总裁办文书管理工作流程及操作规范

总裁办文书岗位职责

总裁办文书岗位职责1. 岗位职责总裁办文书岗位的职责是负责总裁办公室的文书工作，包含文档的起草、编辑、审批和归档等工作。

2. 管理标准2.1 文书起草总裁办文书岗位负责起草各类文书，包含但不限于以下内容：•会议纪要：记录会议内容、决议和行动计划。

•决策文件：总裁办的紧要决策文件，需清楚明确表达。

•内外部通知：向内外部人员发布通知。

•报告文稿：依据总裁要求，准备相关报告和演讲稿。

2.2 文书编辑总裁办文书岗位负责对各类文书进行编辑，以下是编辑要求：•语言表达：确保语句通顺、准确、简洁，符合公司的用语规范。

•格式规范：保持文书的规范性，如字体、字号、行距、页边距等。

•语法和拼写检查：检查文书中的语法和拼写错误，确保文档的专业性和准确性。

2.3 文书审批总裁办文书岗位负责文书的审批，包含以下流程：•提交审批：将起草和编辑完成的文书提交给总裁办负责人。

•审批流程：总裁办负责人将审批文书交由相关职能部门负责人审核，并依据需要过程中进行调整和修改。

•最终审批：总裁办负责人依据已经审核通过的文书进行最终审批，确保文书符合公司标准和相关法规。

•审批记录：对每个文书进行审批记录，包含审批人、审批时间以及审批看法。

2.4 文书归档总裁办文书岗位负责将审批完成的文书进行归档，依照以下流程进行：•文书分类：将文书依据不同类型进行分类，方便日后查阅。

•文件编号：为每个文书进行编号，以便快速检索。

•存储方式：采用电子存储方式进行文书归档，以减少纸质文档的使用。

•归档管理：建立文档管理系统，确保文书的安全性和可靠性。

3. 考核标准总裁办文书岗位的工作将依照以下标准进行考核：3.1 文书质量考核文书的质量重要从以下几个方面进行评估：•准确性：文书内容是否准确、准确反映了总裁要求的信息。

•规范性：文书格式是否符合公司的规范要求。

•清楚性：文书语言是否清楚明白，能够被读者轻松理解。

•完整性：文书是否包含了必需的信息，没有遗漏紧要内容。

总裁办文书岗位职责规章制度

总裁办文书岗位职责规章制度第一条总则为规范总裁办文书岗位的工作流程，明确各岗位职责，提高工作效率，特订立本规章制度。

第二条岗位职责总裁办文书岗位是承当总裁办公室行政文书处理工作的核心岗位。

岗位职责包含但不限于以下几个方面： 1. 负责总裁办公室日常行政文书的签发、传阅、归档等工作； 2. 负责总裁办公室文件、合同、函件等文书的撰写，并确保格式整齐、规范； 3. 管理和维护总裁办公室的档案，确保档案的安全可靠，并按要求进行归档； 4. 组织和布置总裁办公室会议，包含会议通知、会议料子准备、会议记录等工作； 5. 帮助总裁协调各部门之间的工作，跟踪各项工作进展情况，并及时向总裁汇报； 6. 执行总裁指示和布置的其他工作。

第三条岗位本领要求总裁办文书岗位需要具备以下本领要求： 1. 具备较强的文字表达本领和文书撰写本领，能够准确理解和转化总裁的意图； 2. 熟识办公室文书的格式和规范，具备良好的文书排版本领； 3. 具备较强的组织和协调本领，能够有效布置和跟进各项工作； 4. 具备较强的责任心和保密意识，能够保护机密信息的安全； 5. 娴熟运用办公软件，如Word、Excel等。

第四条工作流程总裁办文书岗位的工作流程如下： 1. 依据总裁指示和要求，负责起草、修改、审核各类文书，并经总裁审批后签发； 2. 确保文书的格式规范、内容准确、表达清楚，遵从公司相关规定和程序； 3. 对于紧要文件或合同，需在签发后及时进行归档，建立相应的档案； 4. 组织会议时，依据会议布置准备相关料子，并向参会人员发出会议通知； 5. 会议过程中负责记录会议内容、决议事项，并及时整理睬议纪要； 6. 对于总裁批示的其他工作，定时跟进并及时向总裁汇报工作进展情况。

