用友维护合同
用友erp合同管理用友合同管理系统2篇
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXXP ERSONAL用友erp 合同管理用友合同管理系统1本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 合同术语定义2. 系统购买与部署2.1 系统购买2.1.1 购买类型2.1.2 购买数量2.1.3 购买价格2.2 系统部署2.2.1 部署时间2.2.2 部署地点2.2.3 部署技术支持3. 系统使用与培训3.1 系统使用权限3.2 用户账号管理3.3 系统操作培训3.3.1 培训时间3.3.2 培训地点3.3.3 培训内容4. 技术支持与服务4.1 技术支持服务内容4.2 技术支持服务时间4.3 技术支持服务响应时间4.4 远程技术支持4.5 现场技术支持5. 系统升级与维护5.1 系统升级5.1.1 升级时间5.1.2 升级内容5.1.3 升级费用5.2 系统维护5.2.1 维护时间5.2.2 维护内容5.2.3 维护费用6. 系统数据安全与备份6.1 数据安全6.1.1 数据加密措施6.1.2 数据访问控制6.1.3 数据安全审计6.2 数据备份6.2.1 备份时间6.2.2 备份地点6.2.3 备份频率7. 合同有效期限7.1 合同开始日期7.2 合同结束日期7.3 合同续约条款8. 合同变更与解除8.1 合同变更8.1.1 变更条件8.1.2 变更程序8.1.3 变更生效时间8.2 合同解除8.2.1 解除条件8.2.2 解除程序8.2.3 解除后责任处理9. 违约责任与争议解决9.1 违约责任9.1.1 甲方违约9.1.2 乙方违约9.2 争议解决9.2.1 争议解决方式9.2.2 争议解决地点9.2.3 争议解决时间10. 保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限10.3 保密泄露责任11. 法律适用与争议解决11.1 法律适用11.2 争议解决方式11.3 争议解决地点12. 其他条款12.1 知识产权保护12.2 合同转让12.3 合同终止后的权利与义务13. 附件13.1 附件一：系统配置要求13.2 附件二：培训计划表13.3 附件三：技术支持服务细则13.4 附件四：系统升级维护计划14. 签署页14.1 甲方签署页14.2 乙方签署页第一部分：合同如下：1. 合同主体及定义1.1 甲方名称：_____________，地址：_____________1.2 乙方名称：_____________，地址：_____________1.3 合同术语定义1.3.1 甲方：指合同1.1条所述的甲方名称。
软件维护合同范本7篇
1. 如因乙方原因导致软件维护不到位，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 如甲方未按约定支付维护费用，乙方有权解除合同。
八、争议解决
1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合同履行过程中发生争议，应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
三、服务期限
本合同的服务期限为______年，自合同签订之日起生效。合同到期前，双方可协商续签。
四、服务费用
1. 甲方应支付乙方软件维护服务费用，具体金额和支付方式由双方另行商定。
2. 甲方应按照约定时间支付费用，逾期未支付的，乙方有权暂停服务。
五、服务标准和质量
1. 乙方应确保提供的软件维护服务符合行业标准和规范。
注册地：________________
地址：________________
法定代表人：________________
电话：________________
邮箱：________________
鉴于甲方需要使用计算机软件，并希望乙方提供专业的软件维护服务，经双方友好协商，达成如下协议：
一、服务范围
三、服务费用及支付方式
1. 甲方应向乙方支付软件维护费用总计______元人民币（大写：______）。
2. 甲方应按照以下方式支付费用：
（1）合同签订后______个工作日内，甲方支付总费用的______%作为预付款；
（2）服务期过半后______个工作日内，甲方支付剩余款项。
3. 乙方收到款项后，将提供相应的发票和收据。
九、其他条款
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
用友软件技术支持服务标准协议
用友软件技术支持服务标准协议本合同目录一览1. 总则1.1 定义1.2 解释1.3 适用范围2. 技术支持服务内容2.1 软件升级与维护2.2 故障排查与解决2.3 技术咨询与培训2.4 定制开发与优化3. 技术支持服务方式3.1 在线支持3.2 电话支持3.3 现场支持3.4 远程登录支持4. 技术支持服务时间4.1 服务时间4.2 应急响应时间4.3 节假日与休息日安排5. 技术支持服务团队5.1 技术支持人员资质5.2 技术支持团队构成5.3 技术支持工程师职责6. 服务费用与支付6.1 服务费用计算6.2 支付方式6.3 费用退还与赔偿7. 服务期限与续约7.1 服务期限7.2 续约条件与流程7.3 终止与解除合同条件8. 违约责任与赔偿8.1 违约行为8.2 违约责任8.3 赔偿标准9. 争议解决9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 法律途径10. 合同的成立、生效与解除10.1 合同成立10.2 合同生效10.3 合同解除11. 保密条款11.1 保密内容11.2 保密期限11.3 泄露后果12. 法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决方式13. 其他条款13.1 通知与送达13.2 合同修改与补充13.3 附件14. 签署14.1 签署日期14.2 签署地点14.3 签署主体第一部分：合同如下：第一条总则1.1 定义1.2 解释本协议中的术语和定义，如“用户”、“用友公司”、“软件产品”等，如有争议，应根据本协议的约定或者通常的理解予以解释。
1.3 适用范围本协议适用于用友公司向用户提供的软件技术支持服务。
用户在使用用友公司的软件产品时，如有需要，可以申请技术支持服务。
第二条技术支持服务内容2.1 软件升级与维护用友公司将为用户提供软件产品的升级和维护服务，确保用户使用的软件产品始终保持最新的版本，并能够正常运行。
