旅游市场网络营销创新论文

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旅游业网络营销论文

旅游业网络营销论文1网络营销是我国旅游业市场营销必由之路网络营销在旅游业中逐渐慢慢被人们接受，旅游业以前对网络的认识，仅仅局限在网站建设，建完就感觉“一劳永逸”，就做完了。

随着技术的进步和用户规模的扩大，像以前那样，往往已经不能满足现今的现状。

需要不断升级企业的网站，不断更新内容和技术，把握市场动力，结合流行风向标，不断完善和丰富网站，以此为平台给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务。

对于旅游业而言，推广资金有限始终是无法高效地形成大规模营销的主要原因。

而在网络时代，网络营销正是旅游业带来了一个能够以较少资金，得到更广泛的推广范围，更迅速反馈的营销手段。

以往许多旅游业认为，网络这种新兴的高科技事物，只有大企业才能够掌握，于是对网络敬而远之。

现在，随着网络的普及，旅游业慢慢意识到网络市场的潜力，越来越多的旅游业开始接受网络。

一般都是摸索着进行网络方面的工作，没有系统全面的了解。

针对网络营销，企业的迷惑，如何实施网络营销。

在这个过程的学习中，或多或少产生了很多新的问题，困惑着旅游业。

旅游业能否运用网络营销满足人们的消费需求和适应新的消费模式，对其生存和发展有何影响。

面对很多旅游业已经针对网络营销产生了投入，有些效果却总是差强人意，能很好全方位发挥网络营销效果的旅游业很少。

作为旅游业的营销者有没有真正的考虑过其中的原由。

2网络营销概念及网络营销传播模式网络营销是企业利用当代网络技术来整合多种媒体，实现营销传播的方法、策略和过程。

网络营销是传统市场营销活动在网络等电子新媒体环境下的延伸和发展。

在网络营销学科中，网络是工具，营销是目的，工具要为目的服务。

网络营销是指以企业网站为平台，利用互联网技术针对网上和网下用户开展的各种营销活动，以及为此而进行的前期网站推广活动。

网络营销的实质，我们可以理解为网络是手段，营销是本质。

因此，网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标，提高消费者的满意度。

通常人们熟知的网上订购旅游产品是我国旅游业在网络营销中较为常见的一种销售传播模式，整合网络营销的传播模式大致可分为：（1）电子广告载体的选择。

山西旅游网络营销发展的策略研究

山西旅游网络营销发展的策略研究【摘要】：目前,旅游业的发展已进入成熟阶段,旅游依靠市场自发增长的空间已经不大,旅游市场正开始由自发性增长向促销性增长转变。

注重旅游市场研究,加大促销力度,提高促销效果将是山西旅游业能否继续保持长期高速增长的关键。

旅游网络营销的发展,为山西旅游业的发展提供了新的市场营销手段。

现在,旅游业发达国家和我国旅游业发达的省市在网络营销应用方面已经取得了突破性进展,而山西旅游业在这方面才刚刚起步,许多旅游企业网络营销意识淡薄,在信息传递、管理等方面还一直保持着传统的经营方式,还没有充分意识到新时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的重要性和必要性。

即使有些旅游企业已有自己的网站,其功能也只局限于对公司的介绍和宣传,应用水平尚处于初级阶段,表现出保守被动、不成体系和实用性差等特点,发展现状不容乐观。

本文正是在这样的背景下,提出山西旅游网络营销发展的一些策略,以期推动山西旅游业的发展,缩短山西与发达旅游省市的差距。

所谓旅游网络营销,主要是针对旅游企业而言的,它是以互联网为载体,利用先进的电子手段为旅游企业树立形象,实现双向交流,满足旅游者的需求,从而开拓市场,增加赢利,实现其市场目标的活动。

从旅游网络营销的概念,我们可以看出它展现和提升了“网络”和“旅游”的价值。

它采取各种高科技手段及营销手段,目的是传播旅游目的地形象,推介其旅游产品,促成和引导(线上和线下)交易实现,从而发展旅游。

本文首先介绍了网络营销及旅游网络营销的基本理论知识,并从旅游供给者角度和旅游消费者角度阐述了旅游网络营销的优势;接着从山西旅游网络营销发展的必要性、可能性和紧迫性分析了山西旅游网络营销发展的可行性;然后指出山西旅游网络营销在客观因素、观念、整体战略、旅游网站及人才等方面存在的问题并提出相应的对策;最后对山西旅游网络营销4P’s组合策略提出了建议。

