决策是科学!也是艺术!
谈中层领导科学决策艺术
二 、 策方 案 的 设 想 与拟 定 决
一
力量 ， 有领导者和下属 的双重 身份 ， 兼 这种 特殊的状态使整个
般来说 ， 解决任何问题 的办法都不是唯一 的。于是 决策
中层群体处在最活 跃、 不稳定 的结 构之中 ， 上挤 下压” 最 在“ 的 中要 进行“ 多方案选择 ” 只有设想 或拟 定出相 当数量 而 又高 ， 复杂环境 中， 如何营造 良好 的工 作环境 、 如何应 对各种复杂 的 质量 的备选方案 ，才有可能从 中选 出满意 的方 案作为最后 确 工作状态 、 如何应对各项新 的工作进行科学决策 ， 是每个 中层 定付诸实施的决策方 案。如果设想 的备选方案太少 ， 就没 有更
力。 决策 的产 生似乎 只在“ 拍板 ” 瞬间 ， 拍板 ” 的 但“ 的正确与 补充 。一般来说 ， 应采取两种方法结合起来进行方案评价 。 在分析评 估的基础 上 ， 衡 、 比各 方案 的利 弊得失 ， 权 对 并
提出取舍意见 ， 出方案 的选 择 做 否取决 于拍板前后 的许许多 多的工作 ，这些工作 又有先后顺 将各种方案按优先顺序排列 ， 序， 不得 随意颠倒 ， 这就 是决策程序 。合理 的决 策是决策科学 决策准备 。 化 的一 个重要保证 。不 同性 质的决策 ，其具体 程序虽不尽相 同， 但一些基本程序却是大 同小异 的。
谈 中层领 导科学决策艺术
黄 福 权
（ 辽河石 油学校 ， 辽宁 盘锦 １４ ０ ） ２ １３
【 摘
要】 作为中层领 导干部 ， 虽然不能详细掌握所有的决策方法， 但至 少应懂得 决策方法的 多样性 ， 懂得 决策过 程的各个环
节都有科学方法可 以提 高工作质量与效率 ， 大致了解 不同类别的决策方法的作用与优缺点。 也要 【 关键词１ 中层领 导； 学决策艺术 科
领导科学艺术：决策模式及类型
林德布洛姆认为，传统理性决策模式具有以下缺陷:
(1）传统理性决策模式要求有一个既定的问题，然后才能进入制定、选择和实施方案等阶段，然而在实际生活中，决策者面临的并不是一个既定的问题，而必须首先对所谓的问题加以明确并予以说明。但在明确和说明这一问题时，不同的人往往有不同的看法也就是说，存在各种争论的余地，至于如何解决这些争论，目前尚没有行之有效的办法。
(四)埃特奥尼的综合扫描决策模式
程中都受到一定程度的限制，因此，人们试图寻找一种既能克服传统理性决策模式和渐进决策模式的缺点，同时又能综合它们各自优点的综合性决策模式。社会学家艾米特依·埃特奥尼的综合扫描决策模式影响颇大。
1.埃特奥尼对传统理性决策模式和渐进决策模式的批判。
2.决策的满意原则。西蒙认为完全的“经济人”和“理性人”是不存在的，实际生活中的人是“行政人”、“有限理性人”。基于此，西蒙提出了决策的满意原则，即以满意决策替代最佳决策。
3.决策的程序。西蒙认为以往的决策理论着重研究决策结果的合理性，而很少注意决策过程本身。实际上，决策并不仅仅是最后时刻的事情，它包括整个决策过程。
林德布洛姆的渐进决策模式在充分考虑决策过程中实际困难的基础上，归纳和提出了一些比较符合决策实际的原则和方法，因而不失为一种灵活的和现实可行的决策制定模式。但是，渐进决策模式也有一些明显的缺陷，这主要体现在它的保守性上。一般说来，渐进决策模式比较适用于稳定和变动不大的环境，以及总体上说比较好的现行政策。而一旦社会条件和环境发生巨大变化，需要对以往的政策进行彻底改变时，渐进决策所主张的修正和缓和就起不到它的作用，有时甚至会对社会的根本变革起阻碍作用。历史表明，在社会政治的发展过程中，有时需要采用渐变的决策模式，有时则需要剧变的决策方式，一切应以时间、地点和客观条件的变化为转移。因此，渐进决策作为一种模式不应是唯一的、排斥其他模式的决策模式。
决策科学
决策科学传统的决策依靠决策者个人的经验，凭直觉判断，因而决策被认为是一种艺术和技巧。
