管理是平衡的艺术
管理就是平衡
管理就是平衡的艺术收藏到手机转发(3)评论(3)10月28日17:41每一个管理者或许都是一个矛盾的摇摆体，他们经常会陷入一场旷日持久的纠结中：到底是信任员工的自觉，还是强调制度的管控？到底是以人为本，还是以规则为先？……如果恰巧你的企业正面临一场西化的管理变革，如果恰巧你的美国投资团队正要求移植他们的管理模式，这种纠结一定空前怒放。
一直以来，中西方的管理模式就大不一样，甚至以一种极端的方式呈现出来。
在西方管理思想中，规则与契约精神是最重要的，制度、规范、绩效摆在了首要位置；而以日本为代表的东方管理思想，则更注重企业文化、团队建设、亲情关怀，5s管理等。
一种是强硬的制度为上，一种是软性的以人为先，完全对立的管理模式却同样造就了不同模式下的伟大企业，前者的代表如IBM、后者的代表如松下。
因此，什么是真正好的管理方式？哪种管理方式更有效？管理界始终没有胜负之说。
但最近了解到的一家巴西企业的管理，让我看到了管理方式的另一种可能。
离职率1%的秘密这是一家什么样的企业呢？它不是全球知名的企业，也不是商学院里奉为经典的案例，但它是人们最愿意加入的组织——卡多·塞姆勒的塞式企业（Semco SA）。
曾有段时间，连续14个月，没有一个员工离开这家公司。
2000多份简历积压中，其中有几百人表示，只要能进塞氏企业，他们愿意从事任何工作。
正是它独特的管理方式和魅力，每周三下午，人们都能看到那些全球金字塔尖的企业，通用汽车、福特、雀巢、西门子等，来这里参观借鉴。
塞氏是怎么做到的呢？我们先来看看在这里工作的人所能享受到的待遇：在这个企业里，你的工资自己定；你想什么时候上班什么时候去；你可以在会议室举办生日聚会；你可以为了思考和创新给自己放个假；你可以自由查看公司的账簿；你可以利用公司的资助自立门户。
等等，让员工自己定工资？不怕公司破产吗？想什么时候上班就什么时候上班？那公司还会有人吗？刚开始，我对这种模式也有着无法相信的担心和质疑。
管理者要懂平衡之道
很多时候，很多事物就只有两种状态：运动和静止。
而管理则是一种运动状态，是一个变量。
问题是，运动状态有很多种：加速？减速？匀速？那哪种状态才是最佳状态呢？没错，管理的艺术就是掌握匀速运动的技巧，太急则欲速不达，太慢则管理失效。
所以只有匀速运动，最节能也最有效，这就是管理的最高艺术。
就像100℃的水，很容易就蒸发，而0℃的水就会结晶，好比人的体温36℃，不高不低刚好，过高过低都可能危及生命。
管理就是寻找和维持这个恒温的节点。
说到底管理就是一门平衡的艺术。
这个道理人尽皆知，但是如何掌握这门艺术，可就耐人寻味了。
在这里我们浅析这门艺术、大学问，希望对各位看官有所帮助。
首先，平衡就是一种尺度平衡不是各50的意思，平衡就是36℃，平衡就是一条直线上的黄金分割点，平衡就圆周率3.1415926……平衡就是挑不出毛病的美，就像蒙娜丽莎的微笑，维纳斯的断臂，徐悲鸿笔下的马，梵高画中的向日葵……平衡，体现在管理中就是：不卑不亢、有礼有节、若即若离、不离不弃。
其次，平衡就是一种态度这种态度像水一样大象无形，像光一样温暖明亮。
拥有这种态度，即可遇佛成佛，遇仙成仙。
就可以上天入地无所而不能。
再次，平衡就是一种舍得经营企业，看似用资产多寡论英雄，实则不然，真正的大师，都是有所取舍。
众所周知：得人才者得天下。
人才的多寡才是胜败英雄。
在这个过程中要懂得取舍，一如“人聚财聚，人散财散”。
舍得是管理中乃至人生的大智慧，为什么舍，又想得到什么？什么时候舍，又什么时候得？无不渗透着管理的艺术修为。
最后，平衡就是一种涅槃生与死是平衡中最高境界，就像对弈中的“置之死地而后生”往往收到出奇制胜的奇效。
不要怕破，因为有破才有立，因为推陈才可出新。
像凤凰一般自焚而重获新生，像佛曰：“我不入地狱谁入地狱”才可普度众生。
这是舍我其谁的霸气，也是身先士卒的奉献，这是一个优秀管理者最名贵的气质。
