连锁企业品类管理课后习题(第一部分)范文

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连锁企业品类管理课后习题和答案解析

连锁企业品类管理课后习题和答案解析

连锁企业品类管理课后习题参考答案课程导入:(一)选择题1.中国连锁协会在品类管理的推广中发挥的作用是(BCD )A.提出品类管理的概念 B.出版品类管理专业书籍C.举办品类管理专门培训D.举行品类管理研讨峰会2.请按照TPG品类管理八步骤流程将下列品类管理步骤进行排序(BEAFDHCG)A.品类评估B.品类定义C.品类实施D.品类策略E.品类角色F.品类评分表G.品类回顾H.品类战术3.ECR包括哪些基本模块(ABC )A.品类管理B.数据系统C.供应链管理D.财务分析4.品类管理下的工商合作关系是(C )A.供应商主导的合作关系B.零售商主导的合作关系C.多部门无缝链接的合作关系D.仅销售和采购之间的买卖关系5. 以下哪些属于助理级品类管理师岗位职责(AB)A.了解品类管理基本知识和流程B.具备品类管理的基本方法及理念C.品类管理团队的建设及管理D.培训品类管理人员(二)填空题1.沃尔玛和宝洁在上世纪80年代末和90年代初在美国进行了品类管理最初的探索实践。

2.品类是指建立在市场细分和消费者需求的基础,是消费者认为相互关联且可相互替代的一组商品或服务。

3. 品类管理以品类作为战略业务单元。

4. ECR是1992年从美国食品杂货业发展起来的一种供应链管理战略。

5. 品类管理实现零供关系的由对立向无缝对接转换。

(三)问答题1.品类管理产生的主要原因是什么?答:零售商竞争加剧;经济进入缓慢增长期;生产商竞争加剧,利润降低;消费者需求趋于个性化,多样化。

2.品类管理对零售商的意义有哪些?答:使零售商从关注产品转向关注消费者;是企业提高每一寸营业面积的营业效率,获取更高利润;实现零售商和供应商关系由对立向无缝对接转换;帮助零售企业全面变革。

3.实施品类管理的商店与传统商店具有本质的区别?答:4.简述品类管理实施的关键要素?答:品类品分表、合作伙伴关系、信息技术、组织能力5.简述品类管理师(助理级)的工作内容?答:有熟练电脑文字输入能力,会熟练使用Excel软件,有文字写作能力;能够进行分管品类的品类定义,包括撰写品类描述、建立品类结构图;能够对分管品类的角色界定提出建议,运用定量和定性方法进行分析;能够对分管品类的评估指标筛选,建立简单的评估指标相互关联关系、计算口径、评估方法,确定周期目标,进行定期评估,提出评估优化方向;能够进行分管品类的现状分析,寻找与目标的差距,提出改善差距的策略;能够进行分管品类的战术制定,优化商品组合;能够进行空间效率分析,对商场品类的空间布局规划提出优化建议;能够对所分管品类提出价格优化建议;能够提出品类促销策略,制定简单的促销方案,分析执行结果;能够进行简单的补货计算,并对补货策略提出改进建议;能够进行分管品类管理计划的实施与周期性评估,提出优化建议。

