制造业IT项目管理
制造业IT项目管理知识
质量管理系统(Quality Management System) + 报表系统(数据驾驶舱)
质量管理系统简称 QMS 开发环境: VS2010
开发语言：https://www.360docs.net/doc/482806400.html,(QMS) + https://www.360docs.net/doc/482806400.html,（数据驾驶舱）
使用形式：QMS使用Win Server技术；数据驾驶舱使用Web Server技术
数据库：MySql(QMS) + SqlServer2008(SAP) + Oracle 11g（MES）
数据库管理软件：Navicat +Toad
需求部门：全工厂
担当职能：系统设计;框架设计;数据库设计;系统开发;系统安全担当
项目开发介绍：
在项目建立时，考虑公司已经存在SAP+MES，但由于二次开发成本高昂及维护困难，且系统在实现操作与报表一体化困难，现新开发系统需连接共享SAP数据库（SqlServer），MES数据库(Oracle).同时实现SAP与MES功能以外功能，且实现实时各系统（SAP+MES+QMS）监控报表管理。考虑公司节约成本，系统数据库选择Mysql*64位。主服务器选择虚拟机，系统版本Server 2008 *64位(8核+16G内存+2T硬盘)。各工厂同步系统版本位Server 2008*64位(2核+6G内存+500G硬盘)。同时设计系统时，考虑系统安全性及系统数据准确性,整个系统使用主从环形同步技术及双机热备份技术。在系统开发语言决定时，考虑工厂需求急,功能多，流程长,安全性能高,数据准确性高等因数,使用微软https://www.360docs.net/doc/482806400.html,开发。保证系统开发可见即所得,拼装组开发方式。
系统结构及数据库机构见下页
公司系统结构如（各生产系统数据整合报表系统）
QMS数据库关系图:（主从环形同步技术及双机热备份技术）
SH:上海厂区 LY:洛阳厂区 P2:无锡电池厂区主服务器:无锡组件工QMS系统介绍：（Win Server）
QMS系统针对工厂生产管理开发,从原材料来料检验,经过分批生产，生产使用，产品过程管理，产品入库管理，产品出货管理，产品售后追溯管理，产品精益生产管理等。
数据驾驶舱系统介绍：(Web Server)
数据驾驶舱系统针对管理层开发，结合SAP，MES及QMS 三系统数据信息合并开发，结合各系统数据分布完成公司生产运营状况报表，
如来料合格率，来料不良部分，订单优质率，订单报废率，产品一次优质率，计划订单完成率等等。
数据驾驶舱包括2个部分：
?每日工厂生产状况报表
?当天产品生产状况（如产品合格率，产品优质率，返工率，报废率，不良率，不良柏拉图等）
?当天来料状况（如原材料批次合格率，原材料不良明细柏拉图等）
?当天产品出货状况（如出货合格率）等等
?实时监控工厂生产情况
?实时监控原材料库存信息
?实时监控订单完成信息
?实时监控产品包装入库信息
?实时监控出货，库存信息
?实时监控生产不良信息等等
数据驾驶舱（https://www.360docs.net/doc/482806400.html, +SqlServer2008 +Oracle）
数据驾驶舱系统旨在构造满足企业主题、统一集成、面向历史、相对稳定的数据要求，符合工厂行业特征，具备明细级数据下钻能力的准实时公司数据仓库，并通过驾驶舱及KPI体系应用，使管理决策层能够轻松地做到从全局和时间的角度发现变动的趋势，通过多维度的聚合和深入的分析，获得问题的深层次原因，辅助领导层分析公司运营存在的管理问题和差距，协助管理层及时和准确地把握全局，采取针对性措施来分析问题和解决问题，提高企业整体管理水平。
各厂区KPI指标信息报表：
工厂每日指标报表
工厂实时监控项目
QMS 质量生产管理系统（https://www.360docs.net/doc/482806400.html, +MySql+Oracle+SqlServer ） 生产管理软件针对企业的生产应用而开发，使公司建立一个规范准确即时的生产数据库，同时实现轻松、规范、细致的生产业务、库存业务一体化管理工作。提高管理效率、掌握及时、准确、全面的生产动态，有效控制生产过程。
SPC 精益生产管理
OQC出货冻结管理
IT项目管理复习题
ff 填空题； 1．项目具有明确的目标、（独特性）、（时限性）、（不确定性）和结果的不可逆性等基本特征。）2．软件有两部分组成：一是（机器可执行的程序和有关的数据）；二是与软件开发、运行、维护、使用和培训有关的（文档）。 3．当前国际项目管理的发展特点是全球化、（多元化）和（专业化）。 4．（里程碑）是项目中完成阶段性工作的标志。 5．从战术上看，项目管理主要关注项目的范围、（时间）、（成本）和（质量）等方面。6．从战略上看，有效的项目管理集中在对人员、（问题）和（过程）的管理上。 7．项目组织类型可以分为职能型组织、（项目型组织）和（矩阵型组织）。 8．在项目沟通管理中，作为项目信息的发言人，项目经理必须贯彻准确、（及时）、（完整）、（有效）的原则。 9．沟通研究专家勒德洛指出：高级管理人员往往花费（80%）的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花（50%）的时间用于传播信息。 10．可行性研究的前提是要求、（目标）、（条件）、（假定）和（限制）。 11．项目计划制定的原则包括目的性、（系统相关性）、（经济性）和（动态性）。 项目成本包括项目生命周期每一阶段的资源耗费，主要由项目直接成本、（管理费用）和（期间费用）等构成。 12．项目预算具有（计划性）、（约束性）和控制性三大特征。 13．美国系统工程研究所（SEI）把风险管理的过程主要分成风险识别、（风险分析）、（风险计划）、（风险跟踪）和风险应对等环节。 项目风险应急措施主要包括（费用）、（进度）和技术三种。 14．质量特性是指产品或服务满足人们明确或隐含需求的能力、属性、和特征的总和。它可以分为：内在质量特性、（外在质量特性）、（经济质量特性）、（商业质量特性）和环保质量特性等多种特性。 15．质量保证策略主要分为以检测为重、（以过程管理为重）、（以产品开发为重）三个阶段。16．国际标准化组织提出的企业质量体系的新标准把原标准的20个质量要素改为5个主项，即（质量管理体系）、（管理责任）、（资源管理）、（产品实现和测量）、分析与改善。17．实施软件配置管理主要包括制定配置管理计划、（确定配置标识）、（版本管理）、（变更控制）、（系统整合）、（配置审核）等活动。 18．配置管理包括人、（规范）和（工具）3个主要要素。 19．软件测试工作可以分为测试管理、测试计划、（测试实施）和（测试评审）4个方面。20．对项目执行进行有效管理的主要输入包括项目计划、（辅助说明）、（组织管理政策）和（纠正措施）四个方面。 21．项目进度控制的主要方法是规划、（控制）和（协调）。 22．（项目资料）是项目验收和质量保证的重要依据之一。 一、单项选择题； 1．以下不属于软件固有特性的是（D） A.复杂性 B.抽象性 C.依赖性 D.重复性