2.2 故障排查与解决用友公司将为用户提供软件产品在使用过程中出现的故障的排查和解决服务，确保用户在使用软件产品时能够获得及时有效的技术支持。
用友合同模板下载
用友合同模板下载甲方（买方）：__________地址：__________电话：__________传真：__________电子邮箱：__________乙方（卖方）：__________地址：__________电话：__________传真：__________电子邮箱：__________鉴于甲方需要购买乙方提供的软件产品及服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。
第一条合同标的1.1 乙方同意根据本合同的规定，向甲方提供用友软件产品及相关服务。
1.2 软件产品名称、版本、数量、单价、总价等详见附件一《软件产品清单》。
第二条交付与安装2.1 乙方应在合同生效后____天内，按照甲方指定的地点交付软件产品，并负责安装调试。
2.2 安装调试完成后，甲方应在____天内完成验收，验收合格后签署《软件产品验收报告》。
第三条付款方式3.1 甲方应在合同签订后____天内支付合同总价的____%作为预付款。
3.2 软件产品安装调试完成并经甲方验收合格后____天内，甲方支付剩余的____%合同价款。
第四条质量保证4.1 乙方保证所提供的软件产品为正版，并符合合同约定的规格和性能要求。
4.2 乙方对软件产品提供____年的免费技术支持和维护服务。
第五条违约责任5.1 如甲方未按合同约定支付款项，应按未付款项的____%向乙方支付违约金。
5.2 如乙方未按合同约定交付软件产品或提供服务，应按合同总价的____%向甲方支付违约金。
第六条争议解决6.1 本合同在履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
6.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第七条其他7.1 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________授权代表（签字）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签字）：__________日期：__________附件一：软件产品清单（详细列出软件产品名称、版本、数量、单价、总价等信息）注：本合同模板仅供参考，具体条款应根据实际情况协商确定。
用友软件使用许可与服务合同(软件包)
用友软件使用许可与服务合同(软件包)合同编号：______________甲方（授权方）：用友软件股份有限公司乙方（被授权方）：_____________________合同签订日期：____年____月____日鉴于甲方是一家专注于软件开发和技术服务的公司，乙方希望获得甲方提供的软件使用许可及服务，双方本着平等、自愿、互利的原则，经协商一致，达成如下用友软件使用许可与服务合同：第一条定义1.1 “软件”指甲方开发并拥有知识产权的用友软件包。
1.2 “许可”指甲方授权乙方使用的非独占性、不可转让的使用权。
1.3 “服务”指甲方为乙方提供的软件安装、调试、培训、维护等技术服务。
第二条许可授予2.1 甲方授予乙方使用本合同指定的软件包的权利，乙方可以在其内部业务中使用该软件。
2.2 乙方应严格按照甲方提供的软件许可协议使用软件，不得超越许可范围使用。
第三条许可费用3.1 乙方应向甲方支付软件许可使用费，具体金额为人民币____元（￥____）。
3.2 许可使用费应在合同签订后____天内一次性支付给甲方。
第四条服务内容4.1 甲方应向乙方提供以下服务：4.1.1 软件安装和调试服务。
4.1.2 用户培训服务。
4.1.3 软件维护和升级服务。
4.1.4 技术支持和咨询服务。
4.2 服务的具体内容、标准和时间安排由双方另行签订服务协议确定。
第五条保密条款5.1 双方应对在合同执行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
5.2 保密义务在合同终止后继续有效，保密期限为合同终止之日起____年。
第六条违约责任6.1 如乙方未按合同约定支付许可使用费，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的数额为延迟支付金额的____%/日。
6.2 任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币____元（￥____）。
第七条合同变更和解除7.1 因特殊情况需要变更或解除合同的，双方应协商一致，书面确定。
7.2 未经双方同意，任何一方不得擅自变更或解除合同。
用友软件服务合同
用友软件服务合同用友软件服务合同3篇用友软件服务合同1甲方(客户方)：____________乙方(服务方)：____________甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一.合同适用说明1.本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。
2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二.服务内容1.乙方提供的服务内容：1)产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
5)远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。
6)用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。
7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2.乙方的服务承诺：1)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
2)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
三.甲方责任：1.甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。
2.甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。
