收银审核员技师考试试卷选择题及答案

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事业单位高级工技师收银审核:多选题测试与答案

事业单位高级工技师收银审核:多选题测试与答案

事业单位高级工技师收银审核:多选题测
试与答案
问题1
以下哪个选项是事业单位高级工技师在收银审核中的职责?
A. 检查现金数额的准确性和一致性
B. 确认顾客的身份和授权
C. 核对商品的价格和库存信息
D. 处理退款和退货事务
答案:A和C
问题2
事业单位高级工技师在收银审核过程中,应该遵循的原则是什么?
A. 依法合规
B. 提高工作效率
C. 保护顾客隐私
D. 确保财务准确性
答案:A、C和D
问题3
以下哪项是在收银审核中不应该发生的情况?
A. 工技师未确认顾客的身份
B. 工技师未核对商品的价格和库存信息
C. 工技师处理退款和退货事务时出现错误
D. 工技师未记录所有收银交易的详细信息
答案:A、B和C
问题4
事业单位高级工技师在收银审核中的注意事项包括:
A. 确认顾客的身份和授权
B. 与顾客建立良好的沟通和信任关系
C. 严格遵守机密和隐私规定
D. 确保现金和收款工具的安全
答案:A、C和D
以上是事业单位高级工技师收银审核多选题测试与答案。

*请注意*:以上答案仅供参考,具体情况需要根据实际情况和相关法律法规进行判断和操作。

2017收银审核技师考试题

2017收银审核技师考试题

2017收银审核技师考试题一、单项选择题(每题2分,共50分)1. 收银审核技师在处理顾客支付时,以下哪项操作是正确的?A. 直接接受顾客的现金,不进行任何验证B. 确认顾客支付方式,核对支付金额,并提供收据C. 忽略顾客支付金额,直接开具收据D. 只接受信用卡支付,不接受现金支付2. 在审核收银记录时,发现一笔交易金额与实际商品价格不符,正确的处理方式是:A. 忽略此差异,继续审核下一笔交易B. 立即停止审核,报告给上级管理人员C. 将差异金额自行补齐,继续审核D. 标记此笔交易,待后续调查后再处理3. 收银审核技师在处理退货时,以下哪项操作是必要的?A. 仅凭顾客口述,无需查看商品B. 核对商品与销售记录,确认无误后办理退货C. 拒绝所有退货请求D. 直接将商品退回仓库,无需任何记录4. 当顾客使用优惠券进行支付时,收银审核技师应如何操作?A. 接受优惠券,无需核对有效性B. 核对优惠券的有效性,并确保其符合使用条件C. 拒绝接受优惠券,要求顾客使用现金支付D. 将优惠券金额计入找零,提供给顾客5. 以下哪项是收银审核技师在审核过程中应避免的行为?A. 仔细核对每笔交易的详细信息B. 与同事交流审核技巧,提高审核效率C. 将个人物品带入工作区域,影响工作专注度D. 定期检查收银设备,确保其正常运行二、多项选择题(每题3分,共30分)6. 收银审核技师在审核过程中,以下哪些行为是符合规定的?A. 保持工作区域的整洁和有序B. 及时更新收银系统,确保数据的准确性C. 在工作时间内处理个人事务D. 与顾客保持良好的沟通,提供必要的帮助7. 在处理顾客投诉时,收银审核技师应采取哪些措施?A. 耐心倾听顾客的投诉内容B. 记录投诉的详细信息,包括时间、地点和涉及的商品C. 立即自行解决所有投诉,无需报告上级D. 根据公司政策,提供适当的解决方案或补偿8. 以下哪些情况需要收银审核技师特别关注?A. 交易金额异常高或异常低B. 顾客频繁使用同一支付方式C. 收银设备出现故障或异常D. 顾客对商品价格有疑问9. 收银审核技师在审核过程中,以下哪些操作是正确的?A. 对于每笔交易,核对商品数量和价格B. 定期检查收银机的现金余额,确保与记录相符C. 忽略小额差异,只关注大额交易D. 在发现问题时,及时与同事或上级沟通10. 在审核收银记录时,以下哪些信息是必须记录的?A. 交易日期和时间B. 顾客的支付方式C. 商品的折扣信息D. 顾客的个人信息,如电话号码和地址三、判断题(每题1分,共20分)11. 收银审核技师在审核过程中,可以自行决定是否接受顾客的优惠券。

