ISO9001试卷--含答案
iso9001考试题及答案
iso9001考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. ISO 9001标准中，质量管理体系的定义是什么？A. 组织内部建立的、文件化的质量管理系统B. 组织内部建立的、文件化的质量管理和质量保证系统C. 组织内部建立的、文件化的质量管理和质量控制系统D. 组织内部建立的、文件化的质量管理和质量改进系统答案：B2. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的质量管理体系要求？A. 确定质量方针和质量目标B. 确定并提供实现质量目标所需的资源C. 确定并实施质量控制程序D. 建立顾客满意度调查机制答案：C3. 质量管理体系文件通常包括哪些内容？A. 质量手册、程序文件、作业指导书B. 质量手册、程序文件、质量记录C. 质量手册、作业指导书、质量记录D. 程序文件、作业指导书、质量记录答案：B4. 质量管理体系的持续改进通常通过哪种方法实现？A. 定期的质量审核B. 持续的质量监控C. 质量改进计划D. 以上都是答案：D5. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 确定质量方针和质量目标B. 确保资源的可用性C. 进行内部质量审核D. 制定产品规格答案：D6. 质量管理体系中的“顾客满意”是指什么？A. 顾客对产品或服务的满意程度B. 顾客对组织的整体满意程度C. 顾客对产品或服务的期望与实际体验之间的差距D. 以上都是答案：D7. 组织应如何确保质量管理体系的有效性？A. 通过内部审核B. 通过管理评审C. 通过顾客反馈D. 以上都是答案：D8. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的资源管理要求？A. 确定并提供实现质量目标所需的资源B. 确保资源的有效利用C. 确保资源的持续改进D. 确保资源的可追溯性答案：D9. 质量管理体系中的“过程方法”指的是什么？A. 将组织内相关或相互作用的过程视为一个系统B. 将组织内相关或相互作用的过程视为独立的个体C. 将组织内相关或相互作用的过程视为随机事件D. 将组织内相关或相互作用的过程视为单一事件答案：A10. 以下哪项不是ISO 9001标准中规定的产品实现过程？A. 产品的设计和开发B. 产品的采购C. 产品的生产和服务提供D. 产品的售后服务答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. ISO 9001标准中，组织应如何处理顾客投诉？A. 记录顾客投诉B. 调查投诉原因C. 采取纠正措施D. 定期评审投诉处理过程答案：ABCD2. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理体系的监控和测量要求？A. 监控顾客满意度B. 监控质量目标的实现情况C. 监控过程和产品的符合性D. 监控资源的有效利用答案：ABC3. 组织在进行内部质量审核时，应关注哪些方面？A. 质量管理体系文件的符合性B. 质量管理体系实施的有效性C. 质量管理体系的持续改进D. 质量管理体系的合规性答案：ABC4. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理体系改进的途径？A. 顾客反馈B. 过程的持续改进C. 管理评审D. 纠正和预防措施答案：ABCD5. 组织在确定质量目标时，应考虑哪些因素？A. 顾客要求B. 法律法规要求C. 组织的资源能力D. 组织的经营目标答案：ABCD结束语：通过以上试题及答案的排版格式，希望能够帮助考生更好地理解和掌握ISO 9001质量管理体系标准的要求，为实际工作中的质量管理工作打下坚实的基础。
质量管理体系试题及答案
ISO9001:20＊*考试试卷一。
选择题（20×2＝40分,每小题只有一个答案)1.关于文件控制，以下说法正确的有（ B ）A。
客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D。
应规定文件的保存期限2.自下而上的审核方法是( D )A. 从下级部门审到上级部门B。
从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的部门进行了解，再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的3。
公司内审时在工程部发现一份编号为XC—20＊*0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致，其适当的纠正措施应该是( C ）A. 在文件中规定图纸使用时必经审批B。
对该工作人员进行罚款C. 责令工作人员补签D。
提醒工作人员以后要细心，不能再出错4。
关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求，以下说法正确的有( B )A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B。
新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C。
用游标卡尺外测量爪来测量产品时，只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D。
游标卡尺的校验周期都是一年教一次5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D ）A. 制造业B.服务业 C。
IT业 D.各种组织6。
ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,（ C )A。
最高要求 B.最低要求C. 一般要求D.以上答案都不对7。
ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南（ A ）A. 有效性和效率 B。
充分性C。
建立 D。
都不对8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C )A。
质量管理体系 B。
环境管理体系C。
A+B D.都不对9。
下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责（ D )A。
制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C。
增强员工意识D.提高产品竞争力10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价（ D )A.适宜性B.有效性 C。
iso90012015考试题及答案
iso90012015考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. ISO 9001:2015标准中，哪个条款涉及到了组织的质量管理体系文件要求？A. 4.1 理解组织及其背景B. 4.2 理解相关方的需求和期望C. 4.3 确定质量管理体系的范围D. 7.5 文件化信息答案：D2. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪项不是组织在确定质量管理体系范围时应考虑的因素？A. 组织的产品和服务B. 组织的过程C. 组织的规模和复杂性D. 组织的地理位置答案：D3. 在ISO 9001:2015标准中，以下哪项不是组织应识别的风险和机遇？A. 与质量目标的实现相关的风险和机遇B. 与顾客满意度相关的风险和机遇C. 与法律法规遵守相关的风险和机遇D. 与组织财务状况相关的风险和机遇答案：D4. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪项不是组织在管理其质量管理体系时应采取的措施？A. 确定质量目标B. 建立过程C. 进行内部审核D. 制定财务预算答案：D5. ISO 9001:2015标准中，以下哪项不是组织应确保其质量管理体系过程得到有效控制和改进的方法？A. 持续改进B. 纠正措施C. 预防措施D. 定期的员工培训答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 根据ISO 9001:2015标准，组织在制定质量目标时应考虑以下哪些因素？A. 组织的战略方向B. 顾客的需求和期望C. 组织的过程能力D. 组织的财务预算答案：A, B, C2. ISO 9001:2015标准中，组织在确定和实施质量管理体系时，应考虑哪些方面？A. 组织的环境B. 组织的过程C. 组织的产品D. 组织的规模和类型答案：A, B, D3. 根据ISO 9001:2015标准，组织应如何确保其质量管理体系的持续改进？A. 通过顾客反馈B. 通过数据分析和评价C. 通过内部审核D. 通过管理评审答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共30分）1. 描述ISO 9001:2015标准中组织如何确保其质量管理体系过程得到有效控制。
ISO9001质量管理体系考试题及答案
ISO9001质量管理体系考试题及答案一、选择题（10分题）1、公司建立《记录控制程序》，其控制要求包括（ D ）A.记录的标识、记录的贮存B.记录的保护、记录的检索C.记录的保留、记录的处置D.以上全部2、管理评审活动中，以下不属于总经理职责的是（ C ）。
A.主持管理评审活动B.批准管理评审计划C.提出的相应的纠正、预防与改进措施D.批准管理评审报告3、PDCA循环中D是指（ D ）A.检查B.计划C.处置D.执行4、最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八大原则中的（ C ）的管理原则。
A.系统管理B.持续改进C.以顾客为关注焦点D.领导作用5、ISO是（ C ）A.国际组织B.国际标准C.国际标准化组织D.标准化6、危害分析的信息来源可以是（ D ）A．观察的结果 B．来源于有关科学刊物的研究结果和法规性要求C．实验数据和专家经验 D．以上全部7、公司建立（ B ），规定进货、过程及最终产品的检验。
A.《采购控制程序》B.《产品的监视和测量控制程序》C.《监视和测量设备控制程序》D.《标识和可追溯性控制程序》8、检验合格的进货材料下发合格证，检验不合格的按（ B ）处理。
A.《产品的监视和测量控制程序》B.《不合格品控制程序》C.《采购控制程序》D.《生产提供控制程序》9、为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（ C ）A.PDCA的方法B.管理的系统方法C.过程方法D.质量管理方法10、组织采取纠正措施是为了（ C ）。
A.消除不合格，防止不合格的再发生B.解决存在的不合格C.消除不合格的原因，防止不合格的再发生D.确保不合格不再发生11、顾客满意是指（ C ）A.顾客未提出申诉B.未发生顾客退货情况C.顾客对满足自身要求的程度的感受D.顾客没有抱怨12、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（ C ）A.程序文件B.产品开发设计C.质量计划D.质量手册13、在八项质量管理原则中提出（ C ），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
ISO9001：考试题(附答案)
ISO9001：考试题(附答案) ISO 9001:2015标准培训试题一、单选题（共20题，每题1分）1.关于“适用性”，以下说法正确的是（D）。
A。
对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一。
