新人入职培训操作手册
新员工入职培训手册

新员工入职培训手册欢迎加入我们公司!作为新员工,你将开始你在这里的职业生涯。
为了帮助你尽快适应工作环境并展现出色的工作表现,我们为你准备了这份入职培训手册。
本手册将为你提供必要的信息和指导,帮助你了解公司的文化、价值观以及工作要求。
请仔细阅读并熟悉以下内容。
第一章:公司简介本章将向你介绍我们公司的背景、历史、使命和愿景。
了解公司的背景将帮助你更好地融入团队,并理解公司的目标和发展方向。
第二章:岗位职责和工作流程在本章中,你将详细了解你的岗位职责和工作流程。
我们将解释你需要完成的任务,并提供必要的培训和指导,以确保你能胜任工作。
第三章:公司文化和价值观公司文化和价值观是我们团队的核心。
在本章中,你将了解我们公司的文化、团队合作的重要性以及我们奉行的价值观。
了解和遵守公司的文化和价值观将帮助你与同事们更好地合作,并为公司的长期发展做出贡献。
第四章:内部制度和政策了解公司的内部制度和政策对于你的工作至关重要。
本章将介绍公司的各项内部制度和政策,如考勤、请假、报销等。
请确保你对这些制度和政策有充分的了解,并按照公司规定遵守执行。
第五章:团队合作和沟通在公司内部,团队合作和良好的沟通是取得成功的关键。
本章将介绍如何与同事建立良好的沟通渠道,促进团队合作,并分享一些提高沟通效果的技巧。
第六章:职业发展和培训机会我们非常重视员工的职业发展,并为员工提供各种培训机会。
在本章中,你将了解公司提供的培训计划和发展机会,以及如何制定个人职业发展计划。
结语最后,祝贺你成为我们团队的一员!希望这份入职培训手册对你的工作有所帮助。
如果你有任何问题或需要进一步的指导,请随时向你的主管或人力资源部门寻求帮助。
祝你在公司取得巨大的成功!注意:本手册仅供内部使用,请勿在未经授权的情况下外传。
新员工入职培训手册

新员工入职培训手册第一章:公司简介1. 公司背景本公司是一家创新科技企业,致力于推动科技进步,为客户提供优质的解决方案。
我们坚持以客户为中心,以创新为导向,以卓越为目标,拥有一支充满激情和创造力的团队。
2. 公司文化我们倡导团队合作、诚实守信、积极进取的企业文化。
在这里,你将有机会与优秀的同事一起共事,不断学习和成长。
3. 公司使命和愿景我们的使命是通过科技创新为客户创造价值。
我们的愿景是成为行业领先的科技企业,引领未来发展。
第二章:岗位职责和工作规范1. 岗位职责详细描述新员工在各个岗位的具体职责和工作内容,包括工作目标、工作流程、协作事项等。
2. 工作规范强调工作准时性、责任心、团队合作和客户服务意识等工作规范,确保员工能够按照标准化流程进行工作。
第三章:公司制度和政策1. 工作时间和休假制度说明公司的工作时间、加班政策、请假制度等,确保员工了解对工作时间和休假的规定。
2. 奖惩制度介绍公司的奖励机制和惩罚措施,让员工明白公司对绩效和行为的评价标准。
3. 保密规定强调员工在工作中需要保守公司的商业机密和客户信息,保护公司的利益。
4. 信息安全政策提醒员工关注信息安全,包括使用公司电脑和网络的规定,以及避免外部威胁。
第四章:培训与发展1. 新员工培训计划介绍公司为新员工设计的培训计划,包括入职培训、岗位培训、职业发展规划等。
2. 学习资源和平台提供员工学习的各类资源和平台,包括在线课程、技能培训、学习交流等。
3. 培训评估和反馈规定培训的评估方式和反馈机制,确保员工培训的有效性和进一步提升。
第五章:员工福利和关怀1. 薪酬福利详细说明员工的薪酬福利体系,包括基本工资、绩效奖金、年终奖等。
2. 健康保险和福利计划介绍公司提供的健康保险和其他福利计划,关心员工的身体健康和福利需求。
3. 职业发展和晋升机制提供员工职业发展和晋升的机制和路径,激励员工在工作中追求个人成长。
第六章:员工行为准则1. 诚实守信强调员工必须诚实守信,不得伪造信息、隐瞒事实或故意造成损失。
入职培训手册

入职培训手册入职培训手册欢迎加入我们的团队!作为一位新员工,入职培训将为你提供必要的信息和资源,帮助你尽快适应新环境并融入团队。
以下是我们为你准备的入职培训内容:1. 公司介绍在入职培训的第一部分,我们将向你介绍公司的背景、历史、核心价值观和业务范围。