3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四.违约处理1.乙方违约处理：1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉;用友软件股份有限公司服务投诉电话：____________。
软件维护支持合同6篇
软件维护支持合同6篇篇1甲方（客户）：___________________乙方（服务提供商）：_______________鉴于甲方需要对其所使用的软件进行维护和支持，乙方具备相关技术和能力，为此，双方根据平等、自愿、互利的原则，达成以下软件维护支持合同：一、合同双方1. 甲方为软件的合法使用者，愿意委托乙方为其提供软件维护和支持服务。
2. 乙方具备软件维护和支持的相关技术和能力，愿意接受甲方的委托，为甲方提供优质的服务。
二、服务内容1. 软件版本更新：乙方应及时向甲方提供软件版本更新信息，并协助甲方完成软件版本升级工作。
2. 系统维护：乙方应定期检查甲方软件系统的运行情况，及时发现并处理潜在的问题，确保系统的稳定运行。
3. 技术支持：乙方应为甲方提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题，协助甲方解决技术难题。
4. 故障处理：对于甲方在使用过程中遇到的故障，乙方应及时响应并处理，确保软件的正常运行。
5. 数据分析：乙方应根据甲方的需求，协助甲方进行软件使用数据分析，提供优化建议。
三、服务期限本合同的服务期限为_____年，自____年___月___日起至____年___月___日止。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件维护和支持服务费用人民币____元。
2. 支付方式：_____________。
3. 付款期限：_____________。
五、保密条款1. 双方应对本合同的内容和实施过程保密，不得向第三方泄露。
2. 乙方应对甲方的业务数据保密，不得擅自泄露、使用或向第三方提供。
六、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定履行服务内容，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如甲方未按照本合同约定支付服务费用，应承担违约责任，并支付逾期付款利息。
七、争议解决因本合同引起的争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
软件维护合同范本8篇
软件维护合同范本8篇 篇1 甲方（客户）：____________________ 乙方（服务提供商）：____________________ 鉴于甲方需要对其软件进行维护，乙方具备相关专业技能，双方根据平等、自愿、公平的原则，达成以下软件维护合同：
一、合同目的
甲方同意委托乙方进行软件维护，以保证软件的稳定运行和持续改进。乙方同意接受甲方的委托，提供专业化的软件维护服务。
二、服务范围
1. 乙方将对甲方提供的软件进行例行检查、故障排除、性能优化等工作。
2. 在甲方软件出现紧急问题时，乙方应及时响应并提供解决方案。 3. 乙方应根据甲方的需求，对软件进行版本更新和功能扩展。 三、服务期限
本合同的服务期限为_____年，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
四、服务费用及支付方式
1. 甲方应支付乙方软件维护服务费用，具体金额和支付方式由双方另行商定。
2. 甲方应按照约定时间及时支付服务费用，逾期支付的，应按日支付违约金。
五、双方责任与义务
1. 甲方应提供软件的详细信息和相关资料，以便乙方更好地了解和维护软件。
2. 乙方应保证软件维护服务的质量，按照甲方的要求完成维护任务。
3. 乙方应对甲方的软件信息保密，不得泄露给第三方。 4. 甲方应提供必要的工作环境，协助乙方完成软件维护工作。 六、知识产权及保密条款 1. 双方应尊重对方的知识产权，未经对方许可，不得擅自使用或泄露对方的商业秘密。
2. 乙方在为甲方提供软件维护服务过程中所产生的知识产权归属于甲方所有。
3. 双方应签订保密协议，对软件的保密要求、保密期限等事项进行约定。
七、违约责任及解决方式
1. 若因乙方的服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 若因甲方未按时支付服务费用导致乙方损失，甲方应承担相应的违约责任。
3. 若双方在合同履行过程中发生纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
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合同编号：2009022101
用友软件维护服务合同
甲方：杭州万向传动轴有限公司 乙方：杭州洲意计算机有限公司
地址：萧山经济技术开发区万向园区 地址：萧山区通惠中路1号泰富广场1013
邮编：310000 邮编：310000
电话：82861275；82861276 电话：22800345；22800132
传真： 传真：22800181
双方就用友软件的维护服务达成以下合同内容。
一、维护服务的定义
“维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方许可软件的技术指导和产品
保障的维护支持服务。
二、维护服务内容
1． 乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与
技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费
用）：
1．1在线服务：乙方通过web浏览器为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在
线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。
1．2热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。
1．3远程维护服务：乙方通过远程维护系统（《用友远程维护软件》）对甲方的许可软件
进行远程调试的过程。
1．4现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对许可软件系统进
行系统保障的过程。
1．5用户拜访服务：乙方在甲方购买软件后对甲方进行定期的拜访服务。
