申通快递2
申通
目录一、申通快递概况二、主要经营业务三、经营模式四、快件操作流程五、申通快递优劣势分析六、申通快递在运作中存在的问题七、建议一、申通快递概况申通快递有限公司（以下简称“申通快递”）成立于2007年，注册资本5000万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标“STO申通快递”。
申通快递负责对申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。
目前，申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位，旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。
申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。
随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。
在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。
二、主要经营业务目前，公司的经营业务主要分为三部分。
即：同城快递、省际快递和国际快递。
申通快递一般几天到货
申通快递一般几天到货申通快递是中国一家知名的快递公司，为广大用户提供快捷、便利的服务。
在现今这个以速度为导向的社会中，用户对快递运输的速度越来越关注。
因此，了解申通快递的一般到货时间对于用户来说是非常重要的。
本文将介绍申通快递一般的到货时间及其相关因素。
首先，申通快递一般的到货时间受到多种因素的影响。
其中，物流传输距离是最重要的因素之一。
通常来说，较长的物流传输距离需要更长的时间来完成运输。
比如，从申通快递的仓库到目的地距离越远，到货的时间就会相应延长。
此外，还有一些不可抗力因素可能会对到货时间产生影响，例如天气状况、交通状况等等。
其次，申通快递一般的到货时间也与不同的发货地和收货地有关。
在国内，申通快递的网点覆盖面非常广泛，基本上能够覆盖到全国的绝大部分地区。
然而，由于地理位置的差异以及交通状况的不同，不同地区的到货时间也会有所差异。
一般来说，从发达的大城市发出的包裹可以更快地送达，而偏远地区的到货时间可能会稍微延长。
因此，用户在使用申通快递时要根据所在地区的特点来合理安排时间。
此外，申通快递的到货时间还与快递业务的选择有关。
申通快递提供多种快递服务类型，包括普通快递、特快专递、时效达等。
普通快递是最常用的一种服务类型，一般需要2-5个工作日的时间来完成配送。
特快专递则是一种加急服务，通常在24小时之内就可以完成配送。
时效达是一种更快速的服务，可以在限定的时间内送达。
用户可以根据自己的需求选择不同的服务类型来加快或延长到货时间。
最后，申通快递一般的到货时间还与包裹的内物品有关。
一些特殊物品，比如易碎物品、危险品等，在运输过程中需要更加谨慎地处理，因此可能会导致到货时间延长。
此外，一些特殊节假日或促销活动期间，由于快递量增加，到货时间也可能相对延长。
综上所述，申通快递一般的到货时间受到多种因素的影响，包括物流传输距离、发货地和收货地、快递业务选择以及包裹的内物品等。
用户在使用申通快递时，应充分考虑这些因素，并根据自己的需求合理安排时间。
申通快递的收费标准
申通快递的收费标准申通快递作为国内知名的快递公司之一，其收费标准一直备受关注。
了解申通快递的收费标准，不仅有助于寄件人选择合适的寄递方式，还能帮助收件人了解快递费用构成。
下面将详细介绍申通快递的收费标准。
首先，申通快递的收费标准主要包括两部分，一是基本运费，二是附加费用。
基本运费是指寄件人寄递包裹所需支付的基本费用，而附加费用则是指在特定情况下产生的额外费用。
基本运费的计算通常是根据快递包裹的重量和体积来确定的。
一般来说，快递包裹的重量越大，基本运费就会越高；而体积较大的包裹，虽然重量可能并不是很大，但由于占用空间较多，也会导致基本运费的增加。
因此，寄件人在选择快递服务时，需要根据包裹的实际重量和体积来合理选择快递方式，以避免不必要的费用支出。
除了基本运费外，申通快递还会收取一些附加费用，如保价费、超重费、偏远地区附加费等。
保价费是指寄件人为包裹的价值进行保险，一旦包裹在寄递过程中出现损坏或丢失，寄件人可以获得相应的赔偿。
超重费则是指包裹的实际重量超出规定标准时产生的额外费用。
偏远地区附加费是指寄件地址位于偏远地区时产生的额外费用，这些费用通常会在基本运费中进行额外收取。
需要注意的是，申通快递的收费标准可能会根据不同的地区和服务类型有所不同。
因此，在寄件时，寄件人需要仔细了解当地的收费标准，以避免产生额外的费用。
总的来说，了解申通快递的收费标准对于寄件人和收件人都非常重要。
寄件人可以根据收费标准选择合适的快递方式，以最大程度地节省费用；而收件人则可以了解快递费用的构成，避免因为对快递费用不了解而产生纠纷。
希望通过本文的介绍，能够帮助大家更好地了解申通快递的收费标准，从而更加方便地使用快递服务。
