4-陌拜的接触技巧
带新人一起陌拜客户的技巧
带新人一起陌拜客户的技巧
1. 事先准备：在陌拜客户前，与新人一起准备好陌拜方案和说话细节，了解客户服务的需求和公司的产品或服务等信息。
2. 树立信心：在陌拜客户时，带领新人展现自信和专业素养，让新人有机会提升自己的能力和自信心。
3. 认真倾听客户：在陌拜客户时，要让新人学会倾听客户的需求和反馈，了解他们的问题和疑虑，以便设计更精准的方案，提供更优质的服务。
4. 关注细节：在陌拜客户时，要带领新人注意细节，比如注意表现出积极的态度、遵守商业礼仪，或者留下个人名片等细节举措。
5. 留下深刻印象：在陌拜客户时，可以尝试在交流中找到点突破口，或采取更具吸引力的方式来展示产品或服务。
这样可以让客户对公司留下更深刻的印象，为新人留下成功的案例。
6. 收集反馈：在陌拜完后，可以与新人一起收集客户的反馈，了解他们对服务和产品的看法，以及未来可能合作的机会。
这样可以为公司未来的业务发展提供宝贵的借鉴。
陌拜实战
深入阶段目标
• 让客户认知保 险的重要性； • 站在顾客角度， 分析保险的意 义，激发客户 需求； • 体现您专业的 保险顾问形象；
深入阶段话题运用
• 根据接触所了解 客户的基本信息， 如：是否参加社 保养老、医疗， 站在客户角度,帮 助客户分析保险 的作用和意义；
深入阶段洽谈：
• • • • 养老保险知识； 社保养老缺陷； 投资理财知识； 保险的好处和作 用； • 养老险种介绍。 • • • • • • • 社保医疗缺口； 医疗保险作用； 保险的风险管控； 家庭责任； 职业风险； 案例分享； 险种介绍。
“积硅步，行千 里”….
世上无难事， 只怕有心人！
接触阶段洽谈要点
•不断让对方说“是” 或“对”，创造对 你表示肯定的交谈 环境和氛围； •多提问，尽量让对 方多讲，少谈保险； •推心置腹——交朋 友，朋友会为你两 肋插刀；
接触阶段了解内容：
• • • • • • • 客户年龄； 客户收入； 家庭结构； 家庭状况； 家庭地位； 个人喜好； 性格特征； • • • • • • • 身体状况； 文化程度； 从事职业； 职业地位； 社保养老状况； 社保医疗状况； 保险认知度；
深入阶段要点
• 注意性格特点， 和兴趣爱好， 必须有针对性； • 建立私人关系， 洽谈注意场合； • 适当运用影响 力；
签单阶段洽谈要点：
• 提供计划书，帮 助客户一步一步 地进行演算保险 利益； • 反复强调保险带 来利益和好处， 给客户强化正面 的信息内容；
签单阶段洽谈要点：
• 承诺后续服务， 给客户安全感； • 介绍公司的基 本情况和企业 文化和理念； • 平常心，不要 过于激动。
陌拜实战篇
接触阶段目标：
陌拜的技巧
二、陌生拜访难在哪里？
1、没有可供参考的客户资料
2、客户对业务员的介入没有任何准备
3、信任度低，拒绝多
4、任何事情都可能发生
5、推销结果失败多、成功少
6、拜访的无绪性
三、端正对陌生拜访的态度
1、陌生拜访为了积累准主顾数量 2、陌生拜访为了锻炼销售技能 3、陌生拜访成交的概率相对比较低 4、陌生拜访成交的周期相对比较长 5、陌生拜访不是唯一可以产生业绩和收入的途径 6、陌生拜访可能是最困难的销售方法
先 给 予， 再 获 取
六、陌生拜访的招数
# # # # 区域开拓，融入社区 帽子行动，你争我抢 此时无声，更胜有声 银保合作，设摊妙法 # # # # 识途老马，寻源探幽 一声问候，一杯凉水 手捏王牌，心中不慌 每天三十，人随函到
#
意随神至，人随意到