1．6电子期刊专递服务：乙方通过群发邮件等形式，将乙方最新的服务动态、维护问答、
精华文章、补丁管理等内容通过电子邮件的形式发给在乙方服务系统中注册的甲方
用户，使甲方及时获取乙方相关信息的服务。
2．乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：
2．1由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障
而使甲方的许可软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据；
2．2许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性）
的问题；
2．3许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作；
2．4所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。
3．本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：
3．1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产
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生的软件运行故障；
3．2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件；
3．3甲方所使用的任何第三方软件产品。
4．乙方提供的标准维护服务不包括以下情况：
4．1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、
网络故障等使许可软件无法正常运行；
4．2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、
其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失；
三、现场维护响应时间
1．“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务
承诺的时间。
2．乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软
件的服务请求后，在24小时之内给予响应并安排提供现场服务。
四、甲方责任
1．甲方应确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运
行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保
障。
2．甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
3．甲方应在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记
录当前故障现象，便于乙方做出诊断。
4．甲方应在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必
要的设备。
5．甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。
五、维护服务费与合同期限
1．运行维护费用按年收取，每年收取的费用为 元。
2． 运行维护的开始时间为 年 月 日 至 年 月 日
结束。
六、责任限制
1．除本合同的明确约定以外，乙方不对维护服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承
诺。
2．乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延
误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
3．甲方违反本合同第四条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，
乙方不承担任何责任。
4．乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务，导致甲方无法正常使用许
可软件，并造成了实际损失，乙方应该给甲方以适当的经济补偿；补偿标准不超过甲
方所支付的一年的维护服务费。
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七、合同终止
1．甲方终止。在本合同的有效期内，甲方有权取消对许可软件或其中某一模块的维护与
技术支持服务，但应提前_1_月通知乙方，并支付乙方已提供的服务的费用。如甲方已
预付服务费，则乙方退还甲方未提供的服务的费用。
2．乙方终止。
2．1甲方使用许可软件的许可终止，本合同自动终止，甲方已支付的服务费不予退还；
2．2甲方未能履行本合同第四条的约定义务；
2．3甲方在本合同有效期内中止支付维护服务费，乙方有权终止本合同，若要恢复服务，
甲方需补交停止年度的所有维护服务费用。
3．合同期限届满并且双方没有续签合同，本合同终止。
八、争议解决
1．凡由本合同引起的或解释与执行本合同有关的任何争议，双方应当友好协商或调解解
决。
九、本合同经双方法定代表人或授权代表人签字盖章后生效。本合同一式 份，甲方
持 份，乙方持 份。
十、其他未尽事宜，双方应友好协商解决，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同
等法律效力。
甲 方：（章）____________________________ 乙 方：（章）__________________________
代 表：_________________________________ 代 表：_______________________________
审批人：_________________________________ 审批人：_______________________________
开户行：_______________________________ 开户行：建设银行杭州萧山支行萧绍路分理处
账 号：________________________________ 账 号：3300 1617 0880 5300 1317
年 月 日 年 月 日