心得体会-IT项目管理学习心得 精品
IT项目管理学习心得 项目管理，正确理解应该是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、指导和控制，以实现全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。然而，初次接触“项目管理”这个名词时，我很片面的将其理解为是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源等进行有效地管理。学了《现代项目管理学》这门课程后，不禁对当初的想法莞尔。 首先，理解“项目”这一概念。《现代项目管理学》一书认为：“项目是在一定时间内为了达到特定的目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定的成果而开展的一系列相关活动”，并归纳为“项目是特定目标下的一组任务或活动”。现代项目是指那些作为管理对象，按限定时间、预算和质量指标完成的一次性任务。经过学习，是我对“项目”也有了自己的认知：项目是为提供某项独特产品、服务成果所承担的临时性任务。项目是一个特殊的将完成的有限任务，在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动；是在一定的组织内，利用有限资源，在规定的时间内完成满足一定性能、质量、量、技术指标等要求的任务。项目的主要属性包独特性，每个项目都有独特的地方，没有两个项目会是完全相同的;一次性，由于项目的独特性，项作为一项任务，一旦完成，就不会重复;多目标性项目的目标包括成果性目标和约束性目标，成果目标指项目的一系列技术指标，约束性目标指项的进度、成本等;生命期，任何项目都会经历启动开发、实施、结束的过程，因而是有起点和终点的。 接着谈到“项目管理”。项目管理的准确定义已经在开头给出了，现在谈谈我对项目管理的理解：所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。有效的利用现代项目管理，可以提高企业的项目管理整体能力、控制成本、提高效率、更好的应对快速变化的商业环境、提高市场竞争力、促进企业战略目标的实现。 随着全球经济一体化以及科学技术的提高，市场竞争更趋激烈、残酷，企业为了生存和发展，就要不断进行技术创新、机制创新、管理创新。随着经济全球化和市场竞争的日益加剧、竞争的加剧以及企业业务的复杂化，信息化已经成为企业实现战略目标的迫切需要和必要保证。更多的企业认识到必须通过信息化建设才能够实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业的核心竞争力。因此，项目管理的思想已经被越来越多的it企业所接受，企业把越来越多精力和资源投入到it项目的建设中。权威人士认为，项目管理作为独特性、一次性和创新性的管理模式，已成为适应新时代最具生命力的管理手段之一。如作为我们计算机专业，将来会接触到的it项目管理，
软件开发项目管理中的常见问题和解决方案(精)
软件项目管理常见问题及解决方案资料来源:互联网整理人:class4117 软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业, 软件开发是一项复杂的系统工程, 牵涉到各方面的因素, 在实际工作中, 经常会出现各种各样的问题, 甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因,得出有益的教训,对一个公司来说,是在今后的项目中取得成功的关键。 1 .项目管理在软件开发中的应用的成因 目前我国大部分软件公司,无论是产品型公司还是项目型公司,都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式, 虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范,但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定, 软件后期的维护、升级出现麻烦, 同时最终也会损害用户的利益。 2. 软件项目管理常见问题及解决方案 (1缺乏项目管理系统培训 在软件企业中, 以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理, 被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面, 而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。 解决方案:项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的, 有了专业领 域的知识与实践, 再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高项目经理的项目管理水平。 (2项目计划意识问题 项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足, 因此制定总体计划时比较随意, 不少事情没有仔细考虑; 阶段计划因工作忙等理由经常拖延, 造成计划与控制管理脱节,无法进行有效的进度控制管理。