你将了解到公司的使命和愿景,以及我们所追求的目标。
2. 组织架构和团队了解公司的组织架构和各个部门的职责,以及你所在团队的成员和工作职责。
这将有助于你更好地理解公司的运作方式,并与同事建立良好的合作关系。
3. 员工福利和政策我们将向你详细介绍公司的员工福利计划,包括薪酬福利、健康保险、休假政策等。
你还将了解到公司的行为准则和其他重要政策,以确保你在工作中遵守公司的规定。
4. 岗位职责和期望在这一部分,我们将详细说明你的岗位职责和期望。
你将了解到你在团队中的角色和责任,并清楚了解工作目标和绩效评估的标准。
5. 培训计划和资源入职培训还包括为你提供必要的培训计划和资源,以帮助你快速掌握工作所需的技能和知识。
我们将提供内部培训课程、在线学习平台和其他培训资源,以支持你的职业发展。
6. 沟通和协作在这一部分,我们将重点介绍公司的沟通和协作方式。
你将了解到公司内部的沟通工具和流程,以及如何与同事和上级有效地沟通和协作。
7. 工作环境和文化我们将向你介绍公司的工作环境和文化。
了解公司的价值观和文化将帮助你更好地适应团队,并与同事建立良好的工作关系。
8. 员工发展和晋升机会公司鼓励员工不断学习和发展。
在这一部分,我们将介绍公司的员工发展计划和晋升机会,以及如何利用这些机会提升自己的职业发展。
9. 员工支持和福利我们将向你介绍公司提供的员工支持和福利,包括员工辅导、健康和福利计划等。
我们重视员工的工作和生活平衡,致力于为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
10. 入职手续和流程最后,我们将向你介绍入职手续和流程。
包括填写入职表格、办理员工证件、了解公司设施等。
我们将确保你的入职过程顺利进行。
新进员工培训手册5篇

新进员工培训手册5篇新进员工培训手册5篇手册一般有工作手册、员工手册、实用手册、数据手册、条目手册、图表手册、综合手册、数学手册、购房手册、加工贸易手册等。
手册主要为人们提供某一学科或某一方面的基本知识,方便日常生活或学习。
以下小编在这给大家整理了一些新进员工培训手册,希望对大家有帮助!新进员工培训手册(篇1)第一章、总则一、目的1、配合公司的发展目标、业务方向,通过培训提高团队竞争力、战斗力,满足企业战略发展的需要;2、使员工不断适应公司发展,并且满足员工个人能力经验提升的需求,使员工达成个人发展目标;3、加强对公司培训工作的组织领导,规范培训管理,提高培训质量,在竞争中保持人力资源优势。
二、原则1、有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯;2、实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有效提高工作效率;3、针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。
三、适用范围本制度适用于公司所有员工,及各类型的培训工作。
四、权责划分1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门,负责公司整体的培训相关工作,包括如下几个方面:(1)公司培训体系的建立,培训制度的制订与修订;(2)公司培训类型的确定与组织实施;(3)对各部门培训计划实施督导、检查和考核;(4)管理所有培训相关教材,包含书本、PPT、word、课程讲述录音等;(5)培训教材、教具、相关物品的购置、保管;(6)对培训师的选聘,确定及协助工作;(7)培训费用的控制与管理;(8)培训通知的发出及培训完毕后档案的管理;(9)外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。
2、各部门在培训中的主要职责:(1)本部门培训需求计划的制订和上报;(2)积极配合培训部实施培训工作;(3)本部门月度培训内容的汇总、整理及归档;(4)本部门参训员工的组织与管理。
新员工入职培训手册模板(5篇)

新员工入职培训手册模板(5篇)新员工入职培训手册模板(5篇)员工手册作为一份法律依据,确保了组织和员工的权益得到保护。
