用友软件服务合同(合同示范文本)
用友软件服务合同范本
用友软件服务合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方拟使用用友软件以提升其业务管理水平，乙方具备提供用友软件服务的专业能力和资质，双方经友好协商，就乙方为甲方提供用友软件服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方为甲方提供用友软件的安装、调试及初始化设置服务。
2. 乙方为甲方提供用友软件的操作培训，确保甲方相关人员能够熟练使用该软件。
3. 乙方为甲方提供用友软件的日常维护及技术支持服务，包括但不限于软件故障排除、数据备份与恢复、版本升级等。
4. 乙方根据甲方的需求，为甲方提供用友软件的个性化定制开发服务（如有）。
二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满后，如双方无异议，则本合同自动延续一年。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元（大写______元整）。
该费用包含了本合同约定的所有服务内容的费用，但不包含用友软件的购买费用（如有）。
2. 甲方应在本合同签订后的__个工作日内，向乙方支付服务费用的__%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）；在乙方完成用友软件的安装、调试及初始化设置，并经甲方验收合格后的__个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的__%，即人民币______元（大写______元整）；在服务期限届满后的__个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的__%，即人民币______元（大写______元整）。
开户银行：____________________银行账号：____________________户名：______________________四、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供用友软件服务。
用友软件服务合同范本
用友软件服务合同范本一、合同双方甲方（客户）： _______乙方（服务提供方）：用友软件股份有限公司二、合同背景鉴于甲方需要使用乙方提供的软件产品和服务，双方本着平等互利的原则，就甲方购买乙方软件产品和服务事宜，达成如下协议：三、服务内容2. 服务范围：乙方提供的服务包括软件安装、培训、技术支持、软件升级和维护等。
四、合同期限本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
五、费用及支付1. 软件费用：甲方应向乙方支付软件产品费用共计人民币_______元（大写：_________________________元整）。
2. 服务费用：甲方应向乙方支付服务费用共计人民币_______元（大写：_________________________元整）。
3. 支付方式：甲方应在合同签订后_______日内，将上述费用一次性支付给乙方。
六、甲方的权利与义务1. 使用软件：甲方有权在合同期限内使用乙方提供的软件产品。
2. 保密义务：甲方应对乙方提供的软件产品及服务内容保密，不得泄露给任何第三方。
3. 遵守规定：甲方使用软件产品时，应遵守相关法律法规和乙方的使用规定。
七、乙方的权利与义务1. 提供软件：乙方应按照合同约定向甲方提供软件产品。
2. 技术支持：乙方应提供及时有效的技术支持，解决甲方在使用软件过程中遇到的问题。
3. 软件升级：乙方在合同期限内，应向甲方提供免费的软件升级服务。
八、违约责任1. 甲方违约：如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务。
2. 乙方违约：如乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方赔偿损失。
九、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。
十、其他条款1. 合同变更：本合同的任何修改和补充，均需双方书面确认，方为有效。
2. 合同附件：本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。
用友软件合同模板
用友软件合同模板合同签订日期：【日期】在甲方【甲方名称】地址：【甲方地址】与乙方【乙方名称】地址：【乙方地址】共同确认并遵循下列协议签订本用户软件使用合同。
一、合同目的为了规范甲方与乙方之间的软件使用关系，保障双方的合法权益，加强合作，促进双方的共同发展，特签订本合同。
二、软件描述根据合同约定，乙方将向甲方提供以下软件服务：1. 用友软件：【软件名称】，版本：【版本号】。
2. 用友软件的详细功能及使用方式，请参考《软件相关说明》。
三、软件使用权1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 甲方有权以授权的方式使用乙方提供的软件服务。
3. 甲方只能按照乙方的协议或规则使用软件服务，不得超越授权范围使用。
4. 甲方在享受软件服务的过程中，必须遵守乙方的各项规则及法律法规，不得利用软件服务进行任何违法违规行为。
四、收费标准1. 甲方享用乙方提供的软件服务，需按照双方协议的规定支付相应的费用。
2. 乙方有权根据软件服务的具体情况制定收费标准，并可根据实际情况进行调整。
3. 甲方应按照乙方的收费要求及时足额支付费用，否则乙方有权暂停或终止甲方的软件服务。
五、保密责任1. 双方保证对因合同签订及履行所获悉的对方商业秘密信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三人泄漏相关信息。
2. 双方在合同终止或解除后，仍应继续履行保密义务。
3. 若乙方因甲方违反保密协议而导致损失，甲方应承担相应的法律责任。
六、免责声明1. 由于网络技术、软件服务等方面的变化，可能导致软件服务出现故障或中断，乙方不对此承担责任。
2. 由于不可抗力、法律法规等原因，导致软件服务无法提供的，乙方不承担责任。
3. 甲方使用乙方提供的软件服务时，应自行承担风险，乙方对因此而产生的任何损失不承担责任。
七、违约责任1. 任一方不履行或违反合同规定，应向对方承担相应的违约责任。
2. 任何一方违反本合同规定而引起的纠纷，可通过友好协商解决，如协商不成，则提交有管辖权的法院解决。
用友软件管理合同范本
用友软件管理合同范本一、背景介绍二、合同内容1. 合同目的本合同的目的是为了明确双方在软件管理方面的权益和责任，建立合作关系，共同维护软件的稳定运行。
2. 合同条款2.1 软件管理服务内容1.客户有权使用用友软件提供的相关管理服务。
2.用友软件将按照合同约定提供软件的安装、配置、维护等服务。
3.用友软件将根据合同约定为客户提供相关的技术支持和咨询服务。
2.2 服务期限1.本合同的服务期限为从合同签订之日起至合同终止之日止。
2.双方可以协商续签或终止合同。
2.3 服务费用1.客户需要按照合同约定支付相应的软件管理服务费用。
2.付款方式和周期由双方协商确定。
