XX项目交房实施方案

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某房地产项目交房方案

某房地产项目交房方案

【楼盘项目名】交房工作实施方案xxxx年xx月2“楼盘名”一期交房工作实施方案1、交房时间安排年 月 日为集中交房时间,每天上午8:30至下午5:30各部门联席集中办公。

( 月 日进行交房演练并举行现场交房协调会)。

2、各楼栋具体交付时间:年 月 日 号楼 户 年 月 日 号楼 户 3、交房地点: 4、组织架构5、各组人员安排及工作内容★:业主身份确认组(总负责人:) 组长:成员: 人 (销售代表) 职责:A 、负责对业主的接待,解释宣传交房流程,发放交房程序表。

B 、业主确认最终的房屋面积,办理好确认书。

手续办理完毕后,在交房程序表上签字确认。

C 、负责引领业主到公司产权组办理相关产权手续。

D 、负责引领业主按程序办理好其它手续。

E 、为业主解释好其它咨询事宜。

★:房产产权组(总负责人:) 组长: 成员: 职责:A 、负责对业主的接待和咨询,特别是关于产权收费项目的解释工作。

B 、查验交房手续第一项的签字确认情况。

C 、确认无误后,为业主办理各项产权工作,并在交房程序表上签字确认。

D、负责为业主指示下一步的交房程序。

★:房产财务组(总负责人:)组长:成员:职责:A、负责对业主的接待和咨询,特别是关于收费项目的解释工作。

B、查验交房手续第一项的签字确认情况。

C、确认无误后,为业主办理各项收费(产权税、维修资金等)。

D、收缴或退清业主的房款,收缴产权税等,并在交房程序表上签字确认。

E、负责为业主指示下一步的交房程序。

★:物业财务组★组长:★成员:职责:A、负责对业主的接待和咨询,特别是关于物业收费项目的解释工作。

B、查验交房手续前三项的签字确认情况。

C、确认无误后,为业主办理各项收费(预收三个月物业服务费),并在交房程序表上签字确认。

D、负责为业主指示下一步的交房程序。

★:物业协议签定组:组长:成员:职责:A、负责对业主的接待和咨询,特别是关于协议的内容解释工作。

B、查验交房手续前四项的签字确认情况。

XX地产XX园项目交房方案

XX地产XX园项目交房方案

xx园20xx年1月15日交房方案1#楼2#楼3#楼3A#楼5#楼10#楼9#楼8#楼7#楼6#楼16#楼15#楼13A#楼12#楼13#楼幼儿园大门口目录一、交房工作思路及目标二、项目信息、交房时间、数量及地点安排三、交房现场的布置四、交房具体工作小组及职责五、入住手续办理流程六、入伙统一说辞一、交房工作思路及目标1、交房目标:1)坚持按期顺利交房;2)确保零退房目标;2、交房工作思路1)据公司针对项目的交房时间要求,科学安排,周密组织,确保施工工期能够保证质量,按期完成,按时交房;2)提前做好客户排查评估,分户验收,及时发现问题,责任到人,落实解决;3)针对非施工质量方面的问题,提前拟定解决方案,做好劝服工作;4)针对可能出现的现场突发事件,做好应急处理,方法合理,责任到人。

3、交房原则此次交房采取先易后难安排客户交房。

了解客户动态,对异动客户可滞后妥善解决交房。

4、工作要点:及时发现问题,重在落实解决。

二、项目信息、交房时间、数量及交房地点安排1、项目概况:天籁园高层、多层总建筑面积约150008.95㎡,地下车库面积约3.1684万㎡,2、1月15日-19日共交房15栋楼共计:22个单元,28部电梯,交房户数985户。

一期交付高层、多层的园区主出入口1个,地下车库出入口1个,地下车位1246个(不在本次交付内)3、本次交房高层:1#、2#、3#、3A#、5#;多层6#、7#、8#、9#、10#、12#、13#、13A#、15#、16#共985户,目前符合交房条件户数为985户,分为1个交房点,分五天交付,每天预计交付200户。

4、交付地点:3#商铺收费标准:➢物业管理费:九郡天籁园(多层2.6元/㎡•月;高层2.2元/㎡•月;地下室:0.2元/㎡•月)本次交房收费区间为:2020年2月1日交至2021年1月31日共计12个月。