手册中包含了员工的权利和义务,规定了组织对员工的责任和义务。
以下是带来的新员工入职培训手册模板,欢迎大家一起来收看!新员工入职培训手册模板【篇1】一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查.三、培训内容中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.新员工入职培训手册模板【篇2】第一章精神规范第一条本公司的企业精神是:“创造、挑战、贡献”,这了是每位员工的精神规范标准。
公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台,每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没,一分耕耘必有一分收获。
创造--勇于思考和尝试新方法,以满足客户的需要;挑战--树立崇高的目标并全力为之奋斗,视困难为发展的契机;贡献--超越自我,致力于创造美好社会的长远目标。
第二条公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规,遵守公司的规章制度,不断提高自己的道德水准和业务技术水平,成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工。
第二章行为要则1.仪表--要整洁端庄,稳重大方。
2.环境--要清洁整齐,使客人和自己都愉快轻松。
3.待人--要温文有礼,和颜悦色,不卑不亢,牢记礼貌就是为人,事关公司事业、形象。
新员工培训班操作手册

新员工培训班操作手册一、培训班概况介绍 (2)(一)培训目的 (2)(二)培训时间 (2)(三)培训对象 (2)(四)培训工作人员 (2)(五)培训课表 (2)(六)培训激励 (3)(七)培训用餐 (3)(八)培训费用 (3)(九)培训评估 (3)(十)培训收尾 (3)(十一)培训班带班考核点 (3)二、培训执行操作指南 (4)(一)培训准备 (4)1、培训时间与工作人员的确定 (4)2、学员名单导出 (4)3、工作人员负责事项分工 (4)4、会议室预定 (4)5、公告发布 (6)6、发送邮件 (6)7、确定名单 (7)8、用餐申请 (7)9、参观与车辆预订 (7)10、学员分组 .................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
11、相关资料打印与准备 (10)12、课程试讲 (10)13、物料最终盘点(检查DV是否有电) (11)14、场地布置 (11)(二)培训运行 (11)1、课前准备 (11)2、分工再次确认 (11)3、拍照及计分细节 (11)4、开训项目注意细节 (12)5、授课注意细节 (13)6、用餐注意细节 (13)7、课前互动与奖励项目操作指南 (13)8、参观高新科技园注意细节 (16)9、拓展项目操作指南 (16)10、电子相册制作指南 (19)11、结训与撤场注意细节 (19)(三)培训收尾 (19)1、试卷批改与授课调查表汇总 (19)2、学员评价书写与反馈 (19)3、培训总结书写并发布至讲师QQ群 (20)4、培训照片筛选并上传至讲师QQ群 (20)5、相关培训数据报表提交至培训主管 (20)6、纸本档资料归档提交至培训专员 (20)7、学员表扬公告CDR设计与发布 (20)三、培训班方案及相关附件 (21)一、培训班概况介绍(一)培训目的1、帮助集团后勤新员工快速了解企业、掌握基本制度、掌握职场规则2、帮助集团后勤新员工融入企业、融入团队3、为培训发展部的讲师与专员提供项目操作和讲课练兵的舞台(二)培训时间1、原则上每月1期,每年10期(春节前后一个月除外)2、原则上安排在每月25日前,每期的具体时间将会在部门经理对应的月工作计划安排中列明3、培训全程3天,每天时长8小时,历时为08:00-17:30(三)培训对象集团后勤试用期内员工(保洁、司机、后勤外派人员除外)(四)培训工作人员1、本培训班项目负责人为培训专员2、具体工作人员分配为1名班主任+1-2名助教,由部门专员和讲师