绅士淑女礼仪解析

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做一个绅士和淑女式的中学生

做一个绅士和淑女式的中学生

做一个绅士和淑女式的中学生一、绅士风度必备理智、礼仪、智慧和勇敢这四方面的道德品质。

1、仪态。

中国人讲究“站如松,坐如钟,卧如弓,行如风”,男士要培养绅士风度,仪态至关重要。

首先,随时挺胸收腹,下巴微向内收,双眼自然平视前方,坐时尽量不要靠椅背,不要晃腿;走路脚步轻盈,脚跟先落地。

这样会让你平添一份优雅和自信。

2、外表。

大汗刚过的男士应换上干净的衣服或注意与他人保持一定距离,吸烟的男士最好在与人交谈时停止吸烟,吸烟后嚼点儿口香糖等,注意保持鞋的清洁。

口腔异味要去除。

头发亮丽、下巴光洁平滑更显年轻。

面部清洁。

公共场合的男士更应举止文明。

3、着装。

总原则“干净整洁,大方得体”。

男士服装式样比较少,特别要注意细节和搭配,穿出自己的个性。

男士不应使用过浓的香水,穿着太花哨的衣服,语言和动作也不应矫揉造作,否则不像个男子汉。

4、精神面貌。

再漂亮的外表如果没有好的“精神面貌”,那就如同“行尸走肉”。

男士在精神面貌上要保持对生活的乐观和追求,少些抑郁忧愁,多些爽朗欢笑。

早睡早起,定期锻炼身体,运动时的男士最有魅力。

5、绅士德为先。

真正的绅士心地善良、正直坚强、彬彬有礼、宽宏大度但坚持原则;助人为乐处处对老弱妇孺关心照顾。

勇敢、包容和坚忍是绅士必备的美德,是一个真正有价值的人的品性,为此需要锻炼胆量,使之能忍受痛苦,克服怯懦、脆弱和自私的本性,能够做到刚毅。

绅士既是:彬彬有礼,待人谦和,衣冠得体,谈吐高雅,自身修养,知识渊博,见多识广,有爱心,尊老爱幼,尊重女性,无不良嗜好,人际关系良好。

二、"淑女的性格特征是正直、善良、温柔、文静、稳重大方、通情达理、利索、贤惠。

总之,绅士和淑女应表现为:沉稳、细心、胆识、大度、诚信、担当。

作为当代中学生的我们,绅士风度和淑女气质表现在很多方面。

例如微笑着面对每一个人;耐心听别人说话,并说出自己的看法;有爱心,懂礼貌,知道尊重别人,关心别人。

做事有分寸,善解人意,心胸宽阔并发自内心,正派真诚,光明磊落等等。

我能举止更绅士(淑女)

我能举止更绅士(淑女)
我能“举止更绅士(淑女)”
一、欣赏“绅士”和“淑女”
1、“绅士” 2、“淑女 ”
• 绅士风度,彬彬有礼,待人谦和,衣冠得体,尊 重女性,谈吐高雅,自身修养,知识渊博, 见多识广,有爱心,尊老爱幼,尊重女性, 无不良嗜好,身体健康,举止文明,谈吐 文雅,穿着得体,人际关系良好。
“淑女”一词最早见于《诗经》中的《关 雎》,“关关雎鸠,在河之洲,窈窕淑女,君子好 逑。”,“淑”:1.清澈貌,2.善良,3.美好。
我和绅士的距离 姓名: 我和淑女的距离 姓名:
做到以下几点,我将更“绅士” 1._______________________ 2._______________________ 3._______________________
做到以下几点,我将更“淑女” 1.______________________ 2.______________________ 3.______________________
七嘴八舌
生活中有哪些绅士(淑女)或不绅士(不够 淑女)的例子。
1、上课铃响了,女生要像支离弦的箭,直奔教室。 2、新时期的女生要活泼大方,不必拘于小节,可以 高声尖叫。 3、走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,忌 讳八字步、摇摇晃晃,或者扭捏碎步、踮步前行。
4、听别人讲话东张西望,不看对方。 5、在公共场所要做到不追逐打闹,不嘻嘻哈哈,女 生在公共场所不用手抓挠身体的其他部位。 6、男生可以穿花哨又紧身的衣服,但不能挂项链。
南开大学学生形象规范
面必净,发必理,衣必整,纽必结, 头容正,肩容平,胸容宽,背容直。
Hale Waihona Puke 7、值日时,男生从女生手中接过盛满水的水桶。
8、与人说话不高声喧哗,没有很多、很大的动作; 听人说话要专心,不轻易打断别人的话。 9、坐在座位上,两脚自然平放,坐姿自然,身体不 随意抖动。 10、自己的同学、朋友来访,应热情迎接。初次来 访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客 人,可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。 11、在家吃东西或喝汤时不用小口吞咽,闭嘴咀嚼, 可以大声发出响声。