近40年来，由于生产规模的扩大和自动化技术的应用，使得管理的性质和环境都发生了巨大的变化，因而管理决策问题不仅数量多，而且复杂程度高，难度大。
显然，在这种情况下，以领导者的艺术、洞察力、理智和经验为基础的传统决策方法就远远不能满足日益复杂的管理决策的需要了，决策科学化就被提上了日程。
决策的科学化，一方面是现实管理提出的要求，另一方面是计算机和近代数学的发展，为它提供了实现的可能性。
目前，决策科学化正在向以下一些方向发展：（一）用信息系统支持和辅助决策20世纪80年代初，计算机企业管理应用的重点逐渐由事务性处理转向企业的管理、控制、计划和分析等高层次决策制定方面，国内外相继出现了多种高功能的通用和专用决策支持系统。
如SIMPLAN、IFPS、GPLAN、EXPRESS、EIS、EMPIRE、GADS、WSICALC、GODDESS、GPCDSSG等都是很流行的决策支持系统软件。
随着决策支持系统与人工智能相结合，出现了智能化决策支持系统（IDSS），DSS与计算机网络相结合，出现了群体决策支持系统（GDSS）。
现在决策支持系统已逐步推广"应用于大、中、小企业中的预算与分析、预测与计划、生产与销售、研究与开发等职能部门，并开始用于军事决策、工程决策、区域规划等方面。
（二）定性决策向定量与定性相结合的决策发展定性决策向定量与定性相结合的决策发展是当代决策活动发展的必然趋势。
现代科学中的系统工程学、仿真技术、计算机理论、科学学、预测学，特别是运筹学、布尔代数、模糊数学、泛函分析等引进决策活动，为决策的定量化奠定了基础。
但是，决策的本质是人的主观认识能力，因此它就不能不受人的主观认识能力的限制。
近代决策活动的实践表明，尽管定量的数学方法与信息技术相结合，能够进行比人脑更精密更高速的逻辑推理、分析、归纳、综合与论证，但它绝不能代替人的创造性思维。
提高领导者的领导艺术
提高领导者的领导艺术理解领导艺术的含义，关键要掌握两点。
一是必须是创造性的，二是必须有绩效。
一、领导者应主要掌握的领导艺术（一）语言艺术领导者的语言艺术，实际上就是领导者的口才，即讲话,运用语言的能力。
每个领导者都面临着语言功力的考验，语言驾驭和运用的如何，反映着一个领导者的思想水平、认识水平、思维能力、逻辑表达能力和社交能力。
领导者的语言艺术可从以下几方面培养：一是培养超凡的口才。
人类生活到现在，口才已成为决定一个人生活及事业优劣成败最重要的因素之一。
口才是一种技术，也是一种艺术。
能力强的领导者必须具备这种技术和艺术。
二是掌握谈话技巧。
交谈是人们传递信息和情感，增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中把话说好却不是轻而易举的事。
要使交谈起到促进的媒介作用，作为一名领导，必须培养和提高自己的交谈技巧。
三是增强语言魅力。
有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界J精妙高超的语言艺术是魅力非凡的，也是现代领导者必备的素质之一。
四是具备倾听的能力。
倾听是领导者开展领导工作的基本功。
一个领导者最值得警惕的，就是利用领导地位所带来的讲话优势，以自我为中心，旁若无人，高谈阔谈，不给别人说话的机会，堵塞交流通道。
倾听不仅是一种沟通的手段，更是一种礼貌，是尊重说话者的一种表现。
专注倾听对方说话，可以使对方在心理上得到极大的满足，当你想赢得他人好感或者说服某个人时，你不要试图多“说”，而要多“听二领导者如果能够善于倾听不同意见，有助于领导者更全面地看问题。
五是提高书面语言表达能力。
写文章是一项综合性的脑力劳动。
因此，要写好一篇文章往往需要作者从多方面培养和锻炼自己，动用思想、阅历、知识、能力乃至才情禀赋等方面的修养和储备。
（二）决策艺术决策就是领导者在一个特殊的机遇面前勇敢地做出何去何从，果断地选择舍与得的过程。
决策关乎领导者事业之成败，这是整个领导过程中最关键的一个环节。
