凡客诚品物流模式分析论文
凡客诚品运营模式研究
现代物业 ・ 现代经 济 ２ ０ １ ３ 年第１ ２ 卷第ｌ ０ 期
凡 客 诚 品运 营模 式 研 究
方 中 华 （ 杭 州 航 海 仪 器 有 限公 司 ，浙 江 杭州 ３ １ ０ ０ ２ ４）
摘 要 ：凡客诚品以其独特 的互联 网自有品牌 销售 平台模式快速发展 ，而后建立Ｖ ＋ 第三方销售平 台。本文在对凡客诚 品运营模式研 究的基础上 ，分析 了凡 客诚 品到底是追求盈利还是 速度、做品牌还是做平 台的两大困境 。从而提 出凡 客诚品应该明确 企业发展 战略 、增强企业可持续盈利能力和加强凡客诚品 自主品牌塑造三大发展策略。
成 费用 ，并 发 展 出一 套 广 告 与销 售 合 理投 入 产 出的Ｒ Ｏ Ｉ 考 核 标准 ，并 对 门户 、社 区 、Ｃ Ｐ Ｓ 联盟 等 进 行优 胜 劣 汰 ，量
一
Ｉ 现代企业 Ｉ
步 提升Ｖ Ａ Ｎ Ｃ Ｌ 的用 户购 买体验 。
Ｖ Ａ Ｎ Ｃ Ｌ 提 倡 用 户开 箱 试 穿 ，不 满 意 当场 拒 收 ，即使 洗
一
渠道 模式 ，辅 以校 园营销 ，配合供应 链管理 、配送系统 ，通 过对 上游生产商成 本控制 、 自 我产业 链管理 ，以高效物流 体
个优 秀 的 品牌 定位 ，Ｖ Ａ Ｎ Ｃ Ｌ 正逐 渐树 立 起 企业 的 良好 形 ２ 、Ｖ Ａ Ｎ Ｃ Ｌ 的传播 模式
象 ，并形 成 自己稳 定的无 形 资产 。
一
的陈年 。公司成 立 以来 ，业 务迅速 发展 ，在 中国 电子市
场 品牌 影 响 力与 日俱 增 。凡客 诚 品借 鉴 并优 化Ｐ Ｐ Ｇ 的轻 公
司模 式 ：将服 饰 企业 产 品生产业 务全 部外 包 ，着 力打 造 电 子 商务服 饰 品牌 和平 台 ，采用 垂直 营销 理念 ，通 过大 规模 投放 广 告打 开市场 ， 以电子商 务平 台为销 售 渠道 ，配 合高 效 、完 善 的配送 系统 ，为 消 费者提 供 高品质 的服 装产 品与 服 务保 障 。２ ０ ０ ９ 年５ 月 凡客 诚 品被 认 定 为 国家高 新 技 术企
凡客物流模式范文
凡客物流模式范文凡客物流是一种由凡客诚品独自创立和运营的物流模式，旨在为顾客提供更便捷、高效的配送服务。
该物流模式的核心理念是“自建配送中心、自有物流车队”，通过将仓储、运输等环节纳入自身控制，能够更好地掌握产品的品质和配送的时间。
下面将从凡客物流的背景和特点、运作模式、优势和发展趋势等方面进行详细介绍。
一、凡客物流的背景和特点凡客物流是凡客诚品为了优化配送服务而自主创立的物流模式，它的背景和特点主要体现在以下几个方面：1.解决了传统物流模式的痛点：传统物流模式中，企业将物流环节外包给第三方物流公司，往往难以掌握仓储和运输的全过程，造成了服务质量不可控和时间不可控的问题。
凡客物流将仓储和运输环节纳入自己的管理体系中，能够更好地掌握产品品质和配送时间，解决了这一痛点。
2.实现了时效化配送：凡客物流采用的自建配送中心和自有物流车队的模式，使得其能够更加灵活地安排配送路径和时间，提高了配送的时效性。
同时，凡客物流与第三方物流公司建立了合作关系，可以在需要时灵活地利用外部物流资源，进一步提高了配送效率。
3.质量可控：由于凡客物流将仓储和运输环节纳入自身控制，因此能够更好地控制产品质量和配送服务的质量。
配送过程中，凡客物流会对产品进行质量检查，确保产品的完好无损。
同时，凡客物流还通过建立退换货和售后服务体系，提供更加周到的客户服务。
二、凡客物流的运作模式凡客物流采用的是自建配送中心和自有物流车队的运作模式，具体运作流程如下：1.线上订单生成：顾客在凡客诚品官网或其他销售渠道下单购买商品。
2.仓储和物流处理：凡客物流会将销售出的商品从凡客诚品的仓库中取出，进行分类、分拣、称重等工作，安排配送车辆。
3.快递配送：凡客物流的物流车队将商品送达目的地，配送过程中会保持与顾客的沟通，确保送货时间的准确性。
