检验检测单位质量目标分解表
质量环境安全目标分解表样本
01月-12月质量目的分解表
01月-12月环境目的分解表
编制人：批准人：
01月-12月职业健康安全目的分解表
编制人：批准人：
附表一、
项目施工现场环境保目的：
一、场地燥声排放：
1.1 昼间65db,夜间55db（普通状况在早上6 :00到晚上22点后不进行施工作业）
1.2在如下不同施工阶段规定符合，规定GB12348—90《建筑施工公司场界燥声限值》：
二、场界废水达原则排放：
ss（悬浮物）≤70mg/L COD（化学需氧量）≤100mg/L 石油类≤10mg/L PH控制在6—9 氨氮≤25mg/L 色度≤50倍
三、粉尘控制：
在无组织条件排放下保证场界空气中颗粒物≤1.0mg/L。
四、土石方、房屋建筑及设备安装基本不使用具有氨混凝土抗冻剂；
五、固体废物按《固体废物污染环境防止法》分如下规定进行控制：
普通废弃物：设立分类区域/垃圾桶等统一收集，密闭后外运解决达到指定地点解决
危险废弃物：统一收集设立分类垃圾桶等，定期清理密闭后外运外单位集中统一解决；保证分类放置危险废
弃物回收移送率为100%
六、装饰、装修重要物资不采购和使用有毒有害物质和放射性超标装饰材料，重要建筑产品中危害物含量符合国标，交付时室内各种污染物浓度符合环保指标规定。
六、节能指标：水、电、周转材料消耗量在预算基本上节约0.5% 。
七、装修吊车、升降机等 65 55
01月-12月质量目的实行状况检查表
检查人员：
01月-12月环境目的分解表
01月-12月职业健康安全目的分解表
检查人员：
()
目标分解表。
质量目标及计划分解表
序号
分项工程
质量目标
质量计划
责任部门
责任人
备注
1
钢筋工程
一次验收主控项目合格率100%；有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
使用数控钢筋加工机械设备
2、在合理使用和正常维护条件下，桥梁工程结构的施工质量，满足不少于100年设计使用寿命期内正常使用维护时的运营要求。
序号
分项工程
质量目标
质量计划
责任部门
责任人
备注
1
钢筋工程
一次验收主控项目合格率100%；有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
使用钢筋加工机械设备
物机部
工程部
安质部
8
混凝土工程
混凝土工程(工序)一次验收主控项目合格率100%；有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
混凝土拌合、输送设备
物机部
9
混凝土配合比
试验室
10
每批混凝土进场原材料质量达标
物机部
质量目标和质量计划分解汇总表（续表）
分部工程名称
主塔
质量总目标
1、按照验收标准，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%，单位工程一次验收合格率达到100%，工程竣工达到设计速度目标值条件，创国家优质工程。
2
每一批进场钢筋原材质量达标
物机部
3
作业人员培训，特种作业人员持证上岗
安质部
4
主筋间采用直螺纹套筒接长工艺
工程部
检验检测机构质量方针和质量目标
质量方针和质量目标1 质量方针科学、公正、准确、满意。
检定、校准/检测工作必须做到方法科学、行为公正、结果准确、客户满意。
a ）方法科学：遵守国家有关法律、法规，依据检定规程、规范和标准，选用适当的检测设备，确保检测方法的科学性；b ）行为公正：不受来自商业、社会等方面的干预和其他内部和外部的行政压力，确保检测行为的公正性；c ）结果准确：证书报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其它方面的差错要降到最低限度，确保检测结果的准确性；d ）客户满意：持续改进本所管理体系，全体员工熟悉和严格遵守机构考核规范，认可和遵循本所管理体系，热忱提供优质高效服务，对客户的投诉要及时受理，认真调查，客观分析，明确责任，及时作出令客户满意的答复。
2 质量目标a ）管理质量目标： JJF 1069－2012《法定计量检定机构考核规范》、国家认监委《实验室资质认定评审准则》，借鉴其他实验室的优秀管理经验，不断完善管理体系，确保持 ------检验检测机构 编 号QZJ/A01-2015 质量方针和质量目标 章 节页数共3页第1页2015版 第2次修改质量方针和质量目标章节页数共3页第2页2015版第2次修改续有效运行；b）检定、校准/检测质量目标：确保检定、校准/检测方法科学，数据和结果准确。
证书/报告不得有数据或结论性差错，其他差错率低于2%；c）服务质量目标：坚定不移地执行“以客户为中心”的服务宗旨，确保行为公正，使客户的满意率高于96%。
3 服务质量承诺a）管理体系符合JJF 1069－2007《法定计量检定机构考核规范》、国家认监委《实验室资质认定评审准则》及计量法律法规的要求。
b）在用计量标准均经上级计量行政部门考核合格并持证，在用计量仪器设备均有有效的检定/校准证书，保证量值溯源的有效性。
c）计量检定、校准/检测执行现行有效的技术规范。
d）计量人员均经上级计量行政部门考核合格并持有相应项目计量检定员证。
质量目标分解、考核统计表
完好状态在用设备数/在用设备总数×100%
/
每季度
/
产成品及维修产品短节MTBF不低于3000h
产品总工作时间/总故障次数
84782/15=5652
每月
完成
研发部
研发项目按时完成率不小于80%
