快速有效地解决工作问题的方法之思维导图法共44页
创新思维解决问题的步骤与方法(doc 41页)
第二轮：
第三轮：
方法三：识别目标法
回到你的难题并再提出两个问题，不要陷入解决可能是不正确的问题当中！
Ⅰ、我真的在做正确的题目吗？
1.使它更广义？(问题更大/更复杂)
2.使它更狭义？（你已经精确定位）
Ⅱ、我怎样以更有效的方式来描述？
1.以问题形式组织(如何能)
2.简洁，用一句话描述
3.具体化(使用数字)
奖励因子：
惩罚因子：
Ⅱ、奖惩分析法操作步骤：
Ⅲ、使用奖惩分析法的注意事项：
1.基于进行排序；
2.惩罚因子需要的投入；
3.可以同时进行。
奖惩分析法
利用奖惩分析法做练习：
第1步：第2步：
第3步：第4步：
2．右脑发散思维
方法一：WHY－WHY分析法
Ⅰ、WHY－WHY分析法的定义：
Ⅱ、WHY－WHY分析法的使用步骤：
Ⅲ、WHY－WHY分析法的使用注意事项：
1.适用于解决简单直观的问题
2.最多不要超过3个WHY
3.不一定要问到3个WHY
2．右脑发散思维—找出产生问题的所有因素
方法二：金字塔分析法
Ⅰ、金字塔理论的由来：
金字塔分析法是由国际著名管理咨询公司麦肯锡公司的第一位女性顾问巴巴拉·明托在20世纪70年代提出来的。
Ⅲ、解决问题的目标
终极目标中间目标
方法一：借鉴创意法
名人名言：
我们每个人的内在都有一个艺术家和法官。在艺术家有机会做他的工作的 时候，不要让法官进来。
————毕 加 索
Ⅰ、借鉴创意法定义：
他山之石创意法，也叫借鉴法。它是指借鉴其他国家、行业、部门或其他人的做法而得到一个新的想法。
Ⅱ、借鉴创意法要领：
职场沟通技巧思维导图
《职场沟通技巧》1、职场说服的核心思路三个职场现实职场是目标和结果导向的（人们在职场上行事说话，是奔着解决问题、达成目标去的）职场有势差（级别、职务、身份、利益不同）职场交谈有忌讳（抱怨、指责、争执、负能量）职场说服原则积极主动的姿态（抱着"我有什么能帮忙"的心态，去跟别人对话）站在对方的角度或高度说话（"那又怎样"追问方法）设计和控制表达自己的观点和主张前，需要了解对方需求、遇到的困难、可能存在的反对意见，还包括把握说话的时机，并在说服过程中控制自己的情绪和沟通走向；"相信一点：在沟通中的任何结果都是最好的安排。
"2、如何有效陈述一个主张理解决策者如何思考五个步骤想问题：为什么、做什么、怎么做、有啥用、下一步。
为什么，是指首先要了解背景和意义；做什么，是指确定了意义后，给出大的行动方向；怎么做，是指具体如何操作；有啥用，是指做了这些，真的可以帮助达成目的吗？最后是下一步：马上可以做什么。
被拒绝，或多或少，是你没有通过清晰有力的陈述，去打动你的说服对象。
五步法陈述一个主张第一步，为什么。
这一步的关键是激发痛点，也就是让你的说服对象清晰地意识到现状有什么不好，有什么问题亟须解决。
第二步，要清楚地把自己的主张说出来。
因为越明确，越会显得你是深思熟虑过的、是能为这项工作负责的。
如果对方对于第一步的为什么，没有和你达成共识，千万不要跳到第二步。
第一步的共识是一切的前提和基础。
你可以等待对方表示同意，也可以直接征询对方的看法，例如："您觉得是不是这样？我的考虑有没有不周？您还有没有补充？"得到对方认可后，再向前推进。
第三步，怎么做。
要充分考虑到对方可能出现的反对意见，提前解决。
第四步，有啥用。
回应第一步中，提到的那些需求和痛点，强调关键利益，加深对方的印象，可以为最后一步临门一脚助力。
