用友软件维护服务合同
用友软件服务合同范本
用友软件服务合同范本一、合同双方甲方（客户）： _______乙方（服务提供方）：用友软件股份有限公司二、合同背景鉴于甲方需要使用乙方提供的软件产品和服务，双方本着平等互利的原则，就甲方购买乙方软件产品和服务事宜，达成如下协议：三、服务内容2. 服务范围：乙方提供的服务包括软件安装、培训、技术支持、软件升级和维护等。
四、合同期限本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
五、费用及支付1. 软件费用：甲方应向乙方支付软件产品费用共计人民币_______元（大写：_________________________元整）。
2. 服务费用：甲方应向乙方支付服务费用共计人民币_______元（大写：_________________________元整）。
3. 支付方式：甲方应在合同签订后_______日内，将上述费用一次性支付给乙方。
六、甲方的权利与义务1. 使用软件：甲方有权在合同期限内使用乙方提供的软件产品。
2. 保密义务：甲方应对乙方提供的软件产品及服务内容保密，不得泄露给任何第三方。
3. 遵守规定：甲方使用软件产品时，应遵守相关法律法规和乙方的使用规定。
七、乙方的权利与义务1. 提供软件：乙方应按照合同约定向甲方提供软件产品。
2. 技术支持：乙方应提供及时有效的技术支持，解决甲方在使用软件过程中遇到的问题。
3. 软件升级：乙方在合同期限内，应向甲方提供免费的软件升级服务。
八、违约责任1. 甲方违约：如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务。
2. 乙方违约：如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方赔偿损失。
九、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。
十、其他条款1. 合同变更：本合同的任何修改和补充，均需双方书面确认，方为有效。
2. 合同附件：本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。
2024用友软件服务合同 (2)
2024用友软件服务合同合同目录第一章：合同总则1.1 合同目的与原则1.2 合同适用范围1.3 合同的法律效力第二章：合同主体2.1 甲方（服务提供方）信息2.2 乙方（服务接受方）信息2.3 双方的权利与义务概述第三章：服务内容与服务范围3.1 服务内容描述3.2 服务范围界定3.3 服务提供方式第四章：服务期限与服务费用4.1 服务期限4.2 服务费用构成4.3 费用支付方式与时间第五章：服务标准与质量保证5.1 服务标准5.2 质量保证措施5.3 服务效果评估第六章：技术支持与维护6.1 技术支持服务6.2 系统维护与升级6.3 故障响应与处理第七章：知识产权与保密7.1 知识产权归属7.2 商业秘密与保密义务7.3 知识产权的保护第八章：违约责任8.1 违约情形8.2 违约责任的承担8.3 违约赔偿的计算第九章：合同变更、解除与终止9.1 合同变更条件与程序9.2 合同解除条件9.3 合同终止条件第十章：争议解决10.1 争议解决方式10.2 争议解决程序10.3 法律适用第十一章：附加条款11.1 附加服务条款11.2 特殊约定11.3 其他补充事项第十二章：合同签署12.1 签字栏12.2 签订时间12.3 签订地点以上为合同目录，具体内容需根据实际情况进行详细制定。
合同编号_______第一章：合同总则1.1 合同目的与原则本合同旨在明确甲方与乙方之间在软件服务过程中的权利、义务和责任，确保服务的顺利进行。
1.2 合同适用范围本合同适用于甲方提供的用友软件服务项目，包括但不限于软件安装、配置、维护等。
1.3 合同的法律效力本合同一经双方签字盖章，即具有法律效力，双方应严格遵守。
第二章：合同主体2.1 甲方（服务提供方）信息甲方名称：______甲方地址：______法定代表人：______2.2 乙方（服务接受方）信息乙方名称：______乙方地址：______法定代表人：______2.3 双方的权利与义务概述甲方应提供符合约定的服务，乙方应按时支付服务费用。
用友软件服务标准合同模板(1)
用友软件服务标准合同模板 (1)1. 引言本标准合同模板旨在规范用友软件服务的交付和维护流程，确保双方的权益得到充分保护。
请双方仔细阅读合同内容，确保理解并同意其中的各项条款。
2. 服务范围•软件安装和配置•数据导入和迁移•系统培训和技术支持•故障排除和维护•新版本发布和升级服务3. 服务标准3.1 软件安装和配置•用友软件将根据客户提供的硬件设备和操作系统进行软件安装和配置。
•安装和配置过程中，双方将合作确保软件能够正常运行，并满足客户的特定需求。
3.2 数据导入和迁移•客户需提供原始数据，并确保数据的完整性和准确性。
•用友软件将进行数据导入和迁移，并进行必要的数据清洗和校验。
3.3 系统培训和技术支持•用友软件将提供系统培训，培训内容将根据客户需求进行定制。
•在培训期间和软件上线后，用友软件将提供必要的技术支持，包括用户咨询和问题解答。
3.4 故障排除和维护•用友软件将及时响应客户的故障报告，并尽快提供解决方案。
•在软件使用过程中，如出现bug或其他技术问题，用友软件将提供维护服务，修复软件漏洞并发布更新版本。
3.5 新版本发布和升级服务•用友软件将定期发布新版本，以改进软件功能并修复已知问题。
•客户可选择是否升级到新版本，用友软件将提供升级服务，并在升级过程中确保数据和配置的完整性和安全性。
4. 服务费用与支付方式4.1 服务费用•服务费用将根据双方协商的具体服务内容和工作量来确定。
•服务费用包括软件许可费、安装费、培训费、维护费等。
•服务费用支付方式将在合同签署后商定。
4.2 发票与付款•用友软件将向客户提供正式发票，包括服务费用和相关税费。
•客户应按照合同约定的支付方式和时间节点支付相关费用，逾期支付将产生利息或违约金。
5. 保密条款双方在履行本合同过程中可能获取到对方的商业机密和敏感信息。
双方将对所获得的信息予以保密，并不得向第三方透露或使用。
6. 终止合同6.1 终止原因•双方协商一致终止•严重违反合同条款的一方要求终止•发生不可抗力事件导致无法履行合同义务6.2 终止后的责任合同终止后，双方应把软件和相关技术归还或予以销毁。