#
内功外劲，浑然一身
有效化解拜访压力业绩为辅，提高为主
四、降低陌拜销售难度的法则
法则一：情绪调整
法则二：见微知著 法则三：时间安排 法则四：工具运用 法则五：激发兴趣 法则六：后续追踪 法则七：商品计划
五、陌生拜访市场细分
1、健康险市场 3、报刊分类广告市场开发市场
6、商业网点市场
8、顺道拜访市场
9、专业相吻的企业市场 10、节假市场
一、最常见的拜访方式
二、陌生拜访难在那里
三、端正对陌生拜访的态度
四、降低陌拜销售难度的法则
五、陌生拜访市场细分
六、陌生拜访的招数
七、陌生拜访的注意点
一、最常见的拜访方式
1、缘故式拜访 3、陌生式拜访 2、转介绍拜访 4、目标市场开拓
在陌生的环境中，寻求拜访机缘，复
访中过滤并成交准主顾的一种销售方法。
聚会与陌生人交谈技巧的技巧：四步法
聚会与陌生人交谈技巧的技巧：四步法
我们总免不了和陌生人交谈，当中有一些技巧是需要大家学习的哦。
并不是所有的人都有“自来熟”的本领，当中我们大部分人对于如何和陌生人交谈还是显得十分拘紧。
和陌生人交谈的技巧一：听口音
你与陌生人进行交谈的时候可以先听口音，因为口音可以让你快速找到和对方聊下去的话题，也可以快速与对方打消陌生感。
和陌生人交谈的技巧二：问老家
你听不出对方是哪里口音的时候，你可以直接问对方的老家在哪里，如果对方的老家刚好你又去过，那就太好了，有话题可以聊了;如果你并不认识那个地方，你可以很有兴趣地问对方老家有什么特产、好玩的地方等等。
和陌生人交谈的技巧三：以对方正在做的事情为起点
或许对方正在做着某件事情，你也不方便冒冒地打扰对方，你可以尝试着说：“你好，你在看什么书呢?”，对方或许就有兴趣与你交谈，如果别人不想被你打扰，那你要识趣啦。
和陌生人交谈的技巧四：聊兴趣学好
当然如何以上几点都找不到聊下去的话题，还有一个最好的方法就是聊对方或自己的兴趣学好，很容易就找到共同点啦。
反之与陌生人交谈不应该过于害怕和紧张，自然而然你也可以成为聊天高手。
与陌生人沟通的技巧
与陌生人沟通的技巧与陌生人沟通的技巧与陌生人沟通的技巧篇11．攀亲认友。
这虽然不太被推崇，但实用性却非常强。
通常，只要对一个素不相识的人作一番认真调查，都能找到或明或隐、或近或远的亲友关系，如果见面时再拉上这层关系，就能一下缩短心理距离，使对方产生亲切感。
2．扬长避短。
因为面子问题，人们都喜欢别人赞美自己的长处。
那么，跟初交者交谈时，应投其所好，以直接或间接的方式赞扬对方的长处作为开场白，就能使对方高兴，交谈的积极性也就得到极大激发。
反之，如果有意或无意地触及对方的短处，对方的自尊心受到伤害。
3．表达友情。
比如：肯定成就，赞扬品质，安慰不幸，话虽少，却能顷刻间暖其心田。
4．添趣助兴。
用风趣活泼的三言两语扫除跟初交者交谈时的拘束感和防卫心理，以增添对方的交谈兴致。
谈话技巧及注意点谈话要讲究语气和陌生人交流沟通要讲究语气和语速，语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样；语调即不能过高，也不能过低象蚊子一样。
如果不是老乡则要使用普通话来交谈。
千万不能在言语中带脏话，一举一动，谈吐之间要有风度和气质，给人以良好的感觉。
不要涉及隐私话题由于和你交谈的是陌生人，你们是第一次交流。
因此，你们的谈话的话题应该较为轻松，不要涉及对方的隐私，如你的月薪是多少啊，你结婚没有啊等一类话题。
如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题，则不可以直接发问，而应该采用旁敲侧击的方法，婉转提问。
