2015年各年龄层的消费心理特征分析

合集下载

消费心理学期中测试卷(含答案)

消费心理学期中测试卷(含答案)

2015年下学期《消费心理学》期中考试试卷一,单项选择(15*2=30分)1,消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的()A感觉B知觉C思维D情感2,消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化,这表明个性具有()A 倾向性B独特性C可塑性D稳定性3,消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是()A 动机B需要C知觉D态度4,当前我国较为普及的消费文化心理是()A 节俭消费B奢侈消费C享受消费D畸形消费5,消费者对古董字画的鉴赏,对皮毛、中药药材的检验,所表现出来的能力称为()A 特殊能力B一般能力C观察能力D鉴别能力6,消费行为的决定性因素是()A 消费知觉B消费流行C消费需要D消费态度7,消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是()A 观察法B访谈法C问卷法D实验法8,消费者认识商品的起点是()A感觉B知觉C想象D思维9,属于比较谨慎,细致认真,善于控制自己,不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是()A 胆汁质B多血质C黏液质D抑郁质10,反映消费者活动效率的心理因素是()A性格B能力C气质D兴趣11,消费者决策过程的初始阶段是()A方案评估B 信息反馈C确认问题D寻求信息12,“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是()A气质B性格C能力D兴趣13,消费者网上购物的方式体现的购买动机是()A,求实购买动机B求美购买动机C求便购买动机D 求异购买动机14,马斯洛需要层次论中,()属于最高层次A生理需要B安全需要C社会需要D自我实现需要15,根据消费者对商品的认识程度分类,消费者的能力类型不包括()A 知识型B无知型C盲目型D略知型二,判断题(10*1=10分)1,消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。

()2,消费心理学的研究角度趋向单一化,主要研究消费者的行为特点。

()3,访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。

青年消费群体的消费心理及营销策略分析

青年消费群体的消费心理及营销策略分析

青年消费群体的消费心理及营销策略分析作者:王媛媛来源:《大观》2015年第04期摘要:青年消费者群体人数众多,经济独立性强,市场潜力和渗透力都较大,在市场竞争中,谁能抓住青年消费者群体,谁就占有更多的市场份额,就能在市场竞争中赢得优势。

掌握青年消费群体的消费心理,有针对性的制定营销策略可以起到事半功倍的效果。

关键词:青年;消费心理;营销策略赢得青年,就赢得未来,这在商战中也同样适用。

目前,我国15-29岁的青年人占总人口的32.5%,这是一个人口众多、消费量和消费潜力都巨大的市场。

青年消费者在经济上已经独立,而且没有来自于家庭方面的压力,经济上有较高的支配权,而且青年群体已经长大成人,在家庭重大支出方面有一定的发言权,对父母和子女等都有一定的深刻影响,所以青年消费群体是一个特殊的消费市场,了解青年消费群体的消费特点和心理,可以有的放矢的制定营销策略。

一、青年消费者群体的消费心理(一)追求时尚,表现时代青年人内心体验丰富,情绪热烈奔放、感觉敏锐、易于接受新鲜的事物、富于幻想。

他们总是站在时尚的前沿,是新、奇、特产品的首要目标客户,在消费心理和购买行为上就表现为追求商品的时尚、新颖、高档,符合潮流和时代的发展需要,满足对美感、优越感的追求心理。

(二)追求个性,表现自我当代青年的成长存在着加速、分化的趋势。

经济的一体化使青年的流动更加频繁,经济成分和经济利益多样化、社会生活方式多样化、社会组织形式多样化和就业岗位与就业形式多样化使青年的成长需求多样化、思想多样化、价值观多元化、就业道路的多样化。