➢装修监管服务费(业主交纳):2000元/户;垃圾清运费:建筑垃圾清运费按面积(参照购房合同面积,采用四舍五入的计算方式,保留整数)收取,5元/㎡。

某房地产项目交房方案

某房地产项目交房方案

【楼盘项目名】交房工作实施方案XXXX年XX月“楼盘名”一期交房工作实施方案1、交房时间安排XXXX 年XX 月XX 日--XX 日为集中交房时间,每天上午 8: 30至下午5: 30各部门 联席集中办公。

(XX 月XX 日下午1.30分进行交房演练并举行现场交房协调会)。

2、各楼栋具体交付时间XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 你 XX 月 XX 日一、三号楼 二号楼 四号楼 五号楼 六号楼 七号楼 1-16层 七号楼 17-34层XXXX 年XX 月XX 日下午2.30-5.30商业用房交付3、交房地点:一期7 #楼底层商铺4、组织架构283+89=327 户 285户 339户 372户 397户 252户 324户现场监督:\增值服务咨询4、各组人员安排及工作内容★:业主身份确认组(总负责人:)组长:成员:8人(销售代表)职责:A、负责对业主的接待,解释宣传交房流程,发放交房程序表。

B、业主确认最终的房屋面积,办理好确认书。

手续办理完毕后,在交房程序表上签字确认。

C、负责引领业主到公司产权组办理相关产权手续。

D、负责引领业主按程序办理好其它手续。

E、为业主解释好其它咨询事宜★:房产产权组(总负责人:)组长:成员:职责:A、负责对业主的接待和咨询,特别是关于产权收费项目的解释工作。

B、查验交房手续第一项的签字确认情况。

C、确认无误后,为业主办理各项产权工作,并在交房程序表上签字确认D、负责为业主指示下一步的交房程序。

★:房产财务组(总负责人:)组长:成员:8人职责:A、负责对业主的接待和咨询,特别是关于收费项目的解释工作。

B、查验交房手续第一项的签字确认情况。

C、确认无误后,为业主办理各项收费(产权税、维修资金等)。

D、收缴或退清业主的房款,收缴产权税等,并在交房程序表上签字确认E、负责为业主指示下一步的交房程序。

xxx项目交房方案

xxx项目交房方案

xxx项目交房方案项目背景xxx项目是一座地处城市中心的高档住宅区,由知名开发商在地块上建造。

项目总建筑面积达到XXX平方米,其中包括XXX套住宅和XXX个商业储藏间。

项目采用最先进的建筑技术和设计理念,并拥有完善的配套设施,包括大型停车场、商业中心和公共休闲设施等。

为了确保xxx项目的交房质量,开发商制定了详细的交房方案,以确保每一位业主都能够满意的拥有自己的新家。

交房方案细节1.现场验收:在xxx项目交房之前,每一个业主的住宅都将进行严格的现场验收,以确保所有的工程验收均符合国家和地方标准。

开发商将派遣专业验收人员进行楼盘内部以及外部的验收工作,验收合格者方可入住。

2.质量保证:为了确保xxx项目的质量,开发商会在交房后的一定期限内提供免费质量保修服务,直到所有的质量问题均得到解决为止。

业主可通过电话或者邮件的形式向开发商反映任何质量问题和建议,开发商将第一时间解决问题。

3.交房礼品:为了表达对业主的感谢和尊重,开发商还特别准备了精美的交房礼品。

礼品包含xxx,xxx等实用性强的衣物和物品,让业主感受到开发商的用心和关爱。

4.转让服务:为了方便业主的未来生活,开发商还特别提供了转让服务。

如果业主有转让房产的需求,开发商将提供免费的专业咨询和推广服务,帮助业主尽快找到合适的买家,满足业主的个性化需求。

5.社区活动:开发商将加强项目内的社区建设,为业主提供优质的社交和休闲环境。

定期举办各种活动和聚会,让业主们更好地相互交流和认识,并增加社区的凝聚力。

