营销技巧(陌拜技巧)
拜访陌生客户的五个销售技巧:

拜访陌生客户的五个销售技巧:拜访陌生客户的五个销售技巧:拜访陌生客户的销售技巧一、从微笑开始许多客户首先看重的是销售员是否有教养,而不是产品。
如果销售员还未向客户说话,就给出一付笑脸,无疑会给销售员带来洽谈生意的良好氛围,起码客户会给你一个表达机会。
有了这种良好氛围之后,销售员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。
“你好,老板”,“你好,我是xx公司的,我给你带来一种产品,希望能对您的生意带来帮助,这种产品有xx特点,在销售政策有xx优势”。
不管是大公司还是小公司,销售员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。
作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。
因此销售员首先向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下去。
拜访陌生客户的销售技巧二、以退为进销售员在拜访陌生客户时,可能并不知道谁是老板,这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等,找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是经理。
这里面销售员就不要犯一个低级错误,如果碰到的是经理,你也应该奉承他为老板或老总,也就是我们平常所说pmp(拍马屁),因为中国许多人都有一个共同的劣根性,喜欢别人捧。
但销售员不可和经理谈得太久,因为决策的人毕竟是老板,同经理谈过来谈过去,可能都不会有结果,因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。
拜访陌生客户的销售技巧三、让客户先说话大凡生意做得比较成功的客户,一般都很忙碌。
销售员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。
在客户忙碌时,销售员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问销售员是干什么的,销售员就有机会介绍自己及产品。
注意的是,介绍时不要面面举到,销售员在介绍一个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把答案尽量往自己的产品靠拢,达到推介成功的目的。
业务员必备的陌拜话术

业务员必备的陌拜话术万事开头难,做销售多数都是从陌拜开始的.陌拜就会设计到一些话术和动作,今天我们就来看看高手是如何做的。
一、微笑体现销售员的涵养。
想卖货先要把自己卖出去,当然这个卖是指得到客户的认可。
得到客户认可,你第一招就是要学会微笑。
自然的微笑。
因为你的客户群是一个不固定的群体,什么样的人都有。
你说的话不一定都会得到他们的认可和喜欢.但是微笑却是他们统一能够接受的.所谓伸手不打笑脸人,及时客户对你表示反感,那么你也要坚持微笑。
也许客户这个时候心情不好呢。
二、以退为进销售员陌拜有一个劣势,就是经常搞错老板.可能一个打工的你当成了老板,一个老板你当成了打工仔。
前者搞错了没关系,后者搞错了就尴尬了。
所以唯一的办法就是谦虚谨慎,如果是一个人你就统称老板,如果是两个人你先试探着聊,一般都能从聊天中逃出来的。
总之不管老板还是打工的,你先称为老板都是没错的。
三、学会聆听很多销售员都死在这地方了。
销售员最大的错误思想就是认为只要能说就能卖出去东西。
这简直就是打错特错。
聆听其实比说话更关键。
听一定要认真,因为客户说不定从他的话术中就暴露出了他的思想,这个思想也许就是你干掉竞品的机会.所以陌拜之后,做个简单的自我介绍,然后让客户先说两句,我们先听着。
