消费者行为分析练习题
消费者行为分析 第3章 课后习题答案
《消费者行为分析》第3章课后习题答案一、填空题1消费者群体2.婴幼儿消费者群体（0〜6岁）、少年儿童消费者群体（7〜18岁）、青年消费者群体（19〜26岁）、中年消费者群体（27〜55岁）和老年消费者群体（55岁以上）3.女性消费者群体4.参照群体5.自觉群体、回避群体6.从众7.消费习俗8.地区传播规律、人员结构规律9.被动性强、目标明确、好胜心理、考虑全面、自主性强10.纪念类二、简答题1消费习俗具有以下一些特点：（1）长期性；（2）社会性；（3）地域性；（4）非强制性。
2.（1）向消费者展示新的行为和可供选择的消费方式。
消费者个人总是生活在一定的群体之中，与众多的群体成员在一起生活，随时传递各种信息，进行相互沟通与交往，必然会产生一种相互感染、相互影响的集体心理现象。
集体心理现象的存在就会使每个成员趋向于某种共同的追求和目标，形成具有群体特征的生活方式。
既然是群体所认可的生活方式,该群体成员一般会自觉遵守，并且对新加入成员具有明确的示范作用。
（2）会引起消费者的模仿欲望，影响消费态度。
具有较强影响力的参照群体或消费者自我归属意识十分强烈的消费者群体，会对其成员的消费态度与习惯具有重要的诱导作用。
以作为某群体成员而自豪的消费者，都愿意按群体的消费习惯做事，以表明自己作为某群体成员的特征。
（3）促使成员购买行为的一致化。
共同的心理特征必然产生行为的一致化。
作为某个群体的成员，消费者在大多数情况下都会自觉采取与群体成员一致的消费行为。
这是由于不同的群体有不同的内部规范。
消费者对商品的评价、选择、购买、用都会受到群体内大多数成员的影响。
尽管随着社会经济的发展，消费者的消费行为正向着个性化、独特化发展，但群体成员消费行为的一致化仍然表现得十分普遍。
3.青年消费者群体的消费心理主要具有以下特征：(1)追求个性；(2)追求时尚；(3)极易冲动;(4)攀比心理。
三、案例分析题略。
(答案结合本章知识点，言之有理即可。
消费者行为学-习题集
第一章导论选择题1、根据购买者对产品的态度而划分的群体，叫 D 细分A：地理变量B：人口变量C:心理变量D：行为变量2、按照一般的分类方法，消费品可以分为ABCDA：便利品B:选购品C:特殊品D：非寻求品3、企业决定所使用的分销方式,一般的选择有ABD 。
A：普遍性销售B：选择性销售C：中间商销售D:独家经营4、消费者行为具有（ACE ）的特点A 多样性B 专业性C 可引导性D 引申性E 复杂性4、下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（C)A、强调消费行为的主观性和象征性B、强调消费者行为的理性C、其价值在于可以改变或维持消费者行为D、其价值在于可以洞察、理解消费者行为5、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于（A )A．习惯型B．冲动型C．疑虑型D．理智型6、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是（D ）A．自尊的需要B、他人实现的需要C、自我表达的需要D、自我实现的需要7、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖",体现了消费者行为学中的哪个原理？( A ）A．刺激的泛化B．刺激的辨别C．刺激的强化D．刺激的重复判断题4、有些商品永远都是非寻求品对5、在有些情况下,同一个产品既会被定义为工业品又会被定义为消费品对6、在今天的市场上,一个企业不可能服务所有的客户对7、人口密度属于人口变量细分市场错(地理因素)8、消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础. （错）名词解释消费者行为消费者市场产品定位市场细分简述1、简述研究消费者行为的意义2、消费者市场有什么特点3、什么是市场细分?市场细分的原则有哪些?