通过以上xx项目的交房方案,我们可以看出,开发商不仅致力于打造一座高质量、高品质的住宅区,还具备可持续发展和对业主的贴心服务。

在未来的发展过程中,相信 xxx项目将会成为城市中心的明星项目,为业主提供一个尊贵、舒适、安全、便利、愉悦的生活环境。

物业项目交房实施方案

物业项目交房实施方案

物业项目交房实施方案一、背景介绍。

物业项目交房是指在物业开发建设完成后,将房屋交付给购房者的过程。

一个完善的交房实施方案对于保障交房质量、提升客户满意度具有重要意义。

因此,制定一套科学合理的物业项目交房实施方案至关重要。

二、交房前准备工作。

1. 完善交房标准,在交房前,物业项目方需要明确交房标准,包括房屋内外装修、设施设备、环境卫生等方面的要求,以确保交房质量。

2. 确定交房时间,提前与购房者协商确定交房时间,合理安排交房流程,避免因时间冲突而影响交房效率。

3. 安排人员培训,对参与交房工作的物业人员进行专业培训,确保他们了解交房流程、标准及注意事项,提升服务水平。

三、交房流程安排。

1. 交房前检查,在交房前,物业项目方需要对房屋进行全面检查,确保房屋内外装修、设施设备、环境卫生等符合交房标准。

2. 签订交房协议,购房者到达交房现场后,首先进行交房协议的签订,明确双方权利义务,保障双方合法权益。

3. 现场交房验收,由物业人员引导购房者进行现场验收,逐一检查房屋内外装修、设施设备、环境卫生等情况,确保购房者满意。

4. 办理交房手续,在验收合格后,物业项目方需及时为购房者办理交房手续,包括房产证过户、物业管理费缴纳等。

四、交房后服务。

1. 客户回访,交房后,物业项目方需要定期进行客户回访,了解购房者对交房质量及服务的满意度,及时解决存在的问题。

2. 定期维护,定期对已交房的房屋进行维护保养,确保房屋设施设备的正常使用,延长使用寿命。

3. 处理投诉,对于购房者提出的投诉或意见,物业项目方需要及时处理并给予合理解释,保障购房者权益。

五、总结。

一个完善的物业项目交房实施方案,不仅能够提升交房效率,保障交房质量,更能够提升购房者的满意度,树立良好的品牌形象。

因此,物业项目方需要重视交房实施方案的制定与执行,不断优化完善,为购房者提供更优质的服务。

交房方案及工作计划范文

交房方案及工作计划范文

交房方案及工作计划范文一、交房方案1. 项目概况该项目位于市中心地段,总建筑面积约为10万平方米,包括多栋高层住宅楼和商业配套设施。

交房时间预计在今年年底前完成。

2. 交房内容a. 房屋结构:所有住宅楼均采用钢筋混凝土结构,符合国家相关规定。

b. 管道设施:供水、排水、燃气管道等设施齐全,通过相关验收测试。

c. 电气设施:房屋内电路、照明设备均已安装并通过相关验收测试。

d. 室内装修:墙面、地面、天花板已完成装修,材料符合国家相关标准。

e. 公共设施:包括电梯、消防设施、停车场等均已设施齐全。

3. 交房流程a. 通知购房者:在交房前2个月,项目管理方将会向购房者发出正式通知,确认交房时间和相关流程。

b. 交房验收:购房者根据通知时间前往楼盘,与项目管理方进行验收,确认房屋各项设施的完善。

c. 签订交房证明:验收合格后,购房者与项目管理方签订正式的交房证明,并办理相关手续。

4. 交房服务a. 提供专业人员:项目管理方将提供专业的交房人员协助购房者完成交房手续。

b. 解答疑问:针对购房者的疑问和需求,项目管理方将提供相关服务和解答。

c. 整体服务质量:项目管理方将全程保证交房过程的顺利进行,确保购房者的满意度。

5. 保障措施a. 保修期:项目交房后将针对质量问题提供一定的保修期,确保购房者享有完善的售后服务。

b. 售后服务:项目管理方将建立健全的售后体系,对购房者的问题进行及时的处理。