四、先抑后扬,将客户缺点暴露出来这一点大家不要怕,在聊过天之后,认识了之后,熟悉了之后,你要想进一步发展下去,让客户买你的货,这一点你必须做到。
把客户目前的缺点暴露出来,可以直接,但是最好是间接的。
暴露出来有什么好处,你帮客户想办法解决啊!这个缺点一定是你能解决的,否则暴露了还不如不暴露。
暴露完拍拍屁股走人了,客户不是更烦你了么?想深入学习请加群140—319-639验证308。
五、模糊谈话方式销售高手们经常是90%瞎扯淡,10%的时间谈正事。
这个是真的。
不要以为你卖产品就一定要说产品。
你越说客户越不爱听,反而你聊点别的,客户一会自己就问起你的产品了。
在这方面一定不要急于求成,赶忙把自己的产品推销出去,这么可能呢.如果能将这五点做到位了,你下次再去陌拜,你自己都会吃惊你的进步有多大。
带新人一起陌拜客户的技巧

带新人一起陌拜客户的技巧
1. 事先准备:在陌拜客户前,与新人一起准备好陌拜方案和说话细节,了解客户服务的需求和公司的产品或服务等信息。
2. 树立信心:在陌拜客户时,带领新人展现自信和专业素养,让新人有机会提升自己的能力和自信心。
3. 认真倾听客户:在陌拜客户时,要让新人学会倾听客户的需求和反馈,了解他们的问题和疑虑,以便设计更精准的方案,提供更优质的服务。
4. 关注细节:在陌拜客户时,要带领新人注意细节,比如注意表现出积极的态度、遵守商业礼仪,或者留下个人名片等细节举措。
5. 留下深刻印象:在陌拜客户时,可以尝试在交流中找到点突破口,或采取更具吸引力的方式来展示产品或服务。
这样可以让客户对公司留下更深刻的印象,为新人留下成功的案例。
6. 收集反馈:在陌拜完后,可以与新人一起收集客户的反馈,了解他们对服务和产品的看法,以及未来可能合作的机会。
这样可以为公司未来的业务发展提供宝贵的借鉴。
陌拜的技巧与话术 -回复

陌拜的技巧与话术-回复陌拜的技巧与话术,在销售行业中被广泛运用。
陌拜是指销售人员主动与潜在客户建立联系,以寻求销售机会。
在陌拜过程中,技巧和话术能够帮助销售人员更有效地引起潜在客户的兴趣,并最终达成销售目标。
下面将一步一步回答关于陌拜技巧和话术的问题。
第一步:了解目标市场在进行陌拜之前,了解目标市场非常重要。
通过市场调研,了解目标客户的需求、行业特点以及竞争对手的情况。
这样就能够更好地了解目标客户的心理需求,从而在陌拜中找到切入点。
第二步:准备陌拜话术在陌拜过程中,销售人员需要准备一些常用的话术。
这些话术应该包含以下几个方面:自我介绍、引起兴趣、抛出疑问、解决客户问题、展示产品或服务、询问是否有兴趣等。
例如,自我介绍可以简明扼要地介绍自己和所在公司的背景;引起兴趣可以通过提出一个与潜在客户相关的问题来吸引他们的注意力;解决客户问题可以通过回答他们可能会提出的一些困惑来增强互动。
第三步:建立联系在陌拜的过程中,建立联系非常关键。
销售人员可以通过电话、邮件等方式与潜在客户进行初步沟通。
在建立联系的时候,要注意以下几点:礼貌态度、得体的称呼、关注客户需求。
发邮件时可以使用标题和内容吸引读者的注意,增加打开率。
在电话拜访中要注意口头表达和语速的节奏,尽量保持声音的稳定和自信。
第四步:与客户建立信任在陌拜的过程中,与潜在客户建立信任非常重要。
销售人员可以通过以下几种方式来建立信任:提供专业建议、分享成功案例、提供可靠的信息、与客户建立共鸣等。
这些方式可以让潜在客户感受到销售人员的专业知识和对他们需求的理解,从而建立起信任关系。
第五步:解决客户问题在陌拜过程中,潜在客户可能会提出一些问题或疑虑。
销售人员需要准备好相应的解决方案,通过专业的知识和经验来解答客户的问题。
同时,销售人员也可以通过引入一些关于产品或服务的成功案例来增加客户的信心。
第六步:展示产品或服务在陌拜过程中,销售人员需要合适的时机来展示产品或服务。
陌拜的技巧

二、陌生拜访难在哪里?
