保险话务员个人工作总结范本(优质版)
保险话务员的工作总结3500字3篇
保险话务员的工作总结3500字保险话务员的工作总结3500字精选3篇（一）保险话务员的工作总结〔3500字〕作为一名保险话务员，我在公司工作了一年。
在这一年中，我积累了丰富的经历和知识，并获得了一定的成绩。
我将在本文中总结我在保险话务员岗位上的工作，包括我的工作职责、工作中面临的挑战和我采取的解决方法，以及我在这一年中获得的成就和收获。
首先，作为一名保险话务员，我的主要职责是接待客户的来电，并提供相关的保险咨询和效劳。
这包括解答客户对保险产品的疑问、处理客户的理赔申请、办理保险的购置和续约等。
我需要熟悉公司的保险产品和政策，理解各种保险条款和规定，并且可以清楚地向客户解释。
在工作中，我面临的主要挑战是客户对保险产品的不理解和对理赔申请的疑虑。
有些客户对保险的认识比拟模糊，对保险产品的保障范围和保费等方面有很多疑问，我需要通过逐一解答来帮助他们理解和选择合适自己的保险产品。
另外，一些客户对理赔申请有顾虑，担忧自己的申请会被回绝或者遇到其他问题，我需要耐心地听取他们的问题并及时给予解答和帮助。
为了应对这些挑战，我采取了一系列的解决方法。
首先，在接待客户的来电时，我会以友好和亲切的语气问候客户，并尽量在短时间内与客户建立信任和沟通。
在这个过程中，我会开诚布公地答复客户的问题，并结合实际案例来说明。
我还会向客户介绍不同的保险产品，并帮助客户确实选择合适自己的产品。
对于客户对理赔申请的疑虑，我会详细理解客户的情况，并解释公司的理赔流程和政策，确保客户明白并愿意提交申请。
在这一年中，我获得了一定的成绩和收获。
首先，我成功地处理了大量客户的来电，并解答了他们的问题。
通过与客户的良好沟通和解释，我帮助他们更好地理解了保险产品和理赔流程，进步了客户的满意度和信任度。
其次，我很积极地学习和理解公司的保险产品和政策，参加了公司组织的相关培训和考试，并成功通过了考试。
通过不断学习和提升自己的专业知识，我进步了对保险产品的理解才能，并可以给客户提供更全面和准确的咨询效劳。
保险话务员个人工作年终总结6篇
保险话务员个人工作年终总结6篇保险话务员个人工作年终总结 1有人说时间飞逝就如光箭，现在我终于算是体会到了这句话其真正含义。
不知不觉的我都来到这公司一年有余了，在20_年里，本人在公司上级领导和主管的正确领导下，在同事们的团结合作与关心帮助下，较好得完成了这一年的各项工作任务，在业务水平素质和思想政治方面等都有了更进一步的提升。
为了更好的促进本职位工作，我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下：在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。
都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。
可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。
作为新来的我，我首先感谢我的同事对我的关心和照顾，使我对我的工作越来越有信心。
可是，往往好多事情我们都以为一切只要开始了，只要什么都准备好了，一切就不会有问题了，可是结果却总不是我们想象中的那么好。
平时几个同事一起工作的时候，都觉得可以了，不会有问题了。
刚开始的时候，或多或少的有些紧张，而一紧张就会有时忘记了导语。
还好自己及时调整过来。
后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。
所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。
我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。
我相信这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。
俗话说：没有规矩不成方圆。
毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。
除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
积极打电话。
保险话务员个人工作年终总结6篇
保险话务员个人工作年终总结6篇保险话务员个人工作年终总结 120xx年已经接近年尾，又是一年的工作快要结束了，细细回想，我来到总站，来到话务班已经一年半的时间，从一名战战兢兢什么都不懂得小学员，到现在可以独立果断的面对问题，这期间自己成长成熟了很多，同时也看到了自身存在的不足。
总结如下：这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。
同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。
在工作中，身边的同事都是我的老师，同事刘姐干练的做事风格和灵活的服务技巧，王姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答，小扈熟练的业务知识和幽默的阳光心态，李娜的勤奋好学和开朗乐观，冯姐的认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和进步。
我深知，自己还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。
尽管在这一年的努力中有了一些进步，但是还存在着很多的不足，以下几点有待提高：一、工作心态不够稳定。
遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。
二、工作中缺乏总结。
工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标。
三、工作不够激情主动。
工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。
能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。
针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做好以下方面：一、调整心态，加强耐心。
在今后的工作中适当调整自己的心态，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自己的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。
二、注重细节，加强沟通。
工作中注重服务细节，规范服务用语，宣传总站全面到位。
加强与同事之间的交流，及时发现自身不足，学习工作经验。
三、及时总结，不断积累。
对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。
多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为今后工作创造条件。
保险话务员年终个人工作总结（3篇）
保险话务员年终个人工作总结一、工作背景和岗位职责作为一名保险话务员，我负责为客户提供保险咨询和服务。
我的主要工作职责包括接听来电、解答客户问题、提供保险产品信息、处理客户投诉等。
在工作中，我需要具备良好的语言表达能力、专业的保险知识和耐心细致的服务态度。
二、工作亮点和成果在过去的一年里，我按照公司的要求，努力提升自己的工作能力，并取得了一些亮点和成果：1. 卓越的客户服务：我始终以客户为中心，积极倾听客户需求，耐心解答问题，并为客户提供个性化的保险方案。
通过我的努力，很多客户对公司的满意度得到了提高，并向周围的人推荐我们的产品和服务。