第五步，下一步切忌把下一步说得太复杂，有七八个动作，或者牵扯的资源过多（可以先提出在某个产品线尝试）还有一种错误，是不给对方选择的余地（给出对方两个选项）3、被拒绝后如何扭转局面确保沟通之门打开"先心情，后事情"沟通之门关闭的标志首先是争执和辩论，一旦辩论起来，双方都会没有心情继续交流下去其次是"抱怨"，比如"是你们部门掉链子导致的""你们怎么老是变""这个问题不是早就讨论过了吗"，等等。
解决工作中常见问题的思维导图方法
解决工作中常见问题的思维导图方法一、认识思维导图思维导图是一种以图形方式呈现思维关系的工具，能够帮助我们更好地理清思路、组织信息和解决问题。
它通过用中心主题与相关分支相连的方式，将各个概念、思想有机结合起来，使得逻辑关系变得直观明了。
二、提问问题1.明确问题：在解决工作中的问题之前，首先要明确问题的核心和具体内容是什么。
思维导图可以帮助我们画出问题的脉络，找到需要解决的关键问题。
2.多角度思考：通过思维导图，可以在中心主题下建立多个分支，每个分支代表一个问题角度。
通过这样的方式，我们可以全面考虑问题，避免片面思考的弊端。
三、分析问题1.问题原因分析：将问题作为中心主题，在分支上写下可能导致问题出现的各种原因。
通过思维导图，我们可以更清晰地看到问题的根源，并有针对性地解决问题。
2.问题影响分析：在思维导图的分支上写下问题可能带来的各种影响，能够有效评估问题的重要性和紧急程度。
四、解决问题1.解决方案评估：在思维导图中，可以以分支的形式列出可能的解决方案。
通过权衡优缺点、比较不同方案，我们能够找到最合适的解决方案。
2.解决方案落实：将最终确定的解决方案细化为具体的行动计划。
思维导图可以帮助我们将行动步骤有机地组织起来，避免遗漏重要环节。
五、跟踪进展1.进展记录：思维导图不仅可以用于解决问题，还可以用于跟踪问题的进展情况。
我们可以在相应分支上记录解决问题的步骤与时间节点，方便管理和评估进展。
2.问题反思：问题解决后，思维导图也可以用于总结和反思。
通过思考问题解决的过程和方法，我们能够进一步提升自己的思考能力和问题解决能力。
六、应用场景思维导图可以广泛应用于工作中各种问题的解决和决策过程中。
不论是项目管理、团队沟通还是个人规划，思维导图都能够发挥重要作用。
七、优势与挑战1.优势：思维导图能够帮助我们整合各种信息和想法，提升思考和组织能力。
它能够以图形化的方式展示复杂的问题，方便我们更好地理解和解决。
2.挑战：使用思维导图需要一定的技巧和训练，尤其是在处理复杂问题时。
思维导图19、问题解决 四步走,快速成为解问题的高手
用思维导图做问题解决随著时代的演变有几个课程是不败的议题「问题解决」就是其中之一问题无所不在而且没有被解决完的一天面对这样的问题治本之道就是让自己具备解决问题的能力增强问题解决的思考能力而不是取代问题解决的流程本节要点1.定义问题2.分析问题3.解决方案4.执行计画定义问题我会花55分钟去定义问题为何只用5分钟寻找解决方案If I had one hour to save the world,I would spend 55 minutes defining the problemand only 5 minutes finding the solution找出真正的问题是最重要的第一步問題构成要素(1)期望与现况产生落差(2)这个落差必须被解决期望与现况产生落差是经常发生的事情落差如果在可接受的范围内那还不会构成问题落差到了必须处理的程度那就构成问题了第一步拆解期望用思维导图将大期望拆解成具体的小期望越具体越容易评估跟衡量拆解期望三年前我组织了一个线上读书会邀请我的学员，一年共读50本书在去年底我发现参加读书会的人越来越少例子我很担心这样下去会形成负面循环考虑是否2019停办读书会我们为什么要办这个读书会？