解决方案:计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识, 采用项目计划制定相关知识、技术、 工具,加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。 (3管理意识问题 部分项目经理不能从总体上把握整个项目, 而是埋头于具体的技术工作, 造成 项目组成员之间忙的忙、闲的闲,计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员,以达到“负载均衡”。 解决方案:加强项目管理方面的培训,并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前, 最好能经过系统的项目管理知识,特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习, 并且在实际工作中不断提高自己的管理素质, 丰富项目管理经验, 提高项目管理意识。 (4沟通意识问题 在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足, 造成各做各事、 重复 劳动,甚至造成不必要的损失 ; 有些人没有每天定时收邮件的习惯,以至于无法 及时接收最新的信息。 解决方案:制定有效的沟通制度和沟通机制, 提高沟通意识 ; 采取多种沟通方式, 提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属 ; 对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位, 例如:除发送 邮件外还要电话提醒、回执等, 重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。 (5风险管理意识问题
IT项目管理心得体会
《IT项目管理》心得 随着经济全球化和市场竞争的日益加剧、竞争的加剧以及企业业务的复杂化，信息技术的应用已成为社会各行各业所不可或缺的，成为了企业发展的重要因素之一，信息化已经成为企业实现战略目标的迫切需要和必要保证。越来越多的企业认识到只有通过信息化建设才能够增强企业的核心竞争力，并在企业体制、技术、管理等方面实现创新，以此来在弱肉强食的环境中生存发展。由此项目管理的思想已经被越来越多的IT领域中的企业所接受，IT 项目建设逐渐成为企业资源投入的重中之重。而企业为了使IT项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，从而对成本、人员、进度、质量、风险、文档等进行分析、管理和控制。 目前，项目风险管理已被认为是减少IT项目失败的一种重要手段。项目必须事先有风险预控方案，事前控制永远要好于事中和事后控制，而要在项目开始之初就考虑到项目过程中可能出现的所有风险，是不现实的。但是我们必须考虑对风险的管理，尤其是在制订项目计划以及创建团队的时候，考虑这一因素。风险有很多，包括需求的风险、进度的风险、质量的风险以及技术风险等。必须制定一套完整的风险管理计划，一旦发生了风险，则必须及时响应，组织相关人员解决风险。不能忽略任何一个小的风险，否则一个小的风险到最后会造成大的灾难。风险的把握必须要有项目经理与系统架构师把关。 项目风险管理的实质，就是针对项目进行过程中各种各样的风险事件，在合理分析评估的基础上采取合理的对策，促进项目管理目标的实现。如果要真正搞好IT项目的风险管理，树立正确的项目风险意识尤为关键。就是要确立具体的目标，制定具体的指导原则，规定风险管理的责任范围，从认知、分析、防范等各个方面做好工作，采取主动行动，合理的使用回避、减少、分散或转移等方法和技术对活动或事件所涉及的风险实行有效的控制，妥善地处理风险事件造成的不利后果，以合理的成本保证安全、可靠地实现预定的目标，事无巨细都要谨慎处理。特别是在IT项目的可行性研究和计划阶段，风险管理的应用尤为重要。在IT项目的前期阶段面对的不确定因素较多，因此在这一环节推行风险管理对提高项目计划的准确性和可行性有极大的帮助。 风险有诸多因素构成，比如不合格的人力资源、缺乏客户参与、过于乐观的计划、流于形式、管理控制不力、次品频出、过于依赖技术、企业无法承担项目费用、市场定位错误等。其中，我认为自于项目人员的组织有效性，企业如何组建项目团队、其他部门如何配合项目
IT项目管理重点知识整理原版
第一讲项目管理概述 1.1人类有组织的活动逐步分化为两种类型: 作业：连续不断、周而复始的活动 项目：暂时性的、一次性的活动 项目是：未完成某一独特产品或服务所做的一次性努力。 项目的特性：临时性、独特性、逐步完善性。 项目与作业的区别： 项目：独一无二、有限时间、革命性改变、状态的不平衡、目标之间不均衡、多变的资源需求、柔性的组织、效果性、风险和不确定性、以达到目标为宗旨； 作业：重复的、无限时间、渐进性的改变、平衡、均衡、稳定的资源要求、稳定的组织、效率性、经验性、已完成任务为宗旨。 1.2 项目的重要性—项目的价值，项目是实现价值、成就事业的载体。 1.2.1 项目与项目管理的价值 国家、企业和个人来说：项目是发展基本元素，项目是进步和成长的主要载体。 项目管理：将相关的知识、技术、工具、技能、等应用于项目任务，以满足项目干系人对项目的需求和期望的过程。 1.3 什么是项目管理？ PMI 对项目管理的定义为： 把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。 通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。 项目经理是负责实现项目目标的个人。 PMRC 对项目管理的定义为： 以项目为对象的系统管理方法。 通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 1.3.1项目管理的特点： （1）管理对象是项目,或被当作项目来处理的运作 （2）全过程贯穿着系统工程的思想 （3）组织具有特殊性 （4）体制是一种基于团队管理的个人负责制 （5）项目管理的方式是目标管理 （6）要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境 （7）项目管理的方法和手段具有先进性、开放性 项目的三重制约：时间、成本、范围 1.3.3 项目管理的价值： 许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。 项目管理是一种有效地知识积累方式，也是进行知识管理的有效途径。 越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。 1.3.4 项目管理的生命周期 项目管理阶段：项目启动阶段、项目计划阶段、项目实施阶段、项目监控阶段、项目收尾阶段 1.4 项目管理知识体系 项目管理已成为一种管理技术和科学，针对各种类型项目的共同之处，建立了项目管理知识体系。 目前主要存在三大项目管理研究体系： （1）美国项目管理协会—PMI的PMBOK
