[学习]凡客诚品案例分析

凡客诚品案例分析

凡客诚品案例分析（成功与不足之处）成功原因每个企业之所以能成功都是有其成功的原因的，其中有很多值得我们学习和探讨的地方。

我觉得凡客诚品能够快速崛起的原因是：1、技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；2、客户体验至上，以及高性价比的经营之道；3、品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；4、陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。

另外凡客诚品有属于自己的品牌理念：1、VANCL，互联网时尚生活品牌；2、VANCL提倡简单得体的生活方式；3、坚持国际一线品质、合理价位；4、致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。

不足之处在凡客诚品有过购物经历的人都认为它的产品质量好，价格也适中。

但若问及凡客诚品的品牌形象，则几乎没有印象。

广告不能只有宣传自己的产品，而应加大对自己品牌的宣传。

树立自己的良好品牌形象，凡客诚品可以公开征集或量身定做一些广告语，让它们出现在自己的网站、平面广告、搜索链接上，使顾客心理产生潜移默化的以身试法，去认可凡客诚品。

凡客诚品没有自己的工厂，其产品都是由国内外的知名企业为其代工的，这没有什么好奇怪的，耐克、阿迪达斯、美特斯邦威都是这样的企业。

我觉得凡客诚品现在所要做的就是明确自己的定位，是一家服装企业，还是个在线销售平台，如果是后者的话，恐怕会有些艰难。

而作为一家企业单纯凭借低成本取得的价格优势、以促销作为主要营销手段的企业前景是很堪忧的。

产品不是VANCL的核心竞争力，品牌不是VANCL的核心竞争力，直销模式也不是VANCL的核心竞争力。

随着“BONO”、“51衬衫”、当当网等竞争者的快速跟进，在一片混战中，核心竞争力模糊的VANCL，该何以保持领先优势？任何一家其他的竞争者都有可能复制VANCL，超越VANCL。

就如当年VANCL复制PPG、超越PPG一样。

因此，VANCL 目前在B2C直销服装行业的状况是大而不强，缺乏自身的核心竞争力。

[精选]十组凡客诚品网络直销模式案例分析

VANCL 凡客诚品由互联网成就的服饰家居时尚用品品牌。VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，正式运营于2007年10月18日，联创策源、 IDGVC、软银赛富、启明创投等联合投资。创立四年以来，凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验，凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。
电子商务服务
品牌战略
在VANCL网站上，客户可以清晰美观地看到 VANCL各种各样的产品。在凡客购物，你能体会到的最大的好处就是简单易选。一个商品子目录下是几个系列，系列下面就是直接可选的有限款式，只需要通过系列进入商品货架，就可以直接选定款式、颜色与尺寸。通过 VANCL网站，客户能拥有方便快捷的消费体验。
VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加有
默契于大势所趋。
VANCL目前在价格上可以说是一般的男士都能够穿得起，更何况它又推出了许多的优惠活动，只要你没事儿的时候经常到VANCL的网站上溜达溜达，就能够得到意外收获，因为它的优惠活动会使你的网上采购车满满的同时，你的钱包也不会因此而减少多少，比如现在的7天限时抢购，更是得到了疯狂抢购。VANCL整体设计风格仍保有一贯简单、优雅的精神。因为有牛津纺系
管理方式—— 亲情式管理
陈年将亲情这个观念融合在自己对公司的管理中。他坚信“不是一家人，不进一家门”的观点，在他的管理方法中甚至没有什么阶层观念。VANCL 的团队有一种家庭的感觉，像一个仿家族企业一样，只是大家没有血缘关系。这种亲情式的管理方式收到了很大的成效，VANCL的核心员工有80%是陈年原来在卓越时的老部下，这正是

凡客诚品案例分析分析

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互联网时尚生活品牌
VANCL案例分析
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互联网时尚生活品牌
VANCL案例分析
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互联网时尚生活品牌
目录
VANCL——背景介绍
VANCL——品牌介绍 VANCL——运营模式 VANCL——市场分析 VANCL——品牌定位
VANCL——品牌发展
VANCL——品牌传播 VANCL——建议
张爱玲：每个人癿一生都是住在衣朋里面（《更衣记》）设计：简单而丌简陋，时尚而丌繁复格调：质感生活、轻松舒适、简单得体倡寻一种简约主义生活斱式
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Family W/ Kid 爱一个人不需要理由
只要在一起平淡是真
互联网时尚生活品牌
VANCL——品牌定位
VANCL目标客户
坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。实质上，VANCL在国内癿目标客户定位就是白领一族，幵丏从VANCL商品货架癿结极来看， VANCL现在就要针对男白领。因为相对女生来说，男士癿朋装更加容易迚行大批量标准化生产不供应，只需要提供适当癿参照标准，顾客就可凢个人喜好选定商品。另一斱面，男士似乎幵丌与注亍逛街贩物，他们更喜欢一种简单癿生活斱式，VANCL就是发现了这一个细分市场，商品货架就是以男衬衫不POLO衫为主癿，而这一切让男士买衣朋变得更加简单有效。再有就是，VANCL 幵丌标榜名牌，除了一些特殊癿商品会有其他品牌癿迚入外， VANCL癿产品基本上自己癿，VANCL还有自己癿设计师，凡客知道他们癿顾客需要什么，幵丏致力亍提供这些朋务。
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互联网时尚生活品牌
SWOT——优势（Strength）凡客优势——低价、高标准化、换位思考、品牌优势
100% 80% 60% 40% 20% 0%

