保洁培训内容
保洁4大培训内容
保洁4大培训内容保洁人员是企业办公室和公共场所的重要职业人员，其岗位职责主要是负责维护办公室或公共场所的清洁卫生和环境卫生。
为了提高保洁人员的素质，提高办公室和公共场所的卫生标准，各大企业和保洁公司都会对保洁员进行培训。
一、保洁员基础操作培训保洁员基础操作培训是指对保洁员进行基本的操作技能培训，包括以下几方面：1. 工具和设备使用培训：保洁员需要掌握清洁工具和设备的正确使用方法，例如吸尘器、清洁剂、地拖、擦窗器、洗地机等工具的使用方法，以及如何正确维护这些工具和设备。
2. 日常清洁操作培训：保洁员需要掌握办公室或公共场所的日常清洁操作方法，包括地面、墙面、落地玻璃、桌椅、卫生间等不同区域的清洁方法，以及清洁剂和消毒剂的正确使用方法。
3. 安全意识培训：保洁员需要掌握有关清洁过程中的安全知识，例如如何正确使用化学品、如何避免滑倒和摔倒等，以及如何正确使用个人防护装备等。
二、环保知识培训保洁员需要掌握一些有关环境保护的知识，这对于提高保洁员的职业素养和其工作效率和保洁水平有着至关重要的作用。
1. 节能环保知识：保洁员需要掌握如何节能环保，例如怎样使用可再生能源和怎样减少资源浪费等。
2. 废弃物分类知识：保洁员需要掌握如何正确分类收集和处理废弃物，例如垃圾和可回收物的分类方法以及正确的收集和处理方法。
3. 环保卫生知识：保洁员需要掌握如何遵守环保卫生规定，例如如何正确处理废水和废气等。
三、顾客服务培训保洁员在工作中需要接触到各种各样的人群，包括企业员工、会议参会者等等。
因此，他们也需要受到相应的顾客服务培训，提高他们的沟通能力和服务水平，增强他们与顾客的良好沟通和合作关系。
1. 沟通技巧培训：保洁员需要掌握良好的沟通技巧，例如如何与顾客进行交流、如何处理各种突发情况等。
2. 服务态度培训：保洁员需要保持良好的服务态度，例如如何尊重顾客、如何为顾客提供优质的服务等。
3. 团队合作培训：保洁员需要掌握团队合作精神，与同事协作，保证工作质量和效率，并解决工作中的问题。
保洁培训资料(3篇)
保洁培训资料（3篇）保洁培训资料 1一、工作态度1、服从__：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实：对上级__、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
二、服务态度1、礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观：以乐观的态度接待业主。
3、友善：“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4、热情：尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。
5、耐心：对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等：一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
三、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。
5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
四、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、遇上级__或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)5、进入上级__或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
保洁培训内容
保洁培训内容
保洁培训内容可以包括以下几个方面：
1. 基础知识培训：介绍保洁工作的基本概念、工作职责和工作流程，包括清洁物品的选择和使用、清洁工具的使用方法、清洁剂的使用注意事项等。
2. 清洁技巧培训：教授正确的清洁技巧和方法，包括清洁各种不同材质的地板、家具、窗户、卫生间等，如何处理不同种类的污渍、如何清洁高处和狭小空间等。
3. 卫生知识培训：介绍常见的病菌、病毒和传染病的防控知识，如何做好个人卫生和工作卫生，如何正确使用和保管清洁器具、清洁剂等。