用友软件服务合同范本3篇_合同范本
用友软件服务合同范本3篇广义合同指所有法律部门中确定权利、义务关系的协议。
如民法上的民事合同、行政法上的行政合同、劳动法上的、国际法上的国际合同等。
以下是小编为大家精心准备的：用友软件服务3篇，欢迎参考阅读!用友软件服务合同范本一甲方(客户方)：乙方(服务方)：重庆回车科技有限公司甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一. 合同适用说明1. 本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。
2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二. 服务内容1. 乙方提供的服务内容：1) 产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
2) 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
3) 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
5) 远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。
6) 用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。
7) 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2. 乙方的服务承诺：1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
2) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
三. 甲方责任：1. 甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。
2. 甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。
3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
用友软件服务合同范本
用友软件服务合同范本一、合同双方名称：_______地址：_______联系人：_______名称：_______地址：_______联系人：_______二、服务内容1. 软件产品：产品名称：用友_______版本软件功能描述：_______软件许可类型：_______2. 服务范围：软件安装与配置系统培训技术支持与维护软件升级服务三、合同期限本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
四、费用及支付方式1. 服务费用：合同总金额：人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元支付方式：_______（如：一次性支付、分期支付等）2. 费用支付时间：客户应在本合同签订后_______日内支付合同总金额的_______%作为预付款。
余款在服务完成并验收合格后_______日内支付。
五、服务标准及验收1. 服务标准：乙方应按照甲方的要求和用友软件的标准操作流程提供服务。
乙方保证所提供的服务符合用友软件的技术规范和性能要求。
2. 验收：甲方应在服务完成后_______日内进行验收。
验收合格后，甲方应签署服务验收单。
六、保密条款1. 保密义务：双方应对在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息予以严格保密。
保密义务不适用于：在合同签订前已为公众所知的信息；从合法渠道获得的非保密信息；根据法律或监管要求必须披露的信息。
2. 保密期限：本合同终止后_______年内，双方仍需遵守本合同约定的保密义务。
七、违约责任1. 甲方违约：如甲方未按时支付服务费用，应按逾期天数的_______%支付滞纳金。
2. 乙方违约：如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在_______日内纠正。
如乙方在_______日内未能纠正，甲方有权终止合同，并要求乙方退还已支付的费用。
八、争议解决本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
用友软件服务合同
用友软件服务合同尊敬的客户：感谢您对用友软件服务的信任与支持，本合同是您与用友公司之间就用友软件服务事项达成的协议，具体条款如下：1、服务内容1.1 用友公司将向客户提供由用友公司或其合作伙伴提供的软件服务，该服务包括但不限于安装、部署、调试、维护、升级、培训、咨询、技术支持等服务。
1.2 在软件服务期限内，如果需要升级服务，则双方需另行协商。
2、服务期限2.1 本合同的服务期限为：(起止时间)2.2 若双方协商一致，服务期限可延长。
3、服务价格及付款方式3.1 本合同服务总价为________元，客户应于服务启动前全额支付。
3.2 后续服务费用，双方需另行协商。
4、服务质量和承诺4.1 用友公司将根据国家颁布的有关标准和用友公司的标准，按照合同约定的服务内容为客户提供服务，保证服务的质量。
4.2 用友公司保证服务中所提供的软件产品、技术和技术信息等均为合法、有效的，不侵犯第三方合法权益。
4.3 如果由于用友公司原因导致客户受到损失，用友公司应承担相应的赔偿责任。
5、客户义务5.1 客户应按照合同约定及时支付服务费用。
5.2 客户应按照用友公司的要求配合用友公司提供的服务，包括但不限于提供必要的硬件环境、网络环境等。
5.3 客户应遵守软件使用协议和国家相关法律法规，在使用软件服务期间不得违反以上规定，否则由此造成的法律后果由客户自行承担。
6、知识产权6.1 用友公司为其提供的软件服务享有知识产权，客户在使用服务期间不得窃取、复制、转让、销售、出租、抵押等行为，否则由此造成的一切法律后果由客户自行承担。
6.2 用户应在遵守法律法规的前提下，享有独立的知识产权及使用权等权利，并予以保护。