1、没有可供参考的客户资料
2、客户对业务员的介入没有任何准备
3、信任度低,拒绝多
4、任何事情都可能发生
5、推销结果失败多、成功少
6、拜访的无绪性
三、端正对陌生拜访的态度
1、陌生拜访为了积累准主顾数量 2、陌生拜访为了锻炼销售技能 3、陌生拜访成交的概率相对比较低 4、陌生拜访成交的周期相对比较长 5、陌生拜访不是唯一可以产生业绩和收入的途径 6、陌生拜访可能是最困难的销售方法
先 给 予, 再 获 取
六、陌生拜访的招数
# # # # 区域开拓,融入社区 帽子行动,你争我抢 此时无声,更胜有声 银保合作,设摊妙法 # # # # 识途老马,寻源探幽 一声问候,一杯凉水 手捏王牌,心中不慌 每天三十,人随函到
#
意随神至,人随意到
#
内功外劲,浑然一身
有效化解拜访压力业绩为辅,提高为主
四、降低陌拜销售难度的法则
法则一:情绪调整
法则二:见微知著 法则三:时间安排 法则四:工具运用 法则五:激发兴趣 法则六:后续追踪 法则七:商品计划
五、陌生拜访市场细分
1、健康险市场 3、报刊分类广告市场开发市场
6、商业网点市场
8、顺道拜访市场
9、专业相吻的企业市场 10、节假市场
一、最常见的拜访方式
二、陌生拜访难在那里
三、端正对陌生拜访的态度
四、降低陌拜销售难度的法则
五、陌生拜访市场细分
六、陌生拜访的招数
七、陌生拜访的注意点
一、最常见的拜访方式
1、缘故式拜访 3、陌生式拜访 2、转介绍拜访 4、目标市场开拓
在陌生的环境中,寻求拜访机缘,复
访中过滤并成交准主顾的一种销售方法。
陌生客户拜访技巧

陌⽣客户拜访技巧 陌⽣拜访是销售⼈员扩⼤“库存”的必由途径。
⼀名销售⼈员最重要的是在于拥有源源不绝的货源——准客户,只有拥有⼤量的准客户的销售员才能⾛出⼀条属于⾃⼰的销售之路。
下⾯是⼩编为⼤家收集关于陌⽣客户拜访技巧,欢迎借鉴参考。
陌⽣拜访:让客户说 营销⼈⾃⼰的⾓⾊:只是⼀名学⽣和听众,让客户出任的⾓⾊:⼀名导师和讲演者 准备⼯作——怎样拿起敲门砖。
1、要有积极的⼼态,做好⼼理准备。
敢⾃当头,韧在其中。
不打⽆准备之仗,有备⽽来,百战百胜。
开始⼼⾥会有些紧张,但经过调整⼼态,我想要想做好销售⼀定要冲出去,如果冲不出去永远也做不好销售, 2、设定你的⽬标。
确定⽬标是⾃⼰努⼒的依据,也是对⾃⼰的鞭策。
⽬标给了⾃⼰⼀个看得见,摸得着的射击靶⼦。
在设定⽬标时,⾸先要使⾃⼰的想法清晰化。
如:让客户对我们的产品更⼀进肯定与了解,提出客户真实想法. 3、摸清准客户的“底”,与客户间的坦诚将是销售成功的关键。
就对⽅⽽⾔是平⽣第⼀次见到你,但对你⽽⾔,已经摸清了他的底,犹如⼗年的⽼朋友。
如了解客户姓名、性别、地址、⼊住过时间与次数、客⼈习惯与爱好、从事⾏业等 4.⾃⼰的形象⾃⼰良好的形象就是⼀张良好的介绍信,同时准备好⾃已的名⽚。
调整⼼态,相信拜访的成功 5、电话约谈:准客户最空闲的时刻,是你拜访的最理想的时间。
⽤电话与准客户进⾏约谈,即省时⼜省⼒,⼜免去不必要的尴尬,⼜可以达到约谈的⽬的。
拜访⼯作中 1、以赞美为开场⽩切记:赞美要适度,充满真诚出⾃肺腑。
真感谢你能够选择我们酒店,对我的到来我们表⽰欢迎,特赠送⽔果⼀份 2、询问客⼈住店情况。
如对⾷、宿的评价与对酒店的整体感觉与建议,是什么时间原因选择本酒店?之前⼊住哪些酒店等。
对客⼈的建议表⽰肯定与感谢,并记录下来。
3.介绍酒店其它产品、服务项⽬、现有优惠活动,如外地客⼈介绍下郴州景点、美⾷与购物 拜访⼯作结束后 进⾏客户意见的整理、记录。
技巧篇 做陌⽣拜访,许多⼈不知如何下⼿,这⾥⾯其实是有许多⼩技巧的。
营销技巧(陌拜技巧)