第五条工作要求总裁办文书岗位的工作要求如下： 1. 严格遵守公司的规章制度，保守机密，确保文书和档案的安全； 2. 保持良好的沟通合作本领，与各部门之间保持紧密联系，及时了解工作进展； 3. 乐观自动地思考和解决问题，提高工作效率和质量； 4. 具备较强的时间管理本领，能够合理布置工作时间； 5. 努力学习和提高综合素养，不绝提升专业水平和工作本领。

文书办理流程

总部常用文书办理流程（是否合并到“文书管理制度”之中？）适应总部工作开展需要，总裁办特参照《文书管理制度》中援引的文书类别划分方式，就部分常用文书在传阅、会签、回复等环节中的办理流程规整如下。

一、传阅、会签类文书办理（一）传阅、会签类文书概指需相关部门及人员知晓或会签意见的文书，其判定多由文书所涉事项归口管理或承办部门负责人给出，执行主体为文书所涉事项归口管理或承办部门之具体经办人。

（二）办理流程该流程执行主体均为来文主办部门1、加附《文书传阅单》或《文书会签单》。

主办部门（来文指定办理部门或所涉事项归口管理部门）具体文书经办人须根据领导批示对拟传阅、会签文书加附《文书传阅单》或《文书会签单》，并报呈领导明确传阅、会签的范围及要求，或在“备注”栏中注明领导指定的传阅/会签范围及要求。

2、进行文书传阅、会签。

主办部门具体文书经办人在按要求于相关部门及人员间进行文书传阅、会签时，须注意跟进传阅、会签进度，适时督促文件在指定传阅范围内的流转及办理。

传阅、会签文书在某一部门及人员处的停留时间原则上以半个工作日为限，出差、休假等特殊情况可先进行电话沟通，事后再补办传阅、会签手续。

3、反馈传阅、会签结果。

文书按要求完成传阅、会签后，具体文书经办人须及时将传阅结果反馈至主管领导，并根据主管领导对反馈结果的处理意见办理相关事务。

4、归档。

上述环节办理完毕后，具体文书经办人须将传阅、会签文书与《文书传阅单》或《文书会签单》一道送至总裁办登记存档。

二、回复类文书办理（一）回复类文书概指总部针对子公司来文做出的答复，执行主体为来文指定部门或所涉事项归口管理部门及其具体经办人。

在来文没有指定具体承办部门且所涉事项有多个关联部门时，由总裁办依据《管理纲要》中明确的总部各部门的审批、备案事项范畴裁定主办部门及协办部门（若有）。

（二）办理流程《文书处理单》与《文书回复单》系一纸两面1、加附《文书处理/回复单》。

由总裁办传真收发人员负责对来文加附《文书处理/回复单》，并填制、登记“来文单位”、“时间”、“文号”、“标题”及指定“主办部门”等栏目内容。

总裁办职能与工作流程图

第一部分总裁办职能一、印信管理职能1、法人印鉴、合同印鉴、相关部门印鉴的制作、登记、备案2、法人印鉴、合同印鉴的保管3、开具企业对外证明4、用印登记二、办公行政管理职能（一）会务管理包括：总裁办公、中心办公会和专项会议1、助总裁做好会议议题的确定工作2、相关会议材料的准备3、会议日程的安排4、编发会议纪要5、会后督办工作（二）档案管理1、收集、整理、鉴定、保管、统计公司经营活动中形成的重要文件、重要历史资料。

包括：合同文本、文件汇编、会议纪要、统计数据分析、科技成果档案汇编、单位发展史志等；2、档案的借阅登记（三）接待工作根据总裁、副总裁的要求做好公司外来人员的接待和服务工作。

(四)公司用期刊、报纸的订阅于每年底负责征订公司用各级各类期刊；三、文书管理职能1、负责总裁、副总裁所需文书的起草，成文2、归口公司部管理制度的发文、印制工作四、法律事务管理职能1、公司证照的申办2、合同条款的准备和审查3、协助公司法律顾问处理相关法律事务五、企业文化的建立1、公司企业文化的总结、归纳2、部期刊的编辑出版六、项目申报管理1、根据公司的运营需要和公司总裁的要求，完成具体项目的申报、评审、认证工作；2、相关项目材料的组织、编写及其相关的联络工作。