it项目管理心得(心得体会)
it项目管理心得 项目开发方面 项目应以需求为核心。一个项目是否能够成功，对需求的准确把握在成功因素中要占上60%的比例。不管系统的架构设计、团队管理有多么的成功，如果需求出现偏差，仍然是南辕北辙。由于eas项目的特殊性，项目开发过程中能够与客户建立有效快速的沟通渠道，是项目成功的关键。 需求必须获得客户的确认。通过需求调研与分析后获得的用户需求说明书，以及软件需求规格说明书都必须得到客户的签字确认。确认的内容包括项目的目标、范围以及项目需求功能点（用例）。eas项目在前期对需求不够重视，导致在需求理解上出现了一些偏差，从而影响了项目的进度。幸而得到了及时的纠正，在项目管理部的协助下，所有需求都得了客户或客户代表的签字确认。从而使得项目在客户验收时，有了充分的保证。 项目应确立专门的需求分析师。公司没有专门的需求分析师，不能不说是人员配备上的一大弊端。（软件开放工作细分的第一步就是要有专门的系统分析员或需求分析师）从eas项目的开发过程中，我们就充分地认识到这一问题的严重性。需求的不断更改，客户迟迟未签字确认，原因正是在于我们没有专门的具有丰富经验的需求分析师。普通开发人员在调研需求以及撰写需求规格说明书时，总是会出现偏差或理解错误的地方。软件需求分析是一项重要且负责的技术，没有经过专门训练的需求分析师，通常会给项目带来隐患。 项目应指定各个模块的需求接口人。只有这样，才能有效地保证项目组与客户的及时沟通，快速响应客户的请求与反馈。eas项目在开发早期及时地确立了
需求接口人，在一定程度上规避了需求变更给项目带来的风险。但是，确立的需求接口人未经过系统培训，在需求调研以及与客户沟通的过程中，工作表现只能说是差强人意。 注意维护需求调研记录以及需求跟踪表。这一工作做得不够好。由于需求调研人不够专业，而项目经理以及需求分析负责人对这一过程还欠缺足够的重视，同时没有好的工具或流程来监控这一过程，使得需求调研记录没有发挥更大的作用。此外，需求跟踪也非常重要，毕竟，任何项目的需求都不是固定不变的，需求随时会发生变更，而开发人员实现的需求也可能会与客户的要求偏差。 注意维护需求矩阵。项目经理对这一内容缺乏足够的重视与理解，项目开发过程体系中也缺乏好的需求矩阵文档模板。但是在项目中后期，项目及时撰写了eas项目需求功能列表，并结合交付版本与客户进行了沟通和协商，从而规避了需求偏差的风险。(需求追踪，任何原始需求来有头就有尾。原始需求->用户需求->产品需求->软件需求->设计->测试等一系列的追踪。需求追踪的目的一方面是检查需求是否都已经实现有无遗漏，更多的是为了做变更影响分析使用)控制需求变更。重视ccb的作用，同时应建立需求变更的响应机制。eas项目组对于需求变更的响应还不够及时，这一点项目经理与项目管理小组要担负一定的责任。（范围管理中范围控制的内容，变更管理是配置管理的一个重要内容。需求必须要受到控制，否则容易引起计划的频繁调整而发生混乱)设计 重视架构设计。eas项目的成功，一定程度是源于我们有个优秀的框架开发小组，我们在项目立项之初就基本确定了整个系统的架构。其中虽然发生了一些变化，但核心架构仍然没有发生大的变化。由于，我们建立了稳定、简单的系统
如何实行有效的软件项目管理
商业研究』Ｑ些Ｅ！蔓型！．堡堕旦堡鱼垡文章编号：１００１一１４８ｘ（２００４】０８一００８１—０２ 如何实行有效的软件项目管理 张慧，段万春 （昆明理工大学管理与经济学院，云南昆明６５００９３） 摘要：传统的项目管理以技术为导向，而在网络技术快速发展，知识成为企业核心竞争力的夸天，项目管理更有了新的发展。项目管理应充分利用现代先进技术手段，将知识管理、管理会计等先进的管理理念与科学严谨的项目管理方法有机结合，既发挥项目管理方法上的优势，又为传统的项目管理插上知识管理的翅膀。 关键词：软件项目管理；管理要素；风险控制 中图分类号：姗．７文献标识码：Ａ Ｔｈｅｗａｙｓｔ０ｈｕｐｌ仃眦ｎｔＥＩｆｅｍⅦｓｏｍ吼ｒｅｐ１吨忧ｔ Ｍ棚ｇｅｍ蚰ｔ 珏ｌＡＮＧＨｕｉ，ＤＵＡＮＷａｎ—Ｃ｝ｎｍ ＡＩ蚓删：Ｔ。ｃｈｌｌ０１０科Ｉ瑚ａｄｒ日Ⅱｌａ曲ｉｌＩｌｐ∞ｔｏｎｈ砌ｔｉｏｒｄｐｍｊｅｃｔｍ８１１８铲‘ｒ哪．Ｈｏｗｅｖｅｒ－埘ｔｌｌｔ｜ｌｅａｄｖ锄ｃｅｍｅｎｔ０ｆｃ州’ｐＬ蚰ｒＢＩＩｄｉｎＩ曲腿６蚰ｔｅｃｈｒ－０ｌｏｇｙ，ｋ１１洲ｅｄｇｅｈａＢｋ∞Ⅱｔ吐忙雕砒ａｒＩｄｍ】ｃｋ峙耐ｖａ¨ｔａｇｅｉｎｅｎｔｅｒｐｄ船咖ｐｅｔｉⅡ∞．ｈｔＩｌｉｓｃａ辨． Ｐ１ＤｊｅｄｍａｎａｇｅｍｅｍＩｌａｓ『ｒｍ如ｇｒｅａｌ弘啦，懈．Ｐｌｑｅｃｔｍ蝴ａｇｅｎ＊ｎｔｓ｝吼ｄｄｍａｋｅｇｏｏｄ１１８ｅ０ｆａ由盯ｍｅｄｔｅｃＩｌＩＩｏｌｏ科，ｃ０ＴＩｌＫＩｌ￡ｋｎｏｗｌ啦ｈａｓ。ｄｍａ‘吗目ｅⅡ＊呲ａｎｄｍ鲫卵ｍｅｎ【ａｃｃｏ岫ｄＩＩｇｗｉｔｌＩ∞ｉｅ衄ｃ８ｐｐｒｏａｃｈｅｓ协ｐｍｊ鲥ｍ帅ａｇ朗１咖ｃ（惜。ｑＬｌｅｎｄｙｉｔ Ｉ试ｏｎｌｙｔａｋ蛸缸ｕａｄｖ明ｔ８９ｅ０ｆｐ叫ｅｃｔｍ卸ａｇ即，廿ｌｔｂｕｔａＩｓ０ｗｅｕｍ峙Ｆ８嘧ｋｒ洲咖ｈｓｅｄｍａＩｌ８铲。ｒ眦ｉｎ协ｔｍｄｉｄｏｒＩａｌｐｍｊⅢｗ”铲。－ｅｎｔ． Ｋ凹ｗｏｆｄｓ：Ｂ硪ＬⅡ玳Ｐｍｊｅｃｔ血曲昭ｅ【鹏ｍ；ｍ明叼巳ⅡＥⅡｔｅｌｅⅡ≈ｎ∞；ｄｓｋｃｏｒｎｌｏｌ 一、序言 随着计算机硬件水平的不断提高，计算机软件的规模和复杂度也随之增加。软件项目中一些问题也应运而生：项目无法按期完成、项目合作方的工作难以协调、用户需求经常变动、工作质量难以保证。