部门最多跑一次
最多跑一次心得体会
最多跑一次心得体会最多跑一次心得体会篇4最多跑一次心得体会应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
最多跑一次是指政府或企业在提供服务时，只需要让群众或企业跑一次就能完成所有业务办理。
这种服务模式可以提高政府或企业的服务效率，减少群众或企业的负担，同时也可以提高政府或企业的公信力。
在我看来，最多跑一次是一种非常有效的服务模式。
首先，它能够提高政府或企业的服务效率，让群众或企业不再需要多次往返，节省了时间和精力。
其次，它能够减少群众或企业的负担，让他们更加便捷地办理业务。
最后，它能够提高政府或企业的公信力，让群众或企业更加信任政府或企业。
在我参加最多跑一次的经历中，我深刻感受到了这种服务模式的优点。
在办理某些业务时，只需要跑一次就可以完成所有业务办理，让我感到非常便捷。
同时，我也感受到了政府或企业提供的服务非常专业，让我感到非常满意。
在参与最多跑一次的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，有些业务需要提供很多材料，这会增加群众或企业的负担。
但是，通过与政府或企业工作人员的沟通和协商，我们最终成功地完成了业务办理。
通过参与最多跑一次的经历，我深刻认识到了政府或企业提供的服务非常重要。
同时，我也深刻认识到了自己作为公民的责任和义务。
在日常生活中，我们应该积极参与到政府或企业的服务中，为建设更加美好的社会贡献自己的力量。
总之，最多跑一次是一种非常有效的服务模式，可以提高政府或企业的服务效率，减少群众或企业的负担，同时也可以提高政府或企业的公信力。
在参与最多跑一次的过程中，我深刻认识到了政府或企业提供的服务非常重要，同时也深刻认识到了自己作为公民的责任和义务。
在日常生活中，我们应该积极参与到政府或企业的服务中，为建设更加美好的社会贡献自己的力量。
最多跑一次心得体会篇5最多跑一次心得体会应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
在日常生活中，我们经常需要前往政府机构、医院、银行等场所办理各种手续，这些手续通常需要我们提供各种证明、填写各种表格，有时候还需要排队等待，非常繁琐。
【微课件】最多跑一次
《高中思想政治新名词例谈》时政新名词之祖强辉浙江潘新华名师工作室一、缘起：内涵与背景二、实施：案例与启示三、运用：思考与迁移最多跑一次：是指群众和企业到政府机（一）内涵关办理行政审批和政府公共服务等涉民涉企事项时，在申请材料齐全、符合法定要求的情况下，能够少跑、最多跑一次甚至不跑，实现特定事项或环节一次性办成事。
2016年底，“最多跑一次”改革在浙江首次被提出。
（二）背景1. 打造服务型政府，需要政府全面提升人民群众的获得感和幸福感。
2. 为解决“最后一公里”问题，政府建立了全覆盖、全方位的各级行政服务体系，增加了一大批编外人员，导致行政成本增加，投入公共产品和公共服务的支出减少。
3. 小部制行政机构，导致企业和群众到政府办事难、环节多、费时长、成本高。
（一）案例一嘉兴市民李女士最近新买了一套二手房，在办理交易登记时，她怎么也没想到，从咨询取号、递交材料到最后领取不动产权证书，原本要5天才能实现办结出证，这次只用了50分钟就搞定了。
不动产权证书办理，牵涉到房管、国土、地税三个部门，以前需要多头跑、多次递交材料。
嘉兴将原来三个部门“分头录入、各自维护”的数据模式整合成“一次录入、自动取数”，并将原先三个部门分设的登记、交易、纳税窗口，整合为三组不动产交易登记专窗，办事群众只需在一个窗口就可办结登记、交易、纳税3个事项，办事效率提升90%以上。