管理中的平衡艺术，不是走钢丝，更不是一马平川。
这是一种介乎于好与坏、利与弊，甚至是生与死毫厘之间的生命艺术。
班主任管理班级的平衡艺术
二、 平 衡 好 班 级 学 生 与 其他 任 课 老 师 的关 系 班 主任 在 搞 好 班 级 管理 中应 该 重 视 班 级 学 生 与 任 课 老 师
、
的关系 。 建 立 良好 的 师 生 关 系 。各 科 任 老 师 的方 法 措 施 、 性 格 修养各有千秋 ； 学生也是 个性鲜 明 ， 众 口难 调 ， 师 生 之 间 产 生 矛盾 冲 突是 难 免 的 。特 别是 在 每 个 学 期 初 换 了 任 课 老 师 的情 况下 。 班 主 任 要 特 别 关 注学 生 与新 任 课 老 师 之 间 的 适 应 期 。 班 主 任 要找 机 会 教 育 学 生 理解 各任 课 老 师 之 间 的 教 学 个 性 是 存 在差异 的， 有的幽默 ， 有 的严 谨 ， 有 的严 厉 ， 有 的温 和 ， 就 像 每 个 学 生 的性 格 都 不 一 样 。 告 诫 学 生 不 可 以 所 谓 的 “ 兴 趣 爱 好” 观 评 价 科 任 老 师 。同时 应 自觉 维 护 任课 老师 在 学 生 中 的威 信， 主动经常地与任课 老师沟通 ， 了解 班 级 学 生 的 情 况 ， 只 要 班 级 的活 动 ， 如主题班会 、 班 级的球类 比赛等 ， 我 都 邀 请 任 课 老师参加 ， 取得他们 的配合和指导 ， 从而 形成教育 的“ 合 力” ，
班 主 任 管 理 班 级 的 平 衡 艺 术
解 国柱
（ 无 锡 市 堰 桥 中学 ， 江苏 无锡 ２ １ ４ １ ７ ４ ）
摘 要 ：平衡 是 营 养 学 的 一 个 基 本 法 则 ， 平 衡 这 个 理 念 同样 适 用 于 班 级 管 理 这 一 领 域 。 班 级 作 为 学校 管 理 的 基 本 单 位， 是 一 个 小集 体 ， 管 理 工 作 当然 起 着举 足 轻 重 的 作 用 。 有 良 好 的 管理 ， 事 情 才 有 头有 绪 ， 集体 才 能有 序 地 运 转 。 关键 词 ： 班 主 任 工 作 班 级 管 理 平 衡 艺 术 个 班 级 几 十个 学 生 ． 他 们 的 家庭 环境 、 先 天 素质 与 自身 努力 程 度 都 不 同 ，班 主 任 作 为 班 级 的管 理 者 ，要 做 到 一视 同 仁， 尊重、 信任、 理解 、 热爱每一个学 生 ， 要 使 班 集 体 健 康 稳 定 地 向 前发 展 。 这就需要运用平衡艺术。 我 主 要 从 以 下 三 个 方 面 做 工作 ： 平 衡 好 与 班 级 学 生 的 关 系 在班 级 日常管 理 中 ，班 主 任 要 特 别 处 理 好 与 三类 学 生 的 关系。 一是班干部 ， 二是优秀生 ， 三 是后 进 生 。 班 主 任 要 努 力 热 爱 班 级 中 的 每 一位 学 生 ，对 待 学 生 不 能 因为 他 的 工作 出 色 或 学 习 成绩 好 而 特别 亲 之 爱 之 ， 更不 能因为学生成绩不好 ， 行 为 不 端 而恶 之厌 之 。 而 应 一 视 同仁 ， 平 等 对 待 。其 实 在 后 进 生 的 心 中 ．他 们也 渴 望 得 到 老 师 的 关 注 和 肯 定 ， 而在 优 秀 生 的 心 中， 他 们 也 希 望 班 主 任 公 平 地 对 待 每位 学 生 。试 想 ， 当 学 生 感 觉 到 班 主 任 明显 偏 袒 优 秀 生 和 班 干 部 ， 而 忽视后进 生 ， 我想 ， 这对 后 进 生肯 定 是 一个 打 击 。 他 可 能会 “ 破罐子破摔 ” ， 优 秀 生 也不 会 觉 得 你 很 关 心 他 而 对 你 产 生 好 感 ，带 来 的后 果 不会 很 好。 