管理学模拟卷1
管理学考试模拟题(附答案)
管理学考试模拟题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给所有员工。
此时管理者扮演着（）角色A、发言人B、联络者C、监督者D、传播者正确答案：D2.关于群体决策的优缺点，说法不正确的是（）A、群体决策总比个人决策的决策效果好B、群体决策中群体可能比任何单个成员具有更广泛的知识和经验C、群体决策参与者容易存在“从众现象”，影响决策效果D、群体决策一般耗时较长正确答案：A3.通常用来指导组织业务决策的目标是（）A、长期目标B、中期目标C、战略目标D、短期目标正确答案：D4.在市场上，消费者需要的是有一定质量的产品。
那对于企业来说，在确定产品的生产成本与质量水平时需要注意的是（）A、产品的质量越高越好B、把生产成本降到最低就行了，无需顾及其他C、要有“合理质量”的概念，注意质量水平和生产成本的最佳组合D、为了迎合消费者，一定要生产最高质量的产品，以提高声誉、扩大市场正确答案：C5.行为科学理论认为，人是（）A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人正确答案：A6.亚当·斯密被人们称为自由经济之祖，其著作是（）A、《科学管理》B、《社会和经济理论》C、《国富论》D、《公司再造》正确答案：C7.随着智能手机的普及，手机厂家在更新产品设计、增加新产品功能和改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。
这种竞争战略是（）A、分散化战略B、总成本领先战略C、集中化战略D、差异化战略正确答案：D8.管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、科学性C、综合性D、实践性正确答案：A9.上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对个别事项的决策和监督权。
这体现了科学管理的（）A、工作定额B、例外原则C、授权不授责D、管理者层次正确答案：B10.拉里和乔伊斯共同商量解决问题的方法。
二人将各自的观点列出来．不考虑可行性和可操作性。
管理学考试模拟题及参考答案
管理学考试模拟题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.下列不是组织文化的特征的是（）。
A、以不变应万变,始终保持绝对稳定性B、具有很强的系统性C、组织文化的形成必然会受到所在国家民族文化传统和价值体系的深刻影响D、是存在于组织内部的一种群体意识现象、意念性行为取向和精神观念正确答案：A2.张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,每个人都由张先生直接管理。
随着规模的扩大,张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事务,自己专心于企业战略经营,有什么事情都由副经理向其汇报。
这说明公司的沟通网络（）。
A、由链型变成了星型B、由Y型变成了轮型C、由轮型变成了链型D、由轮型变成了Y型正确答案：D3.某企业有一位中层经理,长期以来工作认真负责,身先士卒带领下属,在目前岗位上为企业发展做出了突出的贡献,尽管偶尔也会受其只有高中毕业文化程度的影响,在工作上出现一些难尽人意的地方。
为了肯定该经理的工作,公司决定加大对他的激励,但具体在如何激励的问题上存在着以下几种不同的看法,请问你最赞同哪一种?（）。
A、除了给予正常的物质奖励外,将其晋升到高一级岗位B、给予特别的物质与精神奖励,让他继续担任经理工作C、重点给予精神奖励,提拔他担任更高一级的管理工作D、由公司出钱让他到国内著名管理学院去进修管理课程正确答案：D4.所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括:①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决;②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制;③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督;④要强化审计监督,如此等等。
这些措施（）。
A、均为事前控制B、均为事后控制C、①事前控制,②同步控制,③、④事后控制D、①、②事前控制,③、④事后控制正确答案：C5.为缩小现状与目标之间的差距,可以在现状的基础上力求改进,随着时间的推移不断地逼近目标,也可以通过()缩小差距。
全国自考管理类管理学原理(管理与管理学)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考管理类管理学原理（管理与管理学）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题7. 填空题判断题1．管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学2．管理学研究的是一般管理，往往以工商企业这种经济组织作为研究的出发点。
正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学3．基层管理者所关心的主要是具体的战术性工作。
A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学简答题4．简述管理活动和作业活动的关系。
正确答案：管理活动与作业活动的关系：两者既密切相关．又有明显区别。
(1)管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的始终，而且包括作业活动之前的调研，作业活动之后的经验教训总结等。
(2)管理活动比作业活动承担更多的责任。
作业活动一般是作业者自己负责自己的工作，做好本职工作即可。
而管理活动中，不仅管理者要对自己的行为负责，还要对作业人员的行为承担一定的责任。
(3)管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动，如果管理者参与作业工作，可以促进与下属的沟通和理解。