为了避免愈来愈多的”项目黑洞”给企业带来的损失，各个软件企业都在积极的将软件项目管理引入到开发活动中来，对开发实行有效的管理。 二、软件项目管理的目的 软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。对于以“项目”为基本运作单位的盯服务公司来说，主要目标是让每个项目都能使“客户满意、公司获利”。虽然单方面提高项目管理水平还不能达到此目标，但项目管理无疑起着举足轻重的作用。因此，项目管理已经是公认的ｎ．服务公司核心竞争力之一。 兰、软件项目管理的要素 传统的项目管理以技术为导向，而在网络技术快速发展，知识成为企业核心竞争力的今天，项目管理更有了新的发展。项目管理应充分利用现代先进技术手段，将知识管理、管理会计等先进的管理理念与科学严谨的项目管理方法有机结合，既发挥项目管理方法上的优势，又为传统的项目管理插上知识管理的翅膀。 软件项目管理的要素：管理方法，风险控制、知识管理。 （一）管理方法 软件项目管理有阶段化管理，量化管理和优化管理三个层面。 １．阶段化管理 阶段化管理指的是从立项之初直到系统运行维护的全过程，按照自己的运作模式将项目分成小的阶段。比如，对于应用开发项目，ｉⅡ分为项目准备、业务调研、外观包系统、系统设计、开发及测试、联调及验收、上线、推广以及维护等９个阶段；而对于产品开发项目，则划分为市场调研、产品设计、编程、测试、制作手册和产品打包等６个阶段。每个阶段都有明确的目标和成果验收．以及必要的监督回馈，这样就能够很好地减少项且经理和客户的分歧，增加项目风险的可控性。在项目经理提交给客户的需求分析和初始报告里，就已经把每个阶段要完成的工作，可出的成果，甚至具体到有多少个界面，都清晰的描述出来了。这样，在每个阶段完成后．客户和项目负责人都能够比较清楚地了解项目的进展、完成情况，以 收稿日期：２００３一０４—３０ 作者简介：张慧（１９７９一）．士，河南许昌人，昆明理工大学管理经济学院０∞ｌ级研究生，研究方向为企业管理。
it项目管理心得(心得)
it项目管理心得(心得) it项目管理学习心得 本学期新增加了it项目管理课程，通过学习使我认识到，对于一个项目，我们过程中做的所有工作都是为了要达到项目目标，因此在项目各个阶段所有活动都需要考虑对达成目标的影响，当发现偏差后及时纠正。目标驱动让我们从无目的的事后应急变成了有计划有目的的事前预测。目标驱动不是要抛弃过程，项目的成功涉及到过程，人和方法工具技术。为了达到项目目标，我们要根据项目的实际情况采取一系列项目原来已经总结的最佳实践形成一套过程，高效的过程和积极心态的人是保证项目目标达成的关键。因此作为项目经理要时刻问自己，项目的目标是什么；项目当前状态和我达成目标的差距是什么；我如何解决和应对。 项目的成功受到多方面的因素的影响，而且各个因素之间还存在正反作用力。系统思维就是要让我们能够清楚的认识到影响项目目标和成功的各个要素，以及它们之间存在的关系。形成一种适合项目的动态系统模型，通过这个动态模型去平衡项目各方干系人的利益，平衡项目四要素之间的关系，平衡项目的短期和长期的利益。项目经理的一个重要能力就是平衡，没有最优解，只有满意解，懂得了平衡就知道当项目出现变更和调整的时候如何更好的应对。从单要素最优的单向思维过渡到关注整个系统的全局思维模式上。 本门课程其中我最有感触的是项目管理中的团队合作。本次课程的作业，要求了一个项目由一个团队来完成而不是个人，这样的练习模式使我们更适应了以后企业中的项目开发。更重要的是体会项目团队不仅仅是指被分配到某个项目中工作的一组人员,它是指一组互相依赖的人员齐心协力进行工作,共同实现项目目标,项目成功需要一个有效的项目团队。科学的组织和管理可以放大工程项目团队的工作能力,使工程项目的实施向着有序的方向发展。在所有管理中,人的管理是最为复杂的,对工程项目管理人员来说极具有挑战性。我相信研究优秀团队管理的方法和策略对于每一个工程项目管理人员都是必要的。 最后，it项目的学习使我不仅学到了知识、锻炼的团队合作的经验，还是我对今后的生活、工作起到了积极向上的人生态度，受益匪浅。第三篇：it项目管理心得513 《it项目管理》心得 经过一系列的《it项目管理》课程学习，我觉得这是一门很好的课程，能给我的工作特别是项目的开展和管理方面有很大的帮助，使我获益非浅！在此，我想将学习此门课程的心得总结为一下几点：
IT项目管理中关键路径法应用
IT项目管理中关键路径法的应用 摘要：关键路径法（CPM）是一种用来预测总体项目历时的项目网络分析工具，它的 主要目的就是确定项目中的关键工作，以保证实施过程中能重点关照, 保证项目按期完成。挣值管理是现代项目管理中的一种有效方法，在建设项目中的应用已比较普遍，指出了传统挣值分析方法在项目进度分析中存在的不足，研究了关键路径法与挣值法的集成应用，提出了基于关键路径的挣值分析方法。 关键词：IT项目管理；关键路径法；CPM；挣值分析 引言：随着IT技术的不断发展和用户对系统功能性需求的不断提高，IT 项目的设计和开 发进入了需要强调有效管理的时代，建立规范的、健壮的项目管理机制，才能适应用户不断变化的需要，达到预期的计划目标。 IT行业由于其本身特定的行业特征，进度问题尤为突出。项目进度的不切实际，导致大量IT项目的中止和失败。因此，在进行进度估算时，不仅要把握项目的范围，了解项目团队成员的工作能力，还要掌握一定的进度估算的方法和技术，才能为存在诸多变数的IT 项目制定一个合理的进度计划。 1 关键路径法 关键路径法( Critical Path Method, CPM) 是一种用来预测总体项目历时的项目网络分析工具，也是战胜项目拖延的重要工具。它在1957 年被提出，20 世纪50 年代，出现了许多庞大而复杂的科研和工程项目，这些项目常常需要运用大量的人力、物力和财力，因此如何合理而有效地对这些项目进行组织，在有限资源下以最短的时间和最低的成本费用下完成整个项目就成为一个突出的问题，这样CPM就应运而生了。如今，关键路径法几乎已成功地应用于各种大企业中。实践证明，CPM是十分有效的进行项目进度管理的科学方法。1.1 网络图 网络图是网络计划的表现形式。这里介绍双代号网络图。这是一种用箭线表示工作、节点表示工作相互关系的网络图方法，因为要用两个节点表示一项活动，所以称为双代号网络图，缩写为AOA。双代号网络计划一般仅使用结束到开始的关系表示方法，为了表示所有工作之间的逻辑关系往往需要引入虚工作。虚工作，只表示相邻前后工作之间的逻辑关系，通常以虚箭线表示。
