巾帼文明岗个人事迹材料

巾帼文明岗个人事迹材料***同志巾帼文明岗先进事迹材料***同志现从事我局***管理工作，长期以来，她在对待工作、同志和家庭的态度及行动上，充分体现了一名女性所特有的友善亲和与默默奉献的高贵品质，赢得了大家的一致好评和广泛赞誉。

一、吃苦耐劳，敬业奉献。

***工作是一项复杂、细致的工作，***部门长期处在局限性和封闭性的环境中，常常是被领导忽略的部门。

**同志作为我局***工作者，在长期***管理工作实践中默默无闻、无私奉献，具备热爱档案事业、忠于职守的工作态度，任劳任怨、一丝不苟的工作作风，勇于坚持真理、忠于事实的求实精神等档案管理者的基本素质，为日后在这个领域的成长与进步，奠定了坚实的基础。

在从事***工作数十年来，她对待工作的认真态度和敬业精神始终没有变，对老同志的尊重理解、对年轻同志的关心照顾的热情丝毫没有减。

并且随着年龄的增长，她更加自觉地以一位老同志、老大姐的身份，时时处处起带头和带动作用，从而进一步增加了工作中的和谐气氛。

二、孝老爱幼，友善亲和。

家庭是个人事业成长进步的稳定器和助推器。

搞好家庭建设，无疑对个人乃至整个家庭都是至关重要的。

多年来，***同志为着自己家庭的和睦和谐、为着家庭成员的身心健康，她倾注了全部心血。

在对父母双亲的孝敬上，她从不吝惜钱财和劳力；在对子女的教育和培养上，她讲求“行胜于言”；在体贴照顾家人上，她主动地承担了绝大部分的家务劳动；在家庭生活情趣营造上，她通过细细的打理和不断的变化，营造出了整洁干净、赏心悦目的家居环境，让家庭成员都真切地感受到了家的温馨与温暖。

她对别人的友爱亲善，也完全是一种自然的流露。

无论同学同事还是亲戚朋友，一旦有事相求，她总是毫不犹豫地给予帮助。

她对任何人都会表达出一种朴素的爱。

她的这种友爱亲善的品格，不仅为自己营造了良好人际关系，而且也为周围人际关系的和谐起到了一定的带动作用。

三、不断学习，自我超越。

了解***同志的人都知道，她是一个爱学习、不愿意浪废时间的人。

虽然她学识不深，但却一直保持了较浓厚的学习兴趣。

无论学什么，她都舍得花精力投入。

这一点也是值得肯定的。

近年来，通过各种形式的不断学习，的确使她有了很多收获，不仅知识面得到拓展，实际工作能力也得到了一定程度提升。

通过学习，使她更加看到了自己的差距，工作中显得更加务实、更加谦逊、更加渴望得到更多新的知识。

这种理念的形成，预示着在未来的工作生活中，她会通过不断地汲取新的知识营养，来补充完善自己，实现自我超越。

诚然，***同志无疑是一位极平凡的人。

然而，也正是这种不凡，让我们看到了在人海茫茫中那些普通人的闪光之处！年2月14日2015篇二：“巾帼文明岗”先进个人事迹巾帼文明岗个人先进事迹作为一名基层医务工作者，在医疗行业人员当中，我就像大海中的一滴水，但这滴水并没有因为自己的平凡而默默无闻，她有活力，有着升腾的热情。

在几十年的工作生涯中，我始终拥有积极的信念和勤奋的态度，始终坚守着人生的格言--------全心全意为人民服务。

年参加工作，年出任，年任黎明街道社区卫生服务中心主任兼妇委会主任至今。

多年来也取得的一些成绩，先后被评为“”、“”、“”、“**”、“”、“”。

一、以身作则，加强思想政治教育，努力提高队伍素质。

作为社区卫生服务中心主任，一名党员，我始终把学习放在首要位置并贯穿到工作的全过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。

