最新培训师授课技巧TTT-开场和结尾
TTT企业培训师授课技巧
TTT企业培训师授课技巧主讲：范一智（曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师）课程对象：企业内部培专职、兼职培训师、企业内部培训余发展专业人员／管理人员、各部门课程开发与设计的爱好者授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评。
【授课方式】由浅入深，循序渐进讲授分析、总结提高互动研讨、实做实练案例呈现、引导发现层次推进，精致点评自我观摩、有效提升【课程价值】1.准确描述出优秀培训师的六大标准，构建个人讲师能力提升模型2.运用感性技术快速激发听众学习兴趣和调动听众注意力3.描述出课程7大经典理性逻辑，完成微课逻辑设计，结构化表达4.运用3大精加工技术提炼课程核心知识点，确保学员有效记忆与训后迁移5.演示出调整课程气氛，达成效果的7大关键互动技巧6.运用开场与收尾核心原则演示出课程的标准开场和收尾7.运用所学核心授课技巧，现场完成8分钟微课程模拟练习8.能够运用所学授课技巧完成对原有课程内容和形式的优化升级，高效授课【培训内容】内容■成人学习的四大现象1.囚禁2.社交3.度假4.学习活动1：小组3分钟微课程模拟训练■优秀企业培训师授课模型1.一个中心：学员2.双向交流：互动3.三部曲：导入、展开、收结4.四步骤：激发、讲解、体验、转化5.五肢体：站法、走法、手法、眼法、脸法6.六使命：设计课程、达成目标、激发兴趣、调节气氛、生动通俗、运用工具■开场的秘密原则1.橄榄定律2.十十原则活动2：研讨会“成功开场的关键方法”■开场三步骤之一：引起注意1.提问2.图片3.故事4.物品5.新闻6.视频■开场三步骤之二：建立连结1.老师与学员2.学员与学员3.学员与内容■开场三步骤之三：聚焦问题1.情境为难2.直接提问3.学员标星4.小组公示活动3：三人小组开场三步模拟练习■小工具：成功开场“六问表”运用活动4：著名培训师优点剖析与研讨■感性价值1.快速抓住学员注意力2.塑造学员喜好的气氛3.加强学员对关键知识点的记忆与感悟■感性标准技术：语言感性1.柔情似水2.热情似火3.画面描述活动5：五觉白描技术应用与训练活动6：头脑风暴“感性形式”■感性标准技术：形式感性1.才艺表演：单人剧2.幽默语言：自嘲、调侃、网络语3.故事：惊、喜、感4.诗词歌赋、名言警句5.视频：自拍、网络截取6.音频：各种情况下的配乐6.奖品：物质类、精神类7.比喻：吃饭、爱情、子女8.课件：图片、色彩、动画9.场地：布局、小组活动7：PPT课件15分钟速成技术■理性价值1.保持思维清晰2.学员高效记忆3.学员尊重老师■课程四级目录1.根目录：题目2.干目录：大纲3.支目录：标题/核心点4.叶目录：答案■内容排序七大逻辑1.流程式2.要素式3.3W式4.PRM式5.矩阵式6.时间式7.空间式活动8：微课程现场逻辑排序与点评活动9：试一试，知识点精加工■形式理性三大模式1.高手级别：提概念2.专家级别：编口诀3.大师级别：建模型■提问类互动1.发问时机：导入、展开、收结2.发问类型：批准式、训前、训后、过渡3.发问原则：声音、语速、语感活动10：标准发问训练■讨论类互动1.讨论时机：导入、展开、收结2.讨论类型：小组、邻座、列名、鱼缸、辩论3.安排原则：分组、选组长、配乐活动11：小组讨论模拟训练■演练类互动1.角色扮演：处理人与人关系2.情景模拟：处理人与物，人与环境关系3.实操演练：讲解、示范、练习、点评■案例分析类互动1.使用时机：导入、展开2.案例类型：文字、自拍视频、剪辑视频■万能互动SCQA1.情境2.冲突3.提问4.观点活动12：SCQA应用训练■知识类互动1.概念性知识互动方法2.流程性知识互动方法3.原则性知识互动方法4．陈述性知识互动方法■读片类互动1.个人读片2.集体读片3.口号运用活动13：教学活动匹配与练习活动14：学习心电图测评与应用活动15：小组5分钟微课程训练与点评■收尾三大忌讳1.忌仓促2.忌啰嗦3.忌批评■强化收获趣味回顾1.