申通快递服务标准
申通快递服务标准申通快递致力于为客户提供最佳的物流服务，将服务标准作为服务质量的基本指标，为客户提供安全、快捷、准确的服务。
申通快递服务标准旨在让每一位客户都能感受到专业、贴心的服务。
一、发件规范1、须准确填写收发件人的姓名、地址、电话及其它联系方式，确保发件准确无误；2、为确保安全可靠，需准确填写发件人的证件信息，如身份证号或公司税号等；3、发件时需签订快递收据，签字时应当附上原件签字，不可以靠涂抹形式进行签字；4、发件时应当保证所发物品的安全，不可以填充易燃易爆物品，无论有无投保；5、发件时应当保证所发物品的外观完好，并尽量选择坚固的包装，如有碎屑须用报纸、塑料袋进行包装。
二、派件规范1、快件在送达时，派件员应当当面确认收件人的身份，确认收件后再签字确认；2、快件在送达时，派件员应询问收件人是否有投保需求，如有需要则及时签订保险单；3、快件在送达时，派件员应当清楚说明快递费用，并与收件人签署快递收据；4、快件在送达时，派件员须打印出物流信息、快递收据，并将其及时录入物流系统；5、快件在送达时，派件员须保证及时送达，和客户及时沟通，提前通知，并以热情的态度给予收件人良好的服务。
三、服务保障1、申通快递承诺所有发件物品在运输中的安全，并承担丢件的责任；2、申通快递承诺给客户提供精确、准时的运输服务，及时响应客户的需求；3、申通快递承诺采取有效措施，规避可能出现的快递损坏，特殊物品有专人负责监管；4、申通快递承诺加强内部管理，提高服务质量，随时根据客户意见和建议不断完善服务；5、申通快递承诺按照公司制定的服务标准，确保每一位客户都能享受到快递服务的质量!总之，申通快递致力于为客户提供安全、快捷、准确的服务，努力为客户提供优质的服务体验，完善及时服务一步到位，使用申通快递更加便捷。
申通寄快递收费标准
申通寄快递收费标准申通快递收费标准。
一、快递收费标准概述。
申通快递一直以来都是国内知名的快递公司，其收费标准也备受关注。
针对不同的快递服务项目，申通快递制定了相应的收费标准，以确保用户能够享受到合理的服务，并保障公司的经济效益。
二、普通快递收费标准。
对于普通快递服务，申通快递的收费标准主要是根据包裹的重量和体积来确定的。
具体收费标准如下：1. 首重收费，根据包裹的首重重量来计算，首重标准为5公斤，超出部分按照每公斤收费。
2. 续重收费，当包裹的重量超出首重标准时，按照每公斤的续重标准来计算收费。
3. 体积重量，对于体积较大的包裹，申通快递还会根据包裹的体积重量来计算收费，以防止出现超大包裹低价寄送的情况。
三、特殊快递收费标准。
除了普通快递服务外，申通快递还针对特殊快递服务制定了相应的收费标准，例如：1. 保价快递，对于需要保价的包裹，申通快递会按照包裹的价值来收取一定的保价费用，以确保在快递过程中出现意外损失时能够得到一定的赔偿。
2. 包裹追踪，如果用户需要对包裹进行实时追踪，申通快递也会提供相应的追踪服务，并收取一定的追踪费用。
四、其他收费标准。
除了上述的基本收费标准外，申通快递还会根据不同的地区、特殊时段等因素来进行一定的调整，以满足用户的个性化需求。
同时，对于大宗货物、合作客户等，申通快递也会提供相应的优惠政策，具体收费标准可咨询当地的营业网点或客服人员。
五、结语。
总的来说，申通快递的收费标准是根据包裹的重量、体积、价值以及服务特点来综合考虑的，以确保用户能够享受到合理的快递服务，同时也能够保障公司的经济效益。
用户在选择快递服务时，可以根据自己的实际需求来了解相关的收费标准，以便能够选择到最适合自己的快递服务项目。
申通快递价格表
寄往方向 派送区域 到达时间 首(1Kg) 续(1kg)
福建省： 福州、漳州、泉州、、 1一2天 6元 2元
龙岩、南安、龙海、、 1一2天 6元 2元
广东省： 广州、深圳、东莞、、 1一2天 8元 6元
上海、浙江江苏、安徽 杭州、南京、合肥、、 1一2天 8元 6元
湖南省 长沙、株州、湘谭、、 2一3天 10元 8元
河北省 石家庄、保定、廊坊、、 2一3天 10元 8元
山西省 太原、运城、大同、、 2一3天 10元 8元
陕西省 西安、咸阳、宝鸡、、 2一3天 10元 8元
广西省 南宁、桂林、柳州、、 2一3天 12元 10元
贵州省 贵阳、遵义、凯里、、 2一3天 12元 10元
山东省： 青岛、济南、淄博、、 2一3天 10元 8元
北京、天津 2一3天 10元 8元
四川、重庆 成都、绵阳、德阳、、 2一3天 10元 8元
湖北省 武汉、仙桃、黄石、、 2一3天 10元 8元
河南省 郑州、安阳、新乡、、 2一3天 10元 8元
江西省 南昌、上饶、九江、、 2一3天 10元 8元
云南省 昆明、玉溪、大理、、 2一3天 10元 8元
海南省 海口、三亚、琼海、、 2一3天 10元 8元
辽宁省 沈阳、抚顺、大连、、 2一3天 10元 8元
吉林省 长春、吉林、延吉、、 2一3天 12元 10元
黑龙江省 哈尔滨、牡丹江、、 2一3天 12元 10元
青海、甘肃 西宁、兰州、天水、、 2一3天 15元 15元
自治区 呼和浩特、包头、、 2一3天 15元 15元
