管理哲学与管理艺术

思考要点：
管理的理解（非定义视角）：1、管理就是让下属明白什么是
最重要的；2、管理不谈对错，只是面对事实，解决问题；3、 管理是权力、责任和利益的分配；4、管理成功的标准就是个人 目标与组织目标的一致性。 组织进入全结构式竞争：企业竞争不再是点对点的单向竞争 ， 而是呈现出强调全方位整合效应的趋势发展。突出的表现是： 市场的竞争已经不再固守传统的单点优势，而是对于产品创新 、品牌运作、营销整合、渠道深耕、内部组织结构以及有效资 源配置等全方位的较量。概而言之，即：以上制下、以高制低 、以快制慢； 组织系统竞争力打造：企业的成功=94%的系统+6%的人的因 素。 组织管理的阶段：经验管理—科学管理—文化管理。
开篇寄语：组织管理者的逻辑
成长的逻辑：行动者-成功者-商业思想家；
学习的逻辑：求知---悟道---修身---结缘；
资本积聚的逻辑：(经济资本+人力资本+社会资本)x心
理资本
引言
1.
美国学者威廉〃詹姆斯这样说过：“人的思想是万物之因。你播种一种观 念，就收获一种行为；你播种一种行为，就收获一种习惯；你播种一种习 惯，就收获一种性格；你播种一种性格，就收获一种命运。总之，一切都 始于你的观念。
（二）管理艺术与领导力
1、学习力—提升自我，应变创新的能力； 2、引导力—价值引领，带队育人的能力；
3、决断力—高瞻远瞩，正确选择的能力；
4、推行力—推动执行，达成绩效的能力； 5、组织力—运用规则，整合资源的能力； 6、感召力—培植文化，凝聚人心的能力。
事业平台是自我价值实现的平台
思考要点：
职业、职业化、职业人、职业素养； 全球一体化趋势下，中国企业与国外企业竞争的关键要素：战
略远见能力、国际化视野与标准、关键细节能否下苦功夫、员 工职业化素养的高度；
苏宁电器的管理逻辑：情感逻辑-利益逻辑-规则逻辑-道德逻辑
-责任逻辑。为什么提出批判职业经理人，倡导事业经理人？
2.
彼得.德鲁克认为：管理哲学就是指导管理行为的理念，特别是指导中高层 管理者决策行为的哲学，也就是一名组织管理者为人处世的基本信念和行 为取向。
3.
管理艺术，是指管理者在管理的方式方法上表现出的创造性和有效性。一
方面是创造，是真善美在管理活动中的自由创造性。 “真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界； “善”就是要符合政治理念、符合历史与社会的进步方向； “美”是指管理的过程与行为使人愉悦、舒畅。 另一方面是有效性，管理实践活动是检验管理艺术的唯一标准。
三．三项能力
1. 解读信息、管理信息的能力
2. 动态地整合利用外部资源的能力
3. 把创意转化为成果的能力
思考要点：
大数据时代的来临：管理信息就是管理未来！“大云平移”时
代的到来！
职业经理人的信息官角色：信息潮人、信息物理学家、信息化
学家、信息药剂师、信息政治家；
执行力的本质：领导力-制度力-学习力-文化力;
领导力不是一种方法或技能，而是独特 的艺术
1、领导力宏观决策：前瞻与规划的艺术 --愿景比管控更重要 --信念比指标更重要 --人才比战略更重要 2、领导力管理行为：沟通与协调的艺术 --团队比个人更重要 --授权比命令更重要 --平等比权威更重要 3、领导力个人品质：真诚与均衡的艺术 --均衡比魄力更重要 --理智比激情更重要 --真诚比体面更重要

