2020年肯德基营销案例和网络营销分析模板可编辑模板可编辑
肯德基的网络营销案例分析
肯德基市场营销案例分析肯德基的简介肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），通常简称为KFC。
是来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。
主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，肯德基的标记KFC 是英文KentuckyFried Chicken (肯德基炸鸡)的缩写, 它已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌。
企业文化“生活如此多娇”是肯德基在中国大陆地区推行的一则广告语，于2010年6月上旬在中国大陆地区全面推广。
由此接替了此前一直使用的“有了肯德基，生活好滋味“2010年，全球瞩目中国，中国聚焦上海。
世博会的盛大开幕，为这座国际化大都市注入了全新的活力。
作为中国餐饮业领跑者的肯德基，也抓住了这个百年难遇的契机。
6月1日，伴随着中国大陆第3000家餐厅在上海开业，并同步启用全新品牌口号“生活如此多娇”，肯德基以独有的方式与世博共襄盛举，再次用实际行动诠释“立足中国、融入生活”的总策略。
对于肯德基来说，早在19世纪进入中国市场的优惠政策已经丢淡，例如多年以来，包括“洋快餐”在内的各类外资企业，不仅在税收方面享受着“超国民待遇”，甚至在政治和法律方面也享受着“超国民待遇”。
但是这些都是当年中国为了吸引外资加快国内经济发展生活质量提高而做出的决策，而今天，随着麦当劳、肯德基等洋快餐违规用工，以及采用变种鸡激素生产鸡翅、食物中添加过量苏丹红等一系列事件的曝光，洋快餐店开始受到了舆论的批评和食物部门、劳动部门的调查。
一系列真假丑闻使得国家加紧立法，加紧纠察，这注定肯德基的发展将要对某些方面重新审视和调整。
而肯德基也加紧了对员工的素质培训以及对供应商的管理。
供应商潜在进入者肯德基替代品消费者• 1.产品的味道•2．店内的环境和设施•3．特许经营方式的建立•肯德基服务标准化的关键点为：C：Cleanliness保持美观整洁的餐厅；H：Hospitality提供真诚友善的接待；A：Accuracy确保准确无误的供应；M：Maintenance维持优良的设备；P：Product Quality 坚持高质稳定的产品；S：Speed 注意快速迅捷的服务。
麦当劳肯德基案例分析报告
案例分析报告麦当劳遭遇环保第x组组员：XXXX年X月XX日一、案例简介随着人类对环保事业和健康的关注，麦当劳正陷入一片指责之中。
首先，麦当劳提供的可乐、薯条及炸鸡都经过多重的人工加工，缺乏维持身体所需的维生素及纤维素，多了过量的脂肪、胆固醇及激素。
而摄取过量的脂肪、胆固醇的人容易患上心脏病、血管闭塞及癌症。
通过激素刺激生长的牛，其牛肉致癌可能性变高。
其次，麦当劳的汉堡牛肉主要产自中美洲由砍伐雨林得来的牧场。
据统计，生产一块汉堡牛肉需要55平方英尺的雨林，这加速了雨林消失的速度。
另一方面，养牛场的耗资源量大，不少原来可用来种植粮食作物的土地、肥料及水皆被用来种植动物饲料作物，致使出现粮食不足乃至饥荒，而且牛粪内大量氮化物未被有效利用，进入河流或湖泊后刺激藻类的生长，使得水的含氧量下降，鱼类大量死亡。
此外，麦当劳的“牛肉狂”饮食文化及只讲效率不讲营养的垃圾文化侵略着其他的环境饮食文化，使得各地区本土文化瓦解，形成一种对生态极度不利的饮食模式。
二、要讨论的问题1. 麦当劳自进入中国以来，营销观念发生的变化有哪些？2。