二、工作计划1. 前期准备a. 团队建设:组建专业的交房团队,包括销售人员、客服人员、验收人员等。

b. 设立交房办公室:确定交房办公室的位置,并配备相关设施和人员。

c. 确定交房标准:明确房屋交付的标准和要求,以确保交房质量。

2. 宣传推广a. 确定宣传方案:制定交房宣传方案,包括线上线下宣传,确保让更多购房者了解交房信息。

b. 筹备宣传材料:制作相关宣传材料,包括宣传册、样板房布置等。

c. 宣传活动策划:组织开放日、交房咨询会等宣传活动,吸引购房者关注。

某房地产项目交房方案

某房地产项目交房方案

某房地产项目交房方案为了满足购房者的需求和提高购房者的满意度,房地产项目制定了以下交房方案。

一、产权交付1.项目将按照国家法律法规的规定,按时按质按量地交付产权。

二、物业交付1.物业管理部门将在产权交付后的3个月内成立,并正式开始运营。

2.物业交付后,开发商将在最短时间内完成物业项目建设,并交付给物业管理部门。

3.物业交付后,购房者将收到一本《物业服务手册》,详细介绍物业管理的相关事项和服务。

三、装修交付1.开发商将在产权交付后的6个月内完成房屋装修,并交付给购房者。

2.装修将按照购房者的设计要求进行,购房者可以选择开发商提供的标准装修方案,也可以自行设计并向开发商提供。

四、设施交付1.开发商将在产权交付后的12个月内完成小区内的公共设施建设,并交付使用。

2.公共设施包括但不限于绿化景观、健身设施、停车场、道路交通设施等。

五、售后服务六、交房流程1.开发商将提前30天通知购房者交房日期,并告知交房流程和要求。

2.购房者需要在交房前5个工作日,办理产权交付手续,缴纳相关费用,并将相关证件备齐。

3.购房者需要在交房当天按时到达指定地点进行验房,确保房屋交付情况无误并签署相关交房确认文件。

4.购房者在验房通过后,开发商将交付产权证书和房屋钥匙。

七、补偿政策1.如果开发商未能按时交付产权、物业或装修,购房者有权要求开发商按照合同约定进行补偿。

2.如果购房者在验房中发现质量问题,开发商将承担相应的维修责任,包括但不限于修复、更换、退款等方式。

八、其他事项1.购房者需要在签订购房合同时了解和确认交房方案的具体内容,并按照规定的时间和流程进行操作。

2.购房者如有其他疑问或需求,可随时与开发商进行沟通,并得到及时解答和处理。

以上是房地产项目交房方案的相关内容,以确保购房者的权益和满意度。

开发商将按照相关要求和流程,履行交房的责任,并提供优质的售后服务,为购房者创造温馨舒适的居住环境。

房地产项目交房活动策划方案简洁范本

房地产项目交房活动策划方案简洁范本

房地产项目交房活动策划方案房地产项目交房活动策划方案1. 活动目标顾客满意度:提升顾客对交房服务的满意度,建立良好的口碑和品牌形象;营销推广:通过交房活动吸引更多的潜在买家,增加项目的销售量;社交互动:通过交房活动促进业主之间的互动和社区感。

2. 活动时间和地点时间:年月日(周六)下午;地点:项目售楼处。

3. 活动内容a. 交房仪式董事长致辞:由公司高层亲自出席,对业主进行交房致辞,表达对业主的感谢和祝福;交房手续:现场安排专人协助业主办理交房手续,提供详细说明和指导;交房证书:为每位业主颁发独特的交房证书,以彰显尊贵身份。

b. 交房礼品精美礼品:为业主准备特别定制的精美礼品,包括高档家居用品等;室内装饰鲜花:在业主新房内设置精心布置的鲜花,为他们带来美好的视觉享受;暖心福利:为新业主提供一定期限的免费物业管理服务、智能家居设备或租金减免等福利。

c. 业主联谊活动定制晚宴:为业主准备一场精心策划的晚宴,提供各种美食和娱乐活动;交流互动:为业主提供交流互动的机会,通过抽奖、游戏等形式增进业主之间的了解和友谊;社区介绍:向业主介绍项目所在社区的便利设施、配套服务和社区活动,帮助他们更好地融入新环境。

