招商人员基础知识培训
招商部人员培训资料
招商部人员培训资料一、培训为了提高公司招商部门的业务能力和服务水平，进一步推进公司招商事业发展。
公司决定对招商部门的人员进行培训。
二、培训目标本次培训的目标是让招商部门人员掌握正确的招商工作方法，提高招商技能，提升服务水平和工作效能。
具体目标如下：1.理解招商业务的基本概念和流程。
2.熟悉招商部门的工作职能和标准操作规程。
3.掌握销售技巧及服务理念。
4.提高团队协作和沟通能力。
三、培训内容1. 招商业务基础知识1.什么是招商？2.招商的意义和发展前景。
3.招商的基本要素和流程。
2. 招商部门工作职能和标准操作规程1.招商部门工作职责说明。
2.标准操作规程介绍。
3.合作伙伴选拔机制。
3. 销售技巧及服务理念1.销售技巧的基本要素和流程。
2.客户服务理念和方法。
3.客户关系维护方法。
4. 团队协作和沟通能力1.团队建设原则和方法。
2.团队沟通技巧和应对策略。
3.团队协作的重要性和实践。
四、培训方式和时间本次培训方式采用线上、线下混合模式。
其中，线上学习主要通过学习管理平台，包括学习文档、视频、音频等；线下部分则包括集中学习、案例分析、角色扮演和互动交流等。
具体时间为两周，每周五天。
五、培训效果评估为了评估培训效果，我们将采取以下措施：1.观察员评估：通过观察员对培训过程进行全程记录和评估，以了解参训人员的培训情况。
2.考试评估：培训结束后，我们将通过考试来测试参训人员的学习成果。
3.反馈评估：通过问卷调查来收集学员对培训效果的反馈和建议。
六、培训本次培训是学习招商业务的必要环节，是提高招商人员整体素质和服务水平的有效手段。
通过本次培训，相信大家会进一步了解招商业务基础知识，掌握正确的操作方法和销售技巧，提高团队协作和沟通能力，从而更好地为企业发展做出贡献。
招商人员培训课程
一 招商人员必备的职业素养
六 全面掌握的情况
既然招商人员代表着;他就有责任去熟悉他所服务的以及的政策 这些有 关的知识;对招商会有很多好处 能够巧妙回答有关情况问题的招商人员; 通常都会给客户留下深刻而良好的印象 当你的招商环境和竞争者的招 商环境非常近似时;的形象常常是影响客户入住的关键因素
如果对的情况未有足够的了解;事情可能会变的很糟 假如在接受客户的 定金之后;才发现没有足够的技术;无法满足客户的需求;不仅招商人员个 人会受到抱怨;而且的形象也会受到影响
1 个人观察法的优点 1 可以使招商人员直接面对现实;面对市场;排除中间性干扰 2 可以使招商人员扩大视野;跳出原有招商区;发现新客户;创造新的招 商业绩 3 可以帮助招商人员培养洞察能力;积累招商经验;提高招商能力 4 个人观察法是其他各种方法的基础;招商员在使用任何其他方法寻找 客户时;都离不开个人观察 2 个人观察法的缺点 1 将受到招商人员个人见闻的局限 2 由于事先完全不了解客户对象;往往容易陷入空洞的可能性里;失败 率比较高
三 如何开发客户资源
六 开发客户方法六：广告开拓
所谓广告开拓法;是指招商人员利用各种广告媒介寻找客户的办法 1 广告开拓法优点 1 可以借助各种现代化手段大规模地传播招商信息 2 不仅可以寻找客户;而且可以说服客户进住 3 不仅使招商人员从陈旧的落后招商方式中解放出来;而且可以节省招 商费用;降低单位招商成本
三 如何开发客户资源
二 开发客户方法一：地毯式访问
1 地毯式访问法的优点 1 可以借机进行市场调查;能够比较客观和全面地了解客户需求情况 2 可以扩大招商市场的影响;使客户形成共同的市场影响 3 可以积累招商工作经验;尤其是以新招商人员来说;这是必经之路 4 如果招商人员事先做了必要的选择和准备;招商技巧得法;则可以收到意想不 到的新收获;争取更多的新客户