办读书会的「期望」是什么？案例分析案例分析共学共好成长历练交流分享2015年规划的读书会拆解到具体可评估的阶段例如：「分工」有没有具体的想法？案例分析第二步盘点现况盘点现况盘点原则：越具体越好盘点现况：50场读书会快速认领完毕年底出席率下降案例分析第三步找出需处理的落差找出需处理的落差找出落差之处逐条记录下来后把需要处理的落差标注出来标注方式有圈选、图像及色块三种案例分析落差：出席率跟回应都很低→单方面的分享→没有达到交流的期望分析原因很多问题无法获得解决是想出来的解决方案不够多或是创意不足但，在方案的数量跟创意之前更重要的根源是有没有对症下药第一步深挖原因深挖原因運用：聯想接龍垂直思考技术搭配：「五個為什麼」探問技術第二步分析原因分析原因分析原因将重大、需要解决的原因标示出来案例分析5个为什么1. 为什么没有出席？因为时间定在早上2. 为什么时间定在早上就无法出席？因为6点到7点太早了3. 为什么6点到7点太早了？因为爬不起来4. 为什么爬不起来？因为睡不饱5. 为什么睡不饱？因为太晚睡了承接读书会出席率低问题1可以視情況來增減案例分析4个为什么1. 为什么没有出席？因为时间定在早上2. 为什么时间定在早上就无法出席？因为早上那段时间比较忙3. 为什么早上那段时间比较忙？因为要煮早餐，还要送小孩上学4. 为什么要煮早餐，还要送小孩上学？因为家里只有我可以做这件事承接读书会出席率低问题2①时间问题为什么少出席？①时间问题为什么少出席？②语音回听花时间①时间问题为什么少出席？②语音回听花时间③担心不够丰富，不好意思回应解决方案问题解决模版(1)针对型(2)整合型优点：脉络清晰方案与原因间关连强缺点：受限原因，不易提出开创性解决方案针对型模版优点：一页总览有全局观缺点：不易看出解决方案与原因之关连性整合型模版思考步骤(1)发散(2)收敛原则：越多越好，不筛选不评断圈选出可执行方案执行计划解决方案制定执行计划(1)思考主轴(2)进度细节⑶关连检查思考主轴在拟定计划时可以采用什么时间做什么事的角度来思考时间点大事件进度细节订定大进度之后在每个进度的大事件之下展开细节规划具体内容执行时间负责人进行方式。
高效解决问题的实用方法和工具
高效解决问题的实用方法和工具在我们的日常生活中，经常会遇到各种各样的问题。
有些问题可能很简单，我们可以迅速解决，但有些则可能很复杂，需要我们花费大量的时间和精力来解决。
为了更高效地解决问题，我们需要掌握一些实用的方法和工具。
本文将介绍一些行之有效的解决问题的方法和工具，帮助我们提高解决问题的效率。
方法一：5W1H法在解决问题的过程中，了解问题的全貌和相关的细节十分重要。
5W1H法是一个常用的解决问题的思维工具，它包括五个问题：何时、何地、何种原因、何种方法、何种结果和为何如此。
通过回答这些问题，我们可以全面了解问题，并确定相应的解决办法。
例如，如果我们遇到了工作上的问题，我们可以问自己，是什么原因导致了这个问题的出现，应该采取什么方法来解决，如果按照这个方法进行解决，会得到什么结果，为什么这样做是最好的选择等等。
这样一来，我们就能更加清楚地认识到问题的本质，制定出有效的解决方案。
方法二：鱼骨图鱼骨图是另一种常用的问题解决方法。
它是通过将问题放在鱼骨图的中央，然后将问题的各个方面分别列在鱼骨图的分支上，再通过分析各个分支上的问题和关系来找出解决方案。
比如，假设我们遇到了一个生产线停工的问题，我们可以将这个问题放在鱼骨图的中央，然后将原因分别列在鱼骨图的分支上。
