支付宝十周年营销案例解析如何用账单连接用户的十年
2014年最有趣的十大营销口水战
2014年最有趣的十大营销口水战2014年对于广告文案界来说是最具争议的一年；广告不再是单纯的视觉享受，文案的力量越来越不可忽视；任何一个话题都能轻易上头条，让群众热议很久。
下面就为大家盘点在2014年里，最受关注的十大营销案例。
——01. 舌尖上的中国2《舌尖上的中国II》在今年4月又火了一把，那垂涎欲滴的美食配上美轮美奂的画面和音乐，让众多观众舌头达到忍无可忍的地步。
而我们再仔细深究一下，其实在这所有的背后是文案的灵魂在做着非常重要的作用，下面文案君大家摘选舌2第二集《心传》部分文案吧。
“田边的邂逅，对同村的程苟仂来说，意味着用不了多久就能吃到新榨的菜籽油。
清晨，春雨的湿气渐渐蒸发，接下来会是连续的晴天，这是收割菜籽的最好时机。
5天充足的阳光，使荚壳干燥变脆，脱粒变得轻而易举。
菜籽的植物生涯已经结束，接下来它要开始一段奇幻的旅行。
一年中，随和的程亚忠只有在收菜籽的时候才会变得严苛起来，30年的经验，练就一双火眼。
色泽黝黑发亮，颗粒圆润饱满，不掺任何杂质，尤其干燥度，程亚忠必须把关，水分含量小于11%，只有这样才能保证全村的菜籽安全储藏一整年。
6月，油坊开榨，榨油工来自附近的村庄。
工作期间每天的午餐由老板娘负责，炒籽是第一步，高温破坏菜籽的细胞结构，降低蛋白质对油脂的吸附力，使油脂分离变得容易，随着菜籽爆裂的响声，香味开始渐渐弥漫整个村庄。
菜籽油有独特的刺激性气味，有些人闻不惯，徽州人却甘之若饴。
徽州臭豆腐，用菜籽油煎，才能产生闻有徽臭，入口异香的奇特效果。
制坯暗藏玄机，磨碎的菜籽，蒸汽熏蒸，水分和温度的控制全凭经验。
坯饼压得是否厚薄均匀，直接影响出油率。
”02. iPhone6文案“比逼格更有逼格”iPhone6发布，宣传文案“Bigger than bigger”被大家玩坏了。
苹果大陆官网译为“比更大还更大”，苹果港台官网皆翻译作“岂止于大”。
大陆翻译被指直白起来还不通顺，对比港台翻译简直弱爆了，毫无“优雅感”。
支付宝的体现 结算能力的案例
支付宝作为国内领先的第三方支付评台，其快速、便捷、安全的支付体验深受广大用户的喜爱。
然而，一个优秀的支付评台不仅要具备良好的支付功能，还需要具备出色的结算能力，以保障用户资金的安全和快速到账。
本文从支付宝的结算能力角度为大家介绍一些相关的案例。
一、支付宝结算能力概述1. 支付宝与商家进行结算时，采用了先进的技术手段和安全措施，保障用户资金的安全。
2. 在资金到账速度方面，支付宝提供了快速到账的服务，实现了T+0到账，极大地满足了商家的资金周转需求。
3. 支付宝还为商家提供了多种结算方式，包括银行结算、余额宝结算等，满足了不同商家的结算需求。
二、支付宝结算能力的案例1. 甲商户在双十一期间通过支付宝进行了大额交易，由于支付宝强大的结算能力，甲商户在T+0即可将资金结算到自己的账户，而没有出现因资金到账慢而影响了经营的情况，大大提高了甲商户的资金周转效率。
2. 乙商户通过支付宝进行了跨境交易，由于支付宝与国内外多家银行和支付机构合作，实现了便捷的跨境结算服务，乙商户在T+1即可将资金汇款到自己的国外账户，为乙商户的国际贸易提供了便利。
3. 丙商户收到了大额支付宝转账，通过支付宝提供的余额宝结算方式，实现了资金的灵活运用和增值，丙商户在资金结算的同时还获得了相应的收益，充分展现了支付宝结算的多样化和灵活性。
三、支付宝结算能力的未来展望支付宝作为国内领先的支付评台，其在结算能力方面的不断提升和创新，将会为用户和商家带来更加便捷、安全的支付和结算体验。
未来，我们可以预见到支付宝在以下方面会有更多的突破和进步：1. 提升结算速度：不断优化支付宝结算系统，进一步提升资金到账的速度，满足用户和商家更快的资金周转需求。
2. 拓展跨境结算服务：加强与国际金融机构的合作，实现更加便捷快速的跨境结算服务，为我国企业的跨国贸易提供更好的支持。
3. 拓展结算渠道：不断完善支付宝的结算方式，开拓更多的结算渠道，满足不同商家的结算需求，提供更灵活、多样的结算选择。
支付宝案例
支付宝案例随着时代的发展，商业模式也在悄然间转换，随着电子商务应用逐渐的扩大，一大批电子商务子产业如雨后春笋般迎风而起，他们以快速方便的交易方式在现代经济的发展中发挥着越来越大的作用。
网上支付作为电子商务的重要环节，可以克服传统支付方式的诸多弊端，已经成为现代电子商务中不可缺少得环节。
随着对网上支付的安全性等方面要求的提高，第三方支付的概念已经逐步形成并完善。
随着时代的发展，第三方支付模式正作为第三方支付平台中的标杆性企业。
