年费用友软件服务合同
年费用友软件服务合同
甲方(用户)：_________________________乙方(服务方)：_________________________甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供用友软件技术支持运行维护问题达成一致意见，特签订本协议。
一、协议适用范围本协议适用于从乙方购买用友软件、并且经过软件使用培训的合法用户。
二、服务产品三、服务内容(一)乙方向甲方提供以下服务内容：1、电话热线支持：(0879)216265l216257821460052、WEB支持：乙方通过在线支持系统接收、解答甲方问题．3、现场维护：指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程；4、远程维护：通过登陆因特网支持系统，实现网上技术支持。
5、运行环境检查：乙方在向甲方提供协议中规定的服务项目外，可以定期对甲方应用用友软件的软硬件环境进行检查；但该检查必须经过甲方的许可。
6、用户协会活动：甲方通过乙方举办的用户协会的活动，进行技术交流，解决疑难问题。
(二)乙方的服务承诺：1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在一个有效工作日内给予响应并提供服务。
2、乙方提供给甲方的服务，必须按照协议规定的服务内容进行。
四、甲方责任(一)甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。
(二)甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。
(三)甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
(四)甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前现象，便于乙方做出诊断。
(五)甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
(六)普洱区县以外的用户如需提供现场维护，乙方工程师在服务时发生的差旅费及住宿费由甲方提供。
五、违约处理(一)乙方违约处理：l、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向有关部门投诉。
用友软件服务合同范本
用友软件服务合同范本一、合同双方甲方（客户）： _______乙方（服务提供方）：用友软件股份有限公司二、合同背景鉴于甲方需要使用乙方提供的软件产品和服务，双方本着平等互利的原则，就甲方购买乙方软件产品和服务事宜，达成如下协议：三、服务内容2. 服务范围：乙方提供的服务包括软件安装、培训、技术支持、软件升级和维护等。
四、合同期限本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
五、费用及支付1. 软件费用：甲方应向乙方支付软件产品费用共计人民币_______元（大写：_________________________元整）。
2. 服务费用：甲方应向乙方支付服务费用共计人民币_______元（大写：_________________________元整）。
3. 支付方式：甲方应在合同签订后_______日内，将上述费用一次性支付给乙方。
六、甲方的权利与义务1. 使用软件：甲方有权在合同期限内使用乙方提供的软件产品。
2. 保密义务：甲方应对乙方提供的软件产品及服务内容保密，不得泄露给任何第三方。
3. 遵守规定：甲方使用软件产品时，应遵守相关法律法规和乙方的使用规定。
七、乙方的权利与义务1. 提供软件：乙方应按照合同约定向甲方提供软件产品。
2. 技术支持：乙方应提供及时有效的技术支持，解决甲方在使用软件过程中遇到的问题。
3. 软件升级：乙方在合同期限内，应向甲方提供免费的软件升级服务。
八、违约责任1. 甲方违约：如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务。
2. 乙方违约：如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方赔偿损失。
九、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。
十、其他条款1. 合同变更：本合同的任何修改和补充，均需双方书面确认，方为有效。
2. 合同附件：本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。
2024用友软件服务合同 (2)
2024用友软件服务合同合同目录第一章：合同总则1.1 合同目的与原则1.2 合同适用范围1.3 合同的法律效力第二章：合同主体2.1 甲方（服务提供方）信息2.2 乙方（服务接受方）信息2.3 双方的权利与义务概述第三章：服务内容与服务范围3.1 服务内容描述3.2 服务范围界定3.3 服务提供方式第四章：服务期限与服务费用4.1 服务期限4.2 服务费用构成4.3 费用支付方式与时间第五章：服务标准与质量保证5.1 服务标准5.2 质量保证措施5.3 服务效果评估第六章：技术支持与维护6.1 技术支持服务6.2 系统维护与升级6.3 故障响应与处理第七章：知识产权与保密7.1 知识产权归属7.2 商业秘密与保密义务7.3 知识产权的保护第八章：违约责任8.1 违约情形8.2 违约责任的承担8.3 违约赔偿的计算第九章：合同变更、解除与终止9.1 合同变更条件与程序9.2 合同解除条件9.3 合同终止条件第十章：争议解决10.1 争议解决方式10.2 争议解决程序10.3 法律适用第十一章：附加条款11.1 附加服务条款11.2 特殊约定11.3 其他补充事项第十二章：合同签署12.1 签字栏12.2 签订时间12.3 签订地点以上为合同目录，具体内容需根据实际情况进行详细制定。
合同编号_______第一章：合同总则1.1 合同目的与原则本合同旨在明确甲方与乙方之间在软件服务过程中的权利、义务和责任，确保服务的顺利进行。
