项目物业服务方案
工程项目物业管理服务方案
工程项目物业管理服务方案一、问题概述在众多工程项目中，物业管理的服务品质不仅直接关系到企业形象，还间接影响到整个工程项目的营运成本和客户满意度。
因此，如何打造一套高效的工程项目物业管理服务方案，成为了各大企业和项目管理者的共同关注点。
二、物业管理服务方案设计考虑到现有物业管理服务存在的问题以及工程项目的特殊性质，我们提出如下物业管理服务方案：2.1 物业管理体系制定完善的物业管理体系，可以使整个服务团队更加高效地进行协同工作，并在服务质量、安全管理等方面达到更高的标准。
具体做法如下：•建立完善的物业管理制度和规章制度，明确责任分工和工作流程。
•设立统一的管理组织结构，对物业管理人员的素质进行管控，提高服务人员的专业水平和素质。
•引入信息化系统，对各项工作进行管控，提高服务效率和管理水平。
2.2 安全管理做好安全管理工作，可以有效避免工程项目中发生意外事故，保障工程项目的正常运转。
具体做法如下：•建立完善的安全管理制度和操作规程，对各项操作进行标准化管理。
•加强现场安全检查，对隐患及时发现并纠正，确保工程项目安全无事故。
•配备专门的安全人员，定期开展安全培训和应急演练，提高服务人员的安全意识和应急能力。
2.3 资源整合为更好地满足服务需求，可以通过资源整合提高服务质量。
具体做法如下：•严格控制物料采购配送流程，确保物资质量到位。
•优化供应商管理，确保供应商信誉良好，服务质量过硬，建立合作长效机制。
•资源共享，组织物业员工开展相关技能培训，推广新技术、新材料，提高管理人员的专业素质和实际操作能力。
2.4 客户服务提高客户满意度，是物业管理服务的最终目的，也是企业成功的关键因素之一。
具体做法如下：•认真调研客户不同需求，根据需求提供专业服务，扩大客户圈。
•积极开展主题沙龙、义工活动等活动，增强企业社会责任感，提升优秀品牌形象。
•提供周到的个性化服务，增强服务体验，赢得客户忠诚度。
三、总结上述物业管理服务方案中，物业管理体系、安全管理、资源整合、客户服务等方面都有涉及。
物业项目服务方案
物业项目服务方案在当今社会，物业管理已经成为城市发展中不可或缺的一部分。
一个高效的物业管理团队可以为业主和居民提供安全、舒适的居住环境，提升整个社区的品质和价值。
因此，一个完善的物业项目服务方案至关重要。
首先，一个优秀的物业项目服务方案需要包括全面的设施设备管理。
这包括对小区内的电梯、供水、供电等基础设施的定期检查和维护，以确保居民的生活便利和安全。
此外，对于公共区域的绿化、道路、停车场等设施也需要进行有效的管理和维护，以提升整个小区的环境质量。
其次，物业项目服务方案还应包括安全管理。
这包括对小区的安防设施的维护和管理，如监控摄像头、门禁系统等。
同时，物业管理团队还应制定有效的安全管理制度，加强对小区内的安全隐患的排查和整改，确保居民的人身和财产安全。
另外，一个完善的物业项目服务方案还应包括对居民的服务管理。
物业管理团队应积极倾听居民的意见和建议，及时解决居民的问题和困扰，提升居民的满意度和归属感。
此外，对于小区内的公共设施的使用管理，如健身房、游泳池等，也需要进行合理的管理和预约制度，以保证居民的合理使用权益。
除此之外，一个优秀的物业项目服务方案还应包括对环境卫生的管理。
物业管理团队应定期对小区内的垃圾分类、清运工作进行管理，保持小区内的环境整洁和卫生。
同时，对于小区内的绿化和花草的养护也需要进行有效管理，以提升小区的整体环境质量。
最后，一个完善的物业项目服务方案还应包括对于业主大会和业委会的支持和配合。
物业管理团队应积极参与业主大会的组织和管理工作，听取业主的意见和建议，及时反馈物业管理的工作情况。