发展旅游网络营销是一项需要技术、资金和设备的巨型高科技工程,又是一项需要观念、人才、智慧的系统经济工程。

我国旅游市场网络营销创新特征及前景预测

我国旅游市场营销现状分析
首先，旅游消费方面的需求在逐步增
大，无论是从参与旅游的人数还是从旅游
应该建立完整的旅游产品售后体系，毕竟旅游业是一个长期发展的行业，应该提高
游客的满意度，在游客旅游以后，应该给
游客进行一定的满意度调查，同时给予这
近几年来我国的旅游业出现稳步增长的局面，但是在发展的同时也存在诸多问题，例如：旅游产品的价格存在不正当竞
创新的特征、我国旅游市场网络营销的发展趋势、我国旅游市场网络营销策略创新方面，阐述了我国旅游市场网络营销创新与管理。
就或多或少地刺激了人们外出旅游的愿望，
我国的旅游规模也在逐步增长，目前我国
已经成为世界上发展潜力最大的旅游市场。
创新管
人们在外出旅游的同时，不单单关注旅游
的次数，更加关注旅游的质量、旅游的品
质，这样就刺激了我国的旅游市场向深度
关键词：旅游业网络营销
理市场
争之处、旅游市场营销不太重视售后服务、旅游市场营销缺乏必要的法制观念、旅游市场营销目光短浅和旅游市场营销缺乏科技含量等问题。为此，笔者应该采取一定
的市场营销对策，包括以下方面：首先，针对旅游产品价格的不正当竞争，应该建立一定的协会，让协会制定旅游价格标准。我们要想尽办法，让各个旅游公司都受制于旅游协会，让旅游业的竞
争逐步出现有序化和制度化，对于采用不

无锡旅游网络营销发展研究--以灵山大佛景区为例

Value Engineering0引言旅游网络营销，顾名思义，是以互联网为载体，利用电子信息传递旅游企业及产品，为企业塑造形象，拓展市场，增加盈利并实现其市场目标而开展的各类活动。

据中国互联网信息中心报告显示，截至2012年12月底，在网上预订过机票、酒店、火车票和旅行行程的网民规模达到1.12亿，占网民比例为19.8%。

其中，9.0%的中国网民在网上预订机票，7.2%在网上预订酒店，5.4%在网上预订旅行行程，14.0%在网上预订火车票。

可见，旅游网络营销作为新型的旅游市场营销形式，已被越来越多的人重视和运用。

灵山大佛景区位于无锡太湖国家旅游度假区，占地面积约30公顷。

作为目前世界上最高大的露天青铜释迦牟尼立像，由1560块青铜壁板拼装焊接而成的。

在大佛的建造过程中，运用了现代高新科技，如先进的抗风、防震和避雷等措施。

灵山大佛原为唐宋名刹祥符寺之旧址，大佛所在位置是唐玄奘命名的小灵山，故名灵山大佛，主要有梵宫、九龙灌浴和五印坛城等景点。

大佛通高88米，南面太湖，北倚灵山，左挽青龙（山），右牵白虎（山），地灵形胜，风水佳绝，为难得之佛国宝地。

这尊宏伟庄严的大佛是中国佛教界近百年来最大的一件盛事。

同时也成为太湖明珠———无锡的标志之一，对社会文化和经济发展具有重大意义。

灵山大佛作为集文化、艺术和宗教于一体的大型艺术珍品，自开放以来，引来大量中外游客前来参观，截止至2013年7月底共接待游客4000多万，如今已是国家5A 级景区，并被世界佛教论坛永久会址，是无锡旅游的名片。

该景区在营销中大量的运用了网络营销的方式，取得了一系列的效果。

1无锡灵山大佛景区旅游网络营销应用现状早在2005年12月，灵山大佛就建立了自己的中文网站（）。

对于外国游客，灵山集团网站还推出了英文、日文和韩文三种语种，让海外游客的也能第一时间领略到灵山大佛的精髓。

2011年5月，灵山景区就开设了腾讯微博；2011年6月，景区下属无锡灵山胜境文化旅游公司入驻淘宝天猫网店，销售的主要是灵山景区各类门票；2013年3月，景区下属无锡灵山景区经营公司开设淘宝天猫店铺，主营项目为灵山自营工艺品、布艺类家居产品、琉璃首饰和车挂，后期计划新增项目：宝石类首饰（翡翠、琥珀、水晶等等）、文具、禅意服饰。

网络时代下旅游体验营销论文

浅议网络时代下的旅游体验营销中图分类号：f592 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2011）03-025-02摘要将体验营销引入旅游企业的实际经营是在21世纪之后，目前越来越多的旅游企业意识到旅游产品的“体验”层面，开始把游客的“体验感”作为营销的重要考量内容。