西藏 拉萨、 2一3天 20元
申通快递重量收费标准
申通快递重量收费标准
申通快递是国内知名的快递公司之一，其重量收费标准是用户关注的一个重要
问题。
针对不同的包裹重量，申通快递有着相应的收费标准，下面将详细介绍申通快递的重量收费标准。
首先，对于普通包裹，申通快递的重量收费标准如下，在首重内（5公斤以内）收费为10元/件，续重部分每公斤加收2元。
例如，如果您寄送一件重量为3公斤
的包裹，那么费用为10元；如果您寄送一件重量为7公斤的包裹，那么费用为10
元（首重）+ 2元（续重2公斤）= 12元。
其次，对于特殊货品（如易碎品、液体等）的重量收费标准略有不同。
在首重
内（5公斤以内）收费为15元/件，续重部分每公斤加收3元。
这是因为特殊货品
需要更加谨慎的处理和运输，因此费用也相对较高。
另外，对于超大件包裹的重量收费标准也有所不同。
在首重内（5公斤以内）
收费为15元/件，续重部分每公斤加收3元。
超大件包裹由于体积较大，运输难度
较大，因此费用也相对较高。
需要注意的是，申通快递的重量收费标准可能会因地区、季节等因素而有所不同，具体费用以当地网点公布的标准为准。
另外，以上费用仅为参考，实际费用还需根据包裹的具体情况来确定。
总的来说，申通快递的重量收费标准相对来说比较合理，用户可以根据自己的
需求选择合适的快递方式。
希望以上内容能够帮助大家更好地了解申通快递的重量收费标准，选择最适合自己的快递服务。
申通快递 -
网点多
性价比高
安全、快速
申通快递——服务优点
运输费用
运输模块
车辆管理
自动化分拣系统
运输策略
申通快递——运输模块
THANK YOU
申通快递
小组成员：
：
1 2
3Hale Waihona Puke 4 5公司简介 发展历程 企业价值观 服务优点 运输模块
目录
申通快递——目录
247个
5000万
申通
179个
1993年
申通快递——简介
1、1993年专营以上海和杭州之间的报关急件直 送业务。 2、1995年开始扩大业务 3、1996年在长三角布点成功，形成网络雏形 4、1997年在北京、广州等大城市设点 5、2003年成立10周年 6、2004年获得ISO9001：2000国际质量管理体 系认证证书
申通快递——发展历程
7、2006年销售额突破36亿元， 8、2007年拉开了二次创业的序幕，网点迅速扩 张
申通快递——发展历程
企业精神 ： 团结、务实、开拓、创新
服务方针：快速、准确、安全、周到
服务理念：申通快递，一如亲至，用心 成就你我 服务口号：您的满意，我们的追求，是申 通坚定的信仰
申通快递——企业价值观
申通快递中英双语版
积极开拓国际市场，提升申通快递的全球竞争力。
多元化服务创新
推出更多个性化、增值服务，满足客户多样化需求。
申通快递的技术创新
智能化物流系统
运用大数据、人工智能 等技术，优化物流路线 和配送方案。
无人配送技术
研发无人机、无人车等 新型配送工具，提高配 送效率。
信息化管理系统
建立完善的信息化管理 系统，提升内部管理效 率。
申通快递在服务方面表现出色，提供专业、高效、贴心的服务，赢得客户的信 赖与口碑。
详细描述
申通快递拥有一支专业、经验丰富的服务团队，能够为客户提供快速响应、全 程跟踪、及时反馈的服务。同时，申通快递还提供个性化服务，根据客户需求 量身定制解决方案，满足客户的特殊需求。
技术优势
总结词
申通快递注重技术投入，引进先进的物流信息技术，提高运营效率和服务质量。
详细描述
申通快递不断引进和采用先进的物流信息技术，如智能分拣系统、大数据分析、物联网技术等，实现物流信息的 实时更新和处理，提高运营效率和服务质量。这些技术的应用不仅提升了申通快递的核心竞争力，也为客户提供 了更加便捷、高效的服务体验。
网络覆盖优势
总结词
申通快递拥有广泛的物流网络覆盖，能够为客户提供便捷、快速的服务。
异地配送
提供不同城市之间的货物配送服务，确保货物安全准时到达。
配送跟踪
提供全面的配送跟踪服务，客户可以通过申通官网或第三方平台实 时查询配送状态。
物流解决方案
物流咨询
为客户提供物流咨询服务，帮助客户解决物流方面的 问题。
物流规划
根据客户的需求和实际情况，提供个性化的物流规划 方案。
物流培训
为客户提供物流培训服务，提高客户的物流管理水平。
申通快递价格查询表
申通快递价格查询表一、引言随着电商行业的快速发展，快递物流成为了日常生活中不可或缺的一部分。
申通快递作为国内领先的快递公司之一，以其高效、可靠的服务深受消费者的喜爱。
在选择快递服务时，了解价格是非常重要的，因此编制了这份申通快递价格查询表，旨在为用户提供便利。
二、价格查询表以下是申通快递的价格查询表，具体价格可能根据不同地区和具体服务要求而有所变化，请以实际情况为准。
1.国内快递服务(1)普通快递起步价：根据重量和距离收取。
1kg以内：10元1-5kg：每增加1kg，加收3元5kg以上：每增加1kg，加收2元距离500公里以内不加收运费，超过500公里每增加100公里加收2元。
(2)极速达起步价：根据重量和距离收取。