同时，对于业委会的工作也应给予积极的支持和配合，共同推动小区的管理和发展。
综上所述，一个优秀的物业项目服务方案应包括全面的设施设备管理、安全管理、居民服务管理、环境卫生管理以及对业主大会和业委会的支持和配合。
只有这样，才能确保小区的良好管理和居民的满意度，提升整个社区的品质和价值。
工程项目物业管理服务方案
工程项目物业管理服务方案一、项目概况本项目为一处商业综合体，占地面积约10000平方米，包括商业楼宇、写字楼、酒店及停车场等设施。
项目核心区域包括商业楼宇，主要经营业态为零售、餐饮及娱乐休闲等。
写字楼主要租赁给企业机构，酒店为商务客人提供住宿服务。
停车场则为商业综合体提供便捷的停车服务。
二、物业管理服务方案1. 物业管理团队本项目将设立专门的物业管理团队，由经验丰富的物业管理人员组成，包括物业经理、维修保养人员、保安人员等，确保项目的日常运营和维护工作顺利进行。
2. 日常运营管理物业管理团队将负责项目内的日常运营管理工作，包括清洁卫生、绿化养护、设施设备维护等。
定期对商业楼宇、写字楼、酒店等区域进行巡检，及时发现并解决问题，确保项目的正常运转。
3. 安全保卫物业管理团队将加强对项目内部的安全保卫工作，包括出入口的安全监控、设备设施的维护及保安力量的调配。
确保项目内部的安全和秩序，为商户和客人提供安全保障。
4. 紧急事件处理物业管理团队将建立紧急事件处理机制，及时应对突发事件，确保项目的安全和稳定。
定期组织演练，提高物业管理团队的应急处理能力。
5. 客户服务物业管理团队将建立完善的客户服务体系，提供贴心的服务，解决商户和客人的问题和需求。
定期开展满意度调查，不断改进和提升服务水平，赢得商户和客人的信赖和支持。
6. 财务及合同管理物业管理团队将建立规范的财务及合同管理制度，及时收集、整理及处理相关资料，确保物业运营的财务状况稳健并遵守相关法规。
同时，与商户签订明确的合同，制定详细的合作方案，确保商户和物业管理方之间的权益得到保障。
7. 环保节能物业管理团队将高度重视环保节能工作，推广绿色、低碳、节能的管理理念，提倡商户和客人节约资源，减少能耗，共同建设和谐的生态环境。
三、总结本项目物业管理服务方案旨在为商业综合体提供全方位的物业管理服务，保障项目的正常运营和维护。
通过合理的管理机制和丰富的服务内容，确保项目内部的安全和秩序，提升商户和客人的满意度，促进项目的可持续发展。
物业项目重点区域服务方案
物业项目重点区域服务方案一、前台服务1. 提供客户查询服务，为业主解答物业相关问题；2. 协助业主办理相关手续，如停车卡办理、快递领取等；3. 提供接待服务，为来访客人提供导航和接待服务；4. 提供信息传递和发布服务，及时向业主发布物业管理相关通知；5. 协助处理突发事件，如火警、停电等，提供应急指导。
二、保安服务1. 负责小区出入口的监控和管理，维护社区的安全；2. 巡逻巡视，监控小区内的安全情况，及时发现并处理各类安全问题；3. 防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生；4. 维护小区内道路、绿化、设施的安全和秩序；5. 协助解决业主的投诉和纠纷，提供必要的调解和协助。
三、环境卫生服务1. 定期清扫小区内道路和公共区域，保持整洁；2. 定期清理小区内垃圾，保持环境卫生；3. 维护小区内绿化环境，修剪花草树木，保持美观；4. 维护小区内的公共设施，如公园、健身设施等，确保正常使用；5. 协助垃圾分类工作，推动环保意识的普及和贯彻。