招商部人员培训资料
第一章招商部人员纪律一、招商人员纪律：1、在工作时刻不准吃零食，打私人和从事其他娱乐活动；2、统一制服、着装：男士着公司制服，衬衣、系领带、皮鞋、深色袜子，女士着有领、带袖上衣，下身西裤或西装裙。
不准穿拖鞋、凉鞋如有不合格取消工作一天；3、有事请假必须提早1-2天向现场经理申请，否那么按旷工处理，两次旷工以上公司有权辞退。
二、招商人员接待客户：1、招商人员应积极，主动接待上门的每一位客户对本楼盘有味的，或情愿同意招商人员的来访人员属客户；2、每位招商人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户，假设轮到的销售人员正在接待客户，登记过的老客户来访有现场经理安排接待，新客户那么跃过；可补接待；3、每个销售人员都有义务做咨询，不得以咨询来争抢客户，应鼓舞客户来现场瞧楼，按序接待；4、接待了他人客户的招商人员，应主动将客户还给该招商人员，或作无法识不客户来源登记，否那么视为抢客户；5、在不人接待客户时，其他人员不准许主动插话或关怀介绍；除非得到请；6、每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否那么视为挑客户处理；7、登记过的老客户带新客户来访原来接持的业务员在现场上班可接着接待，如不上班〔除约好的〕，带来的客户那么算新客户，按序接待；8、如有今后过现场，也未做登记的老客户，那么以寻谁就由谁接待，现场经理有权明白客户来源。
三、客户治理：1、客户登记以客户到场登记为准；2、客户以填写“客户登记表〞开始，未填写客户均算新客户；3、客户登记需由工程经理确认，做好咨询内容及客户资料登记；4、客户登记不得涂改和销毁，由现场经理统一收存，以备查阅；5、客户登记如有冲突的，以先登记为准；6、客户登记必须是客户全名或有联系为确认依据，否那么无效；7、任何招商人员不得在客户面前争客户，否那么，取消招商资格；8、如出现不属以上7条情况，客户的回属由现场经理安排处理。
四、招商制控治理：1、招商操纵由工程经理负责，如发生特别情况，工程经理不在，由现场经理具体执行按排，并在第一时刻向工程经理汇报；2、招商人员不得随意向客户做保证和承诺，如因此发生不良后果，由该业务员担当全部责任，在解决咨询题后，公司视情节轻重有权辞退；3、招商人员不得接收客户订金、租金，如需要由业务员引领至财务部办理；五、接听流程：1、正常情况开场为：您好“南花园招商部〞；2、语气应礼貌热情，给客户以好的情绪碍事；3、简单扼要讲明工程的情况，以使客户前来瞧楼；4、答复客户的咨询题要简略，可采纳先答复其中2-3个咨询题后，最后要反客为主，掌握谈话主动权。
招商人员最全基础知识培训
招商人员最全基础知识培训一、教学内容本节课的教学内容来自于《市场营销》教材的第四章，主要内容包括：市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
本节课将详细讲解每个策略的具体内容和实施方法。
二、教学目标1. 让学生了解市场调研的基本方法和目的，能够运用市场调研结果来制定营销策略。
2. 让学生掌握产品策略的制定方法，包括产品定位、产品组合和产品生命周期管理等。
3. 让学生理解价格策略的制定原则，能够根据市场需求和竞争情况来制定合适的价格策略。
三、教学难点与重点重点：市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的制定方法和实施步骤。
难点：如何根据市场需求和竞争情况来制定合适的价格策略。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个实际的市场营销案例，让学生了解市场营销的基本概念和重要性。