4. 客户服务培训：培养保洁人员良好的服务态度和沟通能力，教导如何与客户沟通、接受客户的意见和反馈，并处理客户投诉和意外情况。
5. 安全培训：教授保洁工作中的安全知识和操作规范，如如何正确使用和保管清洁化学品、如何正确使用和维护清洁设备、如何正确进行高空作业等。
6. 团队合作与管理培训：培养保洁人员良好的团队合作精神和工作效率，教导团队管理和工作安排的基本原则，以及如何协调与其他部门的合作。
以上内容可以根据具体情况进行灵活组织和调整，并结合实际案例和实地操作进行实践培训。
同时，培训还可以结合考核评估，以确保培训效果。
保洁员工培训内容有哪些
保洁员工培训内容有哪些1. 理论知识培训1.1 保洁工作概述介绍保洁员的工作职责和重要性。
解释保洁员在维护卫生和环境整洁方面的角色，并强调他们对于员工和客户满意度的重要影响。
1.2 清洁原理和技巧讲解清洁原理和常见的清洁技巧，包括正确使用清洁剂、清洁工具和设备。
说明不同表面材质的清洁方法以及应注意的事项。
1.3 卫生和安全要求教授卫生和安全标准，包括处理化学品和清洁剂时的正确操作方法，遵守安全规定和紧急情况的应对策略。
同时介绍保洁员应遵守的个人卫生标准和安全注意事项。
2. 实践培训2.1 清洁工具和设备的使用示范和实操清洁工具和设备的正确使用方法，包括各类扫把、拖把、吸尘器、擦窗器等。
教授正确的姿势、手法和操作技巧来提高工作效率和清洁质量。
2.2 房间清洁指导保洁员在不同类型的房间中进行清洁工作，包括客房、公共区域和办公楼等。
要求掌握清洁的步骤、顺序和技巧，了解各类家具和设备的特殊清洁需求。
2.3 卫生设施清洁重点培训保洁员对洗手间、厨房、餐厅等公共设施的清洁工作。
包括清除垃圾、清洁卫生间设备、保持卫生设施整洁等方面的技能。
2.4 特殊清洁场景处理介绍应对特殊场景的清洁工作，如窗户清洁、地毯清洁、高空清洁等。
培训保洁员掌握应对复杂清洁问题的技能和策略，确保工作质量和效率。
3. 软技能培训3.1 团队合作和沟通能力加强保洁员的团队合作和沟通技巧，培养良好的职场人际关系。
强调团队协作的重要性，并教授处理冲突、倾听和有效传达信息的方法。
3.2 时间管理和工作计划指导保洁员进行时间管理和工作计划，以提高工作效率。
传授合理分配工作任务、设定优先级和制定清洁计划的技巧，并教授如何应对工作中的紧急情况和突发事件。
3.3 专业形象和服务态度培养保洁员的专业形象和良好的服务态度。
教授仪容仪表、言行举止的规范要求，并强调提供高质量的客户服务的重要性，以满足客户需求。
4. 客户满意度和问题处理4.1 客户需求理解教授保洁员如何倾听客户需求、需求变更和反馈，并提供相应的解决方案。
保洁岗位培训内容
保洁岗位培训内容
1. 岗位职责
- 清洁和维护指定区域的卫生状况。
- 使用正确的清洁工具和化学物品。
- 根据需要处理垃圾和废弃物。
- 检查并报告任何损坏或需要修理的设备或设施。
- 遵守卫生和安全规定，确保工作区域的安全性。
- 进行日常清洁和大扫除，以保持环境整洁。
2. 清洁技巧
- 使用适当的清洁工具，如拖把、抹布、吸尘器等。
- 掌握正确的清洁手法和技巧，包括刷洗、擦拭和消毒等。
- 研究如何处理不同类型的表面，如玻璃、木材、金属等。
- 掌握清洁剂的正确使用方法和比例。
3. 卫生安全
- 研究和遵守相关的卫生安全规定和法规。
- 掌握正确的个人卫生惯，如洗手、穿戴适当的工作服、佩戴手套等。
- 研究处理危险物品和材料的方法。
- 熟悉急救程序和应急情况下的处理方法。
4. 团队合作与沟通
- 了解团队合作的重要性，与其他保洁员协作完成任务。
- 学会与其他员工和客户进行有效沟通。
- 掌握解决问题和处理抱怨的技巧。
5. 培训评估
- 通过定期的评估来检查培训成效，了解培训进程和效果。
- 提供反馈并鼓励保洁员改进和进步。
- 根据评估结果更新和调整培训内容。
请注意，这只是一个概述，并不详尽列举所有培训内容。
具体
的培训计划将根据机构或公司的要求和需求进行制定和实施。
以上
内容应作为培训内容的基本指导，并可以根据需要进行调整和补充。
保洁需要哪些培训内容
保洁需要哪些培训内容保洁工作是一项重要的职业，为了提供高质量的保洁服务，保洁人员需要接受适当的培训。
这篇文档将介绍保洁人员需要接受哪些培训内容。
1. 基础知识培训作为保洁人员，了解和掌握一些基础知识是必不可少的。
以下是一些基础知识培训内容：•清洁用品和清洁工具的使用方法：学习如何正确使用各种清洁用品和工具，了解其用途和特点。
