如家酒店开题报告研究目标
长春如家酒店经营现状及对策研究的研究背景

长春如家酒店经营现状及对策研究1. 研究背景长春市作为中国东北地区的重要城市,旅游业发展迅速。
而酒店行业作为旅游业的重要组成部分,也在这一发展中起到了重要的支撑作用。
如家酒店作为中国最大的经济型连锁酒店品牌之一,也在长春市场上占有一定份额。
然而,随着竞争的加剧和消费者需求的变化,长春如家酒店面临着许多挑战和机遇。
因此,对长春如家酒店经营现状及对策进行深入研究具有重要意义。
2. 研究目标本研究的主要目标是深入了解长春如家酒店的经营现状,并提出相应的对策以应对当前面临的挑战。
具体来说,我们将关注以下几个方面:•长春市场竞争格局分析:分析长春市场上其他连锁酒店品牌的竞争情况,了解如家酒店在该市场中的地位。
•消费者需求分析:通过调查问卷和访谈等方式,了解消费者对经济型连锁酒店的需求和偏好。
•如家酒店经营现状分析:对长春如家酒店的运营数据进行统计和分析,探究其经营状况。
•对策提出:根据以上分析结果,提出适合长春如家酒店的对策,以提升竞争力和满足消费者需求。
3. 研究方法本研究将采用多种方法进行数据收集和分析:1.文献综述:通过查阅相关文献,了解中国连锁酒店行业发展趋势,以及长春市场上其他连锁酒店品牌的情况。
2.调查问卷:设计并发放给长春市消费者的调查问卷,收集他们对经济型连锁酒店的需求、偏好等信息。
3.访谈:与长春市一些常住或经常入住如家酒店的消费者进行访谈,深入了解他们对如家酒店的评价和建议。
4.运营数据统计:收集长春如家酒店的运营数据,包括入住率、平均房价、客户满意度等指标,进行统计和分析。
5.竞争对手分析:通过对其他连锁酒店品牌在长春市场上的表现进行比较和分析,了解如家酒店在竞争中的优势和劣势。
4. 研究发现根据以上研究方法的实施,我们得出了以下几个主要发现:1.长春市场竞争格局:长春市连锁酒店市场竞争激烈,涌入了许多国内外知名品牌。
其中如家酒店在市场份额上处于中等水平。
2.消费者需求:消费者对经济型连锁酒店的需求主要集中在价格合理、干净整洁以及便捷的位置等方面。
如家酒店调研报告

如家酒店调研报告如家酒店调研报告一、调研目的本次调研的目的是对如家酒店进行客户满意度、品牌形象、服务质量和市场竞争力等方面的评估,从而为酒店的持续发展提供参考和建议。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方法。
通过问卷调查,我们获得了大量的客户反馈信息;通过实地访谈,我们与酒店经理和员工进行了交流,了解了酒店内部运营情况。
三、调研结果1. 客户满意度通过问卷调查,我们得知大部分客户对如家酒店的服务态度、房间卫生和设施维护等方面表示满意。
其中,超过80%的客户对酒店的服务态度给予了非常满意的评价。
然而,也有少数客户对酒店的服务速度和床品质量表达了不满意的意见。
因此,酒店应进一步提高服务效率,并对床品进行更新和维护,以提升客户满意度。
2. 品牌形象大多数客户认为如家酒店是一家优质、可信赖的连锁酒店品牌,他们选择如家酒店主要是因为其良好的口碑和合理的价格。
然而,也有少数客户对如家酒店的品牌形象持质疑态度,主要原因是他们认为酒店的装修和设施不够豪华。
因此,酒店需要保持品牌形象的一致性,并加强装修和设施的升级改造,以满足部分客户对奢华的需求。
3. 服务质量通过实地访谈,我们了解到如家酒店注重员工培训和服务质量的提升。
酒店提供了规范的服务流程和培训计划,使员工能够更好地应对客户需求。
然而,有些员工对酒店的服务规范理解不够深入,导致在某些情况下表现不够专业。
因此,酒店应进一步加强员工培训,提高服务质量和专业水平。
四、建议1. 提高服务效率:加强服务人员的培训,提高服务速度和效率。
2. 更新床品:定期更换床品,确保床品质量。
3. 维护品牌形象:加强装修和设施的维护和改造,提升品牌形象,满足不同客户的需求。