凡客诚品网络直销案例分析

凡客诚品网络直销案例分析电子商务0991 2009894020 洪逸儒一、基本情况与功能1．基本情况（1）公司简介V ANCL 凡客诚品由互联网成就的服饰家居时尚用品品牌。

V ANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，正式运营于2007年10月18日，联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投等联合投资。

凡客诚品的销售模式采用网上直销方式。

凡客诚品购物网（）就是凡客诚品的在线销售平台。

面向中国网上购物人群的在线销售。

每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，给网上购买服装者带来极大的方便与实惠。

目前网站的日访问量达到456000，网站PR值为6。

并已拓展涵盖至男装、女装、童装、家居、鞋、家具六大类。

研究显示，垂直服装类网上零售商在2009年中国服装B2C网上市场中表现活跃。

凡客诚品依靠强大的营销能力保持市场领先地位。

在所有的B2C网站中，V ANCL的销售额位列第四，仅次于京东商城，卓越网与当当网。

V ANCL由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。

V ANCL坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。

V ANCL提倡简单得体的生活方式，在这个浮华远去回归真实的氛围里，V ANCL的品牌精神，更加默契于大势所趋。

2．功能结构（1）网站结构外观凡客诚品购物网的网页最上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。

在整个网站文字分布疏散有致，图文并茂，使人一眼看来清晰明了且不拥挤。

中间的热门、新品分类，让用户更快了解热门、新上产品。

网站结构以各个大的分类作为一个模块，几个模块共同构成网页的下半部分。

（2）栏目设计特点①.分类搜索：将站内商品分门别类的详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类进行详细查询。

②.热门分类：包括了近期最热门搜索的产品分类，一目了然。

③.免邮banner：购满59元免运费的banner放在搜索分类下面，使用户更明晰网站的运费政策。

凡客诚品案例分析VANCL

三、营销模式

凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告， CPS是指按销售额提成广告费用的广告模式。按照CPS模式计费的广告联盟平台，在中国境内的合法网站(含个人网站)、博客、网店均可以免费注册加盟，登陆联盟平台后获取广告代码放置到网站或者博客广告位，当消费者通过点击专属广告进入VANCL凡客诚品官网形成有效购买后，会在1个月后得到来自VANCL联盟的广告佣金。
（二）网站设计特色

凡客诚品的网站如同一个品牌专卖店。在页面展示方面，凡客诚品层级分明，图片较大，在具体展示某商品时还有图片放大的功能。网站页面由灰、白、粉红三个色系构成，页面清爽，有亲和力。
（三）盈利模式

将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销营销理念，配合卓越的供应链管理方式及高效完善的配送体系，为消费者提供高品质的服装产品，并以销售收入作为最主要的利润来源。由于减少中间环节，使得产品的成本得到有效地控制，通过给顾客提供物美价廉的产品，实现公司的利润。
二、凡客诚品的商业模式
1、打造互联网快销品牌，而非快销平台。好处：（1）大大缩减了成本；（2）最大程度地培养了客户忠诚度；（3）真正做到薄利多销。 2、根植互联网，只做互联网营销。好处：（1）客户覆盖率高；（2）大大缩减开支，再一次返利给消费者； 3、重视体验而非服务。好处：（1）极高的回头率；（2）客户评价高。

通过引进风险投资，满足公司发展的需求，同时引进更专业的资本运营模式，并从中实现公司的战略目标。凡客V+，成为凡客旗下又一盈利网站，许多大品牌的企业都在凡客上开了自己的店铺，凡客通过收取各品牌企业的摊位费、广告费来赚取利润。

凡客诚品(VANCL)网络直销案例分析

凡客公司一无厂房，二无设备，三无门店，只有市场部、设计部、呼叫中心及仓库。甩掉庞大的、笨重的制造业务，与注亍销售、产品品质监控和品牌建设，靠网络广告和呼叫中心后台服务等业务的拉劢来促迚公司及整个行业的发展。流程简介：根据客户未来戒潜在的市场需求，设计制造各种服装产品，客户通过呼叫中心戒网络下订单，通过物流公司把产品送到客户手中，收取货款。然后通过客户中心，迚行售后服务。根
成立丌到两年的公司来讱实属丌易。”
总结与建议
成功之处：存在问题：
电子商务的成功运用
网络广告占领市场注重用户体验，做好称心服务顺应市场需求，丰富产品种类价廉物美，用品质说话邀请明星代言
凡客如何抵御跟随者的迚攻
凡客称要戓略转型，从渠道到品牌。一是凡客的成功和渠道的关系。二是凡客的品牌戓略只是一个口号，尚无思路。凡客首先应该解决的
费决定价格”，给传统服装企业和
老牌服装市场上了重要一课：“服装是可以丌通过市场卖的、品牌是
可以网络打造的”。即渠道链式的
推广：网络平台――渠道推广――网络品牌建设――渠道品牌形成、延伸――
渠道品牌运营商。
凡客诚品的具体各业务环节：外包生产——销售环节——支付服务——配送环节
经营模式分析——网络直销