因此，在网络时代下，旅游企业如何更好的进行体验营销，以促进旅游经济的发展就显的尤为重要。

关键词体验营销品牌网络营销博客微博虚拟体验一、旅游体验营销的涵义旅游是一种异地体验活动，游客游览不同的目的地，就是为了体验不同的自然环境、社会环境所带给他们在感官和视觉上的全新冲击。

因此旅游不同于一般的商品，它更加注重消费者的体验和感受，而体验营销正是通过让顾客体验商品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品，成为忠诚的客户。

旅游体验营销是以互动的方式来满足旅游消费者体验需求的营销活动，是一种通过为旅游者提供体验来创造价值的营销模式。

它是与体验经济相对应的一种营销模式。

与传统的旅游营销手段相比较，旅游体验营销是传统营销方式的一种升华和深化，它更加的关注游客的个性化，强调参与，注重游客心理。

二、与传统营销相比体验营销在旅游营销中的优势（一）体验营销可以加强旅游产品的品牌的建设对于旅游市场和旅游企业而言，品牌体现了其文化和个性，它使得旅游产品更加具有特色和生命力，而旅游品牌的传递符合了游客的需求，为其传达了某种“体验”承诺和信息，并以其所特有的魅力与其他旅游产品相区别。

将体验营销运用于旅游品牌的创建，通过品牌创意建立消费理解与尊重的同时，还可以实现顾客深度参与品牌互动。

因此体验营销就是要将“体验”注入到旅游品牌的核心价值里，实现品牌的认同和推广。

（二）体验营销可以促进旅游业的全面提升旅游体验营销的兴起是由于旅游企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于游客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。

因此旅游企业如果想带给游客全新的体验就必须在其产品和服务的质量、特色、功能上有所创新和突破，无论是硬件设施还是软件服务方面都要带给游客良好的体验，这就要求旅游企业加强自身的质量管理和品牌建设。

移动互联网环境下的乡村旅游营销策略创新方向探讨

2020年21期总第930期当前我国正处于信息化的时代，各种各样的信息技术不断出现，和人们的日常生活密不可分，尤其是移动互联网，已经成为人们生活过程中不可替代的一个组成部分。

乡村旅游想要在这个千变万化的时代中占据一席之地，最重要地就是要进行创新，不仅需要对营销方法进行创新，同时也要积极改变思维模式，结合当前最前沿的信息技术，制定出符合乡村旅游发展的全新营销策略。

只有这样乡村旅游才能够在全新的互联网环境中，实现更好的发展，同时也能够促使我国的旅游营销领域实现更好的发展。

一、乡村旅游创新型营销类型1.口碑式营销口碑营销要比传统的广告营销更加重要。

乡村旅游方面的口碑营销主要是指，乡村旅游的相关组织、企业等使用各种各样的方法，引导消费者对乡村旅游周边产品、服务、形象进行讨论，并且鼓励消费者将这些内容传播给周围的人，以此有效将乡村旅游品牌推广出去。

当消费者真正体验过该旅游项目感觉到超出预期的服务和质量时，就会主动积极的成为旅游品牌传播者。

但是反过来说，如果消费者在体验之后，认为依然存在很多的不足，也容易产生很多负面口碑。

口碑营销主要需要依赖于营销管理人员的引导，如果将这种口碑传播的形式与当前移动互联网联系在一起，传播面就会迅速扩大，比单纯的传统网络营销模式更加有效果。

2.体验式营销体验式营销主要是站在消费者的角度，对营销进行重新定义，并且设计出全新的营销思考方向和形式。

体验式的营销重视消费者的感性方面需要，从为消费者提供全方位体验角度出发，创建出合理的轻松愉快氛围，使消费者能够拥有更多的美好感受。

旅游产品本身就是体验式的一种消费形式，基于移动互联网的全新背景，可以从选择主题、设计场景、创建氛围、结合文化四个方面入手。

实际的操作中，需要准确选择当前人们感兴趣的内容，如亲子活动、家庭活动、亲友活动等，然后将场景设计的符合主题内容，完善内部设施，保证消费者在体验过程中的美好感受。

最后结合当前比较流行的各种全新技术，如VR 等，制定相关的活动内容，在这其中加入乡村旅游的文化和特色。

旅游企业网络营销策略探析

旅游企业网络营销策略探析摘要:近年来，随着电子商务的兴起，国内许多旅游企业也展开了网络营销，网络营销成为了旅游企业的发展的重要趋势。

本文通过比较小米手机网络营销的成功，分析旅游企业在网络营销中存在的一些问题，并基于小米手机网络营销视角对旅游企业如何开展网络营销提出了一些建议。

关键词:小米手机；旅游企业；网络营销在信息经济的大背景下，互联网的普及和信息技术的发展正在深刻地改变人们的生活方式和消费观念，互联网技术为传统的旅游营销模式提供了巨大的机遇和崭新的发展空间，为旅游企业提供了新的挑战。