在这种多元的发展中,青少年个体的自我意识越来突出,生活中他们彰显个性,突出自我,标新立异,要活出精彩,活出与众不同。

有的青年还把消费活动与个人的性格、理想、兴趣联系起来,这就使得青年人追求精神享受、注意个人仪表,他们通常是照相机、化妆品、时装的最大购买者。

(三)注重情感,冲动性强与其他年龄阶段的消费者相比,青年消费者群体在购买的过程中情感和直觉发挥着重要的作用。

[消费心理学]消费心理在各类人群及各年龄段的表现分析

[消费心理学]消费心理在各类人群及各年龄段的表现分析

买动机 消费者是市场的主体对消费者购买动机的分析是为了适应顾客的需求是发 展市场的基础。所谓正确分析是说消费者购买动机是多种多样的企业必须在市场调 查的基础上从心理学的观点对他们的购买动机进行分析研究。消费心理学认为:顾客 的购买动机有感情动机、理智动机和惠顾动机之分。感情动机又分情绪动机和情感 动机情绪动机具有冲动性即不确定性和不稳定性情感动机是消费者精神风貌的反映 具有稳定性。理智动机是对商品进行了解、分析、比较后产生的具有客观性、周密 性。惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好它是感情动机与 理智动机两者结合的产物。 那么,面对与以往不同的消费动机企业应采取哪些相应 策略: 一、产品制造环节 (一)严格控制质量 毕竟人们是来购买方便有用的商品, 而不是买麻烦,无论潮流如何改变,质量是商品永恒的主题。一种商品要想强有力 地占有某一类商品的市场,质量是其核心竞争力。这就需要企业不放松产品研发, 不断提升质量,才能长久地立于不败之地。 (二)注重产品形象设计 工业设计在 高新技术产业发展中作用越来越明显。在高新技术产业发展中科技创新被视作是第 一次竞争而产品的工业设计创新则是第二次竞争。目前的趋势是两次竞争的时间间 隔越来越短很多国际上大企业在市场长远战略下将技术和工业设计并行开发在推出 产品的时候已经在应用形式和产品外观上成为市场成熟的产品了。改变工业设计力 量薄弱、产品粗陋的现状刻不容缓。我们需要通过优美的工业设计来体现我们的科 技进步、文化内涵、人文关怀和对环境的关注唯此我们的产品才能具备持久的国内 和国际市场竞争力。 (三)个性化商品的生产制作 美国著名心理学家和新的市场 营销理论的奠基者欧内随特·迪士特指出消费者首先是用眼睛观察商品然后才在他 的头脑中加深印象并试图来认识他所看到的一种商品对他有什么意义。现代消费者 购买一件商品并非仅仅为了购买商品的物理功能和效用也并非只是为了取得商品的 有权而是更希望通过购买商品从中获得一系列心理的满足和愉悦感而商品突出的个 性可以足人的这一愿望。而能够体现自我这个概念及能满足“自我”这种感受的商品 和服务都非常受迎。美国的麦尔维尔·高浦勒制鞋公司的成功范例就是对这一理论的 最好说明。该公司产品遍销球年销售额高达20亿美元。它的成功除产品质优价廉的 原因外还与公司领导人弗兰西斯·利注重消费心理学研究使每一双鞋都充满人情味、 具有鲜明的个性特征有很大的关系。诺利认为当今美国社会已经发展到了经济富足 时期人们购买鞋子的目的已不再仅是御寒和脚更多的是显示个性和生活水准只有使 鞋子像演员一样具有不同的个性、情感不断以其独特明的形象去参加社会大舞台的 演出才能以其独特的魅力吸引众多的观众才能促进鞋子的销。基于这一理念他们在 鞋子的设计与制作过程中赋予了鞋子不同的感情色彩如“男性情感 “消费心理学”版 权归作者所有;转载请注明出处 ”、“女性情感”、“优雅感”、“野性感”等这些情感 表现形态有式样的别致性有色彩的和谐性有简繁之别也有浓淡之分。这些不同特征 的“情感鞋”在不同的消费层次中广泛宣传迎合了不同顾客的需求。此外他们还给每 一双鞋起了一个稀奇古怪的名字诸如“笑”、“愤怒”、“摇摆舞”等恰似有生命ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ物体 令人耳目一新回味无穷。生产各种富于感情色彩的鞋子及每双鞋子鲜明的个性特征 给高浦勒带来了持续的销售高潮。由此可见呈现情感需求、显示自我主张、标榜自 我存在的商品越来越受到广大消费者的青睐鲜明的个性特征也必将会成为商品赢得 市场先机的重要法宝。 二、产品销售环节 (一)购物环境 购物环境是指某一具体 商店的内外环境。对消费者消费行为的影响至关重要也是商家竞争的重要手段。如