品类管理学习心得范文

品类管理学习心得范文

品类管理学习心得范文导语:品类管理作为一门重要的商业管理学科,是指企业对产品的分类进行细分,以便更好地进行市场调研、产品定位和营销策划等工作。

本文将围绕品类管理的基本概念、实施方法和案例等方面进行探讨,以期对品类管理有更深入的理解和应用。

一、品类管理的概念品类管理是指企业对产品品类进行细分和管理的过程。

品类是具有相同特性或功能的产品群体,可以根据市场需求、消费习惯、技术特点等因素进行划分。

品类管理的目标是通过有效的管理和优化,提升产品的竞争力和市场占有率。

品类管理的核心思想是细分和专注。

通过对产品进行细分,企业可以更好地了解市场需求和消费者行为,从而制定相应的市场策略。

而专注则是指企业将有限的资源和精力集中在几个核心品类上,以实现更高的效益。

二、品类管理的重要性品类管理在市场营销中起着至关重要的作用。

首先,品类管理可以帮助企业精确定位不同的产品品类,从而针对性地制定市场营销策略。

其次,品类管理可以帮助企业了解市场需求和消费者行为,从而根据实际情况调整产品组合和定价策略。

最后,品类管理可以帮助企业提升产品的竞争力和市场份额,实现可持续发展。

三、品类管理的实施方法1.市场调研市场调研是品类管理的前提和基础。

通过市场调研,企业可以了解市场需求和消费者行为,从而确定产品品类和定位。

市场调研的方法包括问卷调查、访谈、观察等。

2.产品细分产品细分是品类管理的核心环节。

根据市场需求和消费者行为,将产品按照特性、功能、价格等因素进行细分,从而找到适合自己的产品品类。

产品细分的方法包括特征分析、竞争对手分析、市场分析等。

3.竞争对手分析竞争对手分析是品类管理的重要工作。

通过研究竞争对手的产品组合、定价策略、市场份额等信息,企业可以了解竞争对手的优势和劣势,从而制定相应的竞争策略。

4.产品定位产品定位是品类管理的关键环节。

通过对产品特性、功能、价格等因素的分析,确定产品在市场中的定位,即产品的核心竞争力和差异化特点。

连锁企业商品采购品类管理讲义

连锁企业商品采购品类管理讲义

连锁企业商品采购品类管理讲义连锁企业商品采购品类管理讲义一、引言随着社会经济的发展和消费者需求的变化,连锁企业商品采购品类管理成为提高企业竞争力和满足消费者需求的关键环节之一。

本讲义旨在介绍连锁企业商品采购品类管理的基本概念、流程和重要性。

二、商品采购品类管理的定义商品采购品类管理是指连锁企业根据市场需求、销售数据、竞争对手信息等因素,对商品的采购品类进行细分、规划和管理的过程。

其目的是提高采购效率、优化供应链,同时满足消费者不同需求并提升企业竞争力。

三、商品采购品类管理的流程1. 市场调研:通过调研市场需求、消费者行为、竞争对手情况等,了解市场趋势和前景,为商品采购品类的规划提供依据。

2. 品类细分:根据市场调研结果,将商品采购品类进行细分,例如按照产品类别、品牌、价格带等进行分类。

3. 供应商评估:选择合适的供应商是保证商品品质和供应稳定的关键。

通过对供应商的评估,包括产品质量、价格、供货能力等方面进行综合考虑,选择合作伙伴。

4. 采购计划编制:根据市场需求和供应链优化的原则,编制商品采购计划,明确采购数量、时间节点和预算等。

5. 采购执行和控制:执行采购计划,监控采购过程,及时解决采购中的问题,确保采购品类的及时供应和品质。

6. 供应链管理:与供应商建立良好的合作关系,加强供应链的协同管理,包括物流配送、库存管理、信息共享等,提高供应链效率和降低成本。

四、商品采购品类管理的重要性1. 提高采购效率:通过细分品类、制定采购计划和优化供应链,可以提高采购效率,降低采购成本,节约企业资源。

2. 优化产品结构:通过对商品采购品类进行管理,能够根据市场需求和消费者偏好,优化产品结构,提供更多种类的商品选择,提升消费者满意度。

3. 增强供应链协同:商品采购品类管理涉及供应商选择、供应链管理等环节,能够促进企业与供应商之间的合作和协同,提高供应链整体效率和竞争力。

4. 预测市场趋势:通过对市场的调研和数据分析,可以预测市场趋势,提前调整采购品类,更好地满足消费者需求。

连锁门店营运与管理实务(第5版)课后练习答案

连锁门店营运与管理实务(第5版)课后练习答案

《连锁门店营运与管理实务》练习题答案第1章连锁门店营运管理概述基础训练一、选择题1.与单店相比,连锁企业门店具有的特点是()。

A.业态多B.统一化C.规模化D.非标准化2.门店营运管理标准是由()制定的。

A.总部B.店长C.经理D.主管3.对员工服务规范培训的基本内容是()。

A.服务仪表B.服务态度C.服务纪律D.服务秩序4.培养员工的职业道德可以包括()。

A.爱岗敬业B.诚实守信C.劳动精神D.工匠精神答案: 1.A B C 2.A 3.A B C D 4.A B C D二、判断题1.连锁经营的最主要特征就是具备可复制性。