（一）案例二序号事项名称实施部门主管部门1申领、换领、补领居民身份证办理辖区派出所县公安局2公民户口簿事项办理辖区派出所县公安局3公民出生户口登记事项办理辖区派出所县公安局4公民迁出迁入事项办理辖区派出所县公安局5居住证办理辖区派出所县公安局6临时身份证办理治安大队县公安局7准予迁入证明办理治安大队县公安局政府推进“最多跑一次”，办理二手房交易登记，从原本的5天提速到现在的50分钟。
启示1：我国政府是人民的政府，政府坚持对人民负责原则，树立求真务实的工作作风。
实施最多跑一次实施方案
实施最多跑一次实施方案最多跑一次实施方案。
随着社会的不断发展，人们对政府行政效能的要求也越来越高。
为了提高政府行政效能，我国提出了“最多跑一次”改革方案，旨在减少群众办事过程中的繁琐环节，提高政府服务效率，让群众办事更加便捷高效。
实施“最多跑一次”方案，需要全面深化行政审批制度改革，推动政务服务“放管服”改革，提高政府行政效能。
以下是实施“最多跑一次”方案的具体措施。
首先，要推进政务服务“放管服”改革。
政务服务“放管服”改革是“最多跑一次”方案的重要内容。
要进一步简化审批程序，减少审批环节，压缩审批时限，推行“一次办好”“最多跑一次”“互联网+政务服务”等便民利民举措，让群众和企业办事更加便捷。
同时，要加强事中事后监管，提高监管效能，确保便民利企政策落地生根。
其次，要优化行政审批服务流程。
优化行政审批服务流程是实施“最多跑一次”方案的关键。
要对行政审批服务流程进行全面梳理，压缩审批时限，简化审批程序，提高审批效率。
同时，要推行“一网通办”，实现跨部门信息共享，让群众和企业办事更加便捷高效。
此外，要加强对政府工作人员的培训，提高其服务意识和服务水平，确保政务服务流程的顺畅进行。
再次，要建立健全政务服务监督机制。
建立健全政务服务监督机制是实施“最多跑一次”方案的重要保障。
要加强对政务服务的监督检查，及时发现和纠正服务中的问题和不足。
同时，要建立举报投诉制度，畅通群众和企业的投诉渠道，保障他们的合法权益。
此外，要加强对政务服务质量的评估，建立绩效考核机制，激励和约束政府工作人员，推动政务服务水平的持续提升。
最后，要加强政务服务信息化建设。
加强政务服务信息化建设是实施“最多跑一次”方案的重要手段。
要推动政务服务“互联网+”，建设政务服务一体化平台，实现政务服务的线上办理、线下服务，让群众和企业足不出户即可办理各类政务服务。
同时，要加强信息安全保障，建立健全信息共享和数据保护机制，确保政务服务信息的安全可靠。
政务服务“最多跑一次”工作指南标准
政务服务“最多跑一次”工作指南1 范围本标准规定了政务服务“最多跑一次”的工作原则、工作范围、流程优化、工作方法、工作保障、评价与改进等内容。
本标准适用于行政机关或承担行政职能的事业单位、社会组织等推进政务服务“最多跑一次”工作。
2 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
2.1政务服务政府部门及法律法规授权具有行政职能的事业单位和社会组织为群众和企业到政府办事所提供的一种服务活动。
2.2最多跑一次群众和企业申请办理政务服务事项，在申请材料齐全、符合法定受理条件时，能够到服务机构“上门一次”办结。
3 工作原则3.1 全面推进，重点突破，示范引领。
市、县、乡镇(街道)三级同步实施、协同推进，重点地区、重点部门争取率先突破，早出成果。
基础条件较好的县(市、区)和市级部门及与企业、群众关系紧密的领域发挥示范引领作用。
3.2 全面梳理，分类施策，分步快走。
立足权责清单，对群众和企业到政府办事事项进行全面梳理，因地制宜、因事制宜，对各类办理事项分别提出具体要求，分批对外公布实施。
3.3 条块结合，市县联动，加强指导。
