项目十 物流成本绩效评价
物流成本绩效评价
2．构建物流企业 绩效评价指标体
系的原则
3科学性原则
5定性指标与定量 指标相结合的
原则
4可操作性原则
任务十一 物流成本绩效评价
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❖ 二、物流企业绩效评价的财务指标
1．企业物流成本的评价指标 在进行物流成本绩效分析时，首先可以对各类物流成本如运输、储存、搬运、包
装、流通加工、配送、信息处理等业务成本的数值进行分析，通过单项业务分析，为 相关的物流活动进行成本决策，以便有效降低物流成本。下面以运输、仓储为例进行 说明。
任务十一 物流成本绩效评价
内容简介：
物流成本绩效评价就是运用数量统计和运筹学方法，采用特定的指 标体系对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定性、定量分析， 对企业一定期间内的物流活动采取一定的控制措施后的产出所消耗的物 流资源的成本效益做出客观、公正和标准的综合评判。本任务介绍了物 流成本绩效评价的概念，重点介绍了物流成本绩效评价体系的建立，最 后介绍了平衡计分卡在物流绩效评价中的应用。
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任务十一 物流成本绩效评价
❖ 二、物流成本绩效评价的形式
1．根据分析 的主体分类
1）内部分析 也称为内部物
流成本绩效分析，主 要指物流企业内部经 营者对物流企业成本 状况的分析。
2）外部分析 也称为外部物
流成本绩效分析，主 要指物流企业外部的 投资者及政府部门等， 根据各自的需要或分 析目的，对物流企业 的有关情况进行的分 析。
2）专项性分析 专项性分析是指
根据分析主体或分析 目的的不同，对物流 企业生产经营过程中 某一个或某些方面的 问题进行深入分析。
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任务十一 物流成本绩效评价
三、物流成本绩效评价的程序
物流成本绩效评价概述
一、物流成本预算的编制步骤
1.确定评价工作组织机构 2.制定评价工作方案 3.收集和整理基础资料和数据 4.评价计分 5.编制报告 6.评价工作总结
• 二、物流成本绩效评价的原则和意义 • （一）物流成本绩效评价的原则 • 1.成本与服务协调原则 • 2.整体性原则 • 3.动态性原则 • 4.例外性原则 • （二）物流成本绩效评价的意义 • 1.有利于正确评价过去的物流业绩 • 2.有利于全面反映和评价物流企业的现状 • 3.有利于准确评价物流企业的潜力 • 4.有利于揭示企业物流活动的风险
三、物流成本绩效评价的形式
• 1.根据分析主体不同分为 • 2.根据分析内分为
内部分析 外部分析
全面分析 专题分析 趋势分析 现状分析 潜力分析
物流成本管理
项目十---物流成本绩效评价
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（二）仓储评价指标
（1）可供保管面积率 该指标用来评价储区内的通道规划是否合理，计算公式为：
（2）单位面积保管量
可供保管面积率＝可保管面积 储区面积
单位面积保管量＝平均库存量 可保管面积
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（3）库存掌握程度 该指标用来评价产品实际库存与标准库存的比率是否恰当，计算公式为：
库存掌握程度＝实际库存量 标准库存量
（1）绩效评价 绩效评价是指管理者依照预先确定的标准和一定的评价程序，运用科学的评价方法、按照评价的内容和标准对 评价对象的工作能力、工作业绩进行定期和不定期的考核和评价。 （2）物流成本绩效评价 物流成本绩效评价是指按照一定的程序，借助物流成本评价指标，对企业在一定经营期间的经营效益和经营者 的绩效进行财务分析，真实地反映物流成本效益现状，预测未来经营期间的发展潜力，并为物流成本控制和企业规 划决策提供依据。
产值物流成本率＝
物流成本 企业总产值
100%
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（六）物流成本利润率
该指标表明在物流活动中，耗费一定量的资金而获得经济利益的能力。它是分析一定时期内产品或服务为企业 带来的利润总额与物流成本的比率。该指标高，说明企业的市场竞争力强，产品或服务成本水平低。该指标受到众 多因素的影响，主要的影响因素有产品销售价格、数量，原材料采购价格等。
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任务二
掌握物流成本绩效评价指标
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一、物流成本效益评价指标