麦当劳的发展过程中还有哪些危机,怎么解决的？对这次的环保危机是怎么解决的？3．目前食品行业危机不断，举出5个我国食品行业的案例，并简述怎样渡过危机？4. 新市场营销观念?5．麦当劳的消费群体有哪些特点？针对这些群体，它的营销策略是什么?6。
麦当劳与肯德基是不是竞争对手，为什么？7。
老乡鸡与上述两个洋快餐相比，是通过什么样手段扩大其市场占有?三、分析问题的过程第一题（负责人：）题目：麦当劳自进入中国以来，营销观念发生的变化有哪些？（一）准备从那几个方面展开？1。
麦当劳在中国的发张历程2。
麦当劳市场定位的变化3.麦当劳营销观念的变化（二）完成的方式和遇到的困难完成的方式：上网搜索资料、小组讨论遇到的困难：网上资料信息不全面或缺乏真实性（三）对问题的分析和理解分析：要了解麦当劳营销观念的变化，就必须了解其在中国的发展目标和方向,以及它的产品概念和经营方式手段等。
肯德基营销案例和网络营销分析
肯德基营销案例和网络营销分析肯德基营销案例分析背景介绍：肯德基（KFC）是一家全球快餐连锁企业，总部位于美国，以炸鸡闻名于世。
肯德基的营销策略一直以来都非常成功，通过不断创新和个性化的推广方式，吸引了广大消费者。
营销案例：近年来，肯德基在中国市场展开了一系列创新的营销活动。
其中一个成功的案例是与电影《越狱风云》合作的“肯德基越狱桶”推广活动。
这个活动通过与热门电影的合作，吸引了大量的关注和参与度。
首先，肯德基推出了一款特别版的越狱桶套餐，与电影中的越狱情节紧密结合。
这款套餐包含了一份特制的炸鸡，以及可乐和薯条。
肯德基将越狱桶的外形设计得与电影中的越狱道具相似，极大地提升了产品的独特性和吸引力。
其次，肯德基在社交媒体上展开了广泛的宣传活动。
他们与电影公司合作，在电影公映前几周开始发布相关内容，如电影预告片、演员采访和幕后花絮等。
通过这种合作的方式，肯德基成功地将品牌与热门电影联系在一起，让人们在享受美食的同时，也能感受到电影的魅力。
此外，肯德基还推出了一系列与电影有关的营销活动。
他们在各大城市的餐厅门店举办了特别的推广活动，如限时优惠、折扣券和赠品等。
这些活动吸引了大量消费者前来购买产品，提升了销售业绩。
网络营销分析：肯德基的网络营销策略也是非常成功的。
他们充分利用了社交媒体平台，如微博、微信和抖音等，与年轻消费者建立了紧密的联系。
首先，肯德基在社交媒体上开展了多样化的内容营销。
他们定期发布有趣的图片、视频和话题讨论，吸引了大量的关注和互动。
肯德基通过与消费者的互动，了解他们的需求和喜好，并根据这些反馈进行产品创新和改进。
其次，肯德基还与网红合作，进一步扩大了品牌的影响力。
他们邀请时下最流行的网红和明星代言，通过发布合作视频和照片，吸引了更多的关注和讨论。
这种合作方式使品牌形象更加年轻化和时尚化，吸引了更多的年轻消费者。
最后，肯德基在移动支付领域也展开了创新的营销活动。
他们推出了移动支付App，并与其他大型互联网企业合作，推出了优惠券和折扣活动。
(完整word版)市场营销案例分析-以肯德基为例,分析及改善其在中国市场的价格策略
(完整word版)市场营销案例分析-以肯德基为例,分析及改善其在中国市场的价格策略市场营销案例分析论文以肯德基为例，分析及改善其在中国市场的价格策略学生姓名学生学号所在班级指导教师成绩以肯德基为例，分析及改善其在中国市场的价格策略摘要：肯德基源于美国，是世界著名的炸鸡快餐连锁企业，在全球拥有10000多家餐厅，到目前为止，肯德基在全国200多个城市已经拥有2000余家餐厅。
严格统一的管理，清洁优雅的用餐环境，令肯德基在数以亿计的顾客心里留下了美好的印象。
肯德基的到来不仅率先将现代的快餐概念引入中国，使人们在传统的饮食中第一次感受到了从食品风味到就餐方式的根本不同，并给人们的服务观念带来了重大影响。