2. 保持良好的电话沟通技巧：作为一名话务员，良好的电话沟通技巧至关重要。
我注重语言的准确性和流利度，使用礼貌和友好的语气与客户沟通。
在电话中，我始终保持耐心，不急不躁地解答客户问题，有效地传递信息。
3. 提高工作效率：为了提高工作效率，我学会了合理安排时间，并使用一些工具和技巧来提升工作效率。
我熟练运用公司提供的软件和系统，能够快速查找和整理客户信息，提高了工作的准确性和效率。
4. 积极参与团队合作：在和同事的合作中，我积极参与团队讨论和共享经验，与他们共同面对挑战、解决问题。
我发现团队的合作和支持对于工作效率和服务质量的提升有着重要的作用。
5. 进一步提升专业知识：在工作中，我意识到保险行业的竞争日益激烈，要提供更好的服务，就必须不断提升自己的专业知识。
因此，我通过自学和参加培训班等途径，积极学习保险知识，提高自己的业务能力和专业水平。
三、存在的问题和改进计划然而，我也意识到在工作中依然存在一些问题：1. 沟通技巧的提升：尽管我在电话沟通方面取得了一些进步，但还是需要改进自己的沟通技巧，特别是在处理一些复杂问题或难以接受的客户时。
我计划通过参加培训课程和与同事的交流学习，进一步提升自己的沟通能力。
2. 处理客户投诉的能力：尽管我在处理客户投诉方面取得了一定的成绩，但还是需要提高自己的处理能力。
保险公司话务员年终工作总结范本
保险公司话务员年终工作总结范本尊敬的领导：您好！首先我对于过去一年的工作表示最诚挚的感谢，感谢您给我提供了这样一个平台让我可以施展才华。
在过去的一年里，我在保险公司担任话务员的岗位，结合我的工作经验和个人特长，努力提高工作效率，提供优质的服务，并取得了一定的成绩。
在这辞旧迎新之际，请允许我对过去一年的工作进行总结。
一、工作概况我在保险公司作为话务员的工作职责主要包括接听和拨打电话，咨询客户的保险需求，并推荐适合的保险产品。
除此之外，我还负责处理客户的投诉，并提供相关解决方案。
根据公司要求，我要积极完成每日的工作任务，并保持良好的客户口碑。
二、工作业绩1. 工作效率提升：我注重学习和掌握各类保险产品的知识，并不断提高自己的解决问题的能力。
通过学习和实践，我逐渐掌握了与客户的沟通技巧，能够在较短的时间内准确理解客户的需求，并提供相应的解决方案。
这使得我的工作效率得到了提高，每天能够接听/拨打更多的电话。
2. 客户满意度提升：我一直以客户满意为工作目标，注重细节和个性化服务。
在与客户沟通的过程中，我会耐心倾听客户的问题和需求，并保持友好的态度回答他们的问题。
通过我努力提供的优质服务，客户对于保险公司的满意度得到了提升，同时也反映在客户的投诉减少以及客户的保单续签率上。
3. 解决问题能力：在我所服务的客户中，有时会遇到一些复杂的问题或疑虑，需要我倾听和解答。
面对这些情况，我会根据我所学到的知识和经验，综合考虑客户的需求和公司的政策，给予客户详细的解答和建议。
在处理客户问题时，我积极主动地与相关部门进行沟通和协调，确保客户的问题能够得到妥善解决。
4. 团队协作能力：在团队中，我积极与同事进行交流和合作，共同提高工作效率和服务质量。
我愿意分享自己的知识和经验，并主动帮助其他同事解决遇到的问题。
团队协作的积极性和优质的服务也使我与同事建立了良好的工作关系。
三、存在的问题及改进措施1. 需要加强技术培训：由于业务的复杂性以及技术的快速发展，我发现自己的技术水平还有一定的提升空间。
保险话务员工作总结5篇
保险话务员工作总结5篇保险话务员工作总结1 转眼间，20__年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是__;欣慰的是__;自身业务知识和潜力有了提高。
首先得感谢公司给我带给了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。
业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，就应不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。
经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。
工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解。
不断总结和改善，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达潜力不够突出。
根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质但是关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。
在我的内心中，我一向相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一向储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。
保险话务员年终个人工作总结范文7篇
保险话务员年终个人工作总结范文7篇第1篇示例：我意识到作为保险话务员，专业知识是基础。
在这一年的工作中，我努力学习各类保险产品的知识，不断提升自己的专业水平。
我参加了公司组织的培训课程，阅读了大量的保险相关资料，提升了自己的业务能力。
在工作中，我能够根据客户的需求，为他们量身定制合适的保险方案，得到了客户的认可与信赖。
我意识到作为保险话务员，服务意识是关键。
在这一年的工作中，我始终将客户的利益放在首位，努力为他们提供优质的服务。
无论是在电话中，还是在面对面的沟通中，我都尽全力满足客户的需求，解决他们的问题。
我深知只有让客户满意，才能赢得他们的信任，也才能获得长久的合作。
在总结今年的工作经验时，我发现自己在某些方面还存在不足。
首先是沟通能力上，虽然我在这一年里取得了一定的进步，但我仍然感到自己在沟通中有时显得有些笨拙。
我明年的工作目标之一就是进一步加强沟通能力，提高表达能力，让客户更加理解我的意思。
其次是专业知识方面，尽管我在这一年里努力学习，但我也发现自己还有很多知识是不够扎实的。
我明年计划加强学习，不断充实自己的知识库，提高自己的专业水平，为客户提供更加全面的服务。
最后是服务意识方面，虽然我注重为客户提供优质的服务，但有时也会因为工作繁忙而忽视了一些细节。
我明年的工作目标之一就是提高自己的服务意识，做到细致周到，让客户感受到真正的关怀和温暖。
这一年的工作对我来说是宝贵的一年，让我学会了很多东西。
我会继续努力，不断提升自己的能力，为客户提供更好的服务。
相信在明年的工作中，我能够取得更大的进步，为自己的职业生涯铺平道路。
【本文共XXX字】。
第2篇示例：我在这一年中处理了大量的电话咨询，并尽心尽责地解答客户的问题。
在这个过程中，我不仅学会了如何应对各种各样的问题，还提高了自己的沟通能力和应变能力。
有时候客户可能情绪激动，我需要耐心倾听，找出问题的根源，给予适当的解释和建议。
在这个过程中，我学会与人沟通，学会倾听，学会在面对挑战时保持冷静。
保险话务员个人工作年终总结(5篇)
保险话务员个人工作年终总结（5篇）保险话务员个人工作年终总结（5篇）保险话务员个人工作年终总结篇1 20X年即将过去，我来到X房地产公司已经有一个多月的时间了。
感谢X房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。
回顾过去的这两个多月的时光，那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。
在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。