坚持上下齐抓联动，形成合力。
市级部门率先垂范，并加强对县(市、区)和乡镇(街道)的指导力度，各县(市、区)和乡镇(街道)切实抓好落实。
3.4 功能互补，优化流程，提升服务。
坚持网上网下相结合，全面深化“互联网+政务服务”，推动实体办事大厅与浙江政务服务网融合发展，优化办事流程，提高政府办事事项和服务事项网上全流程办理率。
4 工作范围4.1 实施主体范围实施主体为：各市、县（市、区）政府及其行政主管部门、承接行政职能的事业单位或社会组织、乡镇（街道）政府（办事处）等。
DB3310/T 40—20182注1：列入“最多跑一次” 梳理公布的事业单位仅限于承担行政职能的事业单位。
公益性事业单位、生产经营性事业单位、企业不列入“最多跑一次”事项梳理公布范围。
公益性事业单位、生产经营性事业单位以及企业等受政府部门委托承担的部分管理服务事项，由作出委托的政府部门进行梳理公布。
医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作总结
医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作总结医疗卫生服务领域的“最多跑一次”改革工作可以说是近年来我国医疗卫生体制改革的重要一环。
该改革旨在通过简化办事程序、提高办事效率，让患者少跑腿、多看病，提升人民群众的就医体验。
下面，我将对这一改革工作做一些总结。
一、改革推进情况自____年起，我国医疗卫生服务领域的“最多跑一次”改革工作取得了显著的进展。
截至目前，全国各级政府和医疗机构纷纷响应并主动推进这一改革，各地逐步建立了跨部门联合办公机构，整合了相关医疗卫生资源，推行政务服务“一网通办”，并积极建设“互联网+医疗卫生”平台。
同时，一些地方还专门设立了“最多跑一次”改革领导小组，成立了改革工作专班，制定了改革规划和实施方案，加强了改革的指导和推进。
二、改革成果在改革推进的过程中，取得了一系列的阶段性成果。
首先，通过优化办事流程，患者就医环境得到了明显改善，看病就诊时间大幅缩短。
例如，患者可以通过手机app在线预约挂号、缴费等，不再需要排长队，避免了等待时间过长导致的不便。
其次，通过整合医疗卫生资源，实现了信息共享和数据互通。
患者只需要提供一次相同的材料和信息，就可以在不同医疗机构间流动，避免了重复提供、浪费时间和资源的问题。
最后，通过加大改革的宣传力度，让患者了解并积极参与到改革中来，提升了整体的满意度和参与度。
三、问题与挑战与此同时，改革过程中也面临一些问题和挑战。
首先，由于各地改革的进展不平衡，一些地区仍然存在着多头管理、信息孤岛等问题，造成了协同推进的困难。
其次，由于医疗卫生服务涉及的部门众多，涉及的事项复杂，所以在整合政务服务的同时，也面临着相关制度和法律法规的协调问题。
最后，由于一些基层医疗机构的信息化水平较低，设备、软件配套不完善，导致患者线上办事难、线下办事不便，实现“最多跑一次”目标仍然存在一定难度。
四、下一步工作建议为了进一步推进医疗卫生服务领域的“最多跑一次”改革，需要进一步加强制度设计和政策支持。
哈尔滨政务服务事项“一网通办”“最多跑一次”达90%以上
哈尔滨政务服务事项“一网通办”“最多跑一次”达90%以上近年来，随着信息化技术的不断发展，各地政务服务也在不断改革。
哈尔滨作为我国重要的中心城市之一，政务服务改革一直在不断推进。
特别是近期，哈尔滨政务服务事项“一网通办”“最多跑一次”工作取得了重大进展，达到了90%以上的覆盖率，成为了整个政务服务改革的一大亮点。
让我们来了解一下“一网通办”“最多跑一次”政务服务改革的具体涵义。
所谓“一网通办”，就是指通过互联网平台实现政务服务事项的全程电子化办理，无需再走传统的窗口服务，实现了政务服务的线上化。