四、设施设备维修服务1. 及时响应业主报修请求，保证业主的基础设施正常使用；2. 维护小区内的电梯设备，定期检查和保养，确保安全可靠；3. 定期检修和维护小区内水、电、空调等设施，确保正常运转；4. 协助业主安装和调试家庭设备，提供技术指导和支持；5. 协助解决业主对设备维修服务的投诉和纠纷，提供必要的调解和协助。
五、社区活动与文化服务1. 组织小区内的健康活动，如健身操、太极拳等，提供业主的身心健康；2. 组织各类文化活动，如书法、舞蹈、音乐等，提高业主的文化艺术素养；3. 组织季度或年度的社区联谊活动，促进业主的交流和沟通；4. 组织志愿者活动，提供业主参与社区公益和志愿服务的机会；5. 定期发布和宣传社区活动信息，提醒业主参与和关注。
六、投诉反馈与满意度调查1. 设立投诉受理中心，及时受理和处理业主的投诉；2. 定期开展业主满意度调查，了解业主需求和意见，不断改进服务质量；3. 提供投诉处理结果的反馈和回访，及时解决业主的问题和不满意；4. 建立业主意见箱，鼓励业主提出建议和意见，及时反馈和处理；5. 定期公开业主满意度调查结果，增加业主对物业服务的信任和满意度。
物业服务项目秩序维护服务方案
物业服务项目秩序维护服务方案一、前言随着城市化进程的加快，物业管理已经成为现代社区不可或缺的一部分。
物业服务项目的秩序维护是物业管理的核心内容之一，对于社区居民的生活质量和社会和谐稳定起着至关重要的作用。
本文将就物业服务项目的秩序维护进行具体讨论，提出一套全面的服务方案。
二、服务内容1. 公共区域清洁保持社区公共区域的整洁是维持社区秩序的基础。
物业服务方案应包括定期的公共区域清洁工作，包括楼道、院落、街道等地方的清扫、除草、垃圾清运等。
同时，对于社区的公共设施如垃圾桶、照明设备等也要进行定期的检查和维修保养，确保其正常运行。
2. 车辆管理服务对于社区内停放的车辆，物业服务方案应包含相应的车辆管理措施。
例如，设立专用停车区域，对停放违规的车辆进行处罚和拖移，并按照规定对社区居民进行车辆登记，确保车辆信息的准确性和安全性。
3. 安全防范服务提供安全防范服务是物业服务的重要职责之一。
物业服务方案应包括加强社区的安全监控设施，例如安装摄像头、门禁系统等，提供安保巡逻服务，及时发现和处理社区内的安全隐患，并与当地公安部门保持良好的合作关系，保障社区居民的人身和财产安全。
4. 社区活动组织服务为了增进社区居民之间的互动和交流，物业服务方案应包含社区活动的组织与开展。
例如，定期组织社区志愿者活动、废品回收活动、文化娱乐活动等，营造良好的社区氛围，提升居民的幸福感和归属感。
5. 绿化环境保护服务绿化环境是社区的一张靓丽名片，物业服务方案应包括绿化环境的保护和规划。
例如，对社区内的绿化区域进行密植和绿化治理，定期进行修剪和浇水，确保绿化植物的良好生长状态。
同时，还应加强对于环境保护的教育宣传，提倡居民节约用水、垃圾分类等环保行为。
三、服务流程1. 制定规章制度物业服务方案的实施需要明确的规章制度作为依据。
物业管理单位应制定一套完善的规章制度，明确社区居民的权责，并公示在社区内。
规章制度应包括对于公共区域使用、车辆管理、安全防范、绿化环境保护等方面的规定。
物业项目工程维修服务方案
物业项目工程维修服务方案一、服务范围1.设备维修与保养：包括电梯、空调、暖通、水暖、电气设备等的日常维修与保养工作。
2.建筑结构维修：包括墙面、天花、地面、屋面、窗户、门禁、围墙、护栏等的维修与保养。
3.室内设施维修：包括门窗、墙纸、地板、吊顶、卫浴设备等的日常维修与保养工作。
4.园林绿化养护：包括绿化植物的修剪、浇水、施肥、除草、病虫害防治等。
5.其他维修服务：包括电路维修、给排水维修、防水维修等其他日常维修工作。