市场员工营销技巧(陌拜和转介绍工作方法)常用促成话术集锦一、直截了当法:“买了吧,买了吧。
”“假如今天买的话,您打算付多少呢?”“如果您对我们产品真的很感兴趣,那么,从现在开起,每天可否省下7角钱,为您和阿姨(或阿叔)带去至少20年的睡眠二、循循引导(含二择一)法跟我一样,只要在这上面签个名就可以啦,剩下的就交给我来半,行吗?三、肯定法购买睡眠系统(水机)这个钱呀,您,该花!您的箭已经上弦了,为什么不立即发出去呢?今天您所做的任何决定都将决定历史,并创造历史!(一个正确的决定,足以使人受益终身,今天,您就面临这样的抉择)“不怕货比货,只怕不识货“看得出,您对我们的产品早已经是了如指掌,只有自己了解和认识的产品,才是最为理想的,您说对吗?事实证明,选择阿姨是您一生中的正确选择之一,同样,选择我们也是您的明智决定,相信阿姨一定会支持您的!请您相信自己的感觉和眼力!三、心呼唤法阿姨很喜欢我们的产品,只是怕您不同意,看在阿姨身体现在的状况,您更应该签了吧如果今天买的话,您只会给您至爱的人一个喜出望外的惊喜如果不想让您所关心的和关心着您的人失望的话,就在现在买,别在犹豫您给我的不是一个正当的理由,我今天必须等到您签了字后才离开,请您不要误解我的意思,其实,您买不买都跟我没有太大的关系,我今天这么做,完全是因为我还没有真正完成我的使命。
您当然有不买的权利了,但,我担心您今天回家会没有胆量面对家中深爱着您的太太.四、举重若轻(含加量不加价、数字激将)法、请问拿出您年收入的5%会彻底影响您的家庭生活吗?而且只投资这一次,您全家受益几十年,您认为不值得吗?您们家的邻居XXX都在我们公司买了整个床上用品,您家的条件超过他们家好几倍,您看,您是把立体带回去,还是两套睡眠系统?五、未来憧憬法如果真希望将来有个健康的好身体,那就从现在开始健康投资吧六、时间紧逼法如果错过现在的话,您可以买到将来?请您千万不要把遗憾和后悔留到明天,就今天买了吧“机不可失,失不再来“,签吧,省得耽误您宝贵的时间,假如在本周三前买的话,您将获得……假如您真的很认同我们产品,那就早下决心,因为,早买总比晚买要好处多多。
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术成功与陌生客户约见拜访是销售工作中非常重要的一环。
以下是一些销售技巧和话术,有助于提高约见成功的机会。
一、销售技巧:1.深入研究客户潜在需求:在开始约见拜访之前,了解客户的行业和市场情况,了解他们可能面临的问题和需求。
这将帮助你更好地为客户解决问题并提供相关解决方案。
2.充分准备:在与客户约见拜访之前,做好充分的准备工作。
了解客户的背景信息,公司的产品和服务等。
这样你在与客户交流时会更有自信,并且能够给客户提供有价值的信息。
3.制定合理的目标:在约见拜访之前,制定一个合理的目标,例如确定是否达成销售协议,获得下一步合作的机会等。
确定一个明确的目标将帮助你聚焦在与客户的交流中所需的信息,并更好地引导对话。
4.营造良好的第一印象:第一印象非常重要,它往往是客户决定是否与你继续合作的关键因素。
因此,在初次见面时要注意穿着整洁,言行得体。
握手和微笑也是建立良好第一印象的重要因素。
5.聆听和倾诉:在与客户的交流中,要注重聆听。
了解客户的需求和问题,并提供合适的解决方案。
同时,也要确保你的倾诉能够让客户对你的产品和服务产生兴趣。
6.困难和异议的处理:在与客户的交流中,难免会遇到困难和异议。
要学会以积极的态度和情绪面对,并灵活应对。
表达对客户的理解和尊重,并提供合适的解决方案。
7.结束时做好总结和行动计划:在结束与客户的约见拜访时,要总结交流的关键点,并制定下一步的行动计划。
