第五讲 MIS中道德与社会问题
MIS管理信息系统期末复习(自己总结)
第一章：当今全球商业中的信息系统1.数字化企业：新兴的完全数字化的企业重要商业关系借助数字化实现通过数字网络完成核心业务流程核心公司资产实现数字化管理数字化企业在组织和管理方面具有更大的灵活性(时间转移、空间移动）2.商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现六项战略业务目标：卓越运营（运营效率）（沃尔玛的零售链管理系统：准确补货)新产品、新服务和新商业模式(苹果的iPod、iPad、iTunes，在线分销模式)与客户和供应商的密切关系（降低企业成本，个性化定制)改善决策（客户投诉等）竞争优势生存(行业变革：ATM机）3.信息系统的维度：组织：人员、组织结构、业务流程、规章制度、企业文化商业组织的管理层级结构包含三个基本层次：高层管理、中层管理和操作层管理。
信息系统服务于每个层级的工作。
科学家和知识工作者通常与中层管理者一起工作。
管理：管理者制定组织战略来应对商业挑战此外，管理者必须创造性地行动：创造新产品和服务、时不时地再造组织技术：计算机软件硬件、数据管理技术、网络和通信技术(互联网、内联网、外联网、万维网）、IT基础设施互补性资产：确保基本投资获得价值的资产（高速公路、维修设施）投资技术的同时,又支持对互补性资产投资的企业会获得高额收益4.信息系统的现代方法:技术方法:计算机科学、管理科学、运筹学行为方法:心理学、经济学、社会学社会技术观点认为：当技术和组织双方相互调整直到达到满意的相互适配状态时,系统的绩效才会达到最佳第二章：全球电子商务与合作1.企业流程和信息系统：①业务流程：物流、信息流、知识流；活动、步骤的集合；可能与特定的职能领域有关，也可能是跨职能领域的；企业:可以被视作业务流程的集合;业务流程可能成为资产,也可能成为负债②信息技术通过以下方式加强业务流程：✧提升当前业务流程的效率：人工操作的自动化✧支持新的业务流程：改变信息的流动、使顺序的步骤可并行执行、消除决策延迟、支持新的商业模式2.信息系统类型:①事务处理系统：（明确每一种系统解决的问题是什么）服务于运营层管理者及员工，执行并记录企业的日常性业务，例如：销售订单输入、工资结算、运输使管理者可以监控企业内部的运营状态，以及企业与外部环境的关系TPS支持预先设定的、结构化的目标和决策过程如：薪酬事务处理系统、行李处理系统②商务智能系统：实现数据组织和分析的数据及软件工具，帮助管理者和用户做出更好的决策.✧中层:管理信息系统（MIS）常规化决策,基于事务处理系统（TPS）的数据，提供关于企业当前运行情况的报告决策支持系统（DSS）非常规化决策,使用TPS和MIS的内部数据，也会使用外部信息。
道德问题知识点归纳总结
道德问题知识点归纳总结一、道德问题的概念和特点道德问题是指在人们的社会交往中涉及到的关于行为的合理性、正当性、正义性、善恶性等涉及到的问题。
道德问题具有以下几个特点：1. 价值取向性：道德问题与人们的价值观念息息相关，是基于人们对好坏、美丑、正邪等价值取向的判断和评价而产生的问题。
2. 社会性：道德问题通常发生在人们的社会交往中，关乎社会伦理、社会义务和社会责任，不可能在孤立的环境中产生和解决。
3. 个体性：道德问题既涉及到个人的行为和选择，也涉及到个人对他人的行为和选择的评价，是个体和个体之间的互动和冲突。
4. 动态性：道德问题的形成和解决是一个动态的过程，随着社会的发展和时代的变迁，道德问题的内容和表现方式都会产生变化。
二、道德问题的分类根据不同的标准，道德问题可以被分类如下：1. 根据行为涉及对象的不同，可以分为人际道德问题、个人道德问题和社会道德问题等。
2. 根据涉及的价值取向的不同，可以分为善恶道德问题、正邪道德问题、美丑道德问题等。
3. 根据社会生活的不同领域，可以分为教育领域的道德问题、医疗领域的道德问题、政治领域的道德问题等。
4. 根据道德问题的矛盾性质，可以分为竞争与合作、自我与他人等不同性质的道德问题。
三、道德问题的解决方法针对不同的道德问题，人们可以采取不同的解决办法。