旅游业内人士指出，传统的旅游业营销已开始全面向数字化媒体迈进，这一趋势已经不可阻挡。

据frommer’s无限数字内容趋势调查，针对350家旅游机构进行调查发现，78%的企业表示愿意在2012年增加数字营销的投入。

目前在我国的旅游企业中，具有建立网站、通过网络发布或检索供求信息，进行促销等行为的企业数量已经相当可观，但是由于主观和客观多方面的因素，许多旅游企业网络营销的发展并不顺利。

近来，在中国企业的网络营销中，小米公司成为了众人关注的焦点。

小米公司于2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。

它所研发的小米手机在国内短期迅速蹿红，成为网民争相抢购的对象。

我们分析小米手机的营销方式，真正造就小米销售神话的不仅仅是它的性价比，更为重要的是它独有的网络营销模式使其在不到两年时间内从同行业中脱颖而出。

类比我国旅游企业数十年的网络营销经历,其中有许多是旅游企业可借鉴学习的。

一、小米手机网络营销方式与国内旅游企业网络营销方式相比较1、网络口碑营销网络口碑营销是互联网技术和口碑营销方式有效结合的一种市场营销方式,口碑营销注重的是“口碑的传播”，企业应注意把握消费者中的“意见领袖”对企业产品的影响。

小米手机很好地进行了网络口碑营销，在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下，小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题，吸引人们的注意力，同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中的影响力。

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旅游市场网络营销创新论文
摘要：随着旅游市场的深入与成熟发展，中国许多旅游地进入生命周期的滞长阶段，为了探索旅游业可持续发展的途径，本文着重以消除营销管理差距为目标，通过探讨我国旅游市场营销创新与管理，全面综合规划、预测、实施与监控旅游业的营销市场，以期促进旅游业的良性发展。

关键词：旅游业可持续发展营销管理
随着我国改革开放的深入和社会经济的迅速发展，人们的生活水平有了很大提高，城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量，于是度假、休闲等旅游需求急剧增加，国内旅游的发展如火如荼。

旅游业同时受到世界各国的广泛关注和大力扶持，成为世界经济中颇具生机和活力的强劲产业。

在全球经济网络一体化的趋势下，旅游业同样成为我国第三产业中最具活力和潜力的新型产业。

但是中国旅游产品市场上的供求关系也发生了一系列新变化，旅游者类型日趋多样化，旅游需求不断扬升，传统旅游地已难以满足新经济条件下人们对于旅游休闲、旅游度假等个性化旅游产品的需求。

那么加大网络营销力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面临这种现象，研究旅游市场营销营销创新与管理十分必要。

一、网络营销创新的特征
21世纪人类进入了数字化时代，全球范围内掀起了应用互联网的热潮，各行各业都积极利用网络技术来变革企业的经营理念和管理方法。

网络营销正是适应网络技术的发展而产生的，一出现便显示出巨大的发展潜力。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

它以现代营销理论为基础，利用因特网的技术和功能，最大限度地满足客户需求，是以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。

网络营销的实质是利用互联网对产品的销前、销中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营的全过程。

互联网改变了传统的营销风貌，它如同一种“万能胶”把企业、组织及个人跨时空地联结在一起。

在这样一种新的营销环境下，网络营销呈现出其独有的特点。

1.全球化
网络营销给旅游企业与市场带来了无限的商机，同时也将旅游企业与市场推向一个更广阔、更具选择性的全球市场。

互联网信息量大，时效长，且信息交换不受时空的限制，可以随时随地全天24小时提供全球性营销服务。

2.互动性
网络营销使得旅游企业与市场可以通过电子邮件、网上论坛等信息手段，与消费者作双向互动沟通，实时了解消费者的需求，最大限度地满足消费者的意愿，建设一条与消费者沟通的有效渠道。