不同年龄层次的不同消费消费心理

不同年龄层次的不同消费消费心理

摘要........................................................................................................... - 3 -一、少年儿童消费心理的消费心理 ....................................................... - 4 -二、少年的消费心理 .................................................................................. - 6 -三、青年的消费心理 .................................................................................. - 8 -四、中年的消费心理.............................................................................. - 11 -五、老年人的消费心理............................................................................ - 14 - 总结......................................................................................................... - 19 -关于不同年龄阶段的消费心理的市场调查报告摘要本次调查的目的是了解和分析不同年龄阶段的消费心理。

按照访谈法观察法的市场调查方法,本次调查范围为抚州市赣东大道的各大超市商场服装店餐饮店。

本次调查从以下几个年龄段的消费者进行调查:儿童、少年、青年、中年、老年。

不同年龄群体的消费心理

不同年龄群体的消费心理

不同年龄群体的消费心理一、少年儿童的消费心理少年儿童消费者群体是由14岁以下的消费者群体构成。

这部分消费者在人口总数中所占比例较大。

他们一般由父母养育和监护,自我意识尚未完全成熟,道德观念有待完善,缺乏自我控制能力,没有独立的经济能力,因此,具有特定的心理和行为。

这部分消费者又可根据年龄特征分为儿童消费,;者群体和少年消费者群体1、儿童消费者群体的消费心理特征儿童是指从出生婴儿到11岁。

儿童的心理发展过程可分为婴儿期、幼儿期和童年期三个阶段。

在这三个阶段中,儿童的心理出现三次较大的质的飞跃,即开开始了人类的学习过程,逐渐有了认识能力,意识倾向、学习、兴趣、爱好、意志及情绪等心理现象,还学会了在感知和思维的基础上解决简单的问题。

表现在消费活动中有以下几种情况:(1)消费需求逐渐由本能的生理性发展为有自我意识的社会性需求儿童在婴幼儿时期,消费需求主要表现为生理性的,且纯粹由他人帮助完成。

随着年龄的增长。

儿童的消费需求逐渐由本能发展为有自我意识加入的社会性需求(2)从模仿型消费逐渐发展为带有个性特点的消费儿童的模仿性很强,消费行为也是如此。

但随着年龄的增长,这种模仿性的消费逐渐被带有个性的消费所代替。

有了对所接触的商品的评价意识,也开始强调与众不同,要有比其他小朋友更好的玩具(3)消费心理从感性逐渐发展为理性消费儿童的消费多处于感情支配阶段,消费情绪极不稳定。

以至于见什么要什么,父母不给买就大哭大闹,且多喜新厌旧、但随着年龄的增长,儿童接触社会环境的机会增多,有了集体生活的锻炼。

意志得到了磨练,消费情绪逐渐趋于稳定,消费心理也趋于理性2、少年消费者群体的消费心理特征少年消费者群体是指12岁——14岁的消费者。

与儿童相比,他们的心理和都有了较大的变化,生理上呈现第二个发育高峰,心理上有了自尊与被尊重的要求。

总之,少年期是依赖与独立、成熟与幼稚、自觉与被动交织在一起的时期。

在消费心理方面具有一下的特征(1)与成人相比独立性强有成人感。

不同年龄阶段消费者消费心理

不同年龄阶段消费者消费心理

不同年龄阶段消费者的消费心理分析前言消费心理在消费过程中很大程度上决定了消费者的消费行为.所以研究分析消费心理的影响因素对提高销售量有着重要的意义.本文着重从不同年龄阶段的消费者来分析各自阶段所具有的心理特征和其对消费心理的影响.一、消费和消费心理的定义1。

消费是一种行为,是消费主体出于延续和发展自身的目的,有意识地消耗物质资料和非物质资料的能动行为。

2。

消费心理是指消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动。

二、不同年龄阶段的消费者划分以及其消费心理1.少儿期第一阶段为少儿期(0-6岁半),该阶段包括婴儿期、儿童早期、学前期。

该阶段的消费者主要是小孩,虽然没有消费能力,可是他们的消费意识会影响到大人的消费心理。

(1)心理特征孩子获得信任感、自主感、主动感,克服羞耻感、内疚感,体验着目的的实现,儿童获得的积极成果是安全感和掌握新任务的主动性 .(2)儿童对大人消费心理的影响此阶段的孩子所具有的主动感和信任感会要求大人给自己买喜欢的东西,甚至有的孩子为博取家长的信任和夸奖而自己主动挑选商品和购买.家长也因希望锻炼孩子,而其消费心理也受到影响。