常用的解决道德问题的方法主要有以下几种：1. 伦理道德法规：指通过制定法律、法规、规章等正式规范，来约束人们的行为，保障和促进正常的社会交往和人际关系。
2. 道德教育：指在人们的成长过程中，通过教育和灌输，使他们养成正确的道德观念、道德情感和道德行为。
3. 道德自律：指个体自觉地接受一定的道德规范和道德标准，约束自己的行为，爱护他人的利益，成为有社会责任感和社会公德心的人。
4. 文化建设：指在社会开展文化建设，培养社会主义核心价值观，弘扬社会正气，倡导崇德向善的社会风气。
四、道德问题的现实意义和挑战道德问题对人们的生活和社会发展有着重要的意义，也带来了一些挑战。
mis课件
• A 数据元素（数据项）的名称：它由1~30个字符（包括数字、字母、 连接符）组成。注意，一般用英文字母开头，连接符不要放在前或后。 数据项名称描述时，可以有别名，别名是不同的用户部门，对同一个数 据元素的内部同名称。
• B 数据元素的值：数据元素的值可以是离散的，也可以是连续的。对 于 离散型的元素，要对每个元素指出其值和含义，值用一个“编码” 表示，含义用“意义”表示，一般在某一系统中是长期不变的。
➢ DFD层次分解的两种方法：扩展法和爆破法 – 扩展法：下一层数据流程图是上一层数据流程图更为详细的 描述。 – 爆破法：分层次构造一系列数据流程图（将环境图中的处理 过程分解为一系列子过程，而每一个子过程又进一步分解为 一系列更为详细的子过程（子过程按层次编号）。
– 第四步：构造总体数据流程图。把分解后的DFD碎片装配起来， 画出DFD的总图。如用最低层基本加工装配太庞大，而高层 DFD又过于抽象，可选择适当层次的子图来装配总图。要求： 总图既有全局概念，又清晰易懂。
4.3.2 数据字典
• 1）数据字典概念
• 数据字典书定义和陈述数据的所有细节，包括数据元 素本身及它的数据流（动态的）、存储（静态的）、 处理等的档案工具。数据字典是一组卡片（数据流、 数据项、数据存储、处理功能）的集合。
数据字典
• 2）数据字典描述
• 数据字典描述包括数据元素和数据结构的描述、处理逻辑的描述、数据 存储的描述。
组织/业务关系分析
• 用组织/业务关系图反映组织各部分的主要业务职能 和它们在业务过程中所承担的工作。
组织 计划科 质检科 生产科 教育科 …
业务
计划
*
…
*：表示该业务是对应组织的主要业务； ：表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位； ：表示该单位是该项业务的相关单位(或称有关单位)； 空格：表示该单位与对应业务无关。
《道德两难问题》课件
德性伦理
关注个体品质和道德修 养，认为个体应该追求
至善。
指导意义
根据不同伦理学理论， 可以提供解决道德两难 问题的不同思路和方法
。
个人价值观与普世价值观的平衡
个人价值观
个体根据自己的经验、信 仰和情感形成的价值观。
普世价值观
普遍认可的、适用于所有 人的基本价值观，如人权 、平等、自由等。
平衡点
总结词
解决道德两难问题需要我们具备较高的道德判断力，能够在复杂情境中坚守原则 ，做出符合道德标准的决策。
详细描述
通过学习和实践，不断提升自己的道德素养和判断力，有助于在面对道德两难问 题时保持清醒的头脑，坚守道德原则。同时，我们还需要勇于抵制不道德的行为 和观念，维护正义和公平。
勇于承担责任，做出决策
法律与道德的矛盾是指法律规定和道 德准则之间的不一致。
例如，法律规定一个人可以合法地为 自己的利益撒谎，但道德上认为诚实 是重要的，这时个人面临法律与道德 的冲突。
在这种情况下，个人需要权衡法律和 道德，并做出符合道德和良心的选择 。
个人良知与行为准则的不一致
个人良知与行为准则的不一致 是指个人的内心信仰和行为准 则之间的矛盾。
道德绝对主义
主张存在普遍适用的道德 准则，这些准则独立于任 何文化、社会和个人价值 观。
争议焦点
道德标准的普遍性和相对 性，如何平衡不同文化背 景下的道德观念。
伦理学理论对解决道德两难问题的指导意义
功利主义
以行为带来的总体幸福 或快乐为准则，最大化
幸福和最小化痛苦。
义务伦理
强调行为本身的正当性 ，即使结果并不理想， 行为本身也应该是正确
