自然人税收管理系统扣缴客户端V3.0.014升级说明(2018.8.31)
自然人税收管理系统扣缴客户端实名登录操作手册 (1)
实名登录操作手册
为了优化办税服务，促进依法纳税，加快社会诚信体系建设，依照国家税务总局相关要求，自然人税收管理系统扣缴客户端新上线了【实名登录】功能，以便进行实名办税。
1实名登录
已经通过自然人办税服务平台WEB端或者APP端实名注册过账号的，可直接登录自然人税收管理扣缴客户端进行相关业务的办理。
如果没有注册过的需要先进行注册，详细注册流程可以参见“2 实名注册”章节。
1.1账号密码登录
纳税人打开登录页面，系统默认为【实名登录-账号密码登录】，可凭注册的手机号码/登录名/证件号作为账号进行登录。
其中，注册时选择除居民身份证以外的证件类型，请使用登录名或手机号码登录，最后录入密码即可。
密码输入错误的还需输入验证码进行校验。
密码默认启用软件盘输入，点击【关闭】或者点击软件盘图标可以关闭软件盘。
密码错误超过5次（含）后会被锁定，可以在120分钟之后再试，也可以通过【忘记密码】功能解锁账号。
若通过此功能仍无法找回密码，请携带有效身份证件到本地办税服务厅进行密码重置。
账号密码无误的，点击【登录】后进行单位办税验证。
1.1.1忘记密码
当纳税人忘记密码时，可点击登录页面【忘记密码】功能进行重置。
操作步骤：
1．点击【忘记密码】，系统将会打开自然人办税服务平台WEB端忘记密码功能页面，进行身份验证，请按照步骤据实填写相关信息后，再进行密码重置。
2018自然人税收管理系统扣缴客户端18.8.21
8、 备案表
目录 大纲
三、常 见 问 题
1、忘记密码怎么办？
忘记登录密码 卸载数据库重装软件 找局端税友运维人员进行修改 软件新添了忘记密码找回功能
2
忘记申报密码
找专管员重置
2.若人员报送之后，获取反馈显示无需反馈怎么办？
解决方法：
导出人员信息，卸载软件重装，然后在重装后的软件导入人员信息，报送然后获取反馈， 注意卸载软件后之前申报的数据会丢失。
2
4、申 报 表 发 送
5、申 报 更 正
6、网 上 缴 款
7、 查 询 统 计
申报情况查询： 本查询功能主要用于查询扣缴义务人的申报情况 扣缴报告表查询： 本查询功能主要用于查询扣缴义务人的申报状态。 个人收入统计： 查询个人的收入和纳税情况，随需导出或打印出各种个人收入纳税明 细表，便于您索取完税证明，或根据员工需要打印。 分项目分税率查询： 自动生成分所得项目分税率的汇总申报表，用于打印留存或提供给税 务局。
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系统下载安装
访问湖北省税务局电子税务局https://下载最 新安装程序
2 访问 税友亿企赢官网 进入湖北下载最新
安装程序
2
双击 “税”图标
2点击快速安装，默
认安装在C盘 点击自定义安装， 可以自己选择安装 路径
注册第一步：录入单位信息
2.退出客户端重新登陆； 3.修复软件重新反馈；
8、电子税务局网站不能登陆，扣缴客户端也提示网络异常？
1. 检查电脑是否可以正常上给运维人员，找 相关部门查询是否屏蔽；
9.申报之后显示：没有该交易唯一识别号对应的交易状态信息 。
2、报送登记及获取反馈
人员信息填写完成后，必须点击 “报送”按钮，把“待报送”状 态的人员信息报送给税局端，才 能做扣缴申报。 人员信息变更后也需要再次报送。
1、关于ITS自然人税收管理系统扣缴客户端安装升级重要提示
关于ITS自然人税收管理系统扣缴客户端
（V3.0.035）版本安装升级重要提示
1、未曾安装过自然人税收管理系统扣缴客户端（以下简称“客户端”）的扣缴义务人，请下载《ITS自然人税收管理系统扣缴客户端-四
川.exe》安装包后，选择有互联网网络的电脑进行安装，并参考《ITS 扣缴客户端用户操作手册》进行使用。
2、已安装客户端的扣缴义务人，有互联网网络的可直接在线升级至最新版本。
无网络的，需下载《ITS自然人税收管理系统扣缴客户端-四川.exe》安装包后，选择有互联网网络的电脑进行安装，并参考《ITS扣缴客户端用户操作手册》进行使用。
3、关于客户端升级说明及数据迁移请参见《自然人税收管理系统扣缴客户端V3.0.035升级说明》、《新税制客户端升级和数据迁移说明》。
4、目前下发的客户端版本2019部分是为了辅助专项附加扣除信息采集和计算工资的，采集的人员信息未报送，也可以进行专项附加扣除采集以及代扣代缴的税款计算及保存（属期为2019年1月税款的申报需要到明年2月才可能报送至局端，客户端进入页面会有提示）。
备注：新税制客户端只允许网络申报，请务必保障使用客户端的电脑保持互联网网络通畅。
自然人税收管理系统扣缴客户端操作指南