2. 教材讲解：详细讲解市场调研、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的内容和实施方法。
3. 例题讲解：通过具体的例题，让学生了解如何运用市场调研结果来制定营销策略。
4. 随堂练习：让学生运用所学知识，制定一个简单的营销策略。
5. 板书设计：将本节课的主要内容和要点进行板书设计，方便学生理解和记忆。
6. 作业布置：布置相关的作业题目，让学生进一步巩固所学知识。
六、板书设计市场调研：目的、方法、结果运用产品策略：定位、组合、生命周期管理价格策略：制定原则、市场需求、竞争情况渠道策略：选择、管理、优化促销策略：目的、方法、实施步骤七、作业设计1. 简述市场调研的目的和方法。
答案：市场调研的目的是了解市场需求、分析竞争情况、发现市场机会和制定营销策略。
市场调研的方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
2. 如何制定产品策略？答案：制定产品策略需要考虑产品定位、产品组合和产品生命周期管理等方面。
产品定位是根据市场需求和竞争情况来确定产品的市场位置和目标客户。
招商人员培训教程
招商人员培训教程一、引言随着市场经济的发展，企业竞争日益激烈，招商作为企业获取市场份额、扩大业务范围的重要手段，其重要性日益凸显。
招商人员作为企业招商工作的执行者，其素质和能力直接关系到招商效果。
因此，对招商人员进行系统、全面的培训，提高其专业素养和业务能力，对于提升企业招商效果具有重要意义。
本文将从招商基础知识、招商技巧、客户沟通、商务谈判等方面，详细阐述招商人员培训教程的内容。
二、招商基础知识1.招商概述：介绍招商的定义、分类、意义和作用，使招商人员对招商工作有一个全面、清晰的认识。
2.招商流程：详细介绍招商的各个环节，包括市场调研、招商策划、招商推广、客户沟通、商务谈判、合同签订等，使招商人员了解招商工作的全貌。
3.招商策略：分析不同招商策略的特点和适用场景，如直接招商、代理招商、合作招商等，帮助招商人员根据企业实际情况选择合适的招商策略。
4.招商政策：解读国家及地方政府关于招商的优惠政策、法律法规，使招商人员在实际工作中能够充分利用政策优势。
三、招商技巧1.市场调研：教授招商人员如何进行市场调研，收集和分析行业信息、竞争对手信息、潜在客户需求等，为招商工作提供数据支持。
2.招商策划：指导招商人员如何制定招商方案，包括招商目标、招商策略、招商渠道、招商预算等，确保招商工作的有序进行。
3.招商推广：介绍招商推广的方法和技巧，如广告、网络推广、线下活动等，提高企业及项目的知名度和吸引力。
4.客户挖掘：教授招商人员如何挖掘潜在客户，建立客户资源库，提高客户转化率。
四、客户沟通1.沟通技巧：教授招商人员如何与客户进行有效沟通，包括倾听、提问、表达、说服等技巧。
2.跨文化沟通：针对跨国招商，介绍不同国家和地区的文化特点、商业习惯等，帮助招商人员避免文化冲突，提高沟通效果。
3.客户关系管理：教授招商人员如何维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
五、商务谈判1.谈判策略：分析商务谈判的策略和技巧，如开局策略、让步策略、底线策略等，帮助招商人员在谈判中取得优势。
招商人员基础知识培训
有时难以确定谁是真正的中心人物，有可能弄巧成拙，造成不利后果
（四）、开发客户方法三：中心开花
（五）、开发客户方法四：个人观察