支付宝依托于阿里巴巴、淘宝的发展，以其独到精辟的商业嗅觉在电子商务的十年发展中迅速发展壮大，他的商业模式、经营理念引得行业竞相研究模仿。
1.支付宝基本情况支付宝是提供网上支付服务的第三方支付平台，于2003年10月在淘宝网推出，由阿里巴巴公司创办。
支付宝一经推出，短时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具，深受用户喜爱，引起业界高度关注，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。
截止2010年3月14日，支付宝注册用户突破3亿，截止到2010年7月，支付宝日交易总额超过14亿元人民币，日交易笔数达到550万笔。
支付宝庞大的用户群吸引也越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。
这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。
支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。
目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。
支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。
支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖；同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付” 第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。
支付宝十年知托付广告案例分析剖析
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竞争对手
Competitor
支付宝是全球领先的第三方支付平台，成立于2004年12月，致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。 旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝
Alipay
财付通
Tenpay
VS
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广告风格与调性
Advertising style
舒缓清新
温馨感人
青春唯美
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诉求方式
Appeals
采用同时作用于诉求对象的认知和情感的情理结合的诉求方式
十 年
主要是利用公众的情感生活施 加影响。 其特点是“以情感人”。 通过营造情意融融的气氛，刺 激公众的情感心理，引导公众 产生情感向往和满足感，从而 对支付宝留下美好的印象。
支付宝•十年•知托付
陈贵强 广告1301班 2013311200303
生命知识一连串孤立的片刻，靠着回忆和幻想，许多意义浮现了。然后消失，消失 之后又再浮现 ----普鲁斯特《追忆似水年华》
支付宝•十年•知托付
广告类型、市场定位、诉求主题、诉求对象、目标消费群体……
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广告类型
Types of advertisement
诉求主题：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
诉求对象：
6
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目标消费群体写真
The target consumer group portrait
白领群体写真
移动互联网使用率高
工作忙碌，追求高效简单的工作生活方式 理性消费，重视理财 孤独，渴望情感联系与关怀
注：白领群体为23-45岁之间，大学专科及本科以上学历，从事脑力劳动，月收入在3000元以上 （一线城市5000元以上）的人群。
网络支付成功案例分享：分享经验(七)
网络支付成功案例分享：分享经验在现代社会，越来越多的人开始选择在线购物和网络支付。
随着技术的进步和便捷的支付方式，这一趋势正变得越来越普遍。
然而，网络支付也存在一些风险，如信用卡盗刷、虚假交易等。
为了帮助人们避免这些风险，我想和大家分享一些网络支付成功的案例，并提供一些宝贵的经验。
第一，选择可信的平台和商家。
网络上有很多购物平台和电子商务网站，但并非所有都是安全可靠的。