自然人税收管理系统扣缴客户端操作指南（适用综合所得、经营所得）一、系统登入1、报表选择点击桌面“自然人税收管理系统扣缴客户端”快捷方式，进入版本选择界面，其中【2018年原税制申报】适用于所属期为2018年12月及以前月份申报；【2019年新税制申报】适用于所属期为2019年1月及以后的申报。
选择对应版本模式后进入系统。
2、登录方式（1）点击“原本地登录”，添加纳税人，然后登录系统。
（2）输入账号和密码进行登录，账号密码为注册个人所得税APP端和WEB端的账号密码。
若未在自然人税收管理平台注册过，可点击【立即注册】进行注册；若密码忘记了，可通过【忘记密码】重置。
PS:a）第一次添加企业①录入单位信息在默认选项下输入纳税人识别号②获取办税信息确认下自动下载的信息③备案办税人员信息照实填写相关信息④启用登录密码可以设置运行软件的密码，也可不进行设置⑤设置自动备份推荐启用自动备份b）添加第二家企业在添加好第一家企业后，打开软件后会默认进入该企业的办税页面。
这时点击右上角的“企业管理”点击【添加】→输入税号后点击【保存】c）添加第三家及以上的企业在已添加两家及以上企业的情况下，运行软件后会出现企业选择页面，这时点击【添加】→输入税号后点击【保存】注：第一次进入添加的企业，需要选择申报安全类型，建议选择申报加密（可凭营业执照及经办人身份证在窗口领取申报密码）。
也可通过【系统设置】→【申报管理】→【申报安全设置】修改申报安全类型（更改后点击保存）二、综合所得申报1、人员信息采集进入系统后，点击系统上方的【代扣代缴】，进入“代扣代缴”子系统。
在首页功能菜单下点击【人员信息采集】，进入“人员信息采集”页面。
（1）若单个添加人员，点击【添加】，录入人员基本信息，点击【保存】即可添加成功。
（2）若批量添加人员，点击【导入】→【模板下载】，下载Excel模板。
将人员信息填写到模板对应列，然后点击【导入】→【导入文件】，将Excel文件导入到客户端中。
自然人税收管理系统扣缴客户端用户操作手册
自然人税收管理系统（ITS）（个人所得税部分）——扣缴客户端用户操作手册编写日期：2019年3月30日目录1.系统概述 ................................................................................................................................ 错误!未指定书签。
1.1.运行环境................................................................................................................... 错误!未指定书签。
1.2.系统安装................................................................................................................... 错误!未指定书签。
1.3.系统初始化............................................................................................................... 错误!未指定书签。
1.4.系统首页简介 ........................................................................................................... 错误!未指定书签。
1.5.系统流程简介 ........................................................................................................... 错误!未指定书签。
新老个人所得税扣缴客户端差异说明
升级背景及原则
8.1版本的个人所得税扣缴系统，从税局层面来说，作为个人所得税税改项目第一次成果的输出载体，从业务、功能、用户体验上，税局都提出了更高的要求，要体现全新的税改风格并让用户感受到是新的客户端软件。
从公司层面来说，要求将标准客户端中所有增值相关功能全部取消，一方面，是总局不允许，另一方面，公司在战略规划上，会有其他产品来承载这部分内容；
总体来说，本次调整，对客户端来说是一个改动很大的版本，同时，也是为后续税改内容的上线做铺垫。
界面展示层面
一、客户端系统名称的变化
旧版本：金税三期个人所得税扣缴系统、
新版本：自然人税收管理系统扣缴客户端