7、保密7.1 双方均应对本合同涉及的商业秘密、技术秘密、用户数据等保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露或泄露。
7.2 受保密义务的一方因无法控制的原因泄露商业秘密或者技术秘密，应及时告知对方并采取必要措施降低损失。
2024年用友软件维护服务条款样本
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年用友软件维护服务条款样本本合同目录一览1. 服务内容1.1 软件维护服务1.1.1 软件升级服务1.1.2 软件故障修复服务1.1.3 软件技术支持服务1.2 硬件维护服务1.2.1 硬件设备维修服务1.2.2 硬件设备更换服务1.2.3 硬件设备检测服务2. 服务期限2.1 软件维护服务期限2.1.1 软件升级服务期限2.1.2 软件故障修复服务期限2.1.3 软件技术支持服务期限2.2 硬件维护服务期限2.2.1 硬件设备维修服务期限2.2.2 硬件设备更换服务期限2.2.3 硬件设备检测服务期限3. 服务费用3.1 软件维护服务费用3.1.1 软件升级服务费用3.1.2 软件故障修复服务费用3.1.3 软件技术支持服务费用3.2 硬件维护服务费用3.2.1 硬件设备维修服务费用3.2.2 硬件设备更换服务费用3.2.3 硬件设备检测服务费用4. 服务地点4.1 软件维护服务地点4.2 硬件维护服务地点5. 服务时间5.1 软件维护服务时间5.2 硬件维护服务时间6. 服务质量保证6.1 软件维护服务质量保证6.2 硬件维护服务质量保证7. 违约责任7.1 服务提供商违约责任7.2 客户违约责任8. 争议解决8.1 争议解决方式8.2 争议解决地点8.3 争议解决时效9. 合同的生效、变更和终止9.1 合同生效条件9.2 合同变更条件9.3 合同终止条件10. 保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限10.3 泄露保密信息的责任11. 法律适用和管辖11.1 法律适用11.2 管辖法院12. 其他条款12.1 服务提供商义务12.2 客户义务12.3 第三方权益保护13. 合同的附件13.1 软件维护服务详细内容13.2 硬件维护服务详细内容13.3 服务费用明细表14. 合同的签署日期和地点14.1 签署日期14.2 签署地点第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1 软件维护服务1.1.1 软件升级服务甲方同意乙方负责对甲方使用的用友软件进行定期升级，确保软件的版本始终保持最新，以满足甲方业务发展的需要。
用友软件产品使用维护服务合同
用友软件产品使用维护服务合同随着信息技术的迅猛发展，企业在日常运营中越来越依赖于各种软件产品。
而为了确保软件的正常运行和持续优化，企业通常会与软件供应商签订使用维护服务合同。
本文将探讨用友软件产品使用维护服务合同的相关内容，包括合同的定义、重要条款和注意事项等。
一、合同的定义使用维护服务合同是指企业与软件供应商之间就软件产品的使用和维护事宜达成的一种法律协议。
合同的目的是确保软件产品能够持续稳定地运行，并提供相应的技术支持和维护服务。
用友软件是国内一家知名的软件供应商，其产品广泛应用于各行各业，因此用友软件产品使用维护服务合同尤为重要。
二、重要条款1. 服务内容：合同应明确软件供应商提供的服务内容，包括软件的安装、升级、优化和故障排除等。
同时，服务内容还应包括技术支持、培训和咨询等方面。
2. 服务期限：合同应规定服务的起止时间，一般以年为单位。
企业可以根据自身需求选择不同的服务期限，以确保软件的长期稳定运行。
3. 服务费用：合同应明确服务费用的支付方式和标准。
服务费用通常根据软件的规模和复杂程度来确定，企业应根据实际情况进行合理的选择。
4. 服务级别协议（SLA）：合同应明确软件供应商对服务质量的承诺，包括响应时间、故障修复时间和服务可用性等方面。
同时，合同还应规定违约责任和补偿机制等内容。
5. 知识产权保护：合同应明确软件供应商对知识产权的保护责任。
企业在使用软件产品时应遵守相关法律法规，同时软件供应商也应采取措施保护自身的知识产权。
三、注意事项1. 合同的签订：企业在与软件供应商签订合同时，应仔细阅读合同条款，并确保自身权益得到充分保障。
如有需要，可以寻求法律意见或与供应商进行合理的商议。
2. 服务质量监督：企业在使用软件产品时，应密切关注供应商提供的服务质量。
如发现问题，应及时与供应商沟通，要求其按照合同约定履行相应的责任。
3. 合同的变更和终止：合同的变更和终止应符合法律法规的规定，并经过双方协商一致。
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合同编号： __070401 ________
用友软件维护服务合同
甲乙双方于 ___07 ______ 年__4_月___1_日签订了《计算机软件使用许可合同》（以下简
称“许可合同” ）。
乙方根据许可合同许可甲方使用指定的计算机软件（以下简称“许可软件”），双方就该许可软件的维护服务达成以下合同内容。
一、维护服务的定义
“维护服务” 是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方许可软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。
二、维护服务内容
1．1 在线服务：乙方通过 web 浏览器为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。
1．2 热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。
1． 3 远程维护服务：乙方通过远程维护系统（《用友远程维护软件》）对甲方的许可软件进行远程调试的过程。
1． 4 现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对许可软件系统进行系统保障的过程。
1．5 用户拜访服务：乙方在甲方购买软件后对甲方进行定期的拜访服务。
1． 6 定期对用友出的补丁，和系统的安全财务的安全进行有较的管理的维护如：年结，月结出现的结转不了，无法备份进行有效的处理。
1． 7 用户服务大会：乙方根据用户的软件维护服务需求，为了加强用户和用户之间、乙方和用户之间的交流，而开展的交流服务活动。