按时完成研发项目数量/研发项目总数×100%。
/
每年
/
技术图纸人为差错，部门人均不超过6次
/
每年
/
销售合同评审率100%
经评审的合同数量/签订合同数量×100%
/
每年
/
综合部
培训计划执行率不小于90%
按期开展的培训数量/公司月度计划培训数量×100%
2/2=100%
每月
完成
培训计划完成率100%
已完成的培训数量/公司年度计划培训数量×100%
/
每年
/
人员离职率＜10%
离职总人数/员工总数×100%
质量目标分解、考核统计表
项目
部门
质量分目标
统计方法
统计数据
统计
周期
完成情况
生产部
产品加工过程一次检验合格率≥95%
入库成品检验合格数/申请入库成品总数×100%
1012/1012=100%
每月
完成
生产计划达成率100%
Байду номын сангаас按时完成的生产计划数量/下达的生产计划总数×100%
180/180=100%
每月
完成
部门技术图纸认为差错总数/研发人员总数
/
每年
/
技术部
工艺文件输出正确率98%
正确签发的工艺文件任务数量/签发的工艺文件任务总数×100%
质量总目标及各部门质量目标分解表
梁铭新
2011.4-2012.3
100%
梁铭新
2010.4-2011.3
问题解决率 资讯科技部
每月已解决发生电脑故 障的次数÷每月实际发 生电脑故障总次数× 100%
>98%
周炽良
2010.4-2011.3
数据安全性
(1－已丢失公司电脑数 据的数量/公司电脑数 据的总数量)× 100%
>98%
周炽良
>85%
冯秀霞
2011.4-2012.3
交货及时率 金版部 品质合格率
客货 >95%
陈耀雄 何结仪
2011.4-2012.3
客货 >97%
陈耀雄
2011.4-2012.3
配石及时率
1.根据PMC提供的物料需求报告提前准备石料； ≥95% 2.每日按提前3个工作日的目标方向进行安排生产； 3.安排专人跟踪每日实际期的配石达标情况。 1.根据分袋新运作做法的要求进行分袋，减少点粒数出错率。 2.每周召开技术性的交流会议，控制石料的品质保证； 3.安排专人抽检员工GRADE石的质量状况； 4.新上石要求先用白布擦干净，控制一次的筛石量不能超出 30CT，需量度尺码的石料选用电子数字卡表，使显示的尺码 更准确。
2010.4-2011.3
生产工程 部
货品及时寄货的件数÷ 交货及时率 当月应寄总件数 × 100% 成品合格率 当月产品合格件数÷当 月产品完成总件数× 100% 以销售部发出之顾客满 意度问卷计算
1.优化工艺流程； ＞96% 2.利用工程技术，提升生产作业效率，增强生产柔性； 3.生产常规性设备的研发及改良,以提高生产效率。 1.通过对产品不良率的问题分析,从机器,物料,以及工艺方面进行 ＞97% 改善； 2.与定期的每周项目跟进会议保证改善效果达到预期目标。 1.顾客满意度是客人对公司整体的满意程度，问卷会从多方面进 行调查，如产品开发、生产周期、价格及服务等，均需要公司 各部门积极配合。国际销售部将致力在与各部门沟通，协周运 作流程，务求将客户的需要及讯息传达，以符合客人预期要 求，提升客人满意度。
质量目标分解
公司质量目标及分解一、公司质量目标为：1. 新产品研发评审验收首次合格率达到98%（评审验收合格项目与评审验收项目之比）。
2. 归档的产品技术资料现行有效率在100%。
3. 外协、外购部件的入厂检验漏检率为0，错检率为0。
4. 生产出来的产品检验的一次合格率应达到95%。
5. 顾客提出的问题，回答率为100%。
6. 不符合项整改的有效率为100%。
7. 公司所有为顾客提供服务的人员均要全心全意为顾客服务，使顾客服务满意率为90%。
二、质量目标分解：1. 新产品研发评审验收首次合格率达到98%研发部:硬件原理图在规定的期限内通过评审，制版要求一次成功。
硬件明显飞线为0，不明显飞线不超过2个。
软件严重BUG为0，影响情况为轻的BUG不超过2个。
硬件软件接口功能要求100％符合顾客需求。
销售部:提供的需求要求100％准确。
2. 归档的产品技术资料现行有效率在100%。
研发部：硬件相关PCB图，器件清单有效率在100%。
软件编译成功100%。
,软件运行有效率在100%。
生产部：生产工艺与测试文档有效率在100%。
综合管理部：受控文件发放登记率100%质量检测文档有效率在100%。
销售部：用户产品说明书有效率在100%。
3. 外协、外购部件的入厂检验漏检率为0，错检率为0。
综合管理部：外协、外购部件的入厂检验报告正确率100％。
4. 生产出来的产品检验的一次合格率应达到95%。
生产部：安全生产，事故发生率为0。
生产产品检验报告正确率100％。
计划生产按时完成率95%。
生产产品漏检率为0，错检率为0。
5. 顾客提出的问题，回答率为100%。
销售部：顾客反馈信息率，要求100％反馈。
研发部：顾客反馈信息率，回答率为100%。
6. 不符合项整改的有效率为100%。
综合管理部：培训普及率（含新员工）100%培训合格率98%以上。
7. 公司所有为顾客提供服务的人员均要全心全意为顾客服务，使顾客服务满意率为90%。
综合管理部：质检室质量问题汇报率100％质检室漏检率为0，错检率为0。
质量目标达成统计表-模版(可修改)
98.80%
采购部
关键器件供应商认证达成率
100%
关键器件供应商认证合格数/关键器件供应商总数
月
100%
100%
100%
制表人/日期
审核人/日期
批准人/日期
年度：
归口部门
NO.