《道德两难问题》PPT 课件
社会问题道德失范PPT24页
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
社会问题道德失范
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
道德两难问题课件
培养决策能力
促进学术研究
面对道德两难问题，决策者需要在多个道 德原则之间权衡，这种决策过程有助于提 高决策者的综合决策能力。
道德两难问题一直是哲学、伦理学等学科 领域的研究热点，对这些问题的探讨有助 于推动相关学术领域的发展。
经典道德两难问题解析
电车难题
总结词
电车难题是一个经典的道德哲学问题，它要求我们在 权衡个体权利和总体福利之间做出决策。
在道德教育过程中，应注 重培养学生的自主思考能 力，引导他们独立思考、 自主解决问题。
THANKS
个人与集体
道德两难问题往往涉及到个人权益 与集体利益的冲突，要求决策者在 权衡各方面因素时，找到一种相对 合理的解决方案。
道德两难问题的意义和价值
提升道德意识
推动社会发展
道德两难问题能够促使人们深入思考道德、 伦理问题，提升个人的道德意识和素养。
解决道德两难问题有助于推动社会伦理道 德的进步，为社会的和谐、稳定、繁荣发 展奠定基础。
• 个人利益与公平正义：个人可能面临在自身利益与公平正义之间作出选择的情况。例如，一个人可能知道举报 某人的不法行为会导致其受到惩罚，但这样也可能损害自己与这个人的关系或利益。
• 自由与责任：个人自由往往伴随着责任。过度追求个人自由可能会忽视对他人和社会的责任。例如，一个人有 权选择自己的生活方式，但这也可能影响到家庭和社会。
海因茨偷药
总结词
海因茨偷药问题触及了法律与道德的关系，引导我们 思考在特殊情况下如何权衡正义与仁爱。
详细描述
海因茨偷药的故事描述了一个贫穷的男子海因茨，他的 妻子患有一种罕见的疾病，唯一的治疗方法是一种昂贵 的药物。海因茨买不起这种药，而他的妻子将不久于人 世。他知道一个药剂师拥有这种药物，但价格高昂。海 因茨面临的道德困境是，是否要偷取药剂师的药物来拯 救他的妻子，即使这意味着违反法律。这个问题引发了 我们对于法律与道德，个体权益与人类同情之间的深思。
【武汉大学 MBA】商业伦理学2019(第五讲道德评价原理)
2-2 道义论
道义论主张人的行为道德不道德不是看行为者的结果，而是看行为本身和行 为所依据的原则。也就是说行为的动机正确与否。凡是行为本身是正确的， 或者行为所依据的原则是正确的，不论结果如何都是道德的。
一个人掉到水里去了，我们救不救他？功利论的人就要衡量值不值得做这 件事，人们救他，会不会更多的人搭进去了，这就是功利主义的想法。许多 人的行为是受功利主义支配的。但人的思想行为也受道义论的支配的。见义 勇为的行为就是道义论的体现。人们在评价人的思想和行为时，功利论和道 义论交互使用。
2-1-2 功利主义（Utilitarianism）原则
（4）功利主义不考虑一个人行为的动机与手段，仅考虑一个行为的结果对 最大快乐值的影响。同一行为对不同的人有不同性质、不同程度的影响。 功利主义原则不是让每个人投票，然后根据得票多少来判断行为，而是把 各种快乐和痛苦加起来，哪个能够带来最大净快乐的行为就是应该选择的 行为。 （5）功利主义原则所说的快乐或痛苦不仅仅指行为产生的直接的、眼前的 快乐和痛苦，也不包括间接的、长远的快乐和痛苦。 （6）功利主义者承认人们常常不能确切地知道行为的未来结果，因此，我 们必须尽量使期望的利益最大化。
第五讲 企业道德评价的基本理论与原则
矿井安全事故后决策面临的伦理难题
（1）安全主管的问题：他在事故之前服从了矿井经理的指令，而没有将矿井安全 存在风险告知矿工、经理的上级和公众，那么他是否符合企业的道德伦理？他是否 有义务将矿井不安全的事实公之于众？他在事故之前把这种事实告知董事会、媒体， 会被公司认为是“检举”，可能被解雇？他该怎么办？
第五讲 企业道德评价的基本理论与原则
矿井安全事故后决策面临的伦理难题