1kg以内：15元1-5kg：每增加1kg，加收5元5kg以上：每增加1kg，加收3元距离500公里以内不加收运费，超过500公里每增加100公里加收3元。
(3)一小时达起步价：根据重量和距离收取。
1kg以内：20元1-5kg：每增加1kg，加收8元5kg以上：每增加1kg，加收6元距离500公里以内不加收运费，超过500公里每增加100公里加收6元。
2.跨境快递服务(1)国际标快不同国家和地区的价格不尽相同，具体运费可以在申通快递官方网站或客服中心进行咨询。
一般包括起步价、按照重量收费和距离远近收费的方式。
(2)国际特快同样，国际特快的运费也会因不同的目的地而有所不同，请通过官方渠道进行查询或咨询。
3.特殊快递服务(1)生鲜保鲜快递根据不同地区和距离进行收费，具体价格请咨询申通快递。
(2)大件快递起步价：根据货物尺寸和重量收取。
尺寸：最大尺寸限制在150cm以内重量：最大重量限制在50kg以内收费标准请咨询申通快递。
三、价格查询渠道1.申通快递官方网站：用户可以登录申通快递的官方网站，在首页上进行价格查询。
输入寄送地和收件地，以及快递类型，即可获得具体的价格。
2.申通快递客服中心：用户可以拨打申通快递的客服热线，通过与客服人员进行交流，了解具体的快递价格。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 快递理赔 • 1、 为保证服务质量，我们对部分服务内容进行了服务承诺，一 旦发生服务不达标，我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何 关于理陪事宜，请与”申通在线客服”联系。 • 2、 违反服务承诺第3条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元 RMB/票。 • 3、 违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元 RMB/票。 • 4、 发生乱收费的现象，经核实确认，申通公司将退还多收费用 并承诺赔款RMB10元/票。 • 5、 目前我们暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当 地申通网点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价 格）。
• 注意事项 • 阅读运单背书条款后再填写运单 • 运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同。由于没有 快递行业合同法律规范或者司法解释， • 各地法院大多使用《经济合同法》。但即使均依据《经济合同法》条 款进行判决，各法院的判决结果也不尽相同。因此，消费者在寄递前 一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天快件量较大 的客户，建议与快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同。 • 对于填写运单，要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填 写准确，否则可能会给派送造成麻烦，或在退回快件时找不到退回地 址和发件人。
• ★ 2004年3月29日获得ISO9001：2000国际质量管理体系认证证书。 • ★ 2004年全国网络产值10亿元，营业税总计4000多万元，在长三角 地区市场的小件份额已达30%，稳居长三角同行业之首。 • ★ 2006年销售额突破36亿元，年快件量1.3亿票，市场份额占30%-70%，已成为快递业中的品牌企业 • ★ 2006年全国总计有800多个网点，公司从业人数达3万多人。公司 总部大专及大专以上学历的占15%。 • ★ 2007年3月，申通快递公司在上海市青浦区公司新址举行了隆重的 总公司新址乔迁庆典活动和2007年网络年会，主题标语为：齐心协力， 再铸辉煌，拉开了二次创业的序幕。采用加盟和承包制，网点迅速扩 张。
• 封杀京东
2012年10月，申通快递就和京东商城闹起了“别扭”，宣布停止向京东商城分拣 中心的仓库发送快件。 国内运量最大的快递企业申通快递向其电商客户发出通知，从2012年10月15日起， 所有发往京东分拣仓库的快件，申通将拒绝配送。这意味着，对于京东商城大量的第 三方卖家而言，未来通过京东平台的销售将遇到配送难题。 申通的考虑主要是担心自己的配送系统承受不了京东即将到来的“光棍节”促销 的爆仓冲击，另一层原因则不希望培养京东这个竞争对手。 对于叫停为京东商城配送，申通公司给出的官方说法认为，他们并非针对京东商 城的第三方卖家，而是因为京东商城已经拿到快递牌照，双方是同业竞争关系。按照 国家邮政总局的规定，同行之间相互揽件涉嫌违法。 该公司暂不接受商家发往京东仓库这一行为，一方面在于申通送至京东仓库时等 待签收时间太长，且单票货物太大，并不适合快递公司来运作，他们不是货运公司， 所以暂不承接此类大货运输；另一方面则不希望京东利用此事搞新闻公关。