产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。
它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。
关键字：肯德基中国市场价格策略正文：（正文字体为宋体，字号小四，行间距1.25倍行距，A4纸打印。
）一、背景分析肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），通常简称为KFC。
是来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰〃山德士上校于1952年创建。
主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
肯德基属于百胜餐饮集团。
肯德基总部位于肯德基州路易斯维尔市，是全球最受欢迎的炸鸡连锁餐厅，在世界上80多个国家开设有14000多家肯德基餐厅，每天接待1200多万名顾客。
除美国之外的主要市场包括中国、英国、澳大利亚、韩国、墨西哥和法国、德国、荷兰等。
肯德基也在印度、俄罗斯和巴西等重要新兴市场随着当地经济的成长快速发展。
每家新餐厅的开张不仅提供更多就业机会，同时也为其所在社区注入了经济活力。
所谓产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。
肯德基市场营销案例分析
二是信息测试
实际上相当于蒙眼测试，就是只给你有限的产品信息和选择，让你对该产品做出评价。肯 德基是给出3种小照片、产品名称和推广词来进行测试。
三是实物测试
肯德基会在测试当场请顾客品尝刚加工成的新产品，并请你对以下项目做出评价：色泽、 味道、数量、用料等，然后请你对其定价提出意见和建议。最后等你吃完了，他们会重新 拿备选方案问你：感觉哪个名字更适合该产品？感觉哪段推广词更好？需要怎样的改进？
产品组合决策
产品组合的宽度 主食类 副餐 产 品 线 长 度
新奥尔良烤腿 堡 劲脆/香辣鸡 腿堡 吮指原味鸡 香辣鸡翅 新奥尔良烤 翅 劲爆鸡米花 深海鳕鱼堡 上校鸡块 墨西哥/老北 京鸡肉卷 香甜粟米棒 脆皮甜筒
配餐
玉米沙拉 薯条 鸡汁土豆泥
甜点
葡式蛋挞 紫薯蛋挞 黄桃蛋挞
冷饮
雪顶咖啡 八娇果汁 九珍果汁 可乐/七喜/美年 达 雀巢冰爽茶 雀巢纯牛奶
肯德基在中国
• 肯德基自1987年在北京前门开出中国第 一家餐厅到现在，来到中国已经21年了 。肯德基在中国的21年，是“立足中国 、融入生活”的21年，是“为中国而改 变，全力打造‘新快餐’”的21年。21 年来，肯德基一直都在努力探索，把最 贴心的服务回馈给广大中国消费者。如 今中国肯德基已在450个城市开设了 2100余家连锁餐厅，遍及中国大陆除西 藏以外的所有省、市、自治区，是中国 规模最大、发展最快的快餐连锁企业。
肯德基—市场营销分析
组员
范玲 詹婷 金文丽 杨雅婧 蔡洁 沈泉华 蒋佳良 王思骏 宋莉
KFC
Is short for
Kentucky Fried Chicken
• 肯德基源于美国，是世界著名的炸鸡快餐连锁企业，在全球拥有 10000多家餐厅，到目前为止，肯德基在全国200多个城市已经拥 有2000余家餐厅。严格统一的管理，清洁优雅的用餐环境，令肯 德基在数以亿计的顾客心里留下了美好的印象。肯德基的到来不 仅率先将现代的快餐概念引入中国，使人们在传统的饮食中第一 次感受到了从食品风味到就餐方式的根本不同，并给人们的服务 观念带来了重大影响。肯德基（KFC）和著名的休闲餐饮品牌必胜 客（PIZZA HUT）、墨西哥口味餐厅TACO BELL以及A& W、Long John Silver’s（LJS）同属于全球最大的餐饮连锁企业之一—— 百胜餐饮集团。