德育要体现人文关怀 ， 我 觉 得 做 到 人 文 关 怀 首 先 就 要 做 到 面 向 全体 学生 ， 就 是 要 一 视 同仁 地 对 待 学 生 的 错 误 和 缺 点 ， 一 碗水端平 ． 才能赢得学生的尊敬和信任。 学 生 才 能 感 到 老 师 是 公正 的 。 没有袒护谁 ， 班 级 才 能 产 生 向心 力 。班 主任 与 学 生 关 系融 洽 了 ． 班级管理才能步人正轨。 具 体 做 法 我 觉 得 包 括 三 个 方面 ： 一 是 关 心 每 一 位 学 生 思 想 和 成绩 变化 。 二 是 对 待 违 纪 学 生。 不管是哪类学生 。 原 则 问 题 都 要 同样 惩 罚 。三 就是 有 关 后 进生 担任 班 干 部 的 问 题 。我 的 观 点 是 当然 不 可 能 多 ，但 应 该 有 。在 高 二接 手 我 现 在 所 带 班 级 的 时 候 ，我 就 考 虑 到 这个 问 题 ． 安排了一个后进生做组织委员 。 这 个 学 生 在 高 一 时还 受 到 过处 分 ， 所以高二我有意识地转变他 。 所 有 班 级 活 动 我 都 交 给 他组织 ， 如艺术节 、 运动会 、 主题班会 、 今 年 班 主任 节 的 主题 班 会 设 计 和 实 施 。一 学 期 下来 我 发 现 变 化 挺 大 ，用 他 自己 的话 说： “ 看 到 同学 们 在 活动 中 开 心 地 笑 了 ， 我觉 得 蛮 有 成 就 感 。” 由于 他 姓 冯 ． 现 在 所 有 同 学 和 我 都 称 呼他 ： 冯 导 。对 于 这 一 点 我 的感受是 ： 如果我们 以“ 品学 兼 优 ” 这 样 的 一 元 标 准 选 干 部 的话 ． 则 能 致使 一 些 后 进 生 与 集 体 疏 离 ， 甚 至 形 成 一 股 恶 势 力 与整个集体消极对抗 ， 造 成班 集 体 纪 律 涣 散 ， 团伙各据。 再次 ， 学 习成绩无论好坏 ， 都是 学生 ， 都是班 集体 的主人 ， 不 该 用 一 元 标 准 偏 爱 一 些 学 生 而 损 害 另 一 些 学 生 的 权 利 ，影 响 其 在 班 集 体 中 的主 人 翁 地 位 。 其 实我 不 仅 是 在 转 变 他 一 个 人 ， 而是 在 平 衡 我 与 班 级 所 有 学 生 的关 系 。
mba讲座 心得体会
mba讲座心得体会河海大学MBA教育中心在教学体系中设置了风云论坛、学者论道、企业家讲坛等主题讲座。
通过八次的前沿讲座学习，不仅让我见识到了商界精英、专家学者的独家高论、商道碰撞，也见识了管理的实践与理论的结合点、理论与实务融会贯通，“零距离”的接触更让我更从内心意识到管理的魅力所在。
独特的思维方式、高屋建瓴的评价得失、解读相互的竞争策略，思想放到全国企业、思想超越现实的局限，逐步摸索属于自我的独特创新之路。
在八次的讲座中，我的知识思维均获益匪浅。
尤其是品牌建设、平衡管理、领导者的语言表达艺术、企业战略的新思维、激情管理等方面体会感悟特别深刻。
正是这种“零距离”的接触，让我在工作中、在将来更加身怀信心，对未来事业发展拥有必胜的斗志。
“品牌”是一种杠杆。
品牌建设在各大公司都属于热门话题。
之所以被大家重视，是因为其具有溢出效应，具有溢出价值，能让消费者愿意为其支付更多的价值。
每种产品、服务都由多家厂商提供，眼花缭乱的选择，品牌就是产品的标签，让产品从众多选择中脱颖而出。
品牌让购买变得简单；品牌可以降低购买决定的风险；品牌还可以带给顾客情感上的收益；品牌也有可能给顾客带来一种群体归属感；品牌还代表着一种身份，常被认为是身份和社会地位的象征。
对于企业来讲，树立品牌是企业脱离低级的价格竞争的重要法宝，也是未来企业可持续发展的重要保障。
简短、动人描述、消费者洞察和品牌独特的利益点间出乎意料的结合等天衣无缝地融合成的一个概念，必然是一个企业一个伟大的品牌的图景。