涉及知识点：管理与管理学5．管理的基本职能有哪些?相互之间的关系是什么?正确答案：尽管不同的学者对管理职能有不同的归纳。
但在管理基本职能认识上达成了共识，即计划、组织、领导和控制。
(1)计划是对组织未来活动进行的预先筹财和安排。
(2)组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。
(3)领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
(4)控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作：管理职能之间存在某种逻辑上的先后顺序关系：先计划，继而组织，然后领导，最后控制。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。
涉及知识点：管理与管理学6．简述管理者的分类。
管理学模拟题(含答案)
管理学模拟题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是（）A、理性决策制定B、经验决策制定C、有限理性决策制定D、感觉决策制定正确答案：B2.很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理（）A、尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划B、变化快要求企业只需要制定短期计划C、计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划正确答案：D3.全球化的任务环境不包括（）A、顾客B、竞争对手C、文化D、工会正确答案：C4.通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是（）A、计划B、决策C、组织D、领导正确答案：B5.管理的普遍性意味着（）A、所有的管理者采用相同的模式B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的组织都可以采用相同的模式正确答案：C6.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。
由此可推断，这位管理人员是（）A、基层管理人员B、高层管理人员C、中层管理人员D、非正式组织的领导者正确答案：A7.创新与维持的关系说法正确的是（）A、创新是维持的逻辑延续B、创新则是为更高层次的维持提供依托和框架C、维持是创新基础上的发展D、创新是为了实现维持的成果正确答案：B8.把数学和统计学应用于管理领域的学派是（）A、社会技术系统学派B、科学管理学派C、社会合作学派D、管理科学学派正确答案：D9.上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对个别事项的决策和监督权。
这体现了科学管理的（）A、例外原则B、授权不授责C、工作定额D、管理者层次正确答案：A10.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。
为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。
管理学模拟试题(含答案)
管理学模拟试题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）l、有关控制的必要性，不包括以下哪一项()。
A、领导意志要求B、环境的变化C、组织成员素质与工作能力差异的需要D、组织分权管理的需要正确答案：A2、关于控制的整体性，下列表述不正确的是()。
A、管理控制工作仅仅是管理人员的职责B、管理控制工作应成为组织全体成员的职责，C、管理控制工作应覆盖组织活动的各个方面D、管理控制工作要以系统理论为指导，将整个组织的活动作为一个整体来看待正确答案： A3、激励过程是（）。
A、需要—动机—行为—绩效B、绩效—行为—动机—需要C、行为—绩效—动机—需要D、动机—行为—绩效—需要正确答案： A4、下列不属千过程激励理论的是()。
A、期望理论B、成就需要理论C、目标设置理论D、公平理论正确答案： B5、六西格玛组织人员构成不包括下列选项中的（）。
A、业务负责人B、绿带C、倡导者D、财务报表正确答案： D6、某人渴望建立友好亲密的人际关系的需要，这是（）。
A、安全需要B、权力需要C、亲和需要D、成就需要正确答案： C7、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且还关心自己所获得报酬的相对数量。
如果当事人甲的Q/I(报酬与投入比）小千当事人乙的Q/I时，当事人甲会()。
A、减少报酬或减少投入B、减少报酬或增加投入C、增加报酬或减少投入D、增加报酬或增加投入正确答案： C8、()是指在经济环境没有变化时发生损失的可能性，通常是由自然客观因素或人们的错误或失当行为而造成的。
A、动态风险B、投机风险C、静态风险D、纯粹风险正确答案： C9、学习和研究管理学，要以（）为基本指导。
A、市场经济B、自由主义C、马克思主义D、唯心主义正确答案： C10、管理者需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）。
A、发送者、传递者、接收者B、发送者、传递者、信息内容C、传递者、接收者、信息渠道D、发送者、接收者、信息内容正确答案： D11、“员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的额相对量。
管理学模拟试题一及答案范文
管理学模拟试题一一．单项选择（每题1分，共20分）1、美国社会心理学家麦格雷戈围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响，提出了著名的( )。
A、X理论――Y理论B、不成熟――成熟理论C、双因素理论D、层次需求理论2、正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
A、感情的逻辑B、正规的程序C、效率的逻辑D、以上都是3、著名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。