2.青少年期第二个阶段为青少年期(6-18岁),该阶段的消费者多为中学生。

(1)心理特征中学生主要任务是学习,其心理有着勤奋感,克服自卑感,希望建立同一感,体验着能力的实现,创造力得到发展,掌握更多技能。

(2)消费心理的特征中学生购买能力普遍不强,消费行为多数在学习上。

由于渴望消除自卑感和建立同一感,在消费时较易产生攀比的消费心理。

3。

成年早期第三阶段为成年早期(18—26岁),大学生和新婚夫妇为主要的消费群体。

(1)心理特征心理特征主要具有亲密感,避免孤立感,体验着爱情的实现,积极的体验成果是亲爱。

(2)消费心理特征大学生和新婚夫妇具有自主的购买能力,因为其具有的心理特征,导致这一群体在消费时产生的消费心理有以下几点特征:①追求时尚,超前消费。

处于成长的成年时期,自我需求强烈而多样,他们站在时代的前沿,他们是新商品、新的消费方式的追求者,他们喜欢拥有独特风格的商品。

不同年龄层次的不同消费消费心理

不同年龄层次的不同消费消费心理

摘要.............................................................. - 3 -一、少年儿童消费心理的消费心理....................... - 4 -二、少年的消费心理................................... - 6 -三、青年的消费心理................................... - 8 -四、中年的消费心理................................. - 11 -五、老年人的消费心理................................ - 14 -总结............................................. - 19 -关于不同年龄阶段的消费心理的市场调查报告摘要本次调查的目的是了解和分析不同年龄阶段的消费心理。

按照访谈法观察法的市场调查方法,本次调查范围为抚州市赣东大道的各大超市商场服装店餐饮店。

本次调查从以下几个年龄段的消费者进行调查:儿童、少年、青年、中年、老年。

全面了解调查不同年龄阶段的消费者。

关键词:消费心理调查消费心理分析一、少年儿童消费心理的消费心理随着时代的发展,儿童在现代家庭的消费结构中地位逐渐增加。

他们是一个宏大的消费者群体,在中国独生子女是中国家庭的特殊现象。

他们是家庭的核心,即少年儿童(通常指从幼儿园至阶段即3-15岁年龄段)对家庭消费呈现愈来愈强的影响力。

少年儿童消费者群体由初生婴儿到15岁以下消费者组成。

这一年龄阶段的消费者属于未成年消费者,在我国人口总额中约占1/4。

虽然这一比例正在逐年下降,然而少年儿童,尤其是儿童这一购买群体的作用却更加突出。

一方面,中国儿童绝对数值大,是一个宏大的消费者群体;另一方面,独生子女是中国家庭的特殊现象。

他们是家庭的核心,是“小太阳”、“小皇帝”,家庭中相当大一部分消费支出都在他们身上。

不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析

不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析

不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析——浅析青年消费者与老年消费者的消费心理与行为特征杨皓轩07营销H2111207H23不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析——浅析青年消费者与老年消费者的消费心理与行为特征一、青年消费群体分析(一)青年消费者购买动机的特点1、追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。

在他们的带领下,消费时尚也就会逐渐形成。

青年消费者内心丰富,感觉敏锐、富于幻想、勇于创新,敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见,易于接受新鲜事物,追随时代潮流。

他们的购买行为中趋向求新求美,喜欢购买富有时代特色的商品,来装饰自己和家庭,展现其现代化的生活方式,以博得他人的赞许和羡慕。

因此,投放市场的新产品,社会流行的某一商品,都会引起他们极大的兴趣和购买欲望,购买动机也会随之形成。

2、表观自我和体现个性这一时期,青年人的自我意识日益加强,强烈地追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性。

这一心理特征反映在消费行为上,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能体现自己的个性特征,对那些一般化、不能表现自我个性的商品,他们一般都不屑一顾。

3、购买范围广泛、购买能力强青年消费者有一定的经济来源和购买经验,加之没有较重的经济负担,所以购买商品的范围十分广泛。

各种商品,不论高档、低档、一般、特殊,都是他们购买的对象。

随着人们消费观念由保守型向开放型转变,青年人消费的时代感也愈加强烈,表现在追求衣、食、住、行、学各方面现代化的生活方式。

因此,凡是能够满足他们这方面消费的商品,都能引起他们的兴趣、需求,促发其购买动机。

4、具有明显的冲动性由于人生阅历并不丰富,青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟,他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定,因此在处理事情时,往往容易感情用事,甚至产生冲动行为。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2015年各年龄层的消费心理特征分析
马斯洛需求层次理论同样适用于消费者的购物需求,随着人们生活水平的不断提高,个年龄层的消费观念也在时刻发生变化。