IT项目管理—岗位职责
IT项目管理—岗位职责 加强项目管理体系建设，通过针对项目管理的培训和指导，加强项目管理人员的队伍建设，提高项目管理人员的管理水平和一线管理能力，是每个做项目管理人员必备要素，那么作为IT项目管理，是否要考取PMP认证的证书呢?该PMP 认证的证书对我们的帮助是否有效呢?其岗位职责要有哪些呢? 前面的谈判项目、立项这部分暂且掠过，从一个项目的建立团队开始说起 建立团队，创造团队协作氛围,激励和鼓舞团队;保证所有的项目需求都被定义，并能一直分解到最低一级; 领导制定计划 领导计划的制定，根据计划进行管理;管理风险,通过变更控制系统来控制基准的更新演变;保证项目的可见性技术到位，并行之有效;及时执行纠正措施来纠正。 计划执行中的问题 ●项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 ●项目过程/活动的标准化、规范化。 ●根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划 与阶段计划。 ●各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可 领导要负责的岗位职责 ●保证项目组目标明确且理解一致。 ●创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它 方面的影响。 ●提升项目组士气，加强项目组凝聚力。 ●合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。 ●制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。 ●定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。 ●及时发现项目组中出现的问题。 ●及时处理项目组中出现的问题。 项目经理岗位职责主要负责： ●对整个项目负完全责任。 ●确保全部工作在预算范围内按时优质地完成，使客户满意。 ●领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标。
IT项目管理心得
IT项目管理学习心得 刚刚接触到项目管理的时候，我很片面的将其理解为是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源等进行有效地管理。然而在学习的过程中我渐渐的发现我对项目管理只是表面的认识，正确理解应该是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、指导和控制，以实现全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 在项目管理中对我学习最深刻的是什么是“项目”。项目是在一定时间内为了达到特定的目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定的成果而开展的一系列相关活动”。而项目是指那些作为管理对象，按限定时间、预算和质量指标完成的一次性任务。经过学习，改变了以前对项目的片面认识，同时我也对“项目”也有了自己的认知：项目是为提供某项独特产品、服务成果所承担的临时性任务。项目是一个特殊的将完成的有限任务，在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动；是在一定的组织内，利用有限资源，在规定的时间内完成满足一定性能、质量、技术指标等要求的任务。每个项目都有独特的地方，没有两个项目会是完全相同的，此外，由于项目的独特性，项作为一项任务，一旦完成，就不会重复。任何项目都会经历启动开发、实施、结束的过程，因而是有起点和终点的。 随着经济全球化和市场竞争的日益加剧、竞争的加剧以及企业业务的复杂化，信息化已经成为企业实现战略目标的迫切需要和必要保证。更多的企业认识到必须通过信息化建设才能够实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业的核心竞争力。因此，项目管理的思想已经被越来越多的IT企业所接受，企业把越来越多精力和资源投入到IT项目的建设中。在这样的背景下，我们IT人也不得不学习这样的一门课程，了解软件行业的开发流程，抓住软件行业动态从而可以预测我们将来的努力方向。学习完本门课程后，或多或少的对一个项目在实施过程用应该注意什么，项目过程中每个部门该怎么去
IT项目管理课后选择题
第一章 1．全球生产总值大概有__________花在项目上。 A. 10% B.25% C.50% D 75% 2. 以下____不是优秀项目管理所具有的潜在优势 A.更短的时间 B.更好的员工士气 C.更低的资金成本 D 更高的边际收益 3．_______是为创造一种产品、服务或者成果而进行的临时性的努力。 A项目群B过程 C.项目D组合 4.下列_____不属于项目管理的特征 A项目具有独特性 B.项目是通过渐进性协助实施的 C.项目拥有主要顾客或项目发起人组合D项目具有很小的不确定性 5. 下面_______不是项目管理三项的一部分 A.满足范围目标 B.满足时间目标 C.满足沟通目标D满足成本目标 6. _______是将知识、能力、工具和技术应用到项目活动上，以满足项目需求。 A.项目管理 B.项目群管理 C.项目组合管理D需求管理 7. 项目组合管理强调达到________目标，而项目管理专注于_______目标。 A.战略、战术 B.战术、战略 C.内部、外部D外部、内部 8.为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为__________的一部分，或许能够得到更好的管理。 A.组合 B.项目群 C.投资D合作 9.下列___________是错误的 A．大多数美国公司都有项目管理高级学位 B. 你可以从数百个学院和大学获得项目管理高级学位 C. 雇用者在寻找具有项目管理技能的应届毕业生 D. IT招聘经理汇报说项目管理认证不影响起薪 10.PMI提供的流行的认证项目之一叫_______ A.CPM B.PMP C PME D. PMM 1-5 BCCDC 6-10 AABDB