4. 加强员工培训:通过培训计划和内部沟通,提高员工的专业素养和服务质量。
五、总结通过本次调研,我们对如家酒店的客户满意度、品牌形象、服务质量和市场竞争力等方面进行了评估。
酒店在大部分指标上表现良好,但也存在一些问题需要改进。
本科毕业论文—如家快捷酒店网络营销对策研究(附开题报告、文献综述、外文翻译)

近年来,我国快捷酒店业在保持快速增长的同时,同样进入了高赢利期。2011年上半年已上市4家快捷酒店,入住率和平均房价出现大幅上升,且赢利呈加速增长态势,平均年利润增速在30%-40%左右。另外,业内人士分析,快捷酒店的一个显著特征是规模化复制和扩张,只有快速的规模化才能够进一步降低成本获得规模效益。国内快捷酒店主要品牌如锦江之星、如家快捷、七天连锁速8等酒店等多采取授权加盟、建立直营店和合同化经营方式。
2
快捷酒店作为一种新兴的酒店形态,是社会生活和经济发展的产物,它跟面向社会上流阶层的全服务高星级酒店有着本质的区别,只是满足一般大众住宿需求的产品设施。其基本特征如下:
(
快捷酒店是以满足顾客入住酒店的核心需求——住宿,而提供服务的。大部分快捷酒店只为顾客提供客房和早餐服务,除此之外,基本不再提供其他额外服务。快捷酒店以客房产品为根本,去除了其他非必需的服务,如康乐保健和餐厅,从而使成本得到大幅度削减。
如家到底是如何进行网络营销战略的,其营销策略有哪些优点值得其他酒店借鉴,又有什么不足之处应该反思并改进,面对新时代的种种变化和挑战如家又该在网络营销上采取何种对策才能在激烈的行业竞争中保持领先的地位。这些问题既是如家能否成功运用网络营销战略的关键,对如家有着极大的现实意义,同时也可以对国内其他快捷酒店的网络营销提供参考和建议,促进我国快捷酒店业的良性快速发展。
第9~12周
第13~16周
第17~18周
如家酒店市场定位、目标选择

如家酒店市场定位、目标选择旅游市场定位:将整个旅游市场,所有旅游产品的购买者,划分成若干个具有不同旅游需求特征的购买者群或游客群。
市场细分:应以满足消费者差异性需求~发现市场机会、降低营销成本为目的。
目标市场选择:在市场细分当中选择最为合适的一个至数个细分市场作为目标市场的活动过程。
旅游目标市场选择模式:,市场集中化 ,选择专业化,产业专业化 4市场专业化 5市场全面化目标市场选择策略:1.差异化市场策略2无差异化市场策略3集中性市场策略市场定位:,实质,将本企业与其他的企业严格区分开来~使顾客明显感觉和认识到这种差别~并进而在顾客心中占据特殊的位臵。
经济型酒店案例分析-如家快捷的商业模式(其愿景是“中国大众住宿业领导者”含义是:向顾客提供“洁净似月~温馨如家”的服务的品牌形象和经营管理模式。
理念:诚信、结果导向、多赢、创新愿景:中国最著名的住宿业品牌使命:为宾客营造干净温馨的"家"、为员工提供和谐向上的环境、为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报、为社会承担企业公民的责任)一(如家酒店品牌的发展历程前期探索阶段、快速扩张阶段、筹备上市阶段、发展壮大阶段。
二(如家酒店品牌的成功经验,1,速度制胜策略:如家清醒地意识到~只有制定适度超前的发展计划~采取速度制胜的竞争策略~尽可能的加快发展速度~如家才有后来的成功。
,2,连锁扩张策略:在扩张的过程中~如家始终严格坚持连锁特质~即品牌标识统一、经营模式统一、客源销售网络统一、管理系统统一、培训及服务标准统一、企业文化统一等~使各连锁店能够参照统一的标准~确保如家产品的一致性。
,3,低成本运作策略:采用低成本运作方式~租赁营业用房~只是对原有房子按一定要求进行装修和改造~就可以为自己所用了。
如家在日常的经营管理中也十分重视降低成本。
,4,市场定位精准:中低档市场~供给数量有余~质量不足。
产品定位:关注顾客的核心需求~“五星服务~四星大堂~三星品质~二星价格”深深吸引了大批的消费者。