（3）企业的问题：对于死亡的矿工和救援人员，公司是否负有同样的责 任？是否对员工的家属负有责任？如果矿井经理警告了工人瓦斯达到危险浓 度，但工人为了多挣钱还是愿意下井工作？那么公司是否还负有责任？仅仅 为了钱而从事危险工作是道德的吗？公司在多大程度上有义务去防止员工为 了挣钱而从事危险的工作？如果公司被起诉并赔偿死难者家属，这笔钱只能 来自公司的利润，那么，股东为此而受到惩罚，这是否公平？对公司也应该 有伦理道德的要求？被困8名矿工为了活命，是否应该通过抽签的方式杀死1 人，让其他人活下去，1个死是否比8个人死要好？
企业理念识别系统简称为MIS或MI
企业理念识不系统简称为MIS或MI。
这是企业文化在意识形态领域中的再现，是CIS战略运作的原动力和实施根底，也属于企业的最高决策层次，被称为企业之心，是CIS中的灵魂。
关于企业的整个运作、业绩的开展、事业的成功起着重大的作用。
理念识不系统是华雄科技文化体系的核心局部，要紧表述为企业的战略、开展与追求，以及为实现这一战略所的全然思想、信念和价值取向等。
华雄科技理念识不系统和指导着行为识不系统和视觉识不系统的设计。
构建华雄科技的理念文化，要害是要解决企业文化和企业战略的关系，这是全然矛盾关系。
一方面，华雄科技的开展战略着企业文化建设的全然方向；另一方面，华雄科技企业文化建设要为战略目标的实现提供强大的精神动力。
一.企业宗旨二.企业共同愿景；三.企业使命；四.企业主导价值瞧；五.企业精神。
六.企业哲学；七.企业道德；八.企业作风；九.企业价值理念体系。
全然内容：三个层次、八局部基于对华雄科技文化现状的分析，华雄科技的理念文化设计应该坚持“以人为本〞的全然理念，表达“科学创新、超越自我〞的全然特征，构建有利于统一、标准和整合企业文化的价值理念体系。
“以人为本〞是华雄科技文化的前提和根底“以人为本〞确实是根基以人为中心的治理、以人才为中心的治理，而不是以物为中心的治理。
华雄科技人本治理要紧包括以下三层含义：1、华雄科技最重要的资源是人，是人才，其他资源如办公设备、资金、技术等根基上围绕“人〞这一核心资源而展开；2、华雄科技的生存开展有赖于全体职员主动性、积极性和制造性的充分发扬，有赖于职员目标和企业目标的共同实现；3、华雄科技的价值在于满足职员和客户以及其他利益相关者的需要，在于促进人的素养提高和全面成长。
“科学创新、超越自我〞是华雄科技理念文化的全然特征1、科学创新是企业生存和开展的永恒主题。
没有科学创新，就没有开展和进步，就没有竞争优势，就必定会被市场所淘汰。
关于华雄科技来讲，需要在整合中科学创新，通过整合优势来实现华雄科技跨越式开展。
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•
•
网络恶霸是用什么技术和通信手段？它们为什么如此有效？
学区和政府采取什么措施打击网络恶霸？怎么帮助它们？你能想出一些其他控制网络恶霸的方法 吗？
• •
有较强的法律来取缔网络恶霸吗？为什么有或者问什么没有？ 一个给养团队的社会网站，例如MySpace，会表现出伦理上的两难吗？为什么会或问什么不会？
他们浪费公司资源于非公司业务活动。
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
• 信息权利和义务
•
隐私
• • 个人债权独处，免受其他个人、组织或国家的干预或监视。 自我控制信息的能力
•
在美国，隐私保护由：
• • • • 第一条修正案（言论自由） 第四修正案（不合理搜查和扣押） 额外的联邦雕像 1974年隐私法
数字千年版权法案（DMCA）
•
规避基于版权材料的技术保护是非法的
3.3 信息系统的道德维度-责任、负责与控制
• 问责制、责任、控制
•
与电脑有关的责任问题
• • 如果软件出错，谁来负责？ 如果将伤害或危害看成是一台机器的一部分，软件生产商和运营
商可能有法律责任。
• • 如果被视为类似的书，软件作者/发布者难以负责 如果软件视为服务，应付有什么责任？这是否类似电话系统不负
P3P能使网站转换他们的隐私政策为让用户浏览器软件可读的标准形式。用户浏览器软件评估网站的隐私政策，决定是否与用户偏好相稳合。
图4-4
3.2 信息系统的道德维度-知识产权