IT项目管理概述
项目沟通管理是现代项目管理知识体系中的九大知识领域之一。项目沟通管理把成功所必须的因素——人、想法和信息之间提供了一个关键连接。涉及项目的任何人都应准备以项目"语言"发送和接收信息并且必须理解他们以个人身份参与的沟通怎样影响整个项目。项目管理中，因为沟通是一个是个软指标，沟通所起的作用不好量化，而沟通对项目的影响往往也是隐形的。然而，沟通对项目的成功，尤其是IT项目的成功太重要了。本文结合IT项目的特点谈谈IT项目中的沟通的特殊意义以及沟通对项目实施效率的影响。 一、IT项目中沟通的特殊意义 对于项目来说，要科学地组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行信息沟通。沟通对项目的影响往往是潜移默化的，所以，在成功的项目中人们往往感受不到沟通所起的重要作用，在失败项目的痛苦反思中，却最能看出沟通不畅的危害。没有良好的信息沟通，对项目的发展和人际关系的改善，都会存在着制约作用。沟通失败是IT项目求生路上最大的拦路虎。常常能听到的典型例子是某某集团耗资几千万的ERP项目最终弃之不用，原因是开发出的软件不是用户所需要的，没提高用户的工作效率反而增加了工作量，不难看出，造成这种尴尬的局面的根本原因是沟通失败。当一个项目组付出极大的努力，而所做的工作却得不到客户的认可时，是否应该冷静地反思一下双方之间的沟通问题？软件项目开发中最普遍现象是一遍一遍的返工，导致项目的成本一再加大，工期一再拖延，为什么不能一次把事情做好？原因还是沟通不到位。 通常的项目管理教材将项目沟通的重要性归结为四点： （1）决策和计划的基础。项目班子要想作出正确的决策，必须以准确、完整、及时的信息作为基础。通过项目内、外部环境之间的信息沟通，就可以获得众多的变化的信息，从而为决策提供依据。 （2）组织和控制管理过程的依据和手段。在项目班子内部，没有好的信息沟通，情况不明，就无法实施科学的管理。只有通过信息沟通，掌握项目班子内的各方面情况，才能为科学管理提供依据，才能有效地提高项目班子的组织效能。 （3）建立和改善人际关系是必不可少的条件。信息沟通、意见交流，将许多独立的个人、团体、组织贯通起来，成为一个整体。信息沟通是人的一种重要的心理需要，是人们用以表达思想、感情与态度，寻求同情与友谊的重要手段。畅通的信息沟通，可以减少人与人
论IT项目管理的重要性
论IT项目管理的重要性 在这个学期中，我们学习了IT项目管理这门课程，让我看到了IT项目管理的重要性，因此学好这门课程是非常有必要的。 项目总是存在于我们身边的，小到一件事情，大到一项工程，而我们要想做好每一件身边的“项目”，就要充分应用好IT项目管理的知识，因此学好IT项目管理是十分重要的。只有充分利用好IT项目管理的知识，才能够从根本上提高项目的工作效率，降低项目的成本，提高项目的质量，才能够将项目做到最好。IT项目管理的重要性主要体现在如下几点。 （1）能够规范项目需求。学好IT项目管理能够使项目管理者清楚如何该怎么对项目进行管理，理解项目所需要的具体需求，才能对需求做出必要的应对。规范项目需求能够使项目更加的准确，使项目的各个阶段更加协调。因此掌握IT项目管理能够很好的规范项目需求，对一个项目来说是很重要的。 （2）能够降低项目成本。随着现在各种技术应用的不断崛起，IT项目的成本也越来越高，因此项目管理对于降低项目成本就显得至关重要了。影响项目成本的因素很多，变化也很大。项目的质量、进度和范围都与成本有关，但我们在进行项目的同时又必须得保证好项目的高质量，进度快和范围合适，那么对于如何降低成本，IT项目管理的各种方法就显得很必要了。项目管理需要对成本进行估算和规划，还要对不可见成本进行分析。这些都对与成本的控制有着很重要的作用。通过项目管理中的成本管理能够有效的计算出各种成本预
算，从而能够通过成本控制能够有效的降低成本。因此IT项目管理对于降低项目成本是很重要的。 （3）能够保障项目进度。项目的进度对于一个项目来说是十分重要的，进度问题是项目生命周期内造成项目冲突的主要原因。人们习惯于比较计划和实际项目完成时间，而不愿意考虑项目被批准变更后所占用的时间，项目的交付成为了项目管理者的最大挑战。项目的进度管理具有很重要的现实意义，每一个产品都有自己的生命周期，当它处于成熟期后，便会被更新的产品所淘汰。而良好的进度管理有利于按时获利以补偿已经发生的费用支出，使项目得到更好的利用。并且有时项目进度的延迟，不仅会失去开发费用，还可能导致失去费用失去市场。因此项目的进度管理具有非常关键的作用。只有保障好项目进度，才可能会让自己的项目取得应有的回报，否则会带来很严重的后果。 （4）能够保证项目质量。随着信息技术的迅速发展，人们越来越依赖与软件，同时软件质量带来的危害也越来越严重。因此人们对项目质量的要求也越来越高，也越来越重视项目质量管理。项目的质量管理能够使产品和服务质量能满足不断更新的市场与客户的质量要求。只有质量管理达标了，才能让产品达标，让顾客满意。一个好的产品质量，才能够让团队更加自行，更为成熟，才能让顾客更加满意，更加信任团队，对顾客与项目团队建立良好的关系有很重要的促进作用。因此项目质量管理通过对项目质量进行的指挥、协调和控制等活动，能够很好的保证项目质量。
IT项目管理的四个关键控制点