关于淑女的基本礼仪

关于淑女的基本礼仪

关于淑女的基本礼仪在社会交往中,淑女的形象总是备受推崇。

淑女不仅拥有内在的修养和品质,其外在的行为举止所展现出的礼仪更是令人印象深刻。

那么,究竟什么是淑女的基本礼仪呢?首先,仪表仪态是淑女礼仪的重要方面。

妆容应当得体。

淑女不会浓妆艳抹,而是选择清新自然的妆容,突出自身的优点。

面部保持干净整洁,头发梳理整齐,发型简约大方。

服装的选择上,注重品质和款式的搭配。

色彩搭配和谐,不追求过于花哨或暴露的服装。

穿着要符合场合,正式场合着正装,休闲场合则以舒适但不失端庄为宜。

姿态优雅是淑女的显著特征。

站立时,身体挺直,收腹挺胸,双臂自然下垂。

行走时,步伐轻盈,步态稳健,不匆忙也不拖沓。

坐姿要端庄,双腿并拢,腰背挺直,避免弯腰驼背或随意跷二郎腿。

其次,语言交流中的礼仪也不容忽视。

淑女说话语速适中,语调柔和,吐字清晰。

避免高声喧哗或语速过快,让人感到急促和不适。

用词文明礼貌,不说粗俗、低俗的语言。

善于倾听他人的意见和想法,不随意打断别人的讲话,在适当的时候给予回应,展现出尊重和关注。

与人交流时,目光真诚友善,注视对方的眼睛,但不过分直视,以免给人造成压力。

微笑是淑女的招牌表情,它能够传递温暖和善意,让人感到亲切和舒适。

再者,社交场合的礼仪也是淑女修养的体现。

参加聚会或活动时,准时到达是基本的尊重。

如果迟到,应提前告知并表示歉意。

在与人打招呼时,主动微笑、点头或握手,根据关系的亲疏和场合的正式程度选择恰当的方式。

用餐时,淑女注重餐桌礼仪。

就座时,动作轻缓,不弄出过大的声响。

用餐过程中,细嚼慢咽,不狼吞虎咽,餐具使用得当,不随意摆弄。

如果需要中途离席,要轻声向同桌的人说明。

在公共场合,淑女遵守秩序,不大声喧哗,不影响他人。

例如在图书馆保持安静,在公交车上主动让座给有需要的人。

另外,淑女在处理人际关系时也有着独特的礼仪。

对待长辈,尊敬有礼,虚心听取他们的意见和建议。

对待晚辈,关爱有加,给予鼓励和引导。

与朋友相处,真诚守信,不虚伪不做作,懂得关心和照顾朋友的感受。

淑女要注意的行为礼仪

淑女要注意的行为礼仪

淑女要注意的行为礼仪中国是一个历史悠久的礼仪之邦,中国的传统淑女也向来以礼貌待人而著称,那么淑女要注意什么行为礼仪呢?下面是小编为大家整理的淑女要注意的行为礼仪,希望能够帮到大家哦!淑女要注意的行为礼仪1、不自我修饰。