知识竞赛2.漫步画廊3.海外游学4.车轮大战5.连连看6.三国杀7.拉伸术活动16：回顾技巧模拟练习■有效转化 5-3-1计划1.五项收获2.三项计划3.一项行动活动17：行动计划现场制作训练■课程收尾通用技术1.感恩听众2.回顾要点3.呼吁行动活动18：全场收尾通用模版训练■课程总回顾■行动计划制作■道可顿悟事须渐修【讲师介绍】范一智高级TTT培训导师中国名师学院副院长上海培训师联谊会理事国际职业培训师协会副会长国际、国家高级注册职业培训师国际、国家高级人力资源管理师TTT专业中国十大培训师中国十佳TTT培训师第四届中国十大培训师企业教育专业PTT十佳全国20强优秀培训师华人500强培训师曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师，范一智老师从最底层的销售代表开始,历经金融、IT、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,专研TTT以及企业培训师队伍建设，拥有1600场TTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧，擅长TTT/PTT培训师授课技巧培训、课程设计与开发，课程轻松、实战、落地，融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化。
TTT培训师培训(开场).doc
TTT培训师培训（开场）内部培训师培训今天是我新生活的开始。
我在呼吸新鲜空气。
我沐浴在明亮的阳光下。
我对今天充满信心。
我无法预测未来。
但是我必须牢牢把握今天承诺的内容。
内部培训师的角色是认知的，编辑和导演的角色。
内部培训师的作用是改变内部培训师在企业重要讲师制度体系课程体系评价体系态度转变和知识传播培训中的职责。
技能改变行为提升企业内部培训师的绩效价值外部培训师(输血)优势:企业内部培训师的高度专业先进经验(造血)基于企业可持续发展的内部培训师优势、熟悉企业内部条件、低培训成本、贴近企业需求、培训效果好；企业内部培训师的定位；企业培训战略规划者；企业培训战略规划者；培训方法的创新者；员工精神的激励因素在20世纪90年代后半期，以成功研究为代表的软培训新概念:态度比能力更重要；自发培训技术培训企业培训港台讲师进入内地；以陈安之和曾仕强为代表的大师们崭露头角，提升了他们的训练地位；培训公司在世界各地涌现；培训行业的发展轨迹充满了培训资源，但培训摸不着头脑，达不到预期效果；有一种趋势是:事物、工业化、规模、E 、专业化、整合、国际化未来唯一持久的竞争性学习能力培训如果没有培训，成本会更高。
有效的管理可以通过培训来实现。
彼得·德鲁克的企业培训的重要性，培训市场的前景，中国教育培训市场的总价值约为每年1亿元，以高速增长。
国家培训机构集中在北京、上海、广州、Xi、重庆、成都和武汉。
第一层次:培训主体和对象培训者是主要参与者；第二个层次:培训的内容是宣传概念、训练技能和解决问题；第三个层次:培训的目的是通过改变个人行为来提高组织绩效；第一个原因是大多数企业没有建立自己的培训体系；第二个原因是所有的外部培训都没有针对性；第三个原因是企业缺乏合格的培训师；第四个原因是他们没有自己的课程开发能力来培养未来。
未来，中国培训市场将更加注重培训理念的转变和培训方法的创新。
培训机构，企业，战略伙伴关系，趋势1，以学生为中心，趋势2，学生趋势3，以学生自我意识为导向，让学生可以控制整个学习过程。
培训师开场白结束语(最新)
培训师开场白结束语培训师开场白：大家早上好!(语气加强，吸引大家注意力)非常高兴大家在百忙中抽出时间来参加今天的xxx培训。
今天我们的授课讲师是xx老师。
我和xxx(培训课主办方)是本期课程的班主任，，很高兴认识各位。
在课程的过程中您有什么事情可以来找我和xxx。
这次的培训只有1天，课程时间安排是从早上09：00―12：00，下午是从13：00――17：00，午餐时间是12点到1点，上下午各有一(两)次课间休息课程开始前再次提醒各位，请关闭您的手机或调为振动状态，以免影响他人听课。