• 产权：知识产权
•
•
知识产权：由个人或公司建立的任何形式的无形财产
保护知识产权的三种方法： • 商业秘密：知识作品或产品属于商业而不是公共领域
4 信息系统对日常生活影响
• 计算机犯罪和滥用
•
电脑犯罪：通过使用计算机或依靠计算机系统进行的非法行为- 计算机可能
是犯罪对象或犯罪工具
•
计算机滥用：不道德的行为，并非违法
•
• •
垃圾邮件：企业花费高成本处理垃圾邮件
就业：业务流程再设计工作导致失业 公平与访问 - 数字鸿沟：在美国某些种族和收入群体不太可能拥有电脑或互联
责递送邮件（即所谓的“共同运营商”）
3.4 信息系统的道德维度-系统质量
• 系统质量：数据质量和系统误差
•
什么是可以接受的，系统质量技术可行性水平？
• 无瑕软件具有经济不可行性
•
系统性能差的三个主要来源：
•
• •
软件缺陷、错误
硬件或设施故障 次等的输入数据质量（最常见的业务系统故障源）
3.2 信息系统的道德维度-生活质量
• 计算能力每18个月增加一倍 • 增加对电脑系统的依赖性和脆弱性 • 数据存储成本迅速下降
• 多重个人数据库
• 数据分析的研究进展 • 更大的能力来发现个人的详细信息资料 • 分析差异性关系的认识（诺拉） • 网络进步及互联网 • 可以移动访问大量个人数据
2.1 信息社会的道德原则
• 黄金法则
•
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
• 公平信息的做法：
•
• •
管理信息收集和使用原则集合
大多数美国和欧洲的隐私法基础 根据纪录持有者和个人之间的相互利益关系。
•
•
1998年重申并扩大联邦贸易委员会，为的是保护网上隐私准则
用于驱动私有变化立法 • • • 儿童在线隐私保护 格拉姆- Leach - Bliley法案 HIPAA法案
网接入
4 信息系统对日常生活影响
在沃尔玛灵活调度：对员工是好还是坏？
•
讨论以下问题： • 在这个案例中沃尔玛面临什么样的伦理难题？沃尔玛的同事也面临伦理难题吗？如果 是，是什么困难？ • • 这个案例是用什么伦理理论？他们怎么应用？ 电脑排班对员工潜在影响是什么？对沃尔玛的影响是什么？
4 信息系统对日常生活影响-健康风险
பைடு நூலகம்
访问学生隐私信息被终止使用。
• 结论：带来道德困境
1.2 信息系统带来伦理和社会问题
• 过去10年：美国历史上最具有道德挑战的一个时期 • 管理道德方面和广泛行业方面的商业判断的缺失。
• • • •
安然、世通、帕玛拉特等 次级抵押贷款和风险分析失败：花旗银行、法国兴业银行 信息系统在最近很多诈骗案件中发挥了作用 坚硬的量刑标准阻扰公司的费用意味着个人管理者必须承担有关伦理和法 律行为重大责任
• 健康风险：
•
• •
重复性压力伤害（RSI）
最大来源是电脑键盘 腕管综合症
•
• •
计算机视觉症
重压技术 辐射作用、屏幕排放物、低频电磁场
伦理“没有免费的午餐”的规则
•
假设，几乎所有的有形和无形的对象被某人所持有，否则除非有特
别声明
2.2 信息社会行为的专业道德标准
• 职业行为准则
•
由专业人员协会颁布
• 例如澳玛、脱落酸、AITP、ACM
• •
由职业承诺，管理自己的社会大众利益
现实中的道德困境 • 一个利益集体与另一个相斗
•
例如，许多公司利用信息系统建设雇员在互联网上的行为，防止
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
• 欧洲数据保护指令 • • • • 要求公司通知人们，什么时候收集信息？发布如何存储和使用信息？ 要求客户见多识广的同意（在美国没有真正的同意） 欧盟成员国不能转移个人资料到没有类似隐私保护的国家（如美国） 美国企业使用安全港框架协议 • 自我调节的政策和执法来满足政府立法目标，但并不涉及政府监管或 执法。
•
己所不欲，勿施于人。
康德的绝对命令 • 如果每个人采取这个行动都不对，那么对任何人采取这个行动 也是不对的。
•
笛卡尔更改规则
•
如果一个动作不能被重复采用，它根本不适合采用
2.1 信息社会的道德原则