1.2 合同适用范围本合同适用于甲方提供的用友软件服务项目，包括但不限于软件安装、配置、维护等。
1.3 合同的法律效力本合同一经双方签字盖章，即具有法律效力，双方应严格遵守。
第二章：合同主体2.1 甲方（服务提供方）信息甲方名称：______甲方地址：______法定代表人：______2.2 乙方（服务接受方）信息乙方名称：______乙方地址：______法定代表人：______2.3 双方的权利与义务概述甲方应提供符合约定的服务，乙方应按时支付服务费用。
用友软件合同范本
用友软件合同范本用友软件服务合同合同编号：______________甲方（客户）：___________________________地址：___________________________________法定代表人/负责人：_______________________联系人：_________________________________联系电话：_______________________________电子邮箱：_______________________________乙方（服务提供方）：用友软件股份有限公司地址：___________________________________法定代表人/负责人：_______________________联系人：_________________________________联系电话：_______________________________电子邮箱：_______________________________一、软件及服务内容1. 乙方同意向甲方提供用友软件产品及相关服务，包括但不限于软件安装、调试、培训、技术支持等。
二、合同价款及支付方式1. 合同总价款为人民币（大写）____________________元（￥__________元）。
2. 甲方应按照以下方式支付合同款项：（1）合同生效后，甲方应支付合同总价款的____%作为预付款，即人民币（大写）____________________元（￥__________元）。
（2）软件安装、调试完成并经验收合格后，甲方应支付合同总价款的____%，即人民币（大写）____________________元（￥__________元）。
（3）剩余合同款项，即人民币（大写）____________________元（￥__________元），甲方应在服务期满并验收合格后支付。
用友软件客户服务详细合同样式
用友软件客户服务详细合同样式本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 合同双方1.2 软件产品1.3 客户服务1.4 服务内容1.5 服务期限1.6 服务方式1.7 服务人员1.8 服务响应时间1.9 服务满意度2. 合同的履行2.1 双方的权利和义务2.2 软件交付及验收2.3 服务实施及验收2.4 技术支持与培训2.5 软件升级与维护2.6 客户反馈与投诉3. 合同的价格和支付3.1 合同价格3.2 支付方式3.3 支付时间3.4 发票开具3.5 价格调整4. 合同的变更和终止4.1 合同变更4.2 合同终止4.3 合同解除4.4 合同终止后的权利和义务5. 违约责任5.1 双方违约5.2 违约赔偿5.3 违约解决方式6. 争议解决6.1 争议解决方式6.2 仲裁机构6.3 法律适用7. 保密条款7.1 保密内容7.2 保密期限7.3 保密泄露的责任8. 法律效力8.1 合同生效8.2 合同期限8.3 合同续签9. 其他条款9.1 通知与送达9.2 合同的附件9.3 合同的修改和补充9.4 合同解除或终止后的权利和义务10. 合同的签署10.1 签署日期10.2 签署地点10.3 签署人11. 附件11.1 软件产品清单11.2 服务内容清单11.3 技术支持与培训计划11.4 服务响应时间标准12. 合同的副本12.1 甲方副本12.2 乙方副本13. 合同的审批13.1 甲方审批13.2 乙方审批14. 合同的签署证明14.1 签署证明文件14.2 签署证明文件的保管第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 合同双方甲方：（甲方全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（乙方全称）地址：联系人：联系电话：1.2 软件产品软件产品名称：版本号：授权数量：1.3 客户服务本合同项下的客户服务内容包括：（1）软件产品安装、配置及使用培训；（2）软件产品技术支持；（3）软件产品升级服务；（4）软件产品维护服务；（5）其他双方约定的服务内容。
用友软件服务合同范本
用友软件服务合同范本一、合同双方名称：_______地址：_______联系人：_______名称：_______地址：_______联系人：_______二、服务内容1. 软件产品：产品名称：用友_______版本软件功能描述：_______软件许可类型：_______2. 服务范围：软件安装与配置系统培训技术支持与维护软件升级服务三、合同期限本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
四、费用及支付方式1. 服务费用：合同总金额：人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元支付方式：_______（如：一次性支付、分期支付等）2. 费用支付时间：客户应在本合同签订后_______日内支付合同总金额的_______%作为预付款。
余款在服务完成并验收合格后_______日内支付。
五、服务标准及验收1. 服务标准：乙方应按照甲方的要求和用友软件的标准操作流程提供服务。
乙方保证所提供的服务符合用友软件的技术规范和性能要求。
2. 验收：甲方应在服务完成后_______日内进行验收。
验收合格后，甲方应签署服务验收单。