没有修饰的女人如同送给别人的礼物没有包装。

2、不会微笑。

面部僵硬的女人是在内心加了一把冰凉的锁。

Smile,please!3 、不说谢谢。

记得,永远不要忘记对帮助你的人用心地说谢谢。

4、吝啬道歉。

多说一句话可以化解数不清的烦恼,让女人从心底变得优雅。

5、举止不优雅。

漂亮最先看脸蛋,品味最先看发型和鞋子,气质最先看举止。

6 、没耐心倾听。

倾听有时比沟通更重要,尤其是女人。

7、打探隐私。

交头接耳,鬼鬼祟祟,只会让你变成一个狭隘和龌鹾的女人。

8、音量声高。

有位网友说,在法国巴黎春天(知名的百货商场)排队上厕所时,人很多,排队却很有次序,而且很安静。

9 、不穿礼服。

隆重的场合穿随意的服饰,是对主人极大的不尊重。

10、挑战办公室穿袒胸露背的服饰,会自毁女人的尊严。

11、穿着过于开放。

平日裙子长度和领口深度直接影响周围人对你的评价。

12、身体有异味。

这对女人是致命的,人们会像躲避臭气一样疏远你。

13 、香气过浓。

这又是粗俗女人好出风头的气味痕迹。

14、争先恐后。

总是争先一步,总会早一步泄露了不雅。

能不能后退半步呢?15、厕所不关门。

千万别把不雅的电影留给别人放映。

16、不回避私事。

在公共场所补妆,修整衣物等等,是把私人的事抖落给公众。

别忘了,女人的私事永远不是别人的事。

17、乱了位次。

开会,行走,坐车,上下电梯的错位,让自己尴尬,也让别人尴尬甚至生出反感。

18、饮酒过量。

借酒失态是骨子里放纵的女人。

而且“喝酒乱性”,千古良言。

19 、目光冷漠。

眼睛是礼仪无形的第一语言。

20、乱吃一气。

无论是中餐还是西餐,都是考验女人教养的关键时候。

淑女礼仪风范握手行握手礼时,上身应稍稍往前倾,两足立正,伸出右手,距离受礼者约一步;四指并拢,拇指张开,向受礼者握手,礼毕后松开。

小绅士小淑女言谈礼仪

小绅士小淑女言谈礼仪

小绅士小淑女言谈礼仪在社交场合中,言谈举止的礼仪显得尤为重要。

小绅士和小淑女则是指儿童们在社交场合中养成优雅文明的举止习惯,下面就为大家详细解析一下小绅士和小淑女言谈礼仪的内容。

首先,小绅士和小淑女在言谈之间应该保持谦和有礼的态度。

无论对待别人的问题还是对待自己的问题,都应当保持适度的谦虚和客气。

当别人向你提问时,应先向对方表示感谢,然后再回答问题。

如果你对问题不清楚,可以委婉地表达出来,而不是胡乱猜测。

此外,当你有一点事情想和别人商量时,要先向对方询问,看对方是否方便,以免打断别人的工作或休息。

其次,小绅士和小淑女在言谈中要控制自己的情绪和语气。

在与他人交流时,不要情绪激动、声音高亢,更不要出言不逊。

要保持冷静和平和的态度,尽量以平稳的语调和礼貌的表达方式进行沟通。

如有意见和不满,也应先冷静思考后再表达,不要口不择言,伤害别人的感情。

再次,小绅士和小淑女在言谈中要注重用词准确、得体。

在表达自己的意见和观点时,要用简明扼要的语言,不要啰嗦不清。

要尽量使用得体的词汇和用语,避免使用粗俗或不雅的词汇。

此外,要尊重对方的意见和观点,不要随意嘲笑、挖苦他人。

最后,小绅士和小淑女在言谈中要注意交流的适度和时机。

在与别人沟通时,要注意把握好时间和地点,尽量在合适的场合进行交流。

不要在人多的场合大声交谈,也不要在公共场合私下讨论不该讨论的话题。

在与长辈或上级交流时,要恰如其分地表示敬意和尊重,如称呼为“先生”、“小姐”,并在表达过程中遵循年长者或上级的交流节奏和风格。

综上所述,小绅士和小淑女应该在言谈中体现出谦和礼貌的态度,控制情绪和语气,注重用词准确得体,同时适度把握交流的时机。

通过不断的坚持和实践,孩子们能够培养出良好的言谈礼仪习惯,成为优雅文明的小绅士和小淑女。

绅士和淑女

绅士和淑女

• 这里所说的讲仪态,举止大方行为美,主要是从 站、坐、行等动作上提出要求。古人对人体姿态 曾有形象的概括:“站如松,行如风,坐如钟, 卧如弓。”所谓站有站相,最基本的要求就是自 然、大方,有自主感,优美的站立姿势给人以挺 拔、精神的感觉。一个有风度的人,基本的坐姿 应该是上体挺直、肩头平正、目光平和的,不能 半躺半坐,双腿分得太开。走路要求抬头挺胸, 肩臂自然摆动,不俗始终,忌讳摇摇晃晃,或者 扭扭碎步。我们追求优雅端庄的站,优美端正的 坐,清新自然的走,因为无论是日常生活还是社 交场合,这往往都是最引人注意的体态语言,也 最能表现一个人的风度。
• 我想无论“绅士”也好,“淑女”也罢,重要的 是他/她要具有内在的超群的品质:与人为善, 修养身心,不断地完善自我,充实自己。只有当 他/她具有了善良、诚实、宽容、自信、积极、 乐观、责任心、义务感、勇敢向上等等人格力量 的时候,他/她才可以被称之为真正的“绅士” 和“淑女”。 • 绅士与淑女,绝对不是娇柔做作,而是一种从内 心自下而上的洗礼。忍让一点,宽容一点,坚强 面对挫折和困难,培养出高尚的德行与美好的修 养,这就是绅士与淑女的本质。
一二三,快马扬鞭向前走
• 三”引领的是行为举止教育:三种姿势见 风度,举手投足有精神,走路抬头还挺胸, 站要挺拔坐要正。在“三”的引领下,对 培养“绅士”“淑女”的个性化要求简要 地归纳出来,在日常学习生活中不断培养 学生良好的走、站、坐等姿势,养成举止 文雅的好习惯。
仁义礼智信
• “仁” 主要内涵包括:仁爱宽容,平等人道、和谐合作。 • “义” 主要内涵包括:持正重义,利群济困,奉公爱国。 • “礼” 主要内涵包括:孝敬谦让、文明礼貌、遵纪守法。 • “智” 主要内涵包括:勤学敏思,明理力行,求真创新。 • “信” 主要内涵包括:真诚信实,践诺履约,敬业尽责。