酒店论文 开题报告

酒店论文开题报告酒店论文开题报告一、引言酒店业作为旅游行业的重要组成部分,一直以来都扮演着提供住宿、餐饮、会议等服务的角色。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,酒店业也得到了极大的发展。
然而,在激烈的市场竞争中,酒店业面临着许多挑战,如客户需求的多样化、服务质量的提升、品牌建设等。
因此,本论文旨在研究酒店业的发展现状和面临的问题,以及提出相应的解决方案。
二、研究目的本论文的研究目的有以下几点:1. 分析酒店业的发展现状和趋势,了解市场需求和竞争状况;2. 探讨酒店业面临的问题,如服务质量、客户满意度等;3. 提出相应的解决方案,以提高酒店业的服务质量和竞争力。
三、研究方法本论文将采用以下研究方法:1. 文献综述:通过查阅相关文献,了解酒店业的发展现状和问题,并分析已有的解决方案;2. 实地调研:选择几家具有代表性的酒店,进行实地调研,了解他们的运营模式和服务质量;3. 问卷调查:设计问卷,针对酒店客户进行调查,了解他们对酒店服务的满意度和需求。
四、论文结构本论文将分为以下几个部分:1. 酒店业的发展现状和趋势:通过文献综述和实地调研,分析酒店业的发展现状和未来趋势;2. 酒店业面临的问题:通过文献综述和问卷调查,探讨酒店业面临的问题,如服务质量、客户满意度等;3. 解决方案:基于对问题的分析,提出相应的解决方案,包括提升服务质量、改善客户满意度等;4. 案例分析:选取几家具有代表性的酒店,对其进行案例分析,分析其成功经验和不足之处;5. 结论与展望:总结全文,提出对酒店业未来发展的展望。
五、预期结果通过本论文的研究,预期可以得出以下几个结果:1. 分析酒店业的发展现状和趋势,为酒店业的管理者提供参考和指导;2. 发现并解决酒店业面临的问题,提升酒店的服务质量和客户满意度;3. 分析酒店业中成功的案例,并总结其经验,为其他酒店提供借鉴。
六、研究意义本论文的研究意义主要体现在以下几个方面:1. 对酒店业的发展现状和趋势进行深入分析,为酒店管理者提供参考和指导;2. 发现并解决酒店业面临的问题,提升酒店的服务质量和客户满意度;3. 分析酒店业中成功的案例,并总结其经验,为其他酒店提供借鉴。
如家酒店的营销研究范文

目录一、摘要二、关键词三、国内经济型酒店的现状及发展意义(一)经济型酒店的概念(二)经济型酒店与传统酒店的比较(三)国内经济型酒店发展的基础现状(四)国内经济型酒店的发展前景四、如家的营销战略特征(一)市场定位精准(二)门店扩张速度惊人(三)以情感营销取胜五、如家面临的困境与危机(一)行业标准缺失(二)可复制性极强(三)新品牌的干扰六、如家营销战略的相关建议(一)市场细分精细化(二)网络营销深入化(三)扩张方式并购化七、结语八、参考文献如家酒店的营销战略研究摘要:以如家为代表的经济型酒店,从2007年起进入急速扩张期,金融危机带来的影响逐渐淡化后,如家又进入新的高速增长期,已成为中国最大的经济型连锁酒店。
分析如家的营销模式,总结其营销战略特征,针对其存在的问题提出营销战略的相关建议。
关键词:如家;经济型连锁酒店;细分市场;并购经济型酒店目前已成为中国酒店行业的全新增长点,在行业内客房平均出租率仅为50%的情况下,如家却能够达到90%以上,而三星级酒店客房空置率相当高,有些甚至达到70%。
创立于2002年的如家,在短短几年时间,覆盖了全国100多个城市,发展了547家门店,在经济型酒店中非常具有典型意义,其营销战略的选择是促使其成功的最关键因素。
一、国内经济型酒店的现状及发展意义(一)经济型酒店的概念经济型酒店又称为有限服务酒店,其最大的特点是房价便宜,其服务模式为“b&b"(住宿+早餐).最早出现在上个世纪50年代的美国,如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式.经济型酒店有着巨大的市场潜力,具有低投入、高回报、周期短等突出的优点,“莫泰(motel)”,“如家快捷",“锦江之星”作为国内经济型酒店的三支主要力量,其扩张速度惊人。