同时狠抓职工学习，认真完善学习制度，充分调动干部职工的学习积极性和主动性，提高了职工队伍的整体素质，有效提高工作水平和工作效率。

二、作为妇委会主任充分发挥女性细心、耐心、在关心女职工生活上事无具细。

把每个职工的大事小情记在心上，经常与职工如朋友般的交心谈心，了解职工心中所想，心中所需，并尽量解决职工生活和工作中的实际问题，把职工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。

在职工文化生活上精心组织、亲力亲为，组织职工参加今年区卫生局举行的“叶同仁人”杯职工趣味运动会，举办中心景山登山比赛，特别是在巾帼文明岗创建中，不但增强了中心凝聚力，更是陶冶了职工情操，带出了一支讲奉献，爱创新、肯吃苦的队伍。

总之，多年的工作养成了我坚忍不拔、乐于奉献的精神，虽然在工作中还存在着一些不足，但是我会坚守人生格言，作一位优秀的社区卫生服务中心管理者，当一位优秀的社区健康守门人。

篇三：事迹材料——巾帼文明岗事迹材料用平凡续写辉煌的女税官——国税局办税服务厅事迹材料该县国家税务局办税服务厅以提高纳税人的“认同度、信任度、满意度、美誉度”为服务目标，以“为国聚财，为民服务”为服务口号，创先争优树立巾帼文明窗口新形象，同时也成为展示该局妇女干部风采的一方舞台。

办税服务厅现有干部职工5人，均为女性，其中共党员3人，是一支地地道道的“娘子军”，正是这样一支特色的“娘子军”队伍，在县局领导高度重视和指导下，她们巾帼不让须眉，各项工作都取得了骄人的成绩。

她们担负着全县近2300户纳税人的涉税事项受理，2亿多税收任务的征收工作。

在2008年——2010年里，她们共征收入库税款计5.72亿元，圆满完成了上级下达的各项征收任务。

2008年以来，办税服务厅连续被评为县局先进单位，其中有3人被县局评为优秀公务员和先进个人，并先后被县、州两级文明委表彰授予为“文明窗口”荣誉称号。

她们的艰辛付出为下一步争创省级、国家级荣誉称号打下了坚实的基础。

为了提高纳税服务质量，提高纳税人的满意度，我局从2008年起，在办税服务厅开展争创“文明窗口”、“争当服务明星”、“争当党员示范岗”等系列创建活动。

成立评选领导小组，由分管局长任组长，相关科室负责人为成员的领导小组，按季组织评选活动。

并制定标准，确定评选方法，保证评选工作公正、公开进行。

通过的严格考核，对评选得到服务之星或党员示范岗的工作人员给予物质和精神上的双重奖励，对纳税人投诉的工作人员，经调查属实的，给予纪律处分和扣款处理，并将其评选结果纳入年终评优先的主要依据。

在县局领导班子模范引导下，办税服务厅的女税官们始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取、勤奋工作，把创建我县“巾帼文明岗”作为加强税务政治文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法、公正廉洁、文明服务、优质高效的国税新形象，保证了各项税收任务圆满完成，推动了地方经济稳步发展。

为加强办税厅标准化建设，切实做到“外观形象、厅内设施、窗口职责、公开内容、公开形式、服务质量”等按标准化模式实施，办税服务大厅将办税窗口统一设臵为“综合服务”窗口，同时重新优化窗口职责，进行业务重组，将原有“综合服务”、“发票管理”窗口的业务进行合并，让纳税人在一个窗口就能办结所有涉税事宜，使改进后的窗口业务范围更加广泛、职责更加清晰、服务更加方便。

近年来，我县国税局办税服务大厅的女税官们积极开展各级争创“文明窗口”、争当“党员示范岗”、争当“纳税服务之星”等系列活动，在服务窗口实施信用评级系统，自觉主动接受纳税人的监督。

因为明白过硬的技能才是树立窗口良好形象的重要标准，为此她们兴起了一股“比、学、帮、赶”的热潮，强化技能学习培训，不断增强业务素质，在工作之余，不仅加强了工作计划准备，而且积极学习新的相关技能和相关知识，以填补自身知识的不足。