担任3、部分课程的讲师由兼职讲师担任(五)培训课表(六)培训激励1、根据培训班的组数选拔(总组数-1)数量的优秀学员,获得公告表彰及价值30元礼品奖励2、根据各组积分排名,排名最高小组获得优秀团队,每位成员获得公告表彰及价值30元礼品奖励(七)培训用餐1、培训期间的午餐由培训发展部向行政部申请统一于食堂用餐,3天共3餐,餐标240元/桌2、培训期间午餐用餐为班主任、助教与学员共同用餐(八)培训费用以30人/期人员为预算基础,每期培训班费用预计为2520元(餐费240*3*3+激励费30*12),全年文宣费用为135元(横幅50+易拉宝85)(九)培训评估新员工培训班采用的培训评估为一级评估《授课调查表》+二级评估《新员工培训试卷》(十)培训收尾培训班结束后3个工作日内班主任需完成以下事项1、将学员表现反馈至学员直属上级(包括学员考试成绩、行为表现)2、发布优秀学员与团队表扬公告3、提交对应数据报表、纸本档案4、发布对应资料至讲师QQ群(十一)培训班带班考核点1、班主任前期准备是否充分2、班主任前期与现场分工是否有条不紊3、班主任执行中项目操作流程是否正确4、班主任培训收尾提交资料是否准时准确二、培训执行操作指南(一)培训准备1、培训时间与工作人员的确定完成时间:培训当月月初或上月月底部门月会上,培训经理于当月工作计划中安排当月新员工培训班时间及班主任、助教,班主任指定后,后期所有相关事项的分工与准备由班主任进行统筹安排,并阶段性反馈至培训主管2、学员名单导出完成时间:培训开始前7天1、班主任可请测评专员进入HR系统导出新入职员工名单,入职时间的选择一般为:上期培训开始前7天至本期培训开始前7天,工种类型选择后勤2、测评专员导出名单后,班主任根据名单更新方案(附件一)《签到表》,用于后期报名公告发布3、工作人员负责事项分工完成时间:培训开始前7天1、班主任:负责整个培训班从头到尾事项统筹、分工、跟进以及培训班执行与授课,原则上《企业简介与企业文化》《职业心态》两门课程为班主任授课2、助教:配合班主任完成培训班相关事项准备,培训班执行与授课,原则上《职场礼仪》《规章制度》两门课程为助教授课3、讲师:在班主任与助教达不到相应课程授课水平情况下,本部门讲师/兼职讲师负责相应课程授课4、会议室预定完成时间:培训开始前7天登陆OA系统进行会议室预定申请,具体操作步骤如下:第一步:登陆OA系统,选择工作流表单“行政模块”的“会议室预定申请单”,点击“启动”开始填写第二步:申请类型填写“预定”;会议主题填写“明一国际2015年第X期新兵训练营”;开始时间/结束时间根据实际时间填写;会议室选择“第二会议室”;会议类别选择“跨部门”第三步:若第二会议室已被他人预定,可以点击上图中的“查看会议室预定情况”查看具体的预订人,与之进行协调能否更换会议室5、公告发布完成时间:培训开始前7天1、班主任于CDR版的新兵训练营公告版中将修改培训日期、修改报名截止时间(截止时间为培训前3天)、修改班主任、助教的姓名与分机号后,将公告导出为JPG格式2、将公告图片、含有学员名单的签到表解密后,发送至培训专员,由培训专员统一发布公告6、发送邮件完成时间:培训开始前3天1、为了能更准确知悉实际能参与培训的人员,在报名截止日期当日发送温馨提示邮件(详见附件二)至所有未报备不能参与的学员,根据各学员回复,梳理确认最终能参与培训的学员名单,,若学员低于20人,则培训延期不开班2、发送讲师版温馨提示邮件(详见附件三)至各关联讲师7、确定名单与分组完成时间:培训开始前2天根据学员反馈邮件确定实际能参与的学员《签到表》,同时进行分组,分组原则为:同部门学员分开、各组性别平衡、年龄平衡8、用餐申请完成时间:培训开始前2天1、名单确认后,即可确定用餐桌数,若学员少于23(含)人,则订餐2桌,若学员多于24(含)人,则订餐3桌,餐标为240元/桌2、向行政部申请食堂用餐,对接人为行政部XXX9、参观与车辆预订完成时间:培训开始前2天1、名单确认后,电话联系南方基地总办主任钟晓冬主任(分机6818),与之沟通安排高新科技园参观事宜,并于OA填写《商务接待单》申请参观,具体操作如下:第二步:填写时,联系方式填写班主任手机号码;接待开始/结束时间根据实际情况填写;来访团体/人员填写“集团后勤新兵训练营第X期员工”;人数填写实际人数;参观项目勾选“生产大楼”“园区外景”“研发大楼”,生产线默认为1;园区车辆勾选“观光车”;特殊讲解勾选“全项讲解”;完毕后点击“提交”2、车辆预订,在OA填写车辆预订单,具体步骤如下:第二步:用车类型选择公务用车;目的地填写高新科技园;开始/结束时间根据实际情况填写,可预留预留一小时;用车事由,填写“集团后勤2015年第X期新兵训练营参观高新科技园”车辆选择大巴车(45座)完毕后点击“提交”车辆需提前预订,避免产生冲突。
