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职场沟通技巧思维导图
《职场沟通技巧》1、职场说服的核心思路三个职场现实职场是目标和结果导向的（人们在职场上行事说话，是奔着解决问题、达成目标去的）职场有势差（级别、职务、身份、利益不同）职场交谈有忌讳（抱怨、指责、争执、负能量）职场说服原则积极主动的姿态（抱着"我有什么能帮忙"的心态，去跟别人对话）站在对方的角度或高度说话（"那又怎样"追问方法）设计和控制表达自己的观点和主张前，需要了解对方需求、遇到的困难、可能存在的反对意见，还包括把握说话的时机，并在说服过程中控制自己的情绪和沟通走向；"相信一点：在沟通中的任何结果都是最好的安排。
"2、如何有效陈述一个主张理解决策者如何思考五个步骤想问题：为什么、做什么、怎么做、有啥用、下一步。
为什么，是指首先要了解背景和意义；做什么，是指确定了意义后，给出大的行动方向；怎么做，是指具体如何操作；有啥用，是指做了这些，真的可以帮助达成目的吗？最后是下一步：马上可以做什么。
被拒绝，或多或少，是你没有通过清晰有力的陈述，去打动你的说服对象。
五步法陈述一个主张第一步，为什么。
这一步的关键是激发痛点，也就是让你的说服对象清晰地意识到现状有什么不好，有什么问题亟须解决。
第二步，要清楚地把自己的主张说出来。
因为越明确，越会显得你是深思熟虑过的、是能为这项工作负责的。
如果对方对于第一步的为什么，没有和你达成共识，千万不要跳到第二步。
第一步的共识是一切的前提和基础。
你可以等待对方表示同意，也可以直接征询对方的看法，例如："您觉得是不是这样？我的考虑有没有不周？您还有没有补充？"得到对方认可后，再向前推进。
第三步，怎么做。
要充分考虑到对方可能出现的反对意见，提前解决。
第四步，有啥用。
回应第一步中，提到的那些需求和痛点，强调关键利益，加深对方的印象，可以为最后一步临门一脚助力。
第五步，下一步切忌把下一步说得太复杂，有七八个动作，或者牵扯的资源过多（可以先提出在某个产品线尝试）还有一种错误，是不给对方选择的余地（给出对方两个选项）3、被拒绝后如何扭转局面确保沟通之门打开"先心情，后事情"沟通之门关闭的标志首先是争执和辩论，一旦辩论起来，双方都会没有心情继续交流下去其次是"抱怨"，比如"是你们部门掉链子导致的""你们怎么老是变""这个问题不是早就讨论过了吗"，等等。
《有效沟通》思维导图读书笔记,豆瓣高分!
《有效沟通》思维导图读书笔记，豆瓣高分！展开全文石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。
”柯达之父乔治·伊斯曼也说：“人生的幸福就是人际关系的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。
”可见，在这个信息高度发达的时代，沟通是一种十分重要的能力，它构成了社会生活的主要内容，也决定了个人生活与发展的空间，是我们立足于这个社会必须掌握的一种技能。
很多人认为善于沟通是一种天赋，是学不到、也提高不了的。
事实上，沟通技巧是可以通过学习、练习不断提高的。
下面就让我们一起通过下文的MindMaster思维导图绘制的导图来学习如何进行有效沟通吧。
思维导图之第一章：沟通为什么这么难首先我们应该明白沟通的难点在哪里，是什么阻挡了个人之间以及组织内部之间的有效沟通。
职位的高低、虚假的消息、专业背景的不同、对某物的偏见、惯性思维和消极情绪下的判断力都会使个人之间的沟通存在障碍。
信息的泛滥、时间压力、沉闷的组织氛围、高层与工人之间的信息不互通以及缺乏反馈都会使组织内部存在沟通障碍。
思维导图之第二章：如何克服障碍实现有效沟通首先要做地面面俱到，做到事前问清楚，事后负责任。
其次，让聆听者既能听出重点是什么，又能很轻松的理解内容。
最后，主动倾听很重要，既可以表示你对对方的尊重，又便于你分析和思考。
思维导图之第三章：态度是沟通第一要义态度决定一切，态度是沟通的第一要义，好的态度，让沟通达到事半功倍的效果。
要以积极的态度使双方享受在沟通中，既不强势也不退缩。
也不搞令人讨厌的小动作，大方得体，态度真诚。
整个沟通过程分为发放者编码、沟通渠道、收讯者解码。
如果将编码，渠道与解码三个关键步骤做好，沟通才会顺利。
对于发放者而言，沟通是门技术活，需要技巧、态度、知识和文化背景。
还要保证沟通渠道畅通。
也许你觉得你的想法很完美，但当交给别人去执行时，结果却是大相庭径。
