年度质量总目标及各部门质量目标分解表
化工公司质量目标及各部门质量目标分解指标
化工公司质量目标及各部门质量目标分解指标
2021-2021年度总质量目标
1.产品一次检验合格率95%，最终产品合格率100%；
2.客户满意度达到90%以上，每年增长1%；
3.质量管理运作成熟度达到三级；4、无重大安全、质量、环保事故；
2021-2021年度各部门质量目标分解指标生产部
1.质量计划制定的及时性和完成率为100%；
2.无重大安全、质量、环保事故；
3.生产设备完好率95%，关键设备完好率100*4控制生产成本在设定目标内5.产品一次合格率大于95%，品管部
1.产品出厂合格率100%（不包括顾客有特殊要求及降级使用的产品）
2.产品质量检验及时率100%；
3.监视和测量装置校准100%供应部
1.采购黄磷的内控指标在规定范围内；
2.合格供方评价率为100%。
3.将采购成本控制在设定的目标范围内；卖场部
1.售后服务及时率100%；
2.产品交付完好率为100%办公室
1.特种作业人员持证上岗率100%，文件控制率100%
以上目标全体员工必须认真执行，每年终了对各部门及员工执行情况进行考核。
总经理：2022年9月15日。
质量目标及计划分解表
分部工程
质量目标
质量计划
责任部门
责任人
备注
1
浮式沉井
质量合格
使用钢材、焊材、高性能混凝土
物机部、试验室
2
使用分段制作，整体吊装施工工艺
工程部
3
作业人员培训，特种作业人员持证上岗
安质部
4
投入大型门吊、大吨位浮吊、拖轮
物机部
5
就地制作沉井
质量合格
使用高性能混凝土
物机部、试验室
6
使用整体式钢模板，模板脚手一体化施工工艺
工程部
安质部
8
混凝土工程
混凝土工程(工序)一次验收主控项目合格率100%；有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
混凝土拌合、输送设备
物机部
9
混凝土配合比
试验室
10
每批混凝土进场原材料质量达标
物机部
质量目标和质量计划分解汇总表（续表）
分部工程名称
承台
质量总目标
1、按照验收标准，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%，单位工程一次验收合格率达到100%，工程竣工达到设计速度目标值条件，创国家优质工程。
项目领导班子成员的配备、施工技术管理人员的配备和生产工人的配备，严格按照公司《人力资源控制程序》的要求执行
综合办公室
5
严格按照规范的要求进行施工设备的配置，设备到场验收和安装过程控制，严格按照《设备管理制度》的要求进行管理。
物机部
6
明确需进场复检的材料、物资名录和各相关的检测项目及执行的验收标准和抽检批次。并在实施过程中严格按计划进行控制。
2、在合理使用和正常维护条件下，桥梁工程结构的施工质量，满足不少于100年设计使用寿命期内正常使用维护时的运营要求。
总质量目标及分解目标
不定期现场抽验
5
产品出货合格率
≥98％
合格数量/出货总数量
6 进料检验批次合格率 ≥95%
合格批次/进料总检批次
7
采购及时率
≥90%
8
采购原料供方在合格供方 名录中
≥95%
准时到货批次/进料总检批次 合格供方名录数量/合作供方数
量
9
物料收发差错
< 2次
物料收发差错
责任部门生ຫໍສະໝຸດ 部 生产部 生产部 生产部 品质部 采购部 采购部
采购部
仓库
统计部门
生产部 生产部 品质部 工程部 品质部 品质部 采购部
采购部
品质部
频率
月 月 月 月 月 月 月
实际完成状况 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
97.9 97.0 #### #### 99.2 #### 91.0
月 96.0
月 0.0
10
检测设备完好率
11 客户抱怨投诉退货次数
12 产品的要求准确评审
13