小贴士：如想了解对方是否已婚则可以说自己婚后，教育小孩多苦多累，问问对方是否有同感，那么对方自然会说出自己的婚姻状况。
谈话间要回应谈话沟通是交互的过程，在倾听的'时候要用目光注视着对方下巴的倒三角区域并不时的点头做出反应，道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。
用赞美来结束谈话当愉快的沟通结束时，你要用言语表达：认识你非常高兴，希望有机会再次交流，并成为朋友。
要主动将名片（递名片一定要双手奉上）或者自己的联系方式给对方。
小贴士：当你将自己的联系方式告知对方后，而对方不打算将自己的联系方式告知你则千万不可强求。
陌拜步骤及话术
陌拜步骤及话术第一轮、首次拜访，赠送小礼品（抽纸一盒），开始由浅入深的交谈：1.开场白：先生/女士你好，我是诚信电商创业园的销售代表小X，首先我十分肯定的告诉您，我并不是来这里给您捣乱或者浪费您的时间来的，我这次来的主要目的是向您请教几个问题并和您一起探讨并且解决您的一些实际问题，为使您做出更好的投资提供非常靠谱的建议；您不介意吧？2•请问您贵姓，您是这家店的老板么？您做这一行多久了？当初是怎么进入这个行业的？（打开话匣子，消除客户戒备，大多数人尤其是生意人都很乐意谈论自己的经历或者创业史，这里少不了恭维和赞美，以博取信任）3.现在生意还好做吧？看您这里的生意氛围挺好的；（探测其经济实力及经营信心）4.您平时会做哪些投资呢？您炒股么？（然后国家产业转型期，各种投资都风险咼不确定等一番渲染）5.您对投资商铺怎么看？您身边有投资商铺的亲戚或朋友么？大家都觉得诚信电商创业园的商铺怎么样？（然后渲染就目前情况下，投资商铺是相对最稳定的一种投资方式，至少店铺在那里，宜商宜居）6.如果在诚信电商创业园投资商铺您会比较看重哪些方面？（然后着重讲解前期开发商实力和后期升值潜力的重要性）7.现在我有个能让您或您的亲戚朋友更理性的投资诚信电商创业园商铺的建议，您一定会从中明白商铺投资的要点的，您愿意花几分钟的时间听我简单介绍一下么？8.您对我们的项目十分了解吗？我们项目是目前高邮最大的以电商为主题的综合项目，做项目介绍9.如果您有投资商铺的想法，那我们项目的商铺一定值得您考虑；俗话说，投资成熟商圈的商铺就好像啃别人啃剩下的骨头，升值潜力非常有限，对商铺投资老手来说，诚信电商创业园就是真正的肥肉，因其自身的优势潜力无限；现在我们项目正推出沿秦邮路的一批商铺，面积都在90~200平米左右，价格因为刚推出我们准备低开高走所以非常实惠，均在5000元/平；我们的商铺是第三代商铺，5.6 米挑高，还特意预设排烟排水系统，部分商铺还有大面积的赠送空间，这种商铺等于是买一层用两层了，隔断后就有上下两层的使用空间，阁楼既可以商用也可以用来居住；现在我们政府很多支持房地产的政策已经出台了，等这一波政策全部出台后，全国的地产市场必定会发生巨大的变化，所以趁这个低谷的时候入手投资是明智的选择；而我们项目的商铺真正是低门槛大未来，都是现铺发售，现在买了就可以现在租，根本就不用等；10.现在入手我们项目的商铺还享有优惠：开发商承诺前三年返租3年，平均每年返8% 3年就是24%T，所以您根本就不用担心现在买了之后没人来租，3年的时间店租全由开发商来买单；另外在11月15号前现场登记成功并购买的有额外赠送停车位。
陌拜中的谈判技巧与心理战术
陌拜中的谈判技巧与心理战术谈判是一种在商务领域中常见的交流形式，对于陌生人之间的谈判来说，心理战术非常重要。