2023年收银审核员《收银审核员技师》考试历年真题摘选附带答案

2023年收银审核员《收银审核员技师》考试历年真题摘选附带答案

2023年收银审核员《收银审核员技师》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】下列各项中,应计入管理费用的是A.筹建期间的开办费B.预计产品质量保证损失C.生产车间管理人员工资D.专设销售机构的固定资产修理费2.【判断题】非流动资产基金的余额一定等于其所对应非流动资产的余额。

3.【判断题】与管理会计的工作目标相比较,企业财务会计的工作目标侧重于对内报告。

4.【单选题】损益表中的"本月数"栏,应该根据有关账户的()填列。

A.初余额B.本期发生额C.期末余额D.期末余额和期初余额之差5.【单选题】企业发生的超支的广告费应记入A.销售费用B.管理费用C.制造费用D.财务费用6.【判断题】“坏账准备”账户在期末结账前如为借方余额,反映的内容是已确认的坏账损失超出坏账准备的余额。

7.【判断题】会计监督职能也被称为控制职能,即实施过程控制,包括事前、事中和事后的监督。

8.【单选题】企业购入需要安装的固定资产先记入的账户是A.工程物资B.在建工程C.固定资产D.安装工程9.【单选题】企业1月份发生下列支出:预付全年仓库租金36000元;支付上年第4季度银行借款利息16200元;以现金520元购买行政管理部门使用的办公用品;预提本月应负担的银行借款利息4500元。

按权责发生制确认的本月费用为()元。

A.57 220B.8 020C.24 220D.19 72010.【判断题】企业在计算确定提取法定盈余公积的基数时,不应包括年初未分配利润的贷方余额。

11.【判断题】事业单位会计既要满足预算管理的需要,也要满足单位财务管理的需要。

12.【单选题】下列属于反映企业财务状况的会计要素是A.收入B.所有者权益C.费用D.利润13.【判断题】未分配利润不能转增资本14.【判断题】事业单位的收入一律在收到款项时予以确认,并按实际收到的金额进行计量。

15.【单选题】资产是企业()的,能以货币计量的经济资源。

收银审核员高级技师考试题库

收银审核员高级技师考试题库

选择题:在收银审核工作中,以下哪项不属于防止收银差错的措施?A. 定期培训收银员,提高业务技能B. 采用先进的收银设备和系统C. 允许收银员在忙碌时估算找零金额(正确答案)D. 设立复核机制,对收银结果进行二次核对收银审核员在处理顾客投诉时,首先应做的是?A. 立即为顾客提供退款或换货服务B. 耐心倾听顾客投诉内容,并做详细记录(正确答案)C. 辩解并说明收银过程无错误D. 直接转交给上级处理以下哪项是收银审核员在日常工作中必须遵守的职业道德?A. 利用职务之便为自己或他人谋取私利B. 对顾客的支付信息保密,不泄露给第三方(正确答案)C. 在收银过程中随意更改商品价格D. 对待不同顾客采取不同收银标准在进行收银审核时,发现收银员误收了假币,以下处理措施正确的是?A. 责骂收银员并要求其赔偿B. 立即报警并追回假币(正确答案)C. 将假币留存作为教训D. 自行将假币销毁收银审核员在交接班时,应重点交接的内容不包括?A. 当日收银总额和明细B. 收银过程中遇到的特殊情况和问题(正确答案)C. 未解决的顾客投诉或纠纷D. 收银设备和系统的运行状态以下哪项是收银审核员提高工作效率的有效方法?A. 减少复核环节,以节省时间B. 采用快捷键和批量处理功能(正确答案)C. 随意更改收银流程以适应个人习惯D. 忽略一些不重要的收银细节收银审核员在处理大额交易时,应特别注意的是?A. 交易速度,以节省顾客时间B. 核对顾客身份信息和交易真实性(正确答案)C. 直接为顾客提供便捷的支付方式D. 减少与顾客的交流,以免打扰顾客以下哪项不属于收银审核员的职业发展规划内容?A. 提升专业技能和知识B. 定期参加职业培训和学习(正确答案)C. 寻求更高的职位晋升D. 转行从事与收银无关的工作在收银审核工作中,遇到系统故障导致无法正常收银时,收银审核员应首先做的是?A. 立即通知顾客并解释情况,引导顾客使用其他支付方式B. 尝试自行修复系统故障(正确答案)C. 放弃收银工作,等待系统故障恢复D. 责骂系统故障,抱怨给工作带来不便。