这将有助于确保双方在之后的合作中能够持续沟通和协作。
二、销售话术:销售员:您好!我是XX公司的销售经理,我之前收到了关于您公司需求的信息,是否有些时间可以和您进一步沟通一下?客户:您好!有些时间可以,但请说明一下您所关注的问题。
销售员:非常感谢!我想了解一下您公司在领域的需求,我们公司有些解决方案可能有帮助。
2.引导发现客户需求:销售员:请问,在您公司的目前,您觉得有哪些需求和挑战是比较紧迫的?客户:我们最近在扩大市场占有率,但在市场营销方面面临一些困难。
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陌拜很多时候都是一对一的的个体行为,因此对个体情况的掌握尤为重要,身份、职业、性格、家庭人口、居住环境等,是必须要了解的,它是销售成功的阶梯。
三、话术围绕“产品”转
此产品非特指,而是泛指。经过了家史、个人的两个阶段,情感联络可告一段落,此时若直击产品介绍,顾客仍无心理准备,所以叫为实用的是运用点到为止的办法,按从大到小进行产品介绍较为稳妥。它的好处在于,顾客对公司的产品有了大致的了解,同时可以从从容容地进行思考、比较和选择。
愿我们大家从孕育自己的人生品位起步,将话术提炼成凝聚生活阅历的沧桑画卷,从而走向销售的自由境界。
敢把梳子卖和尚
曾经听说过这样一个故事:某国外大公司高薪招聘营销员,很多高学历求职者一路过关斩将,却在面试题目公布后主动退出了竞争。原来,考试的题目是,将梳子卖给和尚!不过还是有三个勇敢者留下来,开始去联系业务。
这位先生眼睛一亮。
推销员抓住时机又说:
“每位先生都希望自己的太太是最漂亮的,我想您也不例外。”
果然,那为先生笑了,问他多少钱。
“礼物是不计价钱的。”
于是一套很贵的化妆品就推销出去了。后来这位推销员如法炮制,成功推销出数套化妆品。
乔治.约翰逊原本是一个黑皮肤、毫无名气的推销员,他靠借来的470美圆创建化妆品公司,15年后成为8000美圆资产的大公司老板。他的成功路上,充满着坎坷和不幸的遭遇。
三、肯定法
购买睡眠系统(水机)这个钱呀,您,该花!
您的箭已经上弦了,为什么不立即发出去呢?
今天您所做的任何决定都将决定历史,并创造历史!(一个正确的决定,足以使人受益终身,今天,您就面临这样的抉择)
“不怕货比货,只怕不识货“看得出,您对我们的产品早已经是了如指掌,只有自己了解和认识的产品,才是最为理想的,您说对吗?
二次大战时期,16岁的约翰逊靠打短工糊口。战后,美国经济重新走向繁荣,经人介绍,约翰逊进入富勒公司做推销员。
无论你从消费者购买你的产品(或服务)中获得多少收益,你都应该以消费者为向导,你需要钱,但消费者不会因此来购买你的产品(或服务)。对他来说,没有什么理由来购买你的产品(或服务)!他之所以是你的用户,是因为他认为需要你的产品,而不是因为你需要钱。
一个月过去了,第一个人回来苦恼地告诉管理者,他只卖出去一把梳子。因为和尚没有头发,听说要他们买梳子,以为在耻笑他们,都臭骂了他一顿。好在有个满头癞疮的和尚,借了他的梳子瘙痒,出于同情就买了一把 。第二个人不久也回来了,很高兴地说他卖了100来把。原来他对寺院的主持说,拜佛求香的人长途跋涉后一般头发零乱,如果不梳理一下就去拜佛,是对佛 的极大不敬,于是主持购买了一小批放在了厢房。最后,第三个人回来了,他直接递给了公司1000把梳子的定单。负责招聘的人非常吃惊。细问缘由,原来这位推销者建议主持将梳子上都刻上“积善梳”的印志,宣扬为世间凡人梳理三千烦恼丝的功效。此举大受信男信女的欢迎,远近都来求“积善梳”。主持大喜,就订了1000把。其他寺院听说,也主动同该销售者联系业务!结果不用说,第三个人应聘成功。
真情实感—是销售话术中的重中之重!
