《读人之术用人之道》—九型人格与识人用人
1九型人格与识人有术用人有道驭人有法课程前言
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1、我今天来的目的和期望？ 2、我会为此付出什么代价？ 3、我为什么要这样做？
what
why
九型
人格
how
九型人格是什么
公元前2500年 巴比伦或中东
公元400-500年 埃及沙漠教父
三、驭人之法
驭人之法
何为驭人？
驭心：心在、人在 人在、能在 驭能：能在、行在 行在、价在 不知其心，不驭其人也。不知其变，不驭其时也。
——（明）张居正《驭人经》
人是复杂、多样而善变的。虽然我们管理者善于运用下 属的优势为组织创造价值、然而有时也会陷入被管理”的窘 境，更有甚者屡遭员工“炒”，还有一些特殊员工持才要价
。 问题何在？解决之道何在？古人总结了驭人之法，可以使我 们现代管理者借鉴。
什么是驾驭呢？ 人性——追求快乐、逃避痛苦
是最原始的防御
正面： 敬：尊敬 情：感情 恩：恩情 义：情义
反面： 畏：畏惧 威：威严 利：利益 害：危机
使其在期望中发挥最大优势达成目标！ ——明阳名句
四、统和团队
管理： 玩的就是一种平衡!
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雪怕太阳草怕霜，办事就怕太慌张， 绊人的 桩不在 高，违 章的事 不在小 。上午8 时26分 0秒上 午8时26 分08:2 6:0020. 9.28
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.9.2 820.9.2 808:26 08:26:0 008:26: 00Sep-2 0
一、尊重：价值取向、人性管理 二、沟通：和谐沟通、创造价值 三、激励：激励意愿、激发动力 四、辅导：辅导技能、提升效率 五、权责：权责分明、收放自如
《九型人格在企业识人用人中的应用》
总裁相马术——九型人格与识人用人课程背景：企业的竞争就是人才的竞争，人力资源管理在企业中的作用越来越重要。
人力资源管理的核心意义就是利用好“人”这个资源，从选、育、用、留四个模块上，让“人”这个资源发挥最大化。
但企业中常出现如下现象：1. 在招聘面试过程中，对应聘人员的判断和岗位安排不甚准确，只有在试用期做鉴别；2. 有些员工不热爱本职工作，工作不快乐，在本岗位上无法发挥其最大长处；3. 企业对员工缺乏了解，对其个人职业发展，缺乏有效的指导和培育；4. 企业对员工的激励，缺乏个性化，找不到最有效的激励点；5. 团队成员间的沟通，千篇一律，缺少个性化，造成沟通协调上的障碍；6. 团队成员之间缺乏相互接纳和欣赏，产生冲突，造成内耗；没有完美的个人，只有完美的团队。
企业的目标靠团队来实现。
靠每个人在其合适的岗位上，充分发挥其所长，靠团队相互欣赏和支持，靠个性化的沟通和激励，这些就是九型人格所能解决的问题。
九型人格已成为欧美企业实用有效的管理工具，被广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域，在促进团队表现、提升销售业绩、有效沟通等方面都有不凡表现。
九型人格今时今日已被全球大讲：先进国家和商业机构如通用汽车、AT&T、HP(惠普)计算机、可口可乐、Nokia、美国中央情报局等广泛应用。
财富500强的企业运用九型性格建立高效及合作的团队，越来越多的企业家发现九型性格将影响他们的决策，越来越多的管理者认为九型人格是引发员工智慧的金钥匙，越来越多的职业经理人运用九型人格突破个性局限，越过事业高原，越来越多的人力资源经理学会用九型人格激励及挽留优秀人才。
选人的需要：选拔人才一是看能力（是否能胜任），二是看性格（是否能相融）。
适当选拔并安排不同型号的人组成团队，能减少人际沟通中的摩擦，形成和谐融洽的企业氛围，加强团队协作意愿，提高企业工作效率，并形成积极向上的企业文化。