1.安装包名称
2.注册初始化的名称。
自然人税收管理系统扣缴客户端
自然人税收管理系统扣缴客户端简明操作指南按照国家税务局统一部署，2018年8月1日起，江西省个人所得税扣缴客户端升级为自然人税收管理系统扣缴客户端，最新版本号为V3.0，全省所有纳税人须应用最新版本软件进行纳税申报。
软件使用过程中如有疑问，请联系服务热线电话：4001007815或12366。
一、软件下载地址江西省税务局：/art/2018/7/25/art_23317_1243836.html江西税友网：/downloadCenter.html （服务-下载中心）二、软件安装与初始化下载地址如上，请注意区分安装包与手工升级包，正确选择。
下载完成后运行安装程序。
安装完毕后，桌面上自动建立本系统的快捷方式，双击该图标启动系统。
软件注册：按要求填写纳税人识别号及备案办税人员信息，已经进行过三证合一的单位则输入社会信用代码。
三、主要功能简介《扣缴客户端》主要用于扣缴义务人为在职职工申报个人所得税。
对应的申报表是《个人所得税基础信息表（A表）》和《扣缴个人所得税报告表》。
为了降低报表填写难度，《扣缴客户端》对报表填写做了拆分处理。
申报的主体流程是：四、主要操作步骤登录进入软件，按照左侧菜单栏依次打开填写相关功能。
软件主界面【所得月份】为当前时间的上月。
例如：当前时间若为2017年8月10日，则【所得月份】为【2017年7月】，8月15日前可以申报7月份的个人所得税。
也可以点击【所得月份】右边的小图标，切换【所得月份】到历史月份，补报以前月份税款。
温馨提醒：各省市对补报以前月份税款政策有所不同，有可能会产生滞纳金，以当地税局解释为准。
1、人员信息采集按照相关法律规定，为个人代扣代缴税款时需要明细申报，即申报的税款必须具体到每个人。
在进行个税申报前，可通过“单个添加”或者“批量导入”功能把人员信息添加到软件中，再将人员信息报送局端进行身份验证，身份验证通过后可继续办理相关业务。
如果身份验证不通过，需要对证照号码进行修改的，必须重新添加人员信息。
自然人税收管理系统扣缴客户端基本操作讲解
自然人税收管理系统扣缴客户端基本操作讲解1.登录：首先，打开扣缴客户端并输入正确的用户名和密码进行登录。
如果是首次使用，需先进行注册并获取系统分配的账号。
3.征收管理：系统中提供了个人所得税的征收管理功能。
进入征收管理页面，选择要管理的征收项目，如工资、奖金等，填写相应的金额和税率。
系统会自动计算应扣缴的税额，并显示在页面上。
4.扣缴明细查询：在征收管理页面中，可以查看个人征收项目的扣缴明细。
选择查询的时间范围和征收项目，点击查询按钮即可获取扣缴明细信息。
可以导出扣缴明细报表，方便用户进行查阅。
5.申报功能：在个人所得税的申报期内，用户可以通过扣缴客户端进行申报。
点击申报功能按钮，按照页面上的指引填写个人所得税的申报信息，并进行提交。
系统会自动计算应申报的税额，并将申报信息发送至税务机关。
6.申报记录查询：用户可以通过扣缴客户端查询个人所得税的申报记录。
在查询页面中，选择要查询的申报时间范围和申报项目，点击查询按钮，即可获取相应的申报记录信息。
用户可以导出申报记录报表，方便备档。
7.系统设置：在扣缴客户端中，用户还可以对系统进行一些设置，以便更好地使用。
例如，用户可以修改密码、设置提醒功能等。
总结：自然人税收管理系统扣缴客户端提供了一系列方便实用的功能，使纳税人能够更加便捷地进行个人所得税的扣缴和申报。
通过正确的操作，纳税人可以准确计算税款、及时申报税款，避免了因税务操作不当而引发的问题。
同时，系统还提供了功能强大的查询和记录功能，方便用户了解自己的纳税情况。
这些功能的使用，有助于提高纳税人对个人所得税管理的便利性和准确性。
自然人税收管理系统常见问题——扣缴客户端常见问题
自然人税收管理系统常见问题——扣缴客户端常见问题2018年09月25日一、实名办税管理1、客户端登录界面账号登录如何填写?填写办税人员实名注册的账号和密码，若之前未注册过，可以点击立即注册，注册成功后登录即可2、登录界面的密码忘记了?点击登录界面的“忘记密码”，填写身份信息后再选择一种可用验证方式，验证通过后，然后在重置密码页面完成新密码的设置即可二、信息采集管理1、联系方式如何批量修改？步骤一：请您点击软件上方代扣代缴，进入代缴代缴模块；步骤二：请您点击软件左侧人员信息采集→→导出→→全部人员；步骤三：请您在导出的EXCEL人员信息表中对“联系电话”列进行补充或修改；步骤四：修改好保存成功后，请您再次打开个税软件，点击软件左侧人员信息采集→→导入→→导入文件→→点击选择，选择对应的人员信息EXCEL表格→→打开，导入成功就可以了。