这样一来，我们就可以很清楚地看到导致生产线停工的各个原因，并针对每个原因制定相应的解决措施。
方法三：PDCA循环PDCA循环是指计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和改进（Act）的循环过程。
这个方法的核心思想是，在解决问题的过程中，不断进行试错并逐步改进。
首先，我们需要做出一个计划，制定解决问题的具体步骤和目标。
然后，我们根据计划执行相应的操作，记录下执行的过程和结果。
之后，我们需要对执行的结果进行检查，分析存在的问题和不足。
最后，我们根据检查的结果制定相应的改进措施，并进行下一轮的循环。
通过不断地反复执行PDCA 循环，我们可以逐步解决问题并达到更好的效果。
四年级上册数学第五单元解决问题的策略思维导图
四年级数学上册第五单元解决问题的策略思维导图+知识梳理+例题精讲+易错专练一、思维导图二、知识点梳理知识点一：用列表法解决问题1.用列表法解决问题。
（1）用列表法解决归一问题：“归一问题”是指每份数量不变，解题时要先求出每份是多少。
（2）用列表法解决归总问题：“归总问题”是指总数不变，解题时要先求出总数是多少。
2.用列表法解决实际问题的基本步骤：（1）弄清题意，明确已知条件和所求问题；（2）列表整理相关信息；（3）分析数量关系；（4）解决问题；（5）检验。
3.分析实际问题中数量关系的方法：可以从已知条件入手，通过列表或画线段图等方法进行分析；也可以从所求问题入手，通过列表或画线段图等方法进行分析。
4.运用假设法和列表法解决问题。
用列表的方法整理题目中的已知条件和所求问题，从已知条件和所求问题出发，分析两积（商）之和（差）问题的数量关系，总结解决实际问题的办法。
知识点二：用多种策略解决问题1.运用多种策略解决问题。
（1）从条件出发，先找出有联系的两个信息，求出两个中间问题，然后求出题目中的问题。
（2）从问题出发，思考解决这个问题需要知道哪些条件，然后去找与这些条件相关的信息。
2.运用假设法解决实际问题。
假设法是解应用题常用的一种思维方法。
在一些应用题中，要求两个或两个以上的未知量，可以先假设要求的两个或几个未知数相等，然后按题中的已知条件进行推算，并对照已知条件，把数量上出现的矛盾加以适当的调整，找到答案。
假设法通常应用于鸡兔同笼、租船等问题中。
三、例题精讲考点一：解决问题的策略1．把下面的表格填写完整。
2．食堂买了30筐西红柿，一共用去540元。
如果每筐西红柿的价钱降到原来的一半，用这些钱可以买到（）筐西红柿。
A．15 B．30 C．603．一辆送货车拉了250箱面包，平均送到12个商店后，还剩10箱，平均每个商店送几箱面包？4．文具店优惠大酬宾，原来每本笔记本13元，现在买3本送1本。
妈妈带了120元，现在最多能买多少本这样的笔记本？5．果园收了960千克的苹果，每12千克装一箱。
高效问题解决方法：运用有效解决问题的工具和技巧
高效问题解决方法：运用有效解决问题的工具和技巧引言在生活和工作中，我们经常会面临各种各样的问题。
有时候，这些问题可能让我们感到困惑和无所适从。
因此，学会采用一些高效的问题解决方法是十分重要的。
本文将介绍一些有效的问题解决工具和技巧，帮助您快速找到解决问题的正确途径。
1. 划分优先级当面临一系列问题时，首先需要做的就是划分优先级。
将问题按照紧急程度和重要性进行排序，这样可以帮助我们更快地找到重点和关键问题。
通过划分优先级，我们可以集中精力处理最紧急和最重要的问题，避免浪费时间和精力在次要问题上。
2. 分析问题在解决问题之前，我们需要对问题进行深入的分析。