个人观察法，也叫“直观法”，就是招商人员根据自已对周围生活环境的直接观察和判断，寻找潜在的客户。这是一种古老而基本的方法。 1、个人观察法的优点 （1）、可以使招商人员直接面对现实，面对市场，排除中间性干扰 （2）、可以使招商人员扩大视野，跳出原有招商区，发现新客户，创造新的招商业绩 （3）、可以帮助招商人员培养洞察能力，积累招商经验，提高招商能力 （4）、个人观察法是其他各种方法的基础，招商员在使用任何其他方法寻找客户时，都离不开个人观察 2、个人观察法的缺点 （1）、将受到招商人员个人见闻的局限 （2）、由于事先完全不了解客户对象，往往容易陷入空洞的可能性里，失败率比较高
04
招商培训的4大核心内容
明确招商目的：
快速回笼资金，缓解压力；
快速建立营销网络，占领市场；
锻炼队伍，总结经验，提炼市场运作模式
确定自己的目标招商群：
以生活休闲类商业为主
以服装美食电器类为辅
一、招商工作整体综合概述
二、我们招商工作的共同信条
一个信念：追求卓越，奉献健康。 二个兼顾：客户满意，企业有利。 三个不谈论：不谈论上司是非；不谈论同事长短；不谈论不利于公司形象的话题。 四个不放过：招商任务完不成不放过；贪污、受贿、做假帐不放过；不执行公司决定不放过；不服从上级工作安排不放过。 五个坚持：坚持学习型经营组织的建设；坚持服务的原则；坚持以员工为中心，一起成长，共同发展；坚持竞争淘汰机制；坚持团队精神建设。 六个牢记：牢记你的岗位职责；牢记你是学习者；牢记你是文明人；牢 记你是职业人；牢记你是服务者；牢记你是个大人物。 七个永远：永远学无止境；永远积极进取；永远坚持不懈；永远苦干实干；永远齐心协力；永远衣装整洁；永远乐观微笑。 八个反对：反对铺张浪费；反对各行其是；反对好高骛远；反对不思进取；反对强词夺理；反对夜郎自大；反对因循守旧；反对赌博酗酒。
招商人员最全基础知识培训PPT课件
营造品牌形象
通过品牌宣传、广告投放等方式，提 高品牌知名度和美誉度，吸引潜在客 户的关注。
客户关系维护技巧与方法
建立客户档案
详细记录客户的基本信息、交易记录、 服务记录等，以便更好地了解客户需求
和偏好。
提供个性化服务
根据客户的需求和偏好，提供个性化 的产品或服务方案，提高客户满意度
和忠诚度。
定期回访
落实改进措施
将改进措施落实到具体的工作中，跟踪改进效果，确保客户满意 度得到持续提升。
06 团队协作与沟通能力提升
团队协作意识培养及实践
树立共同目标
明确团队整体目标，激 发成员共同奋斗的动力
。
建立信任关系
通过积极沟通、互相支 持和尊重，培养团队成
员间的信任感。
分工协作
根据成员特长和优势进 行合理分工，实现资源
策略运用
根据谈判进程和对手情况 ，灵活运用各种谈判策略 ，如给出底线、逐步让步 、制造竞争等。
合同条款解读与风险防范
合同类型识别
了解不同类型的合同及其 特点，如固定总价合同、 成本加酬金合同等。
关键条款解读
重点解读合同中关于价格 、付款方式、交货期、违 约责任等关键条款。
风险防范措施
识别合同中的潜在风险， 提出相应的防范措施，如 增加保证金、明确验收标 准等。
确定竞品
选择与自身产品或服务相似的 竞品进行分析。
竞品分析
从产品功能、性能、价格、市 场定位等方面对竞品进行深入 分析。
差异化策略制定
根据竞品分析结果，制定差异 化策略，包括产品差异化、服 务差异化、品牌差异化等。
策略实施与评估
将差异化策略落实到具体的产 品设计、生产、销售等环节， 并对实施效果进行评估和调整
2024年度招商人员培训教材(PPT5)
通过招商引进的资金、技术和人 才等资源，可以为企业提供更多 发展机遇，促进当地经济的快速 增长。
5
招商工作的基本原则
市场导向原则
根据市场需求和产业发展趋势，确定招商方向和 重点。
诚信合作原则
遵守法律法规和商业道德，保障投资者合法权益 ，建立长期稳定的合作关系。