()2.门店营运管理要求标准化、程式化和统一化。

()3.制定门店管理标准的第一步是确定作业的对象分工。

()4.培养员工的职业道德、敬业精神和可持续发展能力。

()5.便利店是指以满足顾客一站式需求为主要目的的零售业态。

()6.编写连锁企业营运手册可以保证门店营运业务流程的标准化。

()7.通过对门店人、货、场的数字化的改造,提升门店线上线下融合能力和连锁企业整体业绩。

()答案: 1.√ 2.× 3.√ 4.√ 5.× 6.√7.√第2章连锁门店的组织结构、人员配置和经营绩效管理基础训练一、选择题1.商场的人员费用占商场总费用的()。

A.30%~50%B.60%~80%C.10%~30%D.不超过5%2.零售商店人员配置中应注意的几组比例关系包括()。

A.作业人员和非作业人员的比例关系B.基本人员和辅助人员的比例关系C.男员工和女员工的比例关系D.年龄结构比例关系3.顾客满意度指标包括()。

A.社交B.商品C.服务D.信誉4客单价根据销售渠道不同,可分为()。

A.线上客单价B.线下客单价C.手机支付D.现金支付答案:1、A 2、A B C D 3、B C D 4、A B二、判断题1.商品周转率反映库存周转快慢程度,周转率越低越好。