BOM表差错率
≥95% ≤2次 ≥95% ≥95%
设备完好台数/检测设备总台数 工程部
客户抱怨投诉统计表 订单评审准确单数/总订单数
计算出错次数/总次数
生产部/品 质部
采购部/研 发部
研发部
工程部 业务部 业务部 工程部
月 #### 月 0.0 月 97.0 月 99.0
生产部 业务部 月
4
合同履约率
100%
2.各部门分解质量目标
按实际合同计算
业务部 业务部 月
序号
目标/指标名称
规定目标/ 指标值
（完整）公司各部门质量目标分解考核表
公司各部门质量目标分解考核办法序号部门部门质量/环境目标考核方法考核频次生产部1. 生产设备完好率≥96%实验验收并统计一次/月2. 生产计划完成及时率≥95%机组实际装配进度一次/月3. 工艺文件正确率100%根据工艺文件实际操作一次/季度4. 产品一次交检合格率100%机组实际交检情况一次/月5. 每道工序一次交检合格率98%机组实际交检情况一次/月6. 节约资源、降低消耗，每年降低水电万元产值消耗率的1%检查每年统计数据7. 固体废弃物正确处理率100％现场检查一次/半年8. 预防火灾，火灾发生率为零检查实际情况一次/半年采购部1. 合格供方考察不小于五家供应商考察报告一次/年2. 年采购合同正确率≥99% 查阅合同一次/年3.外购件入厂合格率≥96%外购件统计分析报告一次/月4. 预防火灾，火灾发生率为零检查实际情况一次/半年营销部1. 顾客满意度调查表回收率95%查阅顾客满意度调查表一次/年2. 客户意见与问题反馈率100%查阅往来传真及邮件一次/月3. 客户意见与问题反馈时间不超过一个工作日查阅往来传真及邮件一次/月4. 潜在客户回盘率100% 查阅邮件一次/月5. 现有客户走访计划完成率100%走访计划、出差汇报表二次/年6. 顾客满意度调查表回收率95%顾客满意度调查表一次/年质检科1. 零部件入厂、装配错漏检率不大于1%质量月报统计分析一次/月2. 外场质量反馈问题两个工作日给予传递处理通过OA查看一次/月3. 统计一个月的质量问题，通过质量月报发布到每个部门，每月发布100%通过OA查看一次/月4. 考察主要零部件供应商体系运行情况，每年考察3个出具考察报告一次/年办公室1. 员工持证上岗率达到100% 质量月报统计一次/月2. 员工出勤率达到100% 通过OA查看一次/月3. 公司及外来文件电子目录登记100% 查阅台账一次/月4. 公司培训按期进行，培训执行率100% 出具培训有效性评价表一次/月5. 员工档案管理有效率100% 查阅台账一次/年6.办公设备完好率98% 检查办公设备维护记录一次/半年8. 公司特种设备校验率达到100% 查阅台账一次/月9. 规范工作环境，定期对办公、生产环境进行监督检查，保证办公环境整洁、清洁查阅检查记录一次/月10. 加强火灾隐患排查工作，控制火灾事故发生率为零出具检查报告一次/月11. 对公司各个部门的任务要项完成情况进行监督检查《绩效考核办法》一次/月12. 根据计划科学合理下达每月生产计划签字下发一次/月13. 确保公司各合同管理体系的正常运行《合同管理制度》14. 固体废弃物正确处理率100％现场检查一次/半年编制：审核：批准其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。
集团公司年度质量控制目标及目标分解表
集团公司年度质量控制目标及目标分解表
目标说明
本文档旨在确定集团公司的年度质量控制目标，并提供目标分
解表。
通过设定明确的目标，我们将能够监督、评估和提高质量控
制措施，并确保公司在各个层面具有高质量的运营。
年度质量控制目标
1. 提高生产流程的质量标准，以减少产品缺陷率。
2. 提升产品的质量，以满足客户需求，并增加客户满意度。
3. 加强培训计划，提高员工的质量控制技能和意识。
目标分解表
目标1：提高生产流程的质量标准
- 设立质量控制团队，负责监督生产流程中的质量问题，并提
