大社区保洁培训内容
保洁员培训计划和培训内容(2篇)
第1篇一、培训目的1. 提高保洁员的专业技能和服务水平，确保保洁工作的质量和效率。
2. 增强保洁员的安全意识，降低工作中可能出现的风险。
3. 培养保洁员的团队协作精神，提高团队整体执行力。
4. 传授保洁员日常工作的基本礼仪，提升企业形象。
二、培训对象1. 新入职的保洁员2. 老保洁员（定期进行复训）3. 特殊岗位的保洁员（如：厨房、卫生间、绿化等）三、培训时间1. 新入职保洁员：为期一周的集中培训2. 老保洁员：每年进行一次复训，为期三天3. 特殊岗位保洁员：根据实际需求进行针对性培训四、培训内容1. 保洁员职业道德与职业素养1.1 保洁员职业道德规范1.2 保洁员职业素养要求1.3 保洁员礼仪与沟通技巧2. 保洁工具及设备的使用与维护2.1 保洁工具的种类及使用方法2.2 保洁设备的种类及操作流程2.3 保洁工具及设备的日常维护与保养3. 保洁工作流程及操作规范 3.1 保洁工作流程概述 3.2 保洁操作规范3.3 保洁工作注意事项4. 室内保洁4.1 室内地面保洁4.2 室内墙面保洁4.3 室内家具保洁4.4 室内玻璃保洁4.5 室内卫生间保洁5. 公共区域保洁5.1 公共区域地面保洁 5.2 公共区域墙面保洁 5.3 公共区域家具保洁 5.4 公共区域玻璃保洁5.5 公共区域卫生间保洁6. 室外保洁6.1 室外地面保洁6.2 室外墙面保洁6.3 室外绿化保洁6.4 室外公共设施保洁7. 特殊区域保洁7.1 厨房保洁7.2 卫生间保洁7.3 绿化带保洁7.4 公共设施保洁8. 安全生产与事故预防8.1 保洁员安全生产知识8.2 保洁员安全操作规程8.3 事故预防与处理9. 团队协作与沟通9.1 团队协作的重要性9.2 团队协作技巧9.3 沟通技巧与团队建设10. 案例分析10.1 成功案例分享10.2 失败案例剖析五、培训方式1. 理论授课：由专业讲师进行讲解，结合实际案例进行分析。
2. 实操演练：在专业指导下，保洁员进行实际操作，提高实际操作技能。
保洁培训内容
保洁培训内容
保洁培训内容可以包括以下几个方面：
1. 基础知识培训：介绍保洁工作的基本概念、工作职责和工作流程，包括清洁物品的选择和使用、清洁工具的使用方法、清洁剂的使用注意事项等。
2. 清洁技巧培训：教授正确的清洁技巧和方法，包括清洁各种不同材质的地板、家具、窗户、卫生间等，如何处理不同种类的污渍、如何清洁高处和狭小空间等。
3. 卫生知识培训：介绍常见的病菌、病毒和传染病的防控知识，如何做好个人卫生和工作卫生，如何正确使用和保管清洁器具、清洁剂等。
4. 客户服务培训：培养保洁人员良好的服务态度和沟通能力，教导如何与客户沟通、接受客户的意见和反馈，并处理客户投诉和意外情况。
5. 安全培训：教授保洁工作中的安全知识和操作规范，如如何正确使用和保管清洁化学品、如何正确使用和维护清洁设备、如何正确进行高空作业等。
6. 团队合作与管理培训：培养保洁人员良好的团队合作精神和工作效率，教导团队管理和工作安排的基本原则，以及如何协调与其他部门的合作。
以上内容可以根据具体情况进行灵活组织和调整，并结合实际案例和实地操作进行实践培训。
同时，培训还可以结合考核评估，以确保培训效果。
常规保洁培训计划内容包括
常规保洁培训计划内容包括一、培训目的保洁工作是现代社会不可或缺的基本服务之一。
保洁员在日常工作中，承担着保持环境整洁、卫生的责任，直接关系到社区、企事业单位的形象和人们的生活质量。
因此，对保洁员进行系统的培训，提升其素质和能力，是非常必要和重要的。