医院新员工入职培训操作手册【模板范本】

医院新员工入职培训操作手册总则一、培训目的透过符合员工学习理论的人性化培训,树立医院品牌,培养员工的归属感和认同感以及对医院的忠诚度。
二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神;2、认同医疗行业、对医院前景充满信心;3、认同医院的企业文化与经营理念;4、了解医疗基本知识与业务营销流程;5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折。
三、主体课程:1、精神建设;2、经营理念;3、专业知识;4、营销技巧;5、规章制度。
四、参训条件符合医院招聘条件,通过医院面试的新进人员。
五、培训时间与方式时间:30天方式:前15天--公共课程职业基础素质(含军训)、心态、团队、企业文化后15天—-专业课程规章制度、医疗知识、工作流程及培训总结六、培训人员配备1、班主任——由医院办公室主任为新人培训的班主任,负责培训过程的管理工作.2、班助教——由医院根据员工数量安排2名人员担任培训过程中的值星工作。
3、讲师-—由医院的领导、组训和授权的外训讲师担任.七、班主任工作职责培训班实行班主任负责制,班主任有权对培训班的员工作出处理,直至辞退。
班务管理:(一)、培训前:1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课,在开课前3天用《邀请函》通知讲师;2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等;3、制作《班主任日志》、编制《新员工培训签到簿》;4、准备员工资料袋;5、包括培训通知下发、员工名单打印、课程表的下发;6、培训场地及培训设备准备.(二)、培训中:1、向员工宣读培训须知,并强调着装(上白下兰)与纪律规定;2、积极营造良好的班级氛围,调动员工参与的积极性;3、每次课前向员工介绍授课讲师,,讲师讲完课后向讲师致谢;4、讲师上场要用激昂的音乐伴随,音量由小到大;5、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结;6、及时与员工沟通,了解并解决员工的问题;7、提前一天再次通知次日授课讲师;8、向医院领导反馈员工培训学习情况;9、处理突发事件;10、通过班务管理和纪律,树立员工培训;11、讲师在每天培训期间注意随时向员工灌输企业文化及理念;12、每天填写《班主任日志》。
新人入司培训班操作手册

一、培训目的二、培训目标三、课程设计思路四、具体课程安排五、培训运作要点六、附件==================================================================一、培训目的1.高度认同公司的企业文化、建立从业理念、培养良好习惯2.新人对行业、公司及自己的前途充满信心3.能够坚定对太平的选择4.对下一阶段的学习有较高的投入度二、培训目标下一阶段培训参训率达到90%三、课程设计思路入司培训的课程主要包括三大版块:行业、公司介绍版块;寿险意义和功用版块;成功信念版块。
1、行业及公司介绍版块设计思路:让学员认识寿险行业的现状、发展趋势及公司的竞争优势,认同公司的企业文化,坚定对太平的选择。
2、寿险意义和功用版块设计思路:让学员了解寿险意义与功用,坚定从业信====================专业收集精品文档,您的最好选择========================================================================================心.3、成功信念版块思路:结合具体的案例让新人看到并相信只要“简单、相信、重复、坚持”,就一定能成功,最后以饱满的热情投入到代理人考证中。