经营产品
经营产品主要分为三部分:
– 一、市内件 – 二、省际件 – 三、国际件
• 省际件 申通内部网省际件分邻近省市 采用汽车运输，一般二天到达 ； 远距离地区采用航空和铁路 等运输工具；简称省际快递。 • 国际件 通过外商协作，公司和国外的建立了快件来往。
• 企业价值观：
– 即通过快速把客户的快件传递为价值， 继而转化为企业的价值； 去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升 空间； 最大化的为社会创造的价值， 企业也将最大化的得到的社 会回报。
• 网点分布 • 【华 东】:江苏申通|浙江申通|上海申通|安徽申通|福建申通|江西申 通|山东申通 • 【华 北】:北京申通|天津申通|河北申通|山西申通|内蒙古申通 • 【东 北】:黑龙江申通|吉林申通|辽宁申通 • 【华 南】:广东申通|广西申通|海南申通 【华 中】:河南申通| 湖南申通|湖北申通 • 【西 南】:重庆申通|四川申通|云南申通|贵州申通|西藏申通 • 【西 北】:陕西申通|甘肃申通|宁夏申通|青海申通|新疆申通 • 【港澳台】:台湾申通|香港申通|澳门申通
用心成就你我 申通快递
市场营销1102
• 历史沿革 • ★ 1993年初以几个人，几辆自行车开始，专营以上海和杭州之间的 报关急件直送业务，在上海松江小昆山经济开发区成立了上海盛彤实 业有限公司。“盛彤”是在我国改革开放的大背景下应运而生的。公 司总部地址：上海市青浦区北青公路6186号，占地面积：33571平方 米，建筑面积12518平方米。 • ★ 1995年在上海、宁波、金华和东阳布点，开始扩大业务。 • ★ 1996年在南京、苏州设点，在长三角布点成功，形成网络雏形。 • ★ 1997年在北京、广州等大城市设点，业务开始增大，标志着申通 进军全国的战略吹响号角。 • ★ 2003年公司迎来成立10周年之际，确立了“客户与申通双赢，网 点与总部双赢，公司与员工双赢”的企业宗旨。
• 服务口号：
– 对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰， 以人为本是申通永远的准则， 接受挑战是申通人必备的精神， 团队精神是申通网络运行的保障， 帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条
• 申通营销模式：
– 品牌形象统一： 全网络采用统一的申通商标等形象。 服务规范统一： 加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件 快速、安全、准确、周到。 信息管理统一： 各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上 传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。
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• • • •
5、 一般不怕摔和软质的物品（衣物，包，毛绒玩具）可以采用塑 料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。 6、 所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。 7、 对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风 险，可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠 绕即可。 8、 自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱，为 了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。 9、 对于自己包装的一般物品，可以准备些废旧报纸撕开揉碎了在 箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。
• • • • • •
保险： 1、在应客户要求并已收到投保金的前提下，中铁快 运快递将代客户投保。 A、市内货物最高投保金额人民币5000元； B、国内货物投保不超过人民币10000元； C、国际货物投保不超过人民币20000元； D、市内货物保价费收取率为2%；国内货物保价费收 取率为2%；国际货物保价费收取率为2%；