现在给大家5秒钟时间准备一下。
接下来我介绍一下这次课程的讲师：xxx老师，xxx是历任xxx培训经理多年，专精课程领域在商务演讲和TTT培训上，目前就职于众行公司的专职培训讲师、管理顾问。
相信这次课程xxx能为大家的工作带来新的思考和启发。
现在让我们用热烈的掌声欢迎xxx老师。
培训师结束语：让我们再此感谢xxx老师的精彩课程!同时我也代表众行公司感谢大家对我们工作的支持和积极的参与。
请您填写内训评估表，对我们课程和工作有什么建议和意见，也请写在上面，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升。
真心期待着与您再次相会!谢谢!培训师的七大授课技巧课前筹划一场高水平的培训，开始的时间远不是开课的时间，正所谓“台上一分钟，台下十年功”，没有人后受罪就没有人前显贵。
积沙才能成塔、汇溪才能成河。
★技巧一：身心准备法讲师的课前准备主要包含心理和身体两个方面的准备，而且相对来说，心理准备要更重要，难度也更大，要求也更高。
①心理准备：不在其位、却谋其政人的心理是自然界中最为奥妙也最为复杂的。
客户经理作为内训师，最先要克服的就是心理层面的障碍。
这些障碍主要体现在三个方面：一，缺乏平台、没有机会;二，纵有机会，那先领导;三纵有舞台，也无能力。
对此，我们分析一下：首先机会问题。
随着批零关系日趋紧密，终端建设“硬件太硬、软件太软”的问题越发突显。
ttt内训师开场技巧
ttt内训师开场技巧概述内训师的开场技巧是影响整个培训效果的重要因素之一。
一个好的开场能够吸引学员的注意力，激发学习的兴趣，为后续的培训奠定良好的基础。
本文将介绍一些内训师开场的技巧和注意事项，帮助内训师们提高开场的效果。
开场准备在开始培训之前，内训师需要做好充分的准备工作。
以下是一些开场准备的要点：1.了解受众：在开场前，内训师应该对受众的背景、需求和期望有一定的了解。
这可以通过问卷调查、面谈等方式获得。
了解受众的特点，可以帮助内训师更好地定位开场内容和方式。
2.制定开场计划：根据受众的特点和培训目标，内训师需要制定开场的计划。
开场计划应包括开场白、引入话题、激发学习兴趣等内容。
同时，内训师还需要预留一定的时间与学员进行互动，了解他们的期望和需求。
3.准备开场材料：内训师需要准备一些开场所需的材料，如投影片、视频等。
这些材料应该清晰、简洁，能够帮助学员更好地理解和接受开场内容。
开场技巧一个成功的开场需要内训师掌握一些技巧和方法。
以下是一些常用的开场技巧：1.引入话题：内训师可以通过引入一个有趣的话题来吸引学员的注意力。
这个话题可以与培训内容相关，也可以与学员个人生活相关。
通过引入话题，内训师可以拉近与学员的距离，增加学员的参与度。
2.讲述个人故事：内训师可以通过讲述自己的经历和故事，与学员建立情感连接。
这样可以增加学员对内训师的信任和认同，提高学员对培训内容的接受度。
3.提问与互动：内训师可以通过提问和互动的方式，主动与学员进行沟通。
提问可以是开放性的，引导学员思考和表达观点；也可以是封闭性的，用来检验学员对培训内容的理解程度。
通过互动，内训师可以了解学员的需求和问题，及时调整培训内容。
4.运用多媒体：内训师可以运用多媒体技术，如投影片、视频等，来支持开场内容的呈现。
多媒体可以帮助学员更好地理解和接受培训内容，增加学员的参与度和记忆效果。
5.创造良好氛围：内训师需要创造一个积极、活跃的学习氛围。
TTT培训师授课技巧培训
请勿在室内吸烟 上课时间请勿：
--请将您手机改为“震动” 避免在课室里使用手机
上课时间欢迎：
--提问题和积极回答问题 --随时指出授课内容的不当之处
--交谈其他事宜
--随意进出教室
培训的主角？
当然是在座的各位！
培训讲师扮演什么角色？
我只是一个引导员！！！
课程大纲：
一、培训师基础篇
二、培训首尾篇 三、培训师控场篇
紧张的表现与缓解
心跳加速
口干舌燥
出虚汗 手发抖 怯 场 心神不宁 不敢正视 词不达意 盼望结束
两脚发软
大脑空白
有准备胜过专家!