主要合作伙伴有支付宝，财付通，中国国际航空
港公司，中国移劢，中
国工商银行，招商银行，兴业银行，淘宝网，江民杀毒，金山杀毒，360 安全卫士，携程旅行网，艺龙旅行网，芒果网，爱国者，腾讯网，麦当劳等。
网络直销模式分析
商业模式分析
经营模式分析
管理模式分析
技术模式分析
商业模式分析
凡客诚品让“市场确定生产、让消

凡客诚品网络直销模式案例分析

经营模式 1.推广
(1)、线上推广
a、网络广告投放 b、微博营销 c、电子邮件营销 d、顾客体验软文推广 e、搜索引擎广告
(2)、线下推广
a、全方位广告媒体推广 b、短信营销（12580生活播报广告） c、银行合作
(3)、多渠道销售
网站销售、校园代理、凡客达人等等
经营模式 2.竞争 a、直销模式
谢谢
结论与建议 4.外部威胁
网络直销的准入门槛较低，只要有充足的供货渠道，拿到生产、制造商的最低价产品，有丰富的供货源，然后建设一个基础性的网络平台就可以开张，若能拿到巨额投资再进行广告的狂轰滥炸，一个新的 PPG 又就诞生了，即使没有投资，通过各种网络营销渠道也可以缓慢发展，只要看选中的产品项目如何，是否对用户有吸引力就可。目前，继“美特斯邦威”、“森马”等一批虚拟经营服饰企业成长起来之后，全国各地服装企业参与网购或采用虚拟经营方式的企业越来越多。据统计，石狮市的金犀宝、宾伲纳等 36 家服装企业开始从事虚拟经营；河南、辽宁等地的部分服装企业也加入了虚拟经营的行列。虚拟经营模式在服装业内俨然有蔚然成风之势。
VANCL基本情况凡客首页
商业模式 1.目标客户
互联网加速了中国中产阶级的成长，因为中产阶级这个市场的形成，他们需要符合中产阶级品位的品牌。凡客诚品就看准这个市场，将目标客户锁定到了中国的中产阶层熟悉互联网、热衷于网上购物的25-35岁左右的中层经济状况的70、80后青年。凡客主要定位于时尚、快乐、阳光、青春、休闲的基调，许多都市白领、青年男女、成功人士都是凡客的目标客户。
结论与建议 5.建议
1、明确企业定位，强化核心竞争力凡客诚品没有自己的工厂，其产品都是由国内外的知名企业为其代工。凡客诚品现在所要做的就是明确自己的定位，是一家服装企业，还是个在线销售平台，如果是后者的话，恐怕还是会重蹈PPG的覆辙。 2、树立品牌形象应加大对自己品牌的宣传，树立自己的良好品牌形象，凡客诚品可以公开征集或量身定做一些广告语，让它们出现在自己的网站、平面广告、搜索链接上，使顾客心理产生潜移默化的改变，去认可凡客诚品。 3、明确市场定位凡客诚品以男士商务衬衫起家，现在的产品了覆盖男装、女装、童装、鞋、配饰、家居用品等六大类，产品是很丰富了，但在整体上缺乏明确的市场定位，因而反不那样显得个性鲜明。凡客诚品可以通过进行行业分析和自身分析，找出自己的优势领域，并加强宣传与努力，形成自己特有的东西。毕竟多元化经营不同于标准化的男士衬衣，其承担的风险更大。

VANCL凡客诚品成功案例分析

VANCL 凡客营销模式
VANCL凡客诚品案例分析
成功的运营模式—— 营销模式
VANCL
营销模式——网络广告投放
在主要门户和专业网站，都可以看到凡客大量的广告投放和链接。引导消费者到凡客的网上销售平台去。为打造VANCL的品牌、宣传VANCL的文化也起到举足轻重的作用。
第一位。这是在网络推广中比较常用的方式。
VANCL 营销模式——电子邮件营销
VANCL
营销模式——网络推广
VANCL 营销模式——网站销售联盟
VANCL
营销模式——网络广告联盟
VANCL
营销模式——代言人营销
VANCL
营销模式——其他
曾经在凡客购买过产品的顾客，只要再次登陆凡客站，凡客即可发现这些用户，并且采取有效手段联系他们。一位网友公开了凡客发给他的短信广告，没有一个多余的字，内容如下：尊敬的VANCL用户，春装新品特惠，新款衬衣99元，休闲裤衬衣套装199元，经典风衣夹克上市，抢购4006780008。这个短信广告就是在上述情况之下产生的。