二、培训内容1. 熟悉保洁工作的基本原理和要求2. 掌握保洁用具的使用和保养3. 学习各类清洁剂的使用方法和作用4. 掌握不同环境下的清洁方法和技巧5. 学习环境保洁的知识和技能6. 掌握垃圾分类和处理的方法7. 学习危险物品的处理和安全知识8. 了解环保法律法规和相关政策三、培训流程1. 理论培训第一周：基本原理和要求、清洁用具的使用和保养第二周：清洁剂的使用方法和作用、不同环境下的清洁方法和技巧第三周：环境保洁的知识和技能、垃圾分类和处理的方法第四周：危险物品的处理和安全知识、环保法律法规和相关政策2. 实践培训第五周：跟岗学习，实际操作清洁工作第六周：模拟考核第七周：整体考核四、培训方法1. 讲座式授课通过讲座，向保洁员传授保洁工作的理论知识，让他们明白保洁工作的重要性和基本原理。
2. 示范演练通过实际操作，示范不同清洁工作的方法和技巧，让保洁员掌握实际操作的要领。
3. 角色扮演以实际场景为背景，让保洁员进行角色扮演，模拟遇到不同情况时的处理方法，提升其应对突发事件的能力。
4. 案例分析结合实际案例，让保洁员分析问题根源和解决方法，提高其解决问题的能力和水平。
五、培训考核1. 平时考核通过观察、交流和实际操作，对保洁员进行日常的考核，发现问题及时进行纠正和指导。
2. 模拟考核在培训结束前，进行一次模拟考核，考核内容涵盖课程学习的全部内容以及实际操作能力。
3. 整体考核在培训结束后，进行一次整体考核，通过笔试和实际操作考核，评定保洁员的培训成绩。
六、培训过程中的指导与管理1. 指导培训过程中需要有专门的指导老师进行辅导和指导，解答保洁员在学习中遇到的问题，并及时进行纠正。
小区保洁员工年度培训计划
小区保洁员工年度培训计划
一、培训目的与重点
1. 提高保洁员工的职业素养和技能水平,做好小区卫生保洁工作。
2. 强调职业操守,培养职业道德责任感。
3. 掌握最新的消毒剂使用方法和注意事项。
二、培训内容
1. 卫生保健知识。
如:消毒常识、个人卫生维护、食物卫生与处理。
2. 清洁工具使用方法。
如:电动锯剪技巧、地板清洗方法。
3. 急救知识。
如:一般疾病症状识别、小伤处理。
4. 环境卫生要求。
如:垃圾分类处理、化妆品回收等。
5. 职业道德守则。
如:守时守则、服装打扮规范等。
三、培训形式
1. 理论授课辅以、案例分享等方式进修。
2. 实操练习,如:电器使用、清洁体验等。
3. 例行考核与检查,切实检验掌握效果。
4. 结合职场安全防护知识。
五、预期效果
通过系统学习,提升小区保洁人员素质水平与实际工作能力,为小区提供优质卫生服务。
保洁员安全培训内容
保洁员安全培训内容保洁员是社会上不可或缺的一群人，他们的工作环境复杂多变，工作内容繁重，工作强度大，工作风险高。
因此，保洁员的安全培训显得尤为重要。
保洁员安全培训内容主要包括以下几个方面：一、工作场所安全。
1. 熟悉工作场所的布局和设施，了解各种紧急出口和安全出口的位置和使用方法。
2. 掌握火灾、漏电、煤气泄漏等突发事件的应急处理方法，学会正确使用灭火器和其他应急设备。
3. 学习正确使用和保管清洁工具和化学清洁剂，避免因误用而造成伤害。
二、工作环境卫生。
1. 掌握正确的清洁工作流程和方法，了解不同场所的清洁要求和注意事项。
2. 学习正确使用清洁工具，避免因工具不当使用而引发的安全隐患。
3. 掌握清洁工作中的个人防护知识，了解如何正确使用防护用品，避免受到化学品和尘埃的侵害。
三、身体健康和安全。
1. 学习正确的工作姿势和动作，避免因操作不当而引发的身体损伤。
2. 掌握正确的劳动保护常识，了解劳动保护法律法规，维护自身合法权益。
