展，成人教育事业在我国日益受到重视。
为满足广大成人学习者提升自身综合素质的需求，我国政府积极推动成人培训事业，鼓励各类培训机构开展多元化、高质量的成人培训项目。
本方案旨在制定一套合法合规的成人培训方案，以满足市场需求，为广大成人学习者提供优质的教育服务。
二、项目目标1. 提高成人学习者的职业技能和综合素质，提升就业竞争力。
2. 拓展成人学习者的知识面，提高终身学习能力。
3. 培养具备创新精神和实践能力的应用型人才，助力社会发展。
三、培训内容1. 职业技能培训：根据市场需求，开设计算机、外语、会计、营销、管理等各类职业技能培训课程，提高学习者就业竞争力。
2. 素质教育：开展心理健康、法律法规、职业道德、家庭教育等课程，提升学习者综合素质。
3. 继续教育：与高校、研究机构合作，开展研究生课程、专业证书培训等，满足学习者继续教育需求。
四、培训方式1. 面授教学：采用线下授课方式，保证教学质量和学习效果。
2. 在线学习：利用网络平台，开展线上课程，方便学习者随时随地学习。
3. 混合式教学：结合面授和在线学习，发挥两种方式的优势，提高学习效果。
五、培训师资1. 聘请具有丰富教学经验和实践经验的专家、教授担任主讲教师。
2. 聘请行业内有影响力的专业人士担任兼职教师，提高课程的实用性和针对性。
3. 加强师资培训，提升教师的教学水平和教育教学研究能力。
六、培训管理1. 制定完善的培训管理制度，确保培训项目的顺利进行。
2. 设立专门的项目管理团队，负责培训项目的组织、实施和监督。
3. 建立学习者档案，定期对学习者进行评价和反馈，提高培训质量。
4. 加强与合作单位的沟通与协作，确保培训资源的共享和优化。
七、合规性保障1. 严格遵守国家有关成人教育的法律法规，确保培训项目的合法合规。
2. 主动接受教育行政部门的监督和指导，及时整改存在的问题。
3. 加强内部管理，确保培训过程公开、透明，维护学习者合法权益。
11.10现代成人培训理念和培训方法(来源EHS微社区)
幽默、故事、提问、实操 等方式联系学员，互动学员。
案例分析一种学员通过对现实或模拟情景中事件
的分析和研讨，练习和提高学员运用理论解决实际 问题的能力的方法。
现代成人培训方法
优点： 学员参与性很高 引发思考 在没有实际生产压力的情况下，练习解决问题，吸取经验教训 可以讨论多种解决方案 能够检验并加深学员对要点的理解 缺点： 案例的时效性有限 对讲师的能力要求很高
法。
现代成人培训方法
优点： 知识量大，提供信息 便于掌控 缺点： 形式单一 学员参与性不高 没有训练环节
现代成人培训方法
注意力不易长时间维持
15-25分钟
现代成人培训方法
成人教学中的90/20/8原则: (脑子所能吸收的,超不过屁股所能忍受的) 90:连续授课时间一次不要超过90分钟. 20:授课中至少20分钟确认学员接受程度.（总结、强化） 8:第七八分钟要采用案例、
第21--40分钟：学员注意力再次集中。你可以讲一些重点的
或者是文字记录类的知识。
最后的5分钟： 也是最关键的时候。人们的注意力又下降了，
这个时候也是最看你教学功力的时候了， 如何收场和如何开场一样的关键。（结语设计）
培训师综合能力提升课程——杨子
现代成人培训方法
成人教学中的90/20/8原则: (脑子所能吸收的,超不过屁股所能忍受的) 90:连续授课时间一次不要超过90分钟. 20:授课中至少20分钟确认学员接受程度.（总结、强化）
自我实现需要 尊重需要 归属需要 安全需要
生理需要
9
成人学习注意力曲线
五、培训过程中成人学习的注意曲线
注 意 力
时间
10
2024年成人专业技术培训
标题：提升专业技能，迎接未来挑战引言：在快速变化的社会中，终身学习已成为个人职业发展不可或缺的一部分。
成人专业技术培训不仅能够帮助从业人员更新知识、提升技能，还能增强其职业竞争力。
2024年的成人专业技术培训课程应紧跟时代步伐，结合最新的行业趋势和技术发展，为学员提供实用性强、内容丰富的学习体验。