关于淑女的基本礼仪

关于淑女的基本礼仪

关于淑女的基本礼仪淑女是指具有优雅、温柔、端庄、贤淑的女性。

在社交、商务和家庭生活中,淑女具有一种优美的魅力,能够赢得他人的尊敬和爱戴。

基本礼仪是淑女必须掌握的重要技能,它体现了淑女的文化修养和社交智慧。

一、着装规范淑女在社交场合必须着装得体、非常规范。

在不同的场合着装不同,但总体的要求是干净整洁,不暴露,不浮华,不过于张扬。

在商务场合,淑女应着西装、正式裙装,服饰颜色要素雅、沉稳。

在社交场合,默认着长裙、高跟鞋,服饰可以更具有色彩和创意性。

在家庭和休闲场合,可以着低调舒适的休闲装,但是也要保证整洁、明亮。

二、姿态优雅淑女一定要保持优美的姿态,这不仅仅是张扬自己的优美体态,更是一种表示对他人尊重的礼物。

身体姿态要稳健、端庄,姿态立体、舒展。

淑女在站立、坐下,走路等等一系列动作中,都要保持优美的姿态,不要大吃大喝、稍微嘻嘻哈哈的气氛。

三、言谈举止得体淑女的言谈要大方得体,言语要平和、委婉、有礼貌,不要使用粗口或流行语。

怒吼或者嘲讽对方的对话是淑女绝不会掌握的,因为那是失控的表现。

同时淑女还应具备不同语言、语境场合下的准确表达能力。

言行是一种巨大的力量,淑女必须掌握意识体态,在言语中传递自己文化修养的底层流动。

四、细节讲究淑女具有细腻、小心、体贴的女性魅力,她们的生活中注重细节,生活中注重细节,不仅仅是标示她们的贵族出身,更是一种展现成熟的魅力。

淑女在生活中要注意清洁、卫生等细节。

在吃饭时,要注意用餐姿态,细心体贴,不要嚼口香糖或者嘴巴脏兮兮的吃食。

在走路时,要注意步伐稳健,不要跣踏或跑步。

在与他人的互动中,注重对方的感受,对话良好的表现出自己的思想。

五、保持亲密关系淑女必须学会保持亲密关系,这可以体现淑女的热情、体贴和责任感。

在社交生活中,淑女可以运用默契、礼仪,促进人与人之间的互动。

同时在家庭中,淑女要注重家庭成员之间的关系,有好情感、顾及人众、自己目标感,所以自然在家庭中会很轻松地发展出自己亲近的关系。

绅士以及淑女的言谈举止的礼仪

绅士以及淑女的言谈举止的礼仪

绅士以及淑女的言谈举止的礼仪
1、会使用“请”、“谢谢”、“对不起”等文明用语。

2、有人问话时,不默默无言,也不要自己一个人喋喋不休。

3、要认真听人讲话,交谈时不东张西望、不随便插话,目光应注视对方。

4、说话声音不宜过大或过低,速度不宜过快。

5、不能用手指着别人说话,或边说话边嚼口香糖。

6、见到认识的人,主动打招呼。

7、不可用手指着别人说话。

8、向客人问好、说再见时抬起头来,与客人有目光交流。

9、需要别人帮忙时,不能用命令的口吻。

10、双手接别人的`物品(礼物)。

11、父母接电话时不乱插嘴,不对着听筒大喊大叫;接听电话要礼貌应答。

12、不抢别人的玩具,不伤害他人;会与小朋友分享玩具等。

13、不在别人家乱翻抽屉、柜子等。

14、进入安静场合脚步要轻,避免在公共场所大声说话、咳嗽或动作发出很大的声音。

15、不乱扔垃圾、随地吐痰、随地大小便。

16、需要等待或排队时,自觉遵守规定和秩序。

17、乘公交车时,有人让座,会说“谢谢”。