事业单位高级工技师收银审核:多选题测试与答案

事业单位高级工技师收银审核:多选题测试与答案

事业单位高级工技师收银审核:多选题测试与答案测试题1. 在收银过程中,以下哪些操作是正确的?(多选)A. 审核商品价格是否正确B. 确认收银机找零金额是否准确C. 与顾客确认购买商品的种类和数量D. 将现金存入收银机的钱箱E. 与顾客友好交流,提供良好的服务答案:A、B、C、E2. 以下哪些行为属于收银审核的职责范围?(多选)A. 监督收银员的工作表现B. 审核收银员的销售记录C. 检查收银机的运行状态D. 协助顾客选择商品E. 处理退货和退款事务答案:A、B、C、E3. 作为高级工技师收银审核,以下哪些能力是必备的?(多选)A. 熟悉收银机的操作和维护B. 具备良好的沟通和服务技巧C. 熟悉商品的种类和价格D. 能够处理各种退货和退款事务E. 具备财务管理和统计分析能力答案:A、B、C、E4. 在收银审核过程中,以下哪些情况可能需要向上级报告?(多选)A. 发现收银员存在盗窃行为B. 收银机出现故障无法正常工作C. 顾客投诉收银员的服务态度D. 销售额超过预定目标E. 发现商品价格标签与实际价格不符答案:A、B、C答案解析1. 在收银过程中,正确的操作应该包括审核商品价格是否正确、确认收银机找零金额是否准确、与顾客确认购买商品的种类和数量以及与顾客友好交流,提供良好的服务。

将现金存入收银机的钱箱不属于收银审核的职责范围。

2. 收银审核的职责范围应包括监督收银员的工作表现、审核收银员的销售记录、检查收银机的运行状态以及处理退货和退款事务。

协助顾客选择商品不属于收银审核的职责范围。

3. 作为高级工技师收银审核,必备的能力应包括熟悉收银机的操作和维护、具备良好的沟通和服务技巧、熟悉商品的种类和价格以及具备财务管理和统计分析能力。

能够处理各种退货和退款事务也是必备能力。

4. 在收银审核过程中,需要向上级报告的情况包括发现收银员存在盗窃行为、收银机出现故障无法正常工作以及顾客投诉收银员的服务态度。

销售额超过预定目标和发现商品价格标签与实际价格不符的情况可以作为参考信息,但不一定需要向上级报告。

事业单位收银审核的高级工技师多选题测试及答案

事业单位收银审核的高级工技师多选题测试及答案

事业单位收银审核的高级工技师多选题测
试及答案
第一题
以下哪个不是事业单位收银审核的职责?
A. 检查收银员的工作记录和账目凭证
B. 确保收银员遵守相关法律法规和规章制度
C. 审核收银员的日常工作表现
D. 管理收银员的工资和福利
答案:D
第二题
事业单位收银审核的目的是什么?
A. 提高收银员的工资和福利
B. 保障事业单位的资金安全
C. 增加事业单位的收入
D. 提升事业单位的形象和声誉
答案:B
第三题
以下哪个是事业单位收银审核的主要内容?
A. 审核收银员的个人生活状况
B. 检查收银员的工作时间安排
C. 检查收银员的工作记录和账目凭证
D. 管理收银员的岗位职责和工作流程
答案:C
第四题
事业单位收银审核的依据是什么?
A. 国家相关法律法规和规章制度
B. 收银员的个人意愿
C. 审核员的个人喜好
D. 事业单位的内部规定
答案:A
第五题
以下哪个是事业单位收银审核的重要原则?
A. 审核结果可以随意更改
B. 审核过程需要向上级报告
C. 审核过程应保密进行
D. 审核结果只对收银员个人负责
答案:C
以上是事业单位收银审核的高级工技师多选题测试及答案。