本文将介绍陌拜中的谈判技巧和心理战术，帮助读者更好地应对陌生人的谈判情况。
一、积极表达兴趣在陌拜时，我们可能会遇到对方并不知道我们的兴趣和需求。
因此，积极地表达兴趣是谈判的第一步。
在拜访过程中，我们应当询问对方关于他们的产品或服务的信息，并适时提出自己的兴趣和需求，以便双方能够更好地沟通和协商。
二、主动交流信息在陌拜过程中，信息的交流是非常重要的。
我们可以以开放性的问题开始对话，以便对方有机会详细介绍自己的产品或服务。
我们也可以分享自己的需求和背景，以便对方更好地了解我们的要求。
通过交流信息，双方可以更好地把握对方的需求和优势，为后续的谈判提供基础。
三、倾听和理解对方在谈判过程中，倾听是至关重要的一环。
我们应当认真倾听对方的想法和需求，并表达出我们的理解。
这样可以让对方感受到我们的尊重和认同，从而增加合作的可能性。
同时，通过倾听和理解，我们也可以更好地了解对方的心理，为后续的谈判提供参考。
四、提前设定目标为了更好地应对陌生人之间的谈判，我们应提前设定明确的目标。
我们需要明确自己的底线和期望，在谈判中保持冷静和理智，以防止被对方的话语和行为影响判断。
同时，我们也应该准备好解决方案的备选方案，以应对可能出现的各种情况。
五、应对心理战术在陌拜中，对方可能会使用一些心理战术试图左右我们的决策，我们需要有应对的策略。
一方面，我们可以保持自信，并以事实和合理的论证回击对方的质疑和批评。
另一方面，我们也需要注意观察对方的言行举止，从中寻找对方的真实意图以及潜在的利益冲突。
这样可以帮助我们更好地把握对方的心理，为谈判达成更好的结果。
综上所述，陌拜中的谈判技巧和心理战术对于成功的谈判至关重要。
通过积极表达兴趣、主动交流信息、倾听和理解对方、提前设定目标以及应对心理战术，我们可以在陌生人之间的谈判中取得更好的结果。
第一面和陌生人沟通的技巧
第一面和陌生人沟通的技巧
与陌生人沟通是一项重要的社交技巧。
以下是一些与陌生人沟通的技巧：
1. 积极主动：要和陌生人建立联系，你需要主动迈出第一步。
可以通过微笑、问好或简单的打招呼来展示你的友好态度。
2. 应用身体语言：你的身体语言可以传达你的兴趣和尊重。
保持直立的姿势，做出自信、开放的姿态，避免交叉手臂或是看着其他地方。
3. 倾听技巧：倾听是有效沟通的关键。
通过注意对方的言辞、感受和非言语的信息，展示出真正的关心和兴趣。
4. 提问技巧：提问可以帮助你了解对方更多信息，同时还可以表达你的兴趣和关注。
确保问题简洁明了，不要问太过私人或敏感的问题。
5. 表达清晰：使用简单明了的语言和表达方式，避免使用复杂的行话或行业术语。
确保你的意图和信息能被对方理解。
6. 尊重对方：与陌生人相处时，要尊重对方的观点和感受。
避免批评或争辩，保持开放的态度。
7. 注重非言语的交流：非言语的交流方式，例如眼神接触、面部表情和姿势等，
可以传达更多的信息。
确保你的非言语交流与你的言语信息相一致。
8. 练习兴趣共鸣：尝试找到你与对方共同感兴趣的话题，这样可以建立更深入的联系和对话，并促进沟通的顺利进行。
9. 温和礼貌：在与陌生人交谈时要保持温和和礼貌。
尊重对方的空间和个人隐私，避免过于侵入性的问题。
10. 随和幽默：以轻松、幽默的方式与陌生人交谈，可以降低紧张感和建立友好的氛围。
这些技巧可以帮助你与陌生人进行更有效的交流，并建立更深入的联系。
最重要的是，保持真诚和尊重，以建立良好的人际关系。
与陌生人的沟通技巧