2024/2/3
优势互补原则
充分发挥当地资源优势和投资者优势，实现互利 共赢。
2024/2/3
27
招商工作面临的挑战与机遇
挑战
市场竞争激烈、客户需求多样化、招 商成本上升等给招商工作带来了一定 压力。
机遇
新兴市场的崛起、产业政策的扶持、 技术创新的推动等为招商工作提供了 广阔的发展空间。
2024/2/3
28
未来发展趋势及创新方向
发展趋势
数字化招商、平台化运营、产业链整合等将成为未来招商工作的重要发展趋势 。
学习行业知识和经验
通过阅读、培训、交流等方式 不断学习行业知识和经验，提
高自身专业素养。
2024/2/3
拓展人脉资源
积极参加各类社交活动，拓展 人脉资源，建立良好的人际关 系网。
提升个人形象和品牌
注重个人形象和品牌建设，树 立专业、可信、有影响力的个 人形象。
不断反思和总结
对招商工作进行反思和总结， 发现不足之处并及时改进，不
总结与展望
2024/2/3
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本次培训内容回顾与总结
招商策略与技巧
深入讲解了招商策略的制定、招商渠 道的拓展、招商谈判技巧等核心内容 。
团队协作与沟通
强化了团队协作意识，提升了团队成 员间的沟通能力，有助于招商工作的 顺利开展。
市场分析与定位
招商引资基础知识培训课件
（二）招商宣传资料的编写原则
1、“三要”原则
一要“真”。宣传资料提供的信息 要真实。
二要“准”。内容真实，还要准确。 三要“新”。要选择本区域最新信
息，反映本区域最新发展动态。
ห้องสมุดไป่ตู้
2、“三不要”原则 一不要报流水帐。 二不要以偏概全。 三不要和政策、法规相抵触。
第二章 招商洽谈活动相关准备工作
第三种方法是咨询法，即招商谈判人员向有 关专利事务所和情报信息单位提出咨询，并 购买相关的资料。
二、相互尊重，平等互利
在友好、和谐的气氛中谋求一致，经招 商洽谈各方共同努力，寻求互利互惠的 最佳结果；或者是招商洽谈各方都获得 最大利益，即皆大欢喜。
三、把握分寸，有理有节
谈判时该缓则缓、该快则快，不能急躁， 避免对方抓住弱点，造成对己不利局面；
四、提高洽谈工作的效率
洽谈前做好充分准备，洽谈人员必须 具备相应专业知识；洽谈时语言表达 清楚准确，不轻易承诺；洽谈遇到僵 局可将所谈问题暂且搁置，改谈其他 问题；
五、招商洽谈人员相对稳定
组建项目谈判班子，明确洽谈人 员，条件允许还可有一套不出面 的幕后班子，遇到紧急情况，幕 后班子人员再走向前台。
一、招商项目资料的准备
1、环境资料的准备 硬环境主要包括我们的区位优势和水电 路配套设施等；软环境主要包法律政策 环境；管理水平；工商、银行、税务、 发改、环保土地、公安等的配套及运作 情况；以及市场发育、人们的意识观念 情况等。
2、招商项目资料的准备
招商项目是指招商主体准备与被招 商者合作或合营的项目。对国家禁 止投资的项目一律不作为招商项目； 对国家限制投资的项目一定要慎重， 在确实有把握获得核准或批准的情 况下才能作为招商项目；对那些国 家鼓励投资的项目，都应作为招商 项目。
现代企业招商培训资料
现代企业招商培训资料现代企业招商培训资料第一章招商基础知识1.1 定义及意义招商是企业为了扩大经营规模、提升竞争力，吸引外部资源和资本，引进新技术、新产品和新市场，与其他企业形成联盟或合作，以实现企业的投资、营销和生产经营目标而进行的活动。
1.2 招商的优势招商可以带来以下优势：- 引进新技术和新产品，提高企业的竞争力；- 扩大经营规模，提升企业的市场份额；- 吸引外部资源和资本，提供企业发展的资金支持；- 增加就业机会，促进地方经济的发展。