1． 8 每个月对用户进行数据备份和对没有联网的单机版用户的杀毒软件进行升级和察杀病毒草。
2．乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：
2． 1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的许可软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据；
2．2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题；
2．3 许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作；
2． 4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。
3 •本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：
3. 1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件运
行故障；
3. 2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件；
3. 3甲方所使用的任何第三方软件产品。
4 •乙方提供的标准维护服务不包括以下情况：
4 • 1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障
等使许可软件无法正常运行；
4• 2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失；
4 • 3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查；
4 • 4对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。
三、现场维护响应时间
1 •“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务
承诺的时间。
2 •乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软
件的服务请求后，在 24小时之内给予响应并安排提供现场服务。
四、甲方责任
1. 甲方应确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包
括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。
2 •甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
3 •甲方应在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记
录当前故障现象，便于乙方做出诊断。
4 •甲方应在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必
要的设备。
5•甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。
五、维护服务费与合同期限
1 •运行维护费用按年收取，每年收取标准（9000 元）。
（含安博士杀毒软件的升级费用）。
2 •运行维护费用的收费每年的开始日期是_________ 4月1日______________ 。
六、维护服务费用支付
1 •在每年的上述确定日期前一周内支付完下一年度的运行维护费用，如果中间甲方停止付费，则乙方将终止相应的服务，若要恢复服务，甲方需补交停止年度的所有技术服务费用。
七、责任限制
1. 除本合同的明确约定以外，乙方不对维护服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。
2 •乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延
误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
3•甲方违反本合同第四条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，
乙方不承担任何责任。
4 •乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务，导致甲方无法正常使用许 可软件，并
造成了实际损失，乙方应该给甲方以适当的经济补偿；补偿标准不超过甲 方所支付的一年的维
护服务费。
八、 合同终止
1 •甲方终止。
在本合同的有效期内，甲方有权取消对许可软件或其中某一模块的维护与
技术支持服务，但应提前 _1—月通知乙方，并支付乙方已提供的服务的费用。
如甲方 已预付服
务费，则乙方退还甲方未提供的服务的费用。
2 .乙方终止。
2. 1甲方使用许可软件的许可终止，本合同自动终止，甲方已支付的服务费不予退还；
2. 2甲方未能履行本合同第四条的约定义务；
2. 3甲方在本合同有效期内中止支付维护服务费，乙方有权终止本合同，若要恢复服务， 甲方需补交停止年度的所有维护服务费用。
3 •合同期限届满并且双方没有续签合同，本合同终止。
九、 争议解决
1 •凡由本合同引起的或解释与执行本合同有关的任何争议，双方应当友好协商或调解解 决。
十、本合同经双方法定代表人或授权代表人签字盖章后生效。
本合同一式 2 份,甲方
持 1 份，乙方持_J_____________ 份。
十^一、其他未尽事宜，双方应友好协商解决，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有 同等法律效力。
甲方：（章） _______________________________ 代 表： ____________________________________ 乙方：（章） _____________________________ 代 表： __________________________________
07 年 4 月 1 日
07年 4 月。