课堂演练：1分钟Mini课程 演练规则：
1分钟演练，依抽签次序上场
50秒铃声提示结束时间
未满时间敬礼至时间满
超时大家鼓掌请其下场
话筒
桌椅的摆放：鱼骨式（培训最 佳） 门与窗帘
白板与白板笔
白板夹（回顾)
自我点评展示
收获点Biblioteka 提升点？谢
谢 ！
1.3讲师要求：
您心目中理想培训师？
小组讨论：应对特殊听众
沉默是金型
窃窃私语型
滔滔不绝型
激烈争辩型
练习：应对技巧呈现
2.控制课程进度
培训时容易失控环节：
1、休息完学员难准时到场 2、小组讨论时间一拖再拖 3、学员问题讲师不知道答案
4、上课期间闹哄哄
练习：授课演练
1.自选1知识点 2. 授课5分钟 3.注意知识点呈现方法
四、培训设备巧用
Training The Trainer
讲师TTT培训——开场与控场
第六式
转呈技巧
常见 情形
学员不同意你的观点 （有自己的看法） 学员提出你回答不了的问题
……
解决 方法
认可问题多角度 求同存异 寻找共同点
反问，你觉得... 或者告知需要回去研究
肯定对自己的帮助
第七式
示弱技巧
解决 方法
及时纠正 询问学员提醒 大方承认，表示感谢 人非圣贤 孰能无过！!
如何结束
公众演讲
秘 籍 ——开场与控场
2020/6/14
1.01 365 =37.8 0.99 365 =0.03
这个等式告诉我们，积跬步以至千里，积怠惰以致深渊
1.02 365 =1377.4 0.98 365 =0.0006
这个等式告诉我们，每天比你努力多一点的人，其实已经甩你太远
一场好的演讲背后，
充分 ！ 一定有一次
的准备
明天演讲，我 该做哪些准备？
你需要……
好的状态
合适着装
精心的课程
展示工具
开场
开场
是一次沟通的破冰
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正统式开场
简单，直接切入主题，常用于教学场所。
李现峰 性别男 爱好女 营养师 PPT 爱学习
自我介绍式
开场以自我介绍为主，介绍个人 姓名、职务、从业经历、个人故 事等
鼓励，提醒他回到正题
第四式
同理心技巧
常见 情形
有职务比你高的学员 有经验比你多的学员
学员中有专家 ……
解决 方法
充满自信 假设场景 肯定他们 多赞美 给予一定的面子
第五式
示强技巧
常见 情形
学员用不信任语气回应 学员故意唱反调 学员公然提出挑战 ……
解决 方法
不要执著于理论的对错 讲案例
讲师常用的授课技巧(新)
激发思考, 集中注意力于一点, 引导思路；（游戏和活动后）
带动和引导经验, 体会分享；
结束某一内容, 导出下一题目内容；
了解学员对课程内容的态度、感觉和掌握情况；
有目的地锻炼学员的演讲、展示能力；
防止一些人垄断发言, 鼓励更多人参与；
通过问题回13)
1
精彩的开场白
这世界上最重要的人是谁？（学员思考、讨论片刻，打 出答案）－－现在在我眼前的人。
这世界上最重要的事是什么？（学员思考、讨论片刻， 打出答案）－－现在我要做的事。
这世界上最重要的时间是什么？（学员思考、讨论片刻， 打出答案）－－此时此刻。
结论： 此时此刻，我们做最重要的事，因为我们是 最重要的人！ （全体学员一起说）
众学员说：“各位认为这杯水有多重？ ”学员回答各异，有的说20 克，有的说50克，培训师微笑着说：“这杯水的重量并不重要，重 要的是你能拿多久？ 拿一分钟，你们一定觉得没有问题，拿一个小 时，你可能开始觉得手酸，拿一天，可能得叫救护车了。在这杯水 的重量不变的情况下，你拿的越久，就觉得越沉重，这就像我们的 压力一样，如果我们一直把压力放在身上，不管压力大小，到最后 就觉得压力越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水， 休息一下后再拿起这杯水，如此我们才能拿的更持久。所以，只要 我们懂得合理处理压力，压力就会成为动力，这也就是我们这次培 训课的主题，如何进行压力管理。 提示：开场白不要说的太长，太多，以免喧宾夺主，影响后面的主要内 容。
1
授课技巧1——精彩的开场白(4/5)
开场白的误区