2020年肯德基中国化营销战略策划模板可编辑模板可编辑
消费者购买地点分析
消费者购买行为周期性
像肯德基这种食品企业，选址要 在比较繁华的商业街区，这些地 方人流量比较大，消费人群也比 较多。但是随着经济的不断发展 ，消费者的要求是快速、方便， 又由于旅游业的发展也带来了新 的商机，旅游景点的肯德基销售 点也将不断增加。并且学生作为 新生时代的主要经济消费群体， 所以要大力开利用学生资源，在 学校附近建立肯德基点是很有潜 力的。
五力模型
• 业内竞争者：同行竞争。众所周知的麦当劳是它 的最强劲对手，其次在中国市场还有汉堡大王、 德克士、永和大王、真功夫、大娘水饺、吉野家 等。显而易见的是，在中国市场的快餐行业里， 竞争者众多，并且由于经济危机的影响，行业当 下增长数度缓慢。但比较乐观的是，作为以鸡肉 为主的西式快餐肯德基来说，在产品差异化上还 是有一定优势的，并且由目前的情况来看，推行“ 本土化”的肯德基是国内发展最为迅速、规模最大 、市场影响力最大的快餐店之一。因此肯德基还 是具有相对竞争优势的，同时从竞争概况来看， 肯德基还应该计划一下它的农村市场扩张，争取 比强力的竞争对手取得先发优势。
目录
1
策划问题
2
环境分析
3
战略战术分析
4
ASTP
5
总结
肯德基简介
肯德基是世界著名的炸鸡快餐连锁企业，在全球 拥有10000多家餐厅，到目前为止，肯德基在全国 200多个城市已经拥有1000余家餐厅。严格统一的管 理，清洁优雅的用餐环境，令肯德基在数以亿计的 顾客心里留下了美好的印象。肯德基的到来不仅率 先将现代的快餐概念引入中国，使人们在传统的饮 食中第一次感受到了从食品风味到就餐方式的根本 不同，并给人们的服务观念带来了重大影响。
19 平均每月5 次或以上
肯德基网络营销策划分析
5、移动营销
1
当下人手一部手机，在每次聚会大家都玩手机，失去了聚会的意义;于 是马来西亚肯德基开发了一款App，App的操作流程很简单，首先由一 部手机激活二维码信息，接着另外一部手机扫描这个二维码，同时激 活特定的二维码信息，第三部手机在以此类推扫描第二部手机二维码， 在最顶部的手机可以选择激活计时时间; 手机都叠在一起之后，看最后的计时时间(谁碰手机，计时就会停止)， 大家是否不玩手机，认真的在交流，时间越久肯德基赠送的优惠越大， 肯德基希望以这样的方式来提倡大家交流，而不是各自玩手机。
3、网络会员制营销
1
与多家门户网站合作，推行网络营销制。按效果付费，节约广告费用、大 大扩展了网上销售渠道，创造了流量转化为收益的机会
4、病毒式营销
1 消费者只要输入“KFC”三个字母，发送短信来提交手 机号码，就可以在短短几秒钟内收到一条老北京鸡肉 卷的短信优惠券，参加者在活动举办城市中任何一家 肯德基连锁店出示短信优惠券都可以得到优惠。这项 看似普通的手机短信促销与一般电子优惠券稍有不同： “病毒式营销”中的促销活动参与者能将自己从肯德 基获得的短信优惠券进一步直接转发给自己的朋友或 家人，自己的朋友或家人又可以把这个优惠券再转发 给自己的朋友……如此反复，参与肯德基促销活动的 消费者就比单纯从肯德基获得一手促销信息范围扩大 得多。正是因为具有在消费群体自身内传播和复制的 特性，该类型的营销手段才被冠以一个形象的“病毒计
三、KFC网络广告策略
1采用品牌形象定位策略 2持续均衡型时限策略 3生活导向型策略
四、网络营销方式推广
1.搜索引擎营销 2.email营销 3.网络会员制营销 4.病毒式营销 5.移动营销 6.微博营销
1、搜索引擎营销
1
网络营销案例--肯德基