四、具体课程安排====================专业收集精品文档,您的最好选择========================================================================================五、培训运作要点1.训前:1)训前三天需确认场地、设备、做好预算工作,并联系好讲师(完成讲师邀请函的发放)及开训领导。
2)开训前一天下午参训新人在主管陪同下办理好相关手续(提交相关个人资料及费用),领取参训通知书。
3)相关物料的准备:根据训前沟通会收集的学员信息(新学员报到表),填写新人养成信息库,制作签到表及学员牌,备好一次性水杯及学员资====================专业收集精品文档,您的最好选择========================================================================================料(扣袋1个、水笔一支、笔记本1本、“公司简介”折页一份)。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
新人入职培训操作手册
1.目的
引导新员工融入公司环境,尽快融入团队,适应部门环境,并辅导在最短时间内胜任新职,安心就职,达到降低新人开展工作成本、提升人力效能,融合与传承企业文化的目的。
2.期望效果
2.1融入公司:员工对公司认可、对部门认可、对团队认同,让员工对公司产生强烈认同感,乐意在公司里成长发展;
2。
2使新人能良好的融入环境、融入团队,能很好的与同事合作,促进团队工作开展;
2.3在最短时间内培养公司合格员工,部门合格员工,岗位合格员工;
2.4让新人在短时间内了解公司背景、政策、制度、经营方向等,使员工在上岗时能在第一时间把工作做对,降低出错成本、机会成本。
3。
实施对象
3。
1不同渠道招聘的新入职人员,含校招实习生、应届毕业生、社招新员工、派遣人员、临时工等;
3.2不同岗位的新入职人员。
4。
组织与实施部门职责分工
5.新人融入、培养的几个阶段
6.新人融入培养实施 6。
1新人融入培养方案
到岗前
到岗后
6.2新人融入各阶段实操说明
6.2。
1“招聘报到"阶段
在招聘及新人报到环节,是新入职员工对公司的第一印象,招聘与报到环节的流
畅、专业、亲和、诚恳等,直接关系到新人决定是否在公司长期发展的第一观感。
6.2。
2“公共培养”阶段
6.2.2。
1融入与交流
新人报到后,能否在后期较好的融入公司、认同公司,在此一阶段至关重要。
1)新人进入公司他(她)最想了解、最关注的是什么、最需要的帮助是什么:A。
这家公司怎样?发展怎样?员工相处怎样?氛围怎样?工资福利是怎样的?
B。
我要做什么?接下来会有什么安排?
C.现在有没有人教我?将来有没有培训的机会?
D。
公司有哪些是我要注意的?
E.我要怎么做可以在公司得到认可?
F。
在公司有哪些晋升机会……
2)也通过此阶段让新人在熟知公司过程中,转变观念、了解公司文化、认知公司文化,也为融入公司文化作辅垫.
3)对于刚步入社会的应届生、实习生,这个时侯先要由学生向社会人的转变。
4)操作员的融入,应以适合操作员的方式开展,例如座谈会,带领参观,操作现场交流,新老员工引荐,组织小活动,在例会上欢迎新员工等。
5)融入和交流有哪些过程设置和方法呢?
6.2.2.2公司业务认知
1)业务实习:目的是通过了解各部门的工作内容,对公司及快递业务有一个初步认识,便于融入公司及后期上岗工作。
为方便新人了解各部门工作内容和职责,以到部门实习的方式,在看中学及由辅导员指导中学。
*天数作为实际操作的参考,具体要把握的标准应是该员实习内容的侧重点,若能实习1小时达到了实习目标,实习1小时就可以了。
2)座谈交流、实习部门辅导员辅导交流
边实习边有老员工指引、辅导是一种有效的方法,效果如何关键是辅导。
如何做
好辅导呢?