2.4 保密条款1.双方保证对本合同中的保密信息严格保密，未经对方书面同意不得泄露、使用或透露给第三方。
2.若一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。
2.5 违约责任1.若一方违反本合同的任何条款，应承担相应的违约责任。
2.被违约方有权要求违约方支付违约金或采取其他合理措施进行补救。
2.6 合同解除–经协商一致–一方严重违反合同条款–法律法规规定的其他情况1.合同解除后，双方的权益和责任终止。
三、双方权益和责任1. 用友软件的权益和责任1.用友软件有权要求客户提供所需的技术支持和协作，以完成软件管理任务。
2.用友软件需按照合同约定提供软件管理服务，并保证服务的及时、准确、完整。
3.用友软件需保护客户的商业秘密和隐私信息，不得擅自泄露或使用。
2. 客户的权益和责任1.客户有权按照合同约定享受用友软件提供的软件管理服务。
2.客户需按时支付合同约定的软件管理服务费用。
3.客户需提供所需的技术支持和协作，保证用友软件能够顺利进行软件管理工作。
四、其他条款1. 附则本合同经双方签字盖章后生效，并成为双方之间有约束力的文件。
2. 法律适用和争议解决本合同的订立、解释和履行适用法律。
如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
用友软件合同范本
用友软件合同范本用友软件服务合同合同编号：______________甲方（客户）：___________________________地址：___________________________________法定代表人/负责人：_______________________联系人：_________________________________联系电话：_______________________________电子邮箱：_______________________________乙方（服务提供方）：用友软件股份有限公司地址：___________________________________法定代表人/负责人：_______________________联系人：_________________________________联系电话：_______________________________电子邮箱：_______________________________一、软件及服务内容1. 乙方同意向甲方提供用友软件产品及相关服务，包括但不限于软件安装、调试、培训、技术支持等。
二、合同价款及支付方式1. 合同总价款为人民币（大写）____________________元（￥__________元）。
2. 甲方应按照以下方式支付合同款项：（1）合同生效后，甲方应支付合同总价款的____%作为预付款，即人民币（大写）____________________元（￥__________元）。
（2）软件安装、调试完成并经验收合格后，甲方应支付合同总价款的____%，即人民币（大写）____________________元（￥__________元）。
（3）剩余合同款项，即人民币（大写）____________________元（￥__________元），甲方应在服务期满并验收合格后支付。
用友软件客户服务详细合同样式
用友软件客户服务详细合同样式本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 合同双方1.2 软件产品1.3 客户服务1.4 服务内容1.5 服务期限1.6 服务方式1.7 服务人员1.8 服务响应时间1.9 服务满意度2. 合同的履行2.1 双方的权利和义务2.2 软件交付及验收2.3 服务实施及验收2.4 技术支持与培训2.5 软件升级与维护2.6 客户反馈与投诉3. 合同的价格和支付3.1 合同价格3.2 支付方式3.3 支付时间3.4 发票开具3.5 价格调整4. 合同的变更和终止4.1 合同变更4.2 合同终止4.3 合同解除4.4 合同终止后的权利和义务5. 违约责任5.1 双方违约5.2 违约赔偿5.3 违约解决方式6. 争议解决6.1 争议解决方式6.2 仲裁机构6.3 法律适用7. 保密条款7.1 保密内容7.2 保密期限7.3 保密泄露的责任8. 法律效力8.1 合同生效8.2 合同期限8.3 合同续签9. 其他条款9.1 通知与送达9.2 合同的附件9.3 合同的修改和补充9.4 合同解除或终止后的权利和义务10. 合同的签署10.1 签署日期10.2 签署地点10.3 签署人11. 附件11.1 软件产品清单11.2 服务内容清单11.3 技术支持与培训计划11.4 服务响应时间标准12. 合同的副本12.1 甲方副本12.2 乙方副本13. 合同的审批13.1 甲方审批13.2 乙方审批14. 合同的签署证明14.1 签署证明文件14.2 签署证明文件的保管第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 合同双方甲方：（甲方全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（乙方全称）地址：联系人：联系电话：1.2 软件产品软件产品名称：版本号：授权数量：1.3 客户服务本合同项下的客户服务内容包括：（1）软件产品安装、配置及使用培训；（2）软件产品技术支持；（3）软件产品升级服务；（4）软件产品维护服务；（5）其他双方约定的服务内容。
用友软件服务合同范本
用友软件服务合同范本一、合同双方名称：_______地址：_______联系人：_______名称：_______地址：_______联系人：_______二、服务内容1. 软件产品：产品名称：用友_______版本软件功能描述：_______软件许可类型：_______2. 服务范围：软件安装与配置系统培训技术支持与维护软件升级服务三、合同期限本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
四、费用及支付方式1. 服务费用：合同总金额：人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元支付方式：_______（如：一次性支付、分期支付等）2. 费用支付时间：客户应在本合同签订后_______日内支付合同总金额的_______%作为预付款。
余款在服务完成并验收合格后_______日内支付。
五、服务标准及验收1. 服务标准：乙方应按照甲方的要求和用友软件的标准操作流程提供服务。
乙方保证所提供的服务符合用友软件的技术规范和性能要求。
2. 验收：甲方应在服务完成后_______日内进行验收。
验收合格后，甲方应签署服务验收单。
六、保密条款1. 保密义务：双方应对在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息予以严格保密。
保密义务不适用于：在合同签订前已为公众所知的信息；从合法渠道获得的非保密信息；根据法律或监管要求必须披露的信息。
2. 保密期限：本合同终止后_______年内，双方仍需遵守本合同约定的保密义务。
七、违约责任1. 甲方违约：如甲方未按时支付服务费用，应按逾期天数的_______%支付滞纳金。