()2.商品损耗率,是指商品损耗额除以销售额,损耗率越低越好。

品类管理学习心得与建议范文

品类管理学习心得与建议范文

品类管理学习心得与建议范文品类管理是现代企业管理中的重要内容,对于企业的发展和竞争力具有重要意义。

在我学习品类管理的过程中,我认识到品类管理的核心在于从市场和消费者需求出发,优化产品和服务的结构,实现企业和消费者的双赢。

下面我将介绍我在学习品类管理过程中的体会和建议。

首先,我认为了解市场需求是品类管理的基础。

企业要通过各种渠道了解市场的动态,包括消费者需求、竞争对手情况、行业发展趋势等。

只有充分了解市场需求,企业才能有针对性的调整自己的产品和服务结构,满足消费者的需求。

同时,市场需求是动态变化的,企业需要及时跟踪和更新对市场需求的了解,不断调整品类管理策略。

其次,我认为品类管理需要注重产品差异化。

在当今竞争激烈的市场环境下,企业不能仅仅满足于提供基本的产品和服务,而应该不断提升产品的附加价值,通过差异化的产品来吸引消费者。

如何实现产品差异化,其关键在于挖掘产品的潜在价值,通过技术创新、设计创新等方式提升产品的竞争力。

同时,差异化的产品需要有明确的目标受众,企业需要通过市场调研和定位分析,确定目标受众的需求和喜好,进一步调整和优化产品结构。

再次,我认为品类管理需要注重协同合作。

在一个企业内部,不同品类之间往往存在着相互关联和相互影响的关系,企业需要通过合理的协同合作,实现品类间的优化和整合。

例如,不同品类之间的协同销售、协同采购、协同研发等方式可以帮助企业降低成本、提高效率,同时提升整个品类的竞争力。

此外,企业还可以通过与供应商、渠道商、合作伙伴等外部力量的合作,实现品类的协同发展。

最后,我认为企业要注重品类管理的持续改进。

品类管理不是一次性的任务,而是一个长期的过程。

企业要时刻保持对品类管理的关注和重视,通过不断的学习和实践,不断改进和完善品类管理的方法和策略。

此外,企业还可以通过引入先进的管理工具和技术,如数据分析、人工智能等,提升品类管理的效果和效率。

综上所述,品类管理是企业管理的重要组成部分,在企业发展和竞争力提升中具有重要作用。

品类管理企业分析报告范文

品类管理企业分析报告范文

品类管理企业分析报告范文1.引言1.1 概述概述品类管理是指企业对产品进行分类管理和优化,以有效提高销售和客户满意度的一种管理方法。

随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化,品类管理在企业中扮演着至关重要的角色。

本报告旨在分析品类管理在企业中的应用情况,探讨其重要性和实施方法,并为企业提出建议和展望。

通过对品类管理的深入研究,我们可以更好地了解其优势和对企业发展的积极影响,从而指导企业更好地进行品类管理,提升竞争力和市场地位。

1.2 文章结构文章结构部分的内容:文章结构部分将详细介绍本报告的组织方式和内容安排。

首先会介绍本报告的目的和意义,然后会对品类管理的概念、重要性和实施方法进行分析和阐述。

最后,结合以上分析,总结品类管理的优势,给出对企业的建议和展望,并以结束语作为结尾。

通过以上结构,读者将对品类管理有个全面的了解,并能够从不同角度思考到如何在企业中进行有效的品类管理。

1.3 目的本报告旨在对品类管理进行全面的分析和探讨,以帮助企业了解品类管理的概念、重要性和实施方法。

同时,通过对品类管理优势的总结和对企业的建议与展望,希望能够为企业提供指导,帮助其在竞争激烈的市场中获得更大的竞争优势和发展空间。

另外,本报告也旨在促进品类管理理念在企业管理中的推广和应用,为企业提供更加科学、有效的管理思路和方法。

2.正文2.1 品类管理的概念品类管理是指企业对其产品进行分类并进行有效管理的一种策略。

通过品类管理,企业可以将产品划分为不同的类别,以便更好地执行营销策略、供应链管理和产品开发。

品类管理不仅仅是对产品进行简单的分类,更重要的是对产品进行细致的分析和管理,以便更好地满足消费者需求和提高企业效益。

品类管理通常是基于市场需求、产品特性、销售渠道等因素进行分类和管理。

通过对不同品类产品的管理,企业可以更好地了解市场和消费者需求,为产品定价、促销和渠道管理提供更为有效的支持。

同时,品类管理也有助于企业在产品开发和市场定位上更加精准,提高产品附加值和市场竞争力。

连锁企业品类管理课后习题及答案

连锁企业品类管理课后习题及答案

连锁企业品类管理课后习题及答案连锁企业品类管理课后习题参考答案课程导入:选择题1.中国连锁协会在品类管理的推广中发挥的作用是A.提出品类管理的概念 B.出版品类管理专业书籍C.举办品类管理专门培训 D.举行品类管理研讨峰会2.请按照TPG品类管理八步骤流程将下列品类管理步骤进行排序 A.品类评估 B.品类定义 C.品类实施D.品类策略 E.品类角色 F.品类评分表 G.品类回顾H.品类战术 3.ECR包括哪些基本模块 A.品类管理 B.数据系统 C.供应链管理 D.财务分析 4.品类管理下的工商合作关系是A.供应商主导的合作关系B.零售商主导的合作关系C.多部门无缝链接的合作关系D.仅销售和采购之间的买卖关系 5. 以下哪些属于助理级品类管理师岗位职责A.了解品类管理基本知识和流程B.具备品类管理的基本方法及理念C.品类管理团队的建设及管理D.培训品类管理人员填空题1.沃尔玛和宝洁在上世纪80年代末和90年代初在美国进行了品类管理最初的探索实践。