18、不在公共场所因为大人没有满足自己的意愿而哭闹。

19、遵守公共秩序,交通规则等。

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间过长。 (3)、多人相互握手时,注意不可交叉握手,应待别人握完再伸手。 (4)、握手时不可看着第三者或他处,也不可戴着手套、湿着手与人
相握。手上有不便时,应先向对方说明,并以鞠躬、点头代替。
礼貌待客规范
有些人学习了一生,而且也学会了一切,但 却没有学会怎样有礼貌。 ——(法国)大仲马
在人们日常生活中,有一些礼仪简单而又普 遍,甚至常被人忽略,然意义重大,有如盐之 于烹调。古人云:不学礼,无以立。
(四)遇见客人பைடு நூலகம்
1、企业员工,无论一线或二线,遇见客人时须首先点头微笑, 招呼问候。
2、近视的员工也要睁大眼睛,不可眯眼瞅人,最好戴上隐形眼 镜。
3、在过道上遇见客人,要靠右边行走,放慢速度,侧身让客并 问好。
4、非急事不可超越客人,需超越时先说声:“对不起”,超过后再 回转身点头致谢。
(四)遇见客人
(五)握手礼
2、力度与时间 (1)、两人关系亲近时,可用力稍大些,握的时间稍长些,但至多
以不超过20秒为宜。 (2)、力度适中,不可用力过大或有气无力。 (3)、一般情况则握3—6秒即可。
(五)握手礼
三、握手的礼节 (1)、顺序:由客人、主人、女士、年长者、上司先伸手,服务人员
则随应与其握手,不可先伸手求握。 (2)、男士跟女士握手,只握女士手指部分即可,不能力度太大、时
绅士淑女礼仪
(一)站姿
正确的姿态从站姿开始。站立服务是企业优质服务的基本要求。 1、躯干 (1)、胸部:自然挺胸,包括全副肋骨自然舒展挺起。 (2)、双肩:保持水平放松,自然下垂。 (3)、腹部:稍稍向内收紧,向后发力。 (4)、直腰。 (5)、重心:身体重心垂直向下,防止重心偏左偏右。
贴于大腿外侧,中指贴于裤缝。女性则将双手交叉握于前身, 右手握于左手上。 (3)、行礼时,吸一口气弯下上身,在吐气时间里完成鞠躬礼,在 吸气中抬起上半身及头部,恢复礼前姿势。 (4)、双目最初注视客人,随着躬身动作,视线随之移向地面。 (5)、行礼同时与礼貌语言同时进行,如“您好!欢迎光临!”
(四)鞠躬礼
工膝盖和脚后跟靠紧。双脚呈“V”字形。 (4)、若站累了,右脚可向后退半步,但上身仍要保持正直平衡,
不可依靠它物,站立位置距离墙面不少于30CM。
(一)站姿
(二)坐姿
(四)鞠躬礼
1、基本动作 (1)、首先站姿端正,面对客人,不要只点头不躬身,而是使上体
慢慢前倾。 (2)、两臂:在行礼时,男性双臂自然下垂靠身体,手指并拢,轻
(三)视线、神情
1、任何时候都不允许企业员工挡住客人的视线。 2、随时保持与客人视线接触的积极状态;与顾客视线相交时,员
工应主动作出反应,以消除顾客羞于开口或犹豫不决的心理, 礼貌地打个招呼,赢得客人的好感。 3、注意避免斜视、瞟视、俯视、眼神忽闪等不礼貌神情。 4、随时保持与客人平视,以示亲切、尊重、诚恳。 5、当你正与一位顾客应答,而另一位顾客走近时,可在不中断应 答的同时用目光向另一位致意。虽短暂,却是你热情的流露。