• 道歉“对不起” • 说得太长、太多 • 做暖身，寻求赞赏“大家知道我是谁吗?” • 自我中心的表现“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。” • 为培训而自辩“由于…的关系，今天课程由我主持… • 时间把握得不恰当(例如11: 45分说早上好) • 负面的开头“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”
TTT授课技巧(回顾版)
发问的方式 1、批准式：请求别人允许你 向他发问。 2、一般式：被问对象没有指定。 3、指定式：指定对象回答。 4、开放式：大家讨论回答。 5、封闭式：在A或B中选一个。
发问的要点 简洁，语义明确、与议 题相关，能够激发兴趣，语 言通俗易懂，避免回答时的 猜测成份。
授 课 技 巧
五、激励学员 ：
各种课程状况处理
三、时间的失控：
时间太宽裕 时间不够用
各种课程状况处理
四、场面的失控：
讨论时各执已见 讨论偏离主题
各种课程状况处理
五、环境设备的影响：
外在环境的干扰 设备出问题
三分钟演练
每人3分钟。 开头只讲：大家好，我是xxx，今 天要讲的题目是……
规则：
时间到前30秒，铃响一声。
6—15分钟开始集中
16—20分钟开始疲劳 21—40分钟再次集中
安排重点（理论概念）
设置游戏练习 再次安排重点 总结、分享
注 意 力
最后5分钟精力再次降低
时 间
学员的类型与特性
学 员 的 类 型
一、人际关系：
随和型。
特立型。
随和型：
彬彬有礼、乐意与人合作、喜迎 合与取悦他人、容易受外在影响而 改变。
运用态势语的基本要求： 和谐 得体 自然 适度
按手的动作范围，手势分为 三个区域： 1、上区为肩部以上 2、中区为肩部到腰部 3、下区为腰部以下
四、获得反馈信息
学员身体语言 提问 测试
发问的好处： 1、启发学员的思考。 2、了解学员的状况。 3、集中学员的注意力。 4、培养学员的表达能力。
六、认知渠道：
视觉型。
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差距分析法
了解学员情况 A
学员是谁、背景、人数？
B
学员对哪些问题感兴趣？
C
学员之间差异如何？
D
学员现有基础和经验如何？
E
学员将如何用你所传授的知A识d/d技Y巧o/u工r 具Te？xt
场地准备—提前1天安排好
培训
场地
环境
地点
准备
面积 布局
设备
场地布置—会议型
屏幕
屏幕
会议型布置的优缺点分析
培训师授课技巧TTT-开场 和结尾
学习螺旋模型
得出结论
渴望实践
兴趣和动力
加工处理
接收信息
1.2 企业培训与学校教育的区别
目的 时间 内容 差异性 方法 成本 付费 评估方式 师资 学员
企业培训 提高绩效和组织的竞争力
短期为主 配合工作需要，着重于实战 差异性大（年龄、地区、文化）
多种方法 高
企业 多种（业绩、现场观察、口试）
开场白
介绍
课程
破冰
互动
激发 兴趣
自我介绍
培训过程中
过渡自然 逐步深入
突出重点
重复重点 单元小结
培训过程中
培训结束时
合影留念
总结 主要内容
培训结束
布置课后任务
强调学员要 采取的行动
测试学员 对重点的 掌握程度
现场提问 答疑
自我介绍的注意事项
积极结束 交往期望
简洁明了
谦虚谨慎 切中主题
赢得学员信任的四个技巧
上场
空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意
习惯了自然就不紧张
如何看待
适度的临场恐惧感很正常
没有人希望你讲不好
克服紧张的方法—成功冥想法
1
预想培训整个 过程和环节
4
检查设备， 减少意外发生
预演未来
2
准备好最初 的3-5分钟
3
提前到场， 熟悉周边环境
克服紧张的方法—自我解脱法
1
放下自己的 身从和地位
4
从自己专长 的地方开始
丢掉面子 放下架子
开场破冰应避免的七个陷阱
过分 谦卑
太过 正式
自我 辨护
用语 不当
绕弯 太多
过度 自我中心
消极 负面
常见的紧张表现
盼望结束 大脑空白 两腿发软 不敢正视 口干舌燥
词不达意 出虚汗 手发抖
心神不定 心跳加速
压力与紧张的缘由
怕出错
怕丢面子
怕不被别人 接受
怕当时场面 无法掌控
如何看待压力与紧张
并非只有你从演讲
尊重学员 操持客观
表露真成
避免对抗
开场的目标
了解双方的 责任和义务