二、服务标准1. 根据物业项目的实际情况和维修需求，制定维修计划和维修方案，确保工程维修工作有条不紊地进行。
2. 依照相关国家标准和行业规范，对设备和建筑结构进行定期的巡检、保养和维修，确保设备和建筑结构的安全和正常运行。
3. 对各类设备和建筑结构进行维修前，要进行充分的调查和评估，提出详细的维修方案，保证维修工作的质量和效果。
4. 在进行维修工作时，要严格执行相关的安全操作规程和操作规范，确保维修工作的安全进行，避免发生安全事故。
5. 对于维修所需的材料和设备，要选择质量优良、性能可靠的产品，确保维修的持久效果和安全可靠。
6. 对于园林绿化养护工作，要根据各种植物的生长习性和养护需求，制定科学合理的养护方案，确保绿化植物的健康生长。
7. 对于室内设施的维修工作，要注意保护室内环境和装饰，避免在维修过程中对室内环境和装饰造成损坏。
8. 在维修工作完成后，对维修效果进行检查和验收，确保维修工作的质量和效果达到预期要求。
三、服务流程1. 接到维修工作的通知后，物业项目管理部门要对维修工作进行评估和规划，制定详细的维修方案和计划。
2. 根据维修计划和方案，确定维修所需的人力、物力和时间，并组织安排维修人员进行维修工作。
3. 在进行维修工作前，要对维修对象进行全面的检查和评估，了解维修的具体情况和需求，为维修工作做好充分的准备。
4. 在维修工作中，要按照维修方案和要求进行，严格执行相关的操作规程和操作规范，确保维修工作的质量和效果。
物业项目重点区域服务方案
物业项目重点区域服务方案物业项目的重点区域服务方案是为了提高物业管理的效率和质量，提升用户的满意度和舒适度。
以下是一个包括重点区域服务方案的示例：1. 大堂服务方案：- 提供专业的接待员和礼宾服务，为来访者提供快速、高效的接待和引导。
- 维护大堂的整洁和秩序，包括定期清洁和绿化检查。
- 提供高品质的大堂家具和装饰，营造舒适的环境。
- 定期组织大堂活动，提供给用户展示和社交的机会。
2. 公共区域清洁方案：- 定期进行公共区域的清洁，包括地面、墙壁、天花板、玻璃等。
- 提供垃圾分类和垃圾清理服务，保持公共区域的整洁和环境卫生。
- 定期检查和维护公共区域的设施和设备，确保其正常运行。
3. 设施设备维护方案：- 定期检查和维护物业项目的设施设备，包括电梯、空调、水电设备等。
- 提供紧急维修服务，及时处理设备故障和突发事件。
- 定期更新和升级设施设备，以满足用户的需求和提高物业项目的品质。
4. 安全管理方案：- 安装监控摄像头和安全门禁系统，保障物业项目的安全。
- 配备安全巡逻人员，定期巡视和检查物业项目的安全状况。
- 提供安全培训和应急演练，提高用户对安全事故的应对能力。
5. 环境保护方案：- 提供垃圾分类指导和设施，鼓励用户积极参与环境保护。
- 定期检查和维护绿化设施，保持物业项目的绿化环境。
- 提供环保宣传和教育活动，提高用户的环保意识。
6. 社区活动方案：- 组织定期的社区活动，包括节日庆祝、健康讲座、文化展览等。
- 提供社区设施和设备，支持用户开展各种群体活动。
- 提供社区服务中心，为用户提供便捷的生活服务和咨询。
7. 用户满意度调查方案：- 定期进行用户满意度调查，了解用户对物业服务的需求和评价。
- 根据用户反馈进行改进和优化，提高物业服务的质量和满意度。
- 开展用户满意度奖励和福利活动，激励用户参与调查和提供宝贵意见。
通过上述重点区域服务方案的实施，可以提高物业项目的管理水平和服务质量，增加用户的满意度和忠诚度。
物业项目工程服务方案
物业项目工程服务方案一、项目概述物业项目工程服务是指对物业项目进行各种维修、保养和改造等工程服务的整体解决方案。