3. 学习正确的休息和锻炼方法，保持身心健康，提高抵抗力。
四、应急处理和自救互救。
1. 学习突发事件的自救互救知识，掌握正确的自救逃生方法。
2. 掌握急救常识，了解常见意外伤害的处理方法，提高自救能力和互救意识。
以上就是保洁员安全培训的内容，通过这些培训，保洁员可以提高自身的安全意识和应急处理能力，保障自己的身体健康和生命安全，也可以更好地完成工作任务，为社会环境卫生做出更大的贡献。
希望各单位能够重视保洁员的安全培训工作，为他们提供更好的学习条件和培训资源，共同营造一个安全、健康的工作环境。
保洁日常工作培训内容
保洁日常工作培训内容保洁日常工作培训内容保洁人员是一个单位或者社区中非常重要的岗位，他们的工作能够直接影响到单位或者社区的整体形象和环境卫生。
因此，对于保洁人员的日常工作进行培训是非常必要的。
本文将从保洁日常工作的几个方面进行详细介绍。
一、概述1.1 保洁人员的职责保洁人员主要负责单位或社区内部和外部环境卫生、公共场所设施设备清洁、绿化养护等方面的工作。
具体职责包括：清扫、擦拭、消毒等。
1.2 培训目标通过本次培训，使保洁人员掌握正确使用清洁设备和清洗用品，掌握正确使用清扫机器和设备以及掌握正确使用消毒剂等相关知识，并且能够根据不同场所和环境制定相应的清洗计划，从而提高工作效率和服务质量。
二、安全操作2.1 安全意识在日常工作中，安全意识是非常重要的。
保洁人员需要时刻注意自身安全以及周围环境的安全，避免发生意外事件。
2.2 安全操作保洁人员需要掌握正确使用清洁设备和清洗用品的方法，如正确使用吸尘器、地拖机、扫帚等工具，正确使用清洗用品如：清洁剂、消毒液等，并且要注意防止清洗用品误食或误入眼睛等情况。
三、清扫技巧3.1 清扫基本知识保洁人员需要掌握基本的清扫知识，包括如何选择合适的工具和材料进行清扫。
例如，在地面上有大量垃圾时应先用扫帚将垃圾集中到一起再使用吸尘器进行清理，这样可以提高效率并且不会对吸尘器造成损坏。
3.2 清扫技巧保洁人员需要掌握正确的清扫技巧，例如在地面上有油渍时应先用吸水器或者毛巾将油渍吸干或擦拭干净再进行清理。
此外，在使用地拖机时应注意方向和速度的控制，避免对地面造成刮伤或损坏。
四、消毒知识4.1 消毒基本知识保洁人员需要掌握消毒的基本知识，包括什么情况下需要进行消毒，如何选择合适的消毒剂以及如何正确使用消毒剂等。
4.2 消毒技巧保洁人员需要掌握正确的消毒技巧，例如在使用消毒液时应注意浓度的控制，避免过高或过低造成不良后果。
此外，在进行消毒时应注意对清洁设备和用品进行彻底的清洗和消毒，避免交叉感染。
保洁阿姨制度流程培训计划
保洁阿姨制度流程培训计划一、培训目的保洁阿姨是社区、企事业单位和个人家庭的重要服务人员，他们的工作质量直接关系到环境卫生和生活质量。
为了提高保洁阿姨的服务水平和工作效率，确保其工作符合相关规定和要求，制定并实施保洁阿姨制度流程培训计划。
二、培训内容1.保洁阿姨的职责和权利2.工作流程和注意事项3.环境卫生知识4.行为规范和修养5.应急处理能力6.客户服务技巧三、培训对象社区、企事业单位和个人家庭的保洁阿姨。
四、培训方式1.班组集中培训：根据不同保洁队伍的规模和分布，可以统一安排保洁阿姨集中培训，由相关专业人员进行讲解和示范。
2.现场指导培训：对于一些高级保洁阿姨或特殊工作场所的保洁阿姨，可以采取现场指导培训，以实际工作为背景进行培训。
五、培训计划1.保洁阿姨的职责和权利（1）讲解相关法律法规和规章制度，明确保洁阿姨的工作职责和权利。
（2）培训内容包括：负责单位、保洁要求、工作流程、工作制度、工作纪律、休息权利等。