在进行网络支付之前，一定要确保所选择的平台和商家具有良好的信誉和口碑。
可以通过查看其他用户的评价和评论来评估平台的可靠性，并选择拥有安全支付系统的商家。
经验分享：我曾经在一家知名的电子商务网站上购买了一台电视机。
在下单之前，我仔细阅读了其他用户对该平台的评价，并选了一家被广泛认可的商家。
最终，我成功完成了支付，并在预期的时间内收到了商品。
第二，保护个人信息的安全。
在进行网络支付时，不可避免地需要提供一些个人信息，如姓名、地址、银行卡号等。
保护这些信息的安全至关重要，以免被不法分子利用。
因此，我们需要确保所使用的支付平台具有严格的安全措施，并采取一些必要的预防措施，如设置强密码、定期更改密码，并定期检查信用卡或银行账户的支付历史。
经验分享：在我最近一次网络支付经历中，我使用了一家采用双重身份验证的支付平台。
在进行支付时，除了输入用户名和密码外，我还需要输入从手机上接收到的验证码。
这种双重验证方式有效地保护了我的支付安全。
第三，核实商品和价格的准确性。
在进行网络支付之前，务必仔细核实所购买商品的描述、规格、型号等信息，并检查价格的合理性。
有时候，不法商家会故意提供虚假信息或设置过高的价格，以获取更高的利润。
为了避免遭受欺诈，我们应该选择有信誉的商家，并进行充分的比较和考虑。
经验分享：有一次，我在一家购物平台上看到了一款心仪已久的手机，但价格似乎过于便宜。
我开始怀疑是否有什么问题，于是我与商家沟通，并要求提供更多的信息。
最终，我得知这是商家的促销活动，并成功购买了这款手机，而且收到的商品与描述完全一致。
支付宝案例分析
LOGO
现在面临身份定位的尴尬以及央行超级网银的冲 击和排斥，第三方支付已经到了一个生存发展的 转折点，看来支付宝被献出的时刻已经快到了。
结论与建议
经过几年的发展，支付宝已经成为国内第三方支 付平台的领头羊，取得了不俗的成绩。但面对国 内十余家第三方支付平台的竞争，支付宝需要突 出自己的优势，在稳中求发展。
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公司简介 商业模式 影响与未来 技术模式 结论与建议
主要目录
经营模式
管理模式
资本模式
支付宝简介
平台
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支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付
现在支付宝注册用户已经突破2亿，日交易额达到7亿，日
交易笔数达到400万笔
目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商
slogan
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国家对第三方支付平台的政策也直接影响支付宝 的发展。在盈利模式方面，支付宝应在做大用户 数的基础上，强化其信用功能，从而收取交易。 另外，作为国内第三方支付平台的领头羊，应该 更多地与银行等行业合作，从中寻找盈利模式， 并争取早日拿到“牌照”。
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商业模式
战略目标
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从第三方担保平台逐渐向在线支付平台转变 ，并与多家商家 和网银合作，为消费者提供服务发展千万级手机支付用户 ， 实现“无线购物”携中小企业走出国门 ，发展海外战略
目标用户
支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户，为他们提供一种 安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加， 支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴 旗下网站提供支付平台。
家已经超过46万家；涵盖B2C、网游、航空旅游酒店、教 育缴费、公共事业缴费、传统行业（物流、保险等）、海 外商户等领域。这些商家在享用支付宝服务的同时，更是 拥有了一个极具潜力的消费市场。
【素材】支付宝10年10亿支持女足发展(2)
素材包：7月5日，支付宝宣布：在未来十年每年拿出一个亿，和中国足协一起推动中国女足发展。
1. 十年十亿：合作协议越谈越薄，从34页到15页●“十年十亿”计划，以刚刚成立不久的支付宝公益基金会为主，马云公益基金会、蔡崇信公益基金会参与。
这也是支付宝公益基金会的第一个项目。