结合品牌建设的案例分析，个人主推打造品牌用“定品位”、“树品质”、“立品格”三方略。
箭之所以能百步穿杨、一发中的，是因为其有着准确的目标与定位。
任何一个行业都有一个成功的品牌，这一品牌背后都有一个足以占领消费者心智资源的定位，清晰的品牌定位是目标消费者感知品牌的基础，是建立与消费者之间情感纽带、市场美誉度的关键。
这就是第一步“定品位”。
“树品质”需要靠产品质量。
定力：变局时代管理的底层逻辑《善战者说》作者宫玉振作品
品
读书笔记
01 思维导图
03 精彩摘录 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 阅读感受 06 作者简介
思维导图
本书关键字分析思维导图
企业
教授
管理
定力
时代
宫玉
成功
逻辑
善战者说
管理 保持
指导
底层
领导者
四个
能力
理论
实现
底层
内容摘要
内容摘要
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战和不确定性。如何在这个充满变数的 时代保持定力，做好管理工作，成为了许多企业亟待解决的问题。宫玉振教授的《善战者说》一 书，以其独特的视角和深刻的洞察力，为读者揭示了管理的底层逻辑，帮助企业在变局中保持定 力，取得成功。 本书的核心观点是：管理不是简单的技巧和方法，而是一种思维方式，一种对问题的洞察和解决 能力。在面对复杂多变的商业环境时，企业需要具备强大的定力，才能在激烈的竞争中保持领先 地位。这种定力源于对管理的深刻理解和对未来的准确预判。 书中详细阐述了管理的四个基本原则：无为而治、以正合、以奇胜、虚实结合。这四个原则既是 管理的哲学思想，也是管理的实践指导。通过这四个原则，企业可以更好地应对市场变化，提升 运营效率，激发员工潜力，实现持续发展。
目录分析
本书的目录精心设计，分为十章，每章都围绕一个核心主题展开。第一章到 第四章主要探讨了管理的本质和目标，以及如何通过定力来应对变局。其中，第 一章提出了“管理就是通过他人的力量实现目标”的核心概念，而第二章则深入 探讨了“目标导向”的管理原则。第三章从“激活个体”的角度出发，强调了授 权和信任的重要性，而第四章则从团队的角度出发，提出了“共享目标、共识行 动”的管理理念。
班组管理组织感想体验6篇
班级管理心得体会6篇班级作为学校管理的基本单位，是一个小集体，管理工作当然起着举足轻重的作用。
本文是班级管理的心得体会，仅供参考。
班级管理心得体会一：班主任是班级的主要管理者，要管理好一个班级则需要班主任做大量深入细致的工作，而且还要不断学习别人的先进经验。
一个良好的班集体对每个学生的健康发展起着巨大的教育作用。
一、创设平等和谐的同学关系。
一个良好的班级氛围可以对学生的学习和成长有着很大的帮助。
在所有的班风中我觉得平等和谐最重要。
要让学生觉得自己是班集体中的一员，热爱这个班集体，就必须让孩子觉得无论成绩好坏，自己跟别人一样都是平等的，都一样受到老师同样多的关注和爱护。
除了班主任对所有的同学平等对待外。
我还取消建立班干部选任制度，用值日生管理班级。
每人轮着来做班长。
值日班长除了要做值日生的工作外，还兼顾管理班级纪律的工作。
在第二天在全班里报告前一天班级的纪律和学习情况。
这样每个学生都有得到锻炼的机会。
同时对纪律差一点的学生也起到很好的约束。
一学期之后根据学生值日的表现由全班推选出优秀班干、文明之星。
这可消除班干部因为害怕被学生孤立而不敢管的局面，还可以锻炼了每个学生的胆量，使学生感到只要我努力了，同样也可以做得好。
二、创设师生沟通的良好氛围。
通过相互间的沟通，师生得以意见交流、才可以联络感情、化解误会、团结班级中的力量，进而使学生在愉快的气氛中发挥潜能，达到最好的学习效果。
但在沟通中，我认为教师应该注意以下几点：1、沟通，但要与要与学生保持适当的距离。
如果和学生的关系过于要好，称兄道弟或姐妹情深，那么自己威信和地位在学生中就会下降。