• 功利原则 • • 采取能获得较高或较大价值的行动。
风险规避原则
•
•
采取行动，产生最少的损害或最少的潜在成本
•
例如，“中等”级别接受来自第一方主机的站点，选择加入或退
出政策，但拒绝第三方Cookie，因为第三方cookie使用没有选入 政策个人可识别信息。
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
P3P保密参数选择平台标准
1、用户使用p3p网站浏览软件请求网页 2、web服务器返回web‘页，除了web站点的 策略压缩版本和指向全p3p策略的指针。如果 web站点不与p3p兼容，没有p3p数据返回。 3、用户web浏览软件比较从web站点的响应 和用户的隐私选项。如果web站点没有p3p策 略或策略与用户建立的策略层不匹配，他将 警告用户或拒绝来自站点的cookies。否则 Web站点装入正常。
世通
Brocade通信公司 帕玛拉特 百时美-施贵宝
1.3 理解与系统相关的伦理和社会问题
• 伦理
• 担当自由代理人使用对与错原则做出指导行为的选择
• 信息系统和伦理 • 信息系统引发了新的道德问题，因为信息系统为下列情况提高机会：
• 激烈的社会变革，威胁现有的权力、金钱、权利和义务的分配，
• 新犯罪类型
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
网站宣布他们的隐私政策让访客去做检讨。TRUSTe印章指定的网站已经同意遵守TRUSTe建立的披露、选择、访问和安全的隐私原则。
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
• 技术解决方案
•
隐私首选项平台
• • 允许Web站点传达隐私政策到访问者的网络浏览器 - 用户 用户在浏览器设置中指定所需的隐私级别
1.3 理解与系统相关的伦理和社会问题
• 考虑伦理、社会、政治问题的模型 • • • • 社会比作一个平静的池塘 IT比作掉落在池塘里的一块儿岩石，在没有被旧规则覆盖的新环境下创造涟漪 社会和政治机构不能在一夜之间回应这些涟漪 - 这可能需要花费多年才能发展礼仪、 期望、法律 要求理解道德并在法律的灰色区域做出选择。
1.3 理解与系统相关的伦理和社会问题
信息社会中，伦理、社会和政治文的相互关系
信息的权利和义务
财产权利和义务 政治问题
新信息技术的引入有涟漪效应， 提出新的伦理、社会、政治问 题，必须在个人、社会和政治 层面上处理问题。这些问题有 五个方面的道德：信息的权利 和义务，财产权利和义务，系 统质量，生活质量，问责制和 控制。
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
• 互联网的挑战隐私： • Cookies • • • 由网站下载到访问硬盘的小文件 确定访问者的浏览器、跟踪访问网站 允许网站开发（记录）访问者的信息
•
网虫
• • 嵌入在电子邮件和网页上的微型图形 设计监视器来监视谁在阅读信息和在网上相互传递信息
•
间谍软件 • • 偷偷安装在用户的计算机上 可传输用户的击键或显示不需要的广告
• 生活质量：系统的负面社会结果
•
• • •
权力平衡：虽然计算能力是分散的，但是关键决策权仍集中
速度的变化：企业可能没有足够的时间来应付全球性竞争 维护界限：电脑及互联网的使用延长工作日，侵犯了家庭、个人时间 依赖性和脆弱性：公共和私人机构越来越依赖计算机系统
4 信息系统对日常生活影响
案例：美国一个13岁小女孩Megan在密西里州自杀。 原因：她酷爱网络游戏和上网，攻击者利用社交网站、电子邮件、即时信息和其他 技术手段进行网络攻击和数字技术羞辱
3.1 信息系统的道德维度-信息权利和义务
• 联邦贸易委员会的国际集邮联合会原则：
•
• • • •
公告/宣传（核心原则）：网站必须在收集数据之前披露常规
选择/同意（核心原则）：消费者必须能够选择如何使用信息的次要用途 访问/参与：消费者必须能够审查，争夺个人数据的准确性 安全：数据收集必须采取步骤，以确保准确性和个人资料的安全 执法：必须执行国际集邮联合会的原则机制