4. 活动宣传社交媒体:通过项目官方网站、微博、公众号等社交媒体平台发布交房活动信息;印刷品宣传:制作宣传海报、宣传册和活动邀请函,通过邮寄、派发和投放广告等方式传播;内部宣传:通过项目销售团队向潜在买家宣传交房活动,并邀请他们到场参加。

5. 活动准备人员调配:安排专业的团队负责活动的策划、组织和执行,确保活动顺利进行;设施布置:在交房现场和晚宴会场进行布置和装饰,提供舒适和温馨的环境;礼品采购:确定交房礼品和晚宴美食等需要的采购清单,确保质量和数量满足需求;物流配送:协调物流公司,进行礼品和物资的配送;安全措施:制定安全方案,确保活动期间的安全和秩序。

6. 活动评估反馈收集:向业主发放问卷,收集他们对交房活动的意见和建议;数据分析:对收集到的数据进行分析,评估活动效果;活动:根据数据分析结果和实际情况,交房活动的成功经验和不足之处,并提出改进措施。

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X项目交房工作筹备及实施方案二0一六年十二月“XX项目”交房工作筹备及实施方案【XX项目】于2008年3月10日交房在即,为圆满完成此次交房工作,迎接业主乔迁新居,现将交房相关准备工作安排如下。

本次交房服务理念:温暖入伙,欢迎您回家!一、前期准备工作1、交房组织机构由于“XX项目”的交付,将涉及个相关部门:开发公司销售部、财务部、工程部综合管理部、开发报建部以及物业管理部,按照一般的物业交付惯例,由房屋开发企业牵头成立入伙交房领导小组,物业部组织实施。

为确保交房工作的顺利开展,由公司各相关部门密切配合,成立交房工作小组,其组织机构如下:前期筹备架构:总指挥、总协调负责交房准备工作的整体指挥、监督、协调。

现场督导负责各部门工作进度的跟进、检查和督导并及时向总指挥、总协调汇报。

3、各部门工作安排物业物管部交房方案和各种制度完善( 2月25日前完成)(负责人:物管部经理、内勤)公司内部行政管理方面的管理制度(经理)物业管理方面的管理制度(经理、内勤)为业主(住户)服务的管理制度(经理、内勤)接管验收表格、交房资料、装修资料的制订、印刷,相关法律法规易拉宝的准备。

(X月X日前完成文本内容定稿、月日前印刷完毕)(负责人:物管部、策划部)交房资料:《XX项目物业使用手册》(彩印本);《装修管理规定》(彩印本,可以与使用手册合定装)★《房屋装饰装修管理服务协议》(彩印份)★《消防、安全责任书》(铅印份);★《交房流程图》(喷绘易拉宝个);★《业主家庭成员登记表》(要贴业主照片)(铅印份)★《交房程序表》;(铅印份)★《房屋交接验收登记表》(铅印份)★《物品资料签收表》(铅印份)★《住宅使用说明书》(铅印本)★《住宅质量保证书》(铅印本)装修资料:(2月15日前完成)★《装饰装修申请表》(铅印份)★《装饰装修办理流程图》(制作易拉宝1个)★《装饰装修施工许可证》(彩印2000张,纸张加厚、规格为A4纸大小)★《施工临时出入证》(彩印4000个,纸张加厚,规格为:8㎝×㎝大小)★《房屋装饰装修竣工验收表》(铅印份)★《物品出门条》(铅印份)★《违规装修处理通知单》(铅印份)《装修监理巡视检查记录表》(铅印份)房间内各类标识(以物业统计为准)相关法律法规:★《物业管理条例》2007年10月1日起施行;(打印1份)★《成都市物业管理条例》2008年1月1日起施行;(打印1份)★《四川省物业服务收费管理实施细则》2004年10月1日起执行;(打印1份)★《住宅室内装饰装修管理办法》2002年5月1日起施行;(打印1份)《成都市城市住房专项维修资金管理暂行办法》2004年4月1日起执行;(打印1份)《成都市首次专项维修资金缴存标准》2004年4月1日起执行;(打印1份)物业服务内容及服务标准.(喷绘1份)客户服务中心具备正式使用条件(月2日前完成)(负责人:设计中心、配合人:工程部、综合部、物管部)★具备正式办公条件和业主前来办办理事务的舒适接待条件;通讯网络畅通;办公家具、电脑、空调等物资购买安装到位;★情调布置,植物租摆、准备一些杂志报刊供业主阅读。