2. 乙方违约：如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在_______日内纠正。
如乙方在_______日内未能纠正，甲方有权终止合同，并要求乙方退还已支付的费用。
八、争议解决本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
用友软件年度服务保障合同范例
用友软件年度服务保障合同范例本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 用友软件股份有限公司1.2 客户名称1.3 定义第二条服务内容2.1 软件产品服务2.2 技术支持服务2.3 培训服务2.4 升级与维护服务第三条服务期限3.1 服务开始日期3.2 服务结束日期第四条服务费用4.1 服务费用总额4.2 支付方式4.3 支付时间第五条服务人员5.1 用友软件提供的人员5.2 客户指定的人员第六条服务地点6.1 服务实施地点第七条服务成果7.1 软件产品运行的正常性7.2 技术支持的有效性7.3 培训效果的满意度第八条保密条款8.1 保密内容8.2 保密期限第九条违约责任9.1 违约行为9.2 违约责任第十条争议解决10.1 争议解决方式10.2 适用法律第十一条合同的生效、变更与终止11.1 合同生效条件11.2 合同变更11.3 合同终止第十二条其他约定12.1 知识产权保护12.2 法律法规遵守第十三条双方签字盖章13.1 用友软件股份有限公司代表签字13.2 客户代表签字第十四条附件14.1 服务项目详细清单14.2 技术支持服务方案14.3 培训课程安排第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 用友软件股份有限公司1.2 客户名称：公司1.3 定义：本合同所述的“用友软件”指的是用友软件股份有限公司所提供的软件产品和服务。
第二条服务内容2.1 软件产品服务：用友软件提供的软件产品。
2.2 技术支持服务：提供软件产品的安装、配置、故障排除等技术支持。
2.3 培训服务：提供软件产品的操作培训和应用培训。
2.4 升级与维护服务：提供软件产品的升级服务，并确保软件产品的正常运行。
第三条服务期限3.1 服务开始日期：本合同签订之日起。
3.2 服务结束日期：合同期满之日。
第四条服务费用4.1 服务费用总额：人民币元整。
4.2 支付方式：银行转账。
4.3 支付时间：合同签订后七个工作日内。
第五条服务人员5.1 用友软件提供的人员：负责软件产品的安装、配置、培训和维护工作。
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STANDARD CONTRACT SAMPLE(合同范本)甲方：____________________乙方：____________________签订日期：____________________编号：YB-HT-048615用友软件服务合同(合同示范用友软件服务合同(合同示范文本)用友软件服务合同范文一甲方(客户方)：________ _____ 乙方(服务方)：一、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。
二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件(集团)有限公司开发的正版软件，甲方(合法用户卡)或(用户登记卡)号为：_____三、收费办法及合同期限1、购买用友软件的年服务费为：____元，大写：____。
2、合同有效期限为一年，自____年____月____日至____年____月____日止，期满合同自动中止。
3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。
四、责任与权益(一) 乙方责任：1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后，必须在_____小时之内给予响应并提供服务;2、乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认;3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平。
4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。
(二)、甲方责任：1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责;2、甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障;3、甲方定期(每月两次)做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管;4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案;5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。
(二) 双方权益1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件(集团)有限公司服务管理部投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利。
2、乙方有权拒绝甲方提出协议规定之外的不合理服务请求;3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。
(三)本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。
甲方乙方(签字)代表人：代表人：日期：日期：用友软件服务合同范文二甲方(客户方)：乙方(服务方)：重庆回车科技有限公司甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一. 合同适用说明1. 本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。
2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二. 服务内容1. 乙方提供的服务内容：1) 产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
2) 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
3) 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
5) 远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。
6) 用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。
7) 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2. 乙方的服务承诺：1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
2) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
三. 甲方责任：1. 甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。
2. 甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。
3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四. 违约处理1. 乙方违约处理：1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉;用友软件股份有限公司服务投诉电话：。
2) 乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。
3) 乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成了实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。
2. 甲方违约处理1) 甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。
2) 因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。
3. 乙方免责条款1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。
2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
五. 合同有效期和效用性1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
六. 收费办法和合同期限1. 购买用友软件的年服务费为：元，大写：2. 合同有效期限为一年，自年月日至年月日止，期满合同自动中止。
3. 合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。
七. 争议处理1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
2. 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。
八. 其他1. 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等等法律效力。
2. 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。
3. 本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
甲方(签章) 乙方(签章)代表签字：代表签字：地点：地点：重庆渝中区渝州路168号附2号3-4 日期：日期：用友软件服务合同范文三甲方(客户方)：乙方(服务方)：重庆回车科技有限公司甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一. 合同适用说明1. 本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。
2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二. 服务内容1. 乙方提供的服务内容：1) 产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
2) 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
3) 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
5) 远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。
6) 用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。
7) 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2. 乙方的服务承诺：1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
2) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
三. 甲方责任：1. 甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。
2. 甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。
3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四. 违约处理1. 乙方违约处理：1) 甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉;用友软件股份有限公司服务投诉电话：。
2) 乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。
3) 乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成了实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。
2. 甲方违约处理1) 甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。
2) 因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。
3. 乙方免责条款1) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。
2) 乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。
五. 合同有效期和效用性1. 本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。
六. 收费办法和合同期限1. 购买用友软件的年服务费为：元，大写：2. 合同有效期限为一年，自年月日至年月日止，期满合同自动中止。
3. 合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。
七. 争议处理1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
2. 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。
八. 其他1. 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等等法律效力。
2. 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。