4.服务评价：配送完成后，顾客可以对凡客物流的配送服务进行评价和反馈，凡客物流会根据评价和反馈进一步改进服务质量。
VANCL凡客诚品现状分析与发展策略
V ANCL凡客诚品现状分析与发展策略综述当今的中国服装消费市场，男装正在日益受到重视，大有与女装分庭抗礼之势。
其主要的经营模式主要分为传统渠道模式和电子商务模式。
传统渠道模式主要通过与代理商、经销商、分销商的合作，以打造实体商铺为基础来扩大销量和份额。
以雅戈尔、柒牌为代表。
B2C 电子商务模式企业对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
其中V ANCL采用的就是B2C电子商务网络直销的方式。
V ANCL（凡客诚品）成立于2007年10月，由原卓越网创始人之一陈年创立。
V ANCL的产品主要定位在标准化的男装。
V ANCL采用B2C的网络直销运营模式，V ANCL没有店铺，没有生产工厂，不建立分销渠道，只有电话、网络，还有广告，V ANCL是一个活在电子商务时代的“轻公司”。
本文运用SWOT分析法、波特五力分析法对V ANCL在短时间内取得如此成就的原因进行了分析。
得出V ANCL快速成为男装界佼佼者的原因主要包括以下几点：一、自身优势，包括正确的行业切入点、恰当的市场营销模式、出色的管理团队、强大的营销后盾、重要的战略部署等。
二、外部优势，包括电子商务、物流行业的发达、市场专业化、以及全球经济低迷等原因。
居安思危，V ANCL在取得巨大成功的同时，自身依然存在着一些问题。
主要包括有名无品----名牌不等于品牌、二、轻而不稳----产业链整合薄弱、三、大而不强----核心竞争力不强。
针对这些问题，我们提出了合理的解决方案：加强品牌塑造，名牌变品牌；产业链整合，稳中求胜；打造学习型团队，增强自身核心竞争力。
V ANCL创造的商业神话，及自身存在的问题，让我们从这个案例中得出了一些启示。
网络营销已成为B2C电子商务的核心推动力；创新商业模式，把握成本控制；在经济危机时期，"轻"企业更能顶住压力，获得生存，甚至能得到发展。
谈凡客诚品的物流配送
谈凡客诚品的物流配送【摘要】凡客诚品是一家知名的电商平台，物流配送在电商中扮演着至关重要的角色。
凡客诚品的物流配送具有以下特点：快速、准时、可靠。
其配送范围广泛覆盖全国各地，配送速度快，能够满足用户的需求。
凡客诚品提供多种配送服务，包括普通配送、特快配送等，满足不同用户的需求。
配送费用合理，让用户可以享受到优质的物流服务。
凡客诚品致力于提升用户体验，物流配送是其竞争优势之一。
通过不断优化物流配送服务，凡客诚品可以提高用户满意度，赢得更多用户的信赖和支持。
凡客诚品的物流配送服务将不断提升，为用户带来更好的购物体验和服务。
【关键词】凡客诚品, 物流配送, 电商, 物流配送特点, 配送范围, 配送速度,配送服务, 配送费用, 用户体验, 竞争优势1. 引言1.1 介绍凡客诚品凡客诚品，成立于2007年，是中国知名的互联网时尚品牌。
凡客诚品在电商行业中一直处于领先地位，以其独特的商业模式和独特的设计风格赢得了广泛的用户群体。
凡客诚品专注于提供优质的产品和服务，以满足不同用户的需求和喜好。
凡客诚品的产品包括服装、鞋子、配饰等多个品类，覆盖了广大消费者群体的购物需求。
凡客诚品以简约时尚的设计风格和高品质的制作工艺，深受消费者喜爱。
在物流配送环节，凡客诚品秉承着“用户至上”的原则，致力于为消费者提供更好的服务体验。
凡客诚品不断优化物流配送流程，提高配送速度和准确性，确保用户能够在最短的时间内收到商品。
1.2 物流配送在电商中的重要性物流配送在电商中的重要性不可忽视。
随着电子商务的快速发展，物流配送已经成为了电商运营中最为关键的环节之一。
良好的物流配送能够直接影响到用户的购物体验，提高用户的满意度和忠诚度。
快速、准确的配送服务可以让用户更加信任电商平台，增加用户对品牌的忠诚度。
高效的物流配送也可以加快商品流通速度，提高库存周转率，减少库存积压，从而降低企业的运营成本。