2.工作流程和注意事项（1）讲解各个工作环节的具体步骤和要求，学习如何科学合理地制定工作计划和安排。
（2）注意事项包括：卫生工作要求、环卫设备使用注意事项、环境卫生规范等。
3.环境卫生知识（1）讲解环境卫生知识和清洁技巧，包括清洁剂的使用方法、清洁工具的使用方法、清洁工作中的健康和安全问题等。
（2）教育保洁阿姨重视个人卫生，珍爱环境，积极参与环境保护工作。
4.行为规范和修养（1）讲解保洁阿姨在工作中应遵守的行为规范和修养，包括言行举止、仪容仪表、客户接待礼仪等。
（2）教育保洁阿姨要爱岗敬业，维护单位和客户的形象，并保持良好的工作态度。
5.应急处理能力（1）讲解突发事件处理的基本程序和方法，包括遇到紧急事件时的应对技巧、安全逃生知识等。
（2）培训保洁阿姨如何正确、迅速地处置因工作带来的各种情况。
6.客户服务技巧（1）讲解保洁阿姨应具备的良好的沟通技巧和服务态度，如如何与客户沟通、如何处理客户的投诉等。
保洁操作规程培训内容(3篇)
第1篇一、培训目的为确保保洁工作的顺利进行，提高保洁质量，保障员工安全，本次培训旨在使保洁员掌握以下操作规程：1. 了解保洁工作的基本概念和重要性；2. 掌握保洁工具和设备的使用方法；3. 熟悉保洁操作流程和注意事项；4. 熟悉安全操作规程和应急处理方法；5. 增强环保意识，提高服务质量。
二、培训内容1. 保洁工作基本概念（1）保洁工作的定义：保洁工作是指对建筑物、公共设施、环境卫生等进行清洁、维护和保养的活动。
（2）保洁工作的重要性：保洁工作有助于改善环境，提高居民生活质量，维护城市形象。
2. 保洁工具和设备（1）保洁工具：扫帚、拖把、簸箕、清洁球、刷子、抹布等。
（2）保洁设备：清洁车、吸尘器、洗地机、高压水枪等。
3. 保洁操作流程（1）制定保洁计划：根据区域特点、工作量等因素，制定保洁计划。
（2）保洁准备：检查工具和设备，确保完好无损。
（3）区域划分：将保洁区域划分为若干部分，逐个进行清洁。
（4）保洁实施：按照保洁计划，对各个区域进行清洁。
（5）保洁检查：检查保洁效果，确保符合标准。
4. 保洁注意事项（1）保持环境卫生，防止交叉污染。
（2）正确使用保洁工具和设备，避免损坏。
（3）遵守安全操作规程，确保人身安全。
（4）爱护公共设施，不得随意损坏。
5. 安全操作规程（1）操作保洁设备时，注意设备稳定性，防止倾倒。
（2）操作高压水枪时，注意水压和射程，避免误伤。
（3）使用清洁剂时，注意防护措施，防止皮肤和眼睛接触。
（4）遇到紧急情况，立即停止操作，采取相应措施。
6. 应急处理方法（1）火灾：立即拨打火警电话，使用灭火器灭火。
（2）中毒：立即拨打急救电话，将中毒者送往医院。
（3）触电：立即切断电源，将触电者送往医院。
7. 环保意识（1）合理使用清洁剂，减少环境污染。
（2）妥善处理废弃物，分类投放。
（3）倡导节约用水、用电，提高资源利用率。
三、培训总结本次培训使保洁员掌握了保洁操作规程，提高了保洁质量，增强了安全意识和环保意识。
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培训方案第一人员培训一流的管理，优质的服务，有赖于一流的人才，为了增加企业竞争实力，我们要自己培训出具有各种专长的人才，“万事人为本”员工的培训在一个企业的发展和竞争中起非常重要的作用，它是企业生存和发展的重要条件之一，是企业的一项永久性工作，制定出系统、规范的培训计划。
第二培训的形式一、入职培训1、目的：让员工尽早掌握工作要领，工作程序与方法，尽快达到上岗条件。