而“最多跑一次”则是指在办理政务服务事项时，市民只需跑一次政府部门窗口，即可完成全部办理流程，省去了繁琐的跑腿之苦，实现了政务服务的高效化。
自2018年起，哈尔滨市政府就开始了政务服务“一网通办”“最多跑一次”改革工作，通过加大信息化建设力度，推进政务服务事项的电子化办理流程，以及压缩行政审批环节，为市民提供更加便捷高效的政务服务。
经过连续努力，终于在不久前取得了显著的成效，达到了90%以上的覆盖率。
这意味着，绝大多数的政务服务事项已经实现了全程电子化办理，并且市民在办理政务服务时只需跑一次相关部门，大大提升了办事效率，减轻了市民的负担。
那么，这一成绩背后是何种因素所推动的呢？就是哈尔滨政府重视政务服务改革工作，投入了大量的资金和人力资源进行信息化建设，使得政务服务事项的电子化办理成为可能。
是相关部门的积极配合和全力支持。
政务服务事项的电子化不是一蹴而就的，需要涉及各个方面的工作，包括办理流程设计、信息系统建设、数据共享等等。
各部门积极配合、通力合作，才能够最终实现政务服务事项的全程电子化办理。
也是最重要的一点，就是市民的积极参与和支持。
政务服务事项的改革是为了更好地为市民服务，只有市民们的支持和配合，政务服务改革才能够真正取得成功。
90%以上的覆盖率，意味着绝大多数的政务服务事项已经全面覆盖到了“一网通办”“最多跑一次”政策之下。
最多跑一次方案
最多跑一次方案随着我国经济的快速发展和社会进步，政务办理过程中繁琐的手续和低效的问题逐渐凸显出来。
为了提高政务办理的效率和便利性，我国提出了“最多跑一次”方案，旨在优化政务服务，减少群众的办事负担，提升政府工作的效能。
一、背景与意义作为一个庞大的国家，我国的政务办理涉及诸多行政部门和领域，层级复杂，审批流程繁琐。
此前，群众在办理各类手续时需要跑多个部门、多个窗口，增加了时间成本和人力资源消耗。
而“最多跑一次”方案的提出，则是基于对群众需求和实际情况的深入分析。
这项方案的出台，意义重大：1. 提高政务办理效率：通过简化审批流程、整合办事材料，实现政务办理“最多跑一次”，缩短办理时间，减少重复办事环节，提高办理效率。
2. 方便群众办事：群众可以少跑窗口、少提交材料，减轻了群众的办事负担，提高了群众办事的便利性。
3. 推动政府改革：通过引入一体化政务服务平台、推行数据共享和互联互通，提升政府部门的工作效能和行政管理水平，推动政府改革。
二、具体措施为了实现“最多跑一次”的目标，我国采取了一系列的具体措施：1. 简化审批流程：各部门要对现有的审批流程进行梳理和优化，精简材料的提交和审批环节，消除一些不必要的检查和复核。
2. 整合办事材料：各级政府要通过信息共享和数据互通，实现各类材料的电子化，减少纸质材料的重复提交，方便群众办事。
3. 引入一体化政务服务平台：政府要建设一体化的政务服务平台，通过此平台提供一站式的综合服务，包括在线咨询、在线申报、在线支付等功能。
4. 推行数据共享和互联互通：政府部门之间要打破信息孤岛，推行数据共享和互联互通，实现信息资源的整合和共享，提高行政管理的效率。
5. 加强对政务办理的监督：政府要建立监督机制，加强对政务办理过程的监督，确保办事流程的规范性和透明度，防止不合理的行政干预。
三、成效与展望自“最多跑一次”方案推行以来，我国政务办理的效率和便利性得到了明显提升。
一方面，政府工作效能得到了提升，各级政府部门的办事效率明显提高，办事效果更加公平公正。
“最多跑一次”改革实施方案
“最多跑一次”改革实施方案
“最多跑一次”改革是指通过整合政务服务事项，实现企业和群众办事最多只需跑一次，最大限度减少办事环节和办事时间，提高政务服务效能和满意度。
下面是一份“最多跑一次”改革实施方案的建议：