2. 正文2.1 凡客诚品物流配送的特点1. 多元化的配送方式：凡客诚品物流配送采用了多种配送方式，包括快递、货运、自提等，以满足不同用户的需求。
服装直销B2C电子商务研究以凡客诚品为例
服装直销B2C电子商务研究以凡客诚品为例一、本文概述随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，B2C（Business-to-Consumer）电子商务模式在服装行业中的应用日益广泛。
作为B2C电子商务领域的佼佼者，凡客诚品以其独特的商业模式、精准的市场定位和优质的客户服务，赢得了广大消费者的信赖和喜爱。
本文旨在对服装直销B2C电子商务进行深入研究，以凡客诚品为例，探讨其成功的原因、面临的挑战以及未来的发展趋势。
本文将首先概述B2C电子商务模式在服装行业中的发展现状，分析其在市场中的地位和作用。
随后，通过深入研究凡客诚品的商业模式、营销策略、供应链管理、客户服务等方面，揭示其成功的内在逻辑和关键因素。
本文还将对凡客诚品面临的挑战进行剖析，包括市场竞争、成本控制、用户体验等方面的挑战。
本文将探讨服装直销B2C电子商务未来的发展趋势，分析技术创新、消费者需求变化等因素对服装电子商务行业的影响。
通过本文的研究，旨在为服装企业开展B2C电子商务提供参考和借鉴，推动服装行业的电子商务发展更上一层楼。
二、凡客诚品概述凡客诚品（VANCL），全称为“凡客诚品（北京）科技有限公司”，是一家起源于2007年的中国领先B2C电子商务公司，专注于在线销售服装及相关配件。
其独特的商业模式、创新的市场策略以及优秀的产品质量，使凡客诚品在短时间内迅速崛起，成为了中国B2C市场的一匹黑马。
凡客诚品以“简约、时尚、高品质”为品牌理念，致力于为消费者提供优质的服装产品。
其产品种类丰富，包括男女装、童装、鞋包、配饰等，满足了不同消费者的多样化需求。
同时，凡客诚品注重用户体验，通过优化网站设计、提高购物流程便捷性、加强售后服务等方式，不断提升消费者的购物体验。
在营销策略上，凡客诚品善于利用社交媒体、网络广告等线上渠道进行品牌推广，同时也注重线下活动的开展，如举办时尚发布会、与知名品牌合作等，以提高品牌知名度和影响力。
凡客诚品还积极开展跨界合作，与电影、音乐、体育等领域进行深度融合，进一步拓宽了品牌的影响力。
凡客诚品网络直销案例分析
凡客诚品网络直销案例分析电子商务0991 2009894020 洪逸儒一、基本情况与功能1．基本情况（1）公司简介V ANCL 凡客诚品由互联网成就的服饰家居时尚用品品牌。
V ANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，正式运营于2007年10月18日，联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投等联合投资。
凡客诚品的销售模式采用网上直销方式。
凡客诚品购物网（）就是凡客诚品的在线销售平台。
面向中国网上购物人群的在线销售。
每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，给网上购买服装者带来极大的方便与实惠。
目前网站的日访问量达到456000，网站PR值为6。
并已拓展涵盖至男装、女装、童装、家居、鞋、家具六大类。
研究显示，垂直服装类网上零售商在2009年中国服装B2C网上市场中表现活跃。
凡客诚品依靠强大的营销能力保持市场领先地位。
在所有的B2C网站中，V ANCL的销售额位列第四，仅次于京东商城，卓越网与当当网。
V ANCL由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。
V ANCL坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
V ANCL提倡简单得体的生活方式，在这个浮华远去回归真实的氛围里，V ANCL的品牌精神，更加默契于大势所趋。