SA8000与企业的伦理竞争优势。
六． 六种心态
1. 2. 3. 4. 5.
待人如己的心态——学会角色互换，理解他人 诚信做人的心态——诚信是一种资本 感激感恩的心态——感恩是穿透人生的大智慧 敢为人先的心态——创新是生命力 竞合共赢的心态——学会联合，合作共赢
6.
事事专注的心态——专一、专注、专业
3.知识链原理 信息—知识— 观念 —理论—智慧
信息归拢为知识，知识组成个人对外在 世界的观念，并引导行为 观念的理性化和系统化即为理论；而智 慧，则是主观见之于客观的东西，是人 们运用理论解决实际问题的高超思维能 力； 观念居于知识链的中间位置，从信息转 化为智慧，观念起着至关重要的作用。
管理观念的集合—管理的理念
四．四面镜子
1. 2.
望远镜——看行业走势，看未来变化 放大镜——多看同行与竞争对手的优点 和长处
3. 4.
显微镜——细察自身的不足与劣势
反光镜——实现聚焦，审视态势
思考要点：
企业要学会取势：国际国内之大势、产业行业之趋势、企业发
展之态势；
中国企业的坡顶困境：商业模式的坡顶困境、品牌成长的坡顶
思考要点：
管理的五个维度：向上管理、向下管理、平行管理、对外管理
、对内管理（自我管理的重要性）；
惠普公司员工的“四自”管理 （1）自我约束-不做不该做的事
；（2）自我管理-做好该做的事；（3）自我激励-为团队组织贡 献力量；（4）自我学习-追求个人的不断进步。
感悟感恩的四个维度：人性、生活、职业、文化； 企业创新要克服的几个误区； 企业边界理论的革命与共创价值时代的到来。
思考要点：
管理者的独特之处：看别人看不到的事情、算别人算不清的账
目、解决别人解决不了的问题；
管理者需要不断培养与提升的“五力”：观察力-洞察力-判断力
-决策力—执行力；
在动态复杂环境下，企业要实现与环境的均衡性； 团队管理与团队建设的重要性：摩托罗拉对团队负责人的要求： 第
一，能将复杂的战略转化为简单的标准和行动内容，用以指导员工的行为；第 二，能够提出改进公司运营的突破瓶颈的路径与方法；第三，密切注意顾客及 竞争对手的变化及动向以发现未来的趋势；第四，要对常规思维提出疑问，向 现状发起挑战，打破常规，积极变革。
管理的层次：明确-正确-准确-精确；90%x90%x90%x90%x90%=? 责任缺失的症状：岗位权力症、额外负担症、价值缺失症、心理缺陷 症。丰田汽车公司绝不提拔在车间里走直线的干部！
九． 九条定律
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
管理是科学与艺术的结合 管理的效率在于标准化操作 管理没有“下不为例”，只有“以此为例” 管理就是管人性 管理企业（组织）的能力表现为企业（组织）的系统化能力 管理者不一定有高深的知识，但一定要有独特的思维模式 成功的管理者通常是“像外行一样思考，像内行一样做事” 管理者（领导者）的影响力在于思想与智慧 管理的最高境界是文化管理
马丁.路德的宗教改革（职业=天职）与德国制造业的竞争力。
二．两个前提
1. 善于帮助他人成功
2. 善于通过他人成功
思考要点：
80后、90后员工群体的变化与管理。特征：人格独立、个性张
扬、平等契约意识、价值取向多元化、自尊意识强、、抗压能 力差。管理对策：平等对待、尊重个性、加强沟通、积极引导 、主动适应；
习惯是知识、技能、意愿的交汇；优秀是一种习惯；态度是生
产力！
李瑞环《学哲学用哲学》中指出管理者应当：想做事、能做事
、做成事、能共事、不坏事；
八． 八项原则
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
方向比选择重要 选择比态度重要 执行比制度重要 结果比方法重要 基础比战略重要 人才比资金重要 责任比职位重要 思想比权力重要
思考要点：

利润转移模式：1、由生产环节向销售环节转移；2、由销售环节向消 费环节转移；3、有价值链的中间环节分别向上、向下转移；4、由产 品的实体环节向虚拟环节转移。
做好与作对的关系，做正确的事与正确做事的关系； 制度的“热炉子效应”与“分粥的故事”；


《请给我结果》书系的意义；
七． 七种习惯
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
习惯一：别指望谁能推着你走 习惯二：忠诚于自己的人生计划 习惯三：选择不做什么更难 习惯四：远离角斗场，懂得利人利己 习惯五：换位思考的沟通 习惯六：1+1可以大于2 习惯七：过着身心平衡的生活
思考要点：

史蒂芬.柯维：《高效能人士的七种习惯》1、积极主动-个人愿 景的原则；2、以终为始-自我领导的原则；3、要事第一-自我时 间管理的原则；4、双赢思维-人际领导的原则；5、知己知彼-同 理心沟通的原则；6、综合统效-创造性合作原则；7、不断更新平衡的自我更新原则。
弱化管理学的规则，重视管理的实践与智慧；

管理的五要素：管理科学（管理理论）、管理技术 （工具、方法）、管理艺术（管理沟通）、管理经验 （阅历与经历）、管理哲学（智慧）
领导者（职业经理人）的心态与管理的理念 ——“九种”理念+“一种”感悟→“十全十美”
一．一种信念
——把职业当成事业
1. 2.
职业是谋生的手段，事业是人生的目的
结束语：管理艺术的修炼
（一）什么是修炼? --修炼往往指的是有意识的实践； --修炼强调从一点一滴做起； --更重要的是，修炼往往指的是艰难的实践——修炼 是不轻松的，甚至是痛苦的，因为修炼的内容往往是 违背我们本性的； --只有经过长期的修炼，我们才能克服人性的弱点， 塑造一个新的领导者的自我！
现代领导者的影响力变化：权力性影响力、非权力性影响力、
思想性影响力；
传统管理面临的挑战：1、以往的经验与传统的制度管理已经滞
后；2、简单的理论灌输与说教不再被接受；3、管理者与被管 理者的价值观冲突日益明显。组织架构上的变化（扁平化、咨 询化、开放化）；管理模式上的变化（控制事来适应人）；文 化构建上的变化。
困境、专业化的坡顶困境、多元化的坡顶困境、国际化的坡顶 困境；
对标管理的有效性和危机预警管理的三大效应；
管理的“四化”：将复杂的过程简单化—将简单化的东西量化
—将量化的因素流程化—将流程化的因素框架化。