七、日常办公事务1、协助总裁、副总裁安排工作日程；2、做好各部门的协调工作；3、及时准确地收集、整理与公司业务发展相关的政策讯息，为领导决策提供服务；4、根据总裁、副总裁的要求对各部门工作进行督促、检查和推动；5、完成总裁、副总裁交办的其他工作。

第二部分总裁办工作流程及操作规一印信制作流程和操作规：◆印信制作流程◆印信制作操作规：1、申请：部门需制印时，到总裁办提出申请，填制印申请表；2、报批：总裁办将制印申请表提交主管总裁批示；公司法人印鉴与合同专用印鉴的更新、制印由总裁办直接报总裁批示；3、批复：总裁办根据主管总裁的批示制印或不制印；3、登记存档：登记印鉴留存单位、保管人员；存档印鉴存档表及制印申请表。

总裁办职能与工作流程

总裁办职能与工作流程1. 总裁办概述总裁办公室是公司中最高层的行政机构，承担着公司的决策、管理和协调职能。

它直接向董事会或首席执行官汇报，并与各部门紧密合作，确保公司的战略目标的实现。

总裁办努力促进公司的整体发展，推动各个部门之间的协作合作。

总裁办的职能和工作流程是公司运作的核心。

2. 总裁办职能总裁办的职能在不同公司可能会有所不同，但通常包括以下几个方面：2.1 公司战略规划与决策总裁办负责制定公司的长期战略规划，并协调各个部门落实战略目标。

总裁办将公司的愿景和使命转化为具体的战略规划，并为公司提供明确的发展方向。

同时，总裁办也是公司决策的最高决策机构，通过评估公司内部和外部环境，做出关键决策。

2.2 跨部门协作与沟通总裁办作为公司的核心协调机构，负责跨部门协作和沟通。

它与各个部门紧密合作，进一步推进公司的战略目标的实现。

总裁办通过各种沟通渠道，确保各个部门之间的信息和资源的有效流动，解决可能出现的问题和冲突。

2.3 高层会议组织和管理总裁办负责组织和管理高层会议，包括公司董事会会议、总裁会议、战略规划会议等。

总裁办协调各个部门的意见和建议，确保高层决策的高效执行。

总裁办还负责撰写相关会议文件和决议，并跟踪落实情况。

2.4 重大决策和问题处理总裁办负责处理公司的重大决策和问题。

它对公司的经营状况进行监测和评估，及时发现潜在的问题，并提出解决方案。

总裁办在重大决策中发挥重要的角色，对决策进行分析和评估，并推动决策的实施。

3. 总裁办工作流程总裁办工作流程是指总裁办各项工作的执行流程和步骤，通常包括以下几个阶段：3.1 信息收集和分析阶段在决策前的准备阶段，总裁办会收集和分析大量的信息。

这些信息可以来自公司内部的各个部门负责人、市场调研报告、行业分析等渠道。

总裁办需要对这些信息进行整理和分析，以便为决策提供准确的依据。

3.2 决策制定阶段在信息收集和分析阶段之后，总裁办根据收集到的信息制定决策方案。

公司文书作业的管理制度

一、总则为了规范公司文书作业流程，提高文书作业效率，确保文书质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内部所有文书作业，包括但不限于公文、报告、函件、合同、会议纪要等。