因为总是有些学生会利用自己与老师的关系去谋点小利，或者有些学生会仗自己与老师较好的关系去钻一些纪律的空子，等你批评他的时候，他嬉皮笑脸地就过去了。
长期以往，势必导致自己的地位。
所以，在课余时间要多去接触学生，要在真正做到关心、关爱、尊重每一位学生的基础上，与学生保持距离，引导他们懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我体验中长大。
班级管理的艺术平衡规则和自由
班级管理的艺术平衡规则和自由班级管理的艺术：平衡规则与自由班级管理是学校教育中至关重要的一环，它既要建立起规范有序的秩序，又要给予学生一定的自由空间，以培养他们的自主能力和个性发展。
在班级管理中，平衡规则与自由是一种艺术，需要教师有高度的智慧与灵活的策略。
本文将探讨班级管理的艺术，以及如何在规则与自由之间找到平衡。
一、建立明确的规则和纪律一个班级的纪律和秩序是建立在明确的规则之上的。
这些规则可以包括作业提交时间、课堂纪律、个人卫生等方方面面。
通过制定明确的规则，学生可以清楚地知道自己在班级中的地位和责任，同时也明确了教师的管理目标和期望。
二、激发学生的参与与合作除了明确的规则之外，教师还应引导学生参与到班级管理中。
鼓励学生提出建议、集思广益，让他们感受到自己对班级管理的参与和影响力。
同时，教师还可以组织学生进行团队合作，通过小组活动或社团组织等形式，培养他们的协作和领导能力。
三、个性化管理与尊重班级管理不仅要追求规则的一致性，也要尊重每个学生的个性差异。
教师应了解每个学生的特点和需求，因材施教，提供个性化的关怀和指导。
同时，教师也要注重倾听学生的意见和想法，尊重他们在班级管理方面的主动性和创造性。
四、激发学生的自主能力和创造力班级管理的目标之一是培养学生的自主能力和创造力。
教师应鼓励学生独立思考和解决问题的能力，引导他们自主制定学习计划和目标。
同时，教师还可以通过开展创新活动、鼓励学生提出创新思路等方式，培养他们的创造力和创新精神。
五、建立良好的师生关系班级管理的艺术还体现在建立良好的师生关系上。
教师应成为学生的良师益友，以身作则，赢得学生的尊重和信任。
通过与学生的深入沟通和交流，建立起良好的师生关系，使学生更加积极参与班级管理，形成良好的学习氛围。
最后，班级管理的艺术需要教师不断学习和探索。
每个班级都有其独特的需求和特点，只有教师不断与时俱进，善于调整策略，才能找到平衡规则与自由的最佳方式，以让每位学生在和谐的班级环境中得到充分的发展与成长。
试论班级管理中的“平衡”艺术
够显现 出来 的，它 的体现也许在高一级学年段 、 高一级学校 ， 甚至在学生走上工作 岗位后 。新课 程也指 出高 中教育要为每一个 学生 的终身发展
打好 基 础 。教 师 评 价 ， 考 虑 教 师对 学 生 的终 身 应
高下贵贱之分 。孔子的学生中各种 阶层 的人名 有教无类 。“ 有教无类” 思想的理论基础是其“
待 ， 以其家庭贫富 、 不 能力差异 、 成绩优劣作为一
标准 。
但作 为一个有心的班主任 ， 我们也应该根 点， 采取不 同的管理方式 ， 因人 而异 、 有的放矢 方 圆。一个集体要想生存 、 发展 ， 必须 有一 个ｊ 理。 常见的规范都以“ 一视同仁” 千篇一律 或“ 而 ， 以人为本 ” “ 的班级管理 中应 因人而异制定 情况的规范。 在班规的制定上 ， 除了大家遵守 针对每位学生 的实际状况 ， 对规定加以适 当的・ （ 责任编辑 刘永庆 ） 些违反基本要求的 ， 则要一视 同仁严格按照功
情 境 中 ， 对 不 同 的学 生 ， 用 不 同 的 方 式 进 行 面 采
试Hale Waihona Puke 论 班级 管理 ［ “ 平衡 ’ ’ 艺术
◎江苏教育 学院如皋分院 赤
不 同内容的专业 劳动 ， 充满 着教育智 慧 ， 要不 需 断创新 。 教师评价应该鼓励教师积极参与继续学