工作总结思维导图
工作总结思维导图【前言】工作总结是人们在完成某一项工作后进行的一种自我评价和反思，它既是对自己工作成果的梳理，也是对工作的优化和提升。
通过思维导图的形式，我们能更清晰地展现工作的全貌。
下面，我将结合自己的工作实际，分享一篇工作总结思维导图。
【正文】主要工作内容我的工作是一名教师，主要负责中小学数学教育。
根据工作要求和学校安排，我的主要工作内容如下：1.备课和授课：每周为不同年级和不同能力的学生准备数学课程。
授课时灵活运用各种教学方法和手段，让学生充分参与课堂，提高学习效率和兴趣。
2.学生考核：布置和批改学生作业和试卷，制定考试试题，并参与考试监督。
3.教学研究：不断学习和钻研教学理论和实践，寻找更好的教学方法和策略，改进自己的教学水平。
4.班级管理：及时掌握学生的学习情况和家庭情况，积极解决学生在学习和生活中遇到的问题，维护班级秩序和氛围。
5.师德师风建设：严守职业道德，尊重学生，传播正能量，做一名合格的教师。
工作成果在工作中，我取得了一些成绩，具体如下：1.教育教学方面：我运用丰富的教学经验和创新的教学方法，使学生在数学学习中解决了很多难点和疑惑，并在学科竞赛中获得了不少优异成绩。
2.班级管理方面：我及时关注学生的情况，与家长保持沟通，积极调解学生之间的矛盾，在班级中树立了良好的师生关系。
3.个人发展方面：我不断学习和研究教学理论，在实践中总结经验，提高自己的教学水平。
同时，我也积极参与学校的师德师风建设和教师培训，提升自己的职业素养。
存在问题和改进措施尽管已经取得了一定的成绩，但我也发现了一些存在的问题，主要如下：1.教育教学方面：（1）课堂效率不高：在授课过程中，有时依赖于PPT演示，忽视了与学生的互动和交流，导致课堂效率较低。
（2）教学资料单一: 大多数情况下，我的备课资料都是从教材或其他教师那里获取的。
这种方式不仅不利于创新，还可能使学生对数学产生反感。
改进措施：（1）积极探索多元化的教学方式和手段，在课堂上更注重学生的互动和参与。
《好好说话2：简单有效的高情商沟通术》读书笔记PPT模板思维导图下载
第一节 避开冲 突危险区
第三节 道歉的 方式比道歉更重
要
CHAPTER 03 提升强化语言效 率
第二节 1秒抓住 别人的注意力
第一节 破除困 境的观念升级包
第三节 高效讨 论决定沟通结果
CHAPTER 04 维护巩固自身利 益
第二节 眼里有 别人才能有自己
第一节 提要求 不等于忍受尴尬
第三节 学会拒 绝才能掌握主动
推荐序 请用好“说话”这个 魔戒
总序 说话，大约可以解决一 切烦恼
自序 懂说话，才懂得做人的 滋味
CHAPTER 01 改变影响他人决 策
第二节 信任是 影响力的垫脚石
第一节 用“选 择”降低对方的
抵触情绪
第三节 引导他 人思考的六种策
略
CHAPTER 02 化解克服无言困 境
第二节 尴尬是 困境也是出口
最新版读书笔记，下载可以直接修改
《好好说话2：简 单有效的高情商沟
通术》
思维导图PPT模板
目录
01 推荐序 请用好“说话” 这个魔戒
02
总序 说话，大约可以 解决一切烦恼
03
பைடு நூலகம்自序 懂说话，才懂得 做人的滋味
04 CHAPTER 01 改变 影响他人决策
05 CHAPTER 02 化解 克服无言困境
权
CHAPTER 05 拉近促进人际关 系
第二节 安抚对 方内心的小孩
第一节 “会聊 天”不靠信息，
靠情绪
第三节 亲密互 动的特殊规则
CHAPTER 06 理解用情商表达 自己
第一节 思想 弹性，决定 沟通的可能
第二节 权利 对等，才能 享受亲密关 系
主创成员
特别鸣谢
一张思维导图分享丨产品人的技能要求
一张思维导图分享丨产品人的技能要求2015-07-17来源：产品100编辑：CherLee1.学习能力（LearningAbility）学习产品原型&交互设计、商业战略、运营策划；了解并熟悉开发&设计；习惯总结归纳并反思；2.执行力（Execution）执行前，判断可行性(该不该、优先级、有多难、时间够不够、怎么排期、关联人员有谁)执行时，时刻核对进度和排期、沟通不卑不亢、遇到难题先思考解决、实在不行找上级执行后，总结归纳并反思、询问同事的想法3.沟通能力（Communication）沟通前，给当前任务设断点、准备相关数据论证、了解同事的行事方式沟通时，不卑不亢、努力信息对称、避免进入诡辩、了解对方核心需求、反思自己的观点、求同存异4.行业融入（IndustryIntimating）了解公司所属行业的上下游产业链，政策环境，最新的行业动态等。