用人的需要：不同的岗位适应不同的性格。
识人、用人、驭人
识人、用人、驭人识人、用人、驭人(九型人格）前言：居高位者，以知人晓事二者为职。
——曾国藩俗话说：画龙画虎难画骨，知人知面不知心。
要想读懂人心、就得了解人性，人性何在？人性就是性格的外在表现。
九型人格又称为性格形态学。
九型人格与其他的性格分类法不同，它提示了人类内在最深层的价值观和注意力人焦点，不因外在行为的变化而受到影响。
能安天下者，惟在用贤才。
——李世民管理就是透过他人并和他人一起去达成组织目标，人是第一生产力。
作为一名优秀的管理者，势必需要了解人、善于激励人！在团队中发挥每一个人的优势，从而更加高效的完成任务，创造价值。
所谓知人善用！不知其心，不驭其人也。
不知其变，不驭其时也。
——《驭人经》人是复杂、多样而善变的。
虽然我们管理者善于运用下属的优势为组织创造价值、然而有时也会陷入“被管理”的窘境，更有甚者屡遭员工“炒”，还有一些特殊员工持才要价。
问题何在？解决之道何在？古人总结了驭人之法，可以使我们现代管理者借鉴。
目标：1、通过九型人格各个型号的分析而获知九种型号的特征表现2、学会望闻问切四步法识别人的性格型号，选对人是用对人的前提3、掌握识别他人性格特点，从而深入了解一个人的价值取向4、学会知人善用、用人之长处，用对人可以最大化降低人力成本5、学会有针对性的激励各种性格的下属，从而建立人性化留人机制6、学会教练式的管理能力、个性化的辅导支持，使下属价值最大化7、管理者要有统御能力，驭人之短处，驭人驭心、更要驭势8、学会辨别每个个体健康层次，以便于辨别忠奸、智愚9、学会建立在权、法、情三位一体中管理人性识人：望：远观：神态、体型、姿势、气度；近观：神色、面相、眼神、衣着闻：动听：步伐、声音静听：气息、语音问：直问：经历、观察、判断、计划侧问：打击、表扬、争辩、欺瞒切：确定属于那个性格类型，性格中健康程度如何？。
九型人格之识人用人之道
九型人格之管理者识人用人之道课程前言：1.根据权威管理机构统计：在企业中高管用人中存在「平均打击率」即三三率，三分之一正确；三分之一差强人意；三分之一错得离谱。
2.根据罗老师的研究：性格相近的用的正确，性格有些差异的差强人意、性格差距很大的错得离谱。
3.九型性格是西方企业最流行的管理心理学课程，能使管理者充分认识自己的心理变化，高度地感知团队成员的心理感受，有效激发员工的工作激情，个性化地提高每个成员的执行力。
课程特色：化繁就简，将复杂的理论转化为生动鲜活的课程；重点突出，从每种性格最强项入手，揭示每种性格的生命光辉；简便实用，四种管理应用，立刻见到效果。
课程目的：系统学习九型人格的理论，掌握识别自己个性和他人个性的方法，了解性格对事业的影响，学习个性的沟通、激励技巧，挖掘自身个性优势，学习在工作中使用九型人格的技巧。
课程目标：1.如何识别下属的优势和不足；2.如何根据下属的优势安排最适合其发挥的岗位；3.如何搭配优势互补的管理团队；4.如何培养下属克服不足；5.如何消除团队中的紧张关系；6.如何帮助下属度过事业高原期；课程对象：尚未系统学习过九型人格的企业管理者。
课程时数：两天，共12小时课程人数：最多不超过60人课程风格：风趣幽默，旁征博引，课堂氛围活泼热烈课程提纲：第一部分：管理者如何用人1、企业家团队应有什么人组成2、审视你的团队成员，他们能帮你做什么？有什么长处和不足？3、什么是高执行力的团队，性格与心理对执行力的影响。