三、文书作业流程1. 文书起草（1）根据工作需要，由相关部门或个人负责起草文书。

（2）起草人应熟悉相关政策法规，确保文书内容准确、完整。

（3）起草完成后，应进行自我审核，确保无错别字、语法错误等。

2. 文书审核（1）起草人将文书提交给部门负责人审核。

（2）部门负责人对文书内容、格式、流程等方面进行全面审核。

（3）如需修改，由起草人根据审核意见进行修改。

3. 文书审批（1）经部门负责人审核通过的文书，提交给公司领导审批。

（2）公司领导对文书内容、格式、流程等方面进行全面审核。

（3）如需修改，由起草人根据审批意见进行修改。

4. 文书签发（1）经公司领导审批通过的文书，由起草人打印、装订。

（2）打印、装订后的文书，由起草人签字确认。

（3）部门负责人对签字确认的文书进行复审，确保无误。

5. 文书发放（1）复审通过的文书，由起草人负责发放。

（2）发放时，应确保文书及时送达相关部门或个人。

四、文书管理1. 文书归档（1）所有文书作业完成后，应及时归档。

（2）归档时应按照类别、时间顺序进行整理。

（3）归档的文书应确保完整、清晰。

2. 文书保密（1）涉及公司机密的文书，应严格按照国家相关法律法规进行保密。

（2）未经授权，不得随意泄露公司机密。

（3）对泄露公司机密的行为，公司将依法追究责任。

五、监督检查1. 公司设立文书作业管理小组，负责对公司文书作业进行监督检查。

2. 文书作业管理小组定期对文书作业流程、质量、效率等方面进行检查。

3. 对检查中发现的问题，及时提出整改意见，并跟踪整改效果。

六、附则1. 本制度由公司办公室负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

总裁办职能、工作流程、操作规范汇编(DOC23页)

第一部分总裁办职能一、印信管理职能1、法人印鉴、合同印鉴、相关部门印鉴的制作、登记、备案2、法人印鉴、合同印鉴的保管3、开具企业对外证明4、用印登记二、办公行政管理职能（一）会务管理包括：总裁办公、中心办公会和专项会议1、助总裁做好会议议题的确定工作2、相关会议材料的准备3、会议日程的安排4、编发会议纪要5、会后督办工作（二）档案管理1、收集、整理、鉴定、保管、统计公司经营活动中形成的重要文件、重要历史资料。

包括：合同文本、文件汇编、会议纪要、统计数据分析、科技成果档案汇编、单位发展史志等；2、档案的借阅登记（三）接待工作根据总裁、副总裁的要求做好公司外来人员的接待和服务工作。

(四)公司用期刊、报纸的订阅于每年底负责征订公司用各级各类期刊；三、文书管理职能1、负责总裁、副总裁所需文书的起草，成文2、归口公司内部管理制度的发文、印制工作四、法律事务管理职能1、公司证照的申办2、合同条款的准备和审查3、协助公司法律顾问处理相关法律事务五、企业文化的建立1、公司企业文化的总结、归纳2、内部期刊的编辑出版六、项目申报管理1、根据公司的运营需要和公司总裁的要求，完成具体项目的申报、评审、认证工作；2、相关项目材料的组织、编写及其相关的联络工作。

七、日常办公事务1、协助总裁、副总裁安排工作日程；2、做好各部门的协调工作；3、及时准确地收集、整理与公司业务发展相关的政策讯息，为领导决策提供服务；4、根据总裁、副总裁的要求对各部门工作进行督促、检查和推动；5、完成总裁、副总裁交办的其他工作。

第二部分总裁办工作流程及操作规范一印信制作流程和操作规范：◆印信制作流程◆印信制作操作规范：1、申请：部门需制印时，到总裁办提出申请，填制印申请表；2、报批：总裁办将制印申请表提交主管总裁批示；公司法人印鉴与合同专用印鉴的更新、制印由总裁办直接报总裁批示；3、批复：总裁办根据主管总裁的批示制印或不制印；3、登记存档：登记印鉴留存单位、保管人员；存档印鉴存档表及制印申请表。

公司文书处理制度范文（三篇）

公司文书处理制度范文第一章总则第一条为了规范公司内部的文书处理流程，提高工作效率，建立健全的文书档案管理制度，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有部门、岗位，包括但不限于办公文书、报表、公告等各类文件的处理。