与陌生人的沟通技巧1.起初的友好和尊重与陌生人进行沟通的第一步是以友好和尊重的态度接近对方。
微笑、问候、礼貌的称呼是一种良好的开始，可以缓解紧张气氛，并给对方留下良好的第一印象。
2.倾听和关注与陌生人交流时，要学会倾听和关注对方。
积极倾听对方的话语，表现出对他们的兴趣和尊重。
不要中断对方的发言，尽量避免打断或插话。
通过关注对方的言语和肢体语言，你可以更好地理解对方的需求和意图。
3.提问和激发兴趣在与陌生人交流时，提问是一种很好的方式来展示对对方的兴趣，并激发对方的兴趣。
问一些开放式的问题，使对方有机会分享他们的观点和经历。
避免问一些封闭式的问题，这些问题只需要简单的肯定或否定回答，无法促进交流。
4.尊重对方的隐私和个人空间在与陌生人交流时，尊重对方的隐私和个人空间是非常重要的。
不要过于侵入对方的私人领域，避免问一些过于个人的问题。
如果对方不愿意回答你的问题，尊重他们的选择，不要强迫他们回答。
5.使用适当的非语言沟通在与陌生人交流时，非语言沟通是非常重要的。
通过肢体语言、面部表情和眼神接触，你可以传达出友好和信任的信息。
保持良好的姿势和眼神接触可以显示出你的专注和兴趣。
6.用简单和清晰的语言表达与陌生人沟通时，使用简单、清晰和易懂的语言是非常重要的。
避免使用过于专业或复杂的术语，尽量使用通俗易懂的语言，以确保对方能够理解你的意思。
7.避免偏见和刻板印象与陌生人交流时，要注意避免偏见和刻板印象。
不要根据对方的外貌、背景或其他因素做出主观判断。
保持开放的心态，给对方一个公平的机会，以便真正了解他们。
8.善于观察和适应9.保持积极和乐观的态度10.尊重文化差异在与陌生人交流时，要尊重和理解不同文化之间的差异。
不同的文化可能会有不同的沟通方式和习惯，要学会接纳和尊重这些差异。
避免批判或嘲笑他人的文化，以免造成误解和冲突。
11.注意自己的语气和表达方式与陌生人交流时，要注意自己的语气和表达方式。
避免使用嘲讽、挑衅或攻击性的语言，以免伤害对方的感情。
与陌生人交往的技巧有哪些
与陌生人交往的技巧有哪些与陌生人交往的技巧有哪些与陌生人交往对于那种不善于交际的人来说可能是非常头痛的问题。
如何能与人初次见面就能给人留下较好的印象呢？这里面的学问还真的很多。
与陌生人相处一定要注意以下几个方面：1、自我介绍要适度与陌生人交往时，要使陌生人打开话匣子，可以从互相介绍开始。
但是千万不要介绍到自己了就没完没了。
有些人说自己的经历，喜欢反复详细地说，却没发现对方的笑容已经僵硬了。
2、回答问题要思考比如有人问你，你觉得这家餐厅装潢怎样？不妨先敷衍一下，待熟悉后再说出自己的意见。
因为有可能问话的人是餐厅老板的亲戚呢。
不要随便的给予评判，让人对你的第一印象就大打折扣。
3、敏感话题要避开虽然你知道不要问别人的收入，但你常常忍不住问人家身上衣服哪里买的？多少钱？尽管你是想恭维人家，但对方不知道你的消费水平，说低了没面子，说高了又怕有显阔的嫌疑，这种问题怎么会使人不反感呢？4、打开话题有方法陌生人如何开始说第一句话，也许是最大的烦恼。
这里就教你两招通用的方法：方法一、不断变换话题。
和陌生人说话的话题跨度要大，从体育、天文地理、明星八卦，到交通状况，总有一个会让对方感兴趣的。
方法二、多用试探语气。
与陌生人初次见面，最好用征询、试探的语气。
比如说你听对方口音像外地人，最好问“您是哪里人？”不要让对方只用“是的”、“对”这种话就可以回答你。
那样你们将很难展开话题。
5、选择话题与熟人交谈，自然可以开门见山地直接引出各种话题，但与人初次相识，或参加一次社交活动，则应认真考虑如何选择话题。