第二章消费者研究1、心理学把这种自觉地确定目的,并为实现目的而有意识地支配和调节行为的心理过程，叫（）A：认识过程B：情感过程C：意志过程D：意识过程2、心理学的创始人是(）A：弗洛伊德B:华生C：马斯洛D：冯特3、主题统觉测验属于消费者研究中的(）方法A：实验法B:投射技术C：访谈法D：观察法4、实验法有以下两种形式：（）A:现场实验法B：实验室实验法C：自然实验法D：人为实验法判断1、从事任何研究项目，首先应全面搜集与此项目有关的第二手资料2、投射技术属于定量研究3、精神分析学派的创始人是华生4、观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里5、最早从事消费心理研究的是美国社会学家凡勃伦1C; 2D; 3B；4BC;1对；2错；3错；4错; 5对名词解释1、能力2、实验法3、投射技术4、访谈法简述1、消费者行为研究的历史经历了哪几个阶段？2、社会心理学研究的内容包括哪些方面3、研究消费者行为的方法有哪些?4、第二手资料的来源主要有哪些?第三章消费者的感知选择1、入芝兰之室久而不闻其香，如鲍鱼之肆久而不闻其臭。
经济基础知识 章节练习题库 第2章 消费者行为分析
单项选择题(每题1分)1.消费者增加一个单位的商品消费时所带来的满足程度的增加或者效用的增量叫做()。
A.总效用B.基数效用C.序数效用D.边际效用答案： D解析：本题考查边际效用。
边际效用是指消费者增加一个单位的商品消费时所带来的满足程度的增加或者效用的增量。
2.当商品消费量达到一定程度后，总效用达到最大值时，边际效用()。
A.为零B.达到最大C.达到最小D.变为负值答案： A解析：本题考查边际效用递减规律。
当商品消费量达到一定程度后，总效用达到最大值时，边际效用为0。
3.(2014年)用效用理论分析消费者行为时，会假定消费者追求效用最大化且是理性的，这一前提通常称为()。
A.经济人假设B.边际效用最大化理论C.消费行为最优理论D.消费者偏好答案： A解析：本题考查效用理论。
在研究消费者行为时，我们需要假定，消费者是追求效用最大化的和理性的，这也就是所谓的经济人假设：每一个从事经济活动的人都是利己的，总是力图以最小的经济代价去获得自己最大的经济利益。
这个假设不仅是分析消费者行为的前提，也是整个经济学的一个基础。
4.在名义收入不变时，由于该商品价格的变化而导致消费者实际收入发生变化，进而导致消费者所购买的该商品数量变化，称为()。
A.乘数效应B.弹性效应C.收入效应D.替代效应答案： C解析：本题考查收入效应的概念。
收入效应是指在名义收入不变时，由于该商品价格的变化而导致消费者实际收入发生变化，进而导致消费者所购买的该商品数量变化。
5.(2014年)基数效用论和序数效用论的主要区别是()。
A.边际效用是否递减B.效用函数是否线性C.是否承认效用D.效用是否可以直接度量答案： D解析：本题考查效用理论。
基数效用论认为效用是可以直接度量的，存在绝对的效用量的大小。
而序数效用论则认为效用的数值无法知道，只能说出自己的偏好次序。
所以二者的主要区别是效用是否可以加总。
6.认为可以用绝对数值的大小表示效用大小的理论是()。
消费者行为理论考题
消费者行为理论考题1. 提供以下情景：一个消费者正在决定买一台新电视。
请解释以下三种消费者行为理论中的其中一种，以预测和解释该消费者决定购买何种电视的可能原因。
a) 理性经济人模型b) 生活方式理论c) 社会认知理论2. 描述以下两种消费者行为理论，并阐述它们在预测和解释消费者购买行为方面的应用：a) 批判射击理论b) 社会影响理论3. 解释规避风险行为理论，并提供一个例子来说明该理论在购买决策中的应用。
4. 在消费者行为研究中，文化对消费者行为有重要影响。
请解释文化对消费者行为的影响，并提供一个例子来说明。
5. 请描述购买意愿与购买能力之间的关系，并说明该关系如何影响消费者行为。
5. 社会媒体已成为消费者购买决策中重要的影响因素。
请列举并解释三种社交媒体对消费者行为的影响，并给出相应的例子。
6. 在解释消费者决策过程时，请解释消费者行为中的信息搜索行为，并提供购买决策中信息搜索行为的一个实际例子。
