万豪酒店设计标准13-B.信息系统 电脑设备和应用
单元13 - B部分信息系统－
电脑设备与应用
信息系统－电脑设备与应用
目录
主题页数
A．通则 (1)
B．系统基础设施 (1)
C．局域网基础设施 (2)
D．信息系统与应用 (2)
编制说明
? 本单元是17个系列单元中的一个分支部分；.
? 执行中需要将其他单元的内容综合参考；
? 标式符号
万豪国际酒店集团专有机密资料
本设计标准的内容是万豪国际酒店集团专有的机密资料，版权归万豪国际
所有，未经许可，不得复制、泄露、发行和使用。
万豪国际版权所有, 非公开发行资料. 保留所有权利。
信息系统－电脑设备与应用
1．概述：为酒店提供经万豪核准，以电脑为基础并结合科技的数据与通讯系统。《13C》
2．标准：提供电脑与周边设备；服务器与工作站；支持设备与应用的要求，如下列所示：
·信息系统：设备与应用附件（E&A附件）。联系区域的信息资源（IR）或全球安装服务规划代表（GFS）以
评估项目的要求。
3．系统技术说明：审查电脑设备与应用系统要求以符合下列：
·信息系统：网路电缆与设施附件（NC&F附件）。
·电脑房：提供一个安全，特定的房间以安装电脑设备（参照NC&F附件，分类13A－4.1）。
·通讯系统：电话与通讯标准（参照单元《13C》，通讯；信息系统）
·通讯房：提供一个安全，特定的房间以安装电话设备（参照单元《13C》，通讯；信息系统）。
4．紧急后备电源：提供电脑/通讯房与指定工作站的位置，并连接紧急（发电机）后备电源至灯光，系统与电源插座（参照单元《15C》。
5．木制作：地区的IR或GFS安装规划代表提供需增加的方向，要求与信息。协调这些要求与单元《2A》“前台设计标准附件”。
1．概述：万豪的核心信息结构是建立在WINDOW2003与UNIX 科技上，包括下列要求：
·只有经万豪认证过能共享应用程序才能作为服务器的操作系统。
·局域网协议只使用TCP/IP。Net BIOS，IPX/SPX，EDC
net,或其它协议是不被允许使用。
·DHCP被用来为工作站作为动态指定IP之用。
·服务器与指定的工作站，使用静态IP地址。
·D NS的分辨率是由设在万豪电脑与网路中心（MCNC）的DNS服务器提供。
·有关酒店服务器硬件配置的额外与详细信息，参考E&A 附件。
1．概述：局域网装置的连接使用局域网切换器。共用媒体中转站或集线器是不许可的。
·连接局域网至局域网的交换器。
·非标准的部件或装置不可附属于局域网。
·局域网分段是不被许可。
·现时局域网协议的产权是TCP/IP。其它协议如
NETBIOS或DEC net不被使用。
·每个切换的端口的开始设置应是自动感应。切换端口连接至服务器是以手动配置以匹配服务器NIC速度。
·在一个有酒店网路连接的P C，个人ISP是不允许经由调制解调器拨号连接至互联网。
2．网路电缆：提供铜线，5e电缆或更高级别。参照单元《13A》的系统安装，网路电缆与设施及NC&F附件中有关电缆与基础设施的详细要求。
1．概述：万豪酒店的个人电脑，桌上型与笔记本应符合万豪信息资源标准。
·提供经认证的打印机以避免不匹配的问题。
·地区IR或GFS安装规划代表提供现行标准与可用的设备。
2．电脑系统应用：提供万豪核准的电脑系统应用并符合E&A附件。
·额外信息：有关系统清单，供应商或应用，技术说明，与安装要求，参照E&A附件。
参与是必需的：
要求的系统
国际酒店
要求的系统
管理权特许经营权
酒店管理系统前台前台
信用卡处理系统业主选项业主选项
中央预定系统MARSHA MARSHA
预订报告Marriott Reservation
Data Warehouse
(MRDW) Marriott Reservation Data Warehouse (MRDW)
Yield 管理系统One Yield One Yield
高速上网入（HSIA）与万豪的区域IR或
GFS安装规划代表
取得经核准的供应
商
与万豪的区域IR或
GFS安装与规划代
表取得经核准的供
应商
客房反应系统GuestWare or
Espresso (Regional
Decision) GuestWare or Espresso (Regional Decision)
多媒体培训Marriott Learning
Journey (MLJ)Marriott Learning Journey (MLJ)
收银系统MICROS 9700/3700 参考“建议系统”宴会，会议管理Micros-Fidelio Opera
宴会与销售
参考“建议系统”团队销售Micros-Fidelio Opera
宴会销售
参考“建议系统”电子邮件Outlook 2003 参考“建议系统”可收取的账户SUNSystems
财会系统
参考“建议系统”
应支付的帐户，一般分帐户与收入记帐SUNSystems
财会系统
参考“建议系统”
人事－人力管理与时间表业主选项参考“建议系统”人事－职位管理PeopleSoft HRMS
(PSHRMS)
参考“建议系统”打卡钟业主选项参考“建议系统”付新业主选项参考“建议系统”食谱控制数据库ChefTec 参考“建议系统”电子招聘业主选项参考“建议系统”财产数据管理业主选项参考“建议系统”
参与是被推荐的：
建议系统
国际酒店
建议系统 管理权 特许经营权
收银系统 MICROS
9700/3700 参照“要求系统”
宴会会议管理 Micros-Fidelio Opera 宴会与
销售 参照“要求系统” 团队销售 Micros-Fidelio
Opera 宴会与销售
参照“要求系统”
电子邮件 参照“要求系统” Outlook 2003 可收取的账户 参照“要求系统” 业主选项 应支付的帐户，一般分帐户与收入记帐 参照“要求系统” 业主选项
人事＝人力管理与时间表 参照“要求系统” 业主选项 人事－职业管理 参照“要求系统” 业主选项 打卡钟 参照“要求系统” 业主选项
付新 参照“要求系统” 业主选项
食谱控制数据 参照“要求系统” ChefTec 员工识别卡 业主选项 业主选项 酒水存货清单 业主选项 业主选项 食品采购存货清单 Micros-Fidelio 材料控制 Micros-Fidelio
材料控制
工程预算控制 GuestWare or Espresso (Regional Decision) GuestWare or Espresso
(Regional Decision)
工程预防维修 GuestWare or Espresso (Regional Decision) GuestWare or Espresso
(Regional Decision)
视觉贮藏清单 业主选项 业主选项 音响/视讯 业主选项 业主选项
客房图示 业主选项 业主选项