2．功能结构（1）网站结构外观凡客诚品购物网的网页最上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。
在整个网站文字分布疏散有致，图文并茂，使人一眼看来清晰明了且不拥挤。
中间的热门、新品分类，让用户更快了解热门、新上产品。
网站结构以各个大的分类作为一个模块，几个模块共同构成网页的下半部分。
（2）栏目设计特点①.分类搜索：将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类进行详细查询。
②.热门分类：包括了近期最热门搜索的产品分类，一目了然。
③.免邮banner：购满59元免运费的banner放在搜索分类下面，使用户更明晰网站的运费政策。
凡客诚品市场及STP分析
凡客诚品市场及S T P分析-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN凡客诚品市场及STP分析一、凡客诚品简介，SWOT分析。
凡客诚品运营所属之VANCL(北京)科技有限公司，主体运作者均是原卓越网骨干班底，诚信务实。
拥有自己的style，它以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。
采用的高质低价战略使得公司成立以来，业务迅速发展。
（一）优势：1、直销模式技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；VANCL采用B2C模式，挑战传统模式，赢得了大批的订单，它将虚拟经营、供应链、电子商务、呼叫中心等这些成熟的模式有机的组合到一起，成为产业链条上的控制者。
2、品牌定位客户体验至上，以极高性价比的经营之道；VANCL的中文名字叫凡客诚品，意思是凡人都是客，VANCL要做的是一个诚恳的品牌。
品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流。
3、团队资源VANCL的创始人同时是原卓越网创始人陈年，其团队人员大都是原卓越网骨干。
另外，VANCL的股东之一也是原金山集团总裁雷军。
他们携手合作，受到了大量的光注。
而VANCL的产品都是由全球着名设计师企划的，使得服装品质得以升华。
市场份额如今VANCL稳坐行业第一宝座，市场份额占领优势明显。
（二）劣势：１、第三方物流整合不力，配送服务不够完善，凡客诚品的产品配送绝大部分依靠第三方物流公司，第三方物流公司人员素质不高、服务态度不好、配送不及时等一系列都可能影响到凡客诚品在其消费者心中的形象。
２、缺乏时间沉淀凡客诚品依靠大量的广告宣传，知名度越来越高，但是凡客诚品不具有品牌影响力，究其原因就是凡客诚品缺乏品牌内涵、缺乏时间沉淀。
但是就目前而言，凡客诚品这个牌子的影响力是薄弱的。
３、企业战略定位不明确凡客没有自己的工厂，其产品都是由国内外的知名企业为其代工的，这没有什么好奇怪的，耐克、阿迪达斯都是这样的企业，但是凡客的现在不够明确自己究竟是一家服装企业，还是个在线销售平台。
凡客诚品物流模式(精)
VANCL(凡客诚品——供应链分析姓名:伍道研学号:36凡客简介:VANCL (凡客诚品 ,由原卓越网创始人陈年先生创立, VANCL 运营所属之凡客诚品(北京科技有限公司,主体运作者均系原卓越网骨干班底。
2007年 10月, VANCL 以自有服装品牌网上销售的商业模式发布, 发展到目前, 已是根植中国互联网上遥遥领先的领军服装品牌。
据最新的艾瑞调查报告, VANCL 已跻身中国网上 B2C 领域收入规模前四位。
2009年 5月又被认定为国家高新技术企业。
其所取得的成绩,不但被视为电子商务行业的一个创新,更被传统服装业称为奇迹。
VANCL 利用的是互联网这个新兴渠道,它免掉了传统专卖店的店面转让费用、店租费、水电费、大量人员工资费、区域宣传费用、物流库存费和大量税收等费用,实现真正的低成本运作。