肯德基网络营销案例指导老师：笱永莉制作人：刘涛目录一、背景: (3)二、目标消费人群： (3)三、品牌消费者属性： (3)四、活动过程: (3)五、营销效果： (4)一、背景:肯德基近年来陆续推出一系列中式餐品，在很大程度上迎合了中国消费者的口味。
本次以“向传统致敬”的理念，推出新的全天供应饮品--豆浆。
活动对新产品-豆浆进行最大化曝光，刺激线下消费。
二、目标消费人群：22-30岁的年轻白领，有一定经济收入。
三、品牌消费者属性：80后对“传统”事物关注度较高。
四、活动过程:利用新浪的新闻传播优势进行活动告知，结合最新热门产品--微博，达到网站与品牌的双赢。
活动期间，网站与新浪微博实现双向互通，其影响力从微博扩散到所有粉丝，方便用户了解促销信息，极大地提升了用户参与的积极性。
(1)联手新浪开通第一个商业微博帐号，加强品牌与用户的直接沟通，利用“传统”话题与用户产生共鸣；(2)活动网站与新浪微博技术对接，实现动态双向即时更新，便于用户关注并参与进来。
(3)通过“豆浆”产品引发“向传统致敬”的话题，结合微博功能合作发挥二次传播机制，扩大产品信息的传播；新浪：用户偏成熟，对于新闻性话题敏感度高；网易：作为新浪的人群补充；MSN：白领用户集中；选择Kaixin001及人人网两家用户交叉度较低的SNS网站，利用二次传播机制进行最大化的传播；在白领较为集中的MSN上，进行产品信息的曝光。
五、营销效果：活动从3月25日持续到4月19日，在线广告总共达到了2,533,891,100的曝光量及1,997,926的点击量；微博粉丝曝光总量：4,504,456；总共的用户回复及转贴数为37,369，平均每条话题回复数153条，评论数186条。
肯德基微博在短短三周内就赢得了4万多粉丝，这是第一个关注度如此之高的商业微博，在新浪微博与商业品牌合作史上尚属首次。
15级市场营销二班 2016.12.9。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
４、受限品牌印象、多角 化较困难；
５、黄金品牌魅力形象已 日渐钝化 。
肯德基
麦当劳
机会
１、中国经济发展，人民 生活水平提高；
２、快餐业发展迅速，需 求量大。
１、大陆加入，经济全 球化，新市场之空间大， 居民消费水平提高，消 费层次提升。
威胁
肯德基
麦当劳
１、麦当劳和披萨店成为 威胁；
共性 渠道
渠道 选址
肯德基
麦当劳
攻占大城市，准确选址（多为城市中心地段，商业繁茂区）
划分商圈，科学选址， 高校运营
盲目扩张市场，或过于密集，或 过于冷清；一味追求分店数量
连锁经营，特许加盟
“从零开始特许加盟” 到“非零开始特许经营 加盟”；目前在中国９ ５％是直营，５％是加 盟厅。
９８年后，特许经营店 拥有了比以前更多的自 主权，一方面良策层出 不穷，另一方面，大大 削弱了麦当劳的核心竞 争力和品牌。
斗破队
肯德基（）发展
增长速度
进入阶段：
创新成长
分析对象 成长阶段：
宣传吸引
产品推出
成熟阶段： 陈列创新
生长
成长
成熟
衰退
生命周期
服务加强 渗透扩张 技术更新
衰退阶段： 停步发展 探索新路
肯德基标准化服务
• 肯德基全球推广的“” 冠军计划是肯德基取得成功业绩的主要精髓之一。其 内容为：
“冠军计划”有非常详尽可操作性极强的细节，要求肯德 基在世界各地每一处餐厅的每 一位员工都严格地执行统一 规范的操作。这不仅是行为规范，而是肯德基企业的战略。 是肯 德基数十年在快速餐饮服务经营上的经验结晶。
竞争对手 肯德基 麦当劳
• 1、肯德基的市场优势在于 商品的独特口味
• 2、麦当劳的市场优势在于 清洁、快速、品质、服务、 价值感
• 1、肯德基：定位在“家庭 成员的消费”，用餐气氛 较温馨团圆
• 2、麦当劳：以年轻、活泼 作诉求，用餐环境较轻松
肯德基
区别