现在的消费者不仅仅满足于“价廉物美”,他们更喜爱新产品,重视商品款式和社会流行式样,信任名牌、追求名牌,讲究装潢和美观,注重商品包装的艺术性。

今天,卖家空包网就带着大家一起走进各年龄层消费者的内心世界。

下图是消费者心理变化的过程。

消费心理是指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。

研究消费者的消费心理对营销活动有着极为重要的作用。

少年儿童消费心理
1.选购商品具有较强的好奇心。

少年儿童的心理活动水平处
于较低的阶段,虽然已能进行简单的逻辑思维,但仍以直观、具体的形象思维为主,对商品的注意和兴趣一般是由商品的外观刺激引起的。

因此,在选购商品时,有时不是以是否需要为出发点,而是取决于商品是否具有新奇、独特的吸引力。

2.购买目标明确,购买迅速。

少年儿童购买商品多由父母是
前确定,决策的自主权十分有限,因此,购买目标一般比较明确。

加上少年儿童缺少商品知识和购买经验,识别、挑选商品的能力不强,所以,对营业员推荐的商品较少异议,购买比较迅速。

3.购买商品具有依赖性.由于少年儿童没有独立的经济能力
和购买能力,几乎由父母包办他们的购买行为,所以,在购买商品时具有较强的依赖性。

父母不但代替少年儿童进行购买行为,而且经常地将个人的偏好投入购买决策中,忽略儿童本身的好恶。

青年人消费心理
1.表观自我和体现个性这一时期,青年人的自我意识日益加
强,强烈地追求独立自主,在做任何事情时,都力图表现出自我个性。

这一心理特征反映在消费行为上,就是喜欢购买一些具有特色的商品,而且这些商品最好是能体现自己的个性特征,对那些一般化、不能表现自我个性的商品,他们一般都不屑一顾。

2.追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、
富于幻想、喜欢冒险,这些特点反映在消费心理上,就是追求时尚和新颖,喜欢购买一些新的产品,尝试新的生活。

在他们的带领下,消费时尚也就会逐渐形成。

3.容易冲动,注重情感由于人生阅历并不丰富,青年人
对事物的分析判断能力还没有完全成熟,他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定,因此在处理事情时,往往容易感情用事,甚至产生冲动行为。

中老年人消费心理
1.购买的理智性胜于冲动性随着年龄的增长,青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳,理智逐渐支配行动。

中年人的这一心理特征表现在购买决策心理和行动中,使得他们在选购商品时,很少受商品的外观因素影响,而比较注重商品的内在质量和性能,往往经过分析、比较以后,才做出购买决定,尽量使自己的购买行为合理、正确、可行,很少有冲动、随意购买的行为
2.购买的计划性多于盲目性,中年人虽然掌握着家庭中大部分收入和积蓄,但由于他们上要赡养父母,下要养育子女,肩上的担子非常沉重。

他们中的多数人懂得量入为出的消费原则,开支很少有像青年人那样随随便便、无牵无挂、盲目购买。

因此,中年人在购买商品前常常对商品的品牌、价位、性能要求乃至购买的时间、地点都妥善安排,做到心中有数,对不需要和不合适的商品他们绝不购买,很少有计划外开支和即兴购买。

3.购买求实用,节俭心理较强中年人不再像青年人那样追求时尚,生活的重担、经济收入的压力使他们越来越实际,买一款实实在在的商品成为多数中年人的购买决策心理和行为。

因此,中年人更
多的是关注商品的结构是否合理,使用是否方便,是否经济耐用、省时省力,能够切实减轻家务负担.
4. 品牌忠诚度较高中老年消费者在长期的生活过程中,已经形成了一定的生活习惯,而且一般不会作较大的改变,因为他们在购物时具有怀旧和保守心理。

他们对于曾经使用过的商品及其品牌,印象比较深刻,而且非常信任,是企业的忠诚消费者。

相关文档
最新文档