1. 整合政务服务事项：对涉及企业和群众办事的各个环节进行梳理和整合，消除重复
和冗余的办事环节，减少需求方的跑动次数。
2. 建立一体化服务平台：建立一个集中管理办事事项的服务平台，提供统一的办事指南、申请表格、材料清单等，方便企业和群众在线自助办理事务。
3. 推行政务服务精简化：对办事流程进行精简，简化申请材料和证明文件的要求，提
高审批效率。
对于相关部门之间需要协同办理的事项，建立协作机制，推进一站式联办。
4. 强化信息共享和数据互通：各相关政府部门要加强信息共享和数据互通，确保信息
的准确性和时效性。
通过数据互通，实现多个事项之间的信息共享，避免重复提供相
同材料。
5. 推动电子化办事：推广和应用现代信息技术，实现电子化办事流程和网上办事。
提
供网上预约、在线申请、网上支付等便捷服务，方便企业和群众远程办事。
6. 加强监督和评估：建立有效的监督机制，对各部门实行“最多跑一次”改革效果进
行评估和考核。
对改革中出现的问题和不足进行及时纠正和完善，确保改革取得实效。
7. 加大宣传力度：积极宣传“最多跑一次”改革的理念和效果，提高企业和群众的知
晓度和参与度。
倡导政府部门以用户需求为导向，提供优质高效的政务服务。
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序号
考核内容
目标要求
分值
5
计分方法 1.发现未按规定梳理和上报“最多跑一次”事项的，每发现1次，扣1分； 2.每发现1项公布的“最多跑一次”事项没有实现的，扣1分。 1.未梳理完成一个部门多环节办理的“一件事”的办事指南和工作流程的，每件扣1 分； 2.未梳理涉及多部门多环节办理的“一件事”的办事指南和工作流程的，牵头单位每 件事扣1分，责任单位每件事扣0.5分。 1.各部门进驻行政服务中心(分中心)事项达到100%,没达到100%扣5分； 2.省直系统已对接安装调试完成的事项，要维护好省权力事项库中相应事项信息并推 送成功。每查到1个事项信息不全，导致一窗受理平台没有该事项的扣1分；没有应用 一窗受理平台收件的，每少1个事项扣1分，如本月无办件的需有当月测试件； 3.部门授权、委托、派驻乡镇（街道）办理的事项，部门要做好业务指导工作，提供 办事指南，未提供的，每个事项扣0.5分； 4.组织工作人员进行“最多跑一次”业务培训和学习工作，没有开展的，扣2分。 1.每发现1个政务服务事项未制定公布办事指南的（线上线下都要求公布）扣0.5 分； 2.每发现1处办事指南调整更新不到位的，纸质内容与网上公布信息不一致的扣0.5； 3.每发现1处办事指南中存在兜底条款、模糊性表述的扣0.5分； 4.每发现1处办事指南中要求当事人提供没有法律依据的证明的扣0.5分； 5.每发现1处办事指南法定时间、承诺时间不明确的扣0.5 分； 6.每发现1个办事指南要素不齐全的扣0.5 分。 1.依据第三方评估机构测评结果赋分，占5分； 2.部门窗口述职述廉得分按照评议分值折算，应参加未参加的，扣5分。 1.未提供单位公章和业务专用章详细清单的单位扣1分； 2.未开展数字证书和电子印章申请的扣1分，每发现1个数字证书或电子印章未获批扣 0.5分； 3.省建、市级部门自建或市权力运行系统已完成与省政府电子印章平对接，但未全面 开展相应的电子签章实际应用的，每发现1个事项扣0.5分，该项扣分不超过2分； 4.有开展政务信息资源目录编制工作任务而未开展的单位扣0.5分，未全面完成政务 信息资源目录编制的扣0.3分，全面完成的不扣分； 5.未完成本部门自建移动政务服务应用整合到浙江政务服务网移动端的扣1分，完成 移动应用整合或没有部门自建移动政务服务应用的单位不扣分。
13
信息宣传
及时做好改革信息宣传
4
14
窗口建设