如果决策失误,就会满盘皆输，前功尽弃。
领导科学艺术：决策的过程与方法
领导科学艺术1）将决策分类领导者或管理者面临的各种不同类型的决策，具体包括日常事务型决策、紧急决策战略决策和组织运作性决策等。
多数决策是属于日常事务型决策，这种类型的决策可以选择一个被证明可行的行动方案。
紧急决策往往没有先例可循，因而会消耗较多的时间。
最重要的决策是战略决策，战略决策要求明确目标并把它们转变为明确的计划或分解成多个子决策，这是领导者面临的最重要的任务。
运作型决策大多是涉及“人的问题”(包括招聘和解聘)的决策，因此必须谨慎处理。
2)分解过程完成项决策要经过一个系统的思维过程。
首先，需要明确无误地确定待处理的事宜并把目标按优先次序排列出来。
其次，需要对问题进行详细的分析。
对问题的分析可以揭示出哪些方案是不可能的、不现实的，从而产生数量适当的可选方案供详细评估。
在保证终极目标的前提下，应当认真地估计每一种行动方案的利弊。
再次，要制定一个具体的实施计划，这个计划要体现决策将怎样一一步步实施。
最后，通过对实施后果的反馈分析，看看有无必要做出系列决策(如图所示)。
决策过程示意图3)比较方案大部分决策都包含问题解决的过程。
不同的管理者(即决策者)可以用不同的方法得到各自的方案。
例如基于事实和外部特征做出的策者应该充分考虑组织文化这变量而采取有效的工作方式。
巧妙的决策者在必要时要学会操纵和控制整个系统。
不管怎么样，与同事结成牢固的联盟是决策取得成功的重要基础。
什么样的组织文化氛围主宰着你所处的组织?4.分析决策者的责任自上而下的决策，会将员工逐级授权给下级。
对于等级制的组织而言，这是非常自然的事情。
但是，作为领导者，一定要明确哪些决策必须亲自做出，哪些决策可以授权下属来完成。
好的决策者一般都与下属分担责任。
好的决策者对下属的成熟度有着清醒的把握和认识。
领导者应该根据下属的成熟度，区分哪些决策权要保留，哪些决策权要下放。
即使是下放决策权，也不意味着领导者对责任的逃避。
“责任共担"与“效绩共享”是一样的，这是激发下属积极性的重要手段。
上海开放大学_管理学概论_网上记分作业
上海开放大学《管理学概论》网上记分作业题库目录•使用说明 (1)•单选题 (2)•多选题 (6)•判断题 (17)•案例分析选择题 (20)•使用说明本题库更新日期：2015年10月12日如发现有题库中未列入的题目，请将新题目发邮件至**************进行更新，大家一起分享成果。
由于题目输入问题，注意答题过程中，如果选择题中，出现有重复内容的选项，除非有特殊注明外，正常情况下，请选择第一个重复项目，切记！•单选题❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖❖理性-❖❖“凡事预则立，不预则废”❖某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务,上岗前，公司对他们进行培训，这种培训的重❖人们常说“管理是一门艺术”❖有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价：❖。
❖❖❖❖从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
❖❖的要求。
❖彼得.❖20❖❖❖“权宜应变”融各学派学说于一体。
❖❖❖梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社❖行修炼成为管理理论与实践的热点。
❖关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是❖❖❖❖❖❖）是一个组织所选择的服务领域或事业。
(题目老师出错了！大家看人品！)❖）是一个组织所选择的服务领域或事业。