它提倡简约、纵深、自在与环保;坚持提倡简单得体的生活方式;坚持国际一线品质、合理价位;致力于为互联网新兴族群提供高品质、精致生活的品牌理念;信奉诚信、务实与创新的企业文化。
供应链构成:VANCL 的全程供应链可划分为四大阶段,即产品组织与设计、生产、产品配送、销售与反馈。
1. 产品组织与设计:VANCL 现在采用设计众包,即自有设计师和外包工作室相结合的方式,通过利益分享策略,激发产业链的创意能力。
目前,很多曾给欧美一线品牌做过 OEM 的厂商都是 VANCL 的供应商。
VANCL 借鉴 ZARA 的买手市场,从而提高时尚设计能力、加快供应链反应速度,并最终提升产品的性价比。
2. 生产:VANCL 的产品一向是交给外包的生产商进行生产,其面料采购及服装生产, 基本都是与有国际大品牌代工经验的大生产商合作。
VANCL 在产品设计生产与质量控制方面已积累了大量经验, 使得产品质量不断得到提升。
在质控方面,从面料选择、工厂生产、库房入库等环节都设置了层层质检, 库房更是实行全检制度, 这超过了很多传统服装企业。
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凡客诚品物流模式分析[摘要]选择自有服装品牌网上销售的商业模式凡客诚品，目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。
据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。
在凡客诚品规模不断扩大的同时，凡客诚品由过去将将物流直接外包给第三方物流公司转变为第三方物流与自建物流相结合。
在对第三方物流公司进行KPI考核的同时，加强对自建物流“如风达”的建设，在响应性和效率之间达到平衡点。
[关键词] 凡客诚品第三方物流自建物流一、凡客诚品物流模式发展过程1.1凡客初期——物流外包模式为主由于业务量较小，资金不足等原因，在创业初期，凡客诚品采取物流外包模式为主，自建物流配送方式相结合的模式。
这时物流配送系统以及基础设施不完善，自建物流仅仅处于起步阶段。
在初期采取第三方物流模式，有以下几点优势：（1）将企业本就有限的资源集中于巩固和扩展自身核心业务之上;（2）供应商难以满足其小批量、多批次的货物提供，第三方物流可根据情况在货物配送中进行统筹安排，有效地降低成本;（3）减少企业资金投资和资金短缺风险；（4）第三方物流使企业能够拓展国际业务；（5）供应链管理思想使第三方物流供需双方形成一种战略联关系，在共赢的基础上，保证企业对变化的客户需求具有敏捷反应的姿态;（6）第三方物流有利于提升社会效益。
【1】然而，物流外包模式也存在着以下几点不足:（1）对第三方物流公司依赖过强，限制了公司业务的发展。
如2008年春节过后，凡客诚品网站上顾客抱怨声四起，因为很多快递公司的外地民工都回家过年了，顾客的订货大面积被延迟。
快递的运力不足使凡客损失了将近一个亿，大大影响了口碑营销的效果。
（2）第三方物流公司的服务水平很大程度上决定了凡客诚品的服务质量。
据调查，快递公司的服务已成为电子商务交易中消费者投诉最多的问题之一。
作为供应链中直接与消费者接触的环节，第三方物流公司的服务在一定程度上影响了公司形象和顾客满意水平，选择良好的物流公司对企业的发展至关重要。
（3）增加了企业资金的周转时间。
由于是第三方物流公司可以提供代收款服务，导致资金必须在物流公司中存放一段时间，而不是直接交付给企业。
这一过程大大影响了资金安全，延长了资金运作周期。
【2】1.2凡客现状——自建物流+第三方物流在创业伊始的时候，凡客诚品就考虑到物流的重要性，在企业发展逐渐进入稳健后，公司创始人陈年决定成立自己的物流子公司。
2008年4月，凡客诚品又将自建物流系统分离出来，成立独立的如风达快递公司，并只为凡客诚品服务，主要保障核心城市的最后一公里配送服务。