2.品类是指建立在市场细分和消费者需求的基础,是消费者认为相互关联且可相互替代的一组商品或服务。

3. 品类管理以品类作为战略业务单元。

4. ECR是1992年从美国食品杂货业发展起来的一种供应链管理战略。

5. 品类管理实现零供关系的对立向无缝对接转换。

问答题11.品类管理产生的主要原因是什么?答:零售商竞争加剧;经济进入缓慢增长期;生产商竞争加剧,利润降低;消费者需求趋于个性化,多样化。

2.品类管理对零售商的意义有哪些?答:使零售商从关注产品转向关注消费者;是企业提高每一寸营业面积的营业效率,获取更高利润;实现零售商和供应商关系对立向无缝对接转换;帮助零售企业全面变革。

3.实施品类管理的商店与传统商店具有本质的区别?答:传统商店销售采购了的产品以产品为主将产品推进商店零售商和生产商的谈判以进货数量为报表依据品类管理商店采购要销售的产品以消费者为主消费者将产品买出双方互为合作伙伴以实际销售为依据4.简述品类管理实施的关键要素?答:品类品分表、合作伙伴关系、信息技术、组织能力5.简述品类管理师的工作内容?答:有熟练电脑文字输入能力,会熟练使用Excel软件,有文字写作能力;能够进行分管品类的品类定义,包括撰写品类描述、建立品类结构图;能够对分管品类的角色界定提出建议,运用定量和定性方法进行分析;能够对分管品类的评估指标筛选,建立简单的评估指标相互关联关系、计算口径、评估方法,确定周期目标,进行定期评估,提出评估优化方向;能够进行分管品类的现状分析,寻找与目标的差距,提出改善差距的策略;能够进行分管品类的战术制定,优化商品组合;能够进行空间效率分析,对商场品类的空间布局规划提出优化建议;能够对所分管品类提出价格优化建议;能够提出品类促销策略,制定简单的促销方案,分析执行结果;能够进行简单的补货计算,并对补货策略提出改进建议;能够进行分管品类管理计划的实施与周期性评估,提出优化建议。

连锁经营入门习题(doc 7页)

连锁经营入门习题(doc 7页)

连锁经营入门习题(doc 7页)封面Fashion creative companyname作者:日期:邮箱:2第一章连锁经营入门习题一、判断并说明理由1.连锁经营是当今商业活动中最富活力和最具成长潜力的经营方式。

2.网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡。

3.连锁经营不需要高端技术和先进理念的支持。

4.连锁经营作为一种现代经营方式和管理制度,是商业领域的一次重大变革。

5.复杂化、标准化和专业化是连锁经营的基本特征。

6.商品攀升理论是指这样一种现象:连锁企业总是喜欢增加经营与原先主业无关的商品。

7.从管理方式上看,连锁经营是以人为中心的经验管理。

8.直营连锁是以单一资本向市场辐射的,发展规模和速度有限。

9.连锁商店的兴起带来了连锁经营商内部各个岗位的职能专业化和工作简单化。

10.连锁商店是第三次商业重大变革的标志。

二、问答题1.连锁经营的内涵是什么?如何看待连锁经营从低级化向高级化发展?2.连锁经营与传统商业经营有什么不同?3.连锁经营的特点是什么?为什么连锁经营要实行标准化管理?4.直营连锁商店与特许经营商店有什么区别和相同之处?5.近20年国外连锁经营发展的特点是什么?6.中国连锁经营发展出现了什么新特征?三、论述题1.简述中国连锁经营得发展历程。

2.阐述连锁经营为什么会在国内外迅速发展?3.试分析网络时代连锁店的生存发展空间。

4.试分析在急剧变革的背景下我国连锁经营企业面临的挑战。

第2章连锁经营前提:认识消费者1.消费者购买行为具有什么特点?影响消费者购买行为的因素主要有哪些?2.消费者购买决策由哪几个步骤组成?可以分为几种类型?3.消费者市场调研由哪几个步骤构成?其调研方式主要有哪些?4.顾客价值和顾客让渡价值的含义是什么?5.什么是顾客满意和顾客忠诚?它们之间的区别是什么?6.连锁企业如何才能提高顾客忠诚?第三章连锁总部战略管理习题一、判断并说明理由1.连锁企业竞争优势的来源主要来自商品、价格和服务。