•清洁剂的选择和使用：学习如何根据不同清洁任务选择适当的清洁剂，以及正确使用清洁剂的方法。
•清洁安全知识：学习如何安全地进行清洁工作，包括避免事故和伤害的方法。
•卫生标准和规范：了解相关卫生标准和规范，确保清洁工作符合卫生要求。
2. 设备操作培训保洁工作通常需要使用一些清洁设备和机械设备，因此保洁人员需要接受相关设备操作培训。
以下是一些设备操作培训内容：•吸尘器的使用：学习如何正确使用吸尘器清理地板和地毯，以及吸尘器的维护方法。
•拖把和擦窗工具的使用：学习使用拖把和擦窗工具进行地面和玻璃的清洁，包括正确的使用和保养方法。
•高压清洗机的使用：学习使用高压清洗机清洁外墙和其他大面积清洁任务，以及操作和安全注意事项。
•其他清洁设备的使用：根据实际情况学习如何正确使用其他清洁设备，例如吸水机、电动扫地机等。
3. 技能培训除了基础知识和设备操作培训外，保洁人员还需要接受一些技能培训，以提高其清洁服务的质量和效率。
下面是一些常见的技能培训内容：•清洁流程和时间管理：学习正确的清洁流程，以及如何根据任务安排合理的时间，提高工作效率。
•整理和摆放物品：学习如何整理和摆放不同类型的物品，使环境整洁有序。
•特殊场所的清洁技巧：学习处理特殊场所或特殊物品的清洁技巧，如公共厕所、厨房、玻璃窗等。
•团队合作和沟通技巧：培养良好的团队合作精神和沟通技巧，以更好地与客户和同事进行合作。
4. 客户服务培训保洁人员需要与客户进行良好的沟通，并提供满意的服务体验。
因此，他们还需要接受客户服务方面的培训。
以下是一些客户服务培训内容：•有效的沟通技巧：学习如何与客户进行清晰、礼貌和有效的沟通，倾听客户需求并提供解决方案。
保洁基础知识培训内容
保洁基础知识培训内容
以下是 7 条保洁基础知识培训内容：
1. 清洁工具就像是我们的好帮手！你看，那拖把不就像个勤劳的小扫帚，能把地面的灰尘都扫走。
像擦玻璃的时候，要用专门的玻璃刮，不然怎么能把玻璃擦得亮晶晶的呢？大家可别小瞧这些工具哦！
2. 打扫顺序也是很重要的呀！难道不是应该从上到下、从里到外吗？先把高处的灰尘清理掉，再清理地面，这样就不会刚打扫好的地面又被弄脏啦，这多简单的道理呀！
3. 清洁用品的使用可得讲究啦！就好比洗衣服得用对洗衣粉，不然衣服能洗干净吗？擦家具也要选对清洁剂，可不能随便乱用，不然损坏了家具可就得不偿失了呀！
4. 不同的污渍要用不同的方法处理呢！像油渍就得用专门去油的，而水渍就得用干毛巾吸干呀！这就好像打仗一样，要对症下药，才能取得胜利嘛，大家说是不是呀！
5. 安全问题绝对不能忽视呀！擦窗户的时候可要小心，别掉下去咯。
使用电器的时候也要注意，别触电了呀！这可不是闹着玩的呀！
6. 细节决定成败啊！墙角、门缝这些小地方也要打扫干净呀，别放过任何一个角落。
就好像我们要把一件事情做得完美，就得关注每一个小细节呀！
7. 保持整洁是一种习惯呀！不能今天打扫干净了，明天就不管了呀。
就像每天都要洗脸刷牙一样，我们也要经常打扫，让环境一直干干净净的呀！
我的观点结论就是：掌握好保洁基础知识真的太重要啦，只有这样才能把清洁工作做好，让我们的生活环境更加舒适！。
物业保洁员工手册培训内容10篇
物业保洁员工手册培训内容10篇物业保洁员工手册培训内容（篇1）一、遵纪守法律法规及公司的.各项规章制度。
二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理；下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。
三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。
五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。
六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅入其他办公区域。
九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。
十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。
物业保洁员工手册培训内容（篇2）一、遵守公司制定的各类规章制度，尊重领导团结同事，服从调配。