A.在还未推行部门实习、部门辅导流程的中心,可分几步走:
推部门实习、安排辅导员的作业流程与部门沟通研讨实习辅导技巧规范化辅导辅导评比优化辅导员。
B。
导师及辅导员在业务辅导中,辅导步骤:
第一步:列出实习计划与辅导计划;
第二步:关注实习进度;
第三步:检查实习内容的了解情况及新人的表现状况;
第四步:面谈与反馈.通过面谈了解学员状况,及时引导,帮新人解疑去惑, 引导积极思考、积极融入。
C。
在业务教导时,须牢记新人学不会是老师没有教好,教导四步骤:
讲给他听做给他看让他做得试试看再检查纠正.
6.2.3用人部门辅导
1)部门到岗后,会有些许需要解决的困惑,如:
A。
工作内容与期望值有差别;
B.不知道自己要干什?怕自生自灭;
C.内容太多,不知怎么学;
D.有些许问题没人帮忙解决,有疑惑不知找谁,也不知谁能解决等。
2)新人到岗后,人事行政人员应与用人部门交流,拟定以下事项(整个过程以《试用期辅导跟进及考核表》跟进):
A.部门负责人安排新人导师,及拟定新人从到岗至上岗胜任的工作计划与学习计划;
B。
部门负责人或导师与新人一起解读学习计划的安排;
C.导师跟进新人工作进度及学习进度;
D.导师面谈、及时解惑;
E。
部门负责人定期与新老员工面谈、座谈;
F。
部门负责人每月对新人的工作状况进行面谈,指出做得好及不好的事情,引导新人正向发展;
H.人事行政部跟进、抽查整个过程,就新人的困惑协助用人部门一起解决,或跟进用人部门解决。
6.2。
4上岗辅导与在岗培养
1)用人部门需拟定岗位职责与工作内容、工作流程;
2)用人部门需制定部门内训计划,以有系统、有计划的培养新老员工业务技能;内训计划包括现场工作教导、工作改善,召集员工案例研讨,及主题学习等。
3)用人部门需实施“绩效面谈”流程,目的是告之员工做得优的部分、不好的部分,
让员工清楚发展方向;
4)人事行政部须推行、跟进、稽查、统计以上流程的实施,并要求用人部门提供教
材至人事行政部存档。
5)新人职业素养提升的培训
7.培训考核及反馈
7.1职员培训考核
7.2操作员培训考核
1、到发件扫描实操;
2、识别抬头与快件分拣实操(注意分拣要求与规范)。
8.考核应用
8.1综合培训各环节数据,提交给用人部门审阅评估,反馈人事经理审阅、签字,作为员工试用转正的依据.员工培训考核数据存入员工人事档案。
8.2一般情况下,培训不合格人员,安排补训,对在培训中极度表现不佳造成较坏影响,同时考核评估较差者,培训专员可在培训环节直接劝退,或提交到人事部负责人和用人部门进行处理。
9.附表
9.1岗前实习表
9。
2试用期辅导跟进及考核表
9.3培训综合考核数据汇总表
9.4实操训练题
9.5笔试题(建题库)9.6工作计划表
9.1岗前实习表
**岗位实习排程表
实习人员: 实习岗位: 实习期间: 实习对象:新入职三个月内人员,及需调部门、转岗位的人员。
1.0实习侧重点
根据实习人员部门要求、本职业务需要、及本人对业务了解情况,安排实习的侧重点为:。
2.0实习内容
3.0实习
考评
ﻬ实习总结报告
例:广东省各岗位实习A客服整体流程实习要点:
B操作部岗位实习要点
C仲裁组岗位实习要点
D网管部实习要点:
F结算部岗位实习要点:
GIT部岗位实习要点
H财务岗位实习要点
I运营岗位实习要点:
ﻬ9.2用期辅导跟进表试用期辅导跟进及考核表
注:以上内容必须在员工试用期满前8天填报完毕,并上报人力资源部做试用期转正评估依据。
9.3新人入职培养阶段综合考评数据
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