1.3 招商的步骤招商的步骤通常包括：- 确定招商目标和需求；- 制定招商战略和计划；- 开展招商宣传和推广活动；- 筛选和评估招商项目；- 进行招商谈判和签订合作协议；- 实施招商项目并跟踪管理。
第二章招商策略2.1 招商目标招商目标应该明确，具体，可衡量，包括企业扩大规模、提升竞争力、增加收入和利润等方面的目标。
2.2 招商策略企业可以采取不同的招商策略，比如：- 引进优质供应商，提高产品质量和品种；- 与行业领先企业合作，开展技术研发和创新合作；- 扩大市场渠道，拓展销售网络；- 寻找合适的合作伙伴，开展联盟合作或跨行业合作；- 开展国际招商，吸引外资和外资企业进入国内市场。
2.3 招商资源企业需要充分利用各种资源进行招商活动，包括人力资源、财务资源、技术资源和市场资源等。
第三章招商推广3.1 宣传渠道企业可以通过多种渠道进行招商推广，比如：- 媒体宣传，比如广告、新闻报道、专题报道等；- 参与行业展会和交流会议，展示企业实力；- 制作和分发宣传资料，包括企业介绍、产品展示等；- 利用互联网和社交媒体进行线上宣传。
3.2 宣传内容招商宣传的内容应包括企业的基本信息、发展历程、产品介绍、优势特点、市场前景等方面的内容，以吸引潜在投资者和合作伙伴的关注。
3.3 品牌建设企业在招商活动中也要注重品牌建设，提升企业的知名度和美誉度，以吸引更多的投资和合作机会。
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（五）、对招商新手有用的几个观念
1、向内行请教。 2、招商时勤奋是你的灵魂。 3、如果你能对客户了解，那你付出的努力就有回报。 4、真正接受的客户只有20%。 5、永无机会改变自己的第一印象。 6、成功的业务80%来自建立感情和诚心沟通，20%来自市
场吸引力。 7、招商从客户拒绝开始。 8、80%的客户都会说你招商的政策不好、价格高。 9、只要决心成功，就会战胜失败。
相协调 3、要注意你的声音，你的招商内容的介绍，你的魅力
，皆始于声音，所以平常要勤练习，多思考，做到和 客户沟通时，对自己所发出的每个声音能保证心中有 底。 4、要设身处地地为客户想想，客户想要什么，除此之 外，还有什么要求 5、在招商过程中，最不容易做到的是忘掉自已 6、针对客户的不同情况适时调整角色和思路 7、决不能凭穿戴去低估任何一位顾客 8、换位思考，可起到意想不到的效果，这是魔方
（六）、全面ห้องสมุดไป่ตู้握公司的情况
对于客户来讲，招商人员就是公司。但事 实上，招商人员只是代表公司而已。招商人员 并不是决定公司的政策，只能执行公司的政策
既然招商人员代表着公司，他就有责任去 熟悉他本公司以及公司的政策。
能够巧妙回答有关公司情况问题的招商人 员，通常都会给客户留下深刻而良好的印象。
和客户签定合同之后，才发现公司无法满 足客户的一些特殊需求且不能进行足够的变通 ，不仅招商人员个人会受到抱怨，而且公司的 形象也会受到影响。
（七）、做出自己的特色
1、专业化 2、顾问化 3、人性化
四、招商人员的自我形象设计
（一）、什么样的招商员不受欢迎 （二）、从里到外都要讲究 （三）、赢得他人信赖的小招术
（一）、什么样的招商员不受 欢迎
1）说话小声小气、口齿模糊不清 2）过于拘谨 3）轻率 4）老奸巨猾 5）皱眉头 6）傲慢 7）见面熟 8）言语不得体
（二）、从里到外都要讲究
1、在跟客户交谈的时候，你必须盯着对方看，寻找对 方的反应
哪怕是一瞬间的反应 2、必须记住一点，你自已的穿着打扮要同招商的工作
印象
五、如何开发客户资源