初次见面，难免要作一番自我介绍。
从某种意义上说，自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。
这把钥匙如运用得好，可使你在社交活动中百事如意；反之，就可能给你带来种种困难。
6、讲究对话社交性谈话，既不同于个人的自说自话，也不同于当众演讲，而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。
人际交往中高超的谈话技巧陌生人也能愉快的交谈对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话，而在于相互间的呼应。
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陌拜失败的多种原因
• 没找对愿意听你讲话的人 • 个性不合，没有缘分 • 没有专业的形象 • 没能快速地建立良好的第一印象
• ……
但，归根到底都是“接触不良”
7
陌拜的技术难点——
直接接触
寻找 陌拜 对象 建立 第一 印象
获取 资料
8
步骤1：寻找陌拜对象
怎样的人愿意听
我们讲话？
拜
• 拥有一个成本低廉的广阔市场 • 可以每天都锻炼自己的销售技巧 • 每天都可以欣赏城市里亮丽的风景线 • 每天都有未知的人和事物等待我去发现 • 每天都是新的感觉、新的收获，乐趣无穷 •……
5
陌拜成功的3个关键因素
勤奋 专业 正能量
陌拜，最能体现出寿险业务员的个人 专 业销售能力
陌拜的接触技巧
你用陌拜进行 主顾开拓吗？
2
业务伙伴普遍感觉陌拜很困难：
• 无准主顾名单 • 无信任基础
• 无接触的理由
• 无开口的勇气 • ……
3
陌生拜访的意义
• 并非所有寿险业务员都会有缘故市场或者转介绍，但 是，每一个寿险业务员无论在何时何地却都可以
进行陌拜
• 陌拜是主顾开拓各项技能中 最原始、最核心的技能 之一，也是可以伴随一生的技能
获取客户资料，为上门拜访做好铺垫
16
• 陌拜是主顾开拓各项技能中最原始、最核心 的技能之一，也是可以伴随一生的技能 • 陌拜最难突破的专业技巧是接触，接触的核 心是发现愿意听我们讲话的人，并在短时间 内建立良好的第一印象并获取资料，为下次 拜访奠定基础
17
Thank you！
18
• 随机来源：马路上、广场上、小区里
• 年龄：25-55岁 • 形象：外表优雅、有涵养、看着好讲话
• ……
“察言观色”
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要通过第一眼就辨别出对方是否愿意
听我们讲话，需要
悟性+经验
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步骤2：建立良好第一印象 要与陌拜对象顺利交谈并为索取资料做准 备，需要建立——
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心理学研究表面，提出人们对一个陌生人的评 价是受到两种效应的影响：
片 刻 解 读
第 一 印 象
13
因此，我们只有极短的时间给陌生客户形 成良好的第一印象，从而为后续索取资料、
上门拜访建立奠定基础
14
形成良好第一印象的因素
• 专业的外表形象
• 恰如其分的招呼、赞美 • 积极热情的语言 • 建立同理心 • 不卑不亢、有礼有节 • ……
15
步骤3：索取资料
建立良好第一印象的直接目的