第三条公司文书的处理应遵循公平、公正、及时、准确的原则，保证信息的安全、机密。

第四条公司文书的处理程序由发送、接收、审批和归档四个环节组成。

第五条公司成立文书处理小组，负责制定文书处理流程，并监督各部门、岗位的执行情况。

第二章发送环节第六条公司文书的发送人应确定发送的目标、内容和要求，并严格按照公司规定的文书格式进行撰写。

第七条发送人应在发文前对文书进行仔细审核，确保内容准确、合法、合规。

第八条发送人应选择合适的发送方式，包括邮件、信函、传真等，确保文书的及时送达。

第九条发送人应将文书抄送相关部门、人员，以便及时跟踪和处理。

第十条发送人应在文书中注明日期和编号，以便于后续的跟踪和归档。

第三章接收环节第十一条接收人应在接收文书后，及时阅读并确认收到。

第十二条接收人应根据文书内容和要求，合理安排工作进程，并确保按时完成。

第十三条接收人应将接收到的文书按照公司规定的方式进行归档，保证文件的完整性和安全性。

第四章审批环节第十四条需要审批的文书应按照公司规定的流程进行审批，包括逐级审批和集体讨论审批等方式。

第十五条审批人应认真查阅文书，核对内容和要求，并根据职责和权限进行审批处理。

第十六条审批人应按时完成审批，并将审批意见填写在文书上，然后交给下一级审批人。

第十七条审批人应保障审批结果的准确性和合法性，严禁滥用职权和徇私舞弊。

第五章归档环节第十八条完成审批的文书应及时进行归档，确保文书的保存完整性和安全性。

第十九条归档人员应按照公司规定的文件管理制度，对文书进行分类、编号、整理和保存。

第二十条归档人员应划分文档的保管期限，及时销毁或转交档案馆的文件。

第二十一条归档人员应加强对文档的安全管理，保护文书的机密性和秘密性。

总裁办工作流程

总裁办工作流程总裁办是一个企业中非常重要的部门，负责协调和监督企业的各项工作，确保企业的运营顺利进行。

总裁办工作流程是指总裁办内部的工作流程和运作方式，包括日常工作安排、决策流程、沟通协调等方面。

下面将详细介绍总裁办工作流程的各个环节。

1. 信息收集和整理总裁办的工作流程首先是信息的收集和整理。

总裁办需要及时了解企业内外部的各种信息，包括行业动态、竞争对手的动向、公司内部的各项数据等。

这些信息对总裁办的决策和工作安排都具有重要的参考价值。

因此，总裁办需要建立完善的信息收集渠道，并对收集到的信息进行整理和分析，为总裁办的工作提供有力的支持。

2. 决策流程总裁办的决策流程是总裁办工作流程中最核心的环节。

总裁办需要根据收集到的信息，对企业的各项工作进行决策和安排。

在决策过程中，总裁办需要充分考虑各种因素，包括企业的整体战略、市场需求、员工的意见等。

决策流程需要高效而又严谨，确保决策的科学性和合理性。

3. 工作安排和协调总裁办需要对企业的各项工作进行合理的安排和协调。

这包括制定工作计划、确定工作目标、分配工作任务等。

总裁办需要确保企业的各个部门之间的协作和配合，推动工作的顺利进行。

同时，总裁办还需要对工作进展进行监督和检查，确保工作的质量和进度。

4. 沟通和协调总裁办需要与企业内外部的各方进行沟通和协调。

这包括与员工的沟通、与合作伙伴的协商、与政府部门的沟通等。

总裁办需要建立良好的沟通渠道，确保信息的畅通和工作的高效进行。

5. 监督和检查总裁办需要对企业的各项工作进行监督和检查。

这包括对工作进展的跟踪、对工作成果的评估、对工作效率的检查等。

总裁办需要及时发现工作中的问题和隐患，并采取有效的措施加以解决。

总裁办工作流程是企业运营中非常重要的一环，它直接关系到企业的发展和成长。

总裁办需要建立高效的工作流程，确保企业的各项工作顺利进行。

只有如此，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总裁办公文管理收文流程

业务流程名称：公文管理（收文）流程
流程描述：
1、总裁办接收上级有关部门来文，签收并登记阅文单，交总裁办主任审阅；
2、如需集团高层审阅来文，则移交总裁/分管副总裁批阅并转回总裁办秘书；
3、如来文不需要下发办理，则由总载办机要管理人员立卷归档；
4、如需公司相关部门办理来文所述事项，则由总裁办秘书起草相关公司公文，连同上级部门来文复印件移交公司相关部门；
5、部门负责人负责办理或组织学习来文，完成办理后与总裁办机要管理人员办理还文手续；
6、完成移交后，由总裁办机要管理人员立卷归档；
7、如上级部门来文临近/超过时限，则由总裁办秘书向公司相关部门出具催办单进行催办。

流程图：请见下页。