其中，主要目标由企业性质决定，它是（）。
A、贡献给企业顾客的目标；B、为企业的关系人服务的目标；C、贡献给企业本身的目标；D、贡献给企业管理者的目标4、业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（）。
A、日常管理决策B、确定型决策C、程序化决策D、非程序化决策5、在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：（）。
A．大学校长B．公司经理C．教师D．系主任6、确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。
A、目标B、战略C、规划D、计划7、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的（）原则。
A、因事设人，视能授权B、因人设职，视能授权C、任人唯贤D、A和B8、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）。
A、管理方格理论B、权变理论C、管理系统理论D、性格理论9、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。
A、现场控制B、前馈控制C、即时控制D、反馈控制10、法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。
它包括这样几个方面的内容：（）。
A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权B、决策权、控制权、指挥权、人事权、奖惩权C、决策权、组织权、计划权、人事权、奖惩权D、决策权、指挥权、计划权、人事权、奖惩权11、企业人力资源开发的对象是: （）。
《管理学》模拟试卷一~四(含答案)
管理学模拟试卷一一、判断题（每小题2分，共30分）：（请在你认为“正确”的题前的括号中打“√”，或在你认为“不正确”的题前的括号中打“╳”）1、（√）科学管理在19世纪初的兴起是人类发展的近代史上的重大事件之一。
2、（╳）二次世界大战以后，科学的管理活动普遍出现在各种组织之中。
不仅存在于工商企业一类的效益型组织，而且存在于包括政府组织、军队、医院、学校、研究所、体育运动队等在内的效益型组织和公共组织。
3、（╳）管理活动存在于三人以上的、具有共同目的的群体活动中。
4、（╳）所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。
5、（√）管理不仅具有科学性，也具有艺术性。
6、（╳）管理幅度的大小与管理层次数目的多寡成比例关系。
7、（╳）集权与分权反映组织横向的职权关系，指组织中决策权限的集中与分散程度。
8、（╳）事业部制是泰勒发明的一种组织结构。
9、（╳）网络型结构的主要优点是可控性强。
10（√）非正式组织同样需要正式筹划。
11（╳）激励能使人的潜力得到最大限度的发挥。
12（√）沟通是口头沟通的简称。
13（╳）控制就是纠正偏差。
14（√）管理控制的力量不但来源于执行者外部，也来源于执行者自身15（√）法约尔最早发现了“管理理论的丛林”现象。
二、简答题（每小题6分，共30分）：1 “管理技能”与“管理职能”是同一个概念吗，为什么？答：不是同一个概念。
管理职能：职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。
关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。
作为管理者，不论他在组织哪个层次上承担管理职责，其工作的性质和内容应该基本上是一样的，都包括计划、组织、领导和控制几个方面。
不同层次管理者工作上的差别并不是职能本身不同，而在于各项管理职能履行的程度和重点不同。
因此管理职能组织的工作人员一般分为：作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。
管理学基础模拟考试(一)
管理学基础模拟考试(一)一、单项选择题（共10题，每小题2分，共20分）1、就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（C）A、生理需要相当于保健因素B、生理和安全需要相当于保健因素C、生理、安全和社交需要相当于保健因素D、生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素2、（A）、陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的A、使命B、目标C、政策D、程序3、按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门的是(B)A、产品部门化B、地域部门化C、顾客部门化D、职能部门化4、备份机器设备或者零部件，可以在机器设备出现故障时迅速启用备份机器或更换损坏的零部件，从而保障生产的正常运作。
(C)A、风险分散B、试探承担部分风险C、复制风险单位D、风险规避5、（）、老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。
老李的这种影响力来源于(C)A、奖赏权力B、强制权力C、个人权力D、合法权力6、（B）、通过命令方式传达上级的政策、计划、规定等信息的沟通方式是A、上向沟通B、下向沟通C、横向沟通D、斜向沟通7、管理网络化是利用网络技术对于信息处理方式的变革，属于（B）。
A、结构创新B、要素创新C、整体创新D、局部创新8、（B）主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题，涉及决策问题的时间跨度比较短。
A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略9、喜好风险的人通常会选择（B）的行动方案。
A、风险高收益低B、风险低收益低C、风险高收益高D、风险低收益高10、组织文化对组织成员的影响力分类不包括（D）A、强力型组织文化B、策略合理型组织文化C、灵活适应型组织文化D、权力型组织文化二、判断题（共10题，每小题2分，共20分）（×）1、有人调查合资企业发现这样一种现象，同样是先进的生产设备，在中国所取得的生产效率和产品效益却无法达到国外的水平。