麦当劳
1、价格稍高、量大； 2、点餐方便；名字顺嘴； 3、音乐轻松、悠闲； 4、主打饮料为百事可乐； 5、原料以鸡为主； 6、背景墙主要是发展历 程
３、重视“人”－全职业 生涯训； ４、重视公关沟通；
５、公司具备强大后援 支持。
Ｗ 劣势
肯德基
麦当劳
１、食物以油炸和油煎为 主，容易吃腻；
２、具有高脂肪、高热量、 低维生素、低纤维的特点， 容易导致热量过剩而肥胖；
３、对普通城镇来说消费 偏高。
１、产品种类单薄、菜单 不够丰富；
２、组织日渐庞大、保持 活力不易；
4、举办公关活动： （1）三对三篮球挑战赛 每年肯德基全国青少年三人篮球冠军挑战赛开赛两 个多月，已经在中华大地上掀起了一股股火热的草 根篮球热潮。它像一股飓风，席卷480余座城市，又 像一块巨大的磁石，紧紧地吸 引了30100余支参赛队伍、167800名参 赛球员，更让数百万的现场观众和球迷 随着赛程的不断深入而为之心动。 （2）开办新闻年会
2、广告： 悬挂式 墙壁式 柜台式
效果： 有利于提醒消费者，促成购买行动；
1、试探性策略 “刺激—反映”
2、针对性策略 “配方—成交”
3、诱导性策略 “诱发—满足”
效果： 具有较强的针对性； 信息传递具有双向性； 推销过程具有灵活性
1、提供赠品： 快乐儿童餐赠送玩具、新年浪漫套餐赠 送情侣挂饰、圣诞期间的缤纷节日桶赠 送圣诞礼盒、盒装蛋挞赠送雀巢咖啡等 等。
为保障食品品质制定严格的标准，现场烹饪、调制的食物和 饮料。
肯德基
价格
１、组合定价：推出不同的 套餐组合，将汉堡等主食同 饮料等搭配在一起，而且针 对主要的消费者——学生， 又推出免费的学生卡（大部 分为套餐组合）；
２、心理定价：大多数食品 都是几元五角，虽然同８元 相比只差五角钱，但给消费 者带来的感觉可能是更多的 实惠。
6、微博营销
资源合作推广方法和新浪微博合作推广，将新
1
浪微博作为内核，肯德基作为外壳， 利用微博 机制是肯德基与顾客形成动态交互的关系。
1. 所有在上关注肯德基的用户一一对应，及时
更新。
2. 所有在微博上发布的主题信息与上肯德基人
物相对应
3. 在微博上前1000名成为肯德基粉丝的顾客
可获得优惠卷
4. 微博上每天不定时发布优惠卷，跳转到肯德
以儿童和青年人为 主
Ｓｔｒｅｎ ｇｔｈｓ
优势
ＳＷＯＴ分析
肯德基
麦当劳
１、环境优雅，服务一流； ２、产品实现标准化和工 业化，有严格的工艺和调 料； ３、保证产品品质，上新 快； ４、统一的装修、标志、 餐具； ５、地位高，品牌效应好。
１、良好企业形象、黄金 品牌魅力；
２、良好的供应链管理重 视训练；
3、栏目类别清晰
1
例：均衡饮食——美食天地、早读 早餐 早锻炼、健康白皮书、为中国而改变 打造新快餐。均衡饮食——美食天地、早读 早餐 早锻炼、健康白皮书、为中 国而改变 打造新快餐。
4、该网站的网上订餐很麻烦，设 计不合理
1
它先让顾客填写相关信息才能进入菜单查看，并且送餐范围很有局限， 一旦检测出不在范围内就不能提交。这样麻烦的步骤，顾客很容易失 去耐心，从而丧失兴趣。相反，如果先让顾客浏览菜单，在美食的吸 引下，顾客有可能继续填写信息。
基主页领取
5. 将微薄内容整理成《肯德基早报》，并在新
浪微博内进行一定的推广
6. 设定#肯德基#早餐话题，凡在6点至10点
之间将自己起床照片发送到微博#肯德基早餐
#话题的顾客均可获得免费的豆浆
1
•
即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴 的。如 果没有 赠品， 就赠送 “笑容 ”。
•
所谓企业管理就是解决一连串关系密 切的问 题，必 须有系 统地予 以解决 ，否则 将会造 成损失 。