分析问题的原因和根源可以帮助我们更好地理解问题的本质，并找到解决问题的关键。
通过调查、收集数据和观察，我们可以获得更多的信息来帮助我们做出准确的判断和决策。
3. 制定解决方案一旦我们分析清楚了问题，接下来就是制定解决方案。
在制定解决方案时，我们可以运用一些工具和技巧来帮助我们更好地思考和规划。
常用的工具和技巧包括：3.1 SWOT分析SWOT分析是一种常用的问题解决工具，可以帮助我们评估问题的优势、劣势、机会和威胁。
通过SWOT分析，我们可以更好地了解问题的内部和外部因素，从而制定相应的解决方案。
3.2 5W1H分析5W1H分析是一种思维导图工具，可以帮助我们全面地了解问题的各个方面。
通过回答问题：What（什么）、Why（为什么）、When（何时）、Where （何地）、Who（谁）、How（如何），我们可以获取更多的细节信息，有助于我们制定解决方案。
3.3 魔术四方框法魔术四方框法是一种用于创新思维的工具，可以帮助我们挖掘问题的解决方案。
通过将问题分解为四个方面：必须的（Must）、可能的（Can）、期望的（Want）和不可能的（Can't），我们可以对问题进行全面的思考，找到创新的解决方案。
4. 实施方案一旦我们制定了解决方案，接下来就是将其付诸实施。
如何用思维导图理清思路、解决问题
如何用思维导图理清思路、解决问题思维导图导图本身的规则很简单，几分钟就能学会，但思维导图的重点并不在于怎么画，而在于学会怎么想，怎么做。
学会很简单，怎么用才是关键思维导图是一种思维方式的思考模型，在画的过程就是定义和拆解问题的过程，每一个新的层级，都是在回答上一个层级提出的问题。
用思维导图解决问题只需要三步:第一步:先找出问题(确认中心点)第二步:再拆解问题(分解问题成二级分支)第三步:然后试着去回答被拆解的问题。
(扩展分支)在反复循环的过程中不断进行发散思考，直到找到解决问题的思路或方法。
这是个总结归纳的过程可以将画思维导图和我们平时的学习工作结合起来。
比如我们喜欢阅读，如果是特别有价值的一篇文章，完全可以看完文章后顺便画一张思维导图，这样以后你温习的时候只要看这张图就可以了。
举个例子，昨天在简书看到彭小六的一篇文章《你不花钱，为什么要求我花时间》，觉得写得很好，有必要收藏起来。
如何去增强记忆呢，我就画了下面这张图:绘制这样的导图，你是一定要思考、总结和归纳的。
绘制的过程你的思考能力提升了，这张图本身也是很好的成果。
不管什么时候拿起来，你都能马上Get到一篇长文的核心思想。
可以说是一举多得。
下面把相关的经历分享给大家，包括绘制每一幅思维导图STEP BY STEP的步骤，以及每一幅思维导图背后的核心思路和关键问题。
希望能大家学习利用思维导图提供一些灵感和启发。
我到底想找什么样的工作?挖掘个人优势我喜欢的工作?我适合的工作?我既喜欢有适合的工作?如果有第三种，那它究竟是一种什么样的工作呢?干想了好几天，也想不来什么眉目。
我于是想画一张思维导图，梳理一下自己的经历。
接下来，一边画图一边试着回答这些问题。
【思考过程】【画图过程】画图1:在中心图画上一个上台阶的小人，脚印代表足迹和经历，在图中央写上“我的经历”主题关键词，然后开始回想过去所有的繁杂的经历。
思考1:从个人经历来看，我喜欢又擅长的事情是什么?画图2:将自己的经历大致归了下类，我在主干上写上几段经历的名称:营销咨询、媒体撰稿、个人品牌思考2:我做过哪几方面的工作?画图3:在二级分支上添加每段经历涉及到的工作内容，配图思考3:这些工作涉及哪些具体的工作内容?画图4:在三级分支上依次写明每种工作所用到的技能。