在现代城市化进程中，物业项目工程服务已成为保障城市居民日常生活和办公环境的必要条件。
物业项目工程服务方案是以保障物业项目的正常运行和安全使用为目标的综合性方案，内容包括日常维护、装修改造、设备更新和节能改造等方面。
二、服务内容1. 日常维护服务（1）清洁服务：对室内外环境进行全面清洁，包括楼道、公共区域、花园、游泳池等。
（2）维修服务：对物业项目内外部设施和设备进行定期检查和维修，保证设施和设备的正常运行。
（3）园林绿化：对物业项目内的绿化带进行养护和美化，确保环境整洁和舒适。
2. 装修改造服务（1）室内装修：提供室内装修与改造服务，包括墙面、地面、天花板、家具、照明等方面。
（2）室外装修：提供室外墙面、幕墙、屋顶、地面等装修和改造服务。
（3）设备更新：对物业项目内的设备进行更新和改造，包括电梯、供水、供电、通风、卫生等设备。
3. 节能改造服务（1）能源管理：对物业项目内的能源管理进行全面管理和改造，包括供热、供电、供水等方面。
（2）绿色建筑：提供绿色建筑设计与改造服务，包括节能材料、节能设备等方面。
（3）环保设计：对物业项目内的环保设施进行设计和改造，保护环境，减少能源消耗。
三、服务流程1. 咨询与洽谈：客户与物业项目工程服务方案提供商进行沟通，明确项目需求与服务范围。
2. 方案设计：根据客户要求，提供方案设计与报价，包括服务内容、服务流程、服务时间和服务费用等。
3. 合同签订：双方达成协议，签订合同，明确服务细则、责任划分和服务时间等。
4. 项目实施：按照合同约定和项目计划，进行项目的实施和监督，确保服务质量和工程进度。
5. 质量验收：项目实施完成后，客户进行验收，确保服务质量和工程完成情况。
6. 维护与维修：在项目竣工后，提供一定期限的维护与维修服务，确保项目持续稳定运行。
四、服务标准1. 服务质量：保证提供高质量的工程服务，确保项目按时、按质完成。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XX项目物业管理服务方案XX 物业管理有限公司社区项目概况03 顾客群特点及需求分析 (08)物业管理服务模式 (09)服务模式实现计划及要求 (10)社区服务人员配置方案 (15)物业管理费测算 (18)社区项目概况XX花园一期规划总建筑面积393480 m2（原方案数据），其中居住产品372610怦以4—6 层花园洋房、多层住宅为主。
公共服务配套21000 m,其中含较大规模的公共商业服务中心（8000 m）和会所（5000 m）各一处，18班制学校，9班幼儿园各一所；保留并丰富中部的小丘形成一期的公共绿地（脊）和儿童公园。
本项目一期规划用地拟分二至三期开发建设。
1.周边环境及市政配套本市XX花园位于本市城区的东南侧，紧邻城市中环线一既本市科技新城汤逊湖产业区东部产业组团的北端，南面与武大科技园区相临。
东南隔（规划中的）滨湖大道为汤逊湖内湖，距光谷商贸中心5公里、华中科技大学4公里，是连接城市中心、东湖风景区，众多高等学府与光谷科技园区、汤逊湖自然生态区的重要节点之一，集得天独厚的区域位置、浓郁的人文环境、便利的交通和优美的田园风光于一体，是十分理想的“人居”环境。
一期用地呈较为规则的五边形，城市主干道江夏大道、中环线（辅路）分别与用地的西、北侧直接相临，东面为产业区道路一天翔路。
用地东北接当代物业房地产开发公司用地（现为坡地、农田），西南为郑桥变电站，提供项目施工用电以及生活用电，于江夏大道预留接口。
地块给水、雨水、污水均可由江夏大道接驳，正在建设的江夏大道铺设有200的燃气管道，可为地块提供燃气供应。