2、人员信息如何查询？请您点击左边“人员信息采集”→→点击“展开查询条件”输入查询条件→→点击“查询”按钮，就可以查询出您需要的人员信息了。
3、导入人员信息批量修改非正常。
步骤一：请您打开"人员信息采集"，选中所有人员，点击“高级”→→“批量修改”，“待修改属性”选择“人员状态”，人员状态选择“非正常”，点击“修改”；步骤二：在标准模板中输入本月在职员工的信息，点击“人员信息采集”→→“导入”→→“导入文件”将做好的模板重新导入，这样就可以把离职人员修改为非正常了。
4、人员信息如何报送？打开左侧【人员信息采集】→→点击【报送】按钮→→再点击【获取反馈】就完成人员的报送了。
注：系统自动检测需要报送的人员信息，【非正常】人员是检测不到且无需报送的。
5、人员信息采集中【报送】及【获取反馈】的功能。
根据税务总局要求，升级成自然人税收管理系统后，需要将自然人信息报送局端进行身份验证（目前主要是对居民身份证件进行验证），身份验证通过后才可继续办理相关业务。
如果身份验证不通过，需要对证照号码进行修改的，必须重新添加人员信息。
自然人税收管理系统扣缴客户端操作详解
自然人税收管理系统扣缴客户端操作详解扣缴客户端用于扣缴义务人为在本单位取得所得的人员（含雇员和非雇员）办理全员全额扣缴申报及代理经营所得纳税申报。
系统安装扣缴义务人可通过所在省税务局的官方网站下载自然人税收管理系统扣缴客户端。
双击安装包程序，点击【立即安装】，即可安装扣缴客户端到本地电脑，也可选择自定义安装目录进行安装。
注意事项：若已在电脑中安装过扣缴客户端，双击安装包将提示“修复”或“卸载”。
系统安装完成后，需要进行系统初始化注册。
初始化注册的过程，即通过纳税人识别号从税务机关系统获取最新的企业信息，保存到本地扣缴客户端的过程。
注册第一步：录入单位信息在[纳税人识别号]/[确认纳税人识别号]的位置输入扣缴单位的纳税人识别号，已进行过三证合一的单位则输入统一社会信用代码，点击【下一步】，即可完成注册的第一步。
注册第二步：获取办税信息系统自动从税务机关端口获取最新的当地年平均工资、月平均工资以及月公积金减除上限等办税基础信息。
注册第三步：备案办税人员信息办税人员如实填写姓名、手机号、岗位等信息。
注册第四步：设置数据自动备份扣缴客户端的数据是保存在本地电脑的，为防止重装操作系统或因操作系统损坏而造成数据丢失，建议启用自动备份功能。
初始化注册完成后，点击【立即体验】，即可打开客户端的登录界面。
系统支持在线登录和离线登录两种模式。
离线登录：即使用“本地登录密码”进入系统，如果没有启用登录密码，则直接进入系统。
首次选择该方式，系统将会提示是否启用。
扣缴客户端登录界面的登录密码忘记了，该如何处理？答：点击扣缴客户端登录界面的【忘记登录密码】，填写当前系统中已存在的三位人员身份信息后，重新设置新密码即可。
在线登录：包含“申报密码登录”和“CA登录”（部分地区支持）。
扣缴客户端登录界面的申报密码忘记了，该如何处理？答：申报密码遗失，可由税务登记的企业法定代表人或财务负责人通过APP或WEB渠道进行重置，也可以前往办税大厅重置。
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自然人税收管理系统扣缴客户端升级说明
升级时间：2018年8月31日
升级版本：自然人税收管理系统扣缴客户端V3.0.014
升级内容：
1.登录自然人税收管理系统扣缴客户端的欢迎界面进行了调整；
2.人员信息采集excel表导入功能优化：
2.1导入规则设置由横向展示调整为纵向展示；
2.2系统进行导入数据校验展示优化，校验结果分为两部分，校验成功数据和校验失败数据，分为两个页签展示；校验成功数据可点击【提交数据】直接导入，校验失败数据，会在界面上明确标识错误的单元格，以及错误的原因，用户可直接在excel
中修改后点击【修改后重新校验】，校验通过的数据，分配到信息正确页签中，校验不通过的数据，继续显示在信息错误页签。
校验失败数据，也可通过【导出错误数据】功能，将错误数据单独导出一个excel，并增加一列错误原因说明，用户可修改后重新导入；
2.3信息全部提交成功后，点击右上角关闭按钮，进入人员信息采集页面进行报送及获取反馈等操作。
3.人员信息采集查询功能调整，新增身份证验证状态、报送状态查询条件。
4.人员信息报送，总局要求对身份验证次数进行限制，防止有人利用其做恶意验证身份使用，客户端支持该限制。
（限制次数及规则配置需要局端确认）
5.身份证校验规则修改，原不符合公安部校验规则但又真实存在的身份证号码可以正常进行增加，无需再进行异常身份证处理，其真实性将由系统中提供的身份验证功能进行验证；
6.针对扣缴所得税报告表中每一级页面增加面包屑导航，通过点击页面导航字样，可跳转至该页面。