外围商业街的商业包装(2月20日前完成)(负责人:营销策划部)人员到位、服装制作和集中培训(2月17日前完成负责人:物管部)★交房前一个月,物管部所需各部门人员到位;★所有工作人员的制服方案制订完成;★交房前对所有工作人员进行相关培训,特别是交房、验房工作小组的成员;★按制订的应急预案和交房百问进行培训和训练;整理前期业主档案资料(2月25日前完成)(负责人:销售部、物管内勤)与地产工程部对房屋进行验收(负责人:房产和物业工程部)★组织房屋接管验收,记录所有存在问题并要求地产工程部及时进行整改(组织验收完成及交接钥匙物业接手时间:(1月31前完成房屋接管初步验收,整改完成时间:2月28日前完成)房屋接管后,张贴房间内一层各类标识;在房产工程部对园区进行封闭的前提下,物业保安进驻园区,接手小区管理,确保已验收房屋安全,作好成品保护工作;要求房产完善小区的各种标识标牌和房屋门牌号,(各户门牌号必须对应),物业提出整改意见。

(策划部2007年12月30日开始,08年1月10日前评审方案,2月20日小区绿化标识基本到位,2月29日前完成,)请地产公司交接各种图纸、商品房综合验收合格证(或备案表)以及前期开发资料,(2月29日前完成)(负责人:房产工程部、发展部、行政部)物业公司保洁进行开荒工作(3月01日前完成)(负责人:物业保洁部)★开荒工作做完后,所有入户门贴上封条保证所有公共设备设施调试至正常可用(3月1日前完成)(负责人:房产和物业工程部)★相关区域内的设施设备基本完善;★电力系统,包括自备发电机组正常并可随时投入使用状态,停送电标识牌、高低压配电房设施设备及管理制度和人员均达到正常运转要求;★使用区域内的给排水系统可正常运转,各种管网、井盖刷上不同颜色油漆及防腐处理完成;★设施设备标识系统到位;应急疏散通道通畅;总坪完工、路灯、水景可正常开启使用;停车场的准备(2月28日前完成)(负责人:房产工程部、物业护卫队)★临时停车场按规范全方位的准备好,包括地面处理、警示带、隔离路锥园区交通标识(限速、禁鸣喇叭、行进路线,机械停车装置安装调试,档车杆,智能停车系统);★安全监控系统;★消防疏散标识;★正常和应急照明系统、方向指示牌,转弯处的反光镜;★停车场管理规定及收费批准文件并公示;★停车场使用的票据;★临时免费停车凭证;★停车场管理员专用反光衣;★应急处理预案;★内部管理表格(进出车辆登记、交接班、巡查、收费登记、现金缴费情况登记、异常情况登记等);★停车场管理制度制订;★为保障交房当日工作,事前与区域交通管理单位取得联系,保障交通出入口畅通无阻;★如有暂不能投入使用的区域应隔断或封闭,并有明显的告知公示。

开办物品和交房所需物品的购买(负责人:房产和物业行政部,2月18日前完成)(见开办物资清单及附件一)4、地产工程部、园林部(负责人:张强、马武)组织工程验收后将所有房屋交给物业部(1月31日前完成)针对物业部提出的房屋问题整改意见,组织施工队整改(2月15日前完成)解决通水、通电问题(1月20日前完成)生活和建渣临时堆放点的设立(1月30日前完成)房屋复检,组织与施工方交接钥匙(2月28日完成)园区监控系统、道闸系统、交通标识安装完成(2月28日)园林、景观接管验收完毕(2月22日)5、财务部(负责人:傅红宇)2月20日前完成,并将相关情况通知销售部、物管处)掌握各业主交款情况。

与预算、销售部核对面积后,确定各业主补交或退还多交房款。

6、房产销售部(负责人:李尔家)与预算部联系,对房屋位置、面积做最终确认(2月28日前完成)准备房屋面积确认书(3月1日前完成)向业主发放收房通知书( 3 月 1 日前完成)与报社联系刊登收房报纸广告,收房公告见报时间定为2008年3月8 日。