4、案例讨论第二部分：知己篇：识别九种不同智慧的人才1、心理学与性格的关系2、性格的产生3、性格与工作环境的影响4、工作压力下的性格变化5、自我认识自我调试自我成长6、九型性格描述◆标准型◆助人型◆成就型◆创意型◆理智型◆警觉型◆活跃型◆领袖型◆和谐型7、九型性格的心理分析：◆每种性格的主要价值取向◆每种性格的主要心理舒适区◆每种性格的主要心理压力区◆每种性格的主要自我保护方法8、每种性格管理者的管理优势和偏好◆管理风格中的心理因素◆管理者的激励偏好◆管理者的用人偏好◆偏好对团队的影响第三部分：识人篇：有效的识别是管理心理学应用的基础1、通过外部特征识别：眼神面容手势神态2、通过语言模式识别：常用辞语气语句长短3、通过管理中的典型矛盾识别第四部分：善任篇：扬长避短1、九种人才的的优势◆营销队伍、管理队伍、研发队伍◆在每个团队中每种性格的最佳岗位◆在每个团队中每种性格的发挥强项的方法2、案例练习：为团队搭配人员3、避短：每种性格在执行力层面可能遇到的问题◆如何帮助团队成员克服心理产生的制约第五部分：有效激励1、每种性格的激励特点，最容易被激励的点2、日常的激励模式3、重要关口的制约与突破方法4、帮助人才渡过高原期的方法第六部分：性格与成长1、性格与环境的互动2、性格的进步路径3、有效的进步手段和技巧。
九型人格与管理者识人用人(聚成)
• 先区分心腹脑、再区分外中内
• 心区关注带有感性的故事，脑区关注数据和证据，腹区关 注趋势和演变。
46
课程单元
人性与管理的关系
了解自己和他人
基于人性的管理技能
管理者自身成长与修炼
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基于人性的管理技能
• 用正确的人:团队人员搭配 • 识别自己的管理风格 • 正确地用人 • 个性激励 • 识别瓶颈,协助突破
• 很自然而且快速的发觉到别人的需求 • 愿意付出的人，牺牲自己，成全他人 • 愿意帮助什么样的人呢？ • 感受能力非常强，能很快感觉到你的需要
• 从帮助别人成功的身上，看到自己的价值，担心自己被忽略
• 需要你的爱，关注和关爱 • 害怕有一天，不被别人需要
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第二种型号的识别
特点： （自我评价或他人眼中）
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用人的根本原则
• 用人所长：智者取其谋，仁者取其爱，勇者 取其威，怯者取其慎。 • 德才兼备：治平尚德行，有事赏功能 。 • 无求备于一人。
49
团队搭配原则
• 正副职的搭配 优势互补 副职补正职的不足 关键任务默契 • 关键岗位的搭配 一定与强项对应 最好三个区都有
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课后练习
• 请在课后审视你自己的团队，看看主要岗位 的人员是否用其强项，是否搭配得当？
• 因彼此利益最大化而凝聚
• 因无法提供利益而解体
4
管理与人性的关系
• 用正确的人 • 正确地用人
5
用人难题
• 我们难以检验、预测一个人的气质、性格 是否能适应一个新的环境，只能通过经验 判断。
——杜拉克
6
用对人？
• 挖掘一个人的优点，最能做什么，然后再来 苛求他做些什么。 • 在正确的时间，用正确的人
九型人格与识人用人之道 实现人生梦想
2号特点： • 雨伞效应 • 人际交往中的“变色龙”
• 主动帮助他人，被人拒绝会有挫折感
• 帮不到人会有罪恶感，调动其他的资源
来帮助别人 清晰
• 对被人的需求很敏锐，对自己的需求不
九型人格-3号
以腹为主导 （Instinct Centre） 以行动为原驱力
8. 领袖型
1. 完美型 9. 和平型
6号代表人物
「最好的防守就是进攻。」
—贝利
普京
贝利
任正 非
马 云
董 建 华
曹 操
疑惑型（LOYALIST）
基本恐惧 ： 得不到支持和引导，单凭一已之力无法生存 基本欲望 ： 得到支援及安全感 特 质 ：认同及服从权威；有责任感；面对异已者容易 陷入强忍攻击的矛盾中，因而变得优柔寡断及 过度谨慎 常用语 ： 慢着，等着，让我想一想，不知道，唔，可以的，怎么办 工作环境 ：(P6)选择做打工仔，需要规则及操作标准，允许自由发展， 有时间追求自己的兴趣及爱好(CP6)希望能够掌有实权，
7. 活跃型
2. 助人型
6. 疑惑型