同时,美国的“速8”、法国雅高集团的“宜必思”也相继进入国内。
从沿海到内地,市场份额逐渐扩大,如今拥有强大网络平台支持的连锁酒店也日趋成熟,如七天连锁、城市便捷连锁、汉庭连锁等。
关于酒店的开题报告

关于酒店的开题报告1. 引言酒店业作为旅游业的重要组成部分,在经济发展与人民生活水平提高的背景下得到了蓬勃发展。
然而,随着全球旅游业的快速发展和竞争加剧,如何提升酒店的竞争力和服务水平是酒店经营者面临的重要问题。
本文旨在研究酒店经营中的关键问题,并提出解决方案,以提高酒店的竞争力和客户满意度。
2. 研究目标本研究的目标是探讨以下问题:1.酒店业的现状和发展趋势;2.酒店客户需求的变化与影响;3.酒店竞争力的要素和影响因素;4.提升酒店服务质量和客户满意度的方法与策略。
3. 研究方法本研究将采用以下方法进行调查和分析:1.文献综述:对酒店业的相关文献进行综合分析,了解酒店业的现状和发展趋势,客户需求的变化和影响因素等。
2.问卷调查:设计问卷并随机选取一定数量的酒店客户进行调查,了解他们对酒店服务质量和满意度的评价,以及对酒店的需求和期望。
3.数据分析:对收集到的问卷数据进行统计和分析,得出结论和建议。
4.实地调研:选取几家具有代表性的酒店进行实地调研,观察和分析他们的服务流程、设施设备、管理模式等,进一步了解酒店竞争力的要素和影响因素。
4. 预期结果通过以上研究方法,预期得到以下结果:1.对酒店业现状和发展趋势的全面了解,包括行业规模、发展速度、竞争格局等。
2.分析酒店客户需求的变化和影响因素,了解客户对酒店服务的期望和满意度。
3.识别提升酒店竞争力的关键要素,包括服务质量、设施设备、价格策略等。
4.提出提升酒店服务质量和客户满意度的具体方法和策略,包括培训员工、改善服务流程、提升设施设备等。
5. 计划安排本研究的计划安排如下:1.第一周:开展文献综述,了解酒店业的相关研究进展和现状。
2.第二周:设计问卷并进行预测试,确保问卷的有效性和可行性。
3.第三周:随机选取酒店客户进行问卷调查,并收集问卷数据。
4.第四周:对问卷数据进行统计和分析,撰写调查结果报告。
5.第五周:选取几家具有代表性的酒店进行实地调研,并进行数据记录和分析。
如家快捷酒店企业经营战略分析研究报告

如家快捷酒店企业经营战略分析研究报告如家快捷酒店企业经营战略分析报告目录一.内容简介 (2)二.模式分析 (3)(一)定位 (3)(二)业态模式 (5)(三)盈利模式 (7)三.业态分析 (8)(一)经济型酒店产生原因 (8)(二)如家酒店在福州的发展 (9)四.企业经营战略分析 (12)(一)波特五力模型分析 (12)(二)网络营销现状 (14)(三)竞争战略现状 (17)(四)SWOT分析 (19)五.企业运作管理 (21)(一)企业KPI管理 (21)(二)出现的问题及建议 (24)六.相关新闻解读 (25)(一)相关新闻报道 (25)(二)新闻解析 (26)七.实地调研 (27)八.参考资料 (28)一、内容简介如家酒店集团创立于2002年,如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店、莫泰酒店三大品牌,截至2011年底已在全国250多座城市,拥有连锁酒店1600多家,形成了遥遥领先业内的国内最大的连锁酒店网络体系。
如家酒店集团目前拥有:经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店,提供标准化、干净、温馨、简洁、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着适度生活的简约生活理念。