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《连锁企业品类管理》课后习题参考答案说明:以下为课后习题答案,供各培训机构在培训与教学中参考使用。

由于本教材是基于中国连锁经营协会《品类管理理论与实战》的改编,可能部分习题在教材中找不到相应的答案,特此说明。

课程导入:(一)选择题1.中国连锁协会在品类管理的推广中发挥的作用是(ABCD )A.提出品类管理的概念 B.出版品类管理专业书籍C.举办品类管理专门培训D.举行品类管理研讨峰会2.请按照TPG品类管理八步骤流程将下列品类管理步骤进行排序(BEAFDHCG)A.品类评估B.品类定义C.品类实施D.品类策略E.品类角色F.品类评分表G.品类回顾H.品类战术3.ECR包括哪些基本模块( ABC )A.品类管理B.数据系统C.供应链管理D.财务分析4.品类管理下的工商合作关系是( C )A.供应商主导的合作关系B.零售商主导的合作关系C.多部门无缝链接的合作关系D.仅销售和采购之间的买卖关系5. 以下哪些属于助理级品类管理师岗位职责( AB)A.了解品类管理基本知识和流程B.具备品类管理的基本方法及理念C.品类管理团队的建设及管理D.培训品类管理人员(二)填空题1.沃尔玛和宝洁在上世纪80年代末和90年代初在美国进行了品类管理最初的探索实践。

2.品类是指建立在市场细分和消费者需求的基础,是消费者认为相互关联且可相互替代的一组商品或服务。

3. 品类管理以品类作为战略业务单元。

4. ECR是1992年从美国食品杂货业发展起来的一种供应链管理战略。

5. 品类管理实现零供关系的由对立向无缝对接转换。

(三)问答题1.品类管理产生的主要原因是什么?答:零售商竞争加剧;经济进入缓慢增长期;生产商竞争加剧,利润降低;消费者需求趋于个性化,多样化。

2.品类管理对零售商的意义有哪些?答:使零售商从关注产品转向关注消费者;是企业提高每一寸营业面积的营业效率,获取更高利润;实现零售商和供应商关系由对立向无缝对接转换;帮助零售企业全面变革。

3.实施品类管理的商店与传统商店具有本质的区别?答:4.简述品类管理实施的关键要素?答:品类品分表、合作伙伴关系、信息技术、组织能力5.简述品类管理师(助理级)的工作内容?答:有熟练电脑文字输入能力,会熟练使用Excel软件,有文字写作能力;能够进行分管品类的品类定义,包括撰写品类描述、建立品类结构图;能够对分管品类的角色界定提出建议,运用定量和定性方法进行分析;能够对分管品类的评估指标筛选,建立简单的评估指标相互关联关系、计算口径、评估方法,确定周期目标,进行定期评估,提出评估优化方向;能够进行分管品类的现状分析,寻找与目标的差距,提出改善差距的策略;能够进行分管品类的战术制定,优化商品组合;能够进行空间效率分析,对商场品类的空间布局规划提出优化建议;能够对所分管品类提出价格优化建议;能够提出品类促销策略,制定简单的促销方案,分析执行结果;能够进行简单的补货计算,并对补货策略提出改进建议;能够进行分管品类管理计划的实施与周期性评估,提出优化建议。

能够参加企业内部定期的评估会议,提出报告;能够定期对分管品类市场进行信息收集、分析、整理;有机会参与品类舰长、供应商定期品类回顾会议。

模块一项目一:(一)选择题1. 同一品类内部的商品具有哪些主要的特点(A D )A.替代性 B.包容性 C.互斥性 D.互补性2. 婴儿产品的消费者是( A ),购物者可能是(B C D )A.婴儿 B.爸爸 C.妈妈 D.家人3. 标准超市商品结构的特点是( B )A.宽而深 B.窄而深 C.宽而浅 D.窄而浅4. 在国内,洗发水常规的购买决策顺序是( CDAB )A.价格 B.包装容量 C.品牌 D.功能5. 一般的超市将烟酒饮料归入哪一个部门( BD )A.生鲜部门 B.食品部门 C.非食品部门 D.快速消费品部门(二)填空题1.品类定义包括品类描述和品类结构两方面的内容。