3. 成就型
以脑为主导
（Thinking Centre） 以思想为原驱力
5. 理智型 4. 自我型
以心为主导 （Feeling Centre） 以感情为原驱力
7号代表人物
蔡澜 李 白
周 伯 通
猪八戒
王宝宝
小 燕 子
活跃型（ADVENTURER）
基本恐惧 ： 被剥削，被困于痛苦中 基本欲望 ： 追求快乐、满足、得偿所愿
九型人格与识人用人之道
望、闻、问、切 你可能是几号？
九型人格-2号
以腹为主导 （Instinct Centre） 以行动为原驱力
九型人格与识人用人学员版汇编
九种人型，你能分辨吗？
表象的
会做，能做
隐性的
知道为什么做 很重要，所以做 是我该做的 我要做 生来就是做这种事
管理者会识人用人吗
九型人格的起源与发展
古来口述的不传之秘
——2500年前古巴比伦苏菲教
历久弥新的“读心术”
—— 1920年俄国葛吉夫的传播
风靡全球的“识人圣经”
—— 20世纪50年代后经各派心理学家验证并完善，建立 现代九型体系，发扬光大，风靡全球
4/23/2019 36
腹区（直觉中心）人格
9
8
直觉
1
7
思考 感觉
2
6 5 4
3
Type Eight 8号 The Leader 领袖型
领袖型
我威故我在
核心价值观
我要独立自主、强大自我，掌控 外部世界，保护自己和他人。
8号
行为表现(注意力焦点):掌控与强大 行为目标:控制整体局面 自我意识:我是老大
脑区（思考中心）人格
9
8
7
思考 直觉 感觉
1 2
3 6 5 4
Type Five 5号 The Thinker 理智型
我知故我在
理智型
核心价值观
我要躲在私人空间里研究，弄懂复 杂外部世界的本质和真相。
当我成为某方面专家时， 我就OK了。
5号
行为表现(注意力焦点):信息的来源 行为目标:深度分析和研究 自我意识:我是有深度的
动力来源:思想上的掌控和满足 压力来源：怕无知 核心价值观:我要知识
5号代表人物
「知识就是力量。」 — 培根 「方程对我更重要些，因为政治 是为当前，而方程却是一种永恒 的东西。 」 — 爱因斯坦
九型人格识人用人
张瑞敏
• 砸冰箱 • 头发丝 • 与众不同的要事原则
彭成海产
62
9
8
领袖型
1
7
2
6 5 4
3
63
第八种型号的描述
• 要做一个自强不息的人
• 用强大的自信和意志力，战胜环境，贡献社会，锄强扶弱，抱打不平 • 最重要的就是控制、带领和保护、主持正义、维持公平
• 既要控制人，也想控制环境
• 是一个敢说敢做，直来直去的人 • 没有“难”这个字
梦想——想起来让你吓一跳
53
54
腹区：1、8、9
• 认大道理
• 关注未来
• 善于控制 • 意志力强
55
9
8
1
完美型
7
2
6 5 4
3
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第一种性格描述
• 最重要的是做对事情，他希望每件事情，都要做到最完美
• 讲求高质量、高效率工作的人
• 每一个环节都不能错，因此他对错误非常的敏感 ，要立即纠正过来 • 喜欢预先制定计划，要顺序编排，按部就班
肢体语言： • 干净清洁、一丝不苟、整齐端正、严肃拘谨 中规中矩、 端庄大方、谈吐沉稳得体、礼貌周到 • 对话焦点容易集中在细节上
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第一种性格管理者
典型价值观: 追求卓越 没有最好 只有更好 细节决定成败 鞠躬尽瘁 典型管理风格:严格 细微 以小见大 兢兢业业 一丝不苟 讲究过程的准确 典型沟通风格:喜白描事情的过程 紧盯常出错的事 典型人物: 海尔 张瑞敏
第三种型号的管理者
典型价值观:超越他人 超越自我 简单的事情重复做 快鱼吃慢鱼 财富是我能力的证明 典型管理风格:要求明确 目标专一 速度快 把复杂变简单，把简单重复做 典型沟通风格:喜谈自己的业绩 典型人物:王石 成龙