2、内容：了解本公司概况，规章制度，质量教育，物业管理基本知识，各专业必备知识等。
3、时间：入职前一月。
4、方法：(1)讲授：有专业知识和经验丰富的人士进行专门授课。
(2)旁听讨论：和有经验、专业水平高的人士在一起座谈一个问题，将此讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑中，员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。
(3)考核：培训结束安排一次考核。
第三保洁专业技能培训一、内容：质量管理体系文件、清洁岗位知识、技能知识、物业管理基础知识、职业道德等。
二、方法：1、讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
2、现场操作式：到现场进行实地操作，进行相互交流学习。
三、培训考核1、笔试法：对培训实行问卷笔答的方法进行考试。
2、评比法：指导者对培训者进行评分。
3、操作法：实地操作测试。
四、人员培训计划培训内容物业管理基本概概念、内容、环节一、物业的含义：1、是指已建成投入使用的各类建筑及其相关的设备、设施和场地。
2、物业的分类可分为以下4类：1）、居住物业：小区，公寓，别墅，度假村等。
2）、商业物业：综合楼，写字楼，商业中心，酒店等。
3）、工业物业：工业厂房，仓库等。
4）、其它物业：如车站，机场，医院学校等二、物业管理的含义：是指受物业所有人的委托，依据委托合同，对房屋建筑及设备，市政，公用设施，绿化，卫生，交通，治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向所有人提供综合性的有偿服务。
三、物业管理的基本内容：按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务，针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
1）、常规性的公共服务：是指物业管理中的基本管理工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理与服务。
公共服务主要有以下8项：1、房屋建筑主体的管理2、房屋设备、设施的管理3、环境卫生的管理4、绿化管理5、治安管理6、消防管理7、车辆道路的管理8、公众代办性质的服务2）、针对性的专项服：是指物业管理企业为改善和提高住用人的工作，生活条件，面向广大住用人，为满足其中一些住户，群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
专项服务的内容主要有以下几大类：1日常生活类2商业服务类3文化，教育，卫生，体育类4金融服务类5经纪代理中介服务类6社会福利类3）委托性的特约服务：是为满足物业产权人，使用人的个别需求受其委托而提供的服务。
第二节环卫管理中清洁卫生的范围与要求清洁卫生工作是环卫管理中最经常性的基础工作，是清洁员每日的主要工作。
（一）清洁卫生的范围可分为以下3个方面：1）楼宇内的公共部位。
2）物业区域内的公共场地。
3）生活废弃物。
二清洁卫生的要求及各项规章制度行管制度1、上下班签到、下班检查早退情况，设专人清点登记；违者保洁员每次扣发奖金二十元，同一天同一个人连续出现第二次扣除当事人奖金50元，并扣除领班人员奖金二十元；2、上班前要做好各种准备：服装整洁、佩带胸卡、工具齐备，工作服必须保证每周洗涤一次；上班前下班后要彻底整理办公室、休息室、库房的卫生；保洁点保洁员上岗期间，不得穿短裤和裙子；不得穿拖鞋。