物流成本效益指标是以企业的整体物流成本为依据，通过计算物流成本和其他要素的关系，来分析和评价企业 物流活动水平的指标。该指标为企业优化物流系统设计及提高物流效益提供了重要的依据。常用的物流成本效益指 标主要有以下几种。
《物流成本管理实务》项目十 物流成本绩效评价
任务描述： 由于经营状况和市场环境发生变化，某企业决定调整物流成本绩效评价工作，以更好地评价各部门的物流成 本管理绩效。 在实地调查过程中，调查人员发现原有的物流成本绩效评价工作存在以下问题：① 部分物流成本绩效评价指 标的合格标准太高，导致员工即使努力工作也无法达到评价标准，从而影响了员工的工作积极性；② 定性指 标缺乏明确的评价标准，导致评分普遍过高，没有起到考核作用；③ 个别部门在绩效评价结束后没有及时分 析问题和采取改进措施，使绩效评价流于形式；④ 指标数量较多，导致员工为了完成各项指标耗费了较多时 间，反而降低了工作效率。
盘点品种误差率
盘点误差品种数 盘点总品种数
100%
二、物流作业评价指标 （四）物流订单作业评价指标
1．订单基本指标
订单基本指标常用于分析订单信息的每日变化情况，企业可据此确定客户管理策略和物流业 务发展方向。常用的订单基本指标包括平均每日订单量、平均每客户订单量、平均每订单出货量 和平均订单价值。这些指标的计算公式如下：
拣货人员装备率
拣货设备成本 拣货人数
拣货设备成本产出率
所拣货物的总体积 拣货设备成本
2．拣货成本指标
拣货成本指标是指将企业投入拣货作业的成本与拣货作业所产生的经济效益进行比较，从而评
价拣货作业成本绩效的指标。
每订单投入拣货成本
拣货成本 订单总量
每订货量投入拣货成本
拣货成本 订货总量
每次取货投入拣货成本
评价处理进出货物效率的指标主要包括进（出）货处理率和进（出）货时间率。 两者的计算公式如下：
进（出）货处理率
进（出）货人数
进（出）货量 每日进（出）货时长
工作日数
进（出）货时间率
每日进（出）货时数 每日工作时数
物流成本与成本绩效评价教案
2.具有承担经济责任的条件； 3.所承担的责任和行驶的权利都是可控的； 4.具有相对独立的物流业务和财务收支活动； 5.便于进行单独核算。
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6.2.2 物流责任中心
物流公司
(物流投资中心)
运输队
装卸队
包装队
仓储
(物流利润中心)
车组
装卸组
包装组
库房
物流责任中心的划分
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❖ （一）非财务指标—顾客服务绩效评价指标
从时间、产品品质和效益上满足顾客的需求
顾客保持率（效益型指标）
顾客保持率=
本期老顾客数量 本期顾客数量
×100%
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❖ （一）非财务指标—顾客服务绩效评价指标
从时间、产品品质和效益上满足顾客的需求
新顾客吸引率（效益型指标）
新顾客吸引率=
本期新获得的顾客数 本期顾客总数
物流准时率（效益型指标）
准时完成的物流工作量
物流准时率= 物流活动的总工作量 ×100%
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❖ （三）非财务指标—物流活动的业务绩效指标
反映企业物流活动的业务能力
产成品营业成本 产成品周转率=
平均产成品存货
在产品制造成本 在产品周转率=
平均在产品存货
❖ 2--作业资源运营指标
固定资产周转率
营业收入净额
固定资产周转率=
固定资产平均占用额
=
流动资产平均占用额 固定资产平均占用额
×流动资产周转率
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（二）财务指标——物流获利能力评价指标
获利能力强弱由经常性的经营管理业绩决定。
丰富的专业知识 熟悉评估业务、分析判断能力强 主持人经济管理工作经历时间长，坚持原则，秉
物流成本管理 第四版 项目十 物流成本绩效评价
任务二 物流成本综合的绩效评价 ——平衡计分法
一、平衡计分法的基本理论 二、平衡计分法的意义 三、平衡计分法的应用 四、使用平衡计分法应注意的问题
物流成本管理
任务二 物流成本综合的绩效评价 ——平衡计分法
• 一、平衡计分法的基本理论
• 平衡计分法是绩效管理中的一种新思路，适用于对部门的团队考核。 平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法，该方 法认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情(落后的结果因 素)，但无法评估组织前瞻性的投资(领先的驱动因素)。在工业时代， 注重财务指标的管理方法还是有效的。但在信息社会里，传统的业绩 管理方法并不全面，组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程 、技术和革新等方面的投资，获得持续发展的动力。正是基于这样的 认识，平衡计分卡方法认为，组织应从学习与成长、业务流程、顾客 、财务这四个角度来审视自身的业绩。