目标内容
目标
计算方法
考核周期
达成情况
纠正措施
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
行政部
员工培训达成率
100%
实际完成培训计划/应完成的培训计划
月
100%
100%
100%
市场部
客户投诉处理及时率
99%
客户投诉处理完成数/客户投诉数
月
99.20%
99.10%
99.40%
生产部
生产制程成品合格率
年
100%
100%
100%
品质部
来料检验及时率
≥97%
合格台数/总库存台数
月
97.70%
98.1%
98.4%
品质部
客户收货检验合格率
≥98%
客户收货检验合格数/客户收货数
月
98.30%
98.10%
98.50%
仓库部
出货准时率
≥98%
实际准时出货数/计划出货数
月
98.90%
98.40%
99.10%
仓库部
物品盘点准确率
100%
账卡物一致数/盘点物品总数
季
100%
100%
100%
生产部
产品开发结案率
关于检验检测公司质量目标分解表
5.政府特种设备安全监察部门和客户最终满意 度100％；
部门
总经理 管代
技术质量室
检验检测室
质量目标分解表
分解目标
目标实现控制点
考核频次
持续改进，顾客最终满意度达100%
组织管理评审，确保质量管理体系的适宜性、充分 一般一年组织一次
性和有效性
管理评审
全面负责和组织公司质量管理体系的建立、实施和 定期组织内部审核，发现问题及时解决，制定纠正 一般一年组织一次
年度
年度 季度 年度 季度 季度
季度 年度 季度
设备仪器完好率100%；
定期对设备仪器进行维护保养，达到设备能力要求
季度
设备仪器更新率>5%
全年事故为零，无人身伤亡事故，无设备重大事 故，无火灾、污染事故
做好新设备及配件的入库检验 做好现场检修的安全检查工作，发现隐患及时整改
年度
责任人
备注
5.政府特种设备安全监察部门和客户最终满意 度100％；
质量目标分解表质量总目标分解目标目标实现控制点考核频次责任人总经理组织管理评审确保质量管理体系的适宜性充分性和有效性定期组织内部审核发现问题及时解决制定纠正及预防措施技术质量室季度年度负责质量管理体系文件的改版工作制订年度质量监督与考核计划并组织实施制订年度内部审核管理评审计划并组织实施年度负责组织对客户投诉与抱怨的处理年度年度检验检测室严格遵守相关法律法规标准等季度根据法律法规要求实施检验检测工作确保持证上岗年度认真填写现场原始记录保证数据真实有效季度季度季度年度做好设备仪器检定计划并做好记录季度定期对设备仪器进行维护保养达到设备能力要求季度做好新设备及配件的入库检验年度做好现场检修的安全检查工作发现隐患及时整改综合室年度季度文件资料发放到位标识准确确保公司文件处于受控状态季度对各部室所需的劳防用品及时落实确保不影响现场检验工作季度负责公司办公设备的日常维护和保养工作月度年度合理选择供方货比三家确保质优价廉季度1
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客户投诉抱怨处理率100%（质量投诉率≤1%）
年度
政府特种设备安全监察部门和客户最终满意度100%
年度
法规、标准等贯彻执行率100% 检验检测人员持证上岗率100%； 检验检测数据准确率大于98%
季度 年度 季度
3.检验报告出具及时，一般设备在检验完成后 10个工作日内出具检验报告；大型设备在30个 工作日内完成；装置大修管道现场检验结束后 30个工作日内完成，零星管道在20个工作日内 完成
质量目标分解表
质量总目标 部 门
总经理
分解目标
持续改进，顾客最终满意度达100%
目标实现控制点
考核频次
责任人
备 注
组织管理评审，确保质量管理体系的适宜性、充分 一般一年组织一次 性和有效性 管理评审
管代