二、及时完成工作任务，按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。
三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。
四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止，并及时清除。
五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的要照价赔偿。
六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。
七、加强巡视保洁，做到随脏随扫。
八、发现下水管道堵塞，要及时清掏或及时通知有关人员修理。
发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。
九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的`清扫保洁。
十、负责楼道杂物的清理，楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。
十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂，做好工具设备清洁及保养工作。
十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。
十三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁，定期给大理石地面抛光上蜡。
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培训方案第一人员培训一流的管理，优质的服务，有赖于一流的人才，为了增加企业竞争实力，我们要自己培训出具有各种专长的人才，“万事人为本”员工的培训在一个企业的发展和竞争中起非常重要的作用，它是企业生存和发展的重要条件之一，是企业的一项永久性工作，制定出系统、规范的培训计划。
第二培训的形式一、入职培训1、目的：让员工尽早掌握工作要领，工作程序与方法，尽快达到上岗条件。
2、内容：了解本公司概况，规章制度，质量教育，物业管理基本知识，各专业必备知识等。
3、时间：入职前一月。
4、方法：(1)讲授：有专业知识和经验丰富的人士进行专门授课。
(2)旁听讨论：和有经验、专业水平高的人士在一起座谈一个问题，将此讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑中，员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。
(3)实习：由有专业知识和丰富经验的人带领到物管较好的写字楼实地学习操作。
(4)考核：培训结束安排一次考核，也可由入职引导者进行评定。
第三保洁专业技能培训一、内容：质量管理体系文件、清洁岗位知识、技能知识、物业管理基础知识、职业道德等。
二、方法：1、讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
2、现场操作式：到现场进行实地操作，进行相互交流学习。
三、培训考核1、笔试法：对培训实行问卷笔答的方法进行考试。
2、评比法：指导者对培训者进行评分。
3、操作法：实地操作测试。
四、人员培训计划培训内容物业管理基本概概念、内容、环节一、物业的含义：1、是指已建成投入使用的各类建筑及其相关的设备、设施和场地。
2、物业的分类可分为以下4类：1）、居住物业：小区，公寓，别墅，度假村等。
2）、商业物业：综合楼，写字楼，商业中心，酒店等。
3）、工业物业：工业厂房，仓库等。
4）、其它物业：如车站，机场，医院学校等二、物业管理的含义：是指受物业所有人的委托，依据委托合同，对房屋建筑及设备，市政，公用设施，绿化，卫生，交通，治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向所有人提供综合性的有偿服务。
三、物业管理的基本内容：按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务，针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