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测试与答案:事业单位高级工技师收银审核多选题

测试与答案:事业单位高级工技师收银审核多选题

测试与答案:事业单位高级工技师收银审核多选题一、多选题1. 事业单位高级工技师在收银台工作时,以下做法是正确的有哪些?(多选)- [ ] A. 未经顾客同意,不擅自开启顾客包裹- [ ] B. 不得私自将顾客的购物袋放置在柜台上- [ ] C. 确认顾客身份后,可自行输入金额并进行结账- [ ] D. 需要向顾客详细解释商品价格和优惠信息- [ ] E. 应主动为顾客提供,并妥善保存副本答案:A、B、D、E2. 在事业单位高级工技师收银审核过程中,以下哪些情况需要向主管报告?(多选)- [ ] A. 发现有员工盗窃商品的行为- [ ] B. 顾客要求退款,但无有效凭证- [ ] C. 检查发现柜台现金数量与账面不符- [ ] D. 顾客购买商品时使用了伪造的信用卡- [ ] E. 发现有员工违反了收银审核规定答案:A、C、D、E3. 事业单位高级工技师在收银审核工作中,以下哪些情况需要进行退款操作?(多选)- [ ] A. 顾客购买的商品存在质量问题- [ ] B. 顾客购买商品时使用了他人的信用卡- [ ] C. 顾客使用了过期的优惠券- [ ] D. 顾客要求退货退款,但无有效凭证- [ ] E. 顾客购买商品后发现价格与标签不符答案:A、C、D、E二、简答题1. 请简要说明事业单位高级工技师在收银审核过程中的职责和注意事项。

答:事业单位高级工技师在收银审核过程中的职责包括:- 确认顾客的身份和购买商品的合法性;- 检查商品价格和优惠信息的准确性;- 确保收银台的现金和账面金额一致;- 提供并妥善保存副本。

在收银审核过程中,需要注意以下事项:- 不得擅自开启顾客的包裹,需经顾客同意后进行;- 不得私自将顾客的购物袋放置在柜台上,应妥善保管;- 需要向顾客详细解释商品价格和优惠信息,确保顾客了解清楚;- 发现有员工违反收银审核规定或存在盗窃等行为,需要向主管报告;- 需要进行退款操作的情况包括商品质量问题、过期的优惠券、无有效凭证等。

事业单位高级收银员审核技师多选测试题及解答

事业单位高级收银员审核技师多选测试题及解答

事业单位高级收银员审核技师多选测试题及解答1. 对于技师的要求主要包括以下哪些方面?(多选)A. 具备专业技能B. 具备相关证书C. 具备良好的沟通能力D. 具备团队合作精神答案:A、B、C、D2. 技师在工作中应该具备的职业道德包括以下哪些方面?(多选)A. 保护客户隐私B. 保证服务质量C. 遵守工作纪律D. 保持良好的形象答案:A、B、C、D3. 技师在工作中遇到纠纷时,应该采取的解决方式有哪些?(多选)A. 主动与客户沟通解决B. 向上级报告C. 通过法律途径解决D. 寻求相关部门的帮助答案:A、B、D4. 以下哪些行为违反了技师的职业道德?(多选)A. 泄露客户隐私B. 敷衍客户服务C. 违反工作纪律D. 擅自提高收费标准答案:A、B、C、D5. 技师在工作中应具备的沟通能力包括以下哪些方面?(多选)A. 善于倾听B. 温和礼貌地提出建议C. 能够清晰表达自己的意见D. 懂得尊重客户的意愿答案:A、B、C、D6. 技师在工作中需要具备的团队合作精神有哪些表现?(多选)A. 与同事积极合作B. 分享工作经验和技巧C. 互相帮助解决问题D. 负责任地完成个人工作答案:A、B、C、D7. 技师在服务过程中应注意的事项有哪些?(多选)A. 维护服务环境的整洁B. 遵守服务规范和操作流程C. 定期更新专业知识D. 保持良好的个人形象答案:A、B、C、D8. 技师在处理客户投诉时应采取的措施有哪些?(多选)A. 倾听客户的诉求B. 公正客观地处理问题C. 主动解决问题并提供补偿D. 忽略客户的投诉答案:A、B、C9. 技师在工作中的安全防护措施包括以下哪些方面?(多选)A. 佩戴个人防护用品B. 熟悉并遵守相关安全操作规程C. 定期检查和维护工作设备D. 拒绝从事危险操作答案:A、B、C、D10. 技师在工作中遇到客户身体不适时应该怎么做?(多选)A. 马上报告上级B. 询问客户是否需要紧急医疗救助C. 尽力安抚客户情绪D. 寻求医疗人员的帮助答案:B、C、D以上是对技师多选测试题的审核及解答。