由此看来,销售的话术其最大的特点就在于---个性化。个性化的语言较之于程式化的语言最大的优势就是,个性化的语言是生动活泼的,是去伪存真的,它是丰富的生活语言中的经典。
许多销售人员在销售过程中,会碰到诸多困惑,其中之一,便是觉得现在许多顾客的保健功力比自己还在行,费劲了口舌,可户却依旧然不动,这其中有诸多因素。但一个主要原因就在于,你还不能触动他或她的心灵。
人的需要是具有重复性的,不可能一次永远满足,常常是满足后不久又重新出现。这种重现的需要还带有明显的周期性,如饮食、睡眠、运动等的需要。正因为需要是重复性的,所以有经验的推销员从不把一次成交当成推销的终结,而作下次推销的起点。汽车推销大王乔.吉拉德就非常注重这一点。他总是在顾客买完他的商品后,同顾客保持密切的联系,对顾客给予周到的服务。他说:“顾客不会一辈子只开一辆车,他们往往用上三五年就会更换新车。我要让他们下一次还买我的车”。
您给我的不是一个正当的理由,我今天必须等到您签了字后才离开,请您不要误解我的意思,其实,您买不买都跟我没有太大的关系,我今天这么做,完全是因为我还没有真正完成我的使命。
您当然有不买的权利了,但,我担心您今天回家会没有胆量面对家中深爱着您的太太。
四、举重若轻(含加量不加价、数字激将)法、
请问拿出您年收入的5%会彻底影响您的家庭生活吗?而且只投资这一次,您全家受益几十年,您认为不值得吗?
一位老作家在谈到艺术的技巧时,这样说:艺术的最高技巧就是无技巧。同理,话术的最高技巧就是无技巧。达到这个境界,话术就进入了“此处无声胜有声”的境界。这样的话术,是展业成功的锐利武器。这种武器,需要业务员长期修炼才能获得。
由此可见,展业话术,从深层次理解,是人的品位的体现,而绝非靠教材所能学会。我们必须承认,话术不但是展业的饿技巧,更是运用人生经历的一种本领,它是经过人生沉浮的历练后潜移默化才能形成的。它看似简单,却蕴涵着生命的进程。它看似复杂,却每天演化在你的举止言谈中。这种本领,绝非一朝一夕能够形成,但对每个人确又至关重要!
市场员工营销技巧
(陌拜和转介绍工作方法)
常用促成话术集锦
一、直截了当法:
“买了吧,买了吧。”
“假如今天买的话,您打算付多少呢?”
“如果您对我们产品真的很感兴趣,那么,从现在开起,每天可否省下7角钱,为您和阿姨(或阿叔)带去至少20年的睡眠
二、循循引导(含二择一)法
跟我一样,只要在这上面签个名就可以啦,剩下的就交给我来半,行吗?
顾客的需求是需要被创造出来,千万不要自己被自己吓到!
唤Байду номын сангаас顾客的需求
需要是人因生理、心理处于某种状态缺乏而形成的一种心理倾向。一个人在产生需要的情况下,最强烈的感觉就是缺乏什么或期望得到什么。只有通过择取对象,才能弥补缺乏,满足需要。比如说,在口渴的情况下,我们的感受就是身体缺少水,期望得到水,且只有喝上水才能清楚这种感觉。
您们家的邻居XXX都在我们公司买了整个床上用品,您家的条件超过他们家好几倍,您看,您是把立体带回去,还是两套睡眠系统?
五、未来憧憬法
如果真希望将来有个健康的好身体,那就从现在开始健康投资吧
六、时间紧逼法
如果错过现在的话,您可以买到将来?
请您千万不要把遗憾和后悔留到明天,就今天买了吧
“机不可失,失不再来“,签吧,省得耽误您宝贵的时间,
顾客:是啊!
推销员:其中不是有6个月1岁或2岁穿的衣服吗?当初您不是觉得不知什么时候才穿得上,可是转眼之间,那些衣服不是都穿了吗?