一、课程设置与目标2024年的成人专业技术培训课程应涵盖多个领域，包括但不限于信息技术、人工智能、绿色能源、生物技术、金融分析、项目管理等。
课程目标应明确，旨在帮助学员理解行业动态、掌握前沿技术、提升专业能力，并最终应用于实际工作场景中。
二、教学方法与技术采用多元化的教学方法，包括在线课程、实地工作坊、案例分析、小组讨论等，以满足不同学习风格的需求。
同时，应充分利用现代教育技术，如虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、人工智能辅助教学等，以增强学习效果和学员的参与度。
三、实践与应用强调理论与实践相结合，通过模拟真实工作环境的项目实战、案例研究等方式，让学员在实践中学习，提高其解决问题的能力和创新思维。
此外，应鼓励学员将所学知识应用到实际工作中，实现培训与职业发展的无缝对接。
四、持续学习与职业发展提供持续学习的机会，包括后续的在线学习资源、定期研讨会和行业交流活动等，以帮助学员保持知识的更新和职业的长期发展。
此外，应与企业和行业组织建立合作关系，为学员提供更多的职业发展机会和晋升通道。
五、评估与反馈建立科学的评估体系，通过定期的测试、项目评估和学员反馈，了解培训效果并不断优化课程内容和教学方法。
及时收集学员的反馈意见，调整培训方向，确保培训课程始终满足学员和市场的需求。
结语：2024年的成人专业技术培训应致力于打造一个全方位的学习生态系统，不仅传授知识，更注重培养学员的实践能力和职业发展。
通过不断创新和优化，这些培训课程将帮助成人学习者在未来职场中立于不败之地。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
初始期望值高
激励曲线
释放的期望
“教师的墓地”
注意力曲线
15-20分钟
时间
12
五、培训过程中成人学习的注意力曲线
注
初始期望值高
意
力
激励曲线
释放的期望
“教师的墓地”
注意力曲线
目标注意曲线
15-20分钟
时间
13
学习金字塔
六、成人学习金字塔
5% 10%
演讲 阅读
20% 30% 50% 75%
视听教学 示范
第21--40分钟：学员注意力再次集中。你可以讲一些重点的
或者是文字记录类的知识。
最后的5分钟： 也是最关键的时候。人们的注意力又下降了，
这个时候也是最看你教学功力的时候了， 如何收场和如何开场一样的关键。（结语设计）
培训师综合能力提升课程——杨子
现代成人培训方法
成人教学中的90/20/8原则: (脑子所能吸收的,超不过屁股所能忍受的) 90:连续授课时间一次不要超过90分钟. 20:授课中至少20分钟确认学员接受程度.（总结、强化）
现代成人培训方法
使用案例分析的注意事项
✓ 老师要对案例有深入的了解和分析，准备好应对学员可 能会提出的各种异议和问题
✓ 指出案例与实际工作的相似 ✓ 老师应对解决问题所需要的知识已经掌握和了解 ✓ 避免花宝贵时间阐述与主题无关的观点 ✓ 避免把播放事故案例视频当作事故案例分析
练习一种检验或运用学到的知识完成一项特定任务的方法
现代成人培训理念和培训方法
目录
CONTENTS
01
现代成人培训理念
02
现代成人培训方法
03
安全培训教学五线谱
01
CHAPTER
现代成人培训理念
• 成人的特点
• 成人学习的定义
• 成人学习的原则
• 人类的需求层次
• 成人学习的注意曲线 • 成人学习的学习金字塔
成人的特点
一、成人的特点
1、有丰富的生活经验 2、有主见 3、有他（她）们功利性的目的
小组讨论 动手实践
90%
教授他人/立即学以致用
14
02
CHAPTER
现代成人培训方法
培训方法选择
常用教学方法
1、讲授 2、案例分析 3、练习 4、小组讨论 5、头脑风暴 6、游戏
讲授法是最常见的一种教学方法。它适合以知识和理论为
主的课程，但是任何培训都必须有“知识的传播”，因此必须