5、在走道拐弯处时特别注意,左拐弯要绕大弯,以免冲撞客 人。
(二)称呼礼节
1、对客人来说,自己的名字是世界上最响亮的字眼。 2、员工应努力通过各种途径准确牢固的记住客人相貌和姓名,并
随时在服务中称呼其姓名,会令客人感动。特别是常客,走到 哪里都会有企业员工尊称他的名字,更令他倍感亲切。 3、尊称客人的姓氏,会使他有一种已被企业确认了自己身份的感 觉。 4、称谓标准:对男士的称呼一般是在姓氏后加“先生”;对未婚女性 称小姐,已婚者称夫人、太太;对难于确定婚否的女性,较年 轻者称小姐,较年长者称女士。
(一)服务仪态
(1)、不要卖弄,也不卑屈或过分殷勤,但要自然,不做作。 (2)、和蔼可亲,温文尔雅,保持微笑。 (3)、每位员工都应随时保持良好的情绪和最佳精神状态,以此创
造出愉悦的顾客。 (4)、充满爱心,工作出于情愿而不是被动,树立正确的人生观、
价值观,在工作中表现出爱心,对顾客的爱心,对企业的爱心, 对本职工作的爱心。
(四)鞠躬礼
(3)、中礼:下躬角度为30°,下躬时双目注视脚尖前2米处的地面。 是一种最郑重其事的敬礼。一般用于对神佛和仪式上对上司、 长辈、特别VIP等。
(4)、最敬礼:下躬角度为45°,下躬时双目注视脚尖前1米处的地 面。是一种最郑重其事的敬礼。一般用于对神佛、仪式上对上 司、长辈、特别VIP等。
(一)站姿
2、头部 (1)、头部端正,微收下颌。 (2)、嘴微闭,面带微笑。 (3)、眼睛平视前方,或注视周围顾客。 (4)、神情不可呆板,须对客人的一举一动或简单的眼神作出迅速
反应。
(一)站姿
3、双臂 (1)、自然下垂,随时保持为客人服务的姿势。 (2)、两腿绷直。 (3)、左右脚尖稍许分开呈45°;男员工脚间跨度与肩同宽,女员
鞠躬礼
XXX:欢迎光临
(五)握手礼
握手礼是社会交往中最常见的礼节, 是国际间大多数国家的人们见面或告别时最 流行的礼节。企业应与客人施握手礼,可表 示对客人的欢迎、问候、祝贺、感谢。
(五)握手礼
一、基本姿势 (1)、保持基本站姿,面向对方、微笑。 (2)、立正、身体稍前倾,距离受礼者一步。 (3)、伸出右手,四指并齐,拇指张开握住受礼者的手。 (4)、握手动作与问候语言相伴进行。
2、四种鞠躬礼 (1)、点头礼:下躬角度为5°—6°。适用于在电梯等狭窄地方或走
廊中与客会面以及10米以外距离与客人打招呼时,注意点头动 作不可太快,保持在1秒之间完成为佳。上体下躬时,双目注视 脚尖前5米处地面。 (2)、普通礼:下躬角度为15°,下躬时双目注视脚尖前3米处地面, 握手时注视对方面部。普通礼是一般场合下最普通使用的敬礼, 如:初次见面、握手、致歉等。
(三)视线、神情
6、跟坐着的顾客说话时,应欠身以求拉平视线。 7、在楼梯上遇到下面的顾客问询时,应主动下到平处,站在跟顾
客相同的高度说话,显得恭敬又亲切。 8、个子高的服务员遇到矮小的顾客问询,不可太靠近对方,这样
居高临下说话会令对方不舒服,应先拉开一点距离,但故意躬 身则有嘲笑对方之嫌。 9、与儿童说话时,必须蹲下使视线高度一致,更显可亲可信。
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