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收银审核员技师考试试卷选择题及答案
第一章收银工作概述 1、收银审核员的基本职责:A、收取业务费、经营费B、掌握防伪技能C、操作收银机D、开具、管理发票E、管理现金与票据 2、收银审核员的素质要求:A、遵纪守法、自身廉洁B、收银机操作技术过硬C、对伪币及伪票据鉴别能力强D、点钞速度快且准确E、熟悉款项收取各种结算方式和开具发票及处理作废发票F、有高度的服务意识、服务心理、语言技巧、动作技巧 3、收银审核员的语言标准:A、使用标准的普通话B、语言流利,口齿清楚C、音速、音量适中,声调柔和D、用语礼貌、文明 4、收银审核员的语言技巧:语气和蔼、语法正确、逻辑合理。

5、世界上最早的收银机是1879年由美国的詹敏斯·利迪和约翰·利迪兄弟制造的。

6、POS终端系统的优点:A、收款迅速正确B、支持多种付款方式
C、可统计业绩、为管理服务
D、结帐精确,杜绝舞弊 7、常见13位数字条形码的含义为:A、第1-3位字符是国别码,代表商品的国家、地区B、第4-7位字符是厂商码,代表商品生产的厂家C、第8-12位字符是产品码,代表商品的代码D、第13位字符是校检码,是扫描成功的依据 8、条形码的特点:A、商品的条形码在世界范围内是唯一的。

B、国家不同、生产厂商不同、商品不同,商品的条形码各不相同。

C、条形码与价格无关。

9、防盗标签有软标签和硬标签两种。

软标签是一次性的,不能循环使用。

硬标签是永久性的,可循环使用。

10、出纳员即包括会计部门的出纳工作人员,也包括业务部门、经营部门的各类收银审核员。

11、收银审核员的工作过程是:
收入、保管、核对与上交,一般不专门设置账户进行核算。

12、收银工作是记录单位业务收入、营业收入的第一步,也是财务管理工作的重要环节之一。

13、收银审核员是出纳(会计)机构的派出人员,他们的工作是整个出纳工作的一部分,是财务部门出纳岗位工作的延伸。

第二章货币鉴别和点钞技术1、我国从1948年12月1日中国人民银行成立时,开始发行第一套人民币至今已经发行五套人民币,目前市场上流通的是第四套和第五套人民币。

2、1999年10月1日在全国陆续开始发行第五套人民币。

3、人民币没有规定法定的含金量,它执行价值尺度、流通手段、支付手段等职能。

4、目前,市场上流通的人民币共有13种卷别:1分、2分、5分、1角、2角、5角、1元、2元、5元、10元、20元、50元、100元,形成主辅币三步进位制,即1元=10角=100分5、按照材料来分类,人民币分为:金属币(硬币)和纸币(钞票)6、人民币假币的种类:伪造币、变造币. 7、真假人民币鉴别方法:A、眼看:看钞票的水印是否清晰、有无层次感和立体效果;看安全线;看整张票面图案是否单一或者偏色;看光变油墨,人民币为蓝色和绿色B、手摸:第四套人民币两元以上卷别均采用了凹版印刷,触摸票面上凹印部位的线条是否有凹凸感C、耳听:钞票纸张是特殊纸张,挺适耐折,用手抖动会发出清脆的声音D、尺量:假币的长度和宽度有时小于真币E、仪器检测:用紫光灯检测无色荧光图文;用磁性仪检测磁性印记;用放大镜检测接线技术及底纹线条8、货币符号:美元(USD)、港元(HKD)、日元(JPY)、加拿大元(CAD)、英镑(GBP)、欧元(EUR)9、不是
百进位的货币是:日元。