项目主要经济指标（设计部提供）A.基本情况:B.户型指标:注：未计半底下车库及人防（平战结合人防地下室）C.配套指标：（一）生活给水：1给水水源：市政保证水压0.15Mpa。
2 •给水系统：采用变频供水。
3.•由自城市自来水管网接入给水的管径为立方米/时）一根（二）消防给水1 •室外消防用水：商业区采用室内消防栓式供室外消防用水。
2.室外消防用水由城市自来水管在室外设室外消火栓供给；室内消防用水由消防水池（72立方米）供给。
（三）生活排水1.小区污水为生活污水，污废水合流经室外化粪池处理后排入小区污水管网，再直接排入城市污水管网。
2•生活排水量：生活排水量和生活给水量相同。
最高日生活排水量为：Qd=2765立方米。
最大时生活排水量为：Qh=305立方米。
3•化粪池选用：无动力排放式化粪池（四）雨水1.小区的雨水和污废水分流，小区雨水管网汇总后排至城市雨水管网。
2•雨水排放：天台、阳台雨水分开独立排放，后接小区雨水排放管网。
市政雨水排放与小区雨水分别独立排放。
D.电气规划指标：（一）供电为了保证供电可靠，采用两路10KV高压供电电缆将目前大一期分成两个独立环网配电系统，重要设备分别给出不同地双电源闭环设计，开环运行，1小区内皆采用户外箱式组合变电站配电（二）通信及智能化住宅每户按语音通信2门市话、数据通信一个点；每户考虑2〜3个有线电视插座；住宅设置完善的通信、网络、有线电视、可视（非可视）对讲、监控安防、报警求助、物业管理等智能化系统，并形成整体网络并由小区智能化控制中心统一管理。
由于小区规模较大，整个总体规划考虑设置一个电话、宽带、有线电视、智能化管制中心在大一期会所内。
，（三）室外管沟布置室外管线一律入地。
电力系统高、低压主干网络采用1米宽电缆沟敷设，通信及智能化主干网采用12孔D90的双壁波纹管埋地敷设，二者均有较大的发展余量。
室外管沟皆采用集中排水措施，将雨（渗）水引入统一的排水网络，保证管沟内无积水、维护方便。
电缆沟上可铺砖或覆土，保持与道路规划风格一致，又不影响本系统的功能；埋地排管统一设置检修人孔，以满足日常维护及美观的需要。
室外主干网络至各楼栋的支线一律采用直埋敷设，电力及通信、智能化网络均分组采用独立式交接箱，以便分段维护和物业管理。
交接箱可结合园林小品设置，也可结合建筑外墙或围栏的建造样式，以便与建筑风格协调统一。
一、顾客群特点及需求分析该项目目标客户群体具有如下共性特征：年龄方面，客户以31-40 岁的中青年为主，这部分人普遍学历高，追求生活的档次。
25-30 岁的青年人也占到一定比例，这部分人经济实力有限，但对城花倡导的生活方式非常向往。
教育程度，80%的客户受过高等教育，其中有部分受过本科以上的教育，有出国经历。
相对于花城的客户来说，城花的客户有更高的教育程度客户来源，网罗了武昌区的高校、所有的设计院、各类研究所、金融和医疗机构，其中又以高校的客户最多，其它的客户则绝大多数分布在武昌区的高新企业，如邮科院等。
客户分布，来自洪山区的客户占有最大比例，他们主要是高校老师，政府官员和从事信息技术等高科技含量工作的人。
武昌区客户所占比例也较大，关山的客户多半生活或工作在光谷附近。
来自汉口，汉阳和东西湖的客户多是认准万科品牌；外地客户所占比例非常小，但其中约有1/3 来自江浙。
兴趣爱好，约有六成的人在休息时会选择外出散步，其次是看书或看电视。
这可能与他们所受的教育或所处的环境有关系，自然运动的时间会比较少。
客户特点：中青年人；受过高等教育；身处在受人羡慕的行业中；有较高的收入；得到较高的社会肯定评价；■ 追求生活品质。