按照缙云县行政审批中心窗口考核办法进行考核
10
按照《缙云县行政审批中心窗口考核办法》考核结果，按季度计分，获五星级窗口得 5分，获四星级窗口得4分，获三星级窗口得3分，年底统算。 工作人员被群众投诉的，经查实每件次扣1分。未按“最多跑一次”要求提供办事指 南、样张（样表）的，每项扣0.2分。 制度不健全，每项扣1分，制度不执行，被投诉查实每件次扣0.2分。 未落实一次性告知的，经查实每件次扣1分。未开展办事群众满意度测评的不得分。 1.县跑办布置的工作任务未按时完成的，每次扣1-2分；2.“最多跑一次”改革以及 行政服务效能被省、市督查检查、暗访通报的、媒体曝光的每次扣1分，督查检查发 现的问题整改不到位的加倍扣分。
备注：1.根据工作量、工作难度不同设置不同的考核系数，事项总数在50项以下的单位系数为1；事项总数在51-80项的单位系数为1.02；事项总数在81项以上的单位系数为 1.05。考核实绩低于80%考核分值的不享受系数。 2.只有窗口进驻在审批中心的，按14条进行考核；只有部门分中心的，按15-17条进行考核；既有窗口进驻在审批中心又有部门分中心的，按14条占比60%，15-17条 占比40%折算。 3. 公开”监管情况
全面推行“双随机、一公开”。
3
1.未建立一单两库一细则的，每发现一项扣0.5分； 2.随机抽查事项未全覆盖的，扣0.5分； 3.采用全省统一的“双随机”抽查管理系统的加0.5分； 4.系统信息更新及时的加0.5分； 5.在市场监管、安全生产、环保、文化等4个领域开展“部门联合、随机抽查、按标 监管”的“一次到位”工作的，每个领域加0.25分，最高不超过1分。
1
“最多跑一次”事 公布的“最多跑一次”事项全面实现跑一次 项实现情况
2
“一件事”梳理归 梳理归集涉及一个部门或多部门多环节办理的“ 集 一件事”的办事指南和工作流程。
5
3
按要求各部门进驻行政服务中心事项达到100%； 按照“前台受理、后台办理、一窗出件”流程实 “一窗受理、集成 质运转；部门相关事项做好向乡镇（街道）、村 服务”改革情况 （社区）延伸工作；组织基层工作人员开展培训 工作。
12
日常工作完成情况 根据要求完成“最多跑一次”各阶段工作。
9
1.未按时完成县跑办布置的阶段工作任务的，每项扣0.5 分； 2.未按时上报“最多跑一次”工作有关数据、报表等有关材料的，每次扣0.2 分； 每月向县跑办报送“最多跑一次”改革工作信息1篇以上，未按时报送的，每次扣0.3 分；全年无工作信息的扣4分。
10
4
制定公布标准化、规范化的办事指南（包括简要 版本和完整版本），及时做好动态调整，与网上 办事指南梳理公布 公布内容信息一致。办事指南基本要素齐全，不 情况 存在兜底条款、模糊表述，明确法定时间、承诺 时间。 “最多跑一次”改 开展“最多跑一次”改革群众满意度评价，参加 革满意度测评 服务窗口述职述廉群众评议活动。
19
“最多跑一次”改革工作亮点和经验做法
加分减分 1.“最多跑一次”改革工作亮点和经验做法被全省推广或得到省委书记或省长肯定批 不超过20 示的，得8分；被全市推广或得到市委书记或市长肯定批示的，得4分；被全县推广应 用的，或得到县委书记或县长肯定批示的，得2分； 分 2.“最多跑一次”改革工作在中央主流媒体（人民日报、中央电视台）上刊登宣传 的，得6分；省级及以上主流媒体（浙江日报、浙江电视台、省最多跑一次专报、省 两办简报）刊登宣传的，得3分；在市级主流媒体（丽水日报、丽水电视台、市最多 跑一次专报、市两办简报）刊登宣传的，得1分；在县级主流媒体（缙云报、缙云电 视台、县最多跑一次专报、县两办简报）刊登宣传的，得0.5分。
10
5
10
6
电子签章和资源目 各县单位政务服务网电子签章应用完成情况；各 录编制完成情况 单位政务信息资源目录编制完成情况。