IT项目管理的四个关键控制点 据调查，只有37%的IT项目在计划时间内完成，42%的在预算内完成。IT项目成功率不高的根源在于，IT项目管理是项系统工程，不仅需要项目经理个人具备一定的组织、决策、沟通、业务、技术能力，更需要运用多种手段对项目的时间、成本、质量和风险进行严格控制。如何提高IT项目的成功率呢？ 关键控制点一项目的时间控制 首先，要明确项目期望值，做好需求调研，围绕企业的核心业务流程，制定切实可行的项目目标，这个目标万不可贪大求全，面面俱到，目的是满足核心业务流程需求，与核心业务流程关系不大或者毫无关系的内容，缓建或根本不建，将业务期望聚焦在更容易把控和量化的目标上来。项目实施完全围绕该期望进行，这也是项目实施中最重要的一点。 其次，信息化项目是需要多部门、多环节充分协作的系统工程，任何部门和环节的时间延误，都会导致整个项目实施周期的延长。因此，对影响项目进度的“短板”环节，进行着力攻坚，促进其与项目的其它环节步调一致，协同共进，能够有效保障项目的实施周期。 再次，信息化项目往往周期较长，因此需要针对项目的实施阶段制定“日清日高（？）”的项目时间保障机制，保证项目每一天都有明确的目标，才能对项目的进度进行有效掌控。 最后，由于信息化项目涉及面较广，参与人数众多，人员的素质参差不齐，对项目的把握也各不相同，因此在项目开始前需对参与项目的人员甚至高层管理人员，进行项目普及性培训，在项目进行中进行相关的项目培训……俗话说，磨刀不误砍柴工，提高每一位参与人员的项目能力才能有效提高项目实施的效率，从而保障项目的实施周期。 关键控制点二项目的成本控制 首先，信息化项目是IT技术在企业业务的应用，其开发和实施都建立在业务部门提出的项目需求之上。然而，由于项目开发和实施的时间较长，常常出现这样的情况，在系统开发完毕后，业务需求却已经改变，致使项目不得不重新进行开发。形成影响项目成本的主要因素。 产生这种情况的原因，一方面是因为项目小组前期调研不够深入，没有全面掌握业务部门的真正需求和需求的发展方向，另一方面是因为随着项目的深入，业务部门对项目在业务中的应用有了更加深刻的认识。想要控制这种来自需求改变的成本增加，项目经理除了在项目前期进行更加深入的项目调研外，还应该加大对业务人员的培训力度，让他们先于项目应用而对项目拥有更加深入的了解。 其次，在项目实施过程中，各种与业务相关的应用需求纷至沓来，不断增加的项目需求，将使项目预算不断增加，从而形成影响项目成本的又一重要因素。对于这种情况，项目经理要区别对待，如果确系有助项目期望的实现并能够帮助提高项目实施效果的需求，哪怕影响到项目的成本和延长项目的实施周期也要采纳这种需求，这是对项目的一种有益补充；如果与项目期望关系不大甚至没有关系的需求，则应坚决摒弃。 因此在项目实施前做好准确的项目期望，划定明确的项目开发任务和范围并严格执行，能够有效控制这类项目成本增加。
IT项目管理学习心得范文
IT项目管理学习心得范文 IT项目管理学习心得范文一项目管理，正确理解应该是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、指导和控制，以实现全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。然而，初次接触“项目管理”这个名词时，我很片面的将其理解为是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源等进行有效地管理。学了《现代项目管理学》这门课程后，不禁对当初的想法莞尔。 首先，理解“项目”这一概念。《现代项目管理学》一书认为：“项目是在一定时间内为了达到特定的目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定的成果而开展的一系列相关活动”，并归纳为“项目是特定目标下的一组任务或活动”。现代项目是指那些作为管理对象，按限定时间、预算和质量指标完成的一次性任务。经过学习，是我对“项目”也有了自己的认知：项目是为提供某项独特产品、服务成果所承担的临时性任务。项目是一个特殊的将完成的有限任务，在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组
织、协调、控制的系统管理活动；是在一定的组织内，利用有限资源，在规定的时间内完成满足一定性能、质量、量、技术指标等要求的任务。项目的主要属性包独特性，每个项目都有独特的地方，没有两个项目会是完全相同的;一次性，由于项目的独特性，项作为一项任务，一旦完成，就不会重复;多目标性项目的目标包括成果性目标和约束性目标，成果目标指项目的一系列技术指标，约束性目标指项的进度、成本等;生命期，任何项目都会经历启动开发、实施、结束的过程，因而是有起点和终点的。 接着谈到“项目管理”。项目管理的准确定义已经在开头给出了，现在谈谈我对项目管理的理解：所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。有效的利用现代项目管理，可以提高企业的项目管理整体能力、控制成本、提高效率、更好的应对快速变化的商业环境、提高市场竞争力、促进企业战略目标的实现。 随着全球经济一体化以及科学技术的提高，市场竞争更
如何合理跟踪、管理IT项目的质量
如何合理跟踪、管理IT项目的质量 对于复杂的IT项目而言，其投资规模较大，实施周期较长，在实施过程中存在诸多风险，所以对其质量进行合理的跟踪与管理，以保证最终结果能够满足企业的要求，是一件非常重要的事。IT项目管理同其他项目一样，都包括计划管理、质量管理、时间管理、预算管理、人员管理、风险管理等。项目质量管理是IT项目管理的一个重组成部分。从管理流程来看，IT项目质量管理是为了保证IT项目最终能够达到预期的质量目标而进行的一系列的管理过程。IT 项目的质量管理可以分解为质量规划、质量控制与质量保证等三个过程。整个IT项目质量管理过程可以分解为以下四个环节。首先，要确立有效的质量标准体系。建立适当的质量衡量标准是进行IT项目质量管理的前提性的关键性工作。根据企业在实施IT项目方面的整体战略规划与IT项目实施计划，实施IT项目的主体企业首先要确立衡量项目质量的标准体系。衡量项目质量的标准一般包括项目涉及的范围、项目具体的实施步骤、项目周期估计、项目成本预算、项目财务预测与资金计划、项目工作详细内容安排、质量指标要求以及客户满意度等。这里需要注意的是，项目质量指标体系一定要具备完整性、科学性与合理性，项目实施各相关主体应该事先进行讨论与沟通，以保证其完整、无漏洞，又具备较强的可实施性。其次，要在项目执行过程中采取有效措施来监控项目的实际运行。在IT项目实施过程中，根据要求收集项目实施过程中的相关信息，观察、分析项目实施进程中的实际情况以便监控。为了达到有效监控项目的目的，可以利用的监控措施与沟通渠道包括正式的监控与沟通渠道，比如，项目进度报告、项目例会、里程碑会议、各种会议纪要等；非正式的监控与沟通渠道，比如，与项目小组成员或最终用户进行交谈与讨论，与企业管理层进行非正式的