出改进措施。
- 制定和执行质量检查流程，包括对原材料和成品的抽样检测。
- 建立质量问题追踪系统，及时解决和记录所有质量问题。
目标2：提升产品的质量
- 优化产品设计和工艺流程，以减少制造过程中的缺陷率。
- 加强供应商质量管理，确保提供高质量的原材料和零部件。
- 定期评估客户满意度，收集反馈意见，并根据需要进行改进。
目标3：加强培训计划
- 设计并实施全面的质量培训计划，包括培养员工的质量意识
和技能。
- 提供持续的培训和培训资源，以保持员工对最新质量控制方
法和标准的了解。
- 定期评估培训效果，确保培训计划的有效性。
以上是集团公司的年度质量控制目标及目标分解表。
通过制定
明确的目标，并采取相应的措施，我们相信公司的质量控制将得到
显着提高，从而推动整个企业的发展和成长。
质量目标及各部门分解表
度≥80分
3）产品检验
合格率≥99％(今后三年平均每年增加0.2％）
4）员工培训
合格率100%
生产部
订单按期交付率100％
按期交付批数/月物流部发货通知批数*100％
物流部
月考核
物流部
生产计划完成率99。5%
生产完成数/月生产计划数*100%
生产部
月考核
生产部
设备完好率
设备完好数/实际总数量＊100%
订单按时下达数/订单实际下达总数*100%
生产部
月考核
生产部
订单评审及时率100%
订单按时评审数/订单实际评审总数*100%
物流部
月考核
销售部/市场部
发货差错率≤1‰
错发货数/发货总数＊1000‰
物流部
月考核
销售部/市场部
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生产部
月考核
生产部
产品送检合格率≥99。2%
产品合格数量/月产品送检总数量＊100％
品管部
月考核
品管部
各车间现场6S管理评分≥85分
各车间每月评分总分数/评分总次数
企管部
月考核
企管部
企管部
新员工培训及上岗前合格率100％
新员工上岗前培训合格数/上岗前总数＊100％
企管部
月考核
企管部
安全事故处理及时率100％
事故及时处理数/事故发生总数＊100％
各部门
年考核
企管部
人员招聘及时到达率≥96%
人员招聘到达数/人员计划招聘数*100％
企管部
月考核
企管部
员工对公司满意度≥80分
被调查员工对公司满意总分/被调查员工总数
生产部质量目标分解表
精品文档J-C-23-04公司质量本部门质量目标分解目标分解生产订单及时传递率 100%信息传递与执行率 100%订单按时完成率 100%采集生产数据准确率 100%资料完好率99%(生产部 )质量目标分解表采取措施责任完成情况人1、明细分工，制定明确考核制度，奖惩分明。
1234567891011122、严格审批采购计划，合理调度原辅材，满足生产需求。
3、协调生产，合理调度解决生产中重大影响生产因素。
生4、制定奖惩制度，提高职工的工作热情。
产5、鼓励小改小革，并对有成果者进行奖励，提高劳动技效率。
术6、信息及时上传下达，保证信息畅通，满足生产需求。
部7、监督现场检查，给职工创造安全文明生产环境。
长8、加强数据采集、分析，以指导生产。
9、监督产品标识，使其具有可追溯性。
10、监督设备维护，使设备处于良好的工作状态统1、深入生产现场，监督生产数据的真实性。
计2、对相应的生产数据及时收集分析、传递。
员资料1、对资料进行不定期检查，防止损坏、丢失。
管2、对体系文件资料和质量记录及时归档、编目。
理员注 :①生产订单转达数÷生产下达订单份数X100%= 下达订单准确率.②信息传递与执行实际份数÷接收总数X100%=信息传递与执行率③收集数据合格次数÷收集次数X100%=采集生产数据准确率④资料检查合格份数÷检查总分数X100%=资料完好率J-C-23-04本部门质(销售部 )质量目标分解公司质量目标分解顾客满意度不低于96%；合同评审率100%。