需要是被创造出来,推销员想把商品(或服务)推销出去,所需做的一件事就是唤起顾客对这种商品(或服务)的需要。
下面是一个唤起顾客爱的需要而推销成功的例子:
1、那是发生在去年情人节的前几天,一位推销员去一顾客家推销化妆品这位推销员当时并没有意识到再两过天就是情人节。
男主人出来接待他,推销员劝男主人给夫人买套化妆品,男主人似乎对此挺感兴趣,但就是不说买,也不说不买。
漫谈话术
话术,说话的艺术也!既然是艺术,那他肯定是典型的,有说服力的。充满魅力的!
销售人员在销售时,不但要系统地学习话术,更要把这种话术变为具有自己独特个性的语言并运用到实际的销售中去。掌握独特的充满个性的话术,于销售人员而言是受益无穷的。
常和销售员聊天时,说这样一句话,你的话术如果连10岁的小孩都能认可,那你的销售之路将是畅通无阻的。何以见得,因为你是在用最浅显最生动最实用的语言劝说客户拥有健康的身体的最便捷的方法,客户没有理由不心悦诚服。因为通过你的一番话,客户触摸到了你的一颗心,心灵有了感应,他没有理由不接受你话中所显现出来的真情实感。你知道老一辈革命家当年是如何鼓动苦大仇深的农民起来闹革命的吗?
在顾客毫无心理准备的情况下,如何了解“顾客最想知道的”?这之中,莽撞是大忌。一味的莽撞,即使默念千遍“成功是从拒绝开始的”,也只是一相情愿。因此,从“顾客最想知道的”的基点出发,我们不妨作下列思考:
一、话术围绕“家史”转每个家庭的生活都不尽一样。话术的特征之一就是“闲聊”。通过闲聊,了解家史,为切入正题做铺垫。在愈来愈紧张的现代社会,闲聊是沟通人际关系的非常行之有效的办法
2、让顾客想象一下签约后的种种喜悦,也是促成交易的妙方之一。换句话说,让顾客想象一下购买了商品之后可享有多少福利,以提高购买的欲望,自然就会在收据上签字,这又称为“结果提示法”。
案例:
顾客:我还是觉得不需要那么早买!
推销员:凡是总是未雨绸缪的好呀!王阿姨,您记得吗?小宝宝刚出生时不是收到很多亲友送的衣服吗?
我常常以这个话题和销售人员展开对话。
“你日子苦不苦?“
“苦。咋不苦!“
“你想不想过好日子?“
“我能行吗?“
“行,一根筷子易折,十根筷子难断,我们穷人只有联合起来打倒地主土豪,才能翻身作主人。革命小说或者老革命家回忆录中经常能见到这样的对话。因为这种对话,胜过许多高深的理论。换个角度,倘若革命老前辈用“剩余价值“理论去劝说农民起来革命,用”生产力是最活跃的革命因素“之类的话术武装农民,我们可能现在都还生活在水深火热之中。之所以举这个例子,想说明一点,销售的话术必须是生动的而非僵化的,必须是贴近老百姓的而非社论式的,蕴涵的情感必须是真实的而非虚假的。
触动心灵,这是话术的最高境界。一句话便能打动顾客,当然最好。但可惜我们还未曾见过如此高的话术高手。更多的是业务员不断地拜访顾客,而回头率却很少。
打通心灵的通道是最难的。说它难,是因为心灵被几十年的生活经历所遮掩,他犹如一颗被蒙上灰尘的玉佩,不拂去灰尘,便难以见浑圆之真象。
话术围绕“顾客最想知道的”的展开,但要把握顾客最想知道的颇有难度,特别是陌生拜访,陌生拜访,之所以失败的概率较高,原因也就在于我们很难一下知道“顾客最想知道的”所以,要以最快的速度了解“顾客最想知道的”,销售的话术就要呈现出一种“曲径通幽”的特色。
事实证明,选择阿姨是您一生中的正确选择之一,同样,选择我们也是您的明智决定,相信阿姨一定会支持您的!请您相信自己的感觉和眼力!