将注意力集中到 培训主题上
培训目的 主题、形式， 排除无关思绪
明确需要遵守 的培训规定
激起学习兴趣
建立正面形象，
全面控场
开场白原则：三 精
精彩
精炼
眼睛
常见的八种培训开场破冰的方式
开门见山 幽默开场 故事开场 提问开场
独特创意 自我解嘲 游戏互动 事实数据
每隔10-20分钟转换一种学习方式， 以保持学员的注意力。
培训师的两种角度
第 三 方 角 度
学 员 角 度
成功讲师的五项需求
知识 专业知识
态度 积极心态
动机 强烈动机
技巧 纯熟技巧
习惯 良好习惯
七星级的培训师
敬业度 实战性 权威性 互动性 专业性 准确性 魅力
培训师的八个角色
学习 跟进者
学习 辅导者
内部师资、主管、专家 差异
学校教育 增进知识与技能
中长期 基础知识 共通性大 较单一
低 个人 考试报告 学校老师 相同
2.成人学习与儿童的区别
经验 动机 记忆力 分析力
儿童 无 无 强 弱
成年人 有 有 弱 强
学习金字塔—学习保持率
专题讲座 个人阅读 视听资料 现场示范 分组讨论
5% 10% 20% 30% 50%
动手练习 65%
立即可用 75%
培训下属 95%
4.成人学习的四个目标
意愿 不愿使其愿
授能 不能使其5.成人学习的十个特点
自觉自愿 多方式变换 尊重与肯定 解决实际问题 对培训师要求高
进度适当 可操作性 实际演练 易受干扰 跟进辅导
7.适合于成人学习的十种方式
老师 演讲者
八个角色 专业 教练 顾问
评估者 专家
培训准备三部曲
天时
1.需求调查与分析 2.课程与教材开发 3.了解学员情况
地利
1.场地准备 2.场地布置 3.教学硬件的准备 4.教学软件的准备
人和
1.仪容仪表准备 2.辅助人员选择 3.课程预演 4.课前30分钟热身
培训需求调查
问卷调查法
观察法
辅助材料 学员手册
软件 准备
幻灯片 培训教材
选择视频须注意
不过于冗长 切题
视频
观众的接受水平
课前30分钟倒计时准备
提前30 分钟到 达现场
安装测试 硬件设备
音响/PPT/视频
30分钟倒计时
检查软件资料
学员手册/讲师手册/散页等
标准培训结构模型
主题
导入
宣导理念 传授知识 训练技能
主体
主体
主体
结束
分组研讨 6-8人
视频资料
游戏启发 案例分析
边学边做
头脑风暴
现场提问
现场辩论
竞争比赛
角色扮演
6.成人学习的七大障碍
受个人经验影响 跟进辅导不力
时间冲突
障1.Te碍xt
人在心不在 先入为主
学了不用
抵触排斥
8.培训双方的角色定位
学员：学习的主体 讲师：帮助学员快乐学习的导演
培训师的一个目的
Trainer 培训活动的设 计、表达和主导者。
参
参与--积极、有效地保证每个人参与
与
与个人成长相联系-结合学员实际，提
供有价的参考意见
请留意以下数字一分钟
238 712 431 649 583 905 356 174
A-Z法则
记忆深刻程度
人们对开始和结束时时段的 印象比其他时段深得多
A
Z
时间
注意力集中时段理论
美国人 9 分钟
中国人 20 分钟
2
不要主持人 介绍得太多
3
不要太在乎 学员很专业
克服紧张的方法—生理舒缓法
1
深呼吸
4
嚼口香糖
放松神经 缓解紧张
2
听轻音乐
3
喝杯温水
克服紧张的方法—压力转换法
1
寻找善意目光
4
破冰游戏
运用技巧 转移压力
2
测验或问卷
3
讲述故事案例
克服紧张的方法—准备
良好的准备 是成功的一半
准备比资 历更重要
上场和下场的标准动作
Training 以职业者为主体， 以培训师为主导， 通过转变理念、训 练技能或传授知 识，提升员工价
值，进而改善组织 绩效的活动。
培训师的三种功能
专业课程设计
编
教导者首先是一个学习者
表达技巧
导
运用
演
培训资源
掌控
培训师的四项基本职责
认
认可--对每一个学员都给予高度的关注
真
真心--认每位都有机会圆满完成学习
优点： 易于专心 便于记笔记 方便看幻灯 易于讲师掌控
缺点： 不适合分组 学员之间互动少 沟通困难 不易达成共识
其他现场布置—马蹄型
屏 幕
电脑 投影 仪
材料桌子
优点：讲师易于掌握全场
学
学员精神较集中
员 课
有且于形成共识
缺点：讲师易于掌握全场
桌
学员精神较集中
有且于形成共识
教学软件的准备
活动挂图
视频