有讲授，所以讲授法是所有培训师必须掌握的一种基本教学方
4
成人学习的定义
二、成人学习的定义
学习是改变由经验而形成的行为方式。
经验
学习
行为改变
讨论对定义的人学习的原则（法则）
效果法则、练习法则、准备就绪法则、联系法则。
6
成人学习的法则
三、成人学习的原则（法则）
1、效果法则： 人们在愉悦舒适的环境中，学习效果最佳。
缺点： ➢偏离主题，无效讨论 ➢学员坚持自己的观点 要注意的要点： ➢学员对讨论感到厌倦 ➢控制讨论
头脑风暴是一种在短时间迅速产生大量注意的方法
现代成人培训方法
案例：小鸡过马路的故事
头脑风暴主题：
马路对面的草丛里有很多美味的虫子 但
➢ 现在马路被太阳晒得很烫 ➢ 还有很多汽车来来往往
可是虫子真好吃呀…… 你这只聪明的小鸡，快说有什么办法？
现代成人培训方法
何时使用： ➢ 讲解完学习的题目后 优点： ➢ 了解学员对知识的掌握程度 缺点： ➢ 做练习可能遇到困难 效果： ➢ 积极学习（通过实践） ➢ 向教师反馈 ➢ 要注意的要点：支持努力完成任务的学员
讨论一种交换知识、想法、观点的多渠道交
流方法
现代成人培训方法
优点： • 向教师反馈对知识的运用 • 学员通过交流而改变自己的意识
2、练习法则： 人们通过“超量练习”来进行学习，即一遍一遍反复学习以达
到对学习内容精深理解或熟记。 3、准备就绪法则：
成人会在产生需要时进行学习。 4、联系法则：
如果学习课程能和实际结合起来，学习效果会更好。
7
马斯洛需求层次理论
四、 根据马斯洛需求层次理论描述人类的 需求层次
8
马斯洛需求层次理论
现代成人培训方法
案例：小鸡过马路的故事
还有很多方法： 另外修条路，让车子走那边，再来解决路面发烫的问题，比如 穿轮滑 用栏杆，红绿灯，挡住车，铺上沙，安安全全过马路 等到天黑，没车时 沿路走到路的尽头，绕过去
现代成人培训方法
何时使用：
➢ 1 、热身”活动 ➢ 2、开放性课堂活动 ➢ 3、语言知识扩展
幽默、故事、提问、实操 等方式联系学员，互动学员。
现代成人培训方法
以45分钟的课程为例：
开头的5分钟： 是最难掌握的，学员的注意力难以集中。（破冰） 第6--15分钟： 学员才会慢慢的步入状态，开始配合讲师做
眼神的交流了。
第16--20分钟：成年学员开始疲劳，注意力分散，这个时候
你要及时的抖包袱，做游戏或抛笑话。（参与）
8:第七八分钟要采用案例、
幽默、故事、提问、实操 等方式联系学员，互动学员。
案例分析一种学员通过对现实或模拟情景中事件
的分析和研讨，练习和提高学员运用理论解决实际 问题的能力的方法。
现代成人培训方法
优点： ➢ 学员参与性很高 ➢ 引发思考 ➢ 在没有实际生产压力的情况下，练习解决问题，吸取经验教训 ➢ 可以讨论多种解决方案 ➢ 能够检验并加深学员对要点的理解 缺点： ➢ 案例的时效性有限 ➢ 对讲师的能力要求很高
法。
现代成人培训方法
优点： ➢ 知识量大，提供信息 ➢ 便于掌控 缺点： ➢ 形式单一 ➢ 学员参与性不高 ➢ 没有训练环节
现代成人培训方法
注意力不易长时间维持
15-25分钟
现代成人培训方法
成人教学中的90/20/8原则: (脑子所能吸收的,超不过屁股所能忍受的) 90:连续授课时间一次不要超过90分钟. 20:授课中至少20分钟确认学员接受程度.（总结、强化） 8:第七八分钟要采用案例、
自我实现需要 尊重需要 归属需要 安全需要
生理需要
9
成人学习注意力曲线
五、培训过程中成人学习的注意曲线
注 意 力
时间
10
成人学习注意力曲线
五、培训过程中成人学习的注意曲线
初始期望值高
注 意 力
“教师的墓地”
释放的期望
15—20分钟
时间
11
成人学习注意力曲线
五、培训过程中成人学习的注意力曲线
注 意 力
现代成人培训方法
优点： ➢高度参与 ➢创造性思维 缺点： ➢浪费时间 ➢需要很好的控制思维方式
现代成人培训方法
四大原则：
1. 不可批评 2. 自由联想 3. 构想愈多愈好 4. 欢迎搭便车