2.零售商需要一种工具来实现商品组合地方化需求和适合的企业管理难度之间的平衡,门店分组可以帮助零售商来实现这种平衡。

3.规范的目标顾客轮廓描述一般需要从地理因素、人口因素和心理因素三方面进行。

4.商品组织结构表必备要素包括多级分类编号、多级分类名称、单品数量与结构、供应商数量。

5. 零售企业对门店商品划分组群一般采用以下几种模式:总部层级计划、门店层级计划、门店群组层级计划。

(三)问答题1.简述品类定义的影响因素;答:零售商的定位、消费者的需求、购物者购买决策树、品类发展趋势、零售商的管理需求。

2.简述商品组织结构表制定的程序;答:通过业态定位确定基本的商品结构大框架、门店目标顾客轮廓描述及需求分析、从品类领导性供应商或专业的市场调研公司获得品类定义的协助;商品组织结构整体设计。

3.简述商品结构三大层次的内容;答:门店定位、商品组织结构表、品类配置商品组合4.为什么商品的宽度比深度重要?答:所谓商品的宽度是指经营的商品类别的数量,表示商品对整个类别的覆盖度以及基本功能的覆盖度。

在商品组织结构表中主要体现为大分类与中分类的数量。

商品的深度是指同一类商品中不同质量、不同尺寸、不同花色等因素的商品的数量,表示某种功能的商品在该类别的品牌覆盖度以及相关功能的细化和延伸。

在商品组织结构表中主要体现为小分类以及小分类中的单品的数量。

一般来说宽度比深度重要,即宽度优先于深度。

因为宽度方面往往互补性比较强,相互替代性比较弱,如果宽度不够,意味着基本需求的不到满足,对满意度的影响显然比较大。

而深度方面往往互补性比较弱,反而相互替代性比较强,即使深度不够,也仅仅是选择性不够强,基本需求还是可以得到满足的。

所以,宽度优先于深度。

5.简述门店分组的方法和步骤。

答:门店组合有门店分组和门店分级两种方法可供选择。

门店分组组合是指首先根据消费者数据,把销售模式相同、消费者偏好相同的门店挑选在一起。

然后,根据门店在相同销售模式、相同消费者偏好中的表现进行分组。

门店分级组合是通过几种不同的属性根据不同级别将门店组合在一起。

常用的属性为门店销售金额、门店面积、门店销售数量、门店装置(货架)数量。

步骤:数据准备工作、门店分组。

模块一项目二:(一)选择题1. 如果不作控制,零售商门店中的单品数会( A )A.越来越多 B.越老越少 C.保持不变 D.不能确定2.价格带的PP点是指( D )A.小分类中的最低价格 B.小分类中的最高价格C.小分类中的平均价格D.小分类中的最恰当价格3. 适合家庭消费的包装是( B D )A.500ML可乐 B.5L色拉油 C.200ML洗发水 D.1.25L可乐4.地方性品牌与全国性品牌相比的优势是( B )A.价格便宜 B.更符合消费需求 C.资金实力 D.品牌知名度5. 将下列产品的品牌认知度从低到高排序( ABCD )A.西瓜 B.袜子 C.食用油 D.电脑(二)填空题1. 一个小分类的商品可以分为若干个小组,同一个小组内的单品应具有相同、相近的性能,能够共同满足消费者的某一需求。