(题目老师出错了！大家看人品！)❖❖各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是❖❖一般情况下，企业可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定❖❖❖当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这❖❖持有Y❖❖❖❖❖❖❖❖“集中决策、分散经营”❖❖在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，❖❖❖❖❖❖在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最❖美国通用汽车公司前总裁斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，❖❖在众多组织结构类型中，形成的一种结构，在这个结构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。
《决策的艺术》读后感100字
《决策的艺术》读后感100字《决策的艺术》是一本由[美] 约翰·S.哈蒙德著作，上海人民出版社再版的精装图书，本书定价：24.00元，页数：268，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《决策的艺术》精选点评：●浅显易懂的决策论教程，偏理性分析一派，以定义问题，描述目标，权衡备选方案，考量不确定性，个人或者集体的风险承受能力，再又加上决策中可能存在的认知与心理偏差。
选择非常重要人人皆知，但是好的选择的做出则需要训练和锻炼，思绪困扰，杂音干扰都有可能对决策的及时作出造成障碍，小选择可以侧重于习惯与偏重感觉，非常大的重要的选择则需要有决策技术以及决策艺术科学决策的指导，费心也会费神。
信息的搜集，思维思路开阔，刻意增加或者减少备选方案，能够作出定量化的描述，将感情一类的诉求置于可以统一考评的数字计算，对集体而言，则能够在集体收益最大化的条件下做出相应的集团成员间利益补偿，使得集体的改善能够推广到推展集团中的每一个人。
●哎……可是操作方式起来好复杂……●没看过没兴趣●缺点：堆砌细节，乏味无用优点：只有等价置换，把经精力投入在最为有价值的地方，等几个见解有价值●提出问题；目标明确；分析目标；不存在十全十美●确定正确的维奈县；发现一系列有创意的备选方案；澄清决策的真正首要目标；理解决策带来的结局；在多个互相冲突的目标中进行适当的取舍；明智地处理不确定因素；考虑自己的风险承受能力；在相关联的决策过程中做好事先计划●proact方法是好方法，不过现实中最多的中所重大决策艺术还是拍脑袋艺术●简单●书名应该叫决策的科学吧●5年后内需找个宽松的时间再读《决策的艺术》读后感(一)：第一步：问题是什么比如我家现在来亲戚，他没手机，需要手机用半个月。
我们家也没多余的手机了，于是打算买手机。
可是我们真的需要买手机吗？我们也可以向其他亲戚朋友借备用手机，借用半个月啊。
问题是要在半个月内使用手机，买手机只是一种解决问题的方式，而不是唯一的这种方式。
决策的科学性与艺术性：基于决策科学体系的分析
Ｍ ａ ２ ０ ｖ ０ ６
Ｖｏ ． Ｎｏ ３ １８ ．
决策 的科学性 与艺术性 ： 于决策科学体 系的分析 基
张 智 光
（ 南京林业大学 经济管理学 院， 江苏 南京 ２ ０ ３ ） １０ ７ ［ 关键 词 ］决 策 ； 学性 ； 科 艺术 性 ［ 摘 要 ］与 自然科 学 和 工 程 技 术 不 同 ， 策属 于 “ 科 学 ” 它 既是 一 门 科 学 ， 是 一 门 艺 决 软 ， 又 术 。由于 决 策 对象 、 策环 境 、 策 目标 、 决 决 约束 条 件 、 策 风 险 、 策 手 段 、 案设 计 、 案 筛 选 、 决 决 方 方