6
7
数据共享应用情况
数据共享情况
3
开展省级公共数据实际应用，实现办事流程再造并通过数据共享减少申报材料（如 营业执照、居民身份证、居民户口簿、居住证、建设工程规划许可证、出生医学证明 、事业单位法人登记证、统一社会信用代码证等证照或批文的原件和复印件），未开 展数据共享应用的，得0分；1-2个事项实现数据共享应用的，得1分；3-5个事项实现 数据共享应用的，得2分；6个以上事项实现数据共享应用的，得3分。 1.本单位权力事项库中行政许可事项未全部完成归档范围和保管期限审核及配置的， 每少5%扣1分，最高扣2分； 2.2017年12月底之前办结的行政许可事项，未完成归档工作的，每少5%扣1分，最高 扣5分； 3.归档文件不符合归档范围和保管期限规定要求的，每1份文件扣0.1分，最高扣2 分； 4.政务服务网上测试件测试完毕之后，未及时清理无法归档的，每项扣0.2分,最高扣 1分； 1.每发现一个部门门户网站的领导信箱及咨询、投诉入口未链接到政务服务网相应入 口的，扣1分；未按要求做好手机APP和微信公众号推广应用工作的，扣1分； 2.各职能部门未按缙跑专7号文件《关于补充更新政务服务事项数据库的通知》要求 向统一平台管理办公室报送相关材料的，扣1分；未在政策出台前或政务服务事项内 容变更前3日内将相关材料报统一平台管理办公室的，每发现一次扣0.5分；未按要求 做好对12345平台热线话务员业务培训工作的，扣1分； 3. 110报警服务台未与统一平台对接的扣1分；有政务外网的企事业单位未在统一平 台开通账号的，每发现一个扣1分； 4.每发现1件信访件未按期受理的，扣 0.5分；未按期办结的，扣 0.5分；回访率未 达到100%的，扣1分；核实率未达到100%的，扣1分；满意度未达到95%以上的，扣1 分；满意度不真实的，每发现1件扣0.5分；平均办理时长未缩短10%以上的，扣1分； 无效重复次数未减少50%的，扣1分。
5
1.规范完善企业投资项目代办制度、大力推进企业投资项目承诺制改革等23项企业投 资项目“最多跑一次”改革工作任务在年底前完成的每项加0.2分、落实并取得成效 的每项加0.3分，最高不超过3分。 2. 制定出台我县企业投资项目承诺制改革方案与实施细则的加0.2 分；全面推广并 运行企业投资项目承诺制的加0.3 分。 3. 需编制区域环评的园区，对规划进行修编的加0.1分；编制完成区域规划环评的加 0.2分；制定区域统一的项目准入环境标准和区域环评审批负面清单的加0.2分。 4. 省投资项目在线审批监管平台（2.0版）按规定的时间节点完成测试且实现运行的 加0.1分；按要求可提供企业投资项目审批事项全程网上咨询服务的加0.1 分；按时 报送平台相关报表的加0.1 分；年底前实现100%应用平台、100%网上申报、100%网上 审批、100%系统打通的加0.7 分。
15
文明服务，窗口备有样表、办事指南等资料 部门分中心建设 建立健全限时办结制、首问责任制、AB岗工作制 、责任追究制、一次性告知制等工作和管理制度 应作收件而未收件的，承诺件未书面告知受理或 不受理决定（通知） “最多跑一次”改革工作任务未落实到位、被上 级检查发现问题
5
16 17
2.5 2.5
18
8
完成行政许可事项归档范围和保管期限的审核和 电子化归档情况 配置工作;开展政务服务网行政许可事项的电子化 归档工作。
10
9
做好统一政务咨询投诉举报平台的建设和完善工 统一政务咨询投诉 作；建立健全公共服务事项数据库；完成平台拓 举报平台建设 展工作；及时受理办理咨询投诉举报事项。
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