每一款违章一次扣奖金二十元；3、严格落实各项规章制度，坚决服从各级领导的安排和指挥，按要求高质量的完成领导分配的各项工作；所有工作在领导安排后必须立即行动；有事要逐级请示汇报；违反本条者，只发基本工资，！4、不准干私活儿，不接待与工作无关人员，严禁随地吐痰和乱扔废弃物品，班上严禁购物，违者罚款二十元；未经许可，不得动用小区器材，违者根据物业处要求处罚；在狭窄处与他人相遇时，应主动礼让，工作中有客人经过时，应立即停止作业让其通过；无论任何原因，都不得与人员发生争吵或口角，违者罚款一百元；工作中捡拾物品财物要及时归还原主或上缴物业保卫部门，分毫不得装入自己腰包，违者视同盗窃，赔偿全部损失、扣发全部工资后交保卫部门处理，责任一律自负！5、工作时不许将有损地面的工具和物品推来拖去，必须将其拿离地面移动，违章一次罚款二十元；6、爱护宏益公馆一期一切财物，做好防火防盗等安全工作，工作时严禁吸烟，公司及小区内物品不得占为己有，领取工具时，必须以旧换新，丢失损坏公共财产要自觉赔偿，违反者扣除全部福利补贴及奖金；7、工作时间不许擅自离开岗位，有事要向领导请假，请假时间不足半天算半天、不足一天算一天，未请假者按矿工处理；考勤制度1、各工作点上班时间根据实际情况确定；特殊情况由主管请示公司后可临时安排；2建立考勤登记表，有专人负责落实，每月送公司作为发放工资和奖金的依据；考勤表不得复写、誊抄、及别人带写，不得涂改、作假，违者除追回损失外，撤销主管员职务、按保洁员基本工资发放！3、全体人员要按规定时间上下班，无故迟到或早退一次视情罚款10至20元，当月累计三次扣发当月福利补贴及奖金，累计四次即时开除并扣除当月基本工资；4、请假必须写请假条，说明天数和原因，病假需开疾病证明，事假每月不得超过三天，否则当月无福利补贴及奖金，超过五天的予以辞退；当月的请假条必须和考勤表一起上报，否则算事假；5、无故矿工一天扣50元，旷工两天扣150元，并扣发当月福利补贴和奖，旷工超过两天的，即行开除并视情况影响程度扣罚工资10%－30%不等。
6、遇有特殊情况，管理人员有权安排加班，无故拒绝一次，扣发当月福利补贴的30%，拒绝两次者全额扣发当月工资补贴及奖金，拒绝叁次者予以辞退只发当月基本工资！奖惩制度1、全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录并圆满完成任务者，发满勤奖金一百元；完成任务标准如下：工作服干净并佩带胸卡；地面干净：无水迹、无污迹、无垃圾；所有垃圾容器的垃圾不得外露；不在地面上推拖物品行走；厕所内的无异味，小便池内不得有尿锈；无违章纪录；能严格按照公司规章制度。
能达到以上七条标准情况下，每月检查没有扣分的情况下，奖50元，每月四次检查平均得分最高的人员，奖50元。
公司领导和主管员必须严格检查登记，并作为每月发放工资和奖金的依据，如有虚报，扣除领班/主管全部奖金后撤职！2、提合理化建议并取得良好效益者（领班除外）、工作中受到领导和顾客好评及受到新闻单位公开表扬、拾金不昧等，视情给与不同的奖励；3、五一劳动节、国庆节、元旦、春节的法定假日工资补助为每天五十元，如倒休，仍按正常计算；4、在本公司工作满两年后，给探亲假15天（无工资），补助车费（实报）；满叁年再补助三百元；满四年实报实销（只限火车票和汽车票）；5、领班以上的管理人员要认真听取各方建议或问题反映并及时予以答复解决，发现拒绝一次，扣发本月奖金五十元，发现两次扣发当月福利补贴和奖金；6、不服从领导而无理取闹者只发基本工资！