5.心态和情商（AQ&EQ）秉持对事不对人，不带情绪工作，不和同事争执，也保留自己底线，多与前辈沟通学习6.技术基础修养（TechnologyUnderstanding）了解并适当学习与产品相关的技术实现原理及其表现形式（懂技术的产品是一生的追求）7.项目管理（ProjectManagement）通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用，顺利达成项目目标。
8.关联知识：心理学、美学基础、财务知识、办公技能等（RelevantKnowledge）技多不压身，更何况是自己喜欢的9.产品规划，版本发布（ProductPlanning）把握核心需求，对需求进行优先级排序，明确发版规划(小bug和大漏洞的修补方式) 明确业务逻辑，推进产品线业务10.市场分析能力（IndustryUnderstanding）对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析，确定产品的市场地位及战略观察生活，发现商机11.商务沟通(BD)（BusinessCommunication&Driving）理解合作方的利益点及自己可提供的资源，通过一定的谈判技巧，形成共赢的成交方案。
沟通能力提升培训ppt精品模板分享(带动画)
识别和应对不同沟通风格
直接沟通风格：直截了当，不拐弯抹角 间接沟通风格：委婉含蓄，暗示表达 被动沟通风格：顺从他人，缺乏主见 主动沟通风格：主导谈话，具有攻击性
塑造自己的沟通风格
了解自己的沟通风格类型
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沟通能力的重要性：在工作中，良 好的沟通能力可以帮助我们更好地 完成任务、提高工作效率，同时也 可以增强同事之间的合作和信任。
沟通能力的提升方法：可以通过学 习沟通技巧、参加沟通培训、多与 不同背景的人交流等方式来提升沟 通能力。
沟通能力的重要性
促进团队协作：良好的沟通能力有助于团队成员之间的协作和交流。
反馈能力：及时 给予反馈和评价， 帮助他人提高
情绪管理能力： 控制自己的情绪， 保持冷静和理性
提升沟通能力的必要性
促进团队协作
提高个人影响力
增强自信心
增进人际关系的和谐
沟通的基本原 则
尊重他人的观点和立场，即使与自 己不同。
尊重他人
尊重他人的权利和隐私，不侵犯他 人的权益。
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倾听对方的意见和反馈，尊重 对方的意见和观点
建立良好的沟通氛围
相互尊重：尊重对 方的观点和立场， 不轻易打断或批评。
清晰明确：表达时 用简洁明了的语言， 避免使用复杂的词 汇或过于专业的术 语。
倾听反馈：在沟通 过程中积极倾听对 方的意见和建议， 给予反馈，建立良 好的互动关系。
避免情绪化：在沟 通过程中要避免情 绪化的反应，保持 冷静和理性，以更 好地解决问题。
有效沟通和思维导图ppt
T HANKD
恳请大家批评指正
谢谢您的欣赏
快乐生活！ 谢谢大家！
29
利害关 系人群
个人角色 内部冲突
感情关 系人群
6
二、重要性
问题： 三类人际关系中，哪类沟通常常感觉最困、问题
无情 教育
？ 问题
一致
批评
社会
平时你最爱说的赞美别人的话是什么？
8
三、问题
分享： 不和陌生人说话的大学生 “我爱你”的故事 缺失的礼貌用语
9
信息的漏斗现象
B:我都不知从何说起。
A:你女儿在和这个大男人约会时，你是什么感觉？（开放式 提问）
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五、对策
• 你是如何控制愤怒的？ • 从来没有被暴力对待，也没有用暴力对待
孩子的家长朋友？ 分享：教授打架
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五、对策
• 礼貌用语是解决冲突的基本方式 • 学会倾听是解决冲突的高级方式 • 学会提问是保持交流的基本技巧
你
你想表达的100％ 你实际表达的80％
别人听到的60％ 被别人理解的40%
被记住的20％
他人
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四、后果
冲突 重重