同时信息的快速传播与获取，使得旅游企业与市场可以迅速掌握市场行情，及时调整营销策略。

3.经济性
互联网提供了很多免费性的服务，它的媒体功能，可使旅游企业与市场全方位地展示自己的产品和服务，节省了实际传统宣传的资金，降低了成本。

同时网络营销为中小或者不知名的旅游地提供了发展契机。

任何旅游发源地，不论名气的大小，都可以不再受当地各方面条件的制约，只需花极小的成本就可以建立自己的网站，向世界各地的游客进行展示。

网络营销作为一种新颖的营销方式，适应了信息化时代的需要。

2l世纪中国旅游业的营销将围绕网络营销这一焦点展开，旅游业不能再依赖传统经济中固有的营销模式，而必须转变营销理念，二、我国旅游市场网络营销策略的创新建议
1.开展网络营销要针对游客的个性化需求
网络实时互动的特性使消费者全程参与到营销管理成为可能，消费者可以随时按照自己的需求定制产品。

网络营销面对的是买方市场，营销主动权在消费者手中，我国旅游业必须贯彻以消费者需求为出发点的现代营销思想，及时了解每位客户个性化的4C需求，即顾客的需求和期望，顾客的费用，顾客购买的方便性，顾客与企业的沟通。

并以此为前提做出使企业利润最大化的4P策略。

网络营销可以直接面对消费者，更大程度上尊重和满足消费者的消费意愿和动机。

2.网络营销与传统营销的整合
网络营销比传统营销具有多方面的优越性，但我国旅游互联网网络基础比较薄弱，互联网并没有成为人们生活中的全部，还有相当一部分人不具备上网的条件，即使是网民也没有达到只接受互联网信息而忽略传统媒体信息的地步。

因此，实施网络营销要与传统营销相结合才能发挥更好效果。

旅游业应充分利用网络经
济得天独厚的优势，在最需要的时候，以最适当的投入，构造最适合自己特点的上网计划和模式，同时要不断增强技术实力，完善网站，实现网络营销与传统营销的整合与发展。

国外电信业依靠互联网的优势开展商务活动已经取得了可喜的成果，我国旅游市场应该借鉴外来经验，结合自身的特点和内部条件，不断发掘旅游网络传播的潜力。

传统企业向互联网的转型已是大势所趋，电信业如果不及时参与互联网的建设，必然会输掉未来的商机。

而在潜心做信息基础建设的同时，又不能忽略传统营销渠道的优势。

传统营销与网络营销两手都要抓，只有在这个原则下，才会形成高效有序，富有活力的商业运作机制，电信业的管理才会走向成熟。

3.开展网络营销要制定合理的价格策略
合理的价格决定产品是否会给企业带来利润，是否会有广阔的市场前景。

针对旅游行业的特点，可采取以下几种方式：
(1)新开发的旅游地价格较低定位，以物美价廉的形象吸引消费者，挤占市场，降低成本，谋求稳定的利润；
(2)分时段定价。

将旅游市场按不同时段形成相对应不同级别的价格区，便于游客按值选择比较；
(3)设置价格讨论区，与游客协商定价。

根据游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并参照游客的期望价格调查结果，制定合理的方案。

4.加强管理监督
旅游业是一个综合性行业，政策上要求政府各部门之间互相支持和协调，与开发商合作，形成旅游业发展的合力；法制上要尽快制定相应的旅游法规，规范旅游环境，实行经济运作法制化，以降低投资风险、保障投资者合法权益；服务上加强全民主人翁意识的教育，树立游客即是上帝的观念，积极创建更多优秀旅游城市，净化旅游服务环境。

如果监督不力，政府政策失灵，就会产生各种问题。

比如很多开发商认为，投资旅游的首要目的就是为了获得经济效益，再来考虑社会效益。

在这种理念指导之下，一旦某旅游开发商好不容易拿到某旅游地旅游项目的开发权，就势必竭尽全力去开发，造成旅游资源的破坏，或造成在短期内旅游地的压力过大，人为的导致资源的过早老化、破损、衰竭，导致旅游地的环境污染。

鉴于以上问题的出现，旅游管理部门应加强对旅游开发商、旅游地经销商
的管理监督工作，防止其利用旅游地进行寻租。

政府一方面要加强旅游地的规划，另一方面，规范旅游开发商、旅游地经销商的经营行为，严格杜绝以牺牲环境资源及其他社会利益为代价的旅游实施行为
，树立起保护资源比获得短期的经济利益更为重要的理念。

总之，旅游业是一项综合性的服务产业，又是一个经济文化产业，属于第三产业的范畴。

与此同时，营销管理是新兴起的管理学门类的一个学科分支。

中国加入WTO使中国的旅游市场融人世界旅游市场竞争当中，这就要求我们更要积极研究旅游市场营销管理，把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业，这就要求我们大力发展旅游营销，同时要加强营销管理，促使中国的旅游市场渴望尽快走向成熟，为我国实现2020年旅游发展目标，全面建设小康社会起到推动作用。

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