（一）、将客户编成一个网络 （二）、开发客户方法一：地毯式访问 （三）、开发客户方法二：连锁介绍 （四）、开发客户方法三：中心开花 （五）、开发客户方法四：个人观察 （六）、开发客户方法六：广告开拓 （七）、与客户套近乎的七种方法 （八）、新客户如何拜访？
发挥你自已的优势，克服顾客的顾 虑，成功地把你自已与你的服务展示出 来。你要想到，别人代替不了你。你是 世界上最成功的招商顾问，你的信心、 勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的 成功之源。除此之外你还需要一些心理 素质：A、诚意 B、勇气 C、足够的 招商知识 D、克服客户异议的能力
（二）、招商人员应备的基本 技能
招商培训的4大核心内容
1 、企业及产品知识培训：企业情况，产品情 况等；
2 、沟通技巧培训：接听电话、接待语言、洽 谈技巧、仪表举止等；
3 、招商专业知识培训：招商流程、谈判技巧 、表格填写等；
4、招商要领培训：招商的战略步骤、目标分解 、经销商定位政策及合同解读、市场操作方案、常 见问题的解答与应对等。
招商人员基础知 识培训
汇龙商业广场招商部
目录
一、招商工作整体综合概述 二、我们招商工作的共同信条 三、招商人员必备的职业素养 四、招商人员的自我形象设计 五、如何开发客户资源 六、如何进行成功的面谈 七、卓有成效的说服术 八、机智灵活的谈判策略 九、左右逢源的成交高招 十、优秀员工的十个习惯
1、洞察能力
2、社交能力
3、应变能力
（三）、成功招商顾问的几个 特点
1、必须工作认真和勤劳 2、要自律 3、要有上进心 4、要有自信心 5、要有斗志
（四）、招商人员应有的职业 道德
1、不应为了业绩而不择手段
2、正派公司才会有正派招商人员
3、招商人员要有自己或企业的统一信 条
于公司形象的话题。 四个不放过：招商任务完不成不放过；贪污、受贿、做假帐不
放过；不执行公司决定不放过；不服从上级工作安排不放过。 五个坚持：坚持学习型经营组织的建设；坚持服务的原则；坚
持以员工为中心，一起成长，共同发展；坚持竞争淘汰机制；坚 持团队精神建设。 六个牢记：牢记你的岗位职责；牢记你是学习者；牢记你是文 明人；牢 记你是职业人；牢记你是服务者；牢记你是个大人物。 七个永远：永远学无止境；永远积极进取；永远坚持不懈；永 远苦干实干；永远齐心协力；永远衣装整洁；永远乐观微笑。 八个反对：反对铺张浪费；反对各行其是；反对好高骛远；反 对不思进取；反对强词夺理；反对夜郎自大；反对因循守旧；反 对赌博酗酒。
一、招商工作整体综合概述
1、明确招商目的： 快速回笼资金，缓解压力； 快速建立营销网络，占领市场； 锻炼队伍，总结经验，提炼市场运作模
式 2、确定自己的目标招商群： 以生活休闲类商业为主 以服装美食电器类为辅
二、我们招商工作的共同信条
一个信念：追求卓越，奉献健康。 二个兼顾：客户满意，企业有利。 三个不谈论：不谈论上司是非；不谈论同事长短；不谈论不利
三、招商人员必备的职业素养
（一）、如何做一名成功的招商员 （二）、招商人员应备的基本技能 （三）、成功招商顾问的几个特点 （四）、招商人员应有的职业道德 （五）、对招商新手有用的几个观念 （六）、全面掌握公司的情况 （七）、做出自己的特色
（一）、如何做一名成功的招 商员
你需要动用你可以使用的一切，千 方百计地把自已与企业推销出去。
（三）、赢得他人信赖的小招术
1、放慢说话的速度，给人留下诚实的好印象 2、打电话给别人时，先问一句：“你现在有空吗？” 3、提前10分钟到达约会的地方 4、直截了当地承认过错，可以表现自已的坦诚 5、复述对方的问题足以表现自已对这件事情的认真态度 6、满足对方不经意间流露出的愿望 7、从容不迫地道别 8、良好的倾听，可以获得对方的认同感 9、对不在场的第三者表示关心，可以加强对方对我们的