决策 目标 、 束 条 件 、 策 风 险 、 策 手 段 、 案 设 约 决 决 方
计 、 案筛选 、 策 实施 、 果 评价 等方 面 ， 决策 科 方 决 结 对 学 和艺术 的差 异 性 和 统 一 性 进 行 全 面 探 讨 ， 而 有 从 助 于从事 实 际决策 的管 理 者更 好地 掌握 和 灵活 地 运 用决 策 的科学 性方 法 和艺 术性 技巧 。
正 当学者 们 努 力将 现 代 管理 学 、 程数 学 、 筹 学 、 工 运 控制论 、 信息论 、 统工 程学 和计 算机 技术 等 先进 的 系
理论 和方法 融入 决 策 科 学 ， 之 能够 更 好 地 解 决 实 使
际决策 问题 的 时候 ， 却 事 与愿 违 地 渐 渐 远 离 实 际 它
一
、
问题 的提 出
视 为一 种艺 术 。 两 方 面各 有 一 定 的 道 理 。 因 此 ， 目 前 国内外有 关 决 策 的著 作 和论 文大 致 有 两种 类 型 ：
一
美 国著 名 的管 理 学 家 、 贝 尔 经 济 学 奖 获 得 者 诺 赫 伯特 ・西蒙指 出 “ 理就 是 决 策”ｌ。在 实 际 管理 管 ＿ ＿
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精心整理
决策是科学！也是艺术！
西方决策理论学派的代表人物赫伯特·西蒙认为：管理就是决策，决策是管理的核心。
它对企业决策者的能力要求是快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正。
决策能力是企业家为维持企业生存必须具备的、最起码素质。
科学决策是
1只青
3－1=2。
有人说，荷叶上还有1只青蛙，给出的理由是青蛙也像人一样，会对环境的变化和事态发展有判断力。
如果荷叶上有1只青蛙跳下水，按从众心理理论分析，估计荷叶上另外2只青蛙跳下水的概率各为50%，那么，荷叶上还剩下1只青蛙。
个以上的未来行动方案中选择一个最优方案的过程。
只有决策而已！
另一些人提出更为独特的答案：荷叶上1只青蛙也没有。
可能源于两种解释：
有人说，荷叶上还有3只青蛙。
为什么会得出这一结论呢？其实，你只需要再仔细
读一遍题目就知道了。
不信，你再大声朗读一遍：
其二，3只青蛙站在荷叶上，荷叶保持稳定的平衡状态。
如果突然1只青蛙跳下水，于是必然引起荷叶的倾斜，于是失去平衡的荷叶把另外2只青蛙也一股脑掀下荷叶，于是荷叶上连1只青蛙也没有了。
其实，这则趣味题可以引发我们很多思考：
1、我们决策时要考虑后果。
在市场环境下，企业或组织的决策往往会带来一连串的社会影响和经济后果。
管理者的决策会对其组织成员产生不可估量的影响。
管理者的决策正确与否，往往决定着企业或组织的兴衰存亡。
2
联想控股总裁柳传志在2000年网络最火爆的时候，投资FM365网站超过1亿元人民币，决定运营门户网站，TCL董事长李东生2005年投资法国汤姆逊，顺驰地产董事长孙宏斌2005年决定百亿规模扩张，后来都证明这些决策都是错误的，惠普前总裁卡莉坚持收购康柏，让“惠普之道”转型，今天看来不失远见和正确。
由此进一步
说明，一个成功企业家，必须有决策的勇气和魄力，必须有承担决策失败的勇气和
魄力，必须有正确决策的能力和素质。
企业发展中的问题就象一棵树，树杈长在树干上，树枝长在树杈上，树叶长在树枝
企业家或经理人在工作中经常需要对一些事物做出分析、判断和决策，不少经理人
比较注中效率，希望能够以雷厉风行的风格帮助企业尽快拿出方案或者计划。
在谭
老师的咨询生涯中遇到过不少因为计划制作的不够周详而导致企业受到损失的案例，也遇到过不少因为太过谨慎而失去了市场机会的实例；经过总结，这些朋友基本有
这么两个特点：一是一有什么想法就立即付诸实施，但在还未经过对所考虑事情周密考虑，俗话说冲动是魔鬼；第二种就是悠悠哉哉推迟或者根本就不做出决策，都是不好的现象。
1.
2.
3.
4.决策的校准。