1）、常规性的公共服务：是指物业管理中的基本管理工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理与服务。
公共服务主要有以下8项：1、房屋建筑主体的管理2、房屋设备、设施的管理3、环境卫生的管理4、绿化管理5、治安管理6、消防管理7、车辆道路的管理8、公众代办性质的服务2）、针对性的专项服：是指物业管理企业为改善和提高住用人的工作，生活条件，面向广大住用人，为满足其中一些住户，群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
专项服务的内容主要有以下几大类：1日常生活类2商业服务类3文化，教育，卫生，体育类4金融服务类5经纪代理中介服务类6社会福利类3）委托性的特约服务：是为满足物业产权人，使用人的个别需求受其委托而提供的服务。
第二节环卫管理中清洁卫生的范围与要求清洁卫生工作是环卫管理中最经常性的基础工作，是清洁员每日的主要工作。
（一）清洁卫生的范围可分为以下3个方面：1）楼宇内的公共部位。
2）物业区域内的公共场地。
3）生活废弃物。
二清洁卫生的要求及各项规章制度一、清洁工必须严格遵守公司各项规章制度，上班不迟到早退，不无故制度。
二、在工作中必须保持良好的精神状态，并做到文明礼貌待人，微笑服务，未经允许，不得擅自进入办公室。
三、拾得物品或在收集垃圾时捡到误倒的贵重物品要马上交到物业公司。
四、不得利用上、下班时间私自打钟点工。
五、遇有清洁设备/设施及灯具等损坏，立即向工程部报告并作记载。
六、每天提前15分钟到岗，穿工作服，挂牌，由领班点名讲评。
七、坚守岗位，不得无故离岗，接待亲友，有事需领班批准。
八、讲话要文明用语，不得粗言秽语，语调要适中。
九、禁止在工作时间内做私事，饮酒，看书报，进食，闹事，吸烟。
十、仔细耐心地聆听甲方人员的投诉及指责，不论对错都要礼貌相待。
十一、服从上司命令和指示，不畏坚难，不许工作时间当面顶撞上司。
十二、诚恳做人，认真做事，尊敬业主，热爱公司。
一、监督清洁工按时清洁大堂、走廊、电梯、外围道路等楼宇内公用地方在巡视各岗位的清洁工时，发现问题及时采取纠正措施，填写《清洁班长日检查表》。
二、安排好各岗位的工作，并填写好《每日清洁工作质量汇总分析表》。
三、负责安排配合各岗位按工作计划完成工作。
四、做好清洁工具入库、领用、维修记录。
五、检查所辖范围各清洁岗位工作完成情况，发现问题立即整改，并进行考核。
六、检查清洁员当值情况，是否按规定着装上岗，携带必备清洁工具，对缺勤及不按规定着装及时采取补救措施。
七、检查各岗位清洁用品及芳香球的消耗剩余情况，及时调整用品的配置，并根据使用情况及时进行补充。
八、检查和收集各清洁员反映的清洗用的设备、设施（包括洗手间设备、设施）损坏情况，统计后报告清洁主管处理。
九、制订下个月的工作计划，填写好《每月工作计划表》上报清洁主管。
十、质量记录《清洁班长日检查表》《每月清洁工作质量汇总分析表》《每月工作计划表》一、职责内容：1、负责大厦周围的道路、停车场、绿化带的保洁卫生。
2、负责大厦从外围广场、一楼到十楼所有公共部分的清洁保养。
3、负责大厦所有生活垃圾的收集，堆放到指定地域。
4、完成上级领导交办的其它工作与突击性工作。
二、职责范围1、外围清洁员：(1)大厦周围的道路、花坛、绿化带、广场的清洁保养。
(2)清洗大厦周围的墙身、柱廊的玻璃、柱廊的立柱及车库的斜坡道。
(3)协助环卫所清理垃圾临时存放过的垃圾清运，清洗垃圾桶、垃圾临时存放处。
(4)时刻保持地面干净、无砂土、无垃圾、无杂物等。
(5)清洁地面所有公共设施。
(6)大厦周围明沟、暗沟、下水道的清洁，保持雨季水道畅通。
2、楼层清洁工(1)负责清理楼层内的垃圾，堆放到指定地方。
(2)清扫各自楼层的楼道及楼梯通道及清洁消防前室的地面、墙面和顶面。
(3)擦拭各自范围内的公共设施，包括百叶窗、防火门、开水闸、灯罩、消防栓、楼梯扶手、排风口等。
一、垃圾临时存放处由外围清洁员负责清理。
二、垃圾临时存放处周边地面每天清扫一次，每周清洗一次。
三、生活垃圾实行袋装进桶，建筑垃圾实行袋装，禁止散装，混装乱倾倒。
四、严禁他人在垃圾存放处内乱翻垃圾、翻桶、乱拣垃圾用品。
五、垃圾存放处内每周喷晒药水，消毒一次，以期灭蚊、灭蝇、灭虫害。
六、管理垃圾存放处的清洁工要做好废旧物资的再生利用。
七、生活垃圾和建筑垃圾要分开存放，生活垃圾桶严禁混倒建筑垃圾。