通过加强学习，她们成为了全局业务的中坚力量，2008年，其中一人还通过考试成为了全省国税系统“征税能手”。

女税官们平常从点滴入手，培养日常文明行为，坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常文明规范行为，使“文明窗口”真正起到示范、激励、带动和辐射作用。

为使服务为民这一理念得到更好的实现，办税服务厅率先在全州国税系统推行“六个一”标准化服务。

即：一个环境幽雅、美观舒适的办税厅；一套标准的税容礼仪和着装礼仪；一套规范的服务用语和一口流利的普通话；一套规范的常用工作礼仪；一套规范、便捷的办税服务制度；一套规范的办税业务流程及工作标准。

通过这些优质的管理和服务大大提高了工作效率，同时也得到了广大纳税人的好评。

为切实转变工作人员的思想观念，她们还开展了“假如我是纳税人”的角色换位思考活动；要求每个工作人员从纳税人的角度出发，找问题、找差距，从而发现平时工作中存在的不足之处，及时调整，使自己的服务意识上升到一个新的高度。

从“要我服务”变成“我要服务”，从根本上树立了全心全意为纳税人服务的思想。

为了方便以及切实减轻纳税人的负担，实行了“纳税人表证单书简填免填”服务；为使服务真正落实到实处，办税服务厅还采取了许多切实可行的措施：一是开展“一窗式”服务，纳税人需要办什么事项，一个窗口办结，不让纳税人多跑路。

二是开辟“绿色通道”，方便残疾人以及事项很多的纳税大户办理税务提供方便，不仅体现了人性化的管理，也使人力、物力资源得到优化配臵。

三是开展“预约服务”，只要是纳税人一个电话预约，大厅工作人员就要按预约时间到岗，不管是下班时间或者是双休节假日。

四是发放评议卡，方便纳税人对工作人员的服务进行评价，同时达到相互监督作用，而实施这一切优化制度都与办税大厅女税官们的工作是密不可分的。

办税服务厅是一个特殊的工作岗位，在大厅里时常会碰到不如意的事，比如有些人办事没有带足相关材料或证明，无法办理事项，纳税人便认为是工作人员故意刁难。

办税服务厅的女税官们总是以宽容的心去对待纳税人，她们心里想的是，只要能把工作做好，受点委屈不算什么。

但更多的情况是女税官们以自己的真诚和热情换来了纳税人的理解和称赞，几年来，办税服务厅收到了一封封的感谢信，纳税人真诚的语句是对她们工作最有力的鼓励。

在国税办税服务厅工作的女税官们，总是在默默地做着一份看似平凡而实际不平凡的工作，每天面对不同的人群却做着同样重复的工作，录入一组组数据成为了每日必修的功课，而这一笔笔税款都是从她们手上流入到国家的金库的，是她们辛勤汗水的结晶。

虽然工作人员少、工作量大，可是她们从来没有气馁，总是用自己的实际行动交上一份又一份让人满意的答卷。

由于长年累月奋斗在岗位上，很多女同志都积劳成疾，因而患上了颈椎、肩椎、腰椎或视力下降等，但是她们却始终没有一句怨言，默默的把生命奉献在自己的岗位上。

办税厅干部张冬梅有一次工作时突然腰椎间盘突出病发作，但她是忍着病痛办完了最后一笔业务才去的医院。

大厅主任王芸的爱人在外地工作时突然摔断大腿，但是忙于工作脱不开身，她一直没有时间去探望，只能在每天下班后打电话表示自己深深的歉意和牵挂；她自从参加工作以来，一直战斗在税收第一线，认真执行党的税收政策，刻苦钻研税收业务知识，并积极结合自身工作特点，主动出击、寻找税源，严厉打击各种偷抗税行为。

在税收征管工作中，她查处过许多所谓“有来头”的人、撅过市场上抗税立棍的、同肉市上的不法商贩抢过砍刀，也弯腰拾起过被纳税人扔到地上的一元钱税款。