7. 解释认知失调理论，并说明它对消费者行为的影响，以及可能如何通过降低认知失调来引导消费者行为。
8. 今天的消费者更加注重环保和可持续性。
请解释绿色消费者行为理论，并提供一个例子来说明该理论在购买决策中的应用。
9. 解释消费者行为中的心理账户理论，并说明它对消费者在做出购买决策时的影响。
10. 描述消费者在购买时的决策过程，并解释一个实例中的信息处理模式的应用。
11.在购买决策过程中，消费者往往会经历几个阶段，包括需求识别、信息搜索、评估替代品、购买决策和后购行为。
请详细解释这些阶段，并给出一个实例来说明信息处理模式在购买决策中的应用。
在需求识别阶段，消费者会意识到他们存在某种需求或问题。
这可以是通过内部刺激（如身体需求、情感需求）或外部刺激（如广告、朋友推荐）引起的。
例如，一个消费者可能意识到自己的电视已经过时，无法满足其观看体验的需求。
在信息搜索阶段，消费者会主动在不同渠道上寻找和收集有关产品或服务的信息。
消费者行为学阶段练习二及答案
华东理工大学网络教育学院消费者行为分析阶段练习二（第五章～第七章）一、名词解释1、学习——所谓学习是指人在生活过程中，因经验而产生的行为或行为潜能的比较持久的变化。
2、消费者态度——消费者对某一事物或观念所持有的正面或反面的认识上的评价，感情上的感受和行动上的倾向。
3、自我概念——自我概念是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和。
自我概念规定了个体特殊的行为模式。
4、生活方式——人们如何生活，是个体在成长过程中，在与社会诸因素交互作用下表现出来的活动、兴趣和态度模式。
5、个性——人们如何生活，是个体在成长过程中，在与社会诸因素交互作用下表现出来的活动、兴趣和态度模式。
二、单项选择题1、仿效和重复别人行为的趋向称为（ C ）。
A:观察学习法 B:试误法 C:模仿法 D:参考法2、既可增加学习强度，又可增加学习速度的是（ C ）。
A:强化 B:重要性 C:重复 D:表象3、个体在内心对进入短时记忆的信息或刺激物予以默诵或作进一步加工努力称为（A ）。
A:复述 B:编码 C:贮存 D:提取4、被称为实利或功利功能的是消费者态度的（ A ）。
A:适应功能 B:自我防御功能 C:知识或认识功能 D:价值表达功能5、认为消费者的态度是后天习得的消费者态度形成理论称为（ B ）。
A:诱因论 B:学习论 C:认知相符论 D:平衡理论6、消费者希望如何看待自己属于消费者自我概念中的（ A ）。
A:理想的自我概念 B:实际的自我概念 C:社会的自我概念 D:期待的自我概念7、活动、兴趣、意见测试法称为（ A ）。
A:AIO B:VALS1 C:VALS2 D:VALS8、个体进行思考的努力程度是指（ A ）。
A:认知需要 B:风险承担 C:自我掌控 D:自我驾驭9、原VALS生活方式分类系统将美国成年消费者分为（ B ）类型。
A:7种 B:九种 C:六种 D:八种10、在消费者态度形成理论中，被称为条件作用论的是（ A ）。
消费者行为学考试试题
消费者行为学考试试题一、选择题1. 下列哪个不是影响消费者行为的内部因素？A. 个体特征B. 消费动机C. 文化价值观D. 竞争对手分析2. 消费者的购买决策过程包括以下哪些阶段？A. 需求感知、信息搜索、评价和选择、购买和使用、后续行为B. 感知、评价和选择、购买和使用、信息搜索、后续行为C. 信息搜索、需求感知、评价和选择、购买和使用、后续行为D. 评价和选择、购买和使用、信息搜索、需求感知、后续行为3. 消费者的需求层次理论中，最基本的层次是？A. 自我实现需求B. 社交需求C. 心理需求D. 生理需求4. 以下哪个定价策略适合追求高市场份额？A. 高价定位B. 中等价位定位C. 低价定位D. 高价与低价双定位5. 消费者的品牌认知主要包括以下哪些要素？A. 品牌声誉、品牌知觉、品牌形象B. 品牌知觉、品牌偏好、品牌形象C. 品牌声誉、品牌知觉、品牌信念D. 品牌知觉、品牌信念、品牌形象二、判断题1. 消费者行为学研究的是个体消费者的购物行为，对于集体消费者没有太大的应用意义。
2. 消费者购买决策过程中，需求感知是指消费者感知到自己面临的购买需求。