习 ， 参 与 教 科 研 活动 。 积极 ４时 空 性 。教 师 劳 动 没 有 机 械 的 时 空 限制 ， ．
强他们 自身 的约束力 ， 二来起到严 明班风 的作用 。 对待性 ： ， 鱼 趁机偷懒 ， 面对这种情况 ， 我在 班会上对此做 出严格
些自 制力较差的后进生要求则可放低， 鼓励他们进步； ｌ 对
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管理者不是魔术师，所以不能凭空创造奇迹。
在复杂的商务环境中，几乎没有什么决定可以是100%正确的。
所有的决定都带有倾向性、个人判断、价值观以及各种实际情况限制。
所以说管理是一门艺术，是一门平衡的艺术。
平衡不是平均主义，不是取悦每一个人，而是有原则的取舍、很周到的集中。
1、战略性的思考，和思考的战略性(Strategic Thinking Think Strategically)
想当元帅的士兵喜欢战略性的思考。
通过战略性的思考(Strategic Thinking)制订公司、部门的战略，并且用强大的执行力(Execution)和一致性(Consistency)加以实现，可以有很大的成就感。
但是在一个优秀的人聚集的公司，每个人都从事战略性的思考是非常危险的。
16种不同MBTI性格的可能会有16个方向，这必将导致公司的方向混乱，资源浪费。
所以，有时候我们要甘于思考的战略性(Think Stragegically)，考虑问题的时候能顾及公司现有的大战略，把自己的工作往战略上靠，才能万众一心，达成目标。
太多的人在做战略性的思考是大公司的通病。
平衡这两点是管理者的一个难题。
我很欣赏一位高官说的话：“We cannot do strategic thinking, but we can think strategically.”
2、三个客户：老板、员工、消费者(Three Customers: Boss, Employees and Consumers)
消费者不是你的唯一客户，如果“不惜一切代价”换取客户的满意度，那对公司是非常危险的。
因为让消费者满意的最终目的是让老板满意，让股东满意。
员工不是你的唯一客户，“皮之不存，毛之焉附”。
公司的亏损、消亡将导致更多的员工降薪、失业。
裁员对管理者来说永远是一个两难的、痛苦的决定。
老板更不是你的唯一客户，否则你就只会PMP(拍马屁)了。
平衡的管理者通过让消费者和员工满意，达到让老板满意的目的。
3、昨天、今天、明天、后天(Yesterday, Today, Tomorrow, The Day After Tomorrow)
服务部门是为昨天的利润工作，给已经购买产品客户提供承诺的价值。
部门是为今天的利润工作，把产品变成利润，争取更多的客户。
开发部门是为明天的利润工作，确保明天我们有优秀的产品可以卖。
研究部门是为后天的利润工作，了解趋势、发展科技，保证永远处于领先位置。
只看今天的管理者是短视的。
眼中有着四天，并且懂得平衡资源的管理者，才能有可预见的成功。
4、40%业绩 + 40%员工 + 20%自己(40% business + 40% people + 20% self-development)
把自己100%的精力仅仅放在实现公司业绩目标上，会有短期成效，但却是一种非常危险的饮鸩止渴的行为，犹如杀鸡取卵。
所幸的是现在犯这种错误的已经不多了，因为360度调查，员工满意度调查，员工职业生涯规划这些管理工具已经深入人心。
们都很清楚员工不仅是资源，更是资本。
现在更容易出现的状况是，繁忙的主管和，完全忘了自己能力的提升，因为忙，而放弃很多有用的学习
和其他个人成长机会。
管理犹如驾车，业绩是速度，员工是引擎，管理者自己是润滑剂。
定期保养绝对不能漏了添加润滑剂。
5、平衡积分表(Balanced Scorecard)