B。
组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由。
C。
那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及增强顾客满意的能力或责任。
D。
以上都是。
2.组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（D）。
A。
组织的环境（各种内部和外部因素）。
B。
相关方的要求。
C。
组织的产品和服务。
D。
以上都是。
3.对组织面临的内部和外部因素，组织应（D）。
A。
确定。
B。
监视。
C。
评审。
D。
以上都是。
4.以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（D）。
A。
确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求。
B。
确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇。
C。
始终致力于增强顾客满意。
D。
以上都是。
5.质量目标应（D）。
A。
应追求高水平，以提升质量管理。
B。
应体现组织的现时水平，不能过高要求。
C。
应可测量并一定能实现。
D。
既具有先进性，又不能过高要求。
6.关于质量目标，以下说法不对的是（A）。
A。
在所有的职能上建立。
B。
与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关。
C。
定性定量都可以，只要可测量。
D。
与质量方针保持一致。
7.ISO 9001-2015标准对哪些人员的能力提出要求？（D）。
A。
组织内所有员工。
B。
组织的外部供方人员。
C。
在组织控制范围内的人员。
D。
在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员。
8.ISO 9001-2015标准7.1.3中的基础设施是（D）。
A。
生产设备。
B。
生产场所及设施。
C。
信息系统和通讯技术。
D。
以上都是。
9.依据ISO 9001-2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D）。
A。
按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）。
ISO9001标准考试试卷及答案
ISO9001标准测试题答案选择题(30分，每题3分，在下列答案中，选择一个你认为正确的答案)1、指出下列标准中那一个新版标准不是核心标准？（C）A）ISO9001B）ISO19011C）ISO10012D）ISO90002、ISO9001－2008标准的目的是（C）A）预防不合格B）持续改进C）持续改进和预防不合格而增强顾客满意3、不合格是未满足（B）A）规定的要求B）要求C）明示的要求D）隐含的要求4、组织对删减情况的陈述，应反映在（A）A）质量手冊B）程序文件C）质量方针D）A＋B＋C5、ISO9001－2008标准是（B）A）质量保证模式B）质量管理体系要求C）质量管理指南6、ISO9001－2008标准在认证时( C )A）不允许删减B）允许删减C）允许对第7章进行删减7、产品要求应是（ C ）A）顾客规定的B）法律法规要求的C）组织识别并规定的D）a+b+c 8、产品的可接受性决定于（ B ）A）组织B）顾客C）国家行业标准9、资源是指（ D ）A）人力资源B）设施C）工作环境D）a+b+c10、ISO9001-2008标准四大过程不包括（ A ）A）质量管理体系B）管理职责C）资源管理D）产品实现一、判断题（30分，每题3分，是打“√”、非打“×”）1、产品标识是指产品上合格与不合格的标识。
（×）2、产品有四种类型，它是过程的结果。
（√）3、纠正措施就是预防措施。
（×）4、2008版的标准对培训只要实施，不用对其评价是否有效。
（×）5、组织依存于顾客，因此，组织只要理解顾客当前的需求，并满足顾客需求。
（×）6、组织应根据顾客的要求删减质量管理体系。
（×）7、企业质量管理的目的是创造最大的利润，所以应以经济效益为中心。
（×）8、进货检验确认不合格时，仓库保管员可以拒收。
（√）9、为了加强质量控制，生产工序中都应有作业指导书。
9001考试试卷真题
9001考试试卷真题一、选择题（每题2分，共20分）1. 9001标准全称是什么？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 22000D. ISO 270012. 9001标准属于以下哪一类标准？A. 环境管理体系B. 质量管理体系C. 食品安全管理体系D. 信息安全管理体系3. 9001标准的主要目的是什么？A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 增强公司竞争力D. 所有上述选项4. 9001标准要求组织必须建立哪些文件？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 所有上述选项5. 9001标准中，PDCA循环指的是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-总结C. 计划-执行-总结-行动D. 计划-检查-执行-行动6. 9001标准中，顾客满意度的测量方法不包括以下哪一项？A. 顾客调查B. 顾客投诉C. 顾客建议D. 顾客满意度指数7. 9001标准要求组织如何对待不合格产品？A. 立即销毁B. 进行隔离和标识C. 立即返工D. 直接销售8. 9001标准中，内部审核的目的是什么？A. 检查组织是否符合9001标准要求B. 检查组织是否符合法律法规要求C. 检查组织是否符合行业标准要求D. 所有上述选项9. 9001标准中，持续改进的依据是什么？A. 顾客反馈B. 管理评审C. 内部审核D. 所有上述选项10. 9001标准要求组织如何管理其供应商？A. 选择合格的供应商B. 定期评估供应商C. 与供应商建立长期合作关系D. 所有上述选项二、判断题（每题1分，共10分）1. 9001标准只适用于制造业。