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管理学原理试题一本科适用一、单选题（每题2分，共40分）1．在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（ C ）。
A．诊断技能B．人际关系技能C．概念技能D．技术技能2．企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（ B ）。
A．日常程序性决策B．长远全局性决策C．局部程序性决策D．短期操作性决策3．"三个和尚没水喝"说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。
但是反过来，如果"三个和尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。
这两种不同的说法表明（ C ）。
A．管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B．即使管理无万，人多还是比人少好办事C．在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D．纵使管理有方，也不一定是人多好办事4．职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（B ）是三角形的三个边，它们是相等的。
A．权限、利益、能力B．职责、权限、利益C．职责、权限、能力D．职责、利益、能力5．关于奖金的说法不正确的是（ B ）。
A．奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性B．奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价C．奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值D．奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益6．针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”这句话反映的情况表明（A）。
A．个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B．个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C．非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D．这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义7．如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（ D ）。
A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体C．只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻下问，听之任之D．正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导8．市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是（ D ）。
A．义气B．法律C．和气D．伦理道德9．某技术专家，原来从事专业工作，业务精通，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自已的工作重点调整到（ C ）。
A．放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B．重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C．以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D．在抓好技术工作的同时，做好管理工作10．某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式? （ B ）。
A．正强化B．负强化C．惩罚D．忽视11．需要层次理论认为，人的行为决定于（ D ）。
A．需求层次B．激励程度C．精神状态D．主导需求12．高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用?（A）。
A．调整设计工作流程，使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B．调整工资水平和福利措施C．给老王配备性能更为先进的个人电脑D．以上各条都起不到激励作用13．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（ B ）。
A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B．正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递14．当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（A）策略。
A．回避B．迁就C．强制D．妥协15．现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。
当然也有一些人是必须每天去公司上班的。
你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种?（ B ）。
A．X理论B．Y理论C．Z理论D．社会人16．双因素理论中的保健因素，指（ C ）。
A．能影响和促进职工工作满意度的因素B．能保护职工心理健康的因素C．能影响和预防职工不满意感发生的因素D．能预防职工心理疾病的因素17．下列关于组织文化的说法中不正确的是（ C ）。