因为具有在消费群体自身内传播和复制的特性，该类型的营
销手段才被冠以一个形象的“病毒式营销”之名。
5、移动营销
1
当下人手一部手机，在每次聚会大家都玩手机，失去了聚会的意义;于是马来 西亚肯德基开发了一款，的操作流程很简单，首先由一部手机激活二维码信息， 接着另外一部手机扫描这个二维码，同时激活特定的二维码信息，第三部手机 在以此类推扫描第二部手机二维码，在最顶部的手机可以选择激活计时时间; 手机都叠在一起之后，看最后的计时时间(谁碰手机，计时就会停止)，大家是 否不玩手机，认真的在交流，时间越久肯德基赠送的优惠越大，肯德基希望以 这样的方式来提倡大家交流，而不是各自玩手机。
二、网站广告语设计
三、网络广告策略
1采用品牌形象定位策略 2持续均衡型时限策略 3生活导向型策略
四、网络营销方式推广
1.搜索引擎营销
2营销 3.网络会员制营销
4.病毒式营销 5.移动营销 6.微博营销
1、搜索引擎营销
1
1搜索引擎营销搜索引擎营销：在输入“肯德基”，在搜索引擎第一页的第四条就看 到了肯德基外卖的网页。肯德基的外卖服务采用了自己的外卖电话作为官 网域名，那么只要在搜索引擎输入“肯德基”，不用点进网页就可以找到 外卖电话了。肯德基有明确的关键字方向人群分析， 找出该类人群的日常搜索习惯，根据历史账户找出效果较好的关键字。
肯德基的策略分析
1. 广告策略 2. 人员推销策略 3. 销售促进策略 4. 公共关系策略
1、广告策略—主打本土牌 1、从2010年6月1日起，肯 德基的广告语由“有了肯德 基，生活好滋味”全面改为 “生活如此多娇”。为了表 达出“吃得美妙、动得健康、 玩得开心”的人生境界，肯 德基花费了很多心思，最后 想到了《沁园春·雪》中的
•
浪费时间。22.3.2322.3.23
•
盖茨运用的管理风格既不是美国的个 人主义 式，也 不是日 本的共 识主义 式，而 是独树 一帜的 达尔文 式
1、价格稍便宜2、3元、量少； 2、组合复杂；名字拗口； 3、音乐童真、童趣； 4、主打饮料为可口可乐； 5、原料有牛肉和鸡； 6、背景墙以儿童纯真时代为主
产品定位
消费者 定位
市场定位差异
肯德基
麦当劳
产品本土化以鸡肉类 的产品为主，更适合 中国人的口味
以家庭成员为主，不 分年龄段
以汉堡为主打产品， 较为适合欧美人
２、竞争对手具有同样先 进的理念和管理经验以及 服务态度；
３、本土的快餐连锁店发 展迅速，且顾客来源广。
１、同业间之企业形象 差距渐小；
２、同业间之产品、服 务水准差距拉近；
３、外食业之进入障碍 低、新店扩张迅速；
４、国际经济景气不佳、 国内政治不安。
产品
４Ｐ策略分析Leabharlann 肯德基麦当劳策略 定位
本土 化
促销
肯德基
麦当劳
１、公益促销：回报社会；
２、广告促销：抓住中国 人的传统口味；
３、折扣促销：使用优惠 券
１、让利促销活动：“红运 麦当劳”，最高优惠幅度超 过２０％；“麦当劳天天超 值店”在淘宝网上开，折扣 多，优惠多；
２、利用儿童促销：吸引了 儿童消费就吸引了全家消费 （店内提供儿童娱乐的场所 和玩具）。
惠券都可以得到优惠。这项看似普通的手机短信促销与一般
电子优惠券稍有不同：“病毒式营销”中的促销活动参与者
能将自己从肯德基获得的短信优惠券进一步直接转发给自己
的朋友或家人，自己的朋友或家人又可以把这个优惠券再转
发给自己的朋友……如此反复，参与肯德基促销活动的消费
者就比单纯从肯德基获得一手促销信息范围扩大得多。正是
1、“捐一元，献爱心，送营养”公益活 动 帮助灾区小学生，倡导消费者一人捐一 元，为灾区儿童健康成长伸出援助之手。
2、中国肯德基曙光基金 长期资助给有志成才、家境贫寒、品学兼优的在校 大学生，为他们学习事业和人生起步阶段道路铺满 曙光