目前，如风达所提供的配送业务量约占凡客诚品总订单量的25%，主要承担凡客诚品在北京、上海、广州、杭州以及苏州这五个核心城市的物流配送，一天两次送货。
目前计划在一线城市（计划10个）开通凡客诚品自建物流队伍。
凡客诚品选择自建物流的原因主要有以下几点：（1）满足公司日益增长的业务量的需求。
凡客诚品自2007年成立以来，订单呈现快速增长趋势。
随着品牌战略实施，订单更是飞速上涨。
然而，凡客诚品的运营系统尚未准备好应对业务增长，以至于计划促销活动推迟。
凡客诚品物流系统的协调性与前瞻性稍显薄弱。
自建物流可以很好的缓解凡客诚品的物流压力，为企业的市场营销活动提供支持。
（2）数据显示，凡客诚品自2007年成立以来，营业额成几何倍数增长，2011年，更将目标定为100亿元。
物流作为电子商务企业一个重要板块，承担着直接与消费者沟通的责任，第三方物流服务较差的服务水平已经影响到电子商务企业的发展。
B2C进入“物流为王”时代目前，国内的大多数电子商务企业都将物流直接外包给第三方物流公司，以节省人力、物力。
而中国物流行业整体服务水平相对滞后，很难完全满足电子商务公司的个性化需求，顾客投诉率居高不下。
因此而造成的配送延误、信息泄密等，已经逐渐成为电子商务企业高速发展的一个瓶颈。
【3】（3）国内B2C企业竞争非常激烈，正从抢占市场竞争阶段转入物流竞争阶段。
自建物流是电子商务企业快速发展的基础条件。
目前，已经有许多大型网商都选择建立自己的内部物流网络，以确保质量。
比如，当当网披露将斥资10亿元在华北、华东、华南新增3个物流基地；卓越亚马逊在昆山花桥建立的物流仓储一体化基地面积达10万平方米，成为亚马逊在中国最大的运营中心。
【4】由此可见，物流已成为未来电子商务企业发展的关键。
据凡客诚品副总经理兼如风达快递总经理李红义介绍，快递公司与企业自建配送队伍的最大不同，在于前者以盈利为目的，追求发货量和配送费。
后者却以服务为目的，争取客户进行二次以上消费。
【5】此外，在配送数量上，快递公司的业务员接单越多、成本越低、创造价值越大。
而电商自建配送队伍，以凡客为例，每天只要求接30单。
因为比较后发现，超过30单后，在服务质量便上达不到公司的要求。
具体来说，自建物流的优点如下：（1）提高服务质量，改善配送服务。
据凡客诚品统计，与第三方物流相比，如风达的服务质量显著提升，也得到更多赞誉。
如风达相关负责人介绍说，他们的签收率为98%，投诉率在千分之三以下，态度方面更是做到了零投诉。
特别是在节假日第三方物流员工放假等情况下，凡客诚品自建物流体系的优势就体现得更加明显。
（2）提供特色服务，增加服务项目，提升品牌影响力。
“我们自建物流不仅仅是单纯的提升送货的速度，弥补第三方物流的不足，我们还承担了更多的个性化需求。
”凡客诚品旗下“如风达”快递公司相关人士称。
据悉，凡客诚品旗下快递如风达不断提高用户体验，在行业内率先开展开箱试穿、上门办理现金退换货、pos机刷卡等多项特色服务。
凭借快速的配送速度、真诚的服务态度以及完善的用户体验，如风达已经成为凡客品牌影响力中极为重要的一部分。
但是，制约自建物流的因素也是显而易见的：（1）自建物流虽然能够打破瓶颈，配送环节却并不盈利，并且前期还需要大量的人力财力投入。
我国物流基础设施配套性、兼容性差，物流技术装备水平低，前期的基础设施投入巨大，另外对快递人员的培训也需要大量资金和时间。
企业自建物流成功的关键在于大量的订单和高效运作，特别是末端派送（通常占物流总成本的50％左右）。
【6】有业内人士估算过，凡客诚品一件99元的衬衫，设计、采购和生产就花去70元，广告宣传费花去10元，配送环节将花去12元，到手的只有7元，还不算上交税以及运营成本，如果不大规模销售，凡客诚品根本没钱可赚。
但是，凡客为了保障服务质量，每天只要求接30单，这将导致凡客诚品在配送环节难以盈利。
（2）打造自建物流将面临传统快递企业的竞争。
电子商务企业作为“轻公司”，若自建物流，将意味着要付出巨大的固定投资，而成功打造全国范围内的物流网络也并非易事。