A．一般的文化部是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B．凡组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失C．仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D．组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响18．某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么?（ C ）。
A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B．对销售任务的完成没有给予充分的关注C．事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标19．喜好风险的人往往会选取风险程度（A）而收益（）的行动方案。
A．较高，较高B．较高，较低C．较低，较低D．不确定20．某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这神情况的最主要原因最大可能在于（ C ）。
A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B．总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C．总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通二、多选题（每题2分，共10分）1．新经济时代表现出的基本特征有（ABCD ）。
A．信息化B．网络化C．知识化D．全球化E．科学化2．决策者只寻求满意结果的原因有（ABC ）。
A．只能满足于在现有方案中寻找B．决策者能力的缺乏C．选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D．决策者只需要满意的结果E．决策者是完全理性人3．扁平结构的组织具有的优点有（ACD ）。
A．信息传递速度快B．每位主管能够对下属进行详尽的指导C．信息失真的可能性小D．有利于下属发挥主动性和创新精神E．集权程度高4．外部招聘具有哪些优点? （ABE ）。
A．被聘干部具有"外来优势"，没有历史包袱B．能够为组织带来新鲜空气C．有利于使被聘者迅速开展工作D．有利于鼓舞士气，提高工作热情E．有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系5．期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（ACD ）三种联系的判断。
A．努力——绩效B．努力——奖赏C．奖赏——个人目标D．绩效——奖赏E．绩效——个人目标三、简答题（每题5分，共30分）1．一个有效的管理者需要扮演哪些角色?答：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色；信息角色：监督者角色、发言人角色、传播者角色；决策角色：企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色。
2．简述管理科学学派的主要观点。
答：管理科学学派的特点1：生产和经营管理各项领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准，即要求行动方案能以总体的最少消耗获得总体的最大经济效益。
2：使衡量各项活动效果的标准定量化，并借助于数学模型找出最优的实施方案和描述事物的现状及发展规律，摒弃单凭经验和自觉确定经营目标与方针的做法。
3：依靠计算机进行各项管理。
4：特别是强调使用先进的科学理论和管理方法，如系统论，信息论，控制论，运筹学，概率论等数学方法及数学模型。
“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。
3．比较具体性计划和指导性计划。
答：根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为具体性计划和指导性计划。
具体性计划具有明确规定的目标，不存在模棱两可。
指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。
相对于指导性计划而言，具体性计划虽然更易于计划的执行，考核及其控制，但是它缺少灵活性，以及它要求的明确性和可预见性条件往往很难得到满足。
4．目标具有哪些特征?答：目标具有如下特征：1.层次性，2.网络性，3.多样性，4.可考核性，5.可实现性，6.富有挑战性，7.伴随信息反馈性。
5．对管理人员进行考核有何作用?答：管理人员考评的目的和作用：1.为确定管理人员的工作报酬提供依据。
2.为人事调整提供依据。
3.为管理人员的培训提供依据。
4.有利于促进组织内部的沟通。
6．在对员工进行激励的时候，要注意哪几点?答：（一）委以恰当工作，激发职工内在的工作热情；（二）正确评价工作成果，合理给予报酬，形成良性循环；（三）掌握批评武器，化消极为积极；（四）加强教育培训，提高职工素质，增强进取精神。
四、论述题（每题10分，共20分）1．有哪几种基本战略姿态？选择基本战略姿态的基本原则有哪些？答：⑴总成本领先战略，选择的基本原则有持续资本投资和良好融资能力能够大规模化的生产技能对工人严格监督低成本的分销系统结构和责任分明的组织严格以定量目标为基础的激励制度严格的成本控制和经常、详细的控制报告⑵特色优势战略，基本原则有强大的生产营销能力敏锐的创造性鉴别能力很强的基础研究能力质量或技术上具有领先的公司声誉悠久的传统或独特的业务组合在研发、产品开发和市场营销部门之间的密切协作重视主观评价、创新精神，而不仅以定量指标为基础的激励制度轻松愉快的工作环境和企业文化，吸引高技能人才⑶目标集聚战略，基本原则有公司的实力不足以在产业内更广范围内竞争能以更高的效率，更好的效果为某一狭窄的战略对象服务2．组织文化有哪些重要功能?答：（一）自我凝聚功能；（二）自我改造功能；（三）自我调控功能；（四）自我完善功能；（五)自我延续功能。