3. 个体消费者的购买决策过程可能因为不同的购买场景而有所差异。
4. 价格战策略适用于所有的行业和市场，可以帮助企业迅速提升市场份额。
5. 消费者在购买产品或服务时，会根据产品或服务的品牌来做出选择。
三、问答题1. 解释消费者行为学对于企业的重要性，并举例说明。
2. 请解释消费者的心理需求与社交需求，并以电子产品为例说明。
3. 请说明企业应该如何根据消费者的购买决策过程来制定营销策略。
四、论述题消费者行为学研究了消费者在购买决策过程中的各种因素和行为模式，对于企业制定市场营销策略具有重要意义。
在竞争激烈的市场环境下，了解消费者的需求和心理特点，可以帮助企业更好地定位产品、制定定价策略、建立品牌形象，并最终实现销售增长和市场份额的提升。
消费者的购买决策过程包括需求感知、信息搜索、评价和选择、购买和使用、后续行为等阶段。
消费者行为练习题
一、名词解释1、边际效用2、边际效用递减规律3、消费者剩余4、无差异曲线5、边际替代率6、预算线7、消费者均衡8、替代效应9、收入效应10、恩格尔曲线二、判断题1 、在同一条无差异曲线上，不同的消费者得到的效用水平是无差异的。
2、无差异曲线的斜率为固定常数时，说明两种商品是完全互补的。
3、. 当消费某种物品的边际效用为负时，那么总效用达极大值。
4、当边际效用减少时，总效用也是减少的。
5、基数效用论的分析方法包括边际效用分析和无差异曲线分析方法。
6、吉芬物品和低档物品的需求曲线都向右上方倾斜。
7、所有吉芬物品都是低档物品。
8、正常物品的替代效应同价格呈同方向变动。
9、个人需求曲线上的任何一点都代表着消费者的最大满足状态。
10、吉芬物品是一种需求量与价格同方向变化的特殊商品。
11、商品价格变化引起的收入效应，表现为相应的消费者的均衡点沿原有的无差异曲线运动。
12、在同一条无差异曲线上，任意两点对应的两种商品不同数量组合所能带来的边际效用相等。
13、假设某商品的价格变化，其替代效应小于收入效应，那么该商品是低档品。
14、假设MUx/Px＞MUy/Py，消费者应增加X商品的购置，减少Y商品的购置，最终可实现效用最大化。
三、单项选择题1．一个消费者想要一单位X商品的心情甚于想要一单位Y商品，原因是〔〕。
A．商品X有更多的效用； B．商品X的价格较低；C．商品X紧缺； D．商品X是满足精神需要的。
2．对于同一个消费者来说，同样数量的商品总是提供同量的效用。
〔〕。
A．正确； B．错误； C．可能正确也可能错误。
3．总效用曲线到达顶点时，〔〕。
A．边际效用曲线到达最大点； B．边际效用为零； C．边际效用为正。
4．对于一种商品，消费者想要有的数量都已有了，这时，〔〕。
A．边际效用最大； B．边际效用为零； C．总效用为零。
5．序数效用论认为，商品效用的大小〔〕。
A．取决于它的使用价值； B．取决于它的价格；C．不可比拟； D．可以比拟。
消费者行为学练习期末
N练习1单选题：1、下列对习惯性购买行为的论述中，正确的是（ D ）。
A.品牌差异大，高度介入B.品牌差异大，低度介入C.品牌差异小，高度介入D.品牌差异小，低度介入2、“消费者容易根据自己已有的知识和经验分析、判断当前的事物”，这是（ C）。
A.知觉的主观性B.知觉的选择性C.知觉的连贯性D.知觉的理解性3、利用（A）可以诱导消费者特别是潜在消费者的反应。
A.观察学习理论B.顿悟学习理论C.潜伏学习理论D.方位学习理论4、以下属于态度构成的认知成分的是（ C）。
A.我很喜欢可口可乐B. 口渴了，我想去买瓶可乐C.我觉得可乐比较甜D.以上都不是5、个性并非一成不变，个性的稳定性是相对的，体现了个性的（B）特征。
A.独特性B.可塑性C.整体性D.社会性6、消费者在连续选择某一品牌一段时间后，往往产生对该品牌的“饱和感”而尝试选择新的品牌，这种现象解释了（ D）。
A.动机理论B.原始驱力理论C.忠诚理论D.适度唤醒理论7、当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明（ A）。