●这十亿元具体将用于四大方面：女足国家队训练水平提升；女足球员伤病保障及退役转型；女足技术发展及教练员培养；青少年女足运动推广及发展，支持青训，让更多女孩子参与足球运动。
●这个合作，创下了3个记录：资助时间最长，资助金额最大，合作协议最简单。
●合作协议最简单，只有15页。
因为支付宝放弃了所有商业权益，包括女足球衣上的赞助商logo，女足比赛的场边广告，比赛冠名权等。
最初的合作协议模版很厚，因为合作协议里面预设定了关于赞助商的各种既定权益，在支付宝明确要放弃所有权益后，《合作协议》快速从最初的34页缩减到了15页。
所以，这个合作，不是赞助，是公益。
●2018年8月，雅加达亚运会，马云飞了8小时，前往雅加达，观看了中国VS日本的决赛，赛后还去看望了女足姑娘们，给他们打气。
现场有媒体问马云是否会资助女足，马云脱口而出，“必须的”。
●支付宝的初心，和这份15页的协议一样简单：未来十年，我们就做一件事：帮助女足更好发展。
2.“十年十亿”的“配套”计划：培养人才梯队，从娃娃抓起过去20年女足经历的风雨已经证明，比钱更缺的是人才。
两年前，支付宝就开始帮助中国女足培养苗子，解决人才断档困境。
解决方式一：琼中女足●2017年8月，支付宝宣布资助琼中女足，这是一支从海南大山里走出来的少女足球球，获得过青少年版世界杯三连冠。
●支付宝的资助，聚焦在球队可持续发展、梯队建设、专业健康医疗等方面给予资金和资源支持，帮助球队走向更大的舞台。
●目前，琼中女足共有四名队员入选国青队和国少队，为国征战。
发布会上和蚂蚁金服董事长井贤栋回忆一年前在杭州一起踢过球的王靖怡，入选了国青队。
支付宝商业模式及经营策略分析课案
毕业论文设计题目: 支付宝网络营销模式与经营策略分析学生姓名: 朱娜洁学号: 2014814339 专业班级: 14工商企业管理指导教师: 张鑫院系名称: 合肥工业大学继续教育学院20 16 年 6 月 12 日支付宝网络营销模式及经营策略分析摘要：支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。
关键字：支付宝阿里巴巴信用支付快捷可靠网络营销第三方支付品牌战略The marketing model and businessstrategy analysis of Alipay networkAbstract: Alipay belongs to the credit guarantee platform, the so-called credit guarantee is to credit guarantee and collecting role in the online payment process, the essence of its operation is based on Alipay as credit intermediaries, in the buyer to confirm receipt of goods qualified before a value-added service by Alipay for both parties to save payment.Key words:Alipay Alibaba credit payment fast and reliable third party payment network marketing brand strategy目录摘要 (2)Abstract (2)1、绪论 (4)2、支付宝公司简介 (5)3、网络营销模式分析 (6)3.1提供的产品及服务....................... (6)3.2目标客户分析 (7)3.3业务流程的描述 (7)3.4所需资源 (8)3.5企业供应链 (9)3.6期望收益(收益模式) (10)3.7经营成本分析 (10)4、经营策略分析 (11)4.1组织结构 (11)4.2公司发展战略 (11)4.3市场营销策略 (12)四、发展建议 (13)五、总结 (13)参考文献 (14)绪论随着网络经济时代的到来，电子商务也在迅速崛起，成为商品交易的最新模式。
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支付宝十周年营销案例解析：如何用“账单”连接用户的十年?
蚂蚁金服品牌与公众沟通部资深总监陈亮在虎嗅WOW新媒体营销大会上分享了“支付宝十年帐单”营销案例。
他称，“十年”不是用来感恩回馈大减价的，作为工具类产品的支付宝需要找到一个与用户产生情感共鸣的连接，“账单”就成了最佳选择。
但难点是如何建立用户“十年”与“账单”之间的连接。
那支付宝又是如何做到的呢?