二、物业管理服务模式从项目定位和客户需求角度上分析有四大特点，其一、新都市主义建筑风格，具备绿色走廊、都市核心、有层次的开放空间、地域性、社区邻里关系特点；其二、独天独厚的自然条件，有丰富的水域和植被；其三、身处在优厚且较大压力的职场上，有着对自然、健康、自由生活环境的渴望；其四、便利的商业、高品位生活方式。
针对物业特性和顾客群特点，万科物业将在XX 花园定位为“ free” 的物业管理模式。
（一）“ free的”服务模式定位与释义“ free ”体现自由的、独立的、随意的、自然的、优美的、空闲的、开放的、任性的为人之本性释放，人的情绪、体力、智力、精力被束缚一定程度后得到深度舒展而产生的愉悦感受，是无限美妙和令人遐想的，“ free ”强调在自然与人文环境、现代与历史风格、建筑与服务气氛的和谐，突出尊重人为环境营造宗旨，回顾历史折射人文情怀，追求自然建立服务特色。
实现“ free ”模式需要必备两条件：一是以“一切皆善，善待一切”的价值观，“ free ”更多的通过顾客自我情操演绎千变的精彩生活，二是具有开放的建筑风格，舒适的交流空间，风格炯异的商业为大背景。
以尊重人文化倡导为前提，在法制、契约、诚信为" free ”的底线，相互尊重和理解，共同品位生活。
“ free ”模式主要由三大元素构成：开放的1、自由出入的大社区，充裕的公共设施和场所，独立且安全的组团；2、物业安全管理重点是组团，将居家报警、单元门禁、院落围墙红外线联动对射、组团可视对讲门禁、安全员定点巡逻、24小时控制中心值班机制；3、组团外施行“无人化管理”，通过智能化设备对主要场所的监控、以及巡视员的交叉巡逻确保公共场所的治安，同时给予顾客的充分自由空间。
4、社区不在是私家领地，而是具有和政府共同治理的特点，引进综合治理办公室、派出所、居委会等机构。
只要遵守法律和社区规范的人员，将充分享受无阻尼的服务，尽情享受丰富的生活方式。
5、社区将无“禁止践踏草地”的标识牌，开辟可直接接触的绿地，拉近人与自然的距离，供客户享受青草芬香和阳光沐浴。
生活的1、引领庭院文化，丰富组团内社区活动，为每组团设置亲善大使，直接为业主排忧解难，建立快速沟通渠道，让业主在大社区中享受更贴切的服务；2、营造绿树葱荫的生活环境，丰富社区公共场所的娱乐设施；3、对商业业态更具有生活味布局，生活必配备项目、休闲娱乐项目、咖啡酒吧项目、异国情调的跳蚤市场；亲和力的廉价百货项目；4、多元的信息沟通渠道，遍布社区的音乐广播、人流密集出的电子屏系统、可随时求助的招援电话、传统的宣传公告栏。
5、缤纷色彩的社区文化，以健康、科学、探险为主题适于各类人群，尤其包括儿童寓教于乐的科教活动。
便利的1、社区提供便利的商业配套，引进大型购物商家交通车；2、通畅的交通设计，路边停车方式，缩短步行距离；3、物业服务都以业主便利为中心设置快捷的办事流程，在人潮高峰段亲善大使专守庭院服务；4、提供家居生活的清洁、育苗、维修、代购物等便民服务；5、提供房屋租售、转让服务。
“ free”服务模式不仅要表现在顾客生活方面的日常业务管理与服务方面，还涉及到社区文明建设、会所服务、租赁经营等综合内容。
（二）“ free”服务实现计划及要求三、社区人员配置方案1.管理处工作人员岗位任职要求. 主管1.3技术及管理人员1.4普通员工（含班长）2.管理处组织架构图安全主管1人经理助理（1人）技术主管1人经理助理（1人）~客户―1人' 人事行政主管1人安全主办2人保洁主办1人共计家政服务10 人四、财务分析方案经测算及结合市场情况，确定住宅管理费为:情景花园：1.2兀/平方米；多层住宅：1.1元/平方米；小高层：1.6元/平方米；联排别墅：1.8/平方米；商铺：2.8/平方米；车位租赁费：150元/月城花周物业管理费调查情况表。