这样的一个小组,我们称为消费者的一个购物需求点。

2.分类中的商品性价比一般是指性能和价格之间的比例关系,用来描述商品或服务的实际效用与所花的钱的关系。

3.小分类中单品的最低价格可以理解为单位最低价格,也可以理解为商品的整体价格。

不过,一般二者应该结合起来考虑。

4.门店在考虑各个包装容量下容纳多少单品时,必然有一种包装容量是顾客购买量最大的,那么它就是这个分类中的核心包装容量。

5. 消费者的购物需求点的录取与单品的录取有一个共同的原则是取大舍小。

(三)问答题1.简述门店单品数量的影响因素。

答:业态定位对单品数量的影响;门店面积大小对单品数量的影响;品类角色对单品数量的影响;竞争对手单品数量的参考价值。

2.简述价格带定位的流程。

答:分类中最低最高价格的确定;分类中不同价格带的单品配置;分类中的商品性价比定位。

3.简述规格型号定位的流程。

答:包装规格的上限下限确定;不同包装规格的单品配置。

4.简述品牌结构定位的流程。

答:顾客对分类中品牌的认知程度对品牌组合的影响;全国性品牌和当地品牌对品牌组合的影响;品牌自身不同定位对品牌组合的影响;自有品牌对品牌组合的影响。

5.仔细分析零售商推广自有品牌的条件。

答:大型零售企业实施自有品牌的经营战略,首先要具备一定的条件,并在这些条件的基础之上来发展自有品牌。

良好的市场条件和完善的政府商业规制是实施自有品牌经营战略的保障,它能为大型零售企业提供一个非常好的发展空间。

大型零售企业在实施自有品牌经营战略时,企业自身一定要符合政府商业规制中所包含的法律法规,如商标法、公司法、产品质量法等。

虽然外部条件是保障,但起决定作用的还是企业自身的条件。

大型零售企业要发展自有品牌,必须具备一定的规模实力,即有一定数量的连锁店数,另外还要有良好的商誉以及雄厚的资金做后盾,这是大型零售企业实施自有品牌经营战略的基础。

生产条件则是发展自有品牌的前提,它包括销售渠道是否完备,运输是否便利,技术是否过硬以及开发的产品是否合适。

此外,还需要选择合适的实施自有品牌战略的商品。

模块一项目三:(一)选择题1.根据品类对零售商销售额和利润的贡献,可以确认以下哪些品类角色。

( BC )A.目标性品类 B.旗舰品类 C.提款机品类 D.常规性品类2.下列品类角色中最适合用来做打击竞争对手的品类促销的是(C)。

A.主要商品品类B.差异商品品类C.必备商品品类D.补充商品品类3.常规性品类的特点( ABCD )A.消费者需要的重要品类B.平衡销售量指标C.相同业态零售商共有D.满足消费者多方面需求4.在具体品类确定时,着重考虑三方面因素,即(ABC)。

A.品类对购物者的重要性B.品类对零售商的重要性C.品类对市场的重要性D.品类对竞争者的重要性5.目标性品类不是越多越好,基本上占到门店的(B)的品类。

A.1%左右B.5%~10%C.10%~15%D.60%~70%(二)填空题1.品类角色是零售商根据自身的战略,运用一定的方法和衡量标准决定一个品类在门店所有品类中扮演的角色。

品类角色决定了品类之间的资源分配。

2.在品类角色分配上,最常用的方法有三种:零售商导向的品类角色定位、顾客导向的品类角色定位、和跨品类分析的品类角色定位。

3.比例/频率品类角色矩阵中,划分品类的两个维度分别是商品的普及程度和购买频率。

4.根据跨品类分析法,零售商的品类通常被分成四个单元,即目标性品类、常规性品类、便利性品类和季节性/偶然性品类。

5.品类角色划分并不是一个一蹴而就的工作,零售商做完一次品类的定位后也是不能一劳永逸的。

(三)问答题1.目标性品类和常规性品类它们的共性与差异?答:共性是都对消费者重要,对零售商的销售都起到很大的作用,都比较关心销售额和客流量;差异是,目标性品类比竞争对手要在各方面有优势,常规性品类只要持平就行,目标性品类单品数占比较少,常规性品类占比较高,且常规性品类比目标性品类更关注毛利率。

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