平衡积分表是平衡管理哲学发展到几近极致的产物。
一张典型的平衡积分表包括财务(Financial)，客户(Customer)，学习成长(Learning Growth)，流程(Business Process)几个方面。
我至少看到了几个问题的答案：
1)为什么公司市值可以是公司资产的数倍到数十倍？客户、学习成长、流程是其无形资产的形式，股东信心来源。
2)客户不是上帝。
就像员工不是上帝，老板不是上帝一样。
因为财务、学习成长、流程一样重要。
3)《学习型组织》很畅销。
学习也是为了财务、流程、客户服务的。
4)很多优秀的公司讲究规范，不是没有道理的。
规范是为了更好的实现财务、学习成长、客户的目标。
流程、客户是对内部、外部的平衡；财务、学习成长是对后置、前置的平衡。
6、时间、范围、费用(Time, Scope and Cost)
PMI认为，项目管理有五大流程，九大知识领域，数十个方法论，和上百个工具，需要至少参加35小时大约5天的学习
，才能理解通常认可的(Generally Accepted)管理纲要。
其实项目管理可以很简单。
项目管理可以就是对时间、范围、费用的平衡。
项目不是魔术师。
客户要增加工作范围的时候，项目就调整一下时间、费用。
公司要求减少费用的时候，项目只能减少工作范围，或者改变时间。
虽然实际环境会很复杂，但原理如此而已。
项目最是平衡专家，因为他必须在时间、范围、费用的三角形上寻求到最佳平衡。
7、赚钱、花钱、分钱(income, cost and benefit)
赚钱使公司实现盈利、创造收入。
花钱使公司正常消费，维持运转。
分钱使公司股东分润、员工获益。
只会赚钱不懂花钱，公司难以永续；只会花钱不懂分钱，人心不能所向；只会分钱不懂赚钱，只是理论空壳。
有人说会赚钱最重要，因为这是唯一的收入来源，其他都是附属品。
有人说会花钱最重要，因为有投入和产出通常成正比。
有人说会分钱最重要，正确的人给予正确的激励，赚钱自然发生。
可能傻子都会说，理论上，三个都重要，所以这是废话。
但是我想echo傻子的话：懂得赚钱，懂得花钱，懂得分钱，并且懂得平衡他们，最重要。
8、抓大、放小、管细(big, small and detail)
通常我们用“大”来指计划，用“小”来指执行；用“大”来指战略，用“小”来指战术；用“大”来指全局，用“小”来指部分。
缺乏“大”眼光的执行者会说“思路决定出路”，缺乏“小”手法的领导者会说“执行决定成败”。
我们缺少的，通常认为是最重要的。
而往往，在大型组织中，我们不缺有战略眼光的人，也不缺有执行力量的人，领导者除了“抓大”、“放小”外，有时会忘了一件事情，就是用“管细”把这两者联系在一起。
“管细”不是指事必躬亲，指的是，你有通道、并且随时可以从这个通道，自100楼下到1楼，看看你放的“小”在哪里。
9、魅力、制度、文化(charm, policy and culture)
公司里的文化与制度，对应社会上的道德与法律。
管理10人，100人，和1000人是不一样的。
管理10人需要身先士卒，带着兄弟们奋勇杀敌，同吃同住，用你的个人魅力大呼一声“兄弟们，跟我上！”。
管理100人就不行了。
你看不到每一个人，需要制度。
什么情况下应该做什么事情，如果做了，得到什么，没做怎么惩罚。
“干好了，有奖励！”，于是公司井然有序。
管1000人又不一样了，制度的漏洞凸显、个人魅力无法到达。
于是要靠文化：“我高兴，我愿意”，大家千众齐心。
共同的文化是由内而外的原动力，良好的制度是由外而内的约束力，个人的魅力是由我而你的感染力。
随机读管理故事：《飞机的一个现象》
观察30到40这个年纪的旅客，头等舱的旅客往往是在看书，公务舱的旅客大多看杂志用笔记本办公，经济舱则看报纸电影玩游戏和聊天的较多。
在机场，贵宾厅里面的人大多在阅读，而普通候机区全都在玩手机。
那么，到底是人的位置影响了行为呢，还是行为影响了位置呢？。