7、一个月内只要物业处因卫生问题口头或书面向公司领导提出警告一次，经公司查证属实，警告一次，第二次同样问题再犯，扣除当事责任人当月奖金，第三次同样问题再犯扣除本岗位人员当月福利补贴并扣除领班当月奖金；本点警告两次，当事人和主管均无奖金；同一责任保洁员连续受到贵司四次警告者，当月无福利补贴和奖金并开除；8、工作中弄虚作假欺骗领导者，违法乱纪造成不良影响者，追回经济损失、只发基本工资；9、在保洁员中散布不良影响、挑拨离间、拉帮结伙、打架骂人影响团结者，发现一次罚款一百元，发现两次予以开除；10、工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑，每发现一次罚款二十元；11、不许私自变卖公家物品、不得私自调换工作、上班时间不得偷干私活儿（如钟点工，入室帮业主清洁卫生收取报酬等），违反任何一项，除追回经济损失外，当月只发基本工资，是主管的撤销其主管职务；12、公司所有人员如辞职，必须提前15天书面申请，否则当月只发基本工资；当月违章三次者，坚决予以辞退，凡是违章被辞者，只发当月出勤天数的基本工资；恶意离职者（如：未批准辞职的情况下）不发当月工资，并视情况扣罚工资。
13、工作服：50元/件，办入手续时个人缴交工衣费，另一件从个人工资代扣，工衣遗失或非正常作业等原因破损，由公司扣回50元/件，再补发一件，胸卡收押金10元，丢失后，由当事人赔偿十元；15、注明：凡是违章被辞及未经批准自辞者，只发当月或上一个月的基本工资、押金一律不退。
一、监督清洁工按时清洁大堂、走廊、电梯、外围道路等楼宇内公用地方在巡视各岗位的清洁工时，发现问题及时采取纠正措施，填写《清洁班长日检查表》。
二、安排好各岗位的工作，并填写好《每日清洁工作质量汇总分析表》。
三、负责安排配合各岗位按工作计划完成工作。
四、做好清洁工具入库、领用、维修记录。
五、检查所辖范围各清洁岗位工作完成情况，发现问题立即整改，并进行考核。
六、检查清洁员当值情况，是否按规定着装上岗，携带必备清洁工具，对缺勤及不按规定着装及时采取补救措施。
七、检查各岗位清洁用品及芳香球的消耗剩余情况，及时调整用品的配置，并根据使用情况及时进行补充。
八、检查和收集各清洁员反映的清洗用的设备、设施（包括洗手间设备、设施）损坏情况，统计后报告清洁主管处理。
九、制订下个月的工作计划，填写好《每月工作计划表》上报清洁主管。
十、质量记录《清洁班长日检查表》《每月清洁工作质量汇总分析表》《每月工作计划表》见“公馆日常保洁操作标准”一、垃圾临时存放处由外围清洁员负责清理。
二、垃圾临时存放处周边地面每天清扫一次，每周清洗一次。
三、生活垃圾实行袋装进桶，建筑垃圾实行袋装，禁止散装，混装乱倾倒。
四、严禁他人在垃圾存放处内乱翻垃圾、翻桶、乱拣垃圾用品。
五、垃圾存放处内每周喷晒药水，消毒一次，以期灭蚊、灭蝇、灭虫害。
六、管理垃圾存放处的清洁工要做好废旧物资的再生利用。
七、生活垃圾和建筑垃圾要分开存放，生活垃圾桶严禁混倒建筑垃圾。
八、清洁工必须做好垃圾存入处周围的环境卫生，严禁垃圾散落在围墙外注意防止垃圾清运车沿途撒落垃圾。
九、生活垃圾桶每天清倒垃圾后应清洗一次，每周消毒一次。
十、清洁班长负责对垃圾存放处的清洁质量进行检查，清洁主管进行抽查，并填写《清洁班长日检表》、《清洁质量检查表》。
十一、质量记录《清洁班长日检查表》《清洁质量检查表》一、目的：确保玻璃门、镜、窗玻璃光亮照人。
二、范围：楼宇周围玻璃门、窗玻璃以及大厦连廊玻璃。
三、作业程序：1、先用玻璃铲刀铲除玻璃表面及边缘的污迹。
2、把涂水器套在伸缩杆上，将两端分别浸入玻璃水中。
3、把涂水器按在玻璃项端，从上至下垂直擦洗。
4、污染较重的地方重点擦抹。