（）2. 9001标准的认证是强制性的。
（）3. 组织必须有一名专职的质量管理体系负责人。
（）4. 9001标准要求组织对所有产品进行100%检验。
（）5. 9001标准鼓励组织使用统计技术来分析数据。
（）6. 9001标准不要求组织进行风险管理。
（）7. 9001标准要求组织必须有质量目标。
ISO9001考试题附答案
ISO9001:2021版标准培训试题姓名: 工号: 部门:一、单项选择题（共20题，每题1分）一、关于“适用性”，以下说法正确的选项是（D）A：对ISO9001标准适用性的说明是质量治理体系范围的内容之一B：组织以为其质量治理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由C：那些不适用组织的质量治理体系的要求，不能阻碍组织确保产品和效劳合格和増强顾客中意的能力或责任D：以上都是二、组织在确信质量治理体系范围时考虑哪些方面？（D）A：组织的环境（各类内部和外部因素）B：相关方的要求C：组织的产品和效劳D：以上都是3、对组织面临的内部和外部因素，组织应（D）A：确信B：监视C：评审D：以上都是4、以下哪些能表现“以顾客为关注核心”的原那么？（D）A：确信、明白得并持续知足顾客要求和适用的法律法规要求B：确信和应付能够阻碍产品、效劳符合性和増强顾客中意能力的风险和机缘C：始终致力于増强顾客中意D：以上都是五、质量目标应( D )。
A：应追求高水平，以提升质量治理B：应表现组织的现时水平，不能太高要求C：应可测量并必然能实现D：既具有先进性，又不能太高要求六、关于质量目标，以下说法不对的是( A )。
A：在所有的职能上成立B：与提供合格产品和效劳和増强顾客中意相关C：定性定量都能够，只要可测量D：与质量方针维持一致7、ISO9001-2021标准对哪些人员的能力提出要求？（D）A：组织内所有员工B：组织的外部供方人员C：在组织操纵范围内的人员D：在组织操纵范围内从事的工作阻碍质量治理体系绩效和有效性的人员八、ISO9001-2021标准7.1.3中的基础设施是( D )A：生产设备B：生产场所及设施C：信息系统和通信技术D：以上都是九、依据ISO9001-2021标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D）A：依照规定的时刻距离或在利用前进行校准和（或）检定（验证）B：予以标识，以确信其状态C：予以爱惜，避免失效D：以上都是10、在确信不合格输出的操纵的适当方法时，应考虑（C）A：不合格的性质B：不合格对产品和效劳的阻碍C：A+B D：A或B1一、顾客财产不包括( B )。
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成绩：部门：ISO9001基本要素试卷工号：姓名：一．填空题（每题5分，共25分） 1. ISO的中文名称是_______________________________________ 2. ISO成立于_____________，总部设立于_____________，中国参与代表团名称__________________ 3. 目前ISO9001适用版本是_______________________________________ 4. 质量岗位的质量控制的4M1E指的是_______________________________________ 5. 质量管理体系的精髓是_______________________________________ 二．选择题（每题5分，共60分）1、产品要求可由（D）A）顾客提出B）组织预测顾客的要求规定 C）法规规定 D）A+B+C 2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发（D ） A）产品 B）过程C）体系D）A+B+C 3、质量手册中可不包括（A ）A）质量方针目标 B）程序或引用 C）过程顺序和相互关系 D）删除细节与合理性说明4、质量管理体系的评价方法是（C ）A）产品审核B）过程审核C）体系审核D）A+B+C 5、根据标准，下面哪些记录是要求保存的（ D） A）管理评审记录 B）教育、培训、技术和经验的适当记录 C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录D）A+B+C 6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态（C ） A）低温试验箱 B）计量室的温度计 C）车间电源上的电度表 D）安装轮胎用的力矩扳手 7、质量管理体系文
件包括（D ） A）标准要求的程序 B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件 C）外来文件 D）A+B ）A+C E8、管理评审是为了确保质量管理体系的（D ） A）适宜性 B）充分性 C）有效性 D）A+B+C 9、ISO9000族标准是指（ B）A）ISO编制的所有质量管理体系标准B）ISO/TC176技术委员会编制的所有标准 C）ISO9000至ISO9004全部标准 D）A+B+C 10、ISO9000标准与其他管理标准（B ） A）包括 B）相容C）不相容D）既包容又相容11、2008版的核心标准不包括（D ） A）9001 B）9004 C）19011 D）10013 12、管理评审是（ A）的职责 A）最高管理者 B）管理者代表 C）质量管理部门D）各级管理者三．问题题（每题15分，共15分） 1.ISO9001的八项质量管理原则是什么？。