A.注意的选择性B,注意的集中性 C.注意的指向性 D.注意的不变性8、消费者行为学中，关于社会群体的类型较多，可根据（A）进行分类：①群体规模②群体成员接触方式③群体的价值观④群体所属关系⑤群体的地位和财富⑥人们在社会活动中发挥的作用A.①②④⑥B.①③④⑤C.②③⑤⑥D.①②③④⑥9、实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（ C）。
A社会理想的自我 B社会的自我 C期望的自我 D情境的自我10、在如今的社会生活中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是（ D ）因素。
A.产品的必需程度B.群体的安全感C.个体对群体的忠诚度D.个体在购买中自信程度11、经典型条件反射一般较常发生在（ B ）的购买情形。
A.高介入程度B.低介入程度C.无介入程度D. 一般状态 12、注意的特点不包括（ B）。
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第二章消费者行为分析
一、单项选择题
1、在研究消费者行为时，我们需要假定消费者是追求效用最大化的和理性的，这一前提称为（）。
A、社会人假设
B、经济人假设
C、基数效用论
D、序数效用论
2、关于基数效用论和序数效用论的说法错误的是（）。
A、基数效用论用绝对值来衡量效用的大小
B、基数效用论得到的结果更为准确
C、序数效用论运用无差异曲线和预算约束线分析消费者行为
D、序数效用论无法用绝对数值来衡量效用的大小
3、如果无差异曲线上任何一点的斜率dy/dx＝－2/3，则意味着当消费者拥有更多的商品x时，愿意放弃（）单位商品x而获得1单位的商品y。
A、1/2
B、3/2
C、1
D、3
4、对正常物品而言，替代效应与价格成（）变动，收入效应与价格成（）变动。
A、反方向，正方向
B、正方向，反方向
C、反方向，反方向
D、正方向，正方向
5、离原点越远的无差异曲线，消费者的偏好程度越高。
这是根据偏好的（）假定来判定的。
A、完备性
B、可传递性
C、多比少好
D、可加总性
6、为维持同等的满足程度或效用水平，要增加一种商品的数量就必须减少另一种商品的数量，因此（）。
A、任意两条无差异曲线都不能相交
B、无差异曲线从左向右下倾斜
C、无差异曲线斜率为正
D、离原点越远无差异曲线偏好程度越高
7、在序数效用理论中，用来描述消费者偏好的曲线是（）。
A、预算约束线
B、平均成本线
C、无差异曲线
D、等产量线
8、消费者效用最大化的均衡条件是（）。
A、商品边际替代率等于商品价格与收入之比
B、商品边际替代率大于商品价格之比
C、商品边际替代率小于商品价格与收入之比
D、商品边际替代率等于商品价格之比
9、在相对价格不变的情况下，消费者收入增加会使预算线（）。
A、向上旋转
B、向下旋转
C、向右平移
D、向左平移
10、预算线的斜率取决于（）。
A、商品的价格
B、消费偏好
C、消费者的支付能力
D、无差异曲线的走势
11、按照基数效用理论，效用是可以计量的，可以区分为（）。
A、总效用和基数效用
B、总效用和边际效用
C、基数效用和边际效用
D、基数效用和序数效用
12、在一定时间内，随着消费某种商品数量的不所增加，消费者从中得到的总效用在增加，但是以递减的速度增加，此时边际效用为（）。
A、零
B、正数
C、负数
D、不确定
二、多项选择题
1、由于人们对效用的认识不同，便形成了不同的效用理论，即（）。
A、总效用论
B、基数效用论
C、序数效用论
D、边际效用论
E、平均效用论
2、消费者偏好的基本假定有（）。
A、公平性
B、无差异性
C、完备性
D、可传递性
E、消费者总是偏好于多而不是少
3、消费者均衡的实现是以（）为前提的。
A、成本不变
B、偏好不变
C、弹性不变
D、收入不变
E、价格不变
4、下列情况中，预算线会出现平行移动的是（）。
A、两种商品的价格不变，收入改变
B、两种商品的价格等比例变化，收入也改变
C、两种商品的价格不同比例变化，收入也改变
D、两种商品的价格不变，收入也不变
E、两种商品的价格同方向同比例变化，但收入不变。