全面负责和组织公司质量管理体系的建立、实施和 定期组织内部审核，发现问题及时解决，制定纠正 一般一年组织一次 改进工作，确保有效运行 及预防措施 内部审核 法规、标准等贯彻执行率100% 适用的法规、标准等及时更新；新颁布的法规、标 准等及时宣贯等 按照年度培训计划，组织好技术培训，做好记录， 完善培训档案 根据公司实际情况对质保体系进行改版，确保质量 管理体系的充分性、适宜性和有效性 提高公司的检验检测质量和管理水平，不断加强对 检验检测质量的监督与考核，保证检验数据和检验 结果的真实、准确 按计划进行内部审核并对发现的不符合及时整改， 实现质量体系的持续改进 加强检验检测工作质量控制，及时发现并解决质量 管理体系运转过程中不符合，确保质量体系持续有 效运行 负责组织对客户投诉与抱怨的处理 及时与政府、客户沟通，、对政府和客户意见即时 处理；对客户采取发放“用户意见征询单”等方 式，聆听客户的声音，满足客户需求，不断提高服 务质量 严格遵守相关法律法规、标准等 根据法律法规要求实施检验检测工作，确保持证上 岗 认真填写现场原始记录，保证数据真实有效 季度
技术培训完成率100%
年度
负责质量管理体系文件的改版工作
一般5年一次
制订年度质量监督与考核计划并组织实施
每年至少组织2次
1.适用的法律、法规、规章、规范及标准执行 率100％；
技术质量室 制订年度内部审核、管理评审计划并组织实施
一般每年1次
纠正预防措施达成率100%
年度
2.检验报告A级差错率（检验结论错误）为0，B 级差错率（一般差错，不影响检验结论的正确 性，但需通知客户有关更正事项）不超过 0.5%，C级差错率（打印等错误，不影响检验结 论和单项检验结果）不超过2%；
年度
库存物资完好率大于99%
季度
文件控制有效率达100%
季度
6.全年事故为零，无人身伤亡事故，无检验质 量事故，无火灾、污染事故。
综合室 职工劳动保护工作有效率达100% 设备完好率达95%以上 合同履约率100% 采购服务和供应品100%符合要求 全年事故为零，无人身伤亡事故，无设备重大事 故，无火灾、污染事故 法规、制度等贯彻执行率100% 财务室 建立健全财务管理制度 资金回笼率100%
季度 月度 年度 季度 季度
季度
ห้องสมุดไป่ตู้
年度 年度
检验检测室
一般设备在检验完成后10个工作日内出具检验报 告；大型设备在30个工作日内完成；装置大修管道 现场检验结束后，及时安排相关人员出具全面检验 现场检验结束后30个工作日内完成，零星管道在20 报告，确保报告及时交到用户 个工作日内完成 在原始记录及报告审核时加大把关力度，对发现的 检验报告A级差错率为0，B级差错率不超过0.5%；C 问题进行了及时整改，确保检验报告各级差错率控 级差错率不超过2% 制在质量目标范围内 合同履约率100% 确保公司检验检测业务年度合同执行率达100% 做好设备仪器检定计划，并做好记录 定期对设备仪器进行维护保养，达到设备能力要求 做好新设备及配件的入库检验 做好现场检修的安全检查工作，发现隐患及时整改
季度
季度
年度 季度 季度 年度
4.合同履约率100％；
计量检定计划完成率100%； 设备仪器完好率100%； 设备仪器更新率>5% 全年事故为零，无人身伤亡事故，无设备重大事 故，无火灾、污染事故
5.政府特种设备安全监察部门和客户最终满意
度100％；
人员培训计划完成率100%
认真组织并落实好员工的培训工作，并做好记录， 完善培训档案 各种物资必须经验收合格后方可入库，同时负责对 仓库业务的监督管理，做到在库物资帐、物一致。 文件资料发放到位，标识准确，确保公司文件处于 受控状态 对各部室所需的劳防用品及时落实，确保不影响现 场检验工作 负责公司办公设备的日常维护和保养工作 确保公司综合业务合同执行率达100% 合理选择供方，货比三家，确保质优价廉 做好办公场所的安全检查工作和隐患查找，发现问 题及时整改，定期组织演练，确保全年事故为零 认真遵守国家财务政策、法规、制度。严格执行国 家的现金管理制度和银行结算制度 协助总经理分管公司财务管理工作，负责企业财务 会计业务的管理、核算和监督 负责企业流动资金的周转、核算和管理