六、保密条款1. 保密义务：双方应对在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息予以严格保密。
保密义务不适用于：在合同签订前已为公众所知的信息；从合法渠道获得的非保密信息；根据法律或监管要求必须披露的信息。
2. 保密期限：本合同终止后_______年内，双方仍需遵守本合同约定的保密义务。
七、违约责任1. 甲方违约：如甲方未按时支付服务费用，应按逾期天数的_______%支付滞纳金。
2. 乙方违约：如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在_______日内纠正。
如乙方在_______日内未能纠正，甲方有权终止合同，并要求乙方退还已支付的费用。
八、争议解决本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
用友软件年度服务保障合同范例
用友软件年度服务保障合同范例本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 用友软件股份有限公司1.2 客户名称1.3 定义第二条服务内容2.1 软件产品服务2.2 技术支持服务2.3 培训服务2.4 升级与维护服务第三条服务期限3.1 服务开始日期3.2 服务结束日期第四条服务费用4.1 服务费用总额4.2 支付方式4.3 支付时间第五条服务人员5.1 用友软件提供的人员5.2 客户指定的人员第六条服务地点6.1 服务实施地点第七条服务成果7.1 软件产品运行的正常性7.2 技术支持的有效性7.3 培训效果的满意度第八条保密条款8.1 保密内容8.2 保密期限第九条违约责任9.1 违约行为9.2 违约责任第十条争议解决10.1 争议解决方式10.2 适用法律第十一条合同的生效、变更与终止11.1 合同生效条件11.2 合同变更11.3 合同终止第十二条其他约定12.1 知识产权保护12.2 法律法规遵守第十三条双方签字盖章13.1 用友软件股份有限公司代表签字13.2 客户代表签字第十四条附件14.1 服务项目详细清单14.2 技术支持服务方案14.3 培训课程安排第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 用友软件股份有限公司1.2 客户名称：公司1.3 定义：本合同所述的“用友软件”指的是用友软件股份有限公司所提供的软件产品和服务。
第二条服务内容2.1 软件产品服务：用友软件提供的软件产品。
2.2 技术支持服务：提供软件产品的安装、配置、故障排除等技术支持。
2.3 培训服务：提供软件产品的操作培训和应用培训。
2.4 升级与维护服务：提供软件产品的升级服务，并确保软件产品的正常运行。
第三条服务期限3.1 服务开始日期：本合同签订之日起。
3.2 服务结束日期：合同期满之日。
第四条服务费用4.1 服务费用总额：人民币元整。
4.2 支付方式：银行转账。
4.3 支付时间：合同签订后七个工作日内。
第五条服务人员5.1 用友软件提供的人员：负责软件产品的安装、配置、培训和维护工作。
用友软件服务合同
用友软件服务合同甲方（客户）：________（填写公司名称）、________（填写联系人）、________（填写联系电话）乙方（用友公司）：北京用友汇智软件有限公司、________（填写地址）、________（填写联系电话）鉴于甲方需要使用用友公司的软件服务，并同意按照以下约定签订本合同：一、服务内容1. 用友公司向甲方提供软件服务，包括但不限于软件安装、升级、维修、技术支持等服务。
2. 用友公司将按照约定的服务等级提供服务，并按照约定的服务费用收取服务费用。
3. 甲方有权随时检查软件服务的质量，如发现问题，应及时向用友公司提出，用友公司将根据约定及时解决。
二、服务期限本合同自签订之日起生效，服务期限为______个月/年，服务期限届满后，甲方如需继续使用服务，需与用友公司另行签订新的服务合同。
三、权利与义务1. 甲方应当按照约定的服务方式使用软件，并妥善保管软件的授权证书，不得私自复制、传播软件。
2. 甲方应按时支付服务费用，并保证所提供的信息真实、完整、准确。
3. 用友公司应按照约定向甲方提供服务，如服务质量不符合要求，应及时解决。
4. 用友公司应当保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。
四、服务费用1. 甲方应当按照约定支付服务费用，并保证所提供的信息真实、完整、准确。
2. 服务费用定价以合同附件中的价格表为准。
3. 如服务费用发生变化，应当另行协商确定。
五、合同解除1. 本合同期满后，甲方需与用友公司另行签订新的服务合同。
2. 甲方或用友公司有下列任一情形之一的，均可解除本合同：（1）甲方或用友公司对方重大违约；（2）甲方或用友公司因不可抗力原因无法继续履行本合同；（3）因甲方解散、破产等情况以及用友公司被吊销营业执照或被宣告破产等情况，本合同自动终止。
六、法律适用本合同适用中华人民共和国法律。
若与其他协议或文件相冲突，则以本合同为准。
七、争议解决本合同如有争议，应协商解决。
协商不成的，应当提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
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甲方(用户)：_________________________
乙方(服务方)：_________________________
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供用友软件技术支持运行维护问题达成一致意见，特签订本协议。
一、协议适用范围
本协议适用于从乙方购买用友软件、并且经过软件使用培训的合法用户。
二、服务产品
三、服务内容
(一)乙方向甲方提供以下服务内容：
1、电话热线支持：(0879)216265l 2162578 2146005
2、WEB支持：乙方通过在线支持系统接收、解答甲方问题．