八、清洁工必须做好垃圾存入处周围的环境卫生，严禁垃圾散落在围墙外注意防止垃圾清运车沿途撒落垃圾。
九、生活垃圾桶每天清倒垃圾后应清洗一次，每周消毒一次。
十、清洁班长负责对垃圾存放处的清洁质量进行检查，清洁主管进行抽查，并填写《清洁班长日检表》、《清洁质量检查表》。
十一、质量记录《清洁班长日检查表》《清洁质量检查表》一、目的：确保玻璃门、镜、窗玻璃光亮照人。
二、范围：楼宇周围玻璃门、窗玻璃以及大厦连廊玻璃。
三、作业程序：1、先用玻璃铲刀铲除玻璃表面及边缘的污迹。
2、把涂水器套在伸缩杆上，将两端分别浸入玻璃水中。
3、把涂水器按在玻璃项端，从上至下垂直擦洗。
4、污染较重的地方重点擦抹。
5、用另一伸缩杆套好玻璃刮，刮去玻璃上的水份。
6、一洗一到连贯进行，当玻璃的位置和地面较近时，可以将玻璃刮作横向移动。
7、用无绒毛巾擦去玻璃框上的水珠。
8、最后拖净地面上的污水。
四、标准：玻璃面上无污迹、水珠，能清晰映出人影。
五、注意事项：1、用架梯或垫物登高作业时，要注意安全，防止跌伤、摔伤。
2、防止套杆尾部伤及他人。
3、开工前一定要在清洗现场放置好“A”字牌或围栏。
工作时间：7:00~17:30 操作人员：二、三楼各4人，机动人员1人，四至十楼每层3人合计：18。
人机动顶班人员3人。
工作范围：标准层公共部分一、日保洁工作：（以二楼为例）1、7：00一人拖洗消防通道，2人负责地面保洁，1人擦干净所有公共部位的门、窗、标牌、消火栓、灭火器等。
2、清洗烟灰筒1次，随时捡除烟灰筒上的烟头、纸屑等杂物。
3、洗手间保洁每隔20分钟保洁一次。
（具体操作见公共洗手间条款）。
4、晚上用尘推推将各层公共走道石材地面清洗一次。
（中班人员负责）5、清洗垃圾桶，每天换垃圾袋3次并及时清除垃圾造成的地面污迹。
6、每天7：00至8：30拖干净消防通道地面1次，清扫消防梯，擦干净楼梯扶手1次。
7、清抹电梯厅2米以下不锈钢表面1次。
8、各主要通道地面每隔20分钟保洁一次。
9、每天下午4：30开始清洁卫生间台面、地面及开水器，清扫茶叶残渣1次，下班前放空开水器。
（具体操作见公共洗手间条款）二、周保洁工作1、每周保洁擦净百叶窗2次。
2、每周擦净电视机1次。
3、每周用尘帚清扫一楼商场公共走道顶面1次。
三、月保洁工作1、每月18、19号用尘帚清扫大楼内公共走道顶面1次。
2、每月擦净大楼内公共走道指示牌一次。
3、每月擦净大楼内公共走道空调风口一次。
四、清洁组长依据《清洁标准》对清洁工作进行检查，并填写《清洁班长日检查表》。
五、营业部或清洁主管依据《清洁标准》对清洁工作进行抽查，并填写《环境检查表》、《清洁质量检查表》、《每月岗位清洁工作质量检查汇总表》。
六、质量记录：《环境检查表》《清洁班长检查表》《清洁工作考核表》《每月岗位清洁工作质量检查汇总表》清洁时间：7:00~17:30工作范围：各层公共洗手间一、日保洁工作1、擦干净洗手台面、镜面，每隔20分钟保洁一次。
2、收集清倒废纸篓垃圾二次。
3、每隔20分钟清洁蹲坑台面一次，随时保洁。
4、每隔20分钟清洁洗手间地面一次，随时保洁。
5、检查和补充小便斗内卫生球。
6、在保洁完毕后，所有工具必须摆放整齐。
作业时间：16:30~17:301、清洗蹲坑、小便斗一次。
2、擦干净墙面一次。
3、去除天花、墙面蛛网一次。
4、擦净门及隔断一次。
5、擦干净窗槽内灰尘，保持干净。
6、清洗地面一次，保持干净。
7、检查各项设施（洁具、灯具、阀门、排风机）等是否工作正常，有无破损，如有故障或破损，应立即向清洁主管或班长报告。
二、周保洁工作1、用尘帚扫天花板一次。
2、清洗洗手台、蹲坑台面、墙面一次。
3、用消毒剂喷洒，清洗各角落一次。
4、擦干净排风口和排风扇一次。
三、注意事项：1、清洁前在门口放置A字牌。
2、清洁后随手关闭洗手间门。
四、清洁班长依据《清洁标准》对清洁工作进行检查，并填写《清洁班长日检查表》。
五、营业部经理或清洁主管依据《清洁标准》对清洁工作进行检查，并填写《环境检查表》、《清洁质量检查表》、《每月岗位清洁工作质量检查汇总表》。
六、质量记录《环境检查表》《清洁班长日检查表》《清洁质量检查表》《每月岗位工作质量检查汇总表》工作时间：白班6：00~17:30 操作人员3人中班13:30~21:30 机动人员6人工作范围：广场、广场市政人行道、台阶、周围车道、伸缩门、花坛及花坛外围墙面、名称牌、垃圾房等。