下达订单准确率 100%量目标分解合同评审执行率100%顾客走访计划实施率 100%订单下达准确率100%数据分析准确率100%质量记录完好率99.5%采取措施1、及时有效的参与合同评审并对其进行确认和签批。
2、认真组织协调好本部门的各项管理工作3、及时有效地与顾客实施沟通，并收集顾客信息，将其转化为工作需要，不断提高顾客满意度。
各职能部门质量目标分解表
07
生产部
保证采购物资满足产品质量要求
定期考察供方能力，择优选定合格供方；
每年评定一次供方供应能力。
08
车间
按计划保质、保量，按期完成生产任务；每道工序产品一次交验合格率达98%。
每个月进行一次焊工合格合格率统计。
每月统计。
09
仓库
做好产品包装、防护工作。
账清、物清、卡清，产品出库贯彻先入先出的原则。
经常进行现场监督。
05
质检部
检测设备送检率达100%,产品漏检率0%
保证检测器具的准确性，严格按检验规程检验，质量记录控制应符合要求。
。
06
销售部
顾客反馈信息处理有效率达100%，满意度持续达以95%上。
以顾客为中心，建立顾客信息反馈登记表，及时了解顾客、市场需求。
质量目标：产品一次交验合格率达到99%；产品最终检验合格率达到100%；顾客满意率达到96%以上。
序号
部门（责任人）
目标
目标实现控制点
考核
01
总经理
持续改进，顾客满意度持续达96%以上。
组织管理评审，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
一般一年组织一次管理评审。
02
质保师
建立完善的质量管理体系，确保有效运行，不合格的纠正、预防有效率达100%。
定期组织内审，发现问题及时解决，制定纠正预防措施。
一般一年组织一次内部质量体系审核。
03
办公室
管理人员管理水平、员工操作技能，能满足生产、管理的需要,培训完成率100%。
制定培训计划、考核标准、控制好各类文件。
送培。
04
技术部
保证技术水平能满足产品生产的需要，
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部门名
称
质量目标
计算公式
目标值保证达标应采取措施负责人时间期限
交货及时率
当月及时寄货的件数÷当月应寄货品总件数× 100%
＞95%
1.配合PMC排产监控及控制各工序WIP；
2.每天科室生产进度会议,处理异常,物料,工艺及流程问题；
3.对配件仓存管理,申购监控,避免欠料情况出现；
4.对金仓仓存管理,存安全足金量, 防止欠料倒模情况出现。
2010.4-2011.3
成品合格率
当月产品合格件数÷当月产品完成总件数×100%
＞97% 1.每周开生产周会检讨并作跟进措施。
2010.4-2011.3
成品合格率
当月产品合格件数÷当月产品完成总件数×100%
＞97%
<140
1.建立品管制度，对来料，制程、成品进行控制，减少与预防不 良产品的输出；
2.对所有客头版进行检测,及时了解客户需求与掌控产品输出状
态；
3.建立品质信息反馈作业制度，对问题产品进行深入了解，建立 完善改善方案或纠正措施，保证客户满意度；
4.对生产部与供应商相关人员进行培训，确保制作部门确保生产 部门清晰了解质量要求，减少翻修率，降低成本；
5.通过品管记录，统计分析产品不良的趋势，正确、真实反应事
实，并进行相关工作跟进；
2010.4-2011.3
10/11年度质量总目标
（1）成品合格率（＞97%）
计算公式：成品合格率=当月产品合格件数÷当月产品完成总件数× 100%
10/11年度各部门质量目标分解表
全年客户投诉宗数
生产部
品管部
版部备注:"當月银版合格件数"的定义:ERP系统中当月银版报告完成件数-当月银版部完成改版项目中"修正"件数"当月完成银版总件数"的定义:以ERP系统中当月银版报告完成件数核算
"当月及时完成银版件数"的定义:以ERP系统中当月银版的报告完成日期≤发货期的件数。