10、假币的没收权属于银行、公安和司法部门。

11、1994年5月1日,中国银行香港分行正式合法地在香港发行港币,成为第一家在香港发钞的中资银行。

12、点钞技术包括:A、手持式点钞技术B、手按式点钞技术C、扇面式点钞技术 13、凡残缺人民币属下列情况之一者,应持币向银行全额兑换:A、票面残缺不超过1/5,其余部分图案、文字能照原样连接者。

B、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色,但能辨别真假,票面完整或残缺不超过1/5,票面其余部分的图案、文字能照原样连接者。

2 14、票面残缺1/5以上至1/2,其余部分图案、文字能照原样连接者,应持币向银行照原面额半数兑换,但不得流通使用。

15、凡残缺人民币属于下列情况之一者不予兑换:A、票面残缺1/2以上者B、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色不能辨别真假者。

C、故意挖补、涂改、剪贴拼凑、揭去一面者。

第三章发票1、发票是营业收入的法定凭证,是会计核算的原始凭据,也是税务稽查的重要依据。

2、发票的种类:普通发票、增值税专用发票、专业发票。

3、普通发票:主要由营业税纳税人和增值税小规模纳税人使用,增值税一般纳税人在不能开具专用发票的情况下也使用普通发票4、增值税专用发票:只限于增值税一般纳税人领购使用,增值税小规模纳税人和非增值税纳税人不得领购使用。

5、专业发票:指国有金融、保险企业的存贷、汇兑、转账凭证;国有邮政、电信企业的邮票、话务、电报收据;国有铁路、民用航空企业和交通部门国有公路、水上运输企业的客票、货票等。

专业发票的基本内容基本固定,如客
车票。

6、增值税专用发票联次及用途:基本联次为四联,在普通发票的基础上多个抵扣联,是收执方作为抵扣税款的凭证。

7、使用电子计算机开具发票应经主管税务机关批准,并使用税务机关统一监制的机外发票,开具后的存根应当按照顺序号装订成册。

8、发票的保管:已经开具的发票存根联和发票登记簿应,当保存5年。

9、对非法携带、邮寄、运输或者存放空白发票的,由税务机关收缴发票,没收非法所得,可以并处1万元以下罚款。

10、私自印刷、伪造变造、倒买倒卖发票,私自制作发票监制章、发票防伪专用品的,由税务机关依法予以查封、扣压或者销毁,没收非法所得和作案工具,可以并处1万元以上5万元以下的罚款:构成犯罪的,依法追究刑事责任。

11、违反发票管理法规导致其他单位或者个人未缴、少缴或者骗取税款的,由税务机关没收非法所得,可以并处未缴、少缴或者骗取的税款一倍以下罚款。

12、只有经税务机关认定的一般纳税人才能领购增值税专用发票。

13、下列情形不得开具增值税专用发票:A、向消费者销售应税项目B、销售免税项目C、销售报关出口的货物、在境外销售应税劳务D、将货物用于非应税项目E、将货物用于集体福利或个人消费F、将货物无偿赠送他人G、向小规模纳税人销售应税项目 14、增值税专用发票违章及处罚:虚开/伪造/出售伪造的/非法出售增值税专用发票的,处3年以内有期徒刑或者拘役,并处2万元以上20万元以下罚金;数额较大、特别严重的,处3年以上10年以内有期徒刑,并处5万元以上50万元以下罚金;数额巨大、特别严重的,处10年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处没收财产,
虚开/伪造数额特别巨大,情节特别严重的,处无期徒刑或死刑,并处没收财产。

15、非法购买增值税专用发票或者购买伪造的增值税专用发票的,处5年以内有期徒刑或者拘役,并处或者单处2万元以上20万元以下罚款。

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