“物流作为传统行业，与互联网业的电子商务之间存在着一定的行业壁垒。
电商企业要想成功跨界打造一批具有竞争优势的物流快递企业，相信也并非一朝一夕之功”。
目前，国内“三通一达”（圆通、申通、中通、韵达）以及顺丰快递等多家民营快递都透露了涉足电子商务的筹谋，开始积极进军电子商务领域。
其中，圆通“全联网”最快将于9月上线，申通电子商城最快在10月亮相。
同样，韵达货运董事长聂腾云表示，正在构建的立体仓库高密度机房建成后，将在此基础上搭建电商平台。
韵达相关负责人还透露，公司准备开发类似支付宝的第三方支付系统，合作单位是邮储银行。
毫无疑问，电子商务企业“试水”自建物流将面临遇到巨大的调整。
【7】1.3凡客发展趋势——加快仓储物流建设，布局二三线城市目前凡客的物流流程是，自建物流配送一线城市、第三方物流配送二三线城市、其他地区邮政覆盖。
据了解，凡客诚品成立两年多来开通了27个城市，130个站点。
目前凡客诚品已经在北京、上海、广州和南京四个城市实现了全境配送，承担了凡客诚品50%的配送任务。
2011年将开通28个城市，并且都是全境覆盖，总站点数将达到400多个，自建物流部分占总配送量比例的60-70%。
2011年，凡客诚品将打造24小时配送圈，以北京、上海、广州、成都、武汉、西安等凡客物流中心城市为核心，辐射周围300公里半径范围内城市，300公里内开通24小时配送服务。
同时将以北京、上海、广州、成都、武汉等凡客仓储中心城市为主，开通8小时极速服务，在城市核心区域试行推出上午订下午达配送服务，可至少保证核心城市80%以上的终端客户享受此服务。
凡客诚品近期明显加快了区域市场拓展步伐，凡客方面表示，未来一年内，将在全国28个地区布局仓储中心。
近期，凡客诚品武汉、成都、西安、济南、沈阳等多个城市的仓储中心密集投入运营。
凡客方面介绍说，青岛、哈尔滨、南京、兰州、宁波、南昌、石家庄、南宁、昆明、大连等10个城市已经完成选址，正在装修过程中，预计下半年可完成。
未来，凡客还将开通杭州、长沙、重庆、太原、运城、贵阳、福州、厦门、郑州等10个城市，加上北京、上海、广州等一线城市创业初便全面覆盖，预计今年年底凡客诚品仓储总数将达到28个。
凡客诚品选择区域策略的原因是，与淘宝网用户全国范围相对均衡的分布相比，B2C平台目前在北上广这些一线城市的人气聚集相对较旺，在更为广阔的二三线市场潜力还未得到充分挖掘，而这也恰恰是B2C们下一个大的增长点。
【8】二、意见与建议根据上述分析，可以对凡客诚品的自建物流模式进行SWOT分析：strengths（优势）：有利于提高服务水平，增强顾客满意度，改善服务绩效，提高品牌知名度，提升品牌形象。
有利于缓解快递压力，提高企业的配送能力，有利于企业进行有针对性的市场营销策略。
有利于发展特色业务，保障交易安全，尽快回笼资金。
weaknesses（劣势）：前期基础设施投入巨大，人员培训的时间长，投入大。
在配送环节很难盈利。
opportunities(机会)：电子商务发展迅速，顾客对提高物流质量、提升快递效率的要求强烈，对自建物流的发展具有促进作用。
threats（威胁）;自建物流将面临其他专业、传统的第三方物流企业的竞争，同时，越来越多的电子商务企业开始自建物流。
对凡客诚品本身的自建物流要求提高。
建议：根据SWOT分析得出的结论，凡客诚品可以从以下几方面进行改善：（1）应在战略层面建立一体化物流思想。
使用开发的系统技术结构以形成连续的物流过程，实习跨越多个地点，包括供应商和顾客，涵盖库存和在途库存的整个供应链的无缝一体化。
【9】（2）加强了对第三方物流公司的管理，对其进行KPI（关键业绩指标）考核。
根据指标的实施情况对第三方公司进行奖惩。
实施“快递员奖励制度”、“针对态度、虚假信息等方面的相关处罚制度”、“快递公司淘汰制度”等制度。
【10】（3）提高对自建物流的管理水平。
采用先进的信息技术，提高配送效率。
加强对快递人员的培训，提高服务水平。
（4）增加特色服务，提高营业利润。