确定入伙交房公告内容及版面等(2月28日前完成)入伙公告中涉及物业管理的内容提示(如:交房时限等)接收房屋不同时间分区及分户告知;入伙准备相关合法手续告知;准备费用告知(维修资金、产权税、预收六个月物业管理费、水电费周转金等)。

7.行政部(负责人:邓雅凌)负责与蜀信物业签订前期物业服务合同(07年12月30日完成)负责划拨开办费和落实检查物管部开办物资申购到位(08年2月20日)牵头组织各部按照交房程序进行培训。

(08年2月18日——3月10日)8. 策划部(负责人:丁凌翔)牵头组织行政、园林、工程、销售、物管确定导示安装方案(08年1月10日前完成)各种导示、温馨提示安装到位,08年2月28日完成(包含整改、调试完毕)交房现场布置(3月8日完成)交房现场气氛营造(3月9日完成)负责交房活动策划,与物管部制定交房活动方案、以及交房流程。

二、现场交房工作安排(2008年3月10日)1、交房时间安排3月12 日-3月15日(星期三——星期六)为集中交房时间,各部门联席集中办公。

3月日两天进行交房演练并举行现场两次交房协调会。

2、交房地点【客服中心及销售中心3、组织架构4、各组人员安排及工作内容 ★:业主身份确认组 组长: 成员: 人 职责:A 、负责对业主的接待,解释宣传交房的流程,发放交房程序表、房屋验收表。

B 、业主确认最终的房屋面积,办理好确认书。

手续办理完毕后,在交房程序表上签字确认。

C 、负责引领业主到公司财务部结清所有款项。

D 、负责引领业主按程序办理好其它手续。

E 、为业主解释好其它咨询事宜。

★:房产财务组 组长: 成员: 人 职责:A 、负责对业主的接待和咨询,特别是关于收费项目的解释工作。

B 、查验交房手续第一项的签字确认情况。

C 、确认无误后,为业主办理各项收费(产权税、维修资金等)。

D 、负责为业主指示下一步的交房程序。

E 、按销售部开据的面积确认书,收缴或退清业主的房款,收缴产权税等,并在交房程序表上签字确认。

F 、负责为业主指示下一步的交房程序。

:物业财务组 组长: 成员: 人 职责:负责对业主的接待和咨询,特别是关于物业收费项目的解释工作。

查验交房手续前两项的签字确认情况。

确认无误后,为业主办理各项收费(预收半年物管费、车位使用费、水电周转金、生活垃圾清运费等)D、并在交房程序表上签字确认,负责为业主指示下一步的交房程序。

★:验房组组长:成员:人(开发工程、物业工程人员)职责:A、负责对业主的热情接待以及物业的咨询,检查是否签订物业服务协议。

B、查验交房程序表上的前三项签字,为业主借用钥匙,填写房屋验收表的相关事项。

C、引领业主上楼验房,首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度,同时查验房间内包括土建、水电以及房间配置各项目,同时为业主抄取水电气表的底数。

D、各项完毕后,将业主提出的需整改情况填写在表格上,请业主在房屋验收表和交房程序表第四项房屋验收情况一栏内签字确认。

看房员在自己一栏内签字确认。

E、看房员引领业主回服务中心,接待员和业主在交房程序表第四项签字确认交房完毕程序,接待员收回交房程序表,指引业主到钥匙领用组。

F、每日汇总房屋验收表上的反馈问题,以交房快递的形式在当晚送交公司三总、策划部、销售部、工程部、物业公司。

★:钥匙交接组组长:成员:4人职责:A、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。

查验业主交房程序表上的前四项签字和两个财务完款收据。

B、让业主填写家庭成员登记表,发放《物业使用手册》、《房屋使用说明书》、《住宅质量保证书》同时领取钥匙,并请业主在物品领用表上签字。

C、手续办理完毕,在交房程序表上签字确认。

D、收房程序办理完毕,指引业主到后勤保障组休息。

★:后勤保障组组长:秩序主管副组长:环境主管成员:秩序队、保洁组职责:A、负责对业主的热情接待,设立饮料点、点心供应点、休闲区、咨询区、装修公司展示区。

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