时尚新概念连锁酒店品牌——莫泰酒店,以设计时尚、设备齐全、舒适方便而深度契合消费者个性化的住宿需求,莫泰旨在贯彻时尚理念,同时追求健康、品位的生活品质,提供与众不同的全新酒店住宿感受。
中高端商务酒店品牌——和颐酒店,旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要,以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待,带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。
自信而不张扬,和气但不平庸,环境与人融为一体,平衡之道,尽在魅力和颐。
如家快捷酒店并不是中国经济型酒店的第一人,但却是第一个用连锁加盟的商业模式来打造自己的品牌。
如家构通过连锁加盟打造了标准统一的品牌、质量、服务模式、客源销售网络和管理系统。
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如家酒店开题报告研究目标
如家酒店开题报告研究目标
一、引言
如家酒店是中国最大的连锁经济型酒店品牌之一,以其高性价比和优质的服务
在市场上赢得了良好的声誉。
然而,随着社会的发展和消费者需求的变化,如
家酒店面临着越来越多的竞争对手和挑战。
因此,本研究旨在探讨如家酒店在
如何提高其竞争力和满足消费者需求方面的策略。
二、背景
如家酒店成立于1998年,最初只有一家店铺,如今已经发展成为拥有数千家分店的连锁酒店品牌。
其成功的关键在于提供价格实惠的住宿和一流的服务。
然而,随着经济的发展和人们生活水平的提高,消费者对酒店的要求也越来越高。
因此,如家酒店需要不断创新和改进以保持其竞争力。
三、研究目标
1. 提高服务质量
如家酒店的核心竞争力之一是其优质的服务。
为了进一步提高服务质量,我们
将研究如何通过培训和激励员工来提升他们的专业素养和服务意识。
同时,我
们还将探讨如何利用技术手段,如人工智能和大数据分析,来提供更加个性化
和便捷的服务。
2. 拓展市场份额
如家酒店在中国市场上已经取得了巨大的成功,但在海外市场上的份额相对较小。
因此,我们将研究如何通过市场调研和品牌推广来拓展如家酒店在国际市
场上的影响力。
同时,我们还将探讨如何与旅行社和在线旅游平台建立合作关
系,以吸引更多的海外游客。
3. 提升环境可持续性
环境可持续性是当今社会的重要议题之一。
如家酒店将致力于减少对环境的影响,通过节能减排和资源回收等措施来提升其环境可持续性。
我们将研究如何
通过引入可再生能源和推广绿色出行方式来实现这一目标,并与相关机构合作,共同推动环境保护事业。
4. 加强品牌形象
品牌形象是一个企业在市场中竞争的重要因素。
如家酒店将致力于打造一个积极、时尚和有活力的品牌形象。
我们将研究如何通过品牌设计和市场活动来加
强如家酒店的品牌形象,并与公众建立良好的关系。
四、研究方法
本研究将采用定性和定量相结合的方法进行调查和分析。
我们将通过问卷调查、深度访谈和文献研究来收集数据,并运用统计分析和内容分析等方法对数据进
行处理和解读。
五、预期结果
通过本研究,我们预计能够得出以下结论:
1. 提高服务质量将带来更高的顾客满意度和忠诚度;
2. 拓展市场份额将增加如家酒店的市场份额和盈利能力;
3. 提升环境可持续性将提高如家酒店的社会形象和可持续发展能力;
4. 加强品牌形象将吸引更多的消费者和增加品牌价值。
六、结论
本研究旨在探讨如家酒店在提高竞争力和满足消费者需求方面的策略。
通过提
高服务质量、拓展市场份额、提升环境可持续性和加强品牌形象,我们相信如家酒店将能够在激烈的市场竞争中保持领先地位,并为消费者提供更好的住宿体验。
我们希望本研究能够为如家酒店的发展提供有益的参考和建议。