问
后 障碍 说
果
听
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五、对策
对策
倾 听
学会
情绪
管理
理解
情绪
快乐 悲
伤
愤 怒
恐 惧
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五、对策
沟通的艺术：说、听、问
肢体语言： 眼睛注视对方 站立时挺胸、稍前倾 坐时稍前倾 打开身体
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专业的聊天者
A:今天你想谈点什么？(开放式提问）
B:我的女儿真让我担心。
开放式和封闭式
A:什么事让你担心？（开放式提问） 提问的区别？
教师的沟通力
作者简介
作者简介
这是《教师的沟通力》的读书笔记，暂无该书作者的介绍。
谢谢观看
目录分析
目录分析
《教师的沟通力》是一本专门针对教师如何提高与学生、家长和其他人员沟 通能力的书籍。通过深入分析这本书的目录，我们可以了解到教师沟通力的重要 性以及如何在实际教学中运用有效的沟通技巧。
目录分析
从目录结构来看，《教师的沟通力》这本书采用了清晰的层级关系来组织内 容。每一章节都有明确的主题，从教师沟通的基本原则、技巧到实际应用案例， 层层递进，有助于读者逐步深入了解并掌握沟通的精髓。这种结构使得全书内容 紧凑、逻辑性强，方便读者快速找到自己感兴趣的部分。
精彩摘录
书中提到：“沟通不仅仅是语言的交流，更是心灵的互通。”在教育环境中， 许多教师可能过于注重知识的传授，而忽略了与学生之间的情感交流。事实上， 了解学生、理解学生，才能更好地指导他们。当教师真正走入学生的内心，教育 就会变得更加有意义。
精彩摘录
再者，书中还提到：“每个学生都是独一无二的，他们有自己的思想、情感 和需求。”作为教师，我们需要认识到每个学生的独特性，尊重他们的差异。通 过有效的沟通，我们可以更好地理解学生的需求，为他们提供更加个性化的教育。
精彩摘录
书中还强调了“倾听”在沟通中的重要性。教师不仅要会说，更要会听。倾 听学生的心声，不仅是尊重他们的表现，更能够帮助我们发现他们在学习和生活 中遇到的问题。
精彩摘录
书中总结道：“教育的目的不仅仅是知识的灌输，更是人格的塑造。”而这 一切，都离不开有效的沟通。沟通是教育的桥梁，是连接教师与学生的纽带。只 有通过良好的沟通，我们才能真正实现教育的目标。
目录分析
从目录内容来看，这本书涵盖了教师沟通的各个方面，包括与学生的沟通、 与家长的沟通、与同事的沟通等。每个章节都提供了丰富的理论知识和实践技巧， 如怎样与学生建立良好的师生关系、如何与家长进行有效的沟通合作、如何与同 事协作共同促进学生的成长等。这些内容不仅有助于教师提高自身的沟通能力， 还能帮助他们在实际教学中更好地应对各种挑战。
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分享总结的沟通能力基础思维导图模板
以前经常说“说话是一门艺术活”果不其然有的人说话尺度把握的分寸很好，即能很好的解释问题发生的原因也可以使所有人都信服，那怎样才能培养沟通小技巧呢？下面是分享的沟通能力基础思维导图模板，以及怎样编辑丰富思维导图模板的操作方法，需要使用的朋友可以进行参考使用。
沟通能力基础思维导图模板分享—迅捷思维导图
模板简介：
这个思维导图模板主要围绕五个方面进行详细的叙述，主要是在看读走写思五个方面进行详细的阐述，那具体要怎样操作呢？需要使用的朋友可以进行参考使用。
操作方法介绍：
1. 上述的沟通能力基础思维导图模板在迅捷思维导图官网中可以找到，在模板栏目中直接点击在线编辑就可以编辑使用。
2.在页面四周是一些经常使用的工具，需要对模板里面的节点进行添加时，可以点击左上角插入下级或者是同级主题。
3.之后就可以对新添加的节点进行编辑了，双击文本框就可以编辑节点里面的内容。
4.在上面栏目里面有链接，图片以及备注等相关操作，这些都是可以添加在思维导图节点里面的，需要使用直接选择添加就可以。
5.在“视图”选项中有展开这一栏目，可以对每一节点进行分级展现，这样既方便后期检查，更节约了很多时间。
6.这时就可以将制作完成的思维导图模板导出进行使用了，在思
维导图标识后面点击会出现导出选项，之后选择导出格式就可以完成。
上面这几步操作方法就是沟通能力思维导图模板以及怎样编辑思维导图模板的操作方法，需要使用的朋友可以进行参考使用。