法；
● 能够使用平衡计分卡法进行物流成本绩
● 理解物流成本绩效管理常用的指标体系；效评价。
● 掌握平衡计分卡法的基本分析方法。
● 培养全局统筹意识。 ● 能够全方位、科学地分析问题。
物流成本管理
项目导图
物流成本管理
项目 案例
• 世界银行发布2023年全球物流绩效指数，中国排名 提升6名
• 问题 • 你认为中国物流排名的靠前得益于哪些方面的发展？
流成本管理的整体绩效。
•
物流成本绩效评价包括对 “绩”和 “效”两方面的评价，而对
物流成本管理进行绩效评价，并不仅仅在于评价物流成本管理水平的
高低，更重要的物流成本管理绩效的评价有利于制定物流成本管理
的标准。
物流成本管理
任务一 了解物流成本绩效评价指标 体系
物流成本控制与绩效评估
物流成本控制与绩效评估一、引言物流成本是企业运作中的重要考量因素之一，物流成本的高低直接影响到企业的竞争力和盈利能力。
为了提高物流效率和降低成本，企业需要制定有效的物流成本控制策略。
同时，绩效评估是对物流成本控制效果的量化评估，有利于企业及时调整和改进物流管理，以提升运营效能。
本文将探讨物流成本控制与绩效评估之间的关系，并提出一些有效的方法和策略。
二、物流成本的组成和影响因素物流成本主要由以下几个方面组成：采购成本、仓储成本、运输成本和管理成本。
其中，采购成本包括原材料的采购价格和运输费用；仓储成本包括库房租金、人工工资、设备折旧等；运输成本包括运输工具的燃料费用、维护费用以及运输过程中的人力成本；管理成本包括物流系统的设计与优化、物流信息系统的运营等。
影响物流成本的因素主要包括市场需求的波动、供应链的复杂性、物流网络的布局与设计以及物流过程的流畅与否。
这些因素的变化会直接影响到物流成本的高低。
三、物流成本控制的策略与方法1. 供应链合作与协同与供应链中的各个环节建立良好的合作与协同关系，共同寻求降低成本的方法。
通过分享信息、统一采购、共享仓储和运输资源等方式，实现物流成本的共担与分摊。
2. 在线物流平台的应用通过使用在线物流平台，企业可以实现物流过程的可视化与追踪、运输路线的优化和运输资源的整合。
通过提高物流过程的透明度和操作的灵活性，降低运输成本和管理成本。
3. 优化物流网络设计合理布局物流网络，将仓储设施和运输工具的位置与市场需求相匹配，减少运输距离和时间，降低运输成本和货物滞留时间。
4. 采用先进的物流技术和设备引入自动化和信息化的物流设备和技术，提高物流作业的效率和准确性，降低人工成本和错误率。
四、物流绩效评估的指标与方法物流绩效评估是对物流成本控制效果的量化评估，以便企业及时了解物流运作的效果，并作出相应的调整和改进。
以下是一些常用的物流绩效评估指标和评估方法：1. 物流成本占销售额比例衡量物流成本占企业销售额的比例，可以反映物流成本在企业运营中的重要性和影响程度。
第十章物流成本管理绩效评价
第十章物流成本管理绩效评价第十章物流成本管理绩效评价第一节物流成本管理绩效评价概述第二节平衡计分卡的应用第一节物流成本管理绩效评价概述一、基本原则（1）整体性原则（2）定量与定性相结合的原则（3）可比性原则（4）经济性原则二、物流成本管理绩效评价的步骤（1）建立绩效评价机构（2）制定绩效评价工作方案（3）收集和整理相关信息（4）进行评价（5）撰写绩效评价报告三、物流成本管理绩效评价的指标内容定量评价指标和定性评价指标定量评价标准定量评价指标由反映企业物流成本水平的绝对指标和相对指标构成，具体包括四类六项指标。
（1）单位产品物流成本指标该指标是一项绝对指标，是企业物流成本与产品数量的比值，主要反映单位产品所耗用的物流成本水平。
（2）物流成本与成本费用类指标的比率这类指标是相对指标，主要包括三项指标：一是物流成本与主营业务成本的比率，该指标反映企业一定时期内单位已售产品成本的物流成本比率；二是物流成本与期间费用的比率，该指标反映企业一定期间内发生的自营物流成本占期间费用的比重；三是物流成本与企业总成本的比率，该指标反映企业物流成本在总成本中所占的比重，是结构百分比指标。
物流成本管理绩效评价的指标内容（3）单位销售收入物流成本率指标该指标是相对指标，是企业物流成本与主营业务收入的比率，主要反映单位销售收入所发生的物流成本。
（4）物流成本利润率指标该指标是相对指标，是企业利润总额与物流成本的比率，主要反映每单位物流成本所获取的利润额，反映了企业物流成本的盈利能力。
物流成本管理绩效评价的指标内容定性评价指标企业物流发展战略的确立与执行物流发展创新物流活动风险控制客户满意度物流基础管理主要反映企业一定期间所采取的物流成本管理措施及成效。
物流成本管理绩效评价的指标内容四、物流成本管理绩效评价方法定量+定性 1.定量指标评价定量指标评价是以企业四类六项定量指标实际值对照相应的标准值，按照既定的计分规则进行定量测算，得出定量指标的总分值。