2014年是支付宝十周年，对于今天很多在座的创业公司来说，支付宝已经是个很老的品牌了，因为在互联网的世界里十年已经是个非常长的时间了。
所以当时我们想，十周年这个事情很重要吗?谁关心你几岁啊?用户才不会管你是多少年。
“十年”能做什么?得从用户关心的问题出发
十周年能够帮支付宝拉来更多用户吗?我们也认为不能，因为一样的道理，这个事情对用户来说没有特别大的意义。
所以，当我们决定做十周年的时候，首先想的是不能把它变成一个生日聚会。
就像阿里、淘宝十周年那样，在杭州的华龙体育场做一个很大的晚会，我们的用户、客户、合作伙伴还有员工，大家欢聚一堂。
但我们决定不这样做，不想做感恩回馈大减价，因为支付宝是一个纯支付工具，也没法做。
十周年不能解决我们面临的所有问题，那我们要做什么?其实我们访问了很多用户，用户给了我们很多启发，最初我们一直以为认为支付宝只是个纯粹的工具，因为我到我2008年来这家公司的时候，当时的情况是没有人知道支付宝是家独立的公司，也没有人知道支付宝除了用在淘宝购物以外还能干什么，大家只知道支付宝是个支付工具而已。
用户反馈如果它只是工具，我跟你不会有感情。
所以对我们来说，十周年就是要搞关系，跟谁搞关系?跟我们的用户搞关系。
请问大家会关注谁?反正我只会关注我自己。
因为人首先关注的是自己，所以我们借鉴了易达的广告。
谁的十年?用户的十年。
我们也收集了大量用户的反馈和建议，这里面很多都是真实的东西。
“账单”连接十年的记忆，触达用户内心情感
我们为什么要做帐单?因为“账单”是我们唯一一个持续了十年的产品，帐单承载了用户所有过去十年发生的故事。
比如，买了什么东西，给谁缴了电话费，甚至过去的邮箱帐号、过去的密码，过去的很多东西，点点滴滴回忆会浮上心头，所以我们有个广告。
(支付宝十年《账单日记》V电影)
我相信很多人有可能看过这样的广告，有很多用户还说看哭了之类的。
不知不觉，很多人从20岁或者20几岁到了30岁、30多岁，应该说这十年是很多人一生中最美好的青春。
其实我们想说，这十年不是支付宝的十年，是希望通过这样的事情唤起大家对青春的回忆。
其实这个MV讲的也是光阴的故事，经过十年再回头看我们自己。
我们还采访了很多真实用户讲述他们的故事，也很感动。
很多感动，接下来就是关键了，十年的帐单。
当时为什么要做十年帐单，并且想了那么多维度，就是让大家看到过去自己发生了什么。
很多东西，其实如果没有这样的东西靠今天回忆，很多东西会遗忘，让我自己回忆五年前的事情可能都不会记得。
对于支付宝这么一个工具来说，一个礼拜两千多万的真实用户，这跟微博、微信都不一样，因为这都是需要登录的，12月9号还创造了支付宝钱包登录新高，所以营销跟业务怎么结合?这就是结合。
因为很多时候我们说营销纯粹是为了营销，那怎么样能够带动业绩?
写在十周年最后的几句话：
1)永远是内容大于形式，而不是形式大于内容。
今天我们谈新媒体营销，我们会谈各种各样的渠道和玩法，但在我们看来永远是内容大于形式。
你如果没有真正好的内容，不管用什么形式都没办法火。
2)理解人性才能理解你所面对的世界。
我们内部对于品牌有我们的一些想法，一套自己的理念，因为我不是科班出身，吴声老师知道我原来是做公关的，我是从公关团队今天负责品牌，品牌在我们内部理解会分成三个层次：第一个层次就是性格，性格就是这个企业的性格。
第二层是你如何跟这个世界相处。
第三个层次，你如何影响这个世界。
你只有理
解人性，才能理解所面对的世界，不只是用户本身，企业也是人，了解企业的人性才能面对这个世界。
3)用做一个好产品的方式去推广。
帐单，如果按照广义来说，就属于营销团队或者品牌团队或者公众团队做的产品，我们把这个产品做的越来越高，用一个做产品的方式推广。
不管我们做MV还是什么，都是我们自己做的，通过打造产品的方式去打造所有的一切。
4)感情不是无病呻吟，而是基于功能的沉淀。
今天很多人会说情感、情怀，我们也知道一个品牌跟用户之间的连接不可能简单的只是功能，但我们要知道情感或者情怀不能无病呻吟，如果空谈情感不会有特别大的意义，所以它一定是基于我们在产品功能基础上的沉淀，这种情感是来源于用户发自内心的认同。
帐单为什么用户能认同?这是基于它过往功能的沉淀。
5)品牌就是一个人。
我们经常会谈到各种各样的营销手段和方式，比如吴声老师会经常说魅力人格，但在我们看来品牌就是一个人，今天如果没有柳传志，刚才我特别想问一个问题，但我想想算了我不问了，如果柳桃不是柳传志，是一个不知名的人该怎么做?
我们认为，支付宝就是一个人，我们所有的官方微博和微信，所有的东西，不会出现小宝、小编，因为所有的人称都是第一人称，就是“我”，我怎样怎样，我就是支付宝、支付宝就是我。