在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。
下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报：一、通过20X年11月15日到20X年11月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。
然后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用!我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。
二、在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子;尽努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。
“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了(上月两套，本月四套)销售任务。
三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地投入学习和工作。
在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。
到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。
细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。
对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在X房地产的销售岗位上做的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明月能给公司作出更大的贡献!保险话务员个人工作年终总结篇2 1、建立健全各项制度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保险话务员个人工作总结范本
(优质版)
Insurance operator personal work summary model
( 个人总结 )
汇报人：_________________________
职务：_________________________
日期：_________________________
适用于工作总结/工作汇报/年终总结/全文可改
保险话务员个人工作总结范本(优质版)
篇一：
我于XX年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感xx年是璧山支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：
一、个人发展及工作完成情况：
我的xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。
我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任
务指标约25%,;xx年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万)，排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于xx年28万同比增长60%;此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现：
在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。
这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。
担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险
相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。
丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。
根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、
周末也是加班加点为营销员做好服务。
丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。
此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。
在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在生活中积极热情，全面发展。
我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在xx年“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。
二、存在的问题和不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方:
1、思想不够解放，做事不够大胆。
无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。
2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。
由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。
希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。
三、xx年的工作思路和展望
xx年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激
烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：
1、增强主动学习意识。
工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。
2、注重团队意识和大局意识。
积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标。
5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。
同时，加强部门人员的培训工作。
最后，相信在xx年我们会做的更好，璧山支公司的明天会更加
辉煌灿烂!
篇二：
转眼我到公司工作已接近半年了。
在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。
现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。
在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作
在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，
尽快适应工作岗位。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。
今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
（如有需要该处可填写单位名称）
Please fill in the name of the unit if necessary。