3、现场维护：指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处
解决问题的过程；
4、远程维护：通过登陆因特网支持系统，实现网上技术支持。
5、运行环境检查：乙方在向甲方提供协议中规定的服务项目外，可以定期
对甲方应用用友软件的软硬件环境进行检查；但该检查必须经过甲方的许可。
6、用户协会活动：甲方通过乙方举办的用户协会的活动，进行技术交流，
解决疑难问题。
(二)乙方的服务承诺：
1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出
关于用友软件的服务请求后，在一个有效工作日内给予响应并提供服务。
2、乙方提供给甲方的服务，必须按照协议规定的服务内容进行。
四、甲方责任
(一)甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。
(二)甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。
(三)甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
(四)甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前现象，便于乙方做出诊断。
(五)甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
(六)普洱区县以外的用户如需提供现场维护，乙方工程师在服务时发生的差旅费及住宿费由甲方提供。
五、违约处理
(一)乙方违约处理：
l、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向有关部门投诉。
2、乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后j维护部门立即采取补
救措施，并给用户满意答复。
3、乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成了实际损失，应该给甲方
以适当的经济补偿；补偿标准不超过甲方所提供的服务价格。
(二)甲方违约处理
1、甲方没有按照协议要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带
来的相关后果。
2、因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、
丢失等问题，乙方协助甲方解决，但严重的问题，另行协商解决。
(三)乙方免责条款
1、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致
的数据混乱、丢失责任。
2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的服务请求。
六、收费标准
(一)收费标准：
甲方向乙方支付年度服务费：￥1200元，人民币大写：壹仟贰佰元整。
(二)支付方式：
甲乙双在签订协议时，甲方向乙方一次性支付全部协议金额。
七、保密条款
(一)乙方维护人员不得对甲方的业务数据进行任何违反相关业务制度的增删
或修改。
在未经甲方许可的情况下，不得对相关数据进行任何形式的复制工作。
(二)乙方维护人员不得对甲方的业务数据进行任何违反相关业务制度的增删
或修改。
在未经甲方许可的情况下，不得对相关数据进行任何形式的传送工作。
(三)乙方维护人员不得对甲方的业务数据进行任何违反相关业务制度的增删
或修改。
在未经甲方许可的情况下，不得对相关数据进行任何形式的记录等工作。
(四)乙方对于甲方在维护过程中提供的有关技术数据或与协议相关的数据、
程序、文档包括协议本身，未经甲方许可，不得向第三方泄露。
八、系统保障
(一)年末建结转账专家支持。
(二)指定专人统一负责检查系统维护工作。
(三)优先获得乙方各类产品支持信息及优先参加乙方各种系统交流活动。
九、协议有效期和效用性
(一)本协议须双方签字并加盖公章或协议章生效。
本协议一式两份，双方各
执一份，具有同等法律效力。
(二)本协议的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况
而受任何影响；本协议的有效性不因双方法人的变更而受任何影响；本协议的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
十、协议期限
(一)协议有效期限为一年，自_____________至_____________止。
(二)本协议期满前一个月，双方可根据实际情况，续签下一年的技术维护服
务协议。
十一、争议处理
(一)对于违反以上协议条款的，提供服务方应组织维护部门，立即采取补救措施，并给用户满意答复。
(二)甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
(三)协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。
十二、其他
(一)协议未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本协议的补充条款，具备与本协议等法律效力。
(二)对本协议内容的任何修改和变更用书面形式，并经双方签字确认后生效。
(三)本协议为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真等，均以本协议为准。
甲方：____________________________ 乙方：__________________________
签字：____________________________ 签字：__________________________
电话：____________________________ 电话：__________________________
日期：____________________________ 地址：__________________________。