6、 对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的 价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。 • 7、 对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外， 按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。 • 8、 自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费 并赔偿10元RMB/票。 • 9、 客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员 电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务 质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通 公司业务员主动挑起的纷争，总公司将视性质的恶劣程度 给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。 •
•
பைடு நூலகம்
详情 京东的POP平台主要有以下几种模式：第一种是京东商城只提供平台，后台经营完 全由第三方商家负责，在该模式下商家自行选择配送公司发货给用户；第二种是第三 方商家商品不入库，用户下单后商品进入京东分拣中心，使用京东物流派送给用户； 第三种是第三方商家商品进入京东库房同时使用京东物流发货。 此次申通停止的服务，是指停止提供第三方商家向京东分拣中心的仓库发送快件， 主要涉及后两种模式。 该阶段的配送费用，相比商家直接配送给用户大幅减少40%，此外京东要求其开放 平台合作卖家到京东分拣中心的配送时间在12小时内，也对第三方物流造成很大压力。 “尤其在大促期间，单是进入仓库的等待时间就需要2-3小时。” 在从分拣中心进入用户的阶段，京东的配送方式是自营与第三方配送相结合，80% 左右订单是自主配送。目前，京东自营配送体系超过355座城市，保证在上海、广州等 地的“211限时达服务”和“次日达”服务，而在自建物流成本过高，时效性较差的城 市，则采取与地方上一些成熟的物流企业合作。
• 快递包装 • 1、 包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声 并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱 • 落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。 • 2、 涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2 次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。 • 3、 单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出 180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最 小包装不能小于运单大小。 • 4、 严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠 绕方式组合到一起成为一件物品）。 •
贵重物品要购买保险 一般价值2000元以上的物品，如手机、手表、电脑、 照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并 在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称，保险金 额、价值，避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实 填写。有些快递运输保险是有免陪额的，如申报的保险额 是5000元，但实际可能只赔4700元，其中有300元是免赔 额。因此，一定要向快递公司咨询清楚，必要时要求其请 提供书面的说明。 • 保险费率一般为0.1%至1%之间，如果保险费率过高， 建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡 • •
• 质量方针：
– 快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申通的追求。
• 服务理念：
– 申通快递，一如亲至，用心成就你我
申通快递 - 服务标准
申通快递价格表：
• • • • • • • • • • • • 寄往方向 派送区域 到达时间 首(1Kg) 续(1kg) 福建省： 福州、漳州、泉州、、 1一2天 6元 2元 龙岩、南安、龙海、、 1一2天 6元 2元 广东省： 广州、深圳、东莞、、 1一2天 8元 6元 上海、浙江江苏、安徽 杭州、南京、合肥、、 1一2天 8元 6元 山东省： 青岛、济南、淄博、、 2一3天 10元 8元 北京、天津 2一3天 10元 8元 四川、重庆 成都、绵阳、德阳、、 2一3天 10元 8元 湖北省 武汉、仙桃、黄石、、 2一3天 10元 8元 河南省 郑州、安阳、新乡、、 2一3天 10元 8元 江西省 南昌、上